Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Уральский федеральный университет

имени первого Президента России Б.Н. Ельцина»

Уральский гуманитарный институт

Департамент «Факультет журналистики»

ПРИЁМЫ И СРЕДСТВА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ

МАНИПУЛЯЦИЯМ

Реферат по дисциплине
«Манипуляция
общественным сознанием»
Подготовила: студентка
группы УГИМ-120012
дневного отделения
департамента «Факультет
журналистики»
Блинова М. Ю.

Научный руководитель:
Профессор Лозовский Б. Н.

Екатеринбург
2023
 2

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………3

Глава 1. Обзор литературы………………………………………………………..4

Глава 2. Анализ практики…………………………………………………………8

Глава 3. Интервью с экспертом………………………………………………….11

Заключение………………………………………………………………………..12

Список использованной литературы…………………………………………….13

Приложения……………………………………………………………………….14
 3

Введение

Изначально журналистика была создана для распространения актуальной,

достоверной и общественно-значимой информации, и на сегодняшний день её
главная задача не изменилась. Журналист сообщает факты, представляющие
для людей интерес: «оружием» является слово. К концу ХХ века произошло
развитие и усиление влияния средств массовой информации на сознание людей,
возросла роль СМИ как «четвертой власти». И одной из наиболее острых
проблем современного общества стала проблема скрытого воздействия СМИ на
массовое сознание.
В нашей работе мы рассмотрим приёмы и средства противодействия
манипуляциям в СМИ. Актуальность исследования заключается в том, чтобы
доказать, что журналистика должна опираться на актуальную информацию и
сообщать людям достоверные сведения.
Объект исследования – «КоммерсантЪ-Урал», предмет – новостные
материалы на сайте издания.
Цель исследования: изучить приёмы и средства противодействия
манипуляциям, разобраться, на публикацию какой информации ориентирована
современная журналистика и проанализировать новостные публикации на сайте
«Коммерсанта».
Для достижения данной цели нами поставлены следующие задачи:
1) изучить литературу о методах и средствах противодействия манипуляциям;
2) дать характеристику формата «Коммерсанта» и материалов на сайте;
3) проанализировать собранную информацию и определить, на публикацию
какой информации направлена деятельность выбранных для анализа СМИ.
4) применить полученные знания для определения положения СМИ в
современном мире.
 4

Глава 1. Обзор литературы

Для того чтобы понять, какие существуют методы и средства

противодействия манипуляциям в современных СМИ, вначале охарактеризуем
понятие манипуляции.
А. В. Голубева и В. И. Максимов считают, что «манипуляция – это вид
речевого воздействия, используемый для скрытого внедрения в психику
адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не
совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент» [1, С.
133].
Б. Н. Лозовский говорит о том, что манипуляция сознанием – «вид
скрытого психологического воздействия на человека; способ господства путем
духовного воздействия на людей через программирование их поведения с
задачей изменения мнений, побуждений и целей в нужном субъекту
манипуляции направлении» [2, С. 128].
Е. И. Сур в рамках исследования основных подходов к рассматриваемому
понятию формулирует общие характеристики для отличия манипуляции от
других видов воздействия:
1) скрытый и ненасильственный характер;
2) противоречие или несовпадение во мнениях адресата и адресанта;
3) в большинстве определений подчеркивается неблаговидность действий
манипулятора;
4) производится против воли манипулируемого;
5) доминирование манипулятора над манипулируемым [3].
Таким образом, можно отметить, что авторы сходятся во мнении о том,
что манипуляция обладает негативным характером, отрицательно влияет на
психику человека, а также происходит в тайне от того, кем манипулируют.
Обратимся также к мнению авторов, которые исследуют особенности
способов манипулирования.
 5

С. А. Зелинский говорит о том, что средства и способы воздействия на

подсознание, используемые ранее, значительно отличаются от современных.
По его словам, с массовым распространением телевидения, Интернета и
печатных СМИ влиять на массы стало намного легче [4].
Автор считает, что, говоря о современных средствах массовых
воздействий на аудиторию, мы должны помнить о некотором сочетании
рекламы и средств массовой коммуникации. По его мнению, именно реклама
подменяет истинные ценности человека и приводит к тому, что он подчиняется
навязываемым ему принципам и нормам жизни [4].
Р. Чалдини считает, что аудитория пользуется рядом мыслительных
стереотипов, когда выносит свои повседневные суждения, а склонность к
упрощенному мышлению оказывается весьма полезной, но часто приводит к
тому, что мы совершаем серьезные ошибки. По мнению исследователя, нас
часто призывают верить тому, что нам говорят, или делать то, что нам
предлагают [5].
Обратимся к изучению способов противодействия манипуляциям.
В. Б. Строганов делит методы противодействия манипуляции в Интернете
на три основные группы. По его словам, первая группа методов акцентирует
внимание на устойчивости психики человека к воздействию манипуляции,
вторая – основана на развитии и использовании критического мышления при
работе с информацией, третья – даёт рекомендации по использованию
инструментария Интернета [6, С. 416].
В первой группе автор выделяет 5 методов противодействия:
1. Умение отстаивать свою точку зрения, свои взгляды и убеждения в
дискуссиях или спорах.
2. Подтверждение своей позиции фактами.
3. В дискуссии агрессивного характера не стоит пытаться оправдываться
или защищаться, чтобы не потерять инициативу и не остаться беззащитным
перед манипулятором.
 6

4. Знание своих слабых мест и умение обходить стороной беседы,

которые могут вызвать негативные эмоции.
5. Доверяться своей интуиции, если есть сомнения в намерениях
собеседника, а также в правдивости изучаемой информации (Добавление Райна
Холидея) [6, Там же].
Ко второй группе В. Б. Строганов относит 3 метода:
1. Проверка поступающей информации, поиск её источников, а также
альтернативных позиций, которые могут подтвердить или опровергнуть
информацию, представленную в оригинале.
2. Если имеет место активное влияние субъекта, то необходим поиск
информации об этом субъекте, его профиль в Интернете, просмотр его круга
общения, возможно и общение с самим кругом.
3. Ответы на вопросы: «Зачем мне нужно общаться с этим человеком?»,
«Почему я должен прислушиваться к мнению этого человека?» [6, Там же].
Третья группа методов:
1. Использование системы черных списков.
2. Использование системы фильтрации нецензурных слов, которая
позволяет испытывать меньший эмоциональный дискомфорт в общении с
другими пользователями.
3. Обращение в центры безопасности или к администраторам интернет-
ресурсов с просьбой заблокировать агрессивного пользователя в случае
столкновения с киберзапугиванием.
4. Отказ от размещения в Интернете слишком много информации о себе.
Эти сведения манипулятор сможет использовать для того, чтобы войти в круг
общения пользователя, либо выступить в роли интернет-тролля.
5. Во время дискуссии или поиска информации не позволять отвлекать
себя от изначально интересующей темы [6, С. 417].
А. А. Казаков отмечает, что наиболее важный принцип противодействия
манипуляциям – «необходимость скептического отношения ко всему тому, о
 7

чем нам сообщают массмедиа» [7, С. 87]. По его мнению, медийно грамотная
личность должна всегда держать в голове тот факт, что ею в принципе могут
манипулировать. Автор советует оценивать сообщаемое с точки зрения
здравого смысла и чувства меры и задавать вопросы: «Возможно ли такое в
принципе?», «Не противоречит ли это элементарным законам физики или
биологическим возможностям человека?», «Насколько все это реально с точки
зрения имеющихся у кого- или чего-либо материальных ресурсов?» [7, С. 88].
По словам А. А. Казакова, один из самых действенных, но
труднореализуемых принципов противостояния манипуляции – включенность в
происходящие события. Автор отмечает: в данном случае люди зависят не
только от того, каким образом информация о произошедшем будет
преподнесена журналистами, но и от того, как они смогут соотнести все это с
тем, что наблюдали воочию [7, Там же].
Чтобы избежать зависимости скрытого воздействия СМИ на массовое
сознание, Р. Чалдини советует быть последовательными, однако нужно
прислушиваться к своим ощущениям. По его словам, «когда мы интуитивно
чувствуем, что нами манипулируют, надо обратить внимание на логику
последовательности и указать на её абсурдность тому, кто пытается нас
вынудить на обязательство» [5].
По мнению исследователя, чтобы противостоять влиянию авторитета,
первое, что нужно сделать – убрать элемент неожиданности. Кроме того,
следует понимать, что сейчас недобросовестные люди могут очень легко
создать себе имидж авторитета. Р. Чалдини говорит о том, что нужно задать
себе вопрос – является ли этот авторитет специалистом в своей области? По его
мнению, это поможет задуматься над истинностью его авторитета и
компетентности, а не реагировать на него автоматически [5].
 8

Глава 2. Анализ практики

Целью нашего реферата являлось желание показать, как современные

СМИ умеют работать с информацией, проверяют ли они её на достоверность и
используют ли приёмы манипулирования.
В качестве материалов для анализа мы выбрали новостные публикации с
сайта «КоммерсантЪ-Урал». Мы решили проверить, как написаны тексты, а
также совпадает ли информация о случившихся событиях с информацией,
размещённой на других сайтах. Для этого мы сравнили несколько различных
публикаций.
Вначале дадим краткую характеристику формата СМИ, к анализу
публикаций которых мы обратились. «КоммерсантЪ» – российская ежедневная
общественно-политическая газета с усиленным деловым блоком. Выпускается
издательским домом «КоммерсантЪ». Периодичность – шесть раз в неделю (с
понедельника по субботу) [8]. На сайте газеты публикуются актуальные
новости, эксклюзивные комментарии о важнейших событиях и трендах и
проводится объективный анализ.
30 апреля 2023 года на сайте «Коммерсанта» был опубликован материал о
том, что свердловские компании заявили о сокращении более 1,2 тыс.
сотрудников. Для подтверждения достоверности информации приводятся
данные Единой цифровой платформы в сфере занятости и трудовых отношений
«Работа в России». «Приведённые данные – это заявленные на увольнение
люди. То есть они еще не вышли на улицу в поисках работы. Они могут
сегодня уволиться, а завтра выйти на другую работу и в Центре занятости их не
будет»», – цитирует представителя департамента 66.ru.
Информация подтверждается на сайтах 66.ru и ВЕДОМОСТИ Урал. В
материалах присутствуют цитаты, и данные о количестве работников, которые
подали заявления на увольнения. При этом «Коммерсант» говорит о том, что на
запросы СМИ в департаменте не отвечают. Кроме того, «Ъ-Урал» отмечает, что
 9

предприятия подтверждают лишь отправку части сотрудников в простой. (66.ru

и Ведомости не предоставляют таких сведений). На мой взгляд, небольшое
расхождение в информации объясняется тем, что данные ещё проверяются, и
СМИ решили не публиковать то, чему пока нет оснований. Это говорит о том,
что издания с осторожностью оценивают полученную информацию, «говорят»
только о проверенных фактах, но не забывают о быстроте подачи.
30 апреля 2023 года в «Коммерсанте» опубликовали новость о том, что
«Россия выплатила почти 14 млн рублей материальной помощи жителям
Украины». По сообщению собеседника ТАСС, помощь в размере 10 тыс. рублей
единовременно была выплачена почти 1400 жителям Украины. Также
уточняется, что «заявления подали почти 2000 человек».
Информация с сайта присутствует и в новостях ТАСС, АиФ, Life.ru,
Газеты.ru. Данные новостные материалы сопровождаются цитатами источников
в силовых структурах, предоставляется информация о точных цифрах
поданных заявок и выплаченной помощи. При этом материал, первоисточником
которого был ТАСС, опубликован в «Коммерсанте» раньше, чем на всех
остальных сайтах. На мой взгляд, это говорит о том, что для издания важна не
только достоверность, но и актуальность в представлении информации,
быстрота её подачи аудитории.
5 мая 2023 года опубликовано сообщение о том, что «мужчины в военной
форме устроили драку на борту «Уральских авиалиний». По сообщению
портала It’s My City инцидент произошёл во время полета из Читы в Санкт-
Петербург через Екатеринбург.
Информация есть на сайтах МК, ФедералПресс, Газеты.ru. Данные
новостные материалы сопровождаются цитатами источников, однако
отсутствует информация о том, что «один из участников конфликта был в
форме с нашивкой в виде буквы V». В «Коммерсанте» также уточняется, что
пресс-служба авиакомпании отказалась давать коментарии, хотя от СМИ
запрос поступил. Исходя из этого, можем сказать, что на сайте издания
 10

информация представлена более развернуто, журналисты пытаются получить

больше сведений о происходящих событиях.
Таким образом, мы проанализировали новостные материалы с сайтов
«КоммерсантЪ-Урал» и «Красная весна» и убедились, что оба издания
сообщают достоверную и актуальную информацию, ссылаются на источники, а
также уточняют важные детали событий.
 11

Глава 3. Интервью с экспертом

Для того чтобы узнать, как современные СМИ относятся к проверке

информации на достоверность и актуальность и как с помощью манипуляций
могут нанести вред обществу, мы решили провести интервью с главным
редактором «КоммерсантЪ-Урала» Николаем Николаевичем Яблонским.
Изначально мы задали вопрос о том, какая из составляющих наиболее
важна для издания: актуальность или достоверность. На данный вопрос
журналист ответил, что «КоммерсантЪ» является качественным изданием,
поэтому достоверность и актуальность – одни из главных его составляющих.
Также по словам Н. Н. Яблонского, критерии качества новостей заключаются в
том, чтобы они обязательно отвечали на вопросы: что? где? когда? и почему?
На вопрос о случаях, когда непроверенная информация, манипуляция и
фейки вредили обществу, Николай Николаевич приводит в пример пропаганду
в условиях войны между Россией и Украиной. По его мнению, это сильно
навредило отношениям между братскими народами. К счастью, в редакции
«КоммерсантЪ-Урала» подобных случаев «вреда» не было, так как там всегда
проверяют информацию и ссылаются на источник.
По словам Н. Н. Яблонского, за редким исключением можно нарушать
кодекс профессиональной этики журналиста, но главный редактор
«КоммерсантЪ-Урала» не представляет себе, каким могло бы быть наказание за
это. Он предполагает, что можно публично рассказывать о нарушивших кодекс
журналистах – это будет влиять на их репутацию.
На вопрос о том, почему в погоне за интересной новостью некоторые
журналисты забывают проверить её достоверность, Н. Н. Яблонский отвечает,
что им, как и всем, всегда хочется быть первыми. В интервью он замечает, что
существуют издания, которые специально созданы для распространения
дезинформации или слухов, и с ними ничего не поделаешь.
 12

Заключение

В ходе работы мы изучили литературу о методах и средствах

противодействия манипуляциям в СМИ. Мы дали характеристику формата
издания «КоммерсантЪ-Урал», проанализировали материалы на сайте и
определили, на публикацию какой информации направлена их деятельность.
Полученные знания были применены для определения положения СМИ в
современном мире. Мы поняли, что редакция «КоммерсантЪ-Урала», очень
тщательно проверяет информацию и при этом ссылается на источник.
Результатом работы стал анализ новостных материалов с сайта СМИ. Кроме
того, мы доказали, что журналистика должна опираться на правдивую
информацию и сообщать людям достоверные факты, не оказывая при этом
манипулятивного воздействия. В ходе работы мы пришли к выводу о том, что
журналист и по сей день должен распространять актуальную и проверенную
информацию – именно на публикацию таких новостей ориентирована
современная журналистика.
 13

Приложения

Интервью с главным редактором «КоммерсантЪ-Урала» Николаем Яблонским

- Что важнее для «КоммерсантЪ-Урала»: актуальность, «свежесть»
новости или её достоверность?
«КоммерсантЪ» – качественное деловое издание, где в основе
информации лежит факт, поэтому достоверность одна из важнейших его
составляющих. Да и актуальность важна для всех новостных изданий, включая
«КоммерсантЪ».
- Каков, по-вашему, критерий качества новостей?
Новости должны отвечать на вопросы: что? где? когда? и почему? Если
ответы на них присутствуют, то новость отработана качественно.
- Знаете ли вы о случаях, когда непроверенная информация,
манипуляции, фейки вредили обществу?
Это происходит постоянно. Самые яркие примеры – пропаганда в
условиях войны между Россией и Украиной. Пропаганда с обоих сторон, в
которой очень много вранья или слухов, сильно навредила отношениям между
братскими народами.
- Были ли в редакции «КоммерсантЪ-Урала» подобные случаи?
Нет, так как мы всегда проверяем информацию и ссылаемся на источник.
Если информация была неверна, то все претензии предъявляют к источнику,
который у нас указан.
- Почему, некоторые журналисты не соблюдают кодекс и можно ли в
каких-либо случаях отступать от предписанных правил?
Я считаю, что они как могут, так и зарабатывают, и да, наверное, иногда
можно.
- Как вы считаете, нужно ли наказывать журналистов за нарушения
кодекса?
 14

Не представляю себе, каким могло бы быть наказание. Возможно, нужно

публично рассказывать об этих журналистах и их нарушениях – это будет
влиять на их репутацию.
- Почему они в погоне за интересной новостью забывают проверить
её достоверность?
Думаю, что им, как и всем, всегда хочется быть первыми.
- Какими способами можно повлиять на то, чтобы журналисты более
тщательно проверяли информацию или отказались от манипуляций?
К сожалению, есть издания, которые специально созданы для
распространения дезинформации или слухов. С ними ничего не поделаешь –
обществу нужны и они.