N 30

Субъект общественного мнения — это тот, кто формирует и выражает общественное

мнение. Такими субъектами могут быть различного уровня социальные общности,
отличающиеся относительной целостностью, устойчивостью, являющиеся структурными
элементами общества и выступающие самостоятельными агентами социального действия
и поведения.

При определении субъекта общественного мнения необходимо различать такие понятия,

как «субъект» и «выразитель общественного мнения». Например, отдельный индивид не
может быть субъектом общественного мнения, но может быть его выразителем.
Например, лидер или представитель политической партии может выражать мнение этой
партии. Но и в этом случае выражаемое «общественное мнение» может носить оттенки
субъективности, обусловленные личными или групповыми интересами «выразителя».

В социологии общественного мнения существует такое понятие, как «лидеры мнений».

Лидерами мнений считаются люди, имеющие авторитет в обществе или социальной
группе,  способные оказывать влияние на мнения других людей.

Объект общественного мнения — это то, по поводу чего складывается общественное

мнение. Это могут быть различные факты, события, явления, представляющие
общественный интерес и имеющие высокую степень актуальности. «Чем большей
степенью значимости обладает объект, чем сильнее затрагивает общие потребности и
интересы, тем рельефнее проявляется общественное мнение».

Объектом общественного мнения становится лишь то, что информационно доступно

субъекту, когда он оповещен об объекте (событии, факте явлении), затрагивающим его
интересы. Хотя эта информация может быть и неполной, и не вполне достоверной.
Поэтому в формировании общественного мнения, нередко, значительную роль играют
слухи и домыслы, так или иначе связанные с актуальной общественно значимой
проблемой.

N 31

Выделяют три основных этапа формирования общественного мнения:

1. Зарождение, предполагает формирование интереса к явлению, факту и процессу;
индивидуально-групповая оценка объекта, который вызвал интерес; стремление субъекта
достичь источника информации.
2. Непосредственное формирование общественного мнения: обмен индивидуальным и
групповым мнением и формирование общественного мнения.Данный обмен мнениями
может происходить стихийно, либо организованно, под влиянием целенаправленного
идеологического воздействия (средства массовой информации и т.д.). На этом этапе
эмоциональный компонент содержания общественного мнения, преобладающий на
первоначальной стадии, дополняется рациональным, который становится доминирующим.
На втором этапе общественное мнение считается сформировавшимся.
3. Функционирование общественного мнения: мнение-оценка выступает суждением
большинства; переход общественного мнения от вербальной, то есть словесной формы, к
поведенческой.
В качестве основных источников формирования и развития общественного мнения
выступают:
-непосредственное наблюдение за окружающим, одобрение или порицание определенных
действий и решений;
-СМИ, которые целенаправленно воздействуют на мнение и поведение людей.

N 32
Общественное мнение в зависимости от предпочтений субъекта может иметь позитивную
или негативную направленность либо быть индифферентным. Будучи сформированным,
оно долгое время может сохранять стабильность, а иногда даже может закрепиться в
обычаях, традициях.
Общественное мнение имеет свои сферы распространения регионального и социального
характера.
Особой компетентностью, социальной направленностью и значительной
распространенностью отличается зрелое общественное мнение. Сферы проявления
общественного мнения — политика, право, нравственность, религия, наука, культура.
Мнение можно классифицировать следующим образом: индивидуальное, групповое и
общественное. Общественное мнение имеет корни в социальной среде, часто им
манипулируют партии и движения для достижения своих целей. Оно всегда возникает в
противоборстве мнений всех слоев общества. Иногда создается подобие общественного
мнения. Для того чтобы этого не произошло, людям нужна объективная информация, они
должны быть просвещенными и грамотными.

Можно выделить следующие функции общественного мнения:

• 1) контрольная, которая контролирует институты власти и государства;

• 2) консультативная, когда оно дает советы органам власти;

• 3) директивная, когда решения по проблемам социальной жизни принимаются с

помощью референдума;

N 33
Идеология - как главный когнитивный компонент общественного мнения -
выступает посредником при объединении индивидуальных мнений: она уравнивает и
соединяет индивидуальные потребности, формирует новые групповые интересы и
деформирует (подавляет, изменяет и т.п.) индивидуальные потребности, катализирует
чувственно-эмоциональное поле индивидов и массы, канализирует их побуждения к
действию. В целом с помощью этого компонента
происходит легализация и легитимация узкогрупповых интересов и потребностей
(перевод из потенциального в актуальное состояние), которые кладутся в основу нового
общественного мнения.

Одним из наиболее эффективных способов целенаправленного формирования

общественного мнения, в понимании Эдварда Бернейса, является пропаганда . Это
систематическое целенаправленное распространение фактов, аргументов, слухов и других
сведений, в том числе заведомо ложных, с целью идейного воздействия на массовое
сознание и общественное мнение. Эффективность пропаганды оценивается мерой
изменения сознания и поведения людей.
По Э. Бернейсу, пропаганда — «это последовательная, достаточно продолжительная
деятельность, направленная на создание или информационное оформление различных
событий с целью влияния на отношение масс к предприятию, идее или группе». Суть
пропаганды — целенаправленное создание нужных событий и образов или нужной
картины мира для того, чтобы повлиять на сознание миллионов людей. Цель пропаганды
— заставить людей мыслить и действовать определенным образом, подчиняясь воли
небольшой группы людей, например, правящему классу или руководителям фирмы,
рекламирующим свою продукцию. Таким образом, формируется необходимое
общественное мнение, одобряющее политику правительства, предлагаемый товар или
образ врага.

N 34
В современных условиях  внимание к общественному мнению многократно возросло. Его
изучают и анализируют специалисты практически всех областей обществознания.
Общественное мнение опрашивают, формируют, прогнозируют, стремятся учесть в
практике социального управления. Такое заинтересованное отношение к нему имеет свое
объяснение.

Во-первых, общественное мнение всегда связано со своим материальным носителем -

большинством людей, с их насущными потребностями и интересами, свидетельствуя
самим фактом своего существования о важности их учета и удовлетворения. При этом,
чем более широкие слои населения выступают выразителями общественного мнения, чем
значимее скрывающиеся за ним интересы, тем большим социальным авторитетом и
действенностью оно отличается, тем больше заставляет с собой считаться.

Во-вторых, общественное мнение "проникает** практически в каждую сферу

общественной жизни. В политической сфере оно выступает как необходимая форма
утверждения демократии, развития системы самоуправления. В сфере экономики оно
оценивает положение дел в народном хозяйстве. Являясь защитником реализации
принципа социальной справедливости, оно выполняет важную роль и в регулировании
социальных отношений,. В нравственно-воспитательной области общественное мнение
служит своеобразным эталоном, в соответствии с которым формируется жизненная
позиция и линия поведения больших масс людей.

В-третьих, с ростом образованности и информированности людей значительно

расширяется диапазон проявления общественного мнения. Сегодня оно смело вторгается
в процесс решения самых разнообразных проблем.  Мы все чаще сталкиваемся с
активным стремлением людей судить обо всем, что было, что происходит и что может
произойти в жизни общества"'".

Таким образом, общественное мнение "вторгается" практически во все сферы

жизнедеятельности общества.

N 35
Социальный стереотип – это упрощенный образ социальных объектов или событий,
обладающий значительной устойчивостью. Устойчивость стереотипов может быть
связана с воспроизведением традиционных способов восприятия и мышления.
Положительное значение стереотипов – помочь ориентироваться в обстоятельствах, не
требующих аналитического мышления.
Отрицательное значение связано с возможным возникновением неприязни, вражды
между национальными группами; а также с тем, что они подменяют анализ информации
воспроизведением стандартов поведения и оценки.
В межличностном восприятии при оценке ролей и личностных особенностей окружающих
люди опираются на сложившиеся эталоны. В основе эталонов лежит вера в устойчивую
связь между некоторыми чертами внешности и определенными ролевыми и личностными
особенностями человека. Отождествляя собеседника с эталоном по некоторым
наблюдаемым признакам, мы приписываем ему одновременно и множество других черт,
которые по нашему мнению встречаются у людей подобного рода.
Вместе с тем стереотипное восприятие людей по эталонам связано с целым рядом
специфических ошибок:

1) эффектом проекции – когда приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать

свои собственные достоинства, а неприятному – свои недостатки.

2) эффектом средней ошибки – тенденцией смягчать оценки наиболее ярких особенностей

другого человека в сторону среднего;

3) эффектом порядка – когда при противоречивой информации больший вес придается

данным, полученным первыми, а при общении со старыми знакомыми, наоборот, имеется
склонность доверять больше последним сведениям;

4) эффектом ореола – когда к человеку складывается определенное отношение по его

какому-либо поступку;

5) эффектом стереотипизации, который заключается в приписывании человеку черт,

характерных для определенных социальных групп (например, профессиональным:
учителю, продавцу, математику.

N 36
Слухи — сведения, достоверность которых не установлена и которые передаются от
человека к человеку посредством устной речи. Слухи представляют собой быстро
распространяющееся по неформальным каналам сообщение, в основе которого лежит
подлинный факт, но которое отличается по содержанию от этого факта и несет в себе
оттенок нереальности, искажения.
 Слухи могут распространяться в любых обществах, но только в массовом обществе они
являются наиболее характерной чертой социальных взаимодействий.
Слухи различают по содержанию, по информационному на-полнению, по потребностям.
Распространителями и пользователями слухов оказываются, как правило,
высокостатусные группы. Факторы распространения слухов:
- проблемная ситуация, создающая информационную по-требность;
- неудовлетворительность или отсутствие информации, информационная
неопределенность;
- уровень тревожности индивидов.
Результаты воздействия слухов (по уровням взаимодействия):
-индивидуальный уровень:
а) адаптация к среде;
б) дезинтеграция индивида;
-групповой уровень:
а) сплочение;
б) разобщение;
-массовый уровень: изменения общественного мнения и коллективного поведения.

Неоднозначность результатов воздействия слухов делает их практически

неуправляемыми. Профилактика слухов может быть сведена к распространению
своевременной обширной и убедительной информации.