Исследование Tinkoff eCommerce:

продавцы на маркетплейсах
в России в 2023 году
Платформа для роста онлайн-продаж Tinkoff eCommerce в рамках
аналитического проекта Tinkoff Data выпустила второе ежегодное
исследование, в котором проанализировала изменения рынка на основе
данных о популярных маркетплейсах и тех, кто продает на них товары.
Основные выводы
64%
За год количество продавцов, работающих
на двух маркетплейсах, выросло на 64%.
Их доля в общем количестве продавцов
выросла с 13 до 18%
1/5
Каждый пятый продавец из тех,
кто начал торговлю в 2021 и 2022 годах,
подключил дополнительную площадку
через год после начала работы.

Каждый пятый бизнесмен,

который не торгует
на маркетплейсах, планирует
60%
Продавцов ежедневно работают
расширение бизнеса через них.
с отзывами о своих товарах.

В первом квартале В первом квартале По-прежнему самая

2023 года продавцы 2023 года доля популярная площадка,
чаще всего первой продавцов, которые но в первом квартале
площадкой для начала торгуют на Ozon, за год 2023 года доля
торговли выбирали выросла с 23 до 34%. активных продавцов
Ozon. Год назад снизилась за год
лидером был с 64 до 52%.
Wildberries.

21%
В первом квартале 2023 года только на трех
маркетплейсах выросло количество новых продавцов
по сравнению с предыдущим кварталом:

+39% Яндекс Маркет +25% Ozon Количество активных

продавцов на
+17% СберМегаМаркет маркетплейсах выросло
за год на 21%. В первом
А у самой популярной площадки Wildberries темпы квартале 2022 года рост
прироста новых продавцов снизились на 4%. составлял +288%.

2
Исследование включает в себя анализ продаж на маркетплейсах и динамику
роста количества селлеров на онлайн-площадках, а также данные
по популярным нишам товаров и ключевым барьерам, с которыми
сталкиваются продавцы.

Предыдущее исследование можно прочитать по ссылке.

С 2022 года количество продавцов

выросло на 21%
По данным Tinkoff eCommerce, с первого
квартала 2022 по первый квартал 2023 года
прирост активных продавцов
на маркетплейсах снизился:
их количество выросло всего на 21%.

Прирост продавцов маркетплейсов

С 2020 по 2023 год, %. Рост год к году

2021 2022 2023

329 355
279 284 288

185
116
49
21

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

3
« Большой рост (в три-четыре раза) в 2020—2021 годах был
обусловлен эффектом низкой базы и „золотой лихорадкой“
маркетплейсов. Пандемия спровоцировала переход бизнеса
из офлайна в онлайн и способствовала резкому увеличению
числа селлеров. В 2022 году эта динамика немного
замедлилась, но рынок все еще растет внушительными
темпами — на 20—30% год к году.
В общем приросте необходимо не только учитывать
абсолютные изменения, но и обращать внимание на тот факт,
что некоторые предприниматели не доходят до „точки
выживания“. Рост числа селлеров отражает как появление
новых продавцов на маркетплейсах, так и их существенный
отток в случае, если бизнес за определенное время не
достигает необходимых оборотов. Помимо этого при
насыщении экосистемы каждого маркетплейса происходит
замена количества качеством. Это значит, что на площадки
приходят более профессиональные продавцы, которые
„живут“ дольше и торгуют на нескольких платформах
одновременно. В ближайшем будущем рынок станет расти

»
не столько за счет появления новых, сколько за счет развития
больших и сильных селлеров.

Илья Кретов
Директор Tinkoff eCommerce

4
За год сильнее всего выросла доля
продавцов, которые торгуют на Ozon:
с 23 до 34%
Аналитики Тинькофф определили шесть самых популярных маркетплейсов
для розничной торговли:

Wildberries KazanExpress

Ozon AliExpress

Яндекс Маркет СберМегаМаркет

Шестерка лидеров не изменилась по сравнению с предыдущим годом.

+11 п.п. За последний год доля Ozon по количеству продавцов

выросла сильнее всего — с 23% в первом квартале 2022
до 34% в первом квартале 2023.

-11 п.п. Wildberries, как и в прошлом году, лидирует по количеству

продавцов, но его доля снизилась до 52% (63% в 2022 году).

+2 п.п. Увеличилась доля продавцов и на Яндекс.Маркете —

10% в 2023 году против 8% в 2022.

У остальных маркетплейсов доля продавцов за год практически

не изменилась: 2% у KazanExpress и по 1% — у AliExpress и СберМегаМаркета.

5
 Доля продавцов по площадкам
С 2020 по 2023 год, %

Wildberries Ozon Яндекс.Маркет СберМегаМаркет KazanExpress AliExpress

46 44 47
51 53 52
57 58 59
65 63 62 62

31 32
30
30
31 34
28 25
23 24 25 29
21

21 19
23 15 11 11 8 8
11 9 8 8 10
1 1 1 1 1 1
1 2 2 3 3 1 1
3 4 4 4 3 3 3 2 2
2 2 2 1 1 1

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1
2020 2021 2022 2023

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

В первом квартале 2023 года только три маркетплейса показали рост

количества новых продавцов по сравнению с предыдущим кварталом:

+39% +25% +17%

Яндекс.Маркет Ozon СберМегаМаркет

6
А у самой популярной площадки Wildberries темпы прироста новых продавцов
снизились на 4%. В предыдущем году почти у всех маркетплейсов рост
количества продавцов во втором квартале 2022 года по отношению
к предыдущему кварталу был положительным.

Рост количества продавцов в 1 квартале 2023 года

по сравнению с 4 кварталом 2022 года, %

Яндекс.Маркет 39

Ozon 25

СберМегаМаркет 17

Wildberries -4

KazanExpress -15

AliExpress -22

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

При этом, если в 2022 году более 70% продавцов выбирали в качестве первой
площадки Wildberries, то в 2023 году только 44% продавцов начинают торговлю
на этой площадке. Доля продавцов, которые выбирали Ozon первой площадкой,
наоборот, выросла: 47% в 2023 году против 18% в первом квартале 2022. Около
8% продавцов в качестве первой площадки выбирают Яндекс Маркет.

7
Какой маркетплейс выбирают продавцы
для начала торговли
С 2020 по 2023 год, %

Wildberries Ozon Яндекс.Маркет СберМегаМаркет KazanExpress AliExpress

44 45 44

58 57
61
65
69 70 70
75 75
82

36 35
47
26
26
37
27 21 17
21
18 19
12
12
20 11 7
8
5 8 3 5
8 3 8
5 5 5 3 3 5 5
3 2 2 1
1 1 1 1 1 1

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1
2020 2021 2022 2023

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

« Илья Кретов, директор Tinkoff eCommerce:

Wildberries все еще остается самым популярным маркетплейсом

у продавцов. Однако после изменений условий в прошлом году
новые селлеры стали тщательнее выбирать первую площадку
для старта бизнеса. Более того, на маркетплейсах работает общее
жизненное правило: при наполнении одной емкости начинает
заполняться другая. В некоторых категориях на Wildberries

8
 уже происходит перенасыщение, поэтому продавцы начинают
переходить на другие платформы с меньшей конкуренцией
и более выгодными условиями. Важно отметить, что многие
селлеры недооценивают потенциал Яндекс Маркета,
KazanExpress, AliExpress, СберМегаМаркета и нишевых
маркетплейсов. Сейчас отличный момент, чтобы попробовать
себя на этих маркетплейсах. Даже если часть аудитории

»
пересекается с платформами-лидерами, на них все еще
присутствует большой процент новых для бизнеса покупателей.

Тинькофф Селлер —
это сервис для работы
на маркетплейсах

Он помогает управлять продажами на разных маркетплейсах в едином

личном кабинете: менять цены и остатки, искать новые ниши на основе
аналитики и работать с рекламой. Тинькофф Селлер также
предоставляет аналитику и рекомендации на основе внешних данных
и информации с Ozon и Wildberries. Сервис доступен через браузер
или в приложении «Тинькофф Бизнес».

9
Поквартальная динамика доли
безналичных выплат от маркетплейсов
С 2020 по 2023 год, %

Wildberries Ozon Яндекс.Маркет СберМегаМаркет KazanExpress AliExpress

59 59
62 62
65 66
69 70 68
71 73 71
75

29 23
32 26
21
26 22
24 22 21
20 23
21
11 8
10 8
7
8 7 7 8 1 1 4 4
7 1 2 2 1
2 1 1 21
2 1 1 1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1
2020 2021 2022 2023

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

По доле безналичных выплат в первом квартале 2023 года в тройку лидеров

также входят:

10
За год количество продавцов,
работающих на двух маркетплейсах,
выросло на 64%

На конец первого квартала 2023 года 78% продавцов ведут торговлю на одной
площадке, 18% — на двух, 3% — на трех, 1% — на четырех и более площадках.
Год назад доля селлеров, ведущих бизнес на одном маркетплейсе, в общем
количестве продавцов составляла 83%, на двух — 13%. Остальные показатели
не изменились.

Доля продавцов по количеству площадок

С 2020 по 2023 год, %

1 площадка 2 площадки 3 площадки 4 и более площадок

1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 5 5 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
12 14 15 15 14 14 14 12 13 15 15 16 18

84 81 80 81 82 82 82 84 83 81 81 80 78

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1
2020 2021 2022 2023

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

Хотя большинство продавцов предпочитают работать на одной площадке,

селлеры с течением времени начинают подключать дополнительные
маркетплейсы.

Работа на нескольких площадках предоставляет предпринимателю доступ к

разным аудиториям в зависимости от региона и категории продаваемых
товаров, что помогает увеличить объем продаж. Кроме того, разные площадки

11
предлагают различную ценовую политику в зависимости от категории товаров,
что может дать продавцу определенное преимущество на старте.

Аналитики Tinkoff eCommerce и Tinkoff Data распределили более 150 тысяч

продавцов по четырем группам в зависимости от года начала торговли: 2019,
2020, 2021 и 2022. В прошлогоднем исследовании в выборке участвовало
80 тысяч продавцов.

Продавцы, которые начали торговлю в 2020, наиболее активно подключают

дополнительные маркетплейсы: через год около 32% продавцов вышли на новые
площадки, а через три года после начала торговли — более половины.

Примерно каждый пятый продавец из тех, кто начал торговлю в 2021 и 2022
годах, подключил дополнительную площадку через год после начала работы.

Динамика перехода на два и более маркетплейса, %

Учитываются только те продавцы, которые продолжают торговать
60
2020
50
2019
40
2021

30
20 2022

10
0
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

Самые стабильные продавцы торгуют

на Wildberries и Ozon
Самые стабильные продавцы торгуют на Wildberries и Ozon. Продавцы 2022 года
чаще всего покидают маркетплейсы — через год после начала торговли только
12
65% продавцов продолжили работать. При этом 70% продавцов, которые начали
торговлю в 2021 году продолжили торговать спустя год. А доля продавцов 2019
и 2020 года, которые остались через год начала торговли составляла 80%.

Динамика продолжающих торговать продавцов

С 2019 по 2022 год, % оставшихся продавцов
120
100
80
60
2022 2021 2019
40 2020
20
0
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

При этом стабильнее всего продавцы у Ozon и Wildberries: через год после
начала продолжают торговать около 60%.

Продавцы, которые остались торговать

через год после старта работы
С 2020 по 2023 год, %
2019 2020 2021 2022

Wildberries 89 82 69 61

Ozon 76 73 66 59

Яндекс.Маркет 49 57 58 46

AliExpress 61 53 41

KazanExpress 76 62

СберМегаМаркет 56 51

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

13
Причины ухода продавцов с маркетплейсов могут заключаться в высокой
конкуренции, проблемах с продвижением товара и высоких комиссиях.

С увеличением количества площадок

обороты продавца растут
Аналитики Tinkoff eCommerce и Tinkoff Data оценили рост благосостояния
продавцов в зависимости от количества подключенных площадок. Рост
медианных доходов с каждой новой площадкой не изменился по сравнению
с предыдущим годом — продавцы, которые подключают второй маркетплейс,
получают рост медианного оборота почти в три раза. Далее подключение
каждой новой площадки дает в среднем двукратный рост медианных доходов.

Медианный месячный доход в зависимости

от количества площадок у продавца
1 апреля 2022 — 31 марта 2023, тыс. ₽

6 площадок
Х1,5
5 площадок
Х2,5
4 площадки
х2
3 площадки
х2
2 площадки
х3
1 площадка

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

Аналитики Tinkoff eCommerce и Tinkoff Data сравнили медианные месячные

траты продавцов с тратами физических лиц — розничных клиентов Тинькофф,
а также с тратами бизнес-клиентов Тинькофф, которые не ведут торговлю

14
на маркетплейсах. Такое сравнение позволяет оценить общий уровень
благосостояния продавцов на маркетплейсах.

Для исследования отобрали 66 тысяч продавцов, которые получали выплаты

от маркетплейсов с 1 апреля 2022 по 31 марта 2023. В прошлом году
в выборке участвовало 25 тысяч продавцов.

Обычный селлер тратит больше во всех категориях товаров и услуг,

чем клиент-физлицо. Чем больше площадок у продавца, тем выше его траты
и, следовательно, выше его доходы.

На сколько селлеры тратят больше клиентов-физлиц

Тинькофф (месячные медианные траты)
1 апреля 2022 — 31 марта 2023, %

1 площадка 2 площадки 3 площадки

Товары для дома 30% 51% 71%

Доставка еды 9% 7% 10%

Ж/д билеты 27% 34% 51%

Кафе 39% 54% 67%

Кинотеатры 10% 16% 20%

Красота 35% 40% 35%

Одежда 51% 58% 53%

Отели 19% 25% 37%

Развлечения 18% 25% 34%

Супермаркеты 17% 29% 43%

Театры 20% 31% 39%

Туристические туры 42% 52% 53%

Фастфуд 38% 50% 64%

Фитнес 16% 22% 22%

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

15
Однако по сравнению с бизнес-клиентами Тинькофф продавцы, которые
торгуют на одной площадке, тратят меньше. Лишь при выходе на три
площадки медианные месячные траты продавцов становятся либо выше,
чем у бизнес-клиентов Тинькофф, либо примерно такими же почти по всем
категориям. Такая же динамика была и в прошлом году.

На сколько селлеры тратят больше бизнес-клиентов

Тинькофф (месячные медианные траты)
1 апреля 2022 — 31 марта 2023, %

1 площадка 2 площадки 3 площадки

Товары для дома -25% -13% -1%

Доставка еды -2% -4% -2%

Ж/д билеты -9% -4% 9%

Кафе -13% -4% 5%

Кинотеатры -5% 0% 4%

Красота -6% -2% -5%

Одежда 3% 8% 4%

Отели -8% -3% 6%

Развлечения -7% -1% 6%

Супермаркеты -13% -5% 5%

Театры -9% -1% 5%

Туристические туры -11% -5% -5%

Фастфуд -7% 1% 10%

Фитнес -5% 1% 1%

Исследование
На основе данных клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

16
Каждый пятый опрошенный планирует
расширение бизнеса через маркетплейсы

О планах расширить бизнес через При этом у 59% респондентов,

маркетплейсы сообщили 22% продающих товары в розницу,
опрошенных предпринимателей, нет магазина на маркетплейсе —
которые еще не присутствуют на и только у 15% из них есть свой
маркетплейсах. интернет-магазин.

Среди клиентов Тинькофф, которые проходили опрос

Множественный выбор

61% 20% 23% 1/3

ответили, респондентов опрошенных респондентов
что в течение года сообщило о планах проходят курсы уже завели
планируют выйти выйти на площадки для повышения личные кабинеты
на маркетплейсы в ближайшие грамотности работы на маркетплейсах
месяцы с маркетплейсами

Чаще всего
на маркетплейсах
продают одежду и обувь

Основной объем товарных категорий продавцов на маркетплейсах связан

с одеждой и обувью. При этом значительная доля продавцов также предлагает
товары категории «Дом и уют», всевозможные аксессуары, товары для хобби
и хендмейд-изделия.

17
 Чем торгуют продавцы на маркетплейсах, %
Множественный выбор

Одежда и обувь 20%

eGrocery (продукты питания и бытовая химия) 15%
Техника и электроника 9%
Дом и уют 9%
Аксессуары, бижутерия и сувениры 9%
Косметика и парфюмерия 7%
Строительство и ремонт 6%
Детские игрушки 5%
Автозапчасти и аксессуары 4%
Детская одежда и обувь 3%
Развлечения и творчество 3%
Зоотовары 3%
Мебель 2%
Мыло, свечи, соль для ванн 2%
Цветы и растения 2%
Канцелярские товары 2%
Товары для взрослых 1%
Спортивные товары 1%
Текстиль и постельное белье 1%
Витамины и БАДы 1%

Исследование
На основе опроса клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

Каждый второй продавец ежедневно

работает с отзывами и анализирует продажи
Владельцы бизнеса уделяют много времени операционной и рутинной
деятельности. Особенно если они ведут бизнес в одиночку. Опрос показывает,
что 60% продавцов, которые торгуют на Wildberries и Ozon, тратят минимум час
в день на работу с заказами. Из них 42% тратят на это по несколько часов в день.
18
Около 60% продавцов ежедневно работают с отзывами о своих товарах, из них
каждому второму продавцу приходится отвечать на отзывы самостоятельно.

В ежедневные задачи почти половины продавцов входит отслеживание остатков

на складе, анализ продаж и логистические работы.

Задачи продавцов на маркетплейсах

Ежедневно Несколько раз в месяц Раз в неделю Реже чем 1 раз в месяц

Работа с отзывами 59% 14% 22% 5%

Отслеживание остатков 46% 19% 27% 8%

Анализ собственных продаж 45% 17% 28% 10%

Логистика склад-покупатель 44% 22% 22% 12%

Создание и обновление
карточек товаров 44% 23% 20% 13%

Поиск доп. канала по реализации

42% 25% 22% 11%
товара кроме маркетплейса

Аналитика конкурентов 42% 25% 23% 10%

Формирование поставок 39% 26% 27% 8%

Настройка рекламы 37% 19% 29% 15%

Выбор прибыльной категории

товара для продажи 33% 25% 29% 13%

Поиск оборотных средств

для оплаты заказов поставщикам 33% 23% 24% 20%

Логистика поставщик-склад 32% 24% 35% 9%

Выбор доп. маркетплейса,

28% 25% 23% 24%
на который стоит выйти

Построение схемы закупки

товара, в том числе из-за рубежа 27% 31% 28% 14%

Исследование
На основе опроса клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

19
 Тинькофф предоставляет
оборотные кредиты
для бизнеса на сумму
до 10 млн рублей

Получить кредит можно онлайн, ездить в банк для этого не нужно.

Одобряем до 150% от среднемесячного оборота компании. Кредит
можно взять на срок до полугода и погасить досрочно, без комиссий
и штрафов, а его сумму можно узнать до открытия счета.

Каждый второй продавец считает важным

правильно настроить рекламу

55%
Среди опрошенных 55%
заявило, что актуальная
задача для развития бизнеса
заключается в правильной
настройке рекламы.
43%
Еще 43% респондентов
отметило важность анализа
собственных продаж.

20
 Актуальные задачи продавцов, %
Настройка рекламы 55%

Анализ собственных продаж 43%

Выбор прибыльной категории 38%

товара для продажи

Работа с отзывами 37%

Выбор доп. маркетплейса,

34%
на который стоит выйти
Поиск доп. канала по реализации
34%
товара кроме маркетплейса

Аналитика конкурентов 34%

Создание и обновление
32%
карточек товаров

Отслеживание остатков 31%

Формирование поставок 30%

Логистика склад-покупатель 28%

Логистика поставщик-склад 27%

Построение схемы закупки

товара, в том числе из-за рубежа 25%

Поиск оборотных средств

24%
для оплаты заказов поставщикам

Другое 2%

Исследование
На основе опроса клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

При этом опрошенные считают, что наиболее затратные по времени процессы —

работа с карточками товара, анализ продаж, работа с рекламой и отзывами.

В ходе опроса продавцы назвали критически важными задачами осуществление

поставок и выбор правильной категории товаров. Эти проблемы прямо влияют
на существование бизнеса продавца.

21
Уровень важности задач продавцов, %

Если не решить, то бизнес через некоторое Все будет хорошо, но временами

время перестанет существовать они будут отнимать мое время
Бизнес встанет на некоторое время, Ничего не произойдет, если задачу не решить
но это будет не критично
Решение задачи найдено, оно устраивает

Формирование поставок 20% 21% 26% 9% 24%

Выбор прибыльной категории

товара для продажи 18% 16% 32% 11% 23%

Поиск оборотных средств

для оплаты заказов поставщикам 16% 26% 22% 11% 25%

Построение схемы закупки товара,

в том числе из-за рубежа 13% 26% 28% 14% 19%

Создание и обновление
карточек товаров 13% 12% 36% 18% 21%

Логистика склад-покупатель 12% 21% 32% 9% 26%

Настройка рекламы 12% 15% 38% 17% 19%

Анализ собственных продаж 11% 12% 40% 12% 25%

Поиск дополнительного канала по

11% 13% 39% 19% 18%
реализации товара кроме маркетплейса

Отслеживание остатков 8% 18% 31% 13% 31%

Логистика поставщик-склад 8% 24% 33% 17% 19%

Работа с отзывами 5% 13% 38% 22% 22%

Аналитика конкурентов 5% 17% 42% 20% 17%

Выбор дополнительного
маркетплейса, на который стоит выйти 5% 15% 36% 28% 16%

Исследование
На основе опроса клиентов Тинькофф
Tinkoff eCommerce

22
Для улучшения этих и других рабочих процессов 38% опрошенных искали
решение задач с помощью экспертов. 22% из них обращались
к узкопрофильным специалистам по работе с маркетплейсами, еще 13%
пользовались услугами внешних маркетологов, 9% советовались с друзьями,
7% искали необходимую информацию в интернете. Остальные селлеры
пользовались услугами разнопрофильных экспертов — от аналитиков
и юристов до дизайнеров и психологов.

« Илья Кретов, директор Tinkoff eCommerce:

Мы хотим взять на себя половину всех вопросов, которые

приходится решать предпринимателю на маркетплейсах каждый
день.

Бизнес на маркетплейсах со стороны выглядит сильно проще,

чем он есть в реальности. Многие предприниматели попадают
в ловушку „ошибки выжившего“ — смотрят только на успешные
примеры и не видят провалов. Но чтобы эффективно работать
на маркетплейсах, необходимо быстро получить реальную
экспертизу по многим вопросам — от написания текстов для
карточек товаров до запуска качественных рекламных кампаний.

Такое разнообразие задач требует огромного ресурса и опытных

сотрудников. По данным Tinkoff eCommerce, 97% продавцов
маркетплейсов ведут бизнес в одиночку либо в компании со штатом
до пяти человек. При небольшой команде выстроить ключевые
процессы крайне сложно, поэтому в результате многие выходят
из бизнеса, даже толком его не запустив.

Именно поэтому мы предлагаем отдать половину задач экспертам

»
Tinkoff eCommerce, которые имеют опыт и необходимые знания
для увеличения оборота.

23
Тинькофф
Эксперты
Консультации от специалистов с реальным опытом продаж
на ведущих онлайн-площадках, которые помогут начинающим
и действующим селлерам достичь первых продаж и кратно увеличить
оборот на маркетплейсах. Предприниматели могут воспользоваться
услугами экспертов:

Для запуска продаж Настройки рекламы

на маркетплейсах и контроля ее эффективности

Аудита и SEO-оптимизации Разбора бизнес-модели

карточек товаров и составления списка улучшений

Методология расчетов
Исследование основано на обезличенных данных 30 млн физических лиц — клиентов
Тинькофф с 2019 по 31 марта 2023 года на шести крупнейших маркетплейсах в России:
Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, KazanExpress, AliExpress и СберМегаМаркет. В расчетах
учитывались только активные продавцы — те, которые получали выплаты от
маркетплейса за последний квартале.

Также в исследование вошли результаты опроса более 1000 клиентов Tinkoff eCommerce,
которые ведут торговлю на маркетплейсах, и представителей бизнеса — потенциальных
продавцов на маркетплейсах.

В исследовании данные нормировались с учетом роста клиентской базы Тинькофф.

24
Узнавайте первыми о наших новых
исследованиях и других материалах для бизнеса
Тинькофф eCommerce
Платформа для роста онлайн-продаж.
Направление создано в рамках
Тинькофф Бизнеса в октябре 2021 года.
Включает в себя продукты, сервисы
и образовательные программы
для компаний и предпринимателей,
которые работают в сфере электронной
коммерции. Клиентами Tinkoff
eCommerce уже стали более 220 тысяч
онлайн-предпринимателей.
В Tinkoff eCommerce доступны решения
для всех этапов и задач: с момента
регистрации бизнеса до выхода на
маркетплейсы, создания собственного
интернет-магазина, продвижения
и масштабирования продаж.
Tinkoff
Data
Аналитический проект Тинькофф.
Учитывает данные о финансовых
операциях в онлайне и офлайне более
22 млн клиентов экосистемы во всех
регионах России, а также данные
опросов, экспертных интервью,
анализа открытых данных
и прогнозов сервиса аналитики
и прогнозирования на основе
искусственного интеллекта ETNA.
Тинькофф Селлер
Сервис для работы на маркетплейсах.
Он помогает управлять продажами
в едином личном кабинете: менять
цены и остатки, искать новые ниши
и работать с рекламой. Тинькофф
Селлер также предоставляет
аналитику и рекомендации на основе
внешних данных и информации с Ozon
и Wildberries. Сервис доступен как
при использовании через браузер, так
и в приложении «Тинькофф Бизнес».
Телеграм-канал
Tinkoff Data
Официальный канал Тинькофф
о данных. Исследования, продуктовые
кейсы, эксперименты. Подпишитесь,
чтобы первыми узнавать о новых
исследованиях.
25