ГЛАВА 3.

ИЗУЧЕНИЕ АССОРТИМЕНТА И СПРОСА НА

БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫЕ ДОБАВКИ К ПИЩЕ

3.1. Субъект исследования

Базой исследования послужил аптечный пункт № 116 «Вита-Норд»,

находящийся по адресу г. Архангельск, пр. Ленинградский д.40 стр.3,
торговый центр «Сигма». Аптечный пункт имеет удачное расположение:
недалеко находится автобусная остановка, магазин расположен на
пересечении оживленных улиц города, рядом находится общественный парк,
сам аптечный пункт находится в торговом центре напротив
продовольственного магазина «Союз».

ООО «Вита-Норд» – это современная, динамично развивающаяся,

региональная фармацевтическая компания. Аптечные пункты отличаются
широким ассортиментом, доступными ценами, удобным расположением,
высоким уровнем обслуживания и накопительной системой баллов по
специальной карте.

Аптечный пункт оформлен в белых и зеленых цветах. У входа в

аптечный пункт расположены сведения о режиме работы и о проводимых
акциях, информация для покупателя. Штат аптеки составляет 2 человек –
заведующая и один фармацевт.

Аптечный пункт занимается реализацией рецептурных и

безрецептурных ЛП, МИ и других ТАА. Основным помещением аптеки
является торговый зал с витринами закрытой выкладки. Лекарственные
препараты на витринах располагаются по фармацевтическим группам, также
имеются отдельные витрины для БАД, медицинской техники,
парафармацевтической продукции.
 Около кассы находится витрина с акционными товарами «Только
сегодня» и «Только неделю». В рецептурном отделе расположены шкафы и
ящики, два холодильника (с температурным режимом +2-8 C и +8-15 C). В
торговом зале расположено одно рабочее места фармацевта, которое
оборудовано компьютером с программой «Юнико», кассовым аппаратом и
терминалом. Также в аптечном пункте есть материальная для хранения
запасов ЛП и комната для отдыха фармацевтов.

Несмотря на то, что аптечный пункт находится на пересечении

оживленных улиц, район можно назвать «спальным», что говорит в основном
о следующем контингенте посетителей: семейные пары и пенсионеры.

3.2.Анализ ассортимента субъекта исследования

Аптечный пункт – это организация, осуществляющая розничную

торговлю лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, БАД и
другими товарами аптечного ассортимента.
В аптечном пункте «Вита-Норд» реализуются:
 лекарственные средства;
 биологически активные добавки;
 товары медицинского назначения;
 товары по уходу за детьми;
 парфюмерно-косметические средства;
 минеральные воды;
 предметы личной гигиены.
Данная аптека является аптекой готовых лекарственных препаратов и
имеет достаточно широкий ассортимент, включающий 11732 наименований
товаров, из которых 3385 наименований – это парафармацевтическая
продукция.

2
 Ассортимент субъекта исследования очень широк и должен
удовлетворять потребности покупателей разных категорий и возрастных
групп.
Больше половины ассортимента представлено лекарственными
препаратами, так как в основном посетителями аптеки приобретаются товары
для лечения заболеваний или снятия симптомов (рис.1).
6%

29%
Лекарственные препараты
Парафармацевтические
товары
Медицинские изделия
65%

Рис.1. Соотношение различных групп товаров аптечного ассортимента.

Мы проанализировали ассортимент аптечного пункта и из общего

количества парафармацевтических товаров выделили биологически активные
добавки к пище. Исходя из полученных нами данных, можно сделать вывод,
что БАД в данной АО преобладают над другими парафармацевтическими
товарами (рис.2).

3
 4.96% 1.60%
1.87%
2.85%

БАД
15.68 Лечебно-косметические
% товары
Минеральные воды
Товары для ухода за
больными
Товары для матери и
ребенка
Товары для перевязки и
фиксации

73.04
%

Рис.2. Доля БАД по отношению к различным группам

парафармацевтических товаров.

Согласно регистру лекарственных средств БАД имеют свою

классификацию, которая насчитывает 15 разных групп. Собрав данные в
аптечном пункте, мы проанализировали, насколько полно и широко
представлены БАД в каждой из групп классификации, в выбранном субъекте
исследования (рис.3).

4
 Витамины, витаминно-подобные вещества 183

Бальзамы, чаи, отвары, сборы 150

Продукты из растений и животных 123

Витаминно-минеральные комплексы 108

Жиры, жироподобные вещества 81

Другие БАД 67

Макро- и микроэлементы 57

Пробиотики и пребиотики 55

Углеводы и продукты их переработки 54

Ферменты 53

Продукты пчеловодства 51

Белки, аминокислоты и их производные 25

Сырье для БАД 21

Естественные метаболиты 13

Полифенольные соединения 9

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

Количество наименований в группе, шт

Рис.3. Классификация БАД по группам.

Также была рассчитана широта ассортимента по формуле Кш =

(Шфакт./Шбаз.) * 100% = 15/15*100% = 100%.
Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод, что
ассортимент БАД широко представлен в данной АО. Большую долю БАД
составляют витамины, витаминно-подобные вещества и коферменты. Ведь
действительно, витамины всегда имеют большой спрос у покупателей в
любое время года. Они способны поддержать человеческий организм во
время болезни, помогают улучшить питание за счет добавления в
ежедневный рацион БАД, содержащих витамины.
Покупатели так же заинтересованы в покупке отваров, сборов и чая
БАД. Обычно, их используют при профилактике респираторных
заболеваний, для поддержания иммунитета, как источники флавоноидов
и/или дубильных веществ.
5
 Меньше всего покупатели заинтересованы в покупке полифенольных
соединений, например, таких как «Овесол», «Черника с лютеином»,
«Капилар».
Далее мы рассмотрели соотношение БАД импортных и отечественных
производителей (рис.4).
6%

БАД отечественного
производства
БАД импортного
производства

94%

Рис.4. Соотношение импортных и отечественных БАД

В данном аптечном пункте преобладают БАД российского
производства. Такие товары более доступны населению. Отечественные
БАД, как правило дешевле импортных, а так же, практически всегда
присутствуют в АО, поскольку у таких БАД реже встречаются перебои с
поставками.
В большинстве современных АО присутствуют СТМ – собственная
торговая марка. СТМ – это визуализированная торговая марка с четкой
стратегией позиционирования и наращивания ассортиментной линии при
глубинном маркетинговом анализе рынка в целом и региональной
идентичности в частности, наделенная определенным репутационным
капиталом, который передается от самого аптечного учреждения,
занимающегося его реализацией [13].
СТМ – гибкий инструмент, поскольку розничная сеть самостоятельно
контролирует и производство, и размещение товара на полках. Одно из
основных преимуществ СТМ – это повышение лояльности покупателей к
6
розничной сети, кроме того, СТМ «усиливает» бренд аптеки или аптечной
сети.  Отличительная особенность товаров под собственной торговой маркой
– значительно более низкая стоимость в своем сегменте. 
Субъект исследования аптечный пункт «Вита-Норд» так же имеет в
своем ассортименте товары СТМ. Мы собрали информацию и провели
анализ, какой процент БАД в АО являются СТМ (рис.5).

16%

Остальные БАД
БАД СТМ

84%

Рис 5. Соотношение СТМ БАД и других БАД.

Основываясь на этих результатах, можно сделать вывод, что БАД
собственной торговой марки не сильно распространены в данной АО, а так
же, имеют значительно меньший спрос у потребителей.
Современное производство и ассортимент аптек предлагают
покупателю широкий выбор ЛП и БАД в различных формах выпуска и
длительностью приема, чтобы каждый желающий смог подобрать тот товар,
который будет удовлетворять его потребности и ритм жизни. Так и в
субъекте нашего исследования представлено разнообразие форм выпуска
БАД (рис.6).

7
 Таблетки 370
Капсулы 300
Батончик 260
Фильтр-пакет 170
Леденцы 150
Пастилки 70
Сироп 70
Драже 50
Порошок 50
Раствор д/п внутрь 40
Саше 7
Тюбик-капельница 5
Капли д/п внутрь 4
0 50 100 150 200 250 300 350 400
Количество упаковок

Рис.6. Соотношение различных форм выпуска БАД

Наиболее распространенной формой выпуска БАД в данной АО
являются таблетки. Они достаточно удобны и практичны, не требуют
дополнительных манипуляций перед приемом (например, растворить в воде),
их легко можно взять с собой, что позволит не нарушать схему приёма.
Капсулы и батончики так же широко представлены в ассортименте и
имеют такие же положительные стороны, как и таблетки.
В форме выпуска «фильтр-пакеты» преимущественно встречаются
различные фиточаи, направленные на получение флавоноидов, дубильных
веществ и других БАВ растений.
Капли являются самой не популярной формой выпуска в данной АО,
поскольку сильно уступает в удобстве приема, но, несмотря на это, находит
своего покупателя.

3.3.Анализ спроса субъекта исследования

Для изучения и определения спроса на БАД мы провели анализ

розничной реализации исследуемой группы за период с 1 марта 2021 года по

8
31 марта 2022 года. Полученные данные изображены на гистограмме рисунка
7.
180,000 ₽
160,000 ₽ 156,832 ₽
139,091 ₽ 135,103 ₽
140,000 ₽ 129,433 ₽ 129,968 ₽
125,942 ₽
120,000 ₽ 112,650 ₽
98,852 ₽
100,000 ₽ 75,362 ₽ 88,683 ₽
86,301 ₽
80,000 ₽ 75,454 ₽ 68,635 ₽
60,000 ₽
40,000 ₽
20,000 ₽
-₽

Рис.7. Динамика продаж БАД с 01.03.21 по 31.03.22 гг.

Анализ показал сезонность и скачкообразный характер реализации.
Максимально высокий уровень продаж наблюдается в осеннее и зимнее
время. Прибыль, которую приносят данные БАД, так же отражает сезонность
спроса, и рост прибыли в зависимости от времени года.
Больший спрос на БАД в период осень-зима обусловлен повышенной
заболеваемостью людей, которые приобретают БАД для поддержания своего
организма в период болезни или в помощь иммунитету (например:
витамины, фиточаи, про- и пребиотики).
Можно заметить, что за последний год в декабре был самый большой
спрос на БАД. Можем предположить, что покупатели приобретают БАД на
ближайшие праздники в подарок себе или своим близким, ведь это так
важно, заботиться о здоровье.

3.4. Взаимодействие БАВ с другими фармакотерапевтическими ЛС.

Мы собрали информацию из научной литературы, которая

свидетельствует о том, что биологически активные вещества некоторых БАД
изменяют эффективность и безопасность лекарственных препаратов
9
различных фармакологических групп при их совместном применении [12].
Эту информацию мы заключили в таблицу, которую удобно разместить в
прикассовой зоне. Пользоваться ею необходимо при проведении
консультирования по выбору биодобавок.
Таблица 1
Несовместимость лекарственных растений с лекарственными препаратами
Лекарственное
БАД ЛП, несовместимые с данным ЛР
растение
o Нифедипин,
o Верапамил,
«Гинкго билоба эвалар»,
o Амлодипин,
1. Гинкго билоба «Гинкомакс»,
o Симвастатин,
«Гинко билоба комплекс»
o Лоратадин,
o Варфарин.
o Клопидогрел,
o Диазепам,
«Зверобой П»,
o Лозартан,
2. Зверобой «Зверобой продырявленный
o Верапамил,
продырявленный плюс-лекра-сэт»,
o Ловастатин,
«Зверобой тонус»
o Ирбесартан,
o Оральные контрацептивы.
o Клопидогел,
o Умифеновир,
o Фабомотизол,
«Масло расторопши»,
3. Расторопша o Пропранолол,
«Расторопши экстракт»,
пятнистая o Варфарин,
«Расторопша максимум»
o Лозартан,
o Ибупрофен,
o Напроксен.
4. Ромашка «Чай эвалар био ромашка», o Клопидогел,
аптечная «Ромашка аптечная», o Умифеновир,
«Фитосбор грудной» o Фабомотизол,

10
 o Пропранолол,
o Варфарин.

Продолжение таблицы 1
Лекарственное
БАД ЛП, несовместимые с данным ЛР
растение
o Дигоксин,

«Лориотабс», o Симвастатин,
«Бронхо-дозин», o Лоратадин,
5. Солодка голая
«Мульти-бронх», o Варфарин,
«НефраДоз» o Амлодипин,
o Препараты тестостерона.
o Канедесартан,
o Ирбесаран,

«Элеутерококк П», o Флувастатин,

6. Элеутерококк «Доктор Вистонг сироп o Симвастатин,
колючий элеутерококка», o Напроксен,
«Элеутерококк Биокор» o Умифеновир,
o Фабомотизол,
o Пропранолол.

На основе этих результатов можно сделать вывод, что лекарственные

растения оказывают своё отрицательное влияние на антагонисты кальция,
статины, антигистаминные ЛС, иммуносупрессоры, антикоагулянты и др.
Например, зверобой продырявленный является индуктором, который может
снизить эффективность оральных контрацептивов.
Фармацевтическому работнику стоит быть внимательным при
реализации товара населению, чтобы исключить негативное влияние на
здоровье пациента совместно принимаемых им БАД и ЛП.

11
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы нами был

изучен ассортимент биологически активных добавок к пище, применяемых
для улучшения питания матерей и их детей, людей, работающих на
производствах, спортсменов, а так же использующихся при профилактике
некоторых заболеваний.
Круг задач, поставленный перед нами, решен, цель исследования
достигнута. Выдвинутая нами ранее гипотеза полностью нашла своё
подтверждение: ассортимент БАД действительно широк и пользуется
постоянным спросом у населения.
В ходе исследования мы пришли к следующим выводам:
Большая часть россиян отдает предпочтение ответственному
самолечению, грамотно подходит к выбору лекарственного препарата или
БАД, прибегая к помощи специалиста, а именно – фармацевта.
Государство ответственно подходит к здоровью своих граждан, а так
же, к работе первостольника. Оно устанавливает требования к
консультированию пациента и к отпуску ЛП и ТАА, что позволяет оказать
людям необходимую помощь, в том числе предотвращает бесконтрольное
пользование рецептурными лекарственными препаратами.

В ходе изучения материала мы познакомились с множеством

наименований биологически активных добавок, формами и методами
применения. Фармацевту необходимо знать основные группы БАД, их
действие, формы выпуска. Помочь пациенту выбрать необходимый товар для
поддержания здоровья организма, провести правильную консультацию –
является одной из профессиональных обязанностей первостольника.
Рассмотрев показатели ассортимента аптечного пункта «Вита-Норд»,
мы видим, что ассортимент представлен достаточно широко. Из этого
следует, что аптечный пункт может в полной мере удовлетворить спрос
покупателя по данной группе товаров аптечного ассортимента.

12
 В ассортименте данной аптеки преобладают таблетированные БАД, так
как данная лекарственная форма удобна в транспортировке, хранении и
дозировании. Достаточно широко представлены так же капсулы,
фитобатончики и фильтр-пакеты. Из вышесказанного можно сделать вывод,
что выбор формы выпуска должен производиться исходя из предпочтений
покупателя.

Анализ спроса показал сезонность и скачкообразный характер

реализации. Максимально высокий уровень продаж осенью и зимой,
умеренный весной и летом. Прибыль, которую приносят товары, так же
отражает сезонность спроса, и рост прибыли в зависимости от времени года.
Динамика роста спроса обусловлена тем, что с приходом осеннего периода,
возрастает заболеваемость среди населения. Важным фактором при выборе
БАД является его цена, в данной аптечной организации БАД имеют
различную ценовую категорию, что делает их доступными для разных групп
населения.
Также нами разработан алгоритм фармацевтического
консультирования, который можно использовать при обучении молодых
специалистов и при проведении фармкружков в аптеках. Важным аспектом
при отпуске БАД является их сочетаемость с ЛП, так как чаще всего
биодобавку воспринимают как полностью безвредный для здоровья продукт.
Однако, фармацевту важно учитывать совместимость БАД и принимаемых
пациентом препаратов, вовремя оповещать пациента о необходимости
проконсультироватья со врачом.
Биологически активные добавки к пище не могут заменить
лекарственные препараты, но могут стать отличным дополнением при
лечении и / или профилактике некоторых заболеваний, поскольку в их состав
входит много полезных веществ, которые, в свою очередь, помогут
поддержать ослабленный организм.

13
14
 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации:

Федеральный закон РФ № 323-ФЗ от 21.11.2011 (в ред. 26.03.2022г.).
[ Электронный ресурс] / Консультант плюс.- Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895 (Дата обращения:
15.04.2022).
2. Об обращении лекарственных средств: Федеральный закон РФ № 61-
ФЗ от 12.04.2010 (в ред. 08.03.2015г.). [ Электронный ресурс] / Консультант
плюс.- Режим доступа: http://
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_99350 (Дата обращения:
10.11.2021).
3. Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для
медицинского применения аптечными организациями, индивидуальными
предпринимателями, имеющими лицензию на осуществление
фармацевтической деятельности, медицинскими организациями, имеющими
лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, и их
обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и
фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей
врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в
которых отсутствуют аптечные организации, а также правил отпуска
наркотических средств и психотропных веществ, зарегистрированных в
качестве лекарственных препаратов для медицинского применения,
лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих
наркотические средства и психотропные вещества в том числе порядка
отпуска аптечными организациями иммунобиологических лекарственных
препаратов: Приказ Министерства здравоохранения РФ № 1093н от
24.11.2021. [ Электронный ресурс] / Консультант плюс.- Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_402083 (Дата обращения:
30.03.2022).
15
4. Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики
лекарственных препаратов для медицинского применения: Приказ
Министерства здравоохранения РФ № 647н от 31.08.2016. [ Электронный
ресурс] / Консультант плюс.- Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_210618 (Дата обращения:
08.10.2021).
5. Об утверждении профессионального стандарта «Фармацевт»: Приказ
Министерства труда РФ №349н от 31.05.2021. [ Электронный ресурс] /
Консультант плюс.- Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_389037 (Дата обращения:
10.10.2021).
6. Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-
20 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности
торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию»:
Постановление Главного государственного санитарного врача Российской
Федерации №36 от 20.11.2020. [ Электронный ресурс] / Консультант плюс.-
Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_371582
(Дата обращения: 10.10.2021).
7. О принятии технического регламента Таможенного союза «О
безопасности пищевой продукции: Решение Комиссии Таможенного союза
Евразийского экономического сообщества №880 от 09.12.2011.
[ Электронный ресурс] / Консультант плюс.- Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_124768 (Дата обращения:
10.10.2021).
8. Пищевые продукты и пищевые добавки. Определение безопасности и
эффективности биологически активных добавок к пище: Методические
указания МУК 2.3.2.721-98 утверждены Главным государственным
санитарным врачом РФ 15.10.1998. [ Электронный ресурс] / Консультант
плюс.- Режим доступа:

16
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_99273 (Дата обращения:
02.10.2021).
9. Адаменко, Г. В. Особенности фармацевтического консультирования
при реализации биологически активных добавок к пище и
специализированных продуктов [Электронный ресурс] / Г. В. Адаменко, В.
А. Новицкая // Вестник Витебского государственного медицинского
университета. - 2020. - Т. 19, № 5. - С. 101-107. Режим
доступа:https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-farmatsevticheskogo-
konsultirovaniya/viewer (Дата обращения: 17.09.2021).
10. Биологически активные добавки как перспективное направление
развития фармацевтического рынка [Электронный ресурс] / О. В. Белоусова,
Е. А. Белоусов, А. О. Иващенкова // Научный результат. Серия «Медицина и
фармация». - 2016 . – Т. 4, № 4. – С. 89-94. Режим
доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/biologicheski-aktiv. (Дата обращения
17.09.2021).
11. Васнецова, О.А. Медицинское и фармацевтическое товароведение:
учебник / О.А. Васнецова, П.А. Жданов. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. – 608 с.
12. Взаимодействие биологически активных веществ лекарственных
растительных препаратов с другими фармакотерапевтическими
лекарственными средствами [Электронный ресурс] / Е.В. Ших, В.М. Булаев,
О.А. Демидова, Е.А. Сокова// Текст научной статьи по специальности
«Фундаментальная медицина». – 2016. – Т.4, - С. 48-52. Режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimodeystvie-biologicheski-aktivnyh-veschestv-
lekarstvennyh-rastitelnyh-preparatov-s-drugimi-farmakoterapevticheskimi/viewer
(Дата обращения 10.05.2022).
13. Гукасян А.А. Фармконсультирование: обязательные требования
[Электронный ресурс] / А.А. Гукасян // Российские аптеки. – 2019. – № 4. –
Режим доступа: https://rosapteki.ru/stati/po-zakonu/farmkonsultirovanie-
obyazatelnye-trebovaniya/ (Дата обращения 19.09.2021).

17
14. Дрёмова, Н.Б. Медицинское и фармацевтическое товароведение / Н.Б.
Дрёмова. – М.: ООО «Медицинское информационное агентство», 2014. – 511
с.
15. Копасова, В.Н. Справочник фармацевта: эффективные техники продаж:
учебник / В. Н. Копасова. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. – 397 с.
16. Липсиц, И.В. Основы экономики: учебник для использования в учеб.
процессе образовательных учреждений, реализующих программы сред. проф.
образования / И.В. Липсиц. – Москва: ГЭОТАР-Медиа, 2015. – 359 с.
17. Масляева, М.А. Фармконсультирование и ответственное самолечение
[Электронный ресурс] / М.А. Масляева // Московские аптеки – Режим
доступа: https://mosapteki.ru/material/farmkonsultirovanie-i-otvetstvennoe-
samolechenie-13667 (Дата обращения 19.09.2021).
18. Мохов, А.А. Правовой режим наименований биологически активных
добавок [Электронный ресурс] / А. А Мохов, Ю. С Харитонова // Текст
научной статьи по специальности «Прочие медицинские науки». Режим
доступа:https://cyberleninka.ru/article/n/pravovoy-rezhim-naimenovaniy-
biologicheski-aktivnyh-dobavok (Дата обращения 17.09.2021).
19. Новая аптека - электронный журнал для ключевых сотрудников аптеки
[Электронный ресурс] – Режим доступа:
https://e.novapteca.ru/415688#:~:text=СТМ%20—%20это
%20визуализированная%20торговая,аптечного%20учреждения%2C
%20занимающегося%20его%20реализацией (Дата обращения 25.04.22).
20. Смирнова, В.Э. Требования к обращению биологически активных
добавок к пище [Электронный ресурс] / В.Э. Смирнова // Образовательный
портал для фармацевтов и провизоров «ПРОВИЗОР-24». - Режим доступа:
https://provizor24.ru/blog/about_bad_text (Дата обращения 19.09.2021).
21. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека [Электронный ресурс] – Режим доступа:
https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?
ELEMENT_ID=11900 (Дата обращения 19.09.2021).
18
19
 ПРИЛОЖЕНИЕ
Приложение 1

Алгоритм фармацевтического консультирования при отпуске БАД

Приветствие

Оценка невербальных признаков состояния покупателя

Выявление потребностей покупателя в БАД и других ТАА

Цель применения: лечение Цель применения: профилактика

Оповещаем покупателя о необходимости

обратиться ко врачу

Уточнить возраст и наличие аллергий у пациента

Получение информации о принимаемых ЛП

Важно: проверить компоненты БАД на сочетаемость

с ЛП согласно таблице 1.

Есть совпадения Нет совпадений

Оповещаем покупателя о необходимости

обратиться ко врачу

Уточнить пожелания покупателя по цене, форме выпуска и

дозировке БАД

Предложить подходящие БАД

Проинформировать посетителя о способе применения, дозах,

правилах хранения БАД

Указать на необходимость посещения врача, если после курса

применения не наступит улучшение состояния здоровья

20