Резюме

Контактная и личная информация

Ф.И.О. Касымова Турсун

Пол: женский
Дата рождения: 27.01.1989
Место рождения: Кыргызская Республика
Нарынская область
Ат - башинский район, п. Ат - баши
Место проживания: Республика Казахстан
г. Алматы, 2 м/н, 45-13

Контактная
информация: +7 /776/ 515-22-49
E-mail: tursun.kasymova@mail.ru
Семейное положение: замужем, воспитываем дочь

Цель: соискание вакантной должности

Желаемый уровень дохода: net: от 200 000 тенге

Ключевые знания
и навыки: • Знание основ детской психологии и педагогической теории;
• Теоретические навыки организации учебного процесса;
• Знание делового этикета и банковских принципов;
• Навыки оформления договоров (кредитный, на открытие счета
и др.);
• Знание банковского дела, знание банковских программ;
• Хорошая ориентация в банковских продуктах;
• Умение вести деловые переговоры;
• Умение вести деловую переписку;
• Гуманизм, справедливость, порядочность, ответственность,
пунктуальность, скромность, сдержанность, мобильность,
коммуникабельность, умение работать в команде,
стрессоустойчивость, способность к обучению и саморазвитию

Опыт работы, Ноябрь 2011 НПО “Кыз - Коргон” в г. Бишкек, переводчик

практики: английского языка

Сфера деятельности
организации: Реализация негосударственного проекта разъяснительного
характера для населения Иссык-Кульской области об обычае
похищения невесты и его традициях
• содействие в организации и проведении встреч с местным
населением;
• работа в команде;
• устный перевод;
• содействие в составлении текущей и отчетной документации
 Декабрь 2012 - декабрь 2013 ТОО «Мобайл Телеком - Сервис»,
менеджер - реализатор

Сфера деятельности
организации: консультирование клиентов по продуктам сотового оператора и
дальнейшая реализация продукта
• поиск потенциальных клиентов;
• активное привлечение клиентов;
• реализация продуктов компании;
• выполнение и перевыполнение плана;
• материальная ответственность;
• работа с документацией

Декабрь 2013 – июнь 2015 АО «Kaspi Bank»,

менеджер продаж внешних каналов

Сфера деятельности
организации: консультирование клиентов о кредитных продуктах банка
с дальнейшим оформлением кредитов на точках продаж
• активное привлечение потенциальных клиентов;
• прием и консультация клиентов о кредитных продуктах банка;
• оформление кредитной линии;
• достижение необходимых показателей, выполнение плана;
• работа с документацией;
•.ведение статистического отчета

Декабрь 2015 – февраль 2017 АО «Kaspi Bank»,

менеджер универсал
Сфера деятельности
организации: обслуживание клиентов по всем предоставляемым
продуктам и услугам банка
• активное привлечение потенциальных клиентов;
• прием и консультация клиентов о кредитных продуктах банка;
• оформление кредитной линии;
• открытие, оформление счетов, депозитов;
• переводы по международным платежным системам;
• достижение требуемых показателей, выполнение плана;
• контроль за состоянием погашения выданных кредитов;
• контроль ведения документации и сдача ежедневного отчета.
• ведение и сдача статистического отчета

Февраль 2017 – октябрь 2019 АО «Kaspi Bank»,

специалист ресепшн
Сфера деятельности
организации: обслуживание клиентов по всем предоставляемым
продуктам и услугам банка
• активное привлечение потенциальных клиентов;
• консультация клиентов о кредитных продуктах банка;
 • достижение требуемых показателей, выполнение плана;
• контроль ведения документации и сдача ежедневного отчета;
• ведение и сдача статистического отчета

Ноябрь 2020 – август 2021 АО «Народный Банк Казахстана»,

менеджер Центра постпродажного обслуживания.

Сфера деятельности
организации: обслуживание клиентов по всем предоставляемым
продуктам и услугам банка
• обслуживание клиентов в рамках функциональных обязанностей;
• рассмотрение заявлений, обращений клиентов по займам;
• консультирование, разъяснение клиентам по существу вопросов;
• мониторинг просроченной задолженности;
• проведение работы по возврату просроченной задолженности;
• реструктуризация займов;
• изменений даты погашений;
• снятие обременений;
• выдача правоустанавливающих документов на имущество

Достижения, поощрения: • исполнение поставленных руководством банка задач по

достижению необходимых показателей в работе и улучшение
качества обслуживания клиентов

Сентябрь 2021 – декабрь 2021 АО «Народный Банк Казахстана»,

перевод в Алматинский филиал
АО «Народный Банк Казахстана» в должности менеджера
платежного бизнеса центра розничного бизнеса
Сфера деятельности
организации: консультирование, обслуживание клиентов по всем предоставляемым
продуктам и услугам банка в рамках своих должностных обязанностей
• активное привлечение потенциальных клиентов;
• консультация клиентов о кредитных продуктах банка;
• обслуживание клиентов в рамках функциональных обязанностей;
• проведение работы по осуществлению продаж всех продуктов банка;
• достижение требуемых показателей, выполнение плана;
• контроль ведения документации и сдача ежедневного отчета;
• ведение и сдача статистического отчета

Достижения, поощрения: • исполнение поставленных руководством банка задач по

достижению необходимых показателей в работе и улучшение
качества обслуживания клиентов

Образование:

Учебное заведение: Бишкекский Гуманитарный Университет

им. К. Карасаева
Дата обучения: 2007-2012
Факультет/ Специальность: Факультет Европейских Цивилизаций/ преподаватель
иностранного языка – английский, диплом

Учебное заведение: Киргизский Национальный университет

им. Ж. Баласагына
Дата обучения: 2015-2017

Факультет/ Специальность: экономический, финансы и кредит

Дополнительное образование:
• июнь 2015 АО «Kaspi Bank» Каспийская
корпоративная академия дополнительного образования,
г. Караганда – прохождение курса «Путь к сердцу
клиента», сертификат;
• февраль 2016 АО «Kaspi Bank» Каспийская
корпоративная академия дополнительного образования,
г. Караганда – прохождение курса «Что такое
компетенции», сертификат;
• март 2016 водительские права категории «В»

Дополнительная информация: • имеются характеристики с места учебы,

с места работы

Компьютерные навыки и знания: Пользователь ПК, навыки работы с оргтехникой,

знание пакетов и приложений: MS Office: Word,
Excel, банковских программ, международных
платежных систем
Знание языков: Киргизский - родной, русский, английский

Увлечения: Активные виды отдыха и проведения досуга,

джогинг, стретчинг, пилатес, занятия спортом