Вы находитесь на странице: 1из 96

2 семестр

ТЕМА 1. ЯЗЫКИ И ОБРАЗОВАНИЕ

План занятия:
1. Раскрыть тему «Языки и образование».
2. Работа по развитию речи.
3. Закрепление грамматического материала.
Цель: знакомство с понятиями «полиязычие, полиэтнический и
поликонфессиональный, поликультурное пространство». Привить навыки
выражения своего отношения, мнения фактам и событиям; научить давать
оценку фактам и событиям, умение обосновывать свое мнение о
преимуществе коммуникации на русском языке как мировом.
Закрепить работу с конструкциями с кратким прилагательным должен +
инфинитив в настоящем, с глаголами в прошедшем, будущем времени; со
сложными предложениями с союзами когда, чтобы, если.

Текст 1.
Задание 1. Прочитайте текст.

Полиязычное образование – важнейшая стратегия


развития Казахстана
Для нормального функционирования любого многонационального
государства весьма существенно формирование двуязычия и полиязычия.
Концепция языковой политики Республики Казахстан определяет
русский язык как основной источник информации по разным областям
науки и техники, как средство ко...уникации с ближним и дальним
зарубежьем.
Казахстан, оставаясь полиэтническим и поликонфессиональным
государством, переживает на сегодня сложный и противоречивый период
своего культурно-языкового развития, о чем свидетельствует сложившаяся
языковая ситуация, характеристика которой дана в Концепции языковой
политики Республики Казахстан. Следует отметить, что практически во
всех документах в области языковой политики стрежневой идеей является
необходимость овладения несколькими языками.
По мнению Президента Н. Назарбаева «...Казахстан уникален и
силен своей многонациональностью. На его земле сформировалось
уникальное поликультурное пространство… Поликультурность Казахстана
– это прогре...ивный фактор развития общества. Евразийские корни народов
Казахстана позволяют соединить восточные, азиатские, западные,
европейские потоки и создать уникальный казахстанский вариант развития
поликультурности».
ЮНЕСКО в резолюции 12, принятой Генеральной конференцией в
1999 году, утвердила термин «многоязычное образование», означающий
использование по меньшей мере трех языков, а именно родного языка,
регионального или национального языка и международного языка, в
образовании.
Перед системами образования стоит задача адаптирования к
этим сложным реальным условиям и обеспечения качественного
образования, учитывающего потребности обучающихся, наряду с
поддержанием их сбалансированности с социальными, культурными и
политическими требованиями. Важнейшей стратегической задачей
образования Казахстана является, с одной стороны, сохранение лу...ших
казахстанских образовательных традиций, с другой, обеспечение
выпускников школ международными квалификационными качествами,
развитие их лингвистического сознания, в основе которого – овладение
государственным, родным и иностранными языками.
В Казахстане уделяется очень большое внимание изучению
языков народов, населяющих эту страну. Здесь казахский язык является
государственным, а русский язык – язык межнационального общения.
Годы развития сувере...ого Казахстана показывают, что двуязычие и
полиязычие в обществе не только не ущемляет права и достоинства
казахского языка, но и создаёт все необходимые условия для его развития и
прогре...а. Но это зависит от глубоко продуманной языковой политики и
государства и способности национальной инте...игенции сохранить и
развить культуру, историю и язык казахского народа.
Полиязычие – «употребление нескольких языков в пределах
определенной социальной общности (прежде всего государства);
употребление индивидуумом (гру...ой людей) нескольких языков, каждый из
которых выбирается в соответствии с конкретной коммуникативной
ситуацией». О полиязычном образовании можно говорить в тех случаях,
когда на изучаемом иностранном языке преподаются еще другие учебные
дисциплины, например, литература изучаемого языка, страноведение и
т.п.
Чтобы обеспечить достижение международно-стандартного уровня
владения несколькими иностранными языками, сформулирована концепция
полиязычного образования. Она предполагает становление полиязычной
личности при определенном отборе содержания, принципов обучения,
разработке специальной технологии с использованием многоязычных
разговорников, словарей и учебно-методической литературы, где
указывались бы сходства и различия базового, промежуточного и нового
языка обучения.
Полиязычная компетенция – это владение системой
лингвистических знаний, умение выявлять сходное и различное в
лингвистической организации различных языков, понимание механизмов
функционирования языка и алгоритмов речевых действий, владение
метакогнитивными стратегиями и развитой познавательной
способностью. Полиязычная компетенция делает возможной и успешной
деятельность по самостоятельному овладению основами незнакомых ранее
языков, поэтому компетенция полиязычия может ра...матриваться не
только как владение несколькими иностранными языками, но и как
способность к изучению иностранных языков, владение «чувством языка»,
желание и умение самостоятельно изучать иностранные языки.
Развитие государстве...ого, казахского языка, сохранение и
развитие русского, осуществление политики полиязычного образования –
задача важнейшая, но трудная. Решить эту задачу можно только сообща,
усилием всех членов общества.

Работа с текстом
І. Ответьте на вопросы, используя конструкции с кратким
прилагательным должен + инфинитив в настоящем, глагол в
прошедшем, будущем времени; сложные предложения с союзами когда,
чтобы, если.
1. Опираясь на текст, назовите важнейшие стратегические
задачи
образования Казахстана
2. Что предполагает концепция полиязычного образования?
3. Как понимаете термин полиязычная компетенция?
ІІ. Выразительно прочитайте текст
1. Выпишите слова с пропущенными буквами, объясните их
правописание.
2. Выпишите незнакомые слова и определите их лексическое значение.
3. Определите тему и составьте план текста.
4. В выделенных предложениях объясните постановку знаков
препинания.

Текст 2
От идеи «Триединство языков» Н.А.Назарбаева
до полиязычного образования в Казахстане

Одним из важнейших аспектов происходящей в казахстанском


обществе экономической и социальной модернизации выступает политика в
области языка. Внимание Лидера нации к этой составляющей
государственной политики очевидно и заслуживает самого пристального
изучения и анализа, поскольку именно в нашей республике реализуется
уникальный проект, инициированный первым Президентом, – триединство
языков. В современном мире, полиязычном и мультикультурном, как
никогда актуальна проблема сопряженности языков, поиск эффективных и
жизнеспособных программ в области языков по консолидации обществ.
Идею триединства языков в Казахстане первый Президент
впервые озвучил ещё в 2004 г., впоследствии неоднократно к ней
возвращаясь. Так, в октябре 2006 г. на ХІІ сессии Ассамблеи народа
Казахстана вновь отметил, что знание, как минимум, трех языков важно для
будущего наших детей. А уже в 2007 г. в Послании народу Казахстана
«Новый Казахстан в новом мире» предложил начать поэтапную реализацию
культурного проекта «Триединство языков». Именно с этого момента и
начинается отсчёт новой языковой политики независимого Казахстана,
которая сегодня может служить примером для других стран мира по
степени популярности в обществе и уровню своей эффективности.
Первый Президент считает, что для успеха модернизации очень
важно, чтобы каждый гражданин был полезен своему Отечеству.
Модернизация нужна всем казахстанцам. Только при таком понимании
может быть достигнут широкий общественный консенсус и успех .
«Казахстан должен восприниматься во всем мире как
высокообразованная страна, – неоднократно подчёркивал первый
Президент, – население которой пользуется тремя языками. Это:
казахский язык – государственный язык, русский язык – как язык
межнационального общения и английский язык – язык успешной интеграции
в глобальную экономику». Для казахстанцев идея триединства языков
особенно важна, поскольку сформулирована была Елбасы как ответ на
вызов времени, как решение насущной жизненной потребности общества,
активно интегрирующегося в глобальный мир. Интеграция Казахстана в
мировое сообщество зависит сегодня от осознания и реализации простой
истины: мир открыт тому, кто сможет овладеть новыми знаниями через
овладение доминирующими языками. Благодаря инициативе первого
Президента наше государство приступило к реализации концепции
полиязычия в образовании, потому что именно полиязычие послужит
укреплению конкурентоспособности Казахстана.
Современная языковая ситуация в Казахстане позволяет говорить
о триединстве языков как о существенном факторе укрепления
общественного согласия. Многообразие культур и языков, их равное
сосуществование являются безусловным достоянием нашей страны, а
проводимая языковая политика как обеспечивает соблюдение языковых
прав всех этносов, так и предоставляет свободный выбор языка для
общения, получения образования, реализации творческих потребностей.
Создание равных условий для изучения трех обозначенных языков не
означает равной сферы их функционирования, равной функциональной
нагрузки и, наконец, их равного статуса.
По поручению первого Президента, начиная с 2013 года, в школах
республики с 1 класса было введено изучение английского языка. Новая
модель образования будет строиться на трех языках. Чтобы решить
поставленную первым Президентом задачи, для эффективного внедрения
полиязычия в образование, необходимо привести в единую систему
фрагментарно наработанную практику полиязычного образования в
отдельных вузах и школах Республики Казахстан и обеспечить
преемственность образовательных программ.
Культурный проект «Триединство языков», предложенный первым
Президентом Республики Казахстан Н.А.Назарбаевым, в полной мере
можно считать одной из долгосрочных стратегий развития Казахстана.
Реализация данного проекта во многом обусловит становление нового
поколения казахстанцев, владеющих несколькими языками, имеющих
широкие возможности позитивного роста своих сущностных сил и
формирования конкурентоспособности как в профессиональной сфере, так и
в личностной самореализации.
Работа с текстом.
1. Прочитайте текст, выпишите незнакомые слова и определите их
лексическое значение.
2.Что нового, полезного вы узнали из текста? Определите основную
мысль текста. Назовите предложения, которые выражают основную
информацию и преобразуйте их в сложные предложения с союзами когда,
чтобы, если.
3. Сделайте морфемный разбор слов триединство, долгосрочных,
овладение, доминирующими, вызывают.
4. На основе информации, представленной в тексте,
подготовьтесь к дискуссии о важности и значимости развития полиязычия
для многонационального казахстанского общества.
5. Напишите эссе о внедрении идеи первого Президента о
триединстве языков.

Текст 3

Родной язык… Знать родной язык – это большое счастье, так как
знание родного языка дает человеку очень многое: и чувство уверенности в
себе, и чувство гордости за достижения в области духовной культуры
своего народа, которые он может познать с помощью родного языка. Все
это очень важно для человека.
Родной… так мы обычно обращаемся к человеку, когда
испытываем к нему самые теплые чувства. От этого слова веет
материнской любовью, теплом домашнего очага, радостью встреч с
дорогими родными близкими людьми. Когда мы говорим родной язык, мы
также наделяем слово язык особым смыслом. Это язык, на котором
говорили наши предки, наши бабушки и дедушки, язык, который мы
слышали с детства, и на котором говорили наши матери и отцы, которых мы
очень любим и поэтому родной язык нам так дорог.
Знание родного языка – это проявление подлинного чувства
национального достоинства и высокого этнического сознания, а родной
язык – великая ценность. Он является главным инструментом сохранения и
развития духовной культуры народа.
Философские учения А. Кунанбаева, имеющие непосредственное
отношение к проблеме личности и ее становления, социологическая
концепция Ш.Валиханова, идеи казахских просветителей и педагогов
Ы.Алтынсарина, Ж.Аймауытова, А.Байтурсынова, М.Жумабаева и др.
позволяют осознать значимость родного языка в развитии личности.
На планете Земля существуют тысячи народов. Это тысячи языков,
точное число трудно даже подсчитать – где-то 7 тысяч, но может быть и
больше. Казалось бы – огромное языковое и культурное разнообразие
создано гением человека, и здесь не о чем и беспокоиться! Но… сегодня
есть причина для тревоги, так как это чудесное языковое и культурное
разнообразие находится под угрозой исчезновения. Считается, что языки
сегодня исчезают с такой большой скоростью, как никогда прежде. Ученые
подсчитали, что через несколько десятилетий останется лишь половина
существующих языков – всего 3 тысячи. Это значит – вместе с языками
исчезнут и самобытные культуры и сами народы. Это огромная потеря для
всего человечества, так как культурное разнообразие – это залог развития
всех существующих культур.
В первую очередь исчезают языки самых обездоленных народов
– коренных – из-за того, что на их земли, на которых они традиционно
проживали и вели традиционный образ жизни, пришли другие народы
(англичане, испанцы, французы и другие), чьи империи, расширяясь,
захватывали все новые и новые территории в Америке, Африке, Азии,
Австралии. На занятых территориях они навязывали коренным народам
свои языки, культуры, религии. Именно поэтому сейчас в мире самыми
распространенными являются английский, испанский, французский языки, а
языки коренных народов исчезают. Это серьезная проблема и многие
обеспокоенные этим ученые и общественные деятели бьют тревогу, пишут
статьи о необходимости срочных мер по спасению языков, предпринимают
определенные меры по фиксации, изучению и возрождению языков
коренных народов. Мир осознал, что с исчезновением языков исчезнет и
многоцветье культурного разнообразия.
Озабоченное исчезновением языков специализированное
учреждение ООН по образованию, науке и культуре – ЮНЕСКО –
составило Атлас исчезающих языков мира и провозгласило в 1999 году о
Международном дне родного языка, который отмечается 21 февраля по
всему миру. Первый Атлас исчезающих языков был выпущен в свет в
2001 году. Тогда из 6900 языков исчезающими были признаны 900 языков.
Через 8 лет во втором издании Атласа число исчезающих языков составило
уже 2700, то есть выросло в три раза! Решение проблемы исчезновения
языков требует больших финансовых расходов, поэтому правительства
плохо слышат или вообще не слышат обеспокоенную общественность.
Главным критерием отнесения языка к исчезающим языкам
является количество детей знающих родной язык. Если подавляющее
большинство детей и молодых людей не знает родного языка, то язык
относится к исчезающим, даже если общее число представителей народа
сотни тысяч. Это связано с тем, что с уходом из жизни старшего поколения
носителей языка не останется, так как не произошла передача языка от
старшего поколения младшему.
Отказ от родного языка может привести к трагедии, а вот знание
двух и более языков, наоборот, делает человека духовно богаче, успешнее,
умнее и счастливее, открывает новые возможности в жизни, так как человек
приобщается к нескольким культурам, берет из них для своего развития
самое лучшее.
В заключение хочется привести замечательные слова великого
немецкого ученого В. фон Гумбольдта: «Через многообразие языков для нас
открывается богатство мира и многообразие того, что мы познаем в нем,
и человеческое бытие становится для нас шире, поскольку языки в
отчетливых и действенных чертах дают нам различные способы
мышления и восприятия».

Работа с текстом.
1. Прочитайте текст, выпишите незнакомые слова и определите их
лексическое значение.
2. Найдите и запишите предложения, выражающие основную
идею текста
3. Составьте план текста, передайте с его помощью содержание
прочитанного.
4. Самостоятельно подготовьте информацию по нормативно-
правовым документам, регламентирующим функционирование языков в
Казахстане
5. Дополните текст материалом из личного опыта, самостоятельно
составив небольшой текст (5-7 предложений). Отразите в нём свою
позицию.

ТЕМА 2. ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

План занятия:
1. Раскрыть тему "Проблемы современного образования".
2. Работа по пополнению словарного запаса, развитию речи.
3. Закрепление грамматического материала.
Цель: Знакомство с понятиями «глобальность образовательных
проблем», «социализация», «инкультурация», «экологическая культура»,
Привить навыки инициирования, поддержания темы беседы; умения
привлекать внимание, переспрашивать, задавать вопросы, сообщать о факте
или событии, аргументировать, сообщать о возможности, необходимости,
вероятности действия.
Закрепить знания по грамматическому материалу: глаголы
совершенного и несовершенного видов; местоимения весь, вся, все;
предложения с союзом потому что; прямая, косвенная речь; объектные,
атрибутивные, причинно-следственные, уступительные, целевые отношения
в предложениях.

Задание 1. Изучите информацию по теме.

Текст 1

Сегодня в мире существует много проблем, но нужно начинать их


решать именно с воспитания и образования.
К концу XX в. проблемы образования пр...вратились в одну из
глобальных и актуальнейших проблем, так как человечество входит в
новую совокупную планетарную жизнь и именно образование закладывает
новые социокультурные изменения XXI века. В связи с этим повсеместно
идет процесс пересмотра целого ряда представлений о сущности человека,
смысле его существования, роли науки, техники, разума в развитии
человеческой цивилизации. Глобальность образовательных проблем в
развитии общества связана с дальнейшим внедрением наукоемкого
производства, с потребностью рынка труда в высокопрофессиональных и
творчески мыслящих работниках, в повышении роли и значения
информации и знаний, которые становятся одной из основных форм
собственности, неотделимой от человека. Одним из путей решения
глобальных образовательных проблем, пр...одоления «старых» и «новых»
воззрений в педагогической деятельности является осмысление
поставленных проблем, предполагающее не простое отделение
необходимого от случайного, верного от неверного, истинного от
неистинного, а анализ соотношения, диалога разных школ, течений,
направлений.
Задача осмысления проблем образования состоит в том, чтобы
показать суть кризиса в системе образования и воспитания, пути выхода
из него; основные направления осмысления содержания, методов и смысла
педагогической деятельности.
В современной зарубежной и философской литературе активно
обсуждается глобальность проблемы кризиса системы образования и
воспитания, связанного с общим кризисом культуры труда и социальных
форм человеческой общности. Симптомами кризиса являются, вопреки
количественному росту числа образованных людей, распад культуры,
духовности, нравственного сознания, семейных и межличностных
отношений, что приводит к потере способности общественного
организма к самоорганизации, жизненности, выживанию.
Общепризнанным становится утверждение, что традиционная
модель и система образования исчерпали себя, не отвечают требованиям
новой информационной цивилизации, идущей на смену индустриальному
обществу развитых западноевропейских стран.
Не соответствует традиционная система образования и быстро
идущим общественным изменениям и требованиям, новым технологиям и
условиям труда, социальной мобильности, необходимости наличия у
человека не только профессии, но и готовности к ее изменению, вхождению
в новые профессиональные сферы, новые способы и виды деятельности.
Кризис государственной унифицированной системы образования связан
также с общим экономическим, социально-политическим и идеологическим
кризисом, с отходом от командно-распределительной, административной,
односторонне идеологизированной системы. С другой стороны, сложность,
н...однозначность, н...предсказуемость идущих в стране реформ, связанных
с пропагандой примата «субъекта потребления», прибыли, независимо от
путей и средств ее достижения, н...востребованность людей с традиционно
необходимыми обществу профессиями приводят не только к углублению
кризиса системы образования и воспитания, но и ее разрушению как
социального института.
Кризис в любой сфере, в том числе и в образовании, есть своеобразное
«исчерпание» господствующей ранее модели развития. Выход из кризиса
(революции, коренные ломки, реформы) есть разрыв между старой
моделью, с помощью которой интерпретировался мир, и содержанием,
происходящим в действительности.
При этом задачей образования является не только формирование
человека знающего, но и воспитание человека культуры, нравственной и
миролюбивой личности.

Работа с текстом.
І. Ответьте на вопросы, используя глаголы совершенного и
несовершенного видов; местоимения весь, вся, все; предложения с союзом
потому что; объектные, атрибутивные, причинно-следственные,
уступительные, целевые отношения в предложениях.
1. Опираясь на текст ответьте на вопрос: почему проблемы образования
превратились в одну из глобальных и актуальнейших проблем?
2. С чем связана глобальность образовательных проблем в развитии
общества?
3. С чем связан кризис системы образования?
ІІ. Выразительно прочитайте текст.
1. Выпишите слова с пропущенными буквами, объясните их
правописание.
2. Выпишите незнакомые слова и определите их лексическое значение.
3. Определите тему и составьте план текста.
4. В выделенных предложениях объясните постановку знаков
препинания.

Текст 2.

Образование играет огромную роль в жизни индивида и общества.


Процесс передачи социального опыта и культурного наследия происходит
через его механизмы. На первичной стадии образования, которая
подразумевает детский сад и школу, закладываются основы мышления,
создаётся необходимый базис для дальнейшего обучения. Высшее
образование даёт человеку более глубокие и узкоспециальные знания,
которые помогают ему стать специалистом в той или иной области.
Благодаря образованию в жизни индивида происходят социализация и
инкультурация. Именно поэтому решение проблем образования имеет столь
актуальный характер. Знакомство учащихся не только с научными, но и
вненаучными видами мировоззрения – один из путей выхода из кризиса в
системе образования. Процесс образования необходимо рассматривать не
только как процесс передачи знаний, но и как развитие способностей,
которые, по данным современной науки, на 70-80 процентов определяют
уровень развития интеллекта, тогда как обучение – только на 20-30
процентов.
Исходя из этого, знание должно подаваться не в виде готовых конечных
истин или только как способ достижения максимального эффекта, а как
«арсенал возможных теорий, моделей, схем, приемов, необходимых для
ценностно-ориентированной профессиональной деятельности и
гражданской активности».
Пассивное запоминание, усвоение готового знания должны быть
заменены активно-творческим отношением к информации, умением
мыслить гибко, критически, творчески, проблемно. Целью является
развитие самостоятельного разумного мышления и поведения, а не простого
накопления знаний и информаций. При этом класс, группа, урок, занятие
превращаются в неформальное «сообщество исследователей», главной
задачей которого является поиск истины, достижение которой в свою
очередь связано с чувством интеллектуального удовольствия.
Формой реализации данной задачи является исследовательский
диалог, в котором учитель выступает не авторитарным экспертом,
судьей, энциклопедистом, а соучастником поиска истины. Учитель
(преподаватель) выступает не только источником, но и организатором
познавательной деятельности учащихся, разработчиком специально
подготовленных для обсуждения текстов, проблемных вопросов, приемов и
методов «поиска истины» путем противопоставления и в конечном итоге
слияния противоположных моментов, сторон, идей.
При данном подходе задействованы такие особенности детского
мышления, как любознательность, отсутствие жестких стереотипов
поведения, способность интеллекта к активному развитию. Кроме того,
особенность такой методики состоит в том, что она, используя игровые
моменты, вызывает такие положительные эмоции, как чувство удивления,
радости, удовольствия, гордости от соучастия в поиске и обнаружении
истины.
Больше того, сопоставление разных точек зрения, терпимость к
инакомыслию, мирному решению проблем способствует формированию не
только умственных, но и нравственных качеств личности, а это уже
проблема не только методики, но и смысла образования.

Работа с текстом.
1. Прочитайте текст, выпишите незнакомые слова и определите их
лексическое значение.
2. Что нового, полезного вы узнали из текста? Определите
основную мысль текста. Назовите предложения, которые выражают
основную информацию и преобразуйте их в предложения с объектными,
атрибутивными, причинно-следственными, уступительными, целевыми
отношениями.
3. Сделайте морфемный разбор слов подразумевает, вненаучными,
познавательной, подготовленных, мышления
4. На основе информации, представленной в тексте подготовить
обсуждение на тему: «Проблемы и перспективы образования в Казахстане».
5. Напишите эссе, выразив свое отношение к содержанию
данного текста.

Текст 3.

Современные подходы к решению проблем образования

В центр педагогической деятельности необходимо поставить задачу не


только развития рассудка, но и целостного человека, его реальной ценности,
приобщения к всеобщему, превращения в личность. Целью такой
педагогической модели становится формирование не просто знающего
человека, а превращение его в духовную личность, поднимающуюся над
своей природностью в сферу духа, в мир культуры, нравственных и
эстетических ценностей.
Реализация этой задачи невозможна без современного, всестороннего
понимания сущности человека, его психических особенностей, поведения и
деятельности. Для этого необходима разработка такого основания
педагогической деятельности, с точки зрения которого человек
представляет собой единство космического и земного; природного,
биологического и социального; материального и духовного; сознательного и
бессознательного; рационального и иррационального.
Исходной, изначальной ценностью, без реализации которой сама
жизнь человека может быть поставлена под угрозу, является экологическая
ценность – наличие чистой окружающей среды обитания, ее разумное
использование и воспроизводство, гармоничное взаимодействие с ней, ибо
ее истощение, обеднение, уничтожение может привести к вымиранию,
гибели человеческого общества. В силу этого формирование экологической
культуры, грамотности является первоочередной задачей образования,
которое должно рассматриваться не только как средство овладения
знаниями и навыками для «борьбы», «победы» над природой, а как форма
защиты, воспроизводства среды обитания.
Другой не менее важной ценностью является физическая ценность, т.
е. наличие у человека физического здоровья, силы, ловкости, телесной
красоты, гармонии, ибо хилое, слабое, болезненное существование не
способствует проявлению жизнедеятельности и достижению блага. Отсюда
вытекает важность и необходимость формирования с детства устойчивой
потребности в совершенствовании физической культуры, которая в системе
образования не может быть сведена только к урокам физкультуры, а должна
быть каждодневным фоном, реальной потребностью и условием
физического здоровья.
Вслед за экологической и физической ценностями необходимо
выделить ценности психические и интеллектуальные. Психической
ценностью является целенаправленное формирование (на основе
имеющихся индивидуальных, врожденных, наследственных особенностей
психики) таких ее качеств, как оптимизм, уверенность в себе, бодрость
духа, радостное, созидательное, активно-деятельностное настроение.
Формирование интеллектуальной, духовной зрелости, т. е. «умения
самостоятельно ориентироваться в жизни и «жить своим умом», критически
мыслить», является также всеобщей целью образования и воспитания.
Следующая группа ценностных ориентиров связана с
удовлетворением витальных, жизненноважных, материальных потребностей
– в пище, одежде, жилище, необходимом, разумном качестве жизни.
Основными задачами воспитания и образования в этой области являются
формирование разумных потребностей, профессиональная подготовка,
благодаря которым человек на основе своей воли, умений и навыков может
сам добывать себе средства к существованию.
При всей значимости экологических, физических, психических,
интеллектуальных, материальных, экономических, социально-политических
ценностей главную роль в понимания смысла жизни, образования и
воспитания играют духовные ценности. К духовным идеалам и ценностям
относится стремление человека к истине, добру, красоте, свободе и
творчеству.
Таким образом, смысл образования состоит не только в стремлении к
истине, но и к пониманию сущности человека, его предназначения,
гуманистического смысла человеческой цивилизации вообще.
Стремление к истине, добру, красоте, свободе и творчеству как главным
духовным ценностям определяет смысл человеческого существования, а
значит, образования и воспитания. Поэтому смысл обучения должен
ориентироваться на образ и идеал личности не только просвещенной, но и
ответственной, демократичной, нравственной.
Таким образом, осмысление педагогической деятельности позволяет
выявить современные подходы к дальнейшему, перспективному развитию
проблем образования: изменение содержания образования в плане
знакомства учащихся не только с естественнонаучными,
материалистическими картинами мира, но и другими, вненаучными;
совершенствование методов образования, сохраняющих и развивающих
эмоционально-образное и понятийно-логическое мышление, рассудочное и
разумное, рациональное и иррациональное; понимание смысла образования,
предполагающего формирование не только человека знающего, но и
человека разумного, нравственного, миролюбивого.

Работа с текстом.
1. Прочитайте текст, выпишите незнакомые слова и определите их
лексическое значение.
2. Найдите и запишите предложения, выражающие основную
идею текста.
3. Составьте план текста, передайте с его помощью содержание
прочитанного.
4. Самостоятельно подготовьте информацию по решению проблем
образования в Казахстане
5. Дополните текст материалом из личного опыта, самостоятельно
составив небольшой текст (5-7 предложений). Отразите в нём свою
позицию.

ТЕМА 3. ПЕРСПЕКТИВЫ ГУМАНИТАРНОГО,


ТЕХНИЧЕСКОГО, МЕДИЦИНСКОГО И ДРУГИХ ВИДОВ
ОБРАЗОВАНИЯ

План занятия:
1.Раскрыть тему «Перспективы
гуманитарного,технического,медицинского и других видов образования»
2. Работа по пополнению словарного запаса, развитию речи
3. Закрепление грамматического материала.
Цель: Знакомство с понятиями «гуманитарное образование»,
«интеллектуальная элита», «высококвалифицированные кадры». Привить
навыки инициирования, поддержания темы беседы; умения привлекать
внимание, переспрашивать, задавать вопросы, сообщать о факте или
событии, аргументировать, сообщать о возможности, необходимости,
вероятности действия.
Закрепить знания по грамматическому материалу: предложно-
падежная система; совершенный и несовершенный виды глагола; прямая,
косвенная речь; логико-смысловые отношения в предложении: объектные,
атрибутивные, причинно-следственные, уступительные, целевые отношения
в предложении.

Текст 1.
Задание 1. Изучите информацию по теме.
Современный мир переживает период глобализации – эпоху
всесторо...его объединения человечества в едином пространстве
информации и коммуникаций. Следовательно, совершенствование
высше-го образования необходимо осуществлять в рамках
интеграцио...ых
проектов и речь идет, прежде всего, о международной интеграции
выс-шего образования. Вследствие этих причин, образование из
категории на-циональных приоритетов переходит в категорию мировых
приоритетов.
Современные условия развития общества ставят новые задачи
перед высшим образованием – готовить специалиста, отвечающего
изменившимся запросам общества. Молодые специалисты должны обладать
большей, чем вчера, профессиональной мобильностью, что требует
достаточно высокого уровня интеллектуальной деятельности. Это
обусловлено особе...остями новых социально-экономических условий и
интенсификацией научно-технического прогресса.
Глобальность мышления, способность к анализу различных
информацио...ых потоков, готовность к творческому решению проблем –
это важнейшие характеристики человека XXI столетия. Именно поэтому
функции образования в совреме...ую эпоху значительно сложнее, чем
простая передача опыта и знаний от поколения к поколению.
Одной из главных задач высшей школы является не только подготовка
высококвалифицированных специалистов, но и воспитание многогра...ого
образова...ого поколения будущей инте...ектуальной элиты. Следовательно,
подготовка специалиста должна осуществляться на прочном
гуманистическом фундаменте, поскольку ознакомление с
общечеловеческими ценностями позволяет гораздо шире и глубже
воспр...нимать мир. Именно гуманитарные науки развивают в человеке
такие качества, как порядочность, умение сопереживать, чу...ство
прекрасного.
По мнению французского философа и этнографа К. Леви-Стросса,
XXI ст. будет эпохой гуманитарных наук. Такой вывод представителя
европейской цивилизации свидетельствует о том, что происходит
радикальная переоценка места и роли гуманитарного знания в системе
культуры.
Международная комиссия по образованию XXI века заключает,
что будущее развитие человечества характеризуется не только
экономическим ростом страны, но и уровнем развития отдельной
личности. А ЮНЕСКО предлагает перейти с классического понятия
«человеческие ресурсы» на концепцию, называемую «человеческая
компетентность». Эта концепция нацелена на обеспечение самых важных
качестве...ых характеристик как образова...ость, энергичность, освоение
техники и новых технологий, здравоохранение и развитие культуры, охрана
окружающей среды, конкурентоспособность на рынке труда, соответствие
всем требованиям технического мастерства, а также освоение
профессиональной компетентности. Для этого образовательная система
нашей страны должна готовить не человека, умеющего проживать в
гражданском обществе и правовом государстве, а образова...ое, всесторо...е
технически, творчески развитое поколение, которое готово строить и
разв...вать это самое общество и государство. Наряду с этим, в
государстве...ом общеобязательном стандарте образования Республики
Казахстан отмечено, что главная цель высшего образования национального
уровня – повлиять на формирование компетентной личности, готовой
участвовать в социальной, экономической и политической жизни нашей
страны. Если вышеназва...ое предложение ЮНЕСКО о переходе с
классического понятия «человеческие ресурсы» на концепцию, называемую
«человеческая компетентность» осуществить на основе подобной
документации, то появится большая возможность для выполнения всех
требований общества, касающихся образовательной сферы.
В условиях глобализации мирового образовательного
пространства Казахстан не сможет быть конкурентоспособным без
успешного укрепления высшей школы, как невозможен будет в этом случае
и динамичный экономический рост, и преодоление демографического
спада, и обеспечение национальной безопасности республики, а
также консолидация общества. Одной из важнейших
особе...остей образования в условиях совреме...ой цивилизации является
преобразование личности, создание новой жизне...ой среды с учетом
национальных особе...остей и культуры каждого народа, и выработка
иных, качестве...о новых потребностей.
Человек должен быть и жить в гармонии с окружающим его
миром и самим собой. Поэтому в процессе своего развития ему
необходимо обрести верные нравстве...ые, духовные и жизне...ые
ориентиры, чтобы обрести прочную основу для своей дальнейшей
жизнедеятельности. В этом главная цель гуманизации образования.

Работа с текстом.
І. Ответьте на вопросы, используя предложно-падежную систему;
совершенный и несовершенный виды глаголов; прямую, косвенную речь;
объектные, атрибутивные, причинно-следственные, уступительные, целевые
отношения в предложениях.
1. Что характеризует будущее развитие человечества?
2. В чем главная цель гуманизации образования?
3. Назовите факторы, определяющие будущее страны
ІІ. Выразительно прочитайте текст
1. Выпишите слова с пропущенными буквами, объясните их
правописание.
2. Выпишите незнакомые слова и определите их лексическое значение.
3. Определите тему и составьте план текста.
4. В выделенных предложениях объясните постановку знаков
препинания.

Текст 2.

Для достижения поставленных целей и в целях вступления в


мировое образовательное пространство и обеспечения
конкурентоспособности своих выпускников на рынке труда Республика
Казахстан первым из стран СНГ дала свое согласие на Болонскую
конвенцию. Если учитывать, что будущее Казахстана и его экономическое
развитие напрямую зависят от конкурентоспособности высокообразованных
инженеров на рынке труда, то главным решением этого вопроса является то,
что Болонская конвенция в качестве важнейшего требования выдвигает
высокую общественность отдельной личности и ее социальную
адаптивность к рыночным отношениям. Кредитная система обучения
Болонской конвенции готовит специалистов в соответствии с
образовательным стандартом. По результатам проведенных анализов
отечественными и зарубежными экспертами, место, занимаемое каждым
государством в мировом сообществе XXI века, характеризуется его
интеллектуальным потенциалом, уровнем квалифицированного и
творческого мастерства специалистов, получивших техническое
образование в вузах. Из этого делается вывод, что познавательное,
профессиональное и творческое развитие каждого члена общества, а в
особенности инженеров различных отраслей, безусловно, влияет на общее
развитие государства. Разносторонние перемены, происходящие в
экономических, политических и социальных отношениях Республики
Казахстан, требуют основательной перестройки образовательной системы.
Первый Президент Н.А. Назарбаев в 2012 году в своем Послании народу
Казахстана отметил: «Учитывая новый курс «Казахстан – 2050», поручаю
Правительству обеспечить развитие Инженерного образования и системы
современных технических специальностей путем выдачи свидетельств
международного образца». По инициативе первого Президента страны
Н. Назарбаева в Казахстане начат процесс модернизации системы
технического и профессионального образования, с тем, чтобы страна
получала эффективных и конкурентоспособных специалистов. Ведь в
условиях переживаемой четвертой промышленной революции
требуются принципиально новые подходы к вопросам подготовки
кадров с новым технологическим укладом.
Главная цель принятой в 2016 году Государственной программы
развития образования РК – обеспечение отраслей экономики
конкурентоспособными кадрами с высшим и послевузовским образованием,
интеграция образования, науки и инноваций. Для достижения данной цели
программой предусмотрено последовательное прохождение определенных
этапов. Формирование государственного образовательного заказа на
подготовку кадров с высшим и послевузовским образованием будет
осуществляться в соответствии с потребностями рынка труда.
Сегодня большинство технических университетов нашей страны
добилось контактов развития через международные организации,
основанных на деятельности в сфере образования, культуры и науки, таких
как Комиссия образовательной деятельности Европейского Союза,
Британский Союз Северной Ирландии и Объединенного Королевства
Великобритании, Союз Америки, Германская служба Академического
обмена, Французский центр университетских программ. Результатом этого
достижения является возможность признания на международном уровне
дипломов высокообразованных инженеров, подготовленных в нашей
стране. Наряду с этим, для того, чтобы квалификация, присуждаемая
специалистам с высшим образованием, достигла международного уровня,
Казахстан подписал Лиссабонскую конвенцию, и она фактически
функционирует в соответствии с поставленной целью.
Важное место в системе подготовки специалистов занимает
дуальная система обучения, которая обеспечивает высокий процент
трудоустройства выпускников, где обучение максимально приближено к
условиям производства и отвечает непосредственным запросам
работодателей.
Казахстан на пути своего независимого развития достиг
значительных успехов в реформировании социальной сферы и экономики.
Одно из наиболее важных достижений – создание новых концептуальных
подходов для систематизирования высшего инженерного образования,
охватывающего все направления и уровни вышеназванной отрасли
общества. Главной задачей реформы повышения качества образования
является формирование адаптивности и приспособленности к современному
вектору развития экономики страны. В качестве главного составляющего
расширения и укрепления партнерства Казахстана на мировой арене
выходит вопрос интеграции в мировом образовательном пространстве. Так
как долговременная конкурентоспособность государства на этапе
глобализации напрямую связана с качеством высшего технического
образования, это направление образования считается приоритетным
направлением современного экономического развития страны.

Работа с текстом.
1. Прочитайте текст, выпишите незнакомые слова и определите их
лексическое значение.
2. Что нового, полезного вы узнали из текста? Определите
основную
мысль текста. Назовите предложения, которые выражают основную
информацию и преобразуйте их в предложения с объектными,
атрибутивными, причинно-следственными, уступительными, целевыми
отношениями.
3. Сделайте морфемный разбор слов непосредственным,
высокообразованных, признания, приспособленности, подготовленных
4.Оцените и сделайте сравнительный анализ перспективы видов
образования в Казахстане на основе статистических данных, количества
грантов, вакансий и трудоустройства. Результаты представьте в виде
презентации.
5. Напишите эссе, выразив свое отношение к содержанию
данного текста.

Текст 3.

В условиях вхождения в мировое образовательное пространство


осознание интеграции происходит не только в процессе
овладения различными науками, но и в процессе вооружения студентов
различными методами интегративного характера, что будет способствовать
целостному восприятию мира и формированию творческого потенциала
личности, умеющей в многообразных обстоятельствах окружающей его
жизни быстро и гибко решать сложные проблемы на новом качественном
уровне. В этих условиях можно считать, что у будущих
специалистов будет сформирован интегральный тип познания, когда
обучающийся студент становится субъектом не только познавательной
деятельности, но и собственного развития. Переосмысление знаний на
уровне интеграции дает возможность приобщаться и поднимать на первый
план фундаментальные вопросы изучаемых дисциплин, а это ведет к
изменению самой роли университета в обществе. Именно такие знания
становятся определяющими не просто как сумма «знаний, умений и
навыков», а как источники формирования
конкурентоспособной, самодостаточной личности, умеющей быстро и
гибко использовать информационные и коммуникационные технологии для
извлечения фундаментальных знаний. Исходя из сказанного,
кардинальными целями образования на современной этапе будут:
взращивание интеллектуальной элиты страны, формирование творческой
личности, умеющей целостно воспринимать мир, способной активно влиять
на процессы, происходящие в социальной и профессиональной сферах.
В контексте общеевропейского образовательного процесса
система высшего образования Республики Казахстан ориентируется на
мировые образовательные нормы и стандарты, осуществляет модернизацию
в соответствии с «Болонским процессом». В настоящее время в мире
происходит осмысление того, каким должно быть медицинское
образование, каковы его роль и место в укреплении здоровья населения.
Высшее медицинское образование в Казахстане осуществляется на
основе государственного регулирования со стороны Министерства
здравоохранения и социального обеспечения и Министерства образования и
науки. Основными документами, регламентирующими разработку
образовательных программ, являются утвержденные ГОСО по
медицинским специальностям. Для разработки новых стандартов
образования были активно привлечены представители всех медицинских
вузов, а также международные эксперты. Принципиальным отличием новой
системы подготовки является тот факт, что квалификацию «врач» получают
только выпускники специальностей «общая медицина» и «стоматология».
По всем остальным (в соответствии с принципами Болонского процесса)
ведется подготовка бакалавров здравоохранения по соответствующей
специальности.
Новые образовательные программы ориентированы на конечные
результаты и Дублинские дескрипторы в соответствии с разработанными
национальными и отраслевыми рамками квалификации. В обучении широко
используется компетентностный подход. Определены места достижения
компетентностей в каждой дисциплине рабочего учебного плана
специальности. Внедрены дисциплины по выбору студентов, которые
направлены на усиление фундаментальной подготовки специалистов,
позволяющей сформировать навык выбора управленческих,
профилактических, диагностических и лечебных мероприятий на основе
доказательности. Образовательные программы отражают потребности
рынка труда и согласованы со всеми заинтересованными лицами:
работодателями, студентами, преподавателями и другими.
Внедрение новой системы подготовки специалистов в области
здравоохранения позволило достаточно широко использовать принцип
формирования индивидуальных образовательных траекторий.
Индивидуализация образования в зависимости от интересов обучающихся
возможна как за счет элективных дисциплин (в основном при подготовке
бакалавров общественного здравоохранения) либо путем выбора
направления подготовки в интернатуре и элективных дисциплин
(подготовка врачей по специальности «общая медицина и «стоматология»).
Медицина – во многом человековедение. «Медицина есть
энциклопедия жизни…» – говорил известный хирург, профессор
В. Я. Богомолов. «Кто же, как не врач, видит рождение, жизнь и смерть,
здоровье и болезнь, боль, страдание и радость, все величие и всю
ничтожность человеческой души, и все это – все в новых формах и
проявлениях!»

Работа с текстом.
1. Прочитайте текст, выпишите незнакомые слова и определите их
лексическое значение.
2. Найдите и запишите предложения, выражающие основную
идею текста.
3. Составьте план текста, передайте с его помощью содержание
прочитанного, используя объектные, атрибутивные, причинно-
следственные, уступительные, целевые отношения.
4. Самостоятельно подготовьте информацию о медицинском
образовании в Казахстане.
5. Дополните текст материалом из личного опыта, самостоятельно
составив небольшой текст (5-7 предложений). Отразите в нём свою
позицию.

ТЕМА 4. РАБОТА, ПРОФЕССИЯ

План занятий:
1. Чтение и работа с текстами на тему «Работа, профессия».
2. Построение диалога (не менее 10—12 развернутых реплик),
письменного монологического высказывания на предложенную тему (не
менее 20 предложений).
3. Пересказ содержания, основной идеи прочитанного или
написанного текста.
4. Работа с грамматическим материалом.

Цели:
Студент должен уметь:
1. вступать в коммуникацию и поддерживать ее;
2. представляться, поддерживать, изменять тему беседы;
3. запрашивать и сообщать информацию;
4. выражать намерение, просьбу, согласие, отказ.

Текст 1. Прочитайте текст.


Однажды и на всю жизнь

Действительно ли человеческое счастье зависит во многом от того,


охотно ли занимает человек каждое утро свое рабочее место? Не будет ли
преувеличением сказать: выбирая профессию, каждый выбирает еще и
будущую свою жизнь. Надо ли говорить о том, как важно не ошибиться...
Заинтересован в этом не только каждый подросток, оканчивающий школу,
заинтересовано все наше общество. И не просто потому, что у человека,
делающего свою работу с любовью, что называется, «отдача больше». У
человека, не любящего свою работу, не получающего удовлетворения от
своего труда, наступает, как правило, недовольство собой, своей жизнью.
Труд, не только достаточно высоко оплачиваемый, но и приносящий
моральное удовлетворение тому, кто им занят, - вот одно из условий
нравственного здоровья общества.
Выбор профессии очень труден. Есть сотни разнообразных профессий,
в которых непросто сориентироваться. Не всегда можно правильно оценить
не только перспективы, которые открывает та или иная профессия, но и
свои собственные силы и возможности, четко определить круг своих
интересов.
Часто сама профессия видится поверхностно, односторонне. Разве вам
не приходилось встречать людей, которые искренне удивляются, услышав о
слесарях, без которых не взлетали бы космические корабли, или о
грузчиках- их и грузчиками -то назвать неудобно, может, и вправду -
докеры!- таких огромных портов, как Находка, Одесса или Мурманск.
Такой вот неинформированностью, ограниченным представлением о той
или иной профессии вызвано зачастую резко отрицательное отношение к
ней. А попытайтесь узнать о ней побольше, может быть, она показалась бы
куда привлекательнее. Поэтому главный совет - будьте любознательными,
старайтесь узнать о каждой профессии побольше. Каждая профессия не так
проста и однозначна, как может показаться при беглом взгляде.
Присмотрись повнимательнее к профессии, которую хочешь назвать
своей. Далеко не каждый в состоянии трезво оценить собственные
возможности, склонности, свой характер. И все же это необходимо, когда
определяешь будущее: та или иная объективно прекрасная и увлекательная
профессия может оказаться совершенно неподходящей именно для тебя.
Выбирая профессию, нужно, наверное, не просто побольше узнать о
ней, но и постараться представить себе, как связана эта профессия с
другими, какая роль принадлежит ей в общем процессе производства той
или иной продукции.
Выбор профессии - это не только определение той работы, которой ты
будешь заниматься. Это еще и первые твои взрослые раздумья над своей
судьбой, о твоем гражданском долге перед страной и народом, о твоем
будущем месте в общем рабочем строю. Думать обо всем этом надо очень и
очень серьезно, потому что выбор профессии - это один из тех выборов,
которые человек делает однажды и на всю жизнь.

Вопросы и задания по тексту:


1. Выпишите незнакомые слова и определите их лексическое
значение.
2. Составьте вопросы к тексту.
3. Выберите один абзац и прочитайте его, выделяя логическим
ударением важные слова.
4. Согласны ли вы с таким утверждением: «Выбирая профессию,
каждый выбирает еще и будущую свою жизнь». Обоснуйте свой ответ.
5. Составьте кластер на ключевое слово «профессия».
6. Опираясь на Интернет-ресурсы, составьте рейтинг современных
профессий.

Текст 2. Прочитайте текст, озаглавьте его.


Мир профессий огромен. Некоторые словари профессий включают
более 40 тысяч наименований профессий. Что такое профессия?
Международная организация труда, находящаяся в Женеве, определила
профессию как конкретную деятельность, ремесло, комплекс функций, ряд
работ, выполняемый индивидуумом и составляющий часть какой-то
трудовой деятельности.
В пределах одной профессии возможно разделение по роду трудовой
деятельности на специальности, например, инженер-металлург цветной
промышленности, нефтяник – инженер по разведке нефтяных и газовых
месторождений и т.д.
Специальность – это комплекс знаний, умений и навыков,
необходимых для определенного конкретного вида деятельности в рамках
той или иной профессии. А каждая профессия и специальность предъявляет
свои требования к физиологическому и психическому состоянию рабочего.
Изучением и описанием профессий и специальностей с точки зрения этих
требований и занимается профессиография. Результатом этой деятельности
являются профессиограммы. Профессиография включает в себя также и
классификацию профессий.
В народном хозяйстве профессии сгруппированы по отраслевому
признаку (профессии промышленности, сельского хозяйства, строительства,
науки, культуры и т.д.). Классификация – это осмысленный порядок вещей,
явлений, разделение их на разновидности согласно каким-либо важным
признакам. Классификация строится на основе четырех признаков:
предмета, целей, орудий и условия труда.
В зависимости от предметов труда выделяются пять типов профессий:
человек-природа: агроном, зоотехник и др.; человек-техника: сталевар,
конструктор и др.; человек-художественный образ: художник, поэт и др.;
человек-знаковая система: математик, экономист и др.; человек-человек:
учитель, врач и др. По цели труда профессии подразделяются на три
группы: исследовательские (проверяющие, контролирующие),
производственные и обслуживающие.

Вопросы и задания по тексту:


1.Сформулируйте определения значений следующих слов, запомните
их: профессия, профессиография, профессиограмма, классификация.
2.Как вы понимаете смысл следующих словосочетаний: конкурентное
ремесло, комплекс функций, сгруппированы по отраслевому признаку,
конкретный вид деятельности.
3.Почему труд и профессия являются едиными?
4.Почему профессии делят на пять типов? К какому из этих типов
относится ваша профессия? Обоснуйте свой ответ.
5.К какой группе по цели труда относится ваша будущая профессия?
6. Расскажите о праздниках, связанных с профессиями.

Текст 3.
Выбор профессии - огромная ответственность

Редко в жизни случается так, что уже с юношеских лет ясна


предстоящая дорога. Чаще всего выбор профессии – результат влияния
семьи, учителей, соседа, имеющего авторитет старшего друга. С их
помощью молодой человек делает важнейший шаг в жизни.
Почему важнейший? Понаблюдав за близкими, нетрудно убедиться,
что наиболее счастливы те, кто любит свою работу, кто нашёл место в
жизни. Именно потому выбор профессии – огромная ответственность и
того, кто вступает в самостоятельную жизнь, и тех, кто помогает ему в этом.
Радость труда, по-моему, заключается не столько в престиже и
звании, сколько в чувстве профессиональной гордости, постоянном
удовлетворении работой. А это удовлетворение может принести любой
труд, который человеку по душе.
Бесспорно, каждому хочется интересной работы. Но даже и внешне,
казалось бы, однообразный труд может стать интересным, если
видишь цель, ради которой работаешь, если эта цель важна и дорога, если
знаешь, что приносишь пользу людям.

Г.Т.Береговой
Вопросы и задания по тексту:

1. Прочитайте текст, обращая внимание на выделенные слова.


2. С помощью выделенных слов сжато перескажите текст, опираясь на
предлагаемый порядок:
 укажите заглавие текста, ф.и.о. автора текста, его сферу деятельности
(культурный, общественный деятель, учёный и т.п.); о ком, о чём говорит
автор (тема текста), авторские аргументы (доказательства, примеры,
пояснения);
используйте вспомогательные фразы:
автор рассказывает о…с целью …, вспоминает о…
делится жизненными впечатлениями…
на первый план выдвигается…
 идея (главная мысль) текста находится чаще всего в конце текста; для
оформления идеи используйте вспомогательные фразы:
автор рассуждает о …,
подчеркивает мысль о том, что…
говорит о важности…
поднимает (обозначает, затрагивает) актуальную проблему…
поднимает вопрос о…
для автора важно, чтобы…
пытается показать …
предлагает читателю задуматься над…
наводит на мысль о том, что…
нравственная позиция автора….
3. Составьте диалог с использованием следующих слов и
словосочетаний: выбор профессии, специальность, будущее, жизненная
задача, ответственное отношение к делу, творческий рост.
4. Напишите сочинение либо подготовьте презентацию на тему:
«Профессии в моей семье».

Выполните данные упражнения.

Упражнение 1. Переведите прямую речь в косвенную.


Мария сказала подруге: «Я позвоню тебе вечером». Мария сказала
подруге, что она позвонит ей вечером.
А) 1. Хавал написал своим родителям: «Я много занимаюсь и уже
хорошо говорю по-русски». 2. Борис сообщил матери: «Я сдал все экзамены
и уже купил билеты на самолёт». 3. «Я вижу снег первый раз, у нас на
родине никогда не бывает снега», − сказала нам Беатрис. 4. Туристы сказали
гиду: «Мы хотим сфотографироваться возле памятника». 5. «Я не знаю, как
решать эту задачу», − сказал учителю Юрий.

Мария спросила маму: «Кто звонил мне утром?» Мария спросила маму,
кто звонил ей утром?
Б) 1. Игорь спросил нас: «Куда вы идёте?» 2. Секретарь спросил
Кристину: «Откуда вы приехали?» 3. Диего спросил продавца: «Сколько
стоит испанский словарь?» 4. «Когда у нас будут экзамены?» − спросили
студенты преподавателя. 5. «Где ты собираешься учиться после подфака?»
− спросила брата сестра.
Мария спросила подругу: «Ты позвонишь мне вечером?» Мария
спросила подругу, позвонит ли она ей вечером.
В) 1. «Тебе понравился новый фильм?» − спросил меня брат. 2. «Вы
уже знакомы с Леной?» − спросила нас Анна. 3. Хозяйка спросила гостей:
«Хотите ещё кофе?» 4. Врач спросил больного: «Вам уже лучше?» 5. «Ты
помнишь мой номер телефона и адрес?» − спросил меня Саша. 6. «Вам всё
понятно?» − спросил у школьников учитель.

Мария сказала подруге: «Позвони мне вечером!» Мария сказала


подруге, чтобы она позвонила ей вечером.
Г) 1. «Откройте тетради и напишите дату», − сказал нам
преподаватель. 2. «Принимайте это лекарство и пейте горячий чай с
лимоном», − посоветовал врач больному. 3. Декан попросил студентов:
«Соберите паспорта и сдайте в деканат». 4. Я сказал своему соседу: «Не
разговаривай и не мешай мне слушать урок!» 5. «Пиши и звони чаще!» −
попросила меня мама.

ТЕМА 5. ИЗВЕСТНЫЙ УЧЕНЫЙ В СФЕРЕ ИЗУЧАЕМОЙ


НАУКИ

План:
1. Чтение и работа с текстами на тему «Наука».
2. Построение диалога (не менее 10—12 развернутых реплик),
письменного монологического высказывания на предложенную тему (не
менее 20 предложений).
3. Пересказ содержания, основной идеи прочитанного или
написанного текста.
4. Работа с грамматическим материалом.

Цели:
Студент должен уметь:
1. инициировать, поддерживать, изменять тему беседы;
2. привлекать внимание, просить повторить, задавать вопрос или
сообщать о факте, событии, лице;
3. выражать свое отношение: давать оценку лицу, событию.

Текст 1.
Прочитайте текст. Найдите в тексте ответы на вопросы и письменно
ответьте на них.
Становление науки в Казахстане

Зарождение научной мысли в Казахстане относится к глубокой


древности. Археологические исследования и письменные источники
поведали нам о древних городах и поселениях, культуре, существовавшей в
Семиречье, Центральном и Восточном Казахстане еще в VI и VIII, IX и XI
веках. Носителями этой культуры были местные тюркские племена: огузы,
карлуки, кимаки, кипчаки, создавшие искусство, ремесло, письменность.
Вхождение Средней Азии и Казахстана в VIII-XI веках в арабский
халифат повлекло за собой исламизацию края, арабизацию культурной
жизни. Однако местные культуры и языки не исчезали, сохранялись их
функции. Арабский язык, подобно латинскому языку в Западной Европе
стал международным универсальным языком на территории халифата. Сама
же арабская культура явилась синтезом культур многих народов, в том
числе населяющих Казахстан и Среднюю Азию. В ее создании и развитии
исключительно активное участие принимали многие талантливые выходцы
из некогда покоренных арабами стран халифата.
Средневековые города славились не только своими базарами и
ремесленниками, но и поэтами, учеными, художниками, богатыми
библиотеками, учебными заведениями. Среди городов выделялся Отрар
(Фараб), располагавшийся на географически и экономически важном
пересечении Шелкового торгово-караванного пути из Индии и Китая в
Европу, на стыке оседло-земледельческого и скотоводческо-кочевого
районов Средней Азии и Казахстана. Отрарская библиотека была
крупнейшим по богатству рукописного книжного фонда книгохранилищем
после Александрийской библиотеки в Египте. В Отраре родился великий
ученый аль-Фараби (870-950 гг.). Здесь он получил первоначальное
образование и художественное развитие, здесь возникла глубокая и
неистребимая любовь и привязанность мыслителя своему родному краю,
его музыке, языку, культуре и традициям.
В Персии, а затем в Багдаде аль-Фараби успешно завершил свое
образование и сформировался как разносторонний и оригинальный
мыслитель и ученый. Он оставил огромное научное наследие - свыше ста
крупных трудов, среди которых наибольшую известность получили
трактаты «О взглядах жителей добродетельного города», «Афоризмы
государственного деятеля», «Комментарии к Альмагесту», «Птолемея»,
«Трактат о конструктивной геометрии», «Большая книга музыки»,
«Классификация наук», «Об основах физики», «Астрология», «О
человеческих органах», «Об органах животных», «О темпераментах» и др.
Выходцами из среднеазиатских городов и Казахстана были такие
ученые, как Бируни, Мухаммед-аль-Хорезми, Ибн-Сина, Наср ад-Дин,
Рудаки и многие другие. Земляками аль-Фапаби были Аббас Джаухари -
астроном и математик, принимавший вместе с Хорезми участие в
составлении знаменитых астрономических таблиц, а также его
современники Исхак аль-Фараби и Исмаил Жаухари - составители
лингвистического словаря в 40 тыс. слов. Одаренных мыслителей рождали
и другие города этого края. Из Прииртышья, из среды кимаков вышел
географ и историк Джанах ибн Хакан аль-Кимаки.
В Караханидском государстве творил замечательный поэт и мыслитель
Юсуф Хас-ХаджибБаласагунский, книга которого «КутадгуБилик»,
написанная в 1069 году, обошла многие страны мира и до сих пор с
интересом изучается учеными.

1. К какому времени относится зарождение научной мысли в


Казахстане?
2. Что повлекло за собой вхождение Средней Азии и Казахстана в 8-11
веках в арабский халифат?
3. Чем славились средневековые города?
4. Какое наследие оставил великий ученый Аль-Фараби?
5. Какие ученые были выходцами из среднеазиатских городов и
Казахстана?
6. Как называется книга Юсуфа Баласагунского?
7.Составьте синквейн на слово «ученый».
8.Используя свои ответы к тексту, перескажите текст.

Текст 2.
1. Прочитайте текст, составьте план текста, дав название каждому
абзацу.
2. Найдите в тексте предложения, которые характеризуют
И.П.Павлова как талантливого лектора, замечательного ученого-
экспериментатора, руководителя лаборатории, воспитателя научной
молодежи.

И.П.Павлов - друг молодежи

Вся жизнь великого русского физиолога Ивана Петровича Павлова


была посвящена науке. И.П.Павлов сделал выдающиеся открытия в области
физиологии, создал новые методы исследования. Его труды и сейчас играют
важную роль в развитии науки. И.П.Павлов был не только гениальным
ученым, он был также замечательным воспитателем научной молодежи.
Воспоминания одного из его учеников, известного физиолога А.Ф.
Самойлова, воссоздают образ этого замечательного ученого и человека.
«Первый раз я увидел И.П.Павлова в 1921 году, когда я стал студентом
Военно-медицинской Академии. Я только что поступил на первый курс и
пришел на лекцию, которую должен был читать И.П.Павлов. Уже задолго
до прихода профессора аудитория была переполнена. Вдруг дверь
аудитории широко раскрылась и стремительно вошел Павлов. Он быстро
поднялся на кафедру, порывисто откинул голову. Это был крепкий
широкоплечий человек с выразительным лицом и быстрыми энергичными
жестами.
Когда Павлов начал читать лекцию, он сразу же поразил аудиторию
своим императивным темпераментом. В аудитории наступила тишина;
первые же слова, сказанные профессором, заставили слушателей радостно
удивиться. Как эта лекция не была похожа на обычные сухие доклады
профессоров Академии! Павлов говорил увлекательно, и то, что он говорил,
было очень интересно. И по существу и по форме это была даже не лекция,
а интересный, увлекательный диспут, в котором участвовали и лектор, и
студенты, слушавшие его. После этой лекции я решил посвятить свою
жизнь физиологии и работать у Ивана Петровича Павлова.
Скоро я стал учеником Павлова. Я часто посещал его кафедру,
принимал участие в опытах, знакомился с работой его сотрудников. Когда
он утром входил или, вернее, вбегал в лабораторию, мы чувствовали его
огромную творческую энергию. Лаборатория буквально оживала, и этот
высокий темп работы держался до самого вечера. Он прекрасно умел
организовать работу в своей лаборатории. Павлов любил поспорить,
выслушать мнение своих сотрудников. В его лаборатории все работали
дружно, с большим чувством ответственности. Мы, его ученики, особенно
любили «павловские среды». Мы еще не имели права участвовать в
заседаниях научного общества, поэтому каждую среду мы собирались дома
у своего учителя, обсуждали новые книги, выступали с докладами,
беседовали.
Но Павлов умел и отдыхать. Он всегда любил спорт, много ходил
пешком, катался на велосипеде, занимался физическим трудом. В своем
саду он был не только ученым-натуралистом, но и рабочим. Он говорил, что
«мускульная радость»- радость физического труда, для него так же сильна,
как и радость мысли».
Павлов был крупным общественным деятелем своего времени. В
последние годы он особенно интересовался политикой, международной
жизнью. В августе 1935 года с трибуны XV Международного конгресса
физиологов, который проходил в Москве, он обратился к ученым всего
мира со словами: «Наука не разделяет, а тесно связывает ученых всех
стран». Его доклад на Конгрессе стал страстной политической речью, в
которой он сказал, что наука должна служить человечеству.
Павлов особенно много думал о будущем научной молодежи.
Незадолго до смерти он написал письмо, в котором показал, каким должен
быть настоящий ученый: « Что я хочу пожелать молодежи? - писал он. -
Прежде всего - будьте последовательны, научитесь делать черную работу в
науке. Изучайте, экспериментируйте, но ищите во всем законы. Второе.
Никогда не думайте, что вы все уже знаете. Не отказывайтесь от дружеской
помощи и совета. Третье. Помните, что наука требует от человека всей его
жизни. Будьте страстны в своей науке».
Жизнь Павлова является примером такого страстного служения науке.

3. Метод «зигзаг» к тексту № 2. Группа делится на подгруппы.


Одна подгруппа задает вопрос, другая отвечает на него и задает
контрвопрос.
1-группа –2 группа
3-группа –4 группа
4. Составьте кластер к слову «наука».
5. Подготовьте презентацию (информацию) и расскажите в группе
о каком–либо ученом, внесшим большой вклад в науку.

Текст 3.

Вопросы и задания к тексту:


1. Посмотрите в словаре значения следующих слов и выражений:
кузнец, подмастерье, священник, эпидемия, переутомление, переселенец,
береза, сушить (подсушить), ожог, обморожение, сенсация, украшать,
замкнутый, жертва.
2. Прочитайте текст и выполните задания.
Советский военный хирург Александр Васильевич Вишневский

Будущий ученый родился в 1874 году в дагестанском селе


Новоалександровка (ныне Нижний Чирюрт) в семье штабс-капитана
пехотного полка и дочери священника. Студенческие годы Вишневского
были тяжелыми. Руководство Императорского Казанского университета
даже освободило парня от оплаты учебы «из-за крайней бедности» и не
ошиблось в нем: Александр Васильевич получил диплом лекаря с отличием,
а через 4 года стал доктором медицинских наук. В годы Первой мировой
войны он одновременно работал в нескольких госпиталях, читал лекции и
обучал молодых врачей ухаживать за ранеными. Во время Гражданской
войны работы прибавилось, так как усилилась эпидемия сыпного тифа. Эту
болезнь называли голодным тифом: она обрушивалась стихийным
бедствием на страны, где люди массово недоедали, недосыпали,
переутомлялись, жили в крайней неопрятности и страхе. Еще она любила
скученность людей, поэтому быстро находила жертв на кораблях, в
тюрьмах, помещениях для переселенцев и на больших железнодорожных
станциях. Тиф стремительно распространялся по железным дорогам и
заражал новые районы. Когда добрался до Казани, Александр Васильевич
Вишневский посвятил себя борьбе с ним. Тогда через его руки проходило
больше 20 больных в день.
Знаменитую мазь (или линимент бальзамический) Александр
Васильевич изобрел в 1927 году, смешав березовый деготь, ксероформ и
касторовое масло. Деготь дал средству дезинфицирующее и
восстанавливающее действие, ксероформ - подсушивающее и
антибактериальное (именно он будоражит обоняние и радует глаз ярко-
желтым цветом). Касторовое масло связывало эти вещества и помогало
проникать как можно глубже. Главным в лекарстве был все-таки деготь (он
также вошел в состав мазей Конькова и Вилькинсона - от чесотки и
грибков). Вишневский рекомендовал пропитывать составом дренаж и
обрабатывать уже заживающие раны, но не свежие. Дело в том, что смесь
согревает и создает воздухонепроницаемую пленку, а это усиливает
инфекцию. В Великую Отечественную войну мазь была основным
антисептиком, хотя иногда ее не хватало, поэтому заменяли пихтовой хвоей,
перетертой с вазелиновым маслом. Препаратом с почти вековой историей
продолжают лечить ожоги, обморожения, раны, язвы, пролежни, влажные
мозоли, порезы, фурункулы, воспаления лимфатических узлов и сосудов.
Александр Васильевич Вишневский - заслуженный деятель науки
РСФСР, лауреат Госпремии СССР. Имя медика присвоено одной из улиц
Казани, хирургической клинике Казанского медуниверситета, Институту
хирургии РАМН. Его бюсты украшают улицы двух городов, в которых
прошла научная и врачебная деятельность - Казани и Москвы. Великий
хирург прожил долгую и богатую жизнь, скончавшись в 1948 году.

Ответьте на вопросы:
1. Где и когда родился А. Вишневский?
2. Где он учился?
3. Почему руководство университета освободило его от оплаты
учебы? Какое учѐное звание получил А. Вишневский через 4 года после
университета?
4. Чем занимался А.Вишневский в годы Первой мировой войны,
во время гражданской войны?
5. Какую мазь изобрел А. Вишневский в 1927 г.?
6. Использую ответы на вопросы, перескажите текст.

Лексико-грамматические задания:
1.Назовите глаголы, от которых образованы существительные.
Образуйте словосочетания.
Оплата, недоедание, недосыпание, переутомление, распределение,
заражение, борьба.
2.Назовите глаголы, от которых образованы причастия. Образуйте
словосочетания.
Дезинформирующий, восстанавливающий, подсушивающий,
заживающий.
3.Трансформируйте словосочетания по модели: астраханские улицы -
улицы Астрахани.
Дагестанское село, Казанский университет, берѐзовый дѐготь, пихтовая
хвоя, хирургическая клиника, государственная премия.
4.Найдите в тексте предложения с конструкциями, выражающими
временные отношения. Задайте к ним вопросы.

Выполните данные упражнения.


Упражнение 1. Выберите глагол нужного вида и поставьте его в
правильной форме.
1. Антон … домашнее задание. А я уже … домашнее задание. (делать –
сделать) 2. Анна сейчас … упражнение. Виктор уже … всё упражнение.
(писать − написать) 3. Мой друг … новые слова. Я уже … их. (учить –
выучить) 4. Али … газету. Ахмед уже … её. (читать – прочитать) 5. Мой
друг сейчас … фильм. А я … этот фильм вчера. (смотреть – посмотреть).

Упражнение 2. Ответьте на вопросы. Выберите правильный вид


глагола.
1. – Что ты делал вчера вечером? − Вчера вечером я … новые
глаголы и … текст. Я … все глаголы и … весь текст. (читать – прочитать,
учить – выучить) 2. – Что Антон делал в воскресенье? − В воскресенье
Антон … интересный фильм. Он … весь фильм и начал читать газету.
(смотреть – посмотреть) 3. – Что Анна делала в субботу? − В субботу
Анна … письмо домой. Она … письмо и начала смотреть фильм. (писать –
написать) 4. – Что вы делали вечером? − Вечером мы … домашнее
задание. Мы … всё домашнее задание, потом мы ужинали. (делать –
сделать)

Упражнение 3. Ответьте на вопросы по модели. Модель: − Антон, ты


уже написал письмо домой? − Нет, ещё не написал. Я напишу завтра.
1. Вы сделали ваше домашнее задание? 2. Ты выучил новое правило?
3. Омар уже нарисовал картину? 4. Анна уже посмотрела новый
американский фильм? 5. Твой друг уже начертил чертёж? 6. Его сестра
приготовила обед?

ТЕМА 6. ИСТОРИЯ МОЕЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ


План:
1. Чтение и работа с текстами на тему « Моя специальность».
2. Построение диалога (не менее 10—12 развернутых реплик),
письменного монологического высказывания на предложенную тему (не
менее 20 предложений).
3. Пересказ содержания, основной идеи прочитанного или
написанного текста.
4. Работа с грамматическим материалом.

Цели:
Студент должен уметь:
1. инициировать, поддерживать, изменять тему беседы;
2. привлекать внимание, просить повторить, задавать вопрос или
сообщать о факте, событии, лице;
3. выражать свое отношение: давать оценку лицу, событию.
Текст 1.Прочитайте текст.
Вечная радость

Слово УЧИТЕЛЬ многозначно и многослойно. Будем вкладывать в это


слово высокий смысл. Пусть возвышенное представление о нем и не совсем
согласуется с повседневным, земным образом учителя, но не все же будни и
будничное.
Учитель - профессия для людей с мужественной совестью. Подавший
заявление в педагогический институт по сути берет на себя обязательство
стать идеалом человека хотя бы для своих учеников. Для учеников он
единственный, и они не должны страдать от того, что судьба дала им не
того учителя. Учитель не имеет права быть рядовым, он вынужден играть
роль прекрасного человека. Эта однажды принятая на себя роль
исполняется годами и постепенно перестает быть только ролью - становится
характером. Обыкновенный учитель превращается в необыкновенного - в
УЧИТЕЛЯ. Учителем его делает не педагогический институт, а многолетнее
общение с детьми, для которых - ежели он честен - он обязан быть самым
честным лучшим человеком на земле. Ему просто некуда деться, ему
профессионально необходимо становиться прекрасным человеком.
Мы все замечаем рост учеников, но кто отмечает трудный,
мучительный и невероятно важный для общества рост учителя? Да и как это
увидеть?
Учитель не делает карьеры. Он приходит в школу учителем, и хоронят
его в том же звании, разве что прибавляя слово «пенсионер». Он - артист, но
его слушатели и зрители не аплодируют ему. Он - скульптор, но его труда
никто не видит. Он - врач, но его пациенты редко благодарят его за лечение
и далеко не всегда хотят лечиться. Где же ему взять силы для
каждодневного вдохновения?? Только в самом себе, только в сознании
величия своего дела. И только в поддержке общества, в уважении общества
к нему, учителю. Будни захлестывают его - план, журнал, отметки,
родители, медкомиссия, директор, инспектор, мелкие разговоры в
учительской... А ему надо все это оставлять у порога и войти в класс с
возвышенно настроенной душой.
Если бы попросили дать самую короткую характеристику хорошего
учителя, я бы сказал: "Он преподает не первый десяток лет, но волнуется
перед каждым уроком".
Пусть всем нашим детям достанутся лучшие педагоги - бескорыстные,
страстно верящие в добро, со строгими нравственными правилами, с
глубоким уважением к мысли, болеющие за общественное благо и не
знающие снисходительности к нарушению законов честности. Такие, каким
должно быть человеку, навечно вызванному к доске отвечать перед детьми,
отвечать за детей. (С. Соловейчик)

1.Определите тему и основную мысль текста.


2. Ответьте на вопрос: Каким должен быть учитель, по мнению автора?
3. Согласен (на) ли ты с автором текста?
4. Определите стиль текста. Обоснуйте свое мнение.
5.Найдите в интернете материалы об известном человеке по вашей
специальности, ознакомьтесь с ними, законспектируйте их в тетради.

Текст 2. Прочитайте текст.


Профессия врача

Пожалуй, сложно назвать более нужную, более героическую и


ответственную профессию, нежели профессия врача, с древнейших времен
внушавшая почитание и трепет перед необычайным диапазоном знаний и
стремлением к добру.
Человек в белом халате – этот образ вызывает безмерное уважение, его
ежедневный труд направлен на облегчение страданий и спасение жизни
людей, и одно это сознание наполняет восхищением и благодарностью.
Тому, кто принял решение стать врачом, доведется достойно пройти
необычайно сложный период обучения, который будет продолжаться на
протяжении всей трудовой деятельности. Самоусовершенствование,
постоянное и методичное расширение знаний и навыков – эти занятия будут
сопровождать врача всю жизнь, поскольку без них даже самый талантливый
специалист не сможет добиться истинных высот и трудовых успехов. И тем
важнее стремление врача к саморазвитию, что от каждого его
обоснованного решения зависят здоровье и жизнь его пациентов.
Тот, кто мечтает о профессии врача, должен быть уверен и в
собственной высокой трудоспособности, готовности к самопожертвованию
и умении переносить огромные моральные и физические нагрузки.
Но главное, чем должен обладать врач – любовью к людям. Научиться
любить людей, вникать в их проблемы, прислушиваться и быть предельно
внимательным далеко не просто. Для этого необходимо быть по-
настоящему добрым и сильным человеком, и тогда добро вернется сторицей
к тому, кто каждый свой день посвящает помощи страдающим людям.

1.Составьте вопросный план к тексту (1 группа).


2.Составьте назывной план к тексту (2 группа).
3.Составьте синквейн на слово «врач».
4.Подготовьте речь в защиту своей будущей профессии по
следующему плану:
1) Название вашей специальности.
2) Ваша специальность в истории университета.
3) Место вашей профессии в ряду других.
4) Актуальность, роль и значение вашей профессии в современном
обществе.
5) Востребованность вашей профессии.
6) Возможность творческого роста для специалистов вашей
профессии.
7) Специалист вашего профиля через 30 лет.

Текст 3.
Программист

Несмотря на то, что профессия программиста считается одной из


наиболее современных, на самом деле происхождение этой специальности
берет начало из 80-х годов прошлого века. Таким образом, нынешние
специалисты обучаются на полезном опыте предыдущих поколений,
обладающих, как известно, далеко не столь современным компьютерным
оснащением.
Программирование по своей сути – сложный процесс, в результате
которого появляется готовый продукт, имеющий практическое применение
в какой-либо отрасли. Чтобы грамотно и четко создать жизнеспособную
программу, специалист должен обладать серьезными знаниями и навыками,
а также нетривиальным подходом к вопросу.
Хороший программист обязан быть предельно внимательным и
вдумчивым, склонным к анализу и скрупулезному труду. Он должен быть
человеком практичного характера и уметь находить кратчайший путь к
цели. При этом он должен обладать также фантазией и творческим
мышлением.
Таким образом, программист должен сочетать в себе два
противоположных начала, одновременно и гуманитарный, и технический
склад ума. Разумеется, это вовсе не простой момент, и молодые люди,
стремящиеся к этой профессии, должны учитывать тот факт, что при
относительной слабости одной из составляющих высокий уровень
становится просто невозможным.
Тем не менее, эта профессия действительно перспективна,
привлекательна своей многогранностью и широко востребована во всем
мире.

Вопросы и задания к тексту.

1. Прочитайте текст.
2. Определите тему и основную мысль текста.
3. Составьте диалог по тексту.
4. Прочитайте выразительно мудрые мысли о труде и о выборе
профессии, выберите 5-6 высказываний и выучите их наизусть.
1. «Без труда не может быть чистой и радостной жизни». (А.П.
Чехов)
2. «Всю мою жизнь я видел настоящими героями только тех людей,
которые любят и умеют работать». (М. Горький)
3. «Работа избавляет нас от трех великих зол: скуки, порока,
нужды». (Ф. Вольтер)
4. «Чем выше культура, тем большим почетом пользуется
труд». (В.Ромэр)
5. «Устают, изнемогают не только от того, что много работают, а
от того, что плохо работают». (Н. Введенский)
6. «Если не можешь делать то, что тебе нравится, пусть тебе
понравится то, что ты делаешь» (английская пословица).
7. «Если есть в жизни человека что-то судьбоносное, так это выбор
профессии». (Н. Чернышевский)
8. «Труд - отец голода, дед пищеварения , прадед здоровья». (Сафир)
9. «Долг человека - трудиться и, по мере сил, превращать землю в
небеса». (Р. Браушенг)
10. «Свобода может быть у того, кто сам выбирает свое
дело». (Восточная мудрость)
11. «Жизнь есть настоящий труд, и только тот понимает ее вполне,
кто смотрит на нее с этой точки зрения» (Д. П. Писарев)
12. «Нет ничего более невыносимого, чем безделье». (Ч. Дарвин)
13. «Будем трудиться, потому что труд - это отец
удовольствия». (Стендаль)
14. «Чтобы дойти до цели, нужно прежде всего идти». (О. Бальзак)

ТЕМА 7. Письменная деловая коммуникация


План:
1. Раскрытие темы «Письменная деловая коммуникация».
2. Работа с образцами документов.
3. Составление деловых документов: автобиография, резюме,
заявление, характеристика, отчет.
4. Выполнение заданий.

Цель:
Студент должен уметь:
1. оформлять и анализировать деловые бумаги;
2. знать языковые особенности деловой речи;
3. владеть деловой терминологией, стандартными речевыми
формулами;
4. обогащать словарный запас, воспитывать культуру делового
общения.
ЗАНЯТИЕ 1.
Задание 1. Ознакомьтесь с информацией, составьте конспект.

Официально-деловой стиль – это стиль, который обслуживает


правовую и административно-общественную сферы деятельности. Он
используется при написании документов, деловых бумаг и писем в
государственных учреждениях, суде, а также в разных видах делового
устного общения.
Среди книжных стилей официально-деловой стиль выделяется
относительной устойчивостью и замкнутостью. С течением времени он,
естественно, подвергается некоторым изменениям, но многие его черты:
исторически сложившиеся жанры, специфическая лексика, морфология,
синтаксические обороты – придают ему в целом консервативный характер.
Для официально-делового стиля характерны сухость, отсутствие
эмоционально окрашенных слов, сжатость, компактность изложения.
В официальных бумагах набор используемых языковых средств
заранее задан. Самая яркая черта официально-делового стиля –
это языковые штампы, или так называемые клише (франц. clich).

Лексические признаки официально-делового стиля речи


Лексическая (словарная) система официально-делового стиля,
кроме общекнижных и нейтральных слов, включает:
1) языковые штампы (канцеляризмы, клише): ставить вопрос, на
основании решения, входящие-исходящие документы, контроль за
исполнением возложить, по истечении срока.
2) профессиональную терминологию: недоимка, алиби, черный нал,
теневой бизнес;
В официально-деловом
стиле недопустимо употребление многозначных слов, а также слов в
переносных значениях, а синонимы употребляются крайне редко и, как
правило, принадлежат одному стилю:
снабжение = поставка = обеспечение, платежеспособность =
кредитоспособность, износ = амортизация, ассигнование =
субсидирование и др.

Морфологические признаки официально-делового стиля речи


К морфологическим признакам данного стиля относится многократное
(частотное) использование определенных частей речи (и их типов). В их
числе следующие:
1) существительные – названия людей по признаку, обусловленному
действием (налогоплательщик, арендатор, свидетель);
2) существительные, обозначающие должности и звания в форме
мужского рода (сержант Петрова, инспектор Иванова);
3) отглагольные существительные с частицей не- (лишение,
несоблюдение, непризнание);
4) производные предлоги (в связи, за счет, в силу, по мере, в
отношении, на основании);
5) инфинитивные конструкции: (провести осмотр, оказать помощь);
6) глаголы настоящего времени в значении обычно производимого
действия (за неуплату взимается штраф…).
7) сложные слова, образованные от двух и более основ
(квартиросъемщик, работодатель, материально-технический, ремонтно-
эксплуатационный, вышеуказанный, нижепоименованный и т.п.).

Синтаксические признаки официально-делового стиля речи

К синтаксическим признакам официально-делового стиля относятся:


1) употребление простых предложений с однородными членами, причем
ряды этих однородных членов могут быть весьма распространенными (до 8–
10), например:
… штрафы в качестве меры административного взыскания могут
устанавливаться в соответствии с законодательством России за
нарушение правил техники безопасности и охраны труда в
промышленности, строительстве, на транспорте и в сельском хозяйстве;
2) наличие пассивных конструкций (платежи вносятся в указанное
время);
3) нанизывание родительного падежа, т.е. употребление цепочки имен
существительных в родительном падеже: (результаты деятельности
органов налоговой полиции…);
4) преобладание сложных предложений, в особенности
сложноподчиненных, с придаточными условными:
При наличии спора о размерах причитающихся уволенному работнику
сумм администрация обязана уплатить указанное в настоящей статье
возмещение в том случае, если спор решен в пользу работника.
Задание 2.Дайте определение официально-деловому стилю.
Задание 3. Назовите признаки официально-делового стиля.

ЗАНЯТИЕ 2.
Задание 1. Запишите в тетрадь определения данных документов,
выучите наизусть.

Автобиография (с греческого: «собственное жизнеописание» сам жизнь


пишу) — официально-деловой документ. Последовательное описание
человеком событий собственной жизни.
Резюме- документ, предъявляемый лично или
отправляемый/высылаемый при трудоустройстве и содержащий краткие
сведения о биографических данных, образовательной подготовке,
профессиональной деятельности, некоторых умениях и навыках, а также
личных качествах человека.
Заявление – официальная письменная просьба о чём-либо.
Характеристика – официальный документ с отзывом об учебной,
служебной, научной, общественной деятельности какого-нибудь лица.
Ее могут писать руководитель учреждения (предприятия), классный
руководитель, местный комитет и др.

Задание 2 . Ознакомьтесь с информацией. В тезисной форме составьте


требования к составлению автобиографии.

1.Ваша автобиография не должна быть очень объемной. Постарайтесь


быть лаконичными. Максимальный объем написанного не должен
составлять более 1-2 листов текста. Как показывает практика, длинные
«сочинения» не помогут вам раскрыться в глазах читающего — они скорее
произведут обратный эффект.
2. Написанное не должно содержать ошибок, общая форма изложения-
деловой стиль. При рассмотрении вашей автобиографии, читающий будет
уделять внимание не столько написанному, сколько тому, в какой форме это
сделано. По этой причине грамотная речь позволит набрать вам
«дополнительные баллы».
3. Все события, описанные вами, должны быть изложены в
хронологическом порядке, логично и последовательно. То есть нельзя сразу
после рассказао школе, перейти к трудовой деятельности, пропустив иные
учебные заведения, или вначале рассказать о месте работы, а потом
упомянуть о полученном образовании.
4. Информация о вас, изложенная в автобиографии, должна быть
подлинной. Включение ошибочных и недостоверных сведений может
помешать получить желаемую работу (или добиться иной цели) и создать не
самую хорошую репутацию.
Образец автобиографии
«Я, Иванов Иван Иванович, родился 01 января 1990 года в селе
Байтерек, Шиелинского района, Кызылординской области.
В 1997 году поступил в общеобразовательную школу №1 в с.Байтерек.
В 2008 году окончил школу с золотой медалью. В этом же году начал
обучение в Кокшетауском государственном университете им. Ш.
Уалиханова по специальности «…..».
Мать: Иванова Ольга Семеновна, родилась 02 февраля 1970 года в селе
Байтерек , образование высшее, работает бухгалтером.
Отец: Иванов Иван Петрович, родился 03 марта 1970 года в селе
Байтерек, образование высшее, работает инженером.
Брат: Иванов Петр Иванович, родился 04 апреля 1995 года в селе
Байтерек, в настоящее время обучается в Евразийском национальном
университете им. Л.Гумилева по специальности «Биотехнология». …

Задание 3. Ознакомьтесь с информацией. Запишите в тетрадь основные


пункты резюме.
РЕЗЮМЕ
Резюме – это своего рода визитная карточка, аттестующая претендента
на вакантную должность. Цель резюме – как можно более выигрышно (и в
то же время объективно) представить себя как личность и свою трудовую
биографию.
Резюме – сравнительно молодой жанр в русском деловом общении,
именно поэтому применительно к нему пока не выработано единого
стандарта и написание резюме является до некоторой степени творческим
процессом. Тем не менее, существуют общие правила составления резюме и
можно назвать типовые информативные блоки этого жанра деловой речи.
Адресат – потенциальный работодатель.

Резюме обычно включает следующие сведения:

1. Фамилия, имя, отчество.


2. Домашний адрес, телефон, электронный адрес.
3. Языки, которыми владеют.
4. Опыт работы.
5. Образование и профессиональную подготовку.
6. Умения и навыки.
7. Достижения и награды.
8. Подпись.
9. Дата.
Стиль резюме свободный, но при его написании нужно стремиться
в лаконичной форме отразить конкретные факты, могущие заинтересовать
работодателя, т. е. резюме — это в какой-то мере реклама самого себя
с целью получить определенное место работы.

Резюме на должность учителя казахского языка и литературы

Ф.И.О. Ефимова Виктория Валерьевна


Возраст: 24 года
Гражданство: Казахстан
Желаемый график работы: полный рабочий день
Цель: соискание должности учителя
Образование: 2013- 2018 СКГУ. Филологический факультет, преподаватель
казахского языка и литературы.
Языки: русский — отлично; казахский — отлично.
Функциональные обязанности:
преподавание казахского языка в старших классах средней
общеобразовательной школы, классное руководство, кружковая работа.
Дополнительные сведения: автор методической разработки, посвященной
преподаванию казахского языка в старшем звене средней
общеобразовательной школы с использованием ролевых игр.
Грамотная русская и казахская речь, владение методикой преподавания,
навыки работы с учебной литературой. Навыки составления учебных
программ. Опыт работы с большой аудиторией (больше 100 человек),
умение адаптировать научный материал для различных возрастных групп.
Я коммуникабельна, могу работать в любых коллективах, всячески избегаю
конфликтов, нахожу общий язык с подростками. Обладаю
энциклопедическими знаниями в разных гуманитарных науках, в том числе
в истории, философии, психологии, социологии. Поэтому при форс-
мажорных обстоятельствах, могу заменить преподавателей этих дисциплин.
Владею несколькими музыкальными инструментами, имею
принципиальную жизненную позицию. Занимаюсь творчеством, пишу
стихи и прозу. Не пью, не курю.
Английский язык — свободное владение, водительские права;
ПК — опытный пользователь (машинопись 180 ударов в минуту).
Семейное положение: замужем.
Желаемый уровень зарплаты: от 100000 тенге

Дата 2020 год Подпись

Резюме
на должность инженера
Ф.И.О. Нахлесткин Александр Александрович
Дата рождения: 25.01.1995 г.
Гражданство: Казахстан
Цель: соискание должности инженера
Образование: 2017 год Омский Государственный Политехнический
институт; 2020 год Магистратура
Специализация: конструкторско — технологическое обеспечение
машиностроительного комплекса.
Семейное положение: женат
Желаемый график работы: полный рабочий день
Опыт работы: 2017—2019 гг. в должности инженера-проектировщика:
— Осуществление проектных технологических проработок.
— Подготовка технических и коммерческих предложений.
— Подготовка технической документации, чертежей, схем, планировок.
— Разработка проектной документации.
— Разработка технического задания.
— Проведение технических переговоров с заказчиками и субподрядчиками.
Профессиональные навыки и знания:
Успешный опыт проектирования крупных объектов.
Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel, Outlook; AutoCAD;
Internet).
Знание нормативной документации по проектированию.
Знание иностранных языков
Английский язык — технический уровень
Прочее:
Работоспособность, системность мышления.
Высокая скорость работы.
Ответственность за достижение результата. Коммуникабельность.

Дата 2020 год Подпись

Задание 4. Ознакомьтесь с информацией. Запишите в тетрадь образцы


документов.
В заявлении справа указывается адресат, своя фамилия, имя, отчество,
адрес, причем без предлога от (заявление не от кого, а чье).
Затем посередине строки со строчной буквы пишется слово заявление,
после него ставится точка. С красной строки излагается содержание
заявления (кратко, четко, без эмоций). Внизу справа ставится подпись, а
слева - число.
Запись компонентов в тетрадь.
1. Кому заявление? (Название учреждения или должностного лица,
к которому обращаются с заявлением, в Д.п.)
2. От кого? (Фамилия, имя, отчество в Р.п.)
3. Заголовок (заявление.)
4. Текст заявления.
5. Что прилагается?
6. Дата и подпись.
7. Адрес. (Дается сверху после указания фамилии перед
заголовком или после указания числа снизу).

Ректору Кокшетауского
государственного университета
им.Ш.Уалиханова
проф. М.Сырлыбаеву
студента 1 курса
филологического факультета
специальности
«Русский язык и литература»
Бейсенбаевой А.
заявление.
Прошу предоставить мне академический отпуск на 2019-2020 учебный
год по состоянию здоровья. Медицинская справка прилагается.

01.09.2019г. Подпись

ДОВЕРЕННОСТЬ
Документ, содержащий информацию о предоставлении права
доверенному лицу полномочия предпринять/предпринимать какое-либо
действие (чаще всего получить что-либо) от лица доверителя и
предназначенный для предъявления третьим лицам.
Адресат – учреждение, предприятие, учебное заведение и т. д.
Разновидности доверенности: официальная (служебная) и личная.

ФОРМА-ОБРАЗЕЦ ДОВЕРЕННОСТИ

Доверенность
Я, Ф.И.О., паспорт
серии ______№_________ выдан_____________ ________________________
___ ,
(когда и кем)
проживающий по адресу:___________________, доверяю получить
причитающуюся
мне стипендию за______________20___года (месяц) (кому) Ф.И.О.,
паспорт серии

_____№__________ выдан ___________________ (когда и


кем) _______________,
проживающему (-ей) по адресу: ______________________.
Дата Подпись Расшифровка подписи

Подпись кого? (должность Ф.И.О.) удостоверяю (заверяю)* *.

Дата Подпись
Расшифровка подписи

ЗАНЯТИЕ 3.
Задание 1. Объясните, почему данные документы вызывают смех.
Найдите ошибки в приведенных документах, исправьте их соответственно
официальному стилю.
Заявление студентки директору МПК
Дорогая Татьяна Николаевна!
Отпустите меня на три дня в деревню, так как пора копать картошку, а
мои родители старенькие, сами не справятся, да и мне стыдно будет, что я
не смогла помочь им.
С приветом, Ксения Петрова
25 сентября 2017 г.
Заявление директору от студента
Знаете ли, мне нужно завтра в поликлинику к зубному – талончик
взять. Сами небось понимаете, что на учебу я вовремя никак не поспею.
Татьяна Николаевна, миленькая, можно, я опоздаю? Я лучше потом
задержусь и все-все сделаю до конца и сдам, честное слово! А?
Семенова

Задание 2. Составьте заявление (на выбор)


1. с просьбой перевести на другую специальность;
2. с просьбой разрешить академический отпуск;
3. с просьбой разрешить прохождение практики по месту
жительства;
4. с просьбой перевести на заочную или вечернюю форму
обучения;
5. с просьбой об изменении фамилии;
6. с просьбой о назначении социальной стипендии;
7. о досрочной сдаче экзаменов;
8. о продлении сроков сессии;
9. о приеме на временную работу;
10. об увольнении с работы.

Задание 3. Прочитав текст автобиографии, укажите в нём


композиционные, логические, стилистические ошибки и отклонения.
Отредактируйте текст.
Моя Автобиография.
Меня зовут Куликова Наталья. Я родилась второго января тысяча
девятьсот семьдесят шестого года в Уренском районе в семье умных людей,
но простых рабочих. Моего папу зовут Юрий Васильевич, маму Валентина
Васильевна. Еще у меня есть два брата: Илья и Николай. До пяти лет мое
воспитание осуществлялось дома, потом - в детском саду. А в тысяча
девятьсот восемьдесят третьем году я пошла в первый класс. Успешно и с
радостью училась в школе. В тысяча девятьсот девяносто четвертом году
окончила среднюю школу. После школы поступила в Нижегородский
государственный технический университет на химико-технологический
факультет. На это оказала свое влияние любимая учительница химии –
Степанова Елена Николаевна. Куликова 05,09,2003 г.

Задание 4. Прочитайте доверенность, написанную детским писателем


К.И. Чуковским. Как вы думаете, можно ли так написать доверенность в
официально-деловом стиле? Отредактируйте текст.

Доверенность
Пусть Воронину Сергею отдадут мою стипендию. Он как будто
человек честный, и, надеюсь, денег моих не растратит.

Задание 5. Составьте резюме для работодателя, расскажите


автобиографию.

Задание 6. Используя прием интерактивной технологии «Открытый


микрофон», продолжите предложение:
а) Неотъемлемые качества современного делового человека – это…
б) В наше время очень важно уметь правильно составлять деловые
документы, потому что….
в) При поступлении на работу мне придется составлять следующие
документы…
г) В повседневной жизни мне необходимо будет знать правила
оформления таких документов, как…
д) В какие источники я смогу обратиться в случае затруднения…
е) Изучив тему, я буду совершенствоваться в….
Задание 7. По толкованию лексического значения угадайте слово,
запишите его в тетрадь.
1. Описание своей жизни. (Автобиография).
2. Описание чьей-то жизни. (Биография).
3. Краткое официальное сообщение о событии, имеющем
общественное значение, в разговорной речи – больничный лист.
(Бюллетень).
4. Документ, которым доверяется кому-нибудь действовать
от имени выдавшего этот документ. (Доверенность).
5. Деловая бумага, служащая доказательством чего-либо,
подтверждающая право на что-либо. (Документ).
6. Обязательное правило, постановление, установленное
верховной государственной властью. (Закон).
7. Официальное сообщение в устной или письменной просьбе
о чем-либо. (Заявление).
8. Сообщение, донесение до всеобщего сведения. (Объявление).
9. Запись выступления участников собрания, совещания
и принятых решений по обсуждаемым вопросам. (Протокол).
10. Документ, в котором в краткой форме, но емко изложены
основные сведения о человеке. Как можно выигрышно и предельно
объективно представить себя. (Резюме).
11. Документ, в котором говорится о деловых качествах человека,
а также о тех личных качествах, которые могут полнее раскрыть человека.
(Характеристика).
12. Обращение с официальной просьбой или представлением о ком-
либо или чем-либо. (Ходатайство).

ТЕМА 8. ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

План занятий:
1. Деловая переписка по электронной почте как важнейшее средство
общения в современном обществе.
2. Особенности и правила деловой переписки по электронной почте.
3. Этикетные речевые модели.
Цель:
- овладеть теоретическими основами ведения электронной деловой
переписки;
- рассмотреть структуру письма;
- вступать в письменную личную и деловую коммуникацию:
здороваться, обращаться, благодарить, отвечать на благодарность,
поздравлять, просить, прощаться;
- познакомиться с правилами этикета электронной почты.

Задание 1. Изучите теоретическую информацию по теме, ответьте


на вопросы.

Электронная почта (E-mail – сокращение от electronic mail) является


удобным и быстрым средством связи, позволяющим не только
обмениваться текстовыми сообщениями, но и осуществлять пересылку
документов, изображений и других видов информации. Электронная
деловая переписка еще не вытеснила из документооборота бумажное
письмо, однако как средство оперативного решения целого ряда задач
(предварительные договоренности, ознакомительные задачи, техническое
согласование, предложение услуг и т. п.) занимает главенствующие
позиции.
В отношении этикета электронной деловой корреспонденции
справедливы те же нормы и правила, которые характерны для любых
других форм делового взаимодействия, особенности же обусловлены
способом передачи информации – использованием почтовых программ и
служб, имеющих типовой интерфейс.
Композиционные особенности электронных деловых писем полностью
соответствуют общепринятым нормам деловой переписки. Как в
традиционных, так и в электронных письмах выделяются три
композиционных элемента: вводная, основная и заключительная части.
Электронное сообщение должно быть кратким, лаконичным, однако
следует помнить, что по письму адресат будет судить не только о вас (это
ваша визитная карточка) но и об организации, которую вы представляете. И
если для вас важно, чтобы эта визитная карточка выглядела достойно, а
деловая позиция способствовала комфортности и продуктивности общения,
то знание основных правил этикета и неукоснительное следование им
обязательно. Сетевой этикет – это система правил, созданная людьми
для общения друг с другом в сети Интернет. Правила электронной
переписки не закреплены какими либо стандартами или нормативными
актами, но определяются, с одной стороны, общими правилами оформления
деловых бумаг на бумажных носителях, а с другой – правилами сетевого
общения (нетикета или сетикета), выработанными пользователями сети
Интернет. Эти правила прежде всего касаются оформления письма.
1. Всегда следует заполнять поле «тема» (subject) своего письма. Если
вашему адресату поступает много писем, то он сможет сразу выделить
нужные, ориентируясь по их темам. Как правило, тема должна быть
сформулирована несколькими словами и полностью отражать суть
письменного обращения. Чем четче сформулирована тема, тем с большим
вниманием отнесется адресат к письму. Отвечая на чье-либо письмо, в поле
темы принято вписывать Re: исходная_тема. Если при ответе на письмо
тема разговора меняется, то следует изменить и название (тему)
письма. Переписку по новой теме нужно начинать с нового письма. Не
рекомендуется поднимать обсуждение новой темы ответом на письма по
другим темам.
2. Обращение. В электронной деловой переписке предпочтительней
использовать персональное обращение, подчеркивающее уважение к
адресату. При выборе формы обращения можно ориентироваться на
подпись адресата во входящих сообщениях. Не рекомендуется использовать
информацию из поля «От кого», которое может быть заполнено не лично
адресатом, а, например, системным администратором компании. Если
сообщение обращено к нескольким адресатам, то можно использовать такие
формы обращения как «коллеги», «друзья», «партнеры» и др. Вставляйте
адрес получателя в последнюю очередь, во избежание преждевременной
отправки.
3. При ответе на письмо следует цитировать его либо полностью
(если объем текста невелик), либо оставляя только ключевые (значимые)
фрагменты, которые отделяются какими-либо символами от основного
текста письма. Не следует начинать ответ на письмо адресата как новое
письмо (без сохранения истории переписки). Такой ответ будет вынуждать
получающего адресата тратить время на поиски первоначального
сообщения.
4. «Важность письма» (priority). В случае, когда письмо содержит
важную или срочную информацию, которая нуждается в срочном
рассмотрении, укажите это, установите важность «высокая». Это позволит
выделить ваше письмо среди входящих писем. Но не злоупотребляйте
напрасно этой функцией. Никогда не сообщайте конфиденциальную
информацию посредством электронной почты.
5. Не следует писать весь текст или фрагменты текста прописными
буквами - это воспринимается как агрессия и создаёт неудобства вашему
собеседнику.
6. Не следует употреблять сленг, специальные термины или
сокращения. Использование сокращений (аббревиатур) в письме
допускается лишь в том случае, если они общеизвестны. Если письмо
официальное, то от них лучше отказаться.
7. Для придания письму эмоциональности допускается
использование смайликов. Однако использовать их стоит умеренно, а в
строго официальных письмах от них лучше отказаться. При частной
неформальной переписке по электронной почте допускается использование
так называемых Еmоtiсоns (Smilеуs). Схематические изображения
человеческого лица для передачи эмоций в электронных текстах призваны
оживить сухой и краткий язык Е-mаil.
8. Следует стараться не допускать орфографических,
грамматических и пунктуационных ошибок, их наличие невольно
снижает репутацию отправителя.
9. Обязательно используйте подпись, содержащую некоторую
информацию о вас (должность, телефон, название вашей компании, другие
способы связи и др.).
10. Если письмо имеет приложение в виде дополнительных файлов, то
в тексте основного письма следует упомянуть об их наличии во вложении.
11. Существуют разные мнения относительно того, делать ли запрос о
подтверждении получения письма. Лучше, конечно, не делать, т. к. многих
это раздражает, а кто-то может расценить запрос как сомнение в его
ответственности. Однако практика показывает, что почтовые службы
иногда могут работать не совсем корректно, а отправителю нужна
уверенность, что важное письмо получено адресатом. Поэтому иногда это
правило нарушается в силу практических соображений.
Структура текста электронного делового письма практически ничем
не отличается от структуры его бумажного аналога, однако некоторые
особенности существуют. Классическая структура официального e-mail
письма предусматривает три элемента: краткая вводная часть (причины и
цель письма), основная часть (суть и главная мысль обращения),
заключительная часть (указания, выводы, просьбы, предложения,
информация о желаемом действии и т.д.).
Часто в электронных письмах вместо стандартного обращения
используется приветствие адресата. Приветствие и персональное
обращение к адресату создает доверие и придает письму персональную
направленность. Игнорирование имени адресата воспринимается как
некорректность, а полное отсутствие приветствия указывает на некоторую
небрежность или невоспитанность отправителя. Приветствие следует писать
отдельной строчкой, отделяя от основного текста письма. Наиболее
распространенным считается приветствие «Здравствуйте, …», оно более
нейтрально по отношению ко времени суток по сравнению с приветствиями
«Доброе утро» или «Добрый вечер», использование которых уместно лишь
в случаях, когда вы точно знаете, что ваш собеседник получает письма
моментально или во вполне определенное время. Допускается не ставить
приветствие, когда переписка ведется продолжительное время в течение
дня, и представляет собой чередование вопросов и ответов.
Если вы не знакомы с адресатом, то в первом письме принято
представляться и объяснять цель своего обращения.
Основной текст должен быть максимально лаконичным, но при этом
информативным. Правила сетевого этикета ограничивают размер
сообщения: оно должно быть в два раза короче бумажного аналога.
Оптимальный размер текста – в одну страницу, он читается при открытии
письма почтовой программой без прокручивания. Зрительное восприятие
сообщения, смысловая разбивка предложенной на рассмотрение
информации и, соответственно, ее усвоение облегчается при разделении
текста на абзацы. Предложения и абзацы лучше строить короткими, если
абзацев несколько – удобнее, когда они разделены пробелами.
Для передачи большого объема информации лучше написать
сопроводительное письмо, а суть вопроса раскрыть в отдельном документе,
оформленном в виде вложения.
Заключительная часть письма и подпись отделяются от основного
текста пустой строкой. В качестве заключительной части часто
используются этикетные фразы, создающие позитивный настрой на
продолжение общения: «Рады сотрудничеству», «С надеждой на
сотрудничество» «В случае возникновения вопросов – пожалуйста,
обращайтесь», «Заранее благодарю…», «С уважением…», «Искренне
Ваш…», «Всего наилучшего…», «Всего доброго…» , «С наилучшими
пожеланиями…» и т.п.
В реквизите подписи не следует использовать сокращений. Размер
подписи не должен превышать 5–6 строк. Адресату должно быть понятно,
как обратиться автору в ответном письме. После имени и фамилии
(возможно и отчества) следует указывать должность отправителя и
наименование организации. Этим вы даете адресату понять границы ваших
полномочий и профессиональной компетентности в решении вопросов.
Далее могут быть приведены: личный электронный адрес, контактные
телефоны, адреса, другие способы связи, ссылки на сайты и т. п., например:
С уважением, Иван Иванов
менеджер проекта «Стиль документа»
E-mail ads@doc-style.ru
Раб. тел. +7 (911) 911-9119
Санкт-Петербург
Время ответа на письмо – это один из показателей вашей позиции по
отношению к деловым интересам партнеров и клиентов. В компаниях на
этот счет существуют разные стандарты. Приемлемым считается время
реакции на письмо в пределах двух-трех часов. Если, получив письмо и
прочтя его, вы понимаете, что не можете дать ответ в течение одного
рабочего дня, то правилом хорошего тона будет отправка адресату
уведомления с информацией о получении письма и возможными сроками
ответа на вопросы вашего адресата.

Ответьте на вопросы:
1. Дайте определение электронной почты?
2. Каково значение е-mail-переписки в современном деловом
мире? Перечислите её преимущества.
3. Назовите правила в оформлении делового электронного письма.
4. Что означает сетевой этикет?
5. Какие этикетные речевые модели используются при
электронном общении?

Задание 2. Чтение и анализ последовательности написания


электронного письма. Деловая переписка: примеры писем для общения по
электронной почте
Пишите от лица компании или группы специалистов. Используйте
общие формулировки.
Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович! Благодарим за участие в
конкурсе на вакансию «Системный администратор» в компании «Глобус»
и интерес, проявленный к нашей вакансии. Мы внимательно рассмотрели
Ваше резюме, сопроводительное письмо, портфолио (и далее по списку), но,
к сожалению, не готовы в данный момент сделать Вам предложение о
работе.
С уважением, Иван Иванов
администратор компании «Глобус»
Раб. тел. +7 (911) 911-9119
Санкт-Петербург

Приглашение на собеседование:
Здравствуйте, Марина! Спасибо за интерес к вакансии «Менеджер по
сопровождению клиентов». Мы изучили Ваше резюме и портфолио и
приглашаем на собеседование, которое пройдет в главном офисе компании
«ИнвестПроект» по адресу: ул. М.Лермонтова, д. 3,каб. 226
С уважением, Иван Иванов
менеджер компании «Глобус»
Раб. тел. +7 (911) 911-9119
Санкт-Петербург

Задание 3. Написание электронного письма в различных ситуациях.


Соблюдая все правила, составьте деловое письмо и отправьте его на мой
электронный адрес, указанный на доске. Не забудьте, что адрес получателя
заполняется в последнюю очередь.

Карточки для индивидуальной работы студентов


Составить деловое письмо Составить письмо-просьбу
президенту. И выслать его на другу. И выслать его на
электронный адрес преподавателя. электронный адрес преподавателя.
Составить поздравительное Составить благодарственное
письмо другу. И выслать его на письмо бабушке. И выслать его на
электронный адрес преподавателя. электронный адрес преподавателя.

Составить благодарственное Составить деловое письмо


директору школы. И выслать его
письмо учителю. И выслать его на
на электронный адрес
электронный адрес преподавателя.
преподавателя.

Составить поздравительное
Составить письмо-просьбу
письмо ветерану ВОВ. И выслать
президенту. И выслать его на
его на электронный адрес
электронный адрес преподавателя.
преподавателя.

Задание 4. Составьте и отправьте ответ на полученное вами письмо на


электронный адрес преподавателя, указанный на доске.

Задание 5. Исправьте предложения, устранив лишние слова


1. Каждый сотрудник имеет свою индивидуальную почту.
2. Подводя итоги, приходим к выводу о том, что переговоры прошли на
высшем уровне.
3. Он послал электронной почтой электронное письмо.
4. Личная и частная переписка пользователей соцсетей теперь под
контролем.
5. Мне на e-mail пришло письмо о прибытии памятного сувенира.
6. В последнем письме она ошибочно заблуждалась.

Задание 6. Составьте словосочетания, свойственные деловой речи.


Используйте предлоги, где необходимо.
Получить, 2, письмо –
Конверт, уведомление –
Важный, документ –
Электронный, письмо –
Письмо, запрос –
Получить, почта –
Отправить, почта –
Послать, мы –
Адрес, конверт
Приглашение, выставка –
Подтвердить, дата –
Направить, мы –
Забронировать, мы –
Поблагодарить, вы –
Благодарить, приглашение –
Ждать, встреча, вы –
Сообщить, вы –
Благодарить, быстрый, ответ
Задание 7. От данных существительных образуйте
прилагательные. Составьте с ними предложения.
Письмо, современность, способ, общение, текст, информации,
краткость, адрес, доверие, точность, ответ, интерес.

Домашнее задание.
1. Составить синквейн на тему «Электронное письмо»

ТЕМА 9. УСТНАЯ ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

План занятия:
1. Формы делового общения: устная и письменная.
2. Виды устного делового общения. Структурные элементы беседы.
3. Этикетные формулы, деловая терминология.
Цель: познакомить с особенностями устной деловой коммуникации,
знать структурные элементы деловой беседы, вступать в коммуникацию,
представлять другого человека, здороваться, прощаться, благодарить,
извиняться, отвечать на извинения, привлекать внимание, переспрашивать,
завершать беседы, выражать намерение, желание, просьбу; соблюдать
нормы и правила делового общения, используя этикетные формулы,
деловую терминологию.
Задание 1. Изучите теоретическую информацию по теме, ответьте
на вопросы.
Есть люди, которые хорошо говорят, но плохо разговаривают.
В.О.Ключевский
Любой человек, владеющий русским литературным языком, варьирует
свою речь в зависимости от того, где, с кем, когда и о чем он говорит. Речь
делового человека – это, прежде всего, культурная речь, т.е. всегда
нормированная.
Деловое общение - процесс взаимодействия деловых партнеров,
направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида
предметной деятельности: производственной, научной, педагогической и
пр. В целом деловое общение может проходить в форме межличностного
(например, деловая беседа), группового (совещание, переговоры) или
коллективного общения (собрание).
Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на
монологические и диалогические.
Монолог в деловом общении представляет собой продолжительное
высказывание одного лица. Он относительно непрерывен, последователен и
логичен, обладает относительной завершенностью, сложен по структуре.
К монологическим видам относятся: приветственная речь; торговая
речь (реклама); информационная речь; доклад (на заседании, собрании).
Диалог предназначен для взаимодействия между двумя или
несколькими собеседниками, причем в обмене информацией речевые
партнеры могут меняться ролями. Диалог спонтанен (как правило, не может
быть заранее спланирован), эллиптичен (фразы более свернутые, краткие,
чем в монологе), экспрессивен.
Диалогические виды: публичное выступление, деловая беседа,
переговоры, интервью, дискуссия, совещание (собрание), пресс-
конференция, телефонный разговор, презентация.
Основные требования к устно-речевому стилю делового общения.
Основными характеристиками современного делового стиля являются
краткость и простота построения фразы, речевой конструкции;
использование профессиональной разговорной лексики, своеобразных
речевых клише и штампов; логически организованная речь
(последовательное изложение аргументов).
Для устной деловой речи в большей степени необходимо соблюдение
этики делового общения:
- избегать жаргонных и оскорбительных выражений;
- уметь слушать, показывая, что вам интересно;
- говорить правильно; (хотя нормы устной деловой речи и не так
строги, как у её письменной формы, говорящие обязаны стремиться к
правильности своего языка). Чаще всего говорящие делают ошибки в
произношении и ударении.
- правильно произносить имена собственные;
- избегать так называемых «слов-паразитов», таких как: так, так
сказать, как бы, вот, это самое, значит и др.
- соблюдать «тайну» переговоров (не допускать, чтобы содержание
стало известно не только тем, кому непосредственно предназначено).
Требования к устной коммуникации в деловой среде могут быть
сформулированы следующим образом:
Четко определяйте цели своего сообщения.
Делайте сообщение понятным и доступным для восприятия разными
группами слушателей: находите конкретные иллюстрации общих понятий,
развивайте общую идею, используя яркие примеры.
Делайте сообщения по возможности краткими и сжатыми,
отказывайтесь от излишней информации, привлекайте внимание
слушателей лишь к тем проблемам, которые касаются их конкретно.
Следуйте правилам активного слушания, демонстрируйте им
сигналы вашего понимания и готовности к совместным действиям.
Таким образом, приведенные правила в равной мере должны
соблюдаться как в разговоре между двумя деловыми собеседниками, так и
при групповом деловом общении. В то же время их использование и
конкретное проявление в деловой беседе и на деловом совещании имеет
свои особенности.
Каждый партнер должен обладать личностными качествами делового
человека, а именно: быть уверенным в себе; владеть предметом
коммуникации, быть информированным и компетентным; демонстрировать
объективность в оценке информации; проявлять интерес к предмету речи и
к партнеру.
Деловая беседа – это один из примеров межличностной
коммуникации, разговор преимущественно между двумя собеседниками,
соответственно участники могут и должны принимать во внимание
специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик
друг друга, т.е. общение носит во многом межличностный характер и
предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия
партнеров друг на друга.
Деловые беседы планируются заранее. В процессе подготовки
определяется предмет беседы, круг вопросов, который целесообразно
обсудить, основные намерения, которые необходимо осуществить. При
проведении бесед зачастую используются разнообразные документы и
материалы, их также нужно заранее подготовить. Особое внимание следует
уделить отработке хода беседы: продумать вопросы, которые необходимо
задать собеседнику; определить желаемый конечный результат; установить
регламент и место проведения беседы; определить ее стратегию и тактику.
С другой стороны, нельзя перебивать речь собеседника; негативно
оценивать его высказывания; подчеркивать разницу между собой и
партнером; резко убыстрять темп беседы; вторгаться в личную зону
партнера; не желать понять психическое состояние партнера в момент
собеседования.
Практические задачи, которые решаются в ходе деловой беседы,
следующие:
1) получение нужной информации;
2) обсуждение интересующих стороны вопросов;
3) убеждение делового партнера в необходимости принятия того или
иного решения;
4) поддержание и развитие гармоничных деловых взаимоотношений.
Структурные элементы беседы:
а) подготовительный этап (как будет начат разговор, какие могут быть
заданы вопросы;
б) начало беседы (указание цели, установление контакта с собеседником);
в) информирование собеседника
г) аргументирование;
д) заключительная часть беседы;
е) принятие решения.
Таким образом, четкое осознание участниками беседы целей,
особенностей ее этапов, владение психологическими и речевыми приемами
– необходимые составляющие эффективности делового общения.
Деловые переговоры представляют собой процесс целенаправленного
и ориентированного на достижение определенных результатов делового
общения в форме диалога. Деловые переговоры моделируемы, их
организация, последовательность должны быть спланированы, если есть
желание добиться максимального эффекта. Вопросы формулируются
заранее, ответы также прогнозируются во всех возможных вариантах (да;
нет; да, но...), и заранее продумывается коммуникативная стратегия и
стратегия поведения, а также конкретные тактики в зависимости от
возможных «поворотов сюжета». После разговора обобщаются его
результаты – достигнута ли основная цель, какие шаги теперь следует
предпринять.
Переговоры могут протекать легко или напряженно. Партнеры могут
договориться между собой без труда, или с большим трудом, или не
договориться вообще. В ходе переговоров обнаруживаются различные
интересы, по которым предстоит достигнуть соглашения. Немаловажно, с
какими преимуществами (или негативными моментами) связано для
партнеров заключение того или иного соглашения.
Выделяют также факторы, мешающие нормальному ходу диалога:
бестактное обрывание на полуслове;
неоправданное лишение кого-то возможности высказать свое мнение;
игнорирование или высмеивание аргументов партнера;
подтасовка фактов;
необоснованные подозрения,
голословные утверждения и т.д.
Переговоры требуют тщательной подготовки. Чем серьезнее подход к
ним (использование анализа, расчетов экономического и социального
эффекта, заключений и т.д.), тем больше шансов на успех.

Ответьте на следующие вопросы:


1. Что такое деловое общение? Отличается ли оно от общения
дружеского?
2. Каковы цели делового общения?
3. Каковы формы делового общения?
4. Назовите структурные элементы беседы.
5. Как вы думаете, в чем кроется секрет успешного разрешения какого-
либо дела?
6. Какие меры вы принимаете для улучшения вашей устной речи?

Задание 1. Запишите предложения, раскрывая скобки.


Составлять деловую (бумага), сотрудничество между (коллега,
руководитель и подчиненный), в интересах (партнеры), формулировать
(собственный) суждение, реализация высокой (объективность), развивать
искусство (деловой) беседы, глубина изложения (информация), удерживать
внимание (собеседник), элемент (внезапность), воспринять (информация),
избежать (двусмысленность), поднимать дух (собеседник), структура
(деловая беседа), обмен (информация), этика (деловое общение),
взаимодействие с (партнеры), установление деловых (отношения), оказание
медицинской (помощь).

Задание 2. Прочитайте текст и выполните задания после текста.

Устная деловая речь. Общение с деловыми партнерами

На сегодняшний день самым известным и распространенным способом


коммуникации является устная речь. На первый взгляд может показаться,
что искусное владение устной речью присуще каждому из нас. На самом же
деле это не так. Чтобы собеседник вас правильно понял, необходимо иметь
четкое и ясное представление о том, какую мысль вы хотите донести до
него. Вы должны иметь не только хорошую дикцию, но и уметь подбирать
правильные слова.
Владение речью при выступлении перед аудиторией. Бывают такие
моменты, когда вам приходится выступать перед аудиторией, это может
быть как доклад на лекции в институте, так и отчет по проделанной работе
на совещании с деловыми партнёрами. Особенностью является то, что к
докладу вы готовитесь, ваша речь становится четкой, легкой для
восприятия, хорошо сформулированной. Но ведь в реальной жизни мы не
можем также готовиться к каждому разговору. Бывают моменты, когда мы
нервничаем, волнуемся, переживаем. Всё это мешает нам красиво и
правильно излагать свои мысли.
Для улучшения своей устной речи, прежде всего, необходимо обратить
внимание на свой словарный запас. Если словарный запас невелик,
необходимо приложить усилия для его расширения. Вы всегда сможете
правильно и красиво выражать свои мысли, если владеете достаточным
словарным запасом и ясно понимаете, что хотите сказать.
В устной речи важно не только умение правильно излагать свои мысли,
но умение удерживать внимание собеседников, слушателей. Делая доклад,
необходимо иметь зрительный контакт с аудиторией. Таким образом, вы не
только завоюете ответное внимание, но и сможете контролировать реакцию
слушателей.
Приобретая навыки умелого общения с окружающими, необходимо
помнить о том, что общение представляет собой сложный, изменяющийся
процесс. С первого взгляда можно подумать, что общение – это просто
обмен словами. Но на самом деле, это далеко не так. Мы с вами забываем о
том, что коммуникационные навыки приобретаются, а не наследуются. При
рождении дети не умеют разговаривать, они лишь плачут. Со временем
ребенок учится разговаривать, подражая взрослым, этот процесс обучения
не должен прекращаться даже в зрелом возрасте.
Обмен информацией при общении. Обмениваясь информацией,
необходимо контролировать процесс обратной связи, следить за тем, чтобы
собеседник понял вас правильно, подходить к составлению информации
более серьезно, обдуманно. Не стоит составлять чересчур сложные для
понимания предложения или словосочетания. Изъясняйтесь проще, и
собеседник поймет вас.
Помните о том, что в словаре Вы можете не найти значения слов. В
словарях даны лишь определения слов, значения же определяют люди. При
общении, Ваш собеседник воспринимает смысл сказанного, не только
исходя из того, что вы говорите, но и, исходя из того, каким образом вы
говорите (движения тела, тон голоса, мимика).
Общение между людьми происходит не только в тот момент, когда они
разговаривают. Когда два человека просто находятся вместе, то они тоже
общаются. Глаза – зеркало души.

Послетекстовые задания:
1. Какова тема текста и его основная мысль?
2. Составьте вопросы к тексту.
3. Какую полезную информацию вы получили из текста?
4. Подготовьте пересказ текста.

Задание 2. Работа над лексическим значением слов. Обогащение


словарного запаса.
Энергичность, самоуверенность, смелость, лживость, скромность,
сила воли, ум, жадность, фантазия, хитрость, пассивность,
совестливость, готовность к риску, грубость, предприимчивость, лень,
образованность, зависть, льстивость, уступчивость.
Какие из перечисленных качеств помогают найти работу, а какие,
напротив, повышают риск лишиться работы?

Задание 3. Деловая игра. Работа в группах.


Работа первой группы.
Какие диалоги могут состояться в следующих ситуациях:
а) рекомендательная беседа в библиотеке,
в) по телефону с организаторами научнойконференции;
г) в личной беседе с секретарем приемной комиссии о возможности
подачи аппеляции.
Работа второй группы.
– Часто случается, что, прежде чем идти куда-то в официальное
учреждение, надо договориться о месте, времени и других условиях
встречи.
Как спросить у собеседника о согласии или возможности принять вас?
Восстановите реплики диалогов.
1. – ...?
– Да, приходите в пятницу в 12 часов дня, бригадир электриков будет
на месте.
2. – ?
– Председатель приемной комиссии по русскому языку и литературе
освободится во второй половине дня.
3. – ?
– К сожалению, эта неделя у меня будет занята.
4.– ?
– Преподаватель Михайлова в отпуске. Ее не будет до 24 августа.
Работа 3 группы.
Как сказать собеседнику о своем согласии, несогласии или отказе?
Ответьте согласием на просьбы.
– Необходимо принести медицинскую справку о состоянии здоровья.
– Статья должна быть написана ко вторнику.
– Не могли бы вы передать эти письма вашему учителю истории?
– Не смогли бы вы передать эти книги Сидоровой Ане. Она забыла их
здесь еще на прошлой неделе.

Задание 4. Работа в паре.


1. Как обратиться к официальному лицу?
Скажите, как вы обратитесь:
 к секретарю приемной комиссии университета, в который собираетесь
поступать, с просьбой перечислить документы, необходимые для допуска к
экзаменам;
 к работнику мастерской с просьбой выполнить заказ срочно;
 к преподавателю курсов с вопросом, какие книги требуются для
занятий;
 к работнику отдела кадров с вопросом, какие документы нужны для
поступления на работу;

При желании получить какую-либо информацию принято использовать


следующие выражения: я хочу; хотел бы; мне хотелось бы (необходимо,
нужно) получить информацию, сведения о ..., услышать о ..., узнать о ...

2. Ответьте отказом на следующие просьбы, предложения.


Объясните причину отказа.
– Останьтесь после занятий, мне необходимо с вами поговорить.
– Вы не можете уделить мне 15 минут?

Используйте выражения: если вы не возражаете ...; не могу ли я


зайти ...; позвольте прийти ...; разрешите позвонить ...; не согласитесь ли
вы принять меня ...
При согласии можно использовать следующие выражения: спасибо; не
сомневайтесь, не беспокойтесъ; обязательно сделаю; обязательно
принесу; не возражаю; я не против этого.
При несогласии используются слова: к сожалению, я не могу; к
несчастью, я не смогу; я должен отказаться; вынужден вам отказать,
мне жаль, но меня не устраивает; мне никак не подходит.
В условиях делового общения при отказе жeлательно указать его
причину, для этого используют следующие предлоги, союзы и союзные
слова: из-за, так как; поскольку; потому что; из-за того что; ввиду того
что; вследствие того что; в связи с тем что.
3. Иногда бывает, что необходимо уточнить сообщенную вам
информацию.
Как построить уточняющее предложение? Задайте уточняющие
вопросы, учитывая условия общения.
В середине вашего разговора с секретарем приемной комиссии
университета нарушилась связь, вы не сумели расслышать, какие
документы необходимы для поступления в университет.
Вы устраиваетесь на работу. В здании учреждения идет ремонт, и вы не
знаете, где располагается отдел кадров. Постучитесь в первую дверь и
задайте уточняющие вопросы.
Следует использовать следующие выражения: разрешите уточнить;
если я не ошибаюсь; если я вас правильно понял(а); я хотел(а) бы
уточнить…

Задание 5. Произнесите фразу с разными интонациями.


1. Умница! Молодец! (с благодарностью, с восторгом, иронично,
огорченно, гневно)
2. Я этого никогда не забуду (с признательностью, с обидой, с
восхищением, с гневом).
3. Спасибо, как это вы догадались! (искренне, с восхищением, с
осуждением).
4. Ничем не могу вам помочь (искренне, с сочувствием, давая понять
бестактность просьбы).
5. Вы поняли меня? (доброжелательно, учтиво, сухо, официально, с
угрозой).
6. До встречи! (тепло, нежно, холодно, сухо, решительно, резко,
безразлично).
7. Это я! (радостно, торжественно, виновато, грозно, задумчиво,
небрежно,
таинственно).
8. Я не могу здесь оставаться (с сожалением, значительно, обиженно,
неуверенно, решительно).
9. Здравствуйте! (сухо, официально, радостно, грозно, с упреком,
доброжелательно, равнодушно, гневно, с восторгом).
К визуальным компонентам (то, как мы выглядим в процессе общения),
на которые следует обращать внимание, относятся: мимика, взгляд, жесты,
осанка, одежда. Многое из того, что вы хотите сказать, вы можете выразить
своими жестами, одеждой и манерой поведения.
Задание 6. Сравните два варианта возражения и выберите наиболее
вежливый, с вашей точки зрения. Объясните ваш выбор.
Уверен, Вы не правы. – Думаю, это не совсем так.
Я с вами категорически не согласен. – К сожалению, здесь наши
мнения не совпадают.
Мы не можем принять Ваши условия. – Мы подумаем над вашими
условиями.
Этот вариант совершенно невозможен! – На наш взгляд, Ваш вариант
трудноосуществим.
Мне непонятно, о чем вы говорите. – Мне не совсем понятно решение
проблемы.
Нам не нравятся ваши условия. – К сожалению, мы не удовлетворены
предложенными условиями.

ТЕМА 10. ПЕРЕГОВОРЫ ПО ТЕЛЕФОНУ

План занятия:
1. Телефонный разговор как форма деловой коммуникации
2. Основы делового общения по телефону
3. Культура телефонного общения.
Цель: рассмотреть беседу по телефону как форму устной деловой
коммуникации, дать представление о технике построения телефонного
разговора, познакомить с правилами общения по телефону, формировать
культуру речи через активизацию словаря, закрепить навыки этикета
разговора по телефону; научить процессу грамотного диалога с невидимым
собеседником.

Задание 1. Изучите теоретическую информацию по теме, ответьте


на вопросы.
Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать,
спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать.
Иоганн Каспар Лафатер

Деловая беседа по телефону


В наш прогрессивный век главенствующую позицию занимает
коммуникативное взаимодействие. Большинство сложных вопросов и задач
можно решить с помощью телефонных переговоров. Благодаря общению
посредством данного средства связи люди способны заключить наиболее
выгодное соглашение либо при «неверном раскладе» совсем лишиться
важного клиента. Именно поэтому каждый грамотный человек обязан
владеть основами телефонного этикета.
Правильно вести переговоры должен научиться любой из нас,
поскольку у человека, ведущего беседу, нет возможности видеть оппонента
и его действия. Склонить собеседника в свою сторону таким образом, чтобы
у него не появилось желание бросить трубку на первых минутах разговора –
это потребует немало усилий. От умения вести телефонные переговоры
зависит репутация человека и той организации, которую он представляет.
Подготовка к предстоящей беседе. Перед серьезным телефонным
звонком следует тщательно к нему подготовиться следующим образом:
1. Настроиться морально.
2. Сформулировать, а лучше записать цель, план и основные
вопросы предстоящего разговора на бумаге, которая будет всегда лежать
перед вами в ходе переговоров.
3. Обязательно подготовить все материалы, которые могут
пригодиться в течение телефонных переговоров.
4. Нужно отстраниться от негатива и личных проблем еще до
начала разговора, поскольку голос способен выдать агрессивный настрой,
который собеседник зачастую принимает на свой счет.
5. Время для переговоров необходимо подбирать так, чтобы оно
было удобным и для вас, и собеседника. Если намечается звонок деловому
партнеру, постарайтесь заранее обговорить с ним удобное для него время.
Основы делового общения по телефону. При совершении звонка в
первую очередь стоит представиться и сообщить, с какой целью вы звоните.
При этом необходимо выбрать доброжелательный тон. Говорить в трубку,
произносить слова четко. Узнать, если у собеседника время на разговор
(если нет, спросить позволения перезвонить, уточнив когда. Избегать
монотонности, периодически меняя темы и интонацию разговора. В речи
избегать жаргонизмов и примитивизма. Телефонный разговор должен
проходить без продолжительных пауз, он должен быть энергичным и
лаконичным. Если собеседник чего-то не понимает, надо терпеливо
пояснить сказанное. А в конце разговора уточнить его (разговора)
перспективы.
Старайтесь не задавать некорректных вопросов. В том случае, когда
телефонный звонок международный либо междугородний, необходимо
следить, чтобы он продолжался не более шести минут. Все деловые
предложения и требования обязательно должны быть подкреплены
аргументами. На вопросы следует отвечать правдиво и кратко. План
разговора лучше заранее законспектировать на бумаге.
По окончании беседы обязательно проговорите еще раз все
договоренности, к которым вы пришли в ходе разговора. Поскольку звонок
инициировали вы, окончание беседы тоже должно исходить от вас,
исключая ситуации, когда собеседник старше по должности.
Когда в конце переговоров вы даете обещание перезвонить, старайтесь
не затягивать с этим и в течение суток сделайте повторный звонок.
В ситуации, когда позвонив, вы не застаете партнера на рабочем месте,
уточните удобное время, чтобы ему перезвонить и не спрашивайте, где он
сейчас находится. С точки зрения деловой этики это некорректно.
Соблюдайте правила делового этикета:
 Старайтесь снимать трубку максимум после третьего звонка.
 При ответе с рабочего места необходимо поприветствовать человека,
озвучить наименование компании, а затем представиться.
 Если звонящий вам не представился, вежливо попросите его назвать
свое имя. Например, здесь уместными будут фразы: «Мне бы хотелось
знать, с кем я разговариваю», «Не могли бы вы представиться?» или
«Простите, как мне к вам обращаться?».
 Отвечать на вопросы собеседника следует максимально быстро.
 Если вам звонят в обеденный перерыв, попросите ответить кого-
нибудь другого, чтобы не отвечать с набитым ртом.
 Закончить беседу должен будет звонящий, если инициатива пойдет от
вас, поступок будет выглядеть не этичным.
Существуют разные обстоятельства, которыми можно воспользоваться
для того, чтобы прервать разговор, не обидев собеседника:
 «Не хочу вас прерывать, но мне пора выходить, а то боюсь опоздать
на заседание».
 «Простите, подошло время очередной встречи, мне пора идти».
 «Очень приятно с вами разговаривать, но мне сейчас надо звонить
еще в одно место. Можно, я перезвоню вам попозже?»
 «Я прервал переговоры, когда вы позвонили. Простите, мне надо их
продолжить».
 «Я сейчас занят, могу я вам перезвонить?»
 «Очень рад был вас слышать, но сейчас мне надо уйти».
Заканчивать телефонный разговор надо так, как вы закончили бы
служебную записку, то есть какими-то предложениями, касающимися
будущих шагов, например:
 «Давайте обсудим все еще раз через несколько дней».
 «Я вам в следующий понедельник позвоню».
 «Позвоните, когда у вас что-то проясните с нашей встречей».
 «Давайте еще раз проговорим, что у нас в итоге получилось».
Что не рекомендуется делать при звонке в вашу фирму,
организацию.
 Не снимать трубку очень долго.
 В начале разговора нельзя произносить слова: «говорите», «да»,
«привет». Если только это не ваш давний друг.
 Вести одновременно несколько разговоров.
 Оставлять телефон без внимания даже на несколько минут.
 Использовать для заметок бумажные клочки, которые легко потом
потерять.
 Много раз передавать трубку коллегам.
Если вы разговариваете с акцентом, старайтесь произносить фразы
максимально отчетливо. Ни в коем случае не зажимайте трубку рукой,
чтобы прокомментировать разговор коллегам, поскольку собеседник может
все услышать. Таким образом, вы попадете в неловкую ситуацию.
Существуют некоторые фразы, которых следует избегать:
 «Я не знаю».
 «Мы не можем это решить».
 «Вы должны».
 «Я вернусь через секунду».
Эти ответы лучше заменить нейтральными, которые будут лояльнее и
не испортят репутацию фирмы. Когда вы не в состоянии дать точный ответ,
лучше скажите, что постараетесь уточнить информацию и перезвоните.
Используйте такие фразы:
 «Я уточню информацию и сразу вам перезвоню».
 «Мы постараемся решить вопрос».
Соблюдая культуру делового общения по телефону, вы сможете
зарекомендовать себя с лучшей стороны и подтвердите положительный
имидж организации, в которой вы работаете.
В целях экономии времени представление во время телефонного
диалога происходит не так, как при личной встрече. Сначала называется
фирма, затем должность и фамилия звонящего:
А. – Фирма «Информцентр», здравствуйте.
Б. – Добрый день.
А. – Отдел связей с общественностью. Мы вам делали предложение в
отношении рекламной поддержки презентации нашей организации.
При жестком лимите времени выработались устойчивые речевые
формулы, закрепленные за той или иной ситуацией и облегчающие выбор
словесной формы передачи информации. Так, например, при переходе ко
второй части (введение собеседника в курс дела) часто используют
следующие фразы:
Мне нужно (необходимо) Проинформировать вас…
Поставить в известность…
Обсудить с вами вот что…
Я должен (должна) Сообщить вам…
Объяснить вам…
Вы не могли бы меня Проконсультировать…?
Я звоню вам вот по какому
делу…
У меня вот какой вопрос…
Я вам звоню… По просьбе…
По рекомендации…
Меня просили С вами связаться по
вопросу…
При переходе ко второй, а затем к третьей части (обсуждение
ситуации) говорящими часто используются приемы перефразирования и
авторизации информации (авторизация – ссылка в речи на источник
информации).

Перефразирование – Как я вас понял…


– Как я понимаю, вы
утверждаете…
– Другими словами, вы
считаете…
– Если я вас правильно
понял, вы говорите…
Авторизация – По моим
предположениям…
– По нашим сведениям…
– По данным …
– По имеющимся у нас
данным…
– Как нам стало
известно…

Иногда из-за плохой слышимости, большого объема информации,


которую трудно воспринять на слух, абоненты используют реплики
корректирующего характера:
– Вы не могли бы повторить…
– Простите, я не расслышал…
– Вы меня слышите?
– Вы поняли мое сообщение?
– Вы меня не так поняли…не совсем верно поняли…неправильно поняли…

Заключительные фразы, предшествующие выходу из контакта

Вызывающий Принимающий

- Кажется, все обсудили - Все?


(обговорили)

-Вот, пожалуй, и все -У вас все ко мне?

-Вот и все - Вы закончили?


- Договорились? - По этому вопросу, кажется,
все?
- Обо всем договорились? - Еще что-нибудь?
- Вы удовлетворены? -Да, пожалуй
- Что-нибудь еще? -Да-да, конечно!
- Больше никаких уточнений и - Кажется, ничего
дополнений не будет?
- Вы что-то еще хотите - Нет
сказать?
- Нет, что вы!

Благодарят за информацию, предложение, приглашение,


поздравление, помощь:
– Спасибо за предложение, мы обсудим возможность участия в
выставке.
– Благодарю вас за приглашение и с удовольствием его принимаю.
– Очень признателен вам за помощь.
– Должен (должна) поблагодарить вас за консультацию.
Извиняются за беспокойство, за несанкционированный звонок, за
долгий разговор (большое количество вопросов), за беспокойство в
нерабочее время, за поздний звонок, за прерывание разговора по каким-то
причинам, за неверное соединение:
– Прошу прощения за то, что беспокою вас в выходной день…
– Примите мои извинения за слишком долгий разговор (за большое
количество вопросов)…
– Извините за то, что отрываю вас от дел…
– Извините за затянувшийся разговор…
Это называется правилом обратной вежливости.
Выражают надежду на скорую встречу, на благоприятное решение
вопроса, исход дела.
Итак, основные правила вежливого разговора по телефону:
1. Поздороваться с собеседником.
2. Представиться.
3. Сообщить цель звонка.
4. Попрощаться.

Ответьте на вопросы:
1. Как подготовить себя к предстоящей телефонной беседе?
2. Каковы основы делового общения по телефону? Чем отличается
деловой разговор по телефону от бытового?
3. Каковы правила ведения делового телефонного разговора (если звоните
вы)?
4. Каковы правила ведения делового телефонного разговора (если звонят
вам)?
5. Что влияет на успех деловой беседы?
Задание 2. Проанализируйте деловой телефонный разговор, с учетом
обозначенных выше правил, откорректируйте реплики собеседников.
Засеките время и подсчитайте, на сколько секунд «правильный» разговор
короче «дефектного».
А.– Алло?
Б.– Здравствуйте, это студенческая поликлиника?
А.– Да, регистратура. А что Вы хотите?
Б.– Скажите, когда сегодня принимает врач Михайлова?
А.– Михайлова? Сегодня… – со второй смены.
Б.– А это когда?
А.– С трех до восьми вечера.
Б.– Спасибо.

Задание 3. Представьте себе, что вы отвечаете на телефонный звонок.


Говорящий не представился. Какую из приведенных ниже фраз вы
выберите, чтобы выяснить, с кем вы разговариваете, и почему?
Назовите себя!
Кто Вы?
Представьтесь, пожалуйста!
Как Вас представить?

Задание 4. Какой вариант представления звонящего по телефону на


ваш взгляд более удачный?
Это Богданов Николай с фирмы «Рост-Инвест».
Добрый день! Богданов Николай Сергеевич – начальник отдела сбыта
фирмы «Рост-Инвест».

Задание 5. Представьте, что вы звоните на кафедру, чтобы узнать,


когда можно будет застать нужного вам преподавателя. Как вы начнете
разговор?

Задание 6. Смоделируйте речевую ситуацию: собеседники обсудили


все вопросы, однако не пришли к единому мнению по некоторым из них.
Как можно завершить подобный телефонный разговор?

Задание 7. Подберите речевые формулы, чтобы поблагодарить вашего


собеседника и договориться о дате и времени следующего звонка для
решения текущих вопросов.

Задание 8. Подберите речевые формулы, для того чтобы во время


деловой беседы этикетно выразить согласие, одобрение, уверенность,
несогласие, неодобрение, отказ, сомнение, настоять на своем, уйти от
ответа, извиниться.

Задание 9. Групповая работа.


1гр. Задание: Вы выбираете ВУЗ для поступления. Сделайте звонок в
приемную комиссию университета. Смоделируйте разговор по телефону и
представьте его группе.
2гр. Задание: Вы представитель компании по распространению
косметики и парфюмерии. Сделайте звонок своему клиенту. Сообщите о
новых поступлениях и предстоящих скидках. Смоделируйте разговор по
телефону и представьте его группе.
3гр. Задание: У вас каникулы, и вы ищите временную работу.
Сделайте звонок в фирму, предлагающую работу студентам. Смоделируйте
разговор по телефону и представьте его группе.

Задание 10. Работа в паре. Разбейтесь на пары и проведите


«телефонные разговоры» (спиной друг к другу) в следующих ситуациях: вы
звоните в банк, поликлинику, магазин, автосервис, музей. Тема разговора
произвольна, но соблюдаются следующие условия: провести разговор
грамотно, задать всего один вопрос, используя при этом минимальное
количество слов.

Домашнее задание.
1. Используя навыки ведения официального телефонного разговора,
обзвоните несколько учреждений. Подсчитайте, в скольких из них сидят
непрофессиональные «ответчики». Проанализируйте свои разговоры, много
ли вы допустили оплошностей и какие именно. В дальнейшем старайтесь
избегать подобных ошибок.
2. Выберите 4. Скажите, пожалуйста,
правильный ответ: когда будет _________.
Анны Ивановны
1. Можно попросить к Анна Ивановна
телефону _________. Анну Ивановну
Максим
Максима 5. - Когда Максим поедет в
Максиму Москву? — Максим поедет в Москву
через 3____.
2. Позовите, пожалуйста, дня
_________. дней
Ирину Васильевну день
Ирина Васильевна
Ирины Васильевны 6. — Когда будет Игорь
Владимирович? — Он будет через 8
3. Давайте пригласим к нам _________.
в гости _________. день
Борис Петрович дней
Бориса Петровича дня
Борису Петровичу
6. — Когда мне можно Директор
позвонить вам? — Позвоните через Директору
_________. Директора
час
часов 18. Директор будет через 15
часа _________.
7. — Когда вы закончите минута
работать? — Мы закончим работать минуты
через 40 _________. минут
минута
минут 19._________ мне, пожалуйста,
минуты ручку!
Даёшь
8. Марины Владимировны Даст
сейчас нет, перезвоните _________ Дайте
через два часа.
ему 20. Тебе надо позвонить
им _________.
ей сестра
сестре
9. Передайте _________, что сестру
звонила его сестра.
Саиду 21. Передайте, пожалуйста, эти
Саида документы ______.
Саид директора
директору
10. Мне надо передать это директор
письмо _____.
Максиму Александровичу 22. Перезвоните, пожалуйста,
Максим Александрович _________ через час.
Максима Александровича меня
мне
11. Вам нужно позвонить мной
вашей _________ по телефону 8 (495)
518-40-18.
жена
жене
жену

14. Анвар (дал давала дали) мне ваш


номер телефона.

15. Ты (дашь даю даёте) мне


твой номер телефона?

16.Здравствуйте, попросите ___ к


телефону.
Анна Сергеевна
Анну Сергеевну
Анны Сергеевны

17._________ не будет сегодня.


ТЕМА 11. ТЕРМИНОЛОГИЯ НАУКИ

План занятий:
1. Термины и их особенности.
2. Общенаучные и узкоспециальные термины.
3. Терминология изучаемой специальности.
Цель: познакомить с понятиями термин и терминология; раскрыть
роль и значение терминов в языке; сообщать о предмете, факте, событии,
связанном с областью изучаемой специальности в монологической и
диалогической речи.

Задание 1. Изучите теоретическую информацию по теме.

Каждая область знания имеет свою терминологическую систему.


Термины – слова или словосочетания, называющие специальные понятия
какой-либо сферы производства, науки, искусства. В основе каждого
термина обязательно лежит определение (дефиниция) обозначаемой им
реалии, благодаря чему термины представляют собой точную и в то же
время сжатую характеристику предмета или явления. Каждая отрасль
знания оперирует своими терминами, составляющими суть
терминологической системы данной науки.
Терминологией называют систему терминов определенной отрасли
науки (например, языкознания, физики, математики).
Термины являются смысловым ядром профессиональной речи и
передают основную содержательную информацию. В современном мире в
результате роста научно-технических знаний свыше 90% новых слов,
появляющихся в языках, составляют специальные слова. Бурное образование
новых дисциплин (в среднем каждые 25 лет число их удваивается) влечет за
собой их потребность в собственной терминологии, что приводит к
стихийному возникновению терминологий. В условиях «терминологического
потопа» перед специалистами встает серьезная проблема упорядочения всего
массива терминологии. И в этом случае на первый план выдвигается такой
важный аспект, как нормативность. Нормативность в общем виде – это
правильность образования и употребления термина. Норма в терминологии
должна не противоречить, а соответствовать нормам общелитературного
языка. Терминология, занимая в специальных языках центральное место,
обладает определенной самостоятельностью формирования и развития. К
терминам предъявляются как общелитературные, так и специальные
требования. К ним относятся:
1) системность, термин должен иметь ограниченное, четко
фиксированное содержание в пределах определенной терминосистемы в
конкретный период развития данной области знания;
2) наличие дефиниции (краткое определение какого-либо понятия,
отражающее существенные признаки предмета или явления);
3) тенденция к однозначности в пределах своего терминологического
поля;
4) термин не должен иметь синонимов. Под синонимией в терминологии
обычно понимают явление дублетности (офтальмолог – окулист, орфография
– правописание, приставка – префикс);
5) стилистическая нейтральность;
6) отсутствие экспрессии (выразительности, чувства, переживания).
Все эти свойства термин реализует только внутри терминологического
поля.
Терминология обеспечивает информационное взаимопонимание на
национальном и межнациональном уровнях, совместимость законодательных
и нормативных документов.
Терминология делится на 3 группы:
· общенаучную (анализ, тезис, проблема, процесс и др.);
· межнаучную (экономика, стоимость, рабочая сила и др.);
· узкоспециальную (только для определенной области знания).
1. Общенаучные термины встречаются в различных областях знаний
и принадлежат научному стилю речи в целом. Они знакомы практически
всем носителям языка, так как изучались в школе, их называют
общепонятными (гипотеза, молекула, спряжение, гравитация). Эти термины
имеют наибольшую частотность использования.
2. Узкоспециальные термины существуют в рамках отдельных наук:
математики, физики, информатики и т.д. Узкоспециальные термины
характеризуются довольно сильной функциональной обособленностью,
зачастую они известны лишь специалистам, в силу чего использование их в
непривычной сфере затрудняет понимание содержания, что и ограничивает
их употребление в иных стилях. Например, в лингвистике: подлежащее,
сказуемое, прилагательное, местоимение; в медицине: инфаркт, миома,
пародонтит, кардиология.
Термины могут состоять не только из одного слова. Встречаются
термины, представляющие собой сочетание слов: двигатель внутреннего
сгорания, острый угол, совершенный вид (о глаголе), будущее время (о
глаголе), части речи, переменный ток, командный состав, кислотный
остаток, звонкие согласные, имя прилагательное.
Терминология, в отличие от других пластов словаря, в значительной
степени является предметом постоянного систематического регулирования.
На различных уровнях: отраслевых (специальные комиссии министерств и
ведомств), государственном и международном – проводится большая работа
по упорядочению, унификации и даже стандартизации отдельных
отраслевых систем терминов. В прошлом (в СССР) в течение многих лет
активно действовал Комитет научно-технической терминологии Академии
наук СССР, работали специальные терминологические комиссии,
существовали номенклатурные комиссии, регламентирующие присвоение
названий предметам, объектам и системам.
Терминология находится в постоянном движении: что-то в ней
отмирает, истекает цикл жизни терминов, понятий, дефиниций. Они
выходят из употребления, устраняются вместе с отжившими свой век,
устаревшими или оказавшимися ненаучными понятиями. Такими,
например, оказались в истории науки термины «хрематистика»,
«политическая экономия» и сотни других. Многие «старые», давно
известные термины, например «экономика», наполняются совершенно
новым научным содержанием.

Ответьте на следующие вопросы:


1. Что такое термины?
2. Чем обусловлено возникновение терминов в языке?
3. Назовите особенности терминов.
4. На какие группы делится терминологическая лексика?
5. Могут ли термины представлять собой сочетание слов?

Задание 2. Прочитайте тексты, определите сферу употребления.


Выделите узкоспециальные и общенаучные термины, определите сферу их
употребления. Дополните список узкоспециальных слов из области химии,
информатики, архитектуры. Составьте перечень узкоспециальных и
общенаучных терминов, употребляемых при изучении вами специальных
дисциплин.

1. В промышленности часто используются не чистые металлы, а их


смеси – сплавы. В сплаве свойства разных компонентов удачно взаимно
дополняются. Медь – мягкий металл и мало пригодна как конструкционный
материал. Однако сплавы меди с цинком (латунь), оловом и свинцом
(бронзы) обладают достаточной твердостью и широко используются, в
частности, в машиностроении. Алюминий очень пластичен и легок, (у него
низкая плотность) однако, механически неплотен. На основе алюминия
получают сплав дюралюмин (дюраль), содержащий медь, марганец и
магний. Дюралюмин, легкий и одновременно твердый, используется в
авиационной технике. Сплавы железа с углеродом - это широко известные
чугун и сталь.
2. Бетон как строительный материал появился в глубокой древности.
Термин «бетон» - французская интерпретация латинского слова «битумен»
– смола. Это искусственный строительный материал, представляющий
собой затвердевшую пластическую смесь на основе вяжущего вещества.
Еще за 3000 лет до н. э. в Египте из такого материала была построена
пирамида Нимуса. Сохранились остатки и вавилонских бетонных
сооружений. Этот материал применяли также древние греки и карфагеняне.
Сегодня термином «бетон», как правило, называют цементные бетоны,
полученные смеси минерального гидравлического вяжущего вещества
(преимущественно цемента) с водой и заполнители (мелким – песок,
крупным – гравий, щебень). В 1867 г. французский садовник Моне стал
делать большие кадки для цветов из проволоки, обмазанный цементным
раствором. После нескольких опытов он убедился, что новые кадки не
только дешевле деревянных, но и значительно прочнее их. Так был
изобретен армоцемент, положивший начало железобетону.
3. Файл – это последовательность данных неопределенного размера,
имеющая собственное имя. Файл может быть сколько угодно большим и
сколь угодно маленьким. Если в файле не хранится ни одного байта данных,
этот файл называется пустым. Физическим аналогом файла является
безразмерная папка для бумаг. В ней может быть ни одного листочка, но
папка от этого не перестанет быть информационным контейнером – ее
можно хранить, располагать внутри других контейнеров, она может иметь
собственный адрес. Когда в эту папку начнут поступать листы с данными, в
папке образуется коллекция объектов. Все листы получат общий адрес –
адрес папки, но при этом каждый лист сохранит за собой еще и тот
порядковый номер, под которым он поступил в коллекцию. На компьютере
файл – это безразмерная последовательность байтов. Каждый байт имеет в
файле позицию (порядковый номер) от начала файла. Все байты
последовательности имеют общее имя (имя файла) и общий адрес – путь
доступа к файлу.

Задание 3. Выберите из текста слова, относящиеся к научной


терминологии, расположите их в алфавитном порядке и переведите на
казахский язык.

Выберите из текста слова, относящиеся к научной терминологии, и


сгруппируйте их по частям речи.

Задание 4. Распределите лингвистические термины по четырём


разделам: 1) фонетика; 2) словообразование; 3) лексикология; 4) синтаксис.

Задание 5. Какие термины используются в изучаемых вами науках:


в русском языке, в математике, в физике, в химии, в географии,
в литературе. Имеют ли они синонимы, антонимы, омонимы? Все ли они
однозначны? Какие они по происхождению? Чем друг от друга отличаются
данные терминосистемы?

Задание 6. Групповая работа.


1 группа. Определите, для какой области науки, техники и искусства
характерна та или иная терминология.
Ампер, щелочь, омоним, октава, вектор, мольберт, ударение, санкция,
аорта, полифония, шахта, натюрморт, бизнес, гипертрофия.

2 группа. Корень -фил- входит в состав сложных слов со значением


«любящий что-то, расположенный к чему-то, друг чего-либо». Что
обозначают следующие слова?
Библиофил, англофил, филармония, филателия, филология, славянофил,
филантропия, философия.

3 группа. Пользуясь знанием словообразовательных элементов,


ответьте на вопрос: что изучают эти науки?
Биология, археология, психология, филология, геология, этимология,
политология, фразеология, кардиология, социология, этнология, экология.

Задание 7. Что обозначают слова с греческим корнем -gramma-?


Вспомните, как называются:
1) наука о строе языка, включающая морфологию и синтаксис;
2) запись того, что предстоит сделать или увидеть;
3) графическое изображение работы сердца;
4) сообщение, переданное по телеграфу;
5) короткий сатирический выпад в стихотворной форме;
6) запись звука, речи, музыки.
Ключи: кардиограмма, телеграмма, грамматика, программа,
эпиграмма, фонограмма.

Задание 8. Прочитайте отрывки из стихотворений. Найдите в них


термины. С какой целью используются в языке поэзии слова специальной
лексики?

… И не отточишь
Никаких лопат,
Чтоб все пласты поднять вот эти снова,
Где происходит атомный распад
Неуловимых элементов слова.
(Л. Мартынов. Гора)
Причудливые небесные тела.
Горят, блистают, излучают кванты.
(С. Куняев. Кинозвезды)
Посреди Вселенных сшибленных,
На маховиках судьбы
Блещут лунными подшипниками
Эти лагерные лбы.
(А. Вознесенский. В эмигрантском ресторане)

Домашнее задание.
Задание 1. Выписать из Словаря русского языка С. Ожегова термины
из различных наук, сгруппировать в одну терминосистему (медицинская,
математическая, физическая, философская, лингвистическая и др.).
Задание 2. Кто по профессии ваши родители, старшие братья,
сестры, соседи? Прислушайтесь к их речи и запишите слова специальной
лексики, которые они употребляют. Объясните их значение.

ТЕМА 12. ЯЗЫК СПЕЦИАЛЬНОСТИ

План:
1. Ознакомление с теоретическим материалом.
2. Чтение и работа с текстом.
3. Работа с грамматическим материалом.
Цели:
студент должен уметь:
1. вступать в научную коммуникацию, поддерживать беседу,
привлекать внимание;
2. запрашивать о фактах, дополнять, выяснять, уточнять,
расспрашивать;
3. высказывать мнение, предположение, выражать рациональную
оценку и пр.

Основные термины: профессиональная сфера, формирование


языка научного общения, язык профессий, целесообразность.
В общем пространстве литературного языка вычленяется особая
функциональная разновидность, обслуживающая профессиональную сферу
общения.
Данную разновидность кодифицированного литературного языка,
разные исследователи называют по-разному: язык науки, специальный язык,
язык для специальных целей, профессиональный язык и т.д.
Появление такого «особого» языка диктовалось следующими
обстоятельствами: обособленностью и специализацией понятийного
аппарата, появлением ученых-профессионалов и в связи с этим усилением
роли субъективного фактора, необходимостью порождения и передачи
новых знаний, преобразованием «обыденного опыта» в «научный опыт» и
др.
Формирование языка научного общения совпало с процессом
формирования национального русского языка, что в полной мере отразило
их взаимосвязь и взаимообусловленность.
Специальная тематика, специальные цели беседы побуждают
специалистов переходить на профессиональный язык, который в меньшей
степени связан с национальной принадлежностью его носителей и не
должен зависеть от общественно-экономической формации и
мировоззрения.
Основным необходимым качеством носителя (потребителя)
специального языка становится профессионализм, который требует
владения понятийно-категориальным аппаратом определенной сферы
деятельности и соответствующей ему системой терминов. Именно поэтому
наряду с понятием «специальный язык» существуют понятия
«профессиональный язык», «язык профессий».

Задание 1. Прочитайте и переведите текст на казахский язык.

Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни


человеческое общество как целое. Общение для человека -
это его среда обитания. общения невозможно формирование личности
человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление
к жизни. Общение необходимо людям как в процессе совместной трудовой
деятельности, так и для поддержания межличностных отношений, отдыха,
эмоциональной разгрузки,интеллектуального и
художественного творчества.
Умение общаться одновременно и естественное качество всякого
человека, данное от природы, и непростое искусство, предполагающее
постоянное совершенствование.
Общение представляет собой процесс взаимодействия личностей
и социальных групп, в котором происходит обмен деятельностью,
информацией, опытом, навыками и результатами деятельности.

Задание 2. Напишите эссе на тему: «Какова роль профессионального


русского языка в становлении конкурентоспособного специалиста».
Нормы пронизывают все ярусы литературного языка. Есть нормы
орфоэпические, т.е. произносительные, предписывающие, как поставить
ударение в слове, как произнести тот или иной звук: сжал [жал]; квартал
(не квартал), красивее (не красивее, не красивше).
Под лексическими нормами понимается правильность выбора слова и
уместность его применения. Например, встречающееся выражение автор
гола — нежелательно. Также неверно кавалькада облаков, желаю хороших
успехов, поскольку слово «кавалькада» обозначает группу всадников на
прогулке, а успехи не могут быть плохими.
Грамматические нормы подразделяются на морфологические и
синтаксические.
Морфологические нормы определяют правильность образования и
употребления форм слова. Например, нормативна форма родительного
падежа множественного числа много чулок, сапог, но носков, нельзя
говорить местов, делов, не следует изменять несклоняемые
существительные: в новом палъте, неверно: более лучше (просто — лучше)
или самый умнейший (умнейший или самый умный).
Синтаксические нормы регулируют образование словосочетаний и
предложений, например, при управлении: нельзя говорить показывает о
том... (показывает ч т о?), уверенность в победу (в победе), настал предел
терпения (терпению), оплачивайте за проезд (оплачивать ч т о?);
Посмотрев этот фильм, мне стало грустно (Посмотрев этот фильм, я
загрустил. Или: Мне стало грустно, после того как я посмотрел этот фильм).
Под правописными нормами понимают орфографические и
пунктуационные нормы.
Орфографические нормы — это правила написания слов, они
закреплены в орфографических словарях, школьных учебниках по русскому
языку и пособиях.
Пунктуационные нормы диктуют правила постановки знаков
препинания.

Существует два вида норм:

1. Нормы обязательные. Их нарушение приводит к грубым ошибкам в


речи.

2. Нормы вариантные. Вариантность норм складывается исторически.


Вариантные нормы отражают стремление языка к стабильности,
преемственности, универсальности, с одной стороны, и, с другой стороны, –
стремление языка к изменению, что порождает нестабильность,
вариативность.

Возможные варианты норм отражаются в словарях. Например, в


"Словаре современного русского литературного языка" как равноправные
фиксируются акцентные варианты таких слов, как нормировАть и
нормИровать, маркировАть и маркИровать, мЫшление и мышлЕние.
Некоторые варианты слов даются с соответствующими пометами: творОг и
(разг.) твОрог, договОр и (прост.) дОговор. Если же обратиться к
"Орфоэпическому словарю русского языка" [М., 1983], то можно
проследить за судьбой этих вариантов. Так, слова нормировАть и
мышлЕние становится предпочтительным, а нормИровать и мЫшление
имеют помету доп. (допустимо). Из вариантов маркИровать и маркировАть
становится единственно правильным маркировАть.

Задание 3. Прочитайте, расставьте ударение.


Осведомиться, принудить, усугубить, включит, облегчит, звучит,
мусоропровод, водопровод.

Задание 4. Найдите примеры несоответствия нормам современного


литературного языка в примерах:
- У конькобежцев баллотировка пар проводится завтра.
- В этот день на имя бабушки пришло извещение на получку посылки.
- Строительство новой школы форсируется ускоренными темпами.
- Ларек закрыт по болезни.
- Пьеса «Айман – Шолпан» сыграла большое значение.
- Отец Павла Власова посвятил жизнь побоям жены.
- Рахметов был обыкновенным человеком.
- Алеша Попович более моложе, чем все остальные.
- Ихнее поместье должно продаваться за долги.
- Мы хочем пойти в лес.
- Автором раскрыто важные факторы.
- Все были готовые к походу.

Домашнее задание. Подберите текст по специальности. Выпишите из


него 10 существительных, относящихся к профессиональной лексике,
подберите к ним подходящие по смыслу прилагательные. Например: цена –
совокупная цена.

Понятие культуры речи. Характеристика основных качеств


образцовой речи: правильность, уместность, логичность и чистота
речи.

Понятие культуры речи


Термин культура речи используется, с одной стороны, для обозначения
конкретного явления социальной и языковой действительности, а с другой –
для обозначения науки и учебной дисциплины, которая изучает данное
явление.
Как явление действительности культура речи представляет систему
коммуникативных качеств речи,, которые способствуют незатрудненному и
целесообразному использованию языка для общения людей друг с другом.
К данным коммуникативным качествам относятся: точностьясность,
логичность, правильность, чистота, богатство, выразительность и
уместность речи. Понятие "культура речи" включает в себя владение
нормами литературного языка (правилами произношения, ударения,
словоупотребления, грамматики, стилистики), а также умение использовать
средства языка в различных условиях общения в соответствии с целями,
условиями и содержанием речи.
В качестве науки культура речи представляет собой раздел
языкознания, лингвистики. Лингвистика делится на внутреннюю и
внешнюю. Внутренняя лингвистика занимается изучением языка как
знаковой системы. Грамматика, лексикология, фонология – это разделы
внутренней лингвистики. Внешняя лингвистика занимается изучением речи
(функционирования языка в обществе). Культура речи и стилистика (наука
о выразительных средствах и функциональных стилях литературного языка)
относятся к внешней лингвистике.

Литературный язык определяют как высшую, обработанную форму


общенародного (национального) языка. Литературный язык является
предметом школьного обучения, получает отражение в грамматиках,
словарях и справочниках, т.е. кодифицируется. Литературный язык
противопоставляется некодифицированным разновидностям национального
языка: городскому просторечию, территориальным и социальным
диалектам. Эти разновидности имеют ограниченные сферы использования,
не регулируются нормами и связаны, преимущественно, с устной формой
речи.

Литературный язык имеет две формы: устную и письменную. Устная


речь – это звучащая речь. Она представляет собой изначальную, первичную
форму общения и возникла раньше письма. Письменная речь – это
графически оформленная речь, которая обращена к отсутствующему. Так
как непосредственный собеседник в письменной речи отсутствует, вся
информация в ней должна выражаться полно, грамматически развернуто.
Письменная речь не предполагает ни знания читателем (адресатом)
ситуации общения, ни речевого контакта, она не располагает средствами
мимики, жестов, интонации. Устная речь неподготовлена (спонтанна),
письменная речь всегда предполагает подготовку, обдумывание текста.

По количеству участников акта общения различаются две основные


формы речи: диалог и монолог. Диалог – это речь, состоящая из обмена
высказываниями-репликами между участниками общения. Монолог
представляет собой развернутую речь, состоящую из структурно и
содержательно связанных между собой высказываний. Диалог и монолог
могут существовать в устной и письменной форме речи. Но монолог
является основной формой организации письменной речи, диалог же
составляет основу устной речи. В монологическом высказывании
выделяются такие функционально-смысловые типы речи, как описание,
повествование, рассуждение. Описание – это словесное изображение
какого-либо предмета путем характеристики его признаков. Повествование
представляет собой речь, обладающую сюжетом, оно раскрывает
последовательность и динамику связанных между собой событий.
Рассуждение – это словесное изложение и доказательство определенной
мысли.

Современный русский литературный язык используется в различных


сферах общения. Каждой из этих сфер соответствует особая разновидность
литературного языка, которая отличается своими речевыми особенностями
и функциями. Данные разновидности называются функциональными
стилями. В современном русском литературном языке выделяется четыре
функциональных стиля: разговорный, научный, официально-деловой и
публицистический. Каждый из них может быть представлен как в устной,
так и в письменной форме речи. Вместе с тем разговорный стиль
преимущественно связан с устной формой речи, остальные стили – с
письменной.

Вопросы:
1. Раскройте содержание понятия культура речи. Какую роль играет
культура речи в профессиональной подготовке современного специалиста?
2. Охарактеризуйте основные единицы общения. Какова роль
невербальных средств в общении?
3. Дайте определение литературного языка. Чем отличается
литературный язык от других разновидностей общенародного
(национального) языка?
4. В чем заключаются особенности устной и письменной формы
литературного языка? Раскройте содержание понятий диалог и монолог,
функционально-смысловые типы речи.
5. Какие стили выделяются в современном литературном языке. В чем
заключается проблема языка художественной литературы?

Задание 5. Сравните различные определения понятия культура


речи.Какое из них, на ваш взгляд, обладает наибольшей ясностью и
объясняющей силой? Аргументируйте свой ответ.

«В широком смысле культура речи – совокупность наиболее


эффективных вербальных и невербальных средств общения,
использующихся в соответствии с требованиями нормированности
(правильности), точности, логичности, чистоты, уместности,
выразительности и богатства. В узком смысле термин «культура речи»
имеет два значения: это особая область лингвистических знаний, научная
дисциплина, содержащая определенные разделы, подразделы и правила,
относящиеся к этой отрасли языкознания; учебная дисциплина, в рамках
которой изучается культура речи как научная дисциплина и формируются
соответствующие речевые качества в каждом новом поколении носителей
языка.» [Данцев, с. 109].

«Культура речи – это область лингвистики, которая изучает


осознанную речевую деятельность по созданию целенаправленной и и
целесообразной этически корректной эффективной речи в заданных или
смоделированных условиях общения»

«Культура речи представляет собой такой выбор и такую организацию


языковых средств, которые в определенной ситуации общения при
соблюдении современных языовых норм и этики общения позволяют
обеспечить наибольший эффект в достижении поставленной
коммуникативной задачи»

«Культура речи – владение нормами устного и письменного


литературного языка (правилами произношения, ударения, грамматики,
словоупотребления и др.), а также умение использовать выразтельные
языковые средства в разных условиях общения в соответствии с целями и
содержанием речи»

«Под культурой речи понимается владение нормами литературного


язык5а в его устной иписьменной форме, при котором осуществляется
выбор и организация языковых средств, позволяющих в определенной
ситуации общения и при соблюдении этики общения обеспечить
необходимый эффект в достижении поставленных целей коммуникации»

Задание 6. Что является причиной взаимного недопонимания


участников речевой ситуации, описанной в рассказе В. Шукшина “Чудик»?
Оцените их речевое поведение с позиций коммуникативных требований.

В аэропорту Чудик написал телеграмму жене: “Приземлились. Ветка


сирени упала на грудь, Милая Груша, меня не забудь. Васятка”.
Телеграфистка, строгая, сухая женщина, прочитав телеграмму, предложила:
“Составьте иначе. Вы взрослый человек. Не в детсаде” – “Почему?” –
спросил Чудик. – Я ей всегда так пишу в письмах. Это же моя жена!… Вы,
наверное, подумали…” - “ В письмах можете писать что угодно, а
телеграмма – это вид связи. Это открытый текст”. Чудик переписал.
“Приземлились. Все в порядке. Васятка”. Телеграфистка сама исправила два
слова: “приземлились” и “Васятка”. Стало: “Долетели, Василий”. –
“Приземлились… Вы что, космонавт, что ли?”

–Ну ладно, – сказал Чудик, Пусть так будет.

Задание 7. Составьте различные виды плана к тексту. Напишите


аннотацию, реферат статьи.

К профессиональной лексике относятся слова и выражения,


используемые в различных сферах производства, техники, не ставшие,
однако, общеупотребительными. В отличие от терминов – официальных
научных наименований специальных понятий, профессионализмы
функционируют преимущественно в устной речи как «полуофициальные»
слова, не имеющие строго научного характера. Профессионализмы служат
для обозначения различных производственных процессов, орудий
производства, сырья, выпускаемой продукции и т. п. Например, в речи
полиграфистов используются профессионализмы: концовка – «графическое
украшение в конце книги», усик – «концовка с утолщением в середине»,
хвост – «нижнее наружное поле страницы», а также «нижний край книги»,
противоположный головке книги.
Профессионализмы – слова и выражения, свойственные речи
представителей той или иной профессии или сферы деятельности,
проникающие в общелитературное употребление (преимущественно в
устную речь) и обычно выступающие как просторечные, эмоционально
окрашенные эквиваленты терминов. Профессионализмы выступают обычно
как просторечные эквиваленты соответствующих по значению терминов:
опечатка в речи газетчиков – ляп; руль в речи шофёров – баранка;
синхрофазотрон в речи физиков – кастрюля и т. п. Термины являются
узаконенными названиями каких-либо специальных понятий,
профессионализмы употребляются как их неофициальные заменители лишь
в ограниченной специальной тематикой речи лиц, связанных по профессии.
Часто профессионализмы имеют локальный, местный характер.
Существует, однако, и точка зрения, согласно которой
профессионализм есть синоним понятия «термин». По мнению некоторых
исследователей, профессионализм – «полуофициальное» название
ограниченного в употреблении понятия – лексика охотников, рыболовов и
др. По происхождению профессионализм, как правило, результат
метафорического переноса значений слов бытовой лексики на
терминологические понятия: по сходству, например, формы детали и
бытовой реалии, характера производственного процесса и общеизвестного
действия или, наконец, по эмоциональной ассоциации. Профессионализмы
всегда экспрессивны и противопоставляются точности и стилистической
нейтральности терминов. Не следует, однако, смешивать их с терминами по
происхождению экспрессивными, например: грязный котёл – в
производстве сахара (пищевая промышленность); подобный термин
является единственным вариантом для определения понятия, а
профессионализм всегда синоним, заменитель основного обозначения.
Профессионализмы сходны с жаргонизмами и словами просторечной
лексики по сниженной, грубой экспрессии, а также тем, что они, как и
жаргоны и просторечие, - не самостоятельная языковая подсистема со
своими грамматическими особенностями, а некий лексический комплекс,
сравнительно ограниченный в количественном отношении. Вследствие
свойственной профессионализмам экспрессивности они относительно легко
переходят в просторечие, а также в разговорную речь литературного языка,
например: накладка – «ошибка» (из актёрской речи), дворник –
«стеклоочиститель автомашины» (из речи автомобилистов). Как и термины,
профессионализмы используются в языке художественной литературы в
качестве изобразительного средства. Профессионализмы можно
сгруппировать по сфере их употребления: в речи спортсменов, шахтеров,
врачей, охотников, рыбаков и т. д.
Профессионализмы, в отличие от их общеупотребительных
эквивалентов, служат для разграничения близких понятий, используемых в
определенном виде деятельности людей. Благодаря этому
профессиональная лексика незаменима для лаконичного и точного
выражения мысли в специальных текстах, предназначенных для
подготовленного читателя. Однако информативная ценность
узкопрофессиональных наименований утрачивается, если с ними
сталкивается неспециалист. Поэтому профессионализмы уместны, скажем, в
многотиражных отраслевых газетах и не оправданы в изданиях,
ориентированных на широкие читательские круги. Отдельные
профессионализмы, нередко сниженного стилистического звучания,
переходят в состав общеупотребительной лексики: выдать на-гора,
штурмовщина, текучка. В художественной литературе профессионализмы
используются писателями с определенной стилистической задачей: как
характерологическое средство при описании жизни людей, связанных с
каким-либо производством. Профессионально-жаргонная лексика имеет
сниженную экспрессивную окраску и употребляется только в устной речи
людей одной профессии. Например, инженеры шутя называют
самозаписывающий прибор ябедником, в речи летчиков бытуют слова
недомаз, перемаз, означающие «недолет и перелет посадочного знака», а
также пузырь, колбаса – «шар-зонд» и т. д. У профессионально-жаргонных
слов, как правило, есть нейтральные, лишенные разговорного оттенка
синонимы, имеющие точное терминологическое значение.
Профессионально-жаргонная лексика не приводится в специальных
словарях, в отличие от профессионализмов, которые даются с пояснениями
и часто заключаются в кавычки (для их графического отличия от терминов):
«забитый» шрифт – «шрифт, находящийся долгое время в набранных
гранках или полосах»; «чужой» шрифт – «буквы шрифта иного начертания
или размера, ошибочно попавшие в набранный текст или заголовок».

Подготовьте сообщение на одну из тем: «Специальная лексика»,


«Профессиональный жаргон», «Что такое профессионализмы?»

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ. ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ ФОРМУЛ РЕЧЕВОГО


ЭТИКЕТА. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО
ОБЩЕНИЯ.
Задачи:
 Раскрыть значение культуры речи.
 Познакомить с понятием “речевого этикета” и некоторыми
особенностями и изменениями современного русского языка.
 Закрепить умения различать речь нормированную и
ненормированную.
 Формировать навык в использовании нормированной речи.
 Умение различать грамматические ошибки, навыки владения
орфоэпическими и лексическими нормами языка.
 раздаточный материал (статья В. Николаенко “Что такое хорошая
речь?”);
Задание 8. Записать исправленный вариант.
1. В ближайшее время между предприятиями будут подписаны
двусторонние договора.
2. Средства массовой информации диспутируют о президентских
выборах.
3. Благодаря наводнению тысячи людей остались без крова.
4. Хочу подчеркнуть о том, что считаю наиболее важным.
Состояние русского языка в наши дни.
Исследователи языка отмечают 2 наиболее отрицательные тенденции в
современной языковой ситуации:
1) огрубение и вульгаризация русской речи, массовые отступления от
норм русского литературного языка;
2) агрессивное воздействие со стороны американского варианта
английского языка (это находит отражение в СМИ, рекламе, массовой
культуре). Все это может привести к разрушению языка.
 Язык рекламы: «наслаждайс», «дуйте на распродажу», «сникерсни».
 Примеры ошибок в СМИ, рекламе, объявлениях:
Орфоэпические: «побалуйте себя», «изготавливаем жалюзи».
Орфографические: «ливтинг-крем», «товар сертивицирован», «грейпфрукт»,
«свинной фарш».
Грамматические: «согласно графика».
 Объявление в подъезде:
«Товарищи жильцы! Будем штрафовать за нарушение о недопущении
загрязнения лестницы собаками и кошками» (как видим, канцеляризмы
лишают речь простоты, живости, эмоциональности).

Задание 9.Исправьте ошибки


1. Герой умен, находчив, наблюдательный.
2. Включение в ряд однородных членов видовых и родовых
понятий. (В комнате стоялистолы, стулья, шкаф, мебель).
3. Сочетание в качестве однородных членов неопределенной формы
глагола и имени существительного. (Я люблю сочинять стихи и чтение).
4. Нарушение порядка слов при использовании составных союзов: не
только – но и, как – так и. (Я не только читаю газеты, но и журналы).
5. Однородные члены с различным управлением имеют при себе общее
дополнение.(Поэт знакомится и внимательно изучает фольклор).
1. А.С. Пушкин заинтересовался и изобразил Пугачева в своей повести.
2. Гринев был смел, благороден и честный.
3. А.С. Пушкин писал стихи, повести и прозу.
4. Меня не только интересуют повести, но и стихи.
5. Эта книга научила меня честности, смелости и уважать друзей

ТЕМА 13. КУЛЬТУРА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РЕЧИ


План:
1. Ознакомление с теоретическим материалом
2. Чтение и работа с текстом
3. Работа с грамматическим материалом
Цели:
студент должен уметь:
1. вступать в научную коммуникацию, поддерживать беседу,
привлекать внимание;
2. запрашивать о фактах, дополнять, выяснять, уточнять,
расспрашивать;
3. высказывать мнение, предположение, выражать рациональную
оценку и пр.

Основные термины: профессиональная подготовка, специальные


навыки, профессиональная деятельность, развития речи.

Культура профессиональной деятельности во многом определяет ее


эффективность, а также репутацию организации в целом и отдельного
специалиста.
Профессиональная культура включает владение специальными
умениями и навыками профессиональной деятельности, культуру
поведения, эмоциональную культуру, общую культуру речи и культуру
профессионального общения.
Специальные навыки приобретаются в процессе профессиональной
подготовки. Культура поведения формируется личностью в соответствии с
этическими нормами общества. Эмоциональная культура включает умение
регулировать свое психическое состояние, понимать эмоциональное
состояние собеседника, управлять своими эмоциями, снимать волнение,
преодолевать нерешительность, устанавливать эмоциональный контакт.
Общая культура речи предусматривает нормы речевого поведения и
требования к речи в любых ситуациях общения, культура
профессионального общения характеризуется рядом дополнительных по
отношению к общей речевой культуре требований.
Речь является средством приобретения, осуществления, развития и
передачи профессиональных навыков.

Задание 1. Составьте кластер «Качества, необходимые для успеха в


профессиональной деятельности».

Задание 2. Познакомьтесь с различными обозначениями профессий. В


чем разница между ними? Ответ обоснуйте.

Счетовод. Во времена отсутствия автоматизации бухгалтерского учёта


среди бухгалтеров большой бухгалтерии какого-либо предприятия
присутствовала значительная прослойка счетоводов - работников,
сводивших данные на одном или нескольких строго разграниченных между
ними счетах, и характерным было то, что механизм двойной записикаждым
из них в отдельности не задействовался, корреспонденция счетов не
проводилась, что нередко приводило к ошибкам в последующем сведении
баланса, выполняемом главным бухгалтером или же его заместителем.

Бухгалтер — это специалист по бухгалтерскому учёту, работающий по


системе учёта в соответствии с действующим законодательством.

Профессиональный бухгалтер. Это официальный термин


Международной ассоциации бухгалтеров. Согласно стандартам, принятым
этой международной организацией, к «профессиональным бухгалтерам»
относятся следующие профессии: главный бухгалтер, аудитор, финансовый
директор и налоговый консультант.
Задание 3. Переведите текст на казахский язык

Культура общения, речевой этикет: тема и содержание разговора

Воспитанный человек редко рассказывает в обществе о своих личных


делах, отношениях на работе, своих детях, недомоганиях, заботах,
привычках, вкусах. Без особой надобности он не поделится и тем, что делал
с утра.
Культурный человек мало говорит и о делах своих ближних. Иными
словами, не сплетничает. Если вам навязывают подобную тему, лучше
отвечать: «Полагаю, что нас это не касается». Если сплетничают о вас, не
следует вовсе обращать на это внимания. Объяснения, опровержения,
особенно «на всякий случай», никогда себя не оправдывают. Ведь часто
бывает, что свою правоту вы доказываете человеку, который до этих пор
вовсе не слышал о вас ничего дурного.
Не говорите на иностранном языке в присутствии людей, которые им
невладеют.
Не следует спрашивать профессионального совета у врача или юриста,
которого случайно встретили в гостях, на улице или в транспорте.
Некрасиво постоянно жаловаться на неудачи, на большой нос или кривые
ноги.Может быть, ваш собеседник никогда этого не отмечал.
Редко привлекает к себе симпатии человек, повествующий в обществе о
своих успехах, высоких качествах, талантах

Задание 4. Перепишите, вставляя пропущенные буквы:

Слово «бухгалтер» возникл… в конце среднев…ковья. В 1498 году


император Св…щенной Римской империи Максимилиан I назначил
«бухгалтером» Рамма В. Задачи бухгалтера: вовр…мя и правильно опл…
чивать государственные налоги, отчитываться перед государстве(н,нн)ыми
органами и собстве(н,нн)иками к…мпании, организовывать работу с
клиентами и партнёрами организации, следить за финансовым с…стоянием
предприяти… и так далее.
ВЕРБАЛИЗАЦИЯ ЦЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
КУЛЬТУРЫ. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СООБЩЕСТВО

Основные термины: функции языка, эстетическая


функция,конативная функция,метаязыковая функция,

Функции языка – это проявление его сущности, его назначения и


действия в обществе, его природы, т. е. его характеристики, без которых
язык не может существовать. Главнейшие базовые функции языка –
коммуникативная и когнитивная, имеющие разновидности, т. е. функции
более частного характера.

Коммуникативная функция языка играет ведущую роль. Но язык может


выполнить эту функцию благодаря тому, что он подчинен строю мышления
человека; поэтому возможен обмен информацией, знаниями, опытом.

Из этого неизбежно следует вторая основная функция языка –


когнитивная (т. е. познавательная, гносеологическая), означающая, что язык
– важнейшее средство получения новых знаний о действительности.
Когнитивная функция связывает язык с мыслительной деятельностью
человека.

Помимо перечисленных язык выполняет еще ряд функций:

• фатическая (контакто-устанавливающая) – функция создания и


поддержания контакта между собеседниками (формулы приветствия при
встрече и прощании, обмен репликами о погоде и т. п.). Общение
происходит ради общения и в основном неосознанно (реже – сознательно)
направлено на установление или поддержание контакта. Содержание и
форма фатического общения зависят от пола, возраста, социального
положения, взаимоотношений собеседников, однако в целом такое общение
стандартно и минимально информативно. Стандартность, поверхностность
фатического общения помогают устанавливать контакты между людьми,
преодолевать разобщенность и некоммуникабельность;
• эмотивная (эмоционально-экспрессивная) – выражение субъективно-
психологического отношения автора речи к ее содержанию. Она
реализуется в средствах оценки, интонации, восклицании, междометиях;
• конативная – функция усвоения информации адресатом, связанная с
сопереживанием (магическая сила заклинаний или проклятий в архаическом
обществе или рекламные тексты – в современном);
·апеллятивная – функция призыва, побуждения к тем или иным
действиям (формы повелительного наклонения, побудительные
предложения);
• аккумулятивная – функция хранения и передачи знаний о
действительности, традициях, культуре, истории народа, национальном
самосознании. Эта функция языка связывает его с действительностью
(фрагменты действительности, выделенные и обработанные сознанием
человека, закрепляются в единицах языка);
• метаязыковая (речевой комментарий) – функция истолкования языковых
фактов. Использование языка в метаязыковой функции обычно связано с
трудностями речевого общения, например при разговоре с ребенком,
иностранцем или другим человеком, не вполне владеющим данным языком,
стилем, профессиональной разновидностью языка. Метаязыковая функция
реализуется во всех устных и письменных высказываниях о языке – на
уроках и лекциях, в словарях, в учебной и научной литературе о языке;
• эстетическая – функция эстетического воздействия, проявляющаяся в том,
что говорящие начинают замечать сам текст, его звуковую и словесную
фактуру. Отдельное слово, оборот, фраза начинают нравиться или не
нравиться. Эстетическое отношение к языку означает, таким образом, что
речь (именно сама речь, а не то, о чем сообщается) может восприниматься
как прекрасное или безобразное, т. е. как эстетический объект.
Эстетическая функция языка, будучи основной для художественного текста,
присутствует и в повседневной речи, проявляясь в ее ритмичности,
образности.
Таким образом, язык полифункционален. Он сопровождает человека в
самых различных жизненных обстоятельствах. С помощью языка человек
познает мир, вспоминает прошлое и мечтает о будущем, учится и учит,
работает, общается с другими людьми.

Задание 1. Прочитайте текст и переведите на казахский язык

Коммуникативная функция означает, что язык является важнейшим


средством человеческого общения (коммуникации), т. е. передачи от одного
лица другому какого-либо сообщения с той или иной целью. Язык
существует именно для того, чтобы обеспечивать общение
(коммуникацию). Общаясь друг с другом, люди передают свои мысли,
чувства и душевные переживания, воздействуют друг на друга, добиваются
общего взаимопонимания. Язык дает им возможность понять друг друга и
наладить совместную работу во всех сферах человеческой деятельности,
являясь одной из сил, которые обеспечивают существование и развитие
человеческого общества.

Задание 2. Подберите мини-текст по специальности. Расставьте


ударения во всех словах данного мини-текста (в случае затруднения
обратитесь к орфоэпическому словарю).

Задание 3. Написать эссе на тему: Вербализация ценностей


профессиональной культуры
Задание 4. Подберите текст по специальности, найдите в тексте
ключевые термины и составьте их иерархическую схему.
Основной термин - …
Термины, входящие в состав основных понятий - …
Задание 5. Запишите по данным дефинициям наименование терминов.
1.Денежные средства как элемент народнохозяйственного оборота. 2.
Специалист в области экономики, экономических наук. 3. Помещение для
чтения лекций. 4.Несостоятельный должник. 5. Крупное кредитное
учреждение. 6. Металлические и бумажные знаки, являющиеся мерой
стоимости при купле-продаже.

Задание 6. Составьте диалог, используя выражения: «век живи – век


учись», «повторенье –мать учения», « без труда не вынешь и рыбки из
пруда», «за одного битого двух небитых дают».

Задание 7. В каком значении употребляется слово диплом в


следующих предложениях.
1. На вечере выпускникам школы торжественно вручали дипломы. 2.
Музыкант получил диплом на международном конкурсе. 3. Без
университетского диплома я не смог бы попасть на работу в эту известную
фирму.

Задание 8. К данным словам, употребляющимся в официальной


обстановке, подберите слова неофициальной (непринужденной) обстановки.
Прекрасный – … , великолепный - …, необыкновенно сильный или
богатый - …, пропустить что-либо - …, не сдать экзамен - …., мелкие
деньги -…, сколько стоит? - …, сколько я должен заплатить - …, картофель
- …, оптовый рынок - …, зачетная книжка - …

Задание 9. Образуйте от данных глаголов деепричастия, составьте


словосочетания:
Отражать, подтверждать, распределять, описывать, моделировать,
проверять, изучать, исследовать, обсуждать, внедрять, применять.

Задание 10. Преобразуйте простые предложения с деепричастными


оборотами в сложноподчиненные с придаточными цели.
Желая получить точные данные, ученые проводят многочисленные
эксперименты. Подтверждая правильность выдвинутой гипотезы,
исследователь применил метод вариационной статистики. Внедряя в
производство результаты экспериментального подтверждения гипотезы,
производственники изменили математическую модель алгоритма. Желая
использовать в эксперименте ЭВМ, экономисты составили нужную
программу.

ХАРАКТЕРИСТИКА СОДЕРЖАНИЯ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ПО


СПЕЦИАЛЬНОСТИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ.

Кейс-стади, Пресс-конференция, и пр.


Задание 1.Составьте микротекст на профессиональную тему и
подготовьтесь к выступлению перед аудиторией

Задание 2. Составьте перечень возможных профессиональных


ситуаций, которые могут возникнуть в вашей будущей профессиональной
деятельности.
Задание 3. Переведите текст на казахский язык
На протяжении долгого времени специальность бухгалтера относится к
числу наиболее востребованных профессий на кадровом рынке.
Стремительное развитие экономики способствовало расширению компаний,
появлению новых филиалов, отделений организаций. Если верить
прогнозам специалистов, интерес со стороны работодателя к
представителям этой профессии не будет снижаться и в будущем. Работа
профессионального бухгалтера не ограничивается пассивами, активами,
проводками и балансом. Профессионал обязан разбираться во всем, что
относится к экономике, финансам предприятия, в штате которого он
работает.
К основным обязанностям бухгалтера следует отнести:
· грамотное ведение учетной политики организации;
· плодотворное взаимодействие с контролирующими органами;
· ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета.
Специалисты могут работать в иностранных компаниях. В таком
случае речь может идти о ведении отчетности в соответствии с
международными стандартами, переводе стандартной отчетности на
западную, о работе с системами на иностранном языке. Важнейшие
особенности работы бухгалтера зависят от характера работы конкретного
предприятия. Наиболее сложной принято считать работу в банковской,
страховой и строительной сферах. Успешно работать в операционной сфере
можно в том случае, если специалист внимателен, усидчив и склонен к
ответственной работе.
Профессиональные навыки специалиста варьируются в зависимости
от следующих факторов:
· участка бухгалтерии;
· сферы работы компании;
· системы налогообложения предприятия.
Вне зависимости от вышеперечисленных особенностей, каждый
специалист должен хорошо знать бухгалтерский учет и значение налогового
законодательства. Помимо этого, специалист должен быть пользователем
компьютера, знать программы: "1С: Бухгалтерия", Exel. Владение
иностранными языками требуется, если специалист работает в иностранной
компании.
Для специалиста необходимы такие важные качества, как
усидчивость, устойчивость к стрессам, внимательность, а также логическое
мышление, пунктуальность.
Задание 4. Перепишите, вставляя пропущенные буквы и раскрывая
скобки:
Бухгалтер (не)прерывно производит сбор информац…и о де…
тельности к(о,а)мпании, регистрирует ее и переводит всю информац…ю в
денежный эквивалент, после этого он все документирует и (с,з)дает
ежеквартальные отчеты в налоговые органы. Все подсчеты бухгалтера п…
лезны не только налоговой инспекции, они представляют большой интерес
для рук…водства к(а,о)мпании. Благодаря подсчетам бухгалтера рук…
водствок(а,о)мпании может вид…ть полную картину расходов и доходов и
в связи с этим может регулировать и изм…нять деятельность к(а,о)мпании,
а также планировать дальнейш…й ее рост.

ТЕМА 14. ВИДЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-


КОММУНИКАТИВНЫХ, СИТУАЦИЙ.
План:
1. Ознакомление с теоретическим материалом
2. Чтение и работа с текстом
3. Работа с грамматическим материалом
Цели:
студент должен уметь:
1. вступать в научную коммуникацию, поддерживать беседу,
привлекать внимание;
2. запрашивать о фактах, дополнять, выяснять, уточнять,
расспрашивать;
3. высказывать мнение, предположение, выражать рациональную
оценку и пр.
Спор, дискуссия, диспут и полемика
Эти синонимичные понятия часто сбивают нас с толку. В чём же
разница? Из всего перечисленного спор — самое простое и
распространённое явление: это столкновение мнений, словесная борьба, в
которой каждая из сторон активно отстаивает свою правоту.
Спор чаще всего возникает спонтанно — спорщики к словесному
поединку заранее подготовиться не могут, поэтому им помогают
красноречие и эрудиция. Порой спор изначально затевается не для того,
чтобы убедить собеседника и что-то доказать, а как тренировка ораторских
способностей и остроумия.
Случается, проигравший в споре никак не может смириться с
поражением и продолжает диалог в голове, придумывая новые блестящие
аргументы, язвительные ответы и повороты беседы, проигрывая в
воображении другие варианты развития ситуации. Такие «диалоги с
ушедшим собеседником» даже имеют своё название — жуска.
На более высоком, научном уровне спор переходит в полемику —
аргументированное отстаивание идей и опровержение доводов оппонента.
Участники полемики тщательно готовятся к поединку умов.
Дискуссия отличается тем, что ни один из оппонентов не ставит целью
«победить» другого; каждый из говорящих представляет свою точку зрения
с целью найти решение проблемы, которое устраивает всех участников.
Именно в таких спорах «рождается истина».
Диспут первоначально представлял собой публичную защиту научного
сочинения, написанного для получения учёной степени. Сегодня это слово
толкуется как публичный спор на научную и общественно важную тему.
(Опубликовано в журнале «Наука и жизнь» (№ 5, 2019)
ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: ДЕЛОВАЯ
БЕСЕДА, ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ. РОЛЬ ПОЛЕМИКИ В
ВЫСТУПЛЕНИИ.
Основные термины: деловая беседа, деловые переговоры, деловые
совещания, публичные выступления.
Основными этапами деловой беседы являются: начало беседы;
информирование партнеров; аргументирование выдвигаемых положений,
принятие решения; завершение беседы
Задание 1. Составить деловую беседу

КУЛЬТУРА СПОРА. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ СПОРА.


ПРАВИЛА ВЕДЕНИЯ ДИСКУССИИ.

В жизни большинства людей процессы общения коммуникации


занимают до 70% времени. Значительная часть их посвящена спорам,
дискуссиям. Нам приходится участвовать в споре, дискуссии не только при
решении семейных, производственных проблем, но также и при решении
наиболее важных государственных вопросов (референдумы, выборы).
От профессионального владения искусством спора никто не
пострадает, а в некоторых ситуациях навыки искусного владения правилами
спора помогут не только заслужить высокий авторитет в глазах
сослуживцев и начальства, но и обезопасить успех дела от необдуманных и
скоропалительных решений.
Можно выделить несколько разновидностей спора:
1) Критикующий или нападающий спор. Спорщик всегда стремится
доказать свою правоту путём обвинения, оскорбления и обливания грязью
своего противника. Схема такого спора выглядит примерно так: может
быть, я неправ, но ведь он-то негодяй и халтурщик, значит, мои доводы куда
лучше.
2)Авторитарный спор. Суть данного спора заключается в оперировании
авторитетами и должностными положениями.
3) Софический спор, когда для того, чтобы убедить оппонента в своей
правоте, спорящий прибегает к логически неверным, абсурдным
суждениям, доводам и выводам, внешняя видимость которых кажется
истинной. Самый простой пример софизма: все преступники – это люди,
Петров – человек, следовательно, Петров – преступник.
4) Логический спор, заключающийся в активном, органичном и
повсеместном использовании правил классической логики, неотступном
стремлении к «рождению» истины и торжеству справедливости. Главная
цель данного спора состоит именно в установлении правды и
достоверности, поэтому здесь не все средства хороши.
5) Эвристический спор. Это так называемый «скрытый» спор.
Оппонент всегда старается занять позицию «над боем», «по ту сторону
добра и зла». По крайней мере, стремится создать видимость этого, то есть
не показывает противникам своих истинных настроений и позиции по
отношению к объекту спора, а отвечает за кого-то. На самом деле путём
сложной игры он добивается своего результата.
6) Демагогический спор. Это спор со «смещённым объектом спора».
Демагог всегда путает оппонентов, старается увести их от насущных вещей,
устремляя своё ораторское искусство и мастерство на совершенно
«пустопорожние» темы. Никакой логики, просто-напросто лишнее
«чесание» языком на вольные темы. Цель спора – дать людям «новые
проблемы» взамен прежних.
Чем отличается спор от дискуссии? Спор принципиально отличается от
дискуссии. Во-первых, целями. В споре цель — доказать правоту, в
дискуссии — найти истину, решение задачи, выход из ситуации.
Во-вторых, спор направлен на результат, дискуссия — это процесс. Он
может быть длительным и изменяющимся. Под влиянием новой
информации, аргументов обеих сторон меняется ход обсуждения и даже его
предмет («Начали за здравие — кончили за упокой»). В-третьих, предмет
спора обычно конкретный и незначительный, дискуссия же возникает
вокруг чего-то глобального и важного. Итак, если обсуждение вопроса с
собеседниками плавно перетекает в дискуссию, то, во избежание
превращения ее в безрезультатный спор, придерживайтесь следующих
правил:
- Всегда помните о цели дискуссии — найти истину, решение, выход.
Обсуждайте только то, что относится к данному вопросу. Пустые
сожаления, воспоминания, нелепые сравнения мягко прерывайте. Не
давайте обсуждению уходить в сторону от темы. Пресекайте попытки
доказать, что кто-то лучше, а кто-то хуже. Стремитесь не к победе, а к
истине.
-С уважением относитесь к мнению другого человека. Любое мнение
— это точка зрения человека. Даже отличаясь от вашей, она имеет право на
существование. Не обижайте другого человека, называя его мнение
неверным, нелепым, смешным. Пока дискуссия не окончена, любая точка
зрения может быть верной. А в конце обсуждения могут оказаться
реальными кажущиеся в начале невероятными вещи.
- Любое высказываемое мнение должно быть аргументировано. Этим
дискуссия отличается от скандала на базаре. Рассказчик должен доказать,
почему он так считает. Выражения типа: «Мне так кажется», «Так было
всегда», «Все хохлы — жадины», «Это правильно, потому что это верно» и
пр. аргументами не являются.

Задание 1. Подготовить презентацию на тему: Культура спора.


Основные формы проведения спора. Правила ведения дискуссии.

ПОНЯТИЕ КОНТАКТА И ЕГО СОСТАВЛЯЮЩИЕ.


УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА.ПРИЕМЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВНИМАНИЯ
АУДИТОРИИ. ПСИХОЛОГИЧЕСКИ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ.

Основные понятие по теме: По многим определениям ораторство – это


сильнейший рычаг воздействия на слушателей. Можно наблюдать истоки
ораторского искусства еще в V в. до н.э., когда возникла «риторика».
Риторику относят к древнейшим искусствам, которое появилось как ответ
на практическую потребность общества. Вопросы общества решались на
собраниях, публично слушался суд, достаточно многолюдны были
празднества. Риторика становилась необходимыми для каждого человека.
Ее создателями называют Платона и Аристотеля; а их предшественники,
создавшие первые труды по риторике – это Лисий, Георгий. К числу
наиболее прославленных ораторов того времени можно отнести Демосфена,
Сократа, Перикла. Необходима риторика и в наши дни. Невозможно
переоценить ее роль в политике, коммерции и в повседневной жизни.
Деятельность человека, профессия которого связана с постоянным
произнесением речей, чтением лекций и докладов, просто немыслима без
основательных знаний принципов и правил ораторского искусства. К числу
таких людей относятся профессора, преподаватели, прокуроры, адвокаты и
др. Для них публичная речь — главное оружие.
Безусловным является то, что речь, прежде всего, требует мыслей. Но
бесспорно и другое: самая содержательная и интересная речь не будет
иметь успеха и не произведет сильного впечатления, если она произнесена
серым языком, да еще вяло и скучно. Что говорить — оратору укажет
логика на основе точного знания предмета, о котором идет речь. Как
говорить — этому учит искусство речи.
ПОВЕДЕНИЕ С СОБЕСЕДНИКАМИ РАЗЛИЧНЫХ
ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ТИПОВ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Основное направление по теме:
Чтобы не совершать поведенческих ошибок и успешно устанавливать
взаимодействие между людьми, полезно знать, к какому типу характера
принадлежит собеседник. Быстро и точно определив его психологический
тип, вы станете соответствующим образом реагировать на него, чтобы
изменить направление беседы в нужном направлении и добиться от нее
больших результатов. Поэтому имеет смысл рассмотреть основные
психологические типы собеседников и наиболее целесообразную тактику
общения с каждым из них,
Позитивный человек. Самый приятный тип собеседника, добродушный
и трудолюбивый. С таким собеседником можно спокойно провести беседу и
подвести ее итоги.
Вздорный человек. Этот собеседник часто выходит за
профессиональные рамки беседы. Он нетерпелив, несдержан и возбужден.
Всезнайка. Этот собеседник думает что все знает наилучшим образом.
Обо всем у него есть свое мнение. Он всегда требует слова
Болтун. Этот собеседник часто бестактно и без всякой видимой
причины прерывает ход беседы, не обращая внимания на бесполезно
потраченное время.
Трусишка. Для этого типа собеседника характерна неуверенность в
публичных выступлениях. Он охотно промолчит, боясь сказать что-нибудь
такое, что, по его мнению, может выглядеть глупо.
Хладнокровный неприступный собеседник. Такой собеседник замкнут,
часто чувствует себя вне времени и пространства, а также вне темы и
ситуации беседы. Все это кажется недостойным его внимания и усилий. Что
делать в таком случае? Любым способом необходимо:
Незаинтересованный собеседник. Тема беседы вообще не интересует
такого собеседника. Он бы охотнее “проспал” всю беседу.
“Важная птица”. Такой собеседник не выносит критики — ни прямой,
ни косвенной. Он ведет себя как человек, обладающий большим
самомнением.
Почемучка. Кажется, что этот собеседник только для того и создан,
чтобы задавать вопросы независимо от того, имеют ли они реальную основу
или надуманны. Как справиться с таким собеседником?

ТЕМА 15. Обобщение пройденного материала


План:
1. Выступления студентов на выбранную тему
2. Работа с текстовым материалом
Цели:
студент должен уметь:
вербально реализовывать изученные интенции, используя
соответствующий языковой материал.

Темы для сообщений и докладов


1. Виды спора. Классификация споров.
2. История искусства спора. Культура спора.
3. Основные формально-логические законы деловой речи.
4. Полемические приемы.
5. Позволительные и непозволительные уловки в споре.
6. Обогащение словарного запаса делового человека.
7. Организация пространственной среды для прагматической
коммуникации.
8. Невербальные уловки и подтекст.
9. Физиологические симптомы лжи собеседника.
10. Использование невербальных средств коммуникации для
повышения делового статуса специалиста.
11. Вербальные и невербальные ключи доступа к пониманию.
12. Понятие о деловом общении. Специфика делового общения.
13. Средства коммуникации.
14. Специфика форм делового взаимодействия: презентация,
переговоры, торги, дискуссия.
15. Специфика форм делового взаимодействия: деловая беседа,
совещание, конференция, «круглый стол».
16. Публичная речь: ее виды и их специфика.
17. Характеристика невербальных средств коммуникации.
18. Характеристика моделей общения.
19. Психологические уловки, «хитрости», приемы
манипулирования в деловой коммуникации.
20. Исторический аспект формирования служебного этикета.
21. Место деловых коммуникаций в этикетной культуре общества.
22. Этика делового общения.
23. Жизненно важные качества делового человека и их
формирование.
24. Имидж современного государственного и делового человека.
25. Роль информация в деловых коммуникациях.
26. Нормы официально- делового стиля.
27. Художественная образность деловой речи.
28. Аксиомы делового письма.
29. Основные качества речи делового человека.
30. Техника деловой речи.
31. Правовое обеспечение коммуникаций.
32. Репутация.
33. Самопрезентация и ее роль в деловых коммуникациях.
34. Культура общения и речевой этикет.
35. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе.
36. Основные функции делового общения.
37. Механизмы взаимопритяжения в деловом общении.

Вам также может понравиться