Кейс 6.

2 «Неудачный опыт−¿2»

Задание по кейсу:

1. Почему членам команды Анны Зиминой трудно работать?

2. К каким последствиям может привести авторитарный стиль руководства
командой?
3. Назовите ошибки, допущенные Анной, и предложите методы их корректировок.
4. Каким образом нужно было построить систему мотивации сотрудников,
работающих над проектом?

Ответ:

1. Почему членам команды Анны Зиминой трудно работать?

Начальница Анна Зимина берет всю ответственность на себя и руководит группой

так, как считает нужным. Члены группы сильно зависят от нее, нуждаясь в указаниях и
рекомендациях. Стиль руководства Анны Зиминой −¿ административно-командный –
такой стиль порождает недовольство и путаницу у сотрудников, но дает понять кто самый
главный. Без планирования и обратной связи люди не смогут работать в команде. 
Как итог мы видим, что в результате сотрудники сплотились, чтобы дать отпор
общему врагу– начальнице Анне.

2. К каким последствиям может привести авторитарный стиль руководства

командой?

 Такой стиль работы не мотивирует сотрудников, а угнетает их;

 Психологические изменения, что приведет к отсутствию желания
продолжать работу в данной фирме;
 Сотрудники не развиваются, не обучаются, в случае отсутствия четко
поставленной задачи теряются;
 Потеря связи со своими сотрудниками.

3. Назовите ошибки, допущенные Анной, и предложите методы их

корректировок.

−¿Отсутствие в команде. Анну не видят и не знают как личность, поэтому она не

пользуетесь большим уважением. Нужно научиться организовывать обратную связь с
сотрудниками и обеспечивать поддержкой их.
−¿Многословие, неумение слушать людей. Если члены команды, пришедшие к вам
обсудить проблемы и новую информацию, вынуждены добиваться, чтобы вы их
выслушали, они перестают на вас рассчитывать.  Нужно научиться слушать людей и
выражать свои мысли.
−¿Невыполнение взятых обязательств. Анна очень долгое время пыталась
получить данную должность, но получив ее, поняла, что не может наладить эффективную
работу команды. Перед получением той или иной ответственности необходимо адекватно
расценивать свои силы – справишься ты или нет?
−¿ Стремление подчинить людей своей воле. Руководителям необходимо брать на
себя меньше ответственности, а вместо этого шире привлекать членов команды к
планированию работ и разрешению проблем.
 −¿ Отрицание правды. Анна очень тяжело реагирует на плохие новости, что
приводит к разрастанию проблем до точки невозврата. Нужно научиться адекватно
воспринимать любую информацию.
4. Каким образом нужно было построить систему мотивации сотрудников,
работающих над проектом?

−¿Поддержка профессионального развития членов команды. Вы можете

поделиться своими знаниями и опытом, повышая, таким образом, профессиональные
качества вашей команды. Необходимо дать им возможность обучаться и повышать свою
квалификацию.
−¿Регулярная конструктивная обратная связь. Обратная связь означает
информирование человека о том, как вы оцениваете его работу.
−¿Регулярный анализ состояния текущего положения дел и достижений. В этом
случае каждый член команды знает, как обстоят дела у него, у его коллег и у команды в
целом, что очень важно для эффективной работы.
−¿Стимулируйте членов команды к высокому качеству труда. Хороший
руководитель занимается воспитанием в членах команды стремления к постоянному
качественному выполнению работы.
−¿Постановка конкретных целей для каждого сотрудника.  Люди заняты своей
работой, но без четкого понимания целей она может оказаться неэффективной. Поэтому
необходимо обеспечить все положенной информацией каждого сотрудника.