ОС - Лекция 3

ОБУЧЕНИЕ СЛУЖЕНИЕМ
ЛЕКЦИЯ 1.
Исторические основы развития социальной работы
в России
ЛЕКЦИЯ 2.
Социальный проект и особенности социально-
ориентированного проектирования
ЛЕКЦИЯ 3.
Выявление актуальных социальных проблем и
разработка социального проекта
Социальный (общественный) проект – инициатива, которая осуществляется
группами людей, объединенных общей идеей с целью улучшения качества
жизни людей в определенной области, защиты их прав и интересов, а также
создания благоприятной общественной среды.
Общественные проекты могут быть связаны с различными сферами жизни,
такими как образование, здравоохранение, экология, культура, социальная
защита, спорт и т.д. Они могут быть как масштабными, так и локальными, но
всегда направлены на социальные изменения в обществе.
В организационном отношении проекты оцениваются по четырем
признакам:
• масштаб;
• сроки реализации;
• качество;
• ресурсное обеспечение.
Учитываются также место и условия реализации.

По характеру проектируемых изменени
инновационные поддерживающие
й
Инновационны проект
должен обеспечить эффективное решение конкретно задачи (проблемы), выраженно в количественных
показателях и приводяще к инновации.
Если в основе проекта лежит нововведение, то необходимо создать систему управления инновациями,
нацеленную на решение следующих задач:
• выработка стратегическо инновационно концепции;

• определение тематических направлени деятельности;
• формирование инновационных проектов и программ;
• построение организационно структуры и структуры управления инновациями;
• планирование процессов и реализация инновационно продукции;
• подбор и расстановка кадров;
• эффективное использование потенциала инновационного проекта;
• календарное распределение работ по контролю за их выполнением;
• создание творческо атмосферы и высоко мотивации интеллектуального труда.
й
й
й
й
й
й
й
й
й
й
й
Поддерживающий проект
• как правило, решают задачи культурно-гуманитарного направления;

• связан с сегодняшними социальными задачами и проблемами (обеспечение занятости,
повышение эффективности местно промышленности, развитие туризма, участие
населения в принятии решени и т.д.).
й
й
По направлениям деятельности
Образовательные проекты
Научно-технические проекты
Культурные проекты
Оздоровительные проекты
и т.д.
По особенностям финансирования проекты:
инвестиционные
спонсорские
кредитные
бюджетные
благотворительные
смешанные
По масштабу/объему
Оценка масштаба основывается на нескольких показателях, в том числе:
· насколько велико число люде (групп, организаци и т. д.), которые смогут воспользоваться продуктами (услугами, другим
результатами) проекта;
· какова потребность проекта в кадровых ресурсах, сколько суммарного времени всех занятых в проекте необходимо для е
реализации;
· как много финансовых средств и материально-вещественных ресурсов нужно затратить, чтобы проект был реализован в
планируемом объеме;
· насколько сложен проект по свое структуре, формам организации, отчетности и т. д.;
· на какое время и для како территории рассчитано исполнение проекта.
микропроекты
малые проекты
мегапроекты
й
й
й
й
По срокам реализации проекты
краткосрочные (до 2 лет)
среднесрочные (3-5 лет)
долгосрочные (10-15 лет)

ПРОЕКТЫ
по степени выполнимости
простые
сложные
невыполнимые
Псевдопроекты
проекты-фикции
квазипроекты
К проекту предъявляются следующие требования:
• Ограниченность. Соблюдение этого требования позволяет контролировать ход реализации
проекта. Предполагается, что проект имеет конкретные сроки реализации, четкие и измеряемые
задачи, конкретные и измеряемые результаты, план и график работ, определенное количество
ресурсов и т.д.
• Целостность. Смысл проекта ясен; каждая часть проекта соответствует замыслу и
предполагаемому результату.
• Последовательность и связность. Части проекта соотносятся друг с другом, логически
выстроены. Цель и задачи определены с учетом проблемы. В бюджете учтены ресурсы, он
сочетается с планом.
• Объективность и обоснованность. Идея проекта является результатом научного осмысления
проблемы и оценки возможносте возде ствия на нее.
• Компетентность разработчиков. Предполагается, что разработчики, члены команды проекта
осведомлены в проблематике, обладают опытом, соответствующими компетенциями.
• Жизнеспособность означает наличие перспектив развития проекта в будущем, его продолжение и
возможность реализации в других условиях.
й
й
Жизненны цикл проекта
Этапы жизненного цикла:
1. Предпроектны период
• Концептуальная стадия (3 % времени жизненного цикла)
• Стадия разработки проекта (25 % жизненного цикла)
2. Период реализации проекта (60 % жизненного цикла)
3. Период завершения работ (12 % жизненного цикла)

й
й
Основные вопросы, которые нужно задать себе:

Зачем нужен этот проект?
Что вы получите в результате выполнения проекта?
Получите ли вы (нужно ли получить?) еще какие-то результаты?
Какие задачи специально выведены за рамки проекта?
Есть ли в проекте какие-то упущения и не совпадает ли он в чем-то с другими проектами? возможен ли
пересмотр рамок проекта?
Возможно ли появление серьезных проблем?
Существуют ли какие-то особые условия, диктуемые донором/грантодателем или обстоятельствами?
й
й
Необходимо наличие следующих критериев:

реализуемость: хотя цели и должны быть амбициозными, они должны оставаться
реалистичным;
измеримость: цели должны быть измеримы таким образом, чтобы в конце проекта или
на промежуточных этапах в результате процедур, например, оценки стоимости или
приемки работ, можно было установить, де ствительно ли эти цели были достигнуты;
документация: зафиксиру те все цели, например в каталоге целе .
й
й
й
й
й
2. Период реализации проекта (60 % жизненного цикла)
3. Период завершения работ (12 % жизненного цикла)

й
й
Проблемно-ориентированны анализ ситуации
Знание реальных проблем позволяет:

— правильно выделить области проектно деятельности (или приоритетные направления
проектирования) и детализировать аудиторию проекта (социальную категорию или общность
люде — носителе проблем);
— квалифицированно разработать содержательную часть проекта, то есть сформулировать
цели и задачи, определить виды деятельности, которые в рамках проекта рассматриваются в
качестве средств и методов решения проблем;
— определить контактные группы, то есть те социальные силы, которые заинтересованы в ее
реализации проекта и могут его поддержать, в том числе и в материальном плане.
Проблемно-целево анализ осуществляется на концептуально стадии жизненного цикла

проекта.
й
й
й
й
й
й
й
Этапы разработки проекта: от концептуально идеи до инструментального

оснащения
1 этап — анализ ситуации
Ситуация — совокупность типичных услови и обстоятельств, в которых

функционирует неки субъект (организация, группа, человек, общность).
Проблема — основная единица анализа ситуации, ее содержание и характер
определяют всю последующую логику проектного процесса. Это некое
препятствие, непреодолимое известными объекту методами и средствами. То есть
проблема фиксирует факты неблагополучия, затрудняющие процесс
жизнедеятельности, и характеризует отношение субъекта к препятствию.
й
й
й
й

Алгоритм анализа проблем:
1. Характеристика проблемного поля (список проблем).
Методы анализа: опрос экспертов, деловые игры, контент-анализ, метод

репертуарных решеток, фокус-группа.
Основная сложность заключается в том, что семантическое поле каждо

проблемы является многокомпанентным, то есть проблема представляет
собо «матрешку», содержащую в себе много других проблем, находящихся
в сложно причинно-следственно связи.
й
й
й
й
й

2. Классификация проблем.
Основания для классификации:

— по области проектирования: социально-политические, экономические и т. д.;
— по элементам ситуации: проблемы, связанные с образом жизни, со сферо
жизнедеятельности, социокультурно средо обитания;
— по характеру проблем: социальные, социокультурные, личностные;
— по радиусу де ствия: общенациональные, региональные, территориальные,
городские, проблемы определенно группы/общности/организации.
й
й
й
й
й
й
3. Ранжирование проблем (по степени их актуальности).
Критерии оценки значимости проблем могут быть различными:

— личностная значимость или актуальность с точки зрения функционирования
организации/общности/группы;
— степень социально значимости;
— радиус де ствия, масштаб проблемы;
— динамика проблемно ситуации: сохранение или изменение, рост или
сокращение;
й
й
й
й

4. Установление причинно-следственно зависимости
Из группы актуальных проблем составляются своеобразные модули,

содержащие проблемы — причины и проблемы — следствие. В дальне шем
на их основе формулируются цели задачи проекта.
5. Позиционирование проблем
Определение тех социальных субъектов и сил, которые являются
носителями данных проблем или заинтересованы в их создании. В итоге
прописываются целевые и контактные группы, ресурсы проектных решени
и потенциальные исполнители проекта.
й
й
й
й
2 этап — определение и характеристика целево аудитории
В процессе анализа ситуации возможны два варианта:

1) проектировщику удается определить или идентифицировать те социальные категории и группы, которые
выступают источником и носителем проблем.
2) среди реальных социальных групп нет то , которая соответствовала бы критериям нормативности и
актуальности.
Задача данного этапа — по итогам сегментирования проблем всесторонне охарактеризовать целевые и
контактные группы.
Этапы определения аудитории проекта:
1. Классификация социально среды на однородные группы по определенным признакам (географическим,
социально-демографическим и др.).
2. Предварительное определение целево аудитории проекта. Выявление контактных групп, социальных сих и
субъектов, имеющих ресурсы и заинтересованных в решении проблем.
3. Характеристика целевых и контактных групп.
4. Оптимизация модели целево аудитории и контактных групп. В результате должна быть построена
оптимальная «сегментная пирамида», включающая различные типы аудитории по критерию ее готовности
включиться в проект и по близости ее к проблемно ситуации.
й
й
й
й
й
й
й
Основные критерии сегментирования социально среды:

Номинальные группы — искусственно сконструированные для решения определенных задач (зрители
телепередачи, многодетные или малодетные семьи и т. д.).
Реальные группы — критерием для их выделения служат объективно существующие и субъективно
осознаваемые признаки (пол, возраст, родство и брак, образование, профессия, место жительства, доход,
социальны статус, национальная и этническая принадлежность, территориальные признаки, вероисповедание,
политико-идеологическое самоопределение, факты биографии). Эти группы имеют схожие стереотипы
поведения, образ жизни, ценностные ориентации и разделяют сопричастность друг к другу.
Агрегатные группы — совокупность люде , выделенных на основе временных поведенческих признаков
(агрегат — случа ное скопление люде ). Например, очередь, группа прохожих, публика кино, театра, стадиона.
Социальные институты. Включают в себя общественные объединения (добровольные, самоуправляемые),
социальные организации (целенаправленно созданные общности люде , созданные на основе
институализированных механизмов регуляции, иерархии).
Малые группы — небольшие по численности совокупности люде , находящиеся в непосредственно
коммуникации и объединенные общими целями, интересами, нормами и правилами поведения (спортивная
команда, класс, тусовка, бригада, фанаты).
й
й
й
й
й
й
й
й
й
й
Выделенные группы аудитории проекта необходимо описать содержательно по следующим аспектам:

— социокультурная среда — пространство, в котором функционирует субъект, условие его жизнедеятельности, развития и
поле для самореализации;
— сферы жизнедеятельности: производственно-образовательная, духовно-рекреационная, физкультурно-оздоровительная;
— образ жизни — сам процесс жизнедеятельности человека, которы сознательно распределяет свои ресурсы между
различными элементами среды;
— психолого-поведенческие особенности аудитории проекта: мотивы и интересы, потребности, личностные проблемы,

неоптимальная, с точки зрения личности, среда ее обитания, которая ограничивает возможности самореализации,
неудовлетворенность личности основными сферами жизнедеятельности, несоответствие профессиональных запросов и
услови их осуществления, невозможность удовлетворить потребности в сфере досуга, дисбаланс в структуре образа жизни
вызывает неудовлетворенность, низкую самооценку, чувство обиды, утрату смысла жизни, комплекса неполноценности и т. д.;
— социокультурные особенности целево аудитории: жизненны стиль (совокупность общих для социально группы и
субъективно значимых ценносте , норм, интересов и соответствующих презентационных стереотипов поведения, форм
самовыражения), жизненная стратегия (выбор личностью способа жизненного самоопределения и самореализации), ценности и
ценностные ориентации.
й
й
й
й
й
й
й
й
3 этап — целеполагание
На данном этапе осуществляется определение нормативных параметров объекта проектирования (в

форме целевых установок) и шагов их достижения (задач).
Цель — предмет стремления, желаемая ситуация в будущем, осознанное и вербализованное
предвосхищение результата де стви . Технологически цель — «перевернутая» проблема —
следствие.
Цель должна быть реалистично , соотноситься с проблемо , задачами, видами деятельности и
ресурсами организации или команды проекта.
Предполагаемые цели должны соответствовать самому высокому уровню результата, то есть
существенно улучшить ситуацию, изложенную в описании проблемы.
Цель должна быть реально .
Задачи вырабатываются на материале проблем — причин и ориентированы на устранение услови и
факторов, порождающих проблемную ситуацию.
й
й
й
й
й
й
й
1. Начинаем с анализа ситуации в реальных социальных условиях для выявления актуальной проблемы,
требующей проектного решения. Фиксируем проблемы.
2. Если необходимо – проводим дополнительные брифы и интервью с заказчиком
3. Определяем цель
Цель и задачи социального проекта должны быть «SMART» (в переводе с англ. – толковы , сообразительны ,
умны )
Specific — конкретная: что, кто, где, когда?

Measurable — измеримая: как понять, что цель достигнута?
Attainable — достижимая: задачи должны быть по силам
Relevant — уместная или актуальная: для ситуации, других задач и студентов в целом
Time-bound — ограниченная по времени: о каких сроках идет речь?
й
й
й
й
Признаки хороших задач:

— являются логическим следствием проблемы;
— напрямую связаны с деятельностью по проекту и направлены на решение заявленно проблемы для
достижения поставленно цели (причинно-следственная связь);
— сформулированы четко и конкретно, выражены не общими словами, а в количественных и
качественных индикаторах, которые могут стать показателями успешности выполнения проекта;
— представляют собо конкретные промежуточные измеряемые результаты в ходе реализации проекта.
Пример плохо задачи: проведение стажировки для руководителе детских и молодежных организаци .
Пример хороше задачи: повышение уровня профессионализма руководителе детских и молодежных
организаци . А методы, с помощью которых возможно решить данную задачу, — стажировка, семинар,
круглы стол и т. д.
й
й
й
й
й
й
й
й
й
й
й
4 этап — инструментальное оснащение проекта

Задачи данного этапа:
1. Осуществить поиск вариантов проектного изменения ситуации.
2. Просчитать возможные последствия реализации каждого решения и выбрать оптимальные и
обеспеченные в ресурсном от- ношении де ствия и акции.
3. Обосновать наиболее эффективные формы коммуникаци между исполнителями,
инициаторам проекта и аудиторие .
4. Проработать проект в содержательном отношении, то есть определить средства и методы
достижения цели, определив их в виде практических мероприяти и содержания деятельности
внутри каждого из них.
5. Обосновать логическую последовательность и взаимозависимость де стви , представить в
виде графика де стви
й
й
й
й
й
й
й
й
й
В содержании проекта должны предусматриваться практические мероприятия, напрямую не связанные с целями и

задачами, но необходимые для ресурсного обеспечения проекта, привлечения дополнительных средств,
привлечения общественного мнения, внимания к проблеме (благотворительные вечера, аукционы, презентации,
конференции, выставки, концерты).
Основные мероприятия проекта должны возде ствовать на аудиторию проекта по следующим каналам:
— информационны (информирование аудитории о цели, содержании и последствиях реализации проекта);
— ценностны (формирование ценностных установок, способствующих усилению их мотивации к деятельности);
— технологически (оснащение аудитории проекта способами успешного функционирования в то или ино
проблемно ситуации).
й
й
й
й
й
й
й
й
5 этап — ресурсное обеспечение проекта
Основные задачи данного этапа:

1. Определить характер и объем затрат.
2. Выявить и привлечь необходимые для решения задач ресурсы (финансовые, информационные,
кадровые, технологические, ценностные, социальные, маркетинговые и пр.).
3. Определить социальные силы поддержки — те структуры, которые заинтересованы в реализации
проекта
й
Виды оценок на разных этапах социального проектирования:
• Предварительная (экспертиза проекта) оценка проводится на этапе планирования

проекта.
• Промежуточная (формирующая) оценка проводится во время работы проекта.
• Завершающая (обобщающая) оценка проводится по окончании социального проекта и
сводится к обобщению результатов и предоставлению выводов для будущих проектов,
программ.
• Фактическая (оценка возде ствия) оценка проводится с целью определения
последстви социального проекта после его завершения. Эта оценка предполагает
анализ изменени , их стабильности.
В зависимости от субъекта оценки выделяют оценку внутреннюю (самооценку), которая
проводится специалистами, работающими в организации, и оценку внешнюю
(независимую), предполагающую приглашение специалистов со стороны.
й
й
й
Для оценки проекта используют такие формы, как рецензия и конкурс/защита
проектов.
Первая форма предполагает экспертную оценку (внешнюю) на предоставленные для

изучения материалы.
Вторая форма – конкурс/защита проектов позволяет оценить проект по критерию

значимости (социальная направленность, актуальность, реалистичность, доступность),
по содержательно-организационному критерию (последовательность, логичность).
й
Актуальными социальными проблемами в разных странах
являются:
• бедность и социальное неравенство;

• алкоголизм и наркомания;
• преступность;
• одиночество;
• социальное сиротство;
• состояние здоровья населения;
• бездомные животные и т.д.
Почему это нужно студенту?
1. Получение и развитие профессиональных компетенций, социальных навыков

2. Опыт работы с социальным партнером и опыт создания проекта для НКО
3. Расширение связей, нетворкинг
4. Возможность профессионального самоопределения
5. Взаимодействие с наставниками (не только из университета)
6. Получение профессиональной оценки своих решений
7. Реализация творческого потенциала и возможность создания тиражируемых инициатив
8. Социально ориентированная рефлексия своего опыта

ОС - Лекция 3

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

ОС - Лекция 3

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

ОБУЧЕНИЕ СЛУЖЕНИЕМ

Учитываются также место и условия реализации.

• выработка стратегическо инновационно концепции;

• как правило, решают задачи культурно-гуманитарного направления;

краткосрочные (до 2 лет)

среднесрочные (3-5 лет)

долгосрочные (10-15 лет)

Этапы жизненного цикла:

3. Период завершения работ (12 % жизненного цикла)

Этапы жизненного цикла:

Основные вопросы, которые нужно задать себе:

Этапы жизненного цикла:

Необходимо наличие следующих критериев:

Этапы жизненного цикла:

3. Период завершения работ (12 % жизненного цикла)

Проблемно-ориентированны анализ ситуации

Знание реальных проблем позволяет:

Проблемно-целево анализ осуществляется на концептуально стадии жизненного цикла

Этапы разработки проекта: от концептуально идеи до инструментального

1 этап — анализ ситуации

Ситуация — совокупность типичных услови и обстоятельств, в которых

1 этап — анализ ситуации

1. Характеристика проблемного поля (список проблем).

Методы анализа: опрос экспертов, деловые игры, контент-анализ, метод

Основная сложность заключается в том, что семантическое поле каждо

1 этап — анализ ситуации

Основания для классификации:

3. Ранжирование проблем (по степени их актуальности).

Критерии оценки значимости проблем могут быть различными:

1 этап — анализ ситуации

4. Установление причинно-следственно зависимости

Из группы актуальных проблем составляются своеобразные модули,

В процессе анализа ситуации возможны два варианта:

Основные критерии сегментирования социально среды:

Выделенные группы аудитории проекта необходимо описать содержательно по следующим аспектам:

— сферы жизнедеятельности: производственно-образовательная, духовно-рекреационная, физкультурно-оздоровительная;

— психолого-поведенческие особенности аудитории проекта: мотивы и интересы, потребности, личностные проблемы,

На данном этапе осуществляется определение нормативных параметров объекта проектирования (в

Specific — конкретная: что, кто, где, когда?

Признаки хороших задач:

4 этап — инструментальное оснащение проекта

4 этап — инструментальное оснащение проекта

В содержании проекта должны предусматриваться практические мероприятия, напрямую не связанные с целями и

Основные задачи данного этапа:

• Предварительная (экспертиза проекта) оценка проводится на этапе планирования

Первая форма предполагает экспертную оценку (внешнюю) на предоставленные для

Вторая форма – конкурс/защита проектов позволяет оценить проект по критерию

• бедность и социальное неравенство;

1. Получение и развитие профессиональных компетенций, социальных навыков

Вам также может понравиться