Что такое “бережливые

шесть сигм”?
Six Sigma Online . ru

Module 2 v.1 2012

 Бережливые шесть сигм

Что же такое бережливое производство и

шесть сигм?

Как вы ответите, если вам зададут такой вопрос?

В конце этого раздела вы сможете объяснить

своими словами, что такое бережливые шесть
сигм и какие принципы заложены в основу
этой методологии. Более того, некоторые из
них вы даже сможете попробовать применить
на практике.

2 © Six Sigma Online . ru

Бережливые шесть сигм

Давайте
начнем!
3 © Six Sigma Online . ru
 Бережливые шесть сигм

Бережливое производство и шесть сигм не

конкурируют, а дополняют друг друга.
Создаете ли вы продукт или предоставляете
услугу, синергия двух методологий позволяет
сфокусировать внимание на потребностях
заказчика и достигнуть лучших результатов.

Бережливые шесть сигм могут быть применены для

совершенствования как производственных, так и
непроизводственных процессов…

4 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Учитывая множество общих инструментов,

мнения по поводу бережливого производства и
шести сигм отличаются.
Кто-то может утверждать, что шесть сигм – это
часть философии бережливого производства
или производственной системы Toyota.
Другие – что бережливое производство
является лишь ограниченным набором
инструментов шести сигм.

5 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

И бережливое производство, и шесть сигм,

преследуют единственную цель: обеспечить
заказчика необходимым продуктом или
услугой при наивысшем уровне качества и
конкурентной цене. Это означает, что обе
методологии направлены на повышение
прибыли организации.
В своем обращении Jim Womack on how lean
compares with Six Sigma, Re-engineering, TOC,
TPM, etc., etc., автор говорит о взаимодействии
методологий…

6 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

“It amazes me, but I still get lots of

questions about how “lean” compares
with Six Sigma, Total Productive
Maintenance, Business Process Re-
engineering, Demand-Flow, the Theory
of Constraints, and other approaches to
improvement. And I always give the
same answer:
At the end of the day we are all trying to achieve the same
thing: The perfect value stream.”

“В конце концов, мы все пытаемся достичь

идеального потока создания ценности”

7 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Бережливое производство сфокусировано на

устранении потерь в потоке создания ценности
для заказчика. В большинстве случаев потери
связаны с движением материальных и
информационных потоков, следовательно,
устранение потерь приведет к повышению
скорости потока.
Шесть сигм фокусирует внимание на
сокращении дефектов (будь-то отклонения от
требований к продукту или дисциплины
поставок) посредством сокращения вариации и
точного управления параметрами процесса.

8 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Если вам нужно забить гвоздь…

…из какого ящика вы возьмете молоток?

9 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Бережливое производство и шесть сигм – это

дополняющие друг друга модели
совершенствования бизнес-процессов, а не
конкурирующие методологии непрерывного
совершенствования.
Синергический эффект бережливых шести
сигм позволяет сфокусировать внимание на
потребностях заказчика, совершенствовании
производственных и непроизводственных
процессов создания продуктов или
предоставления услуг.

10 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Давайте еще раз повторим: совместное

использование бережливого производства и
шести сигм позволяет совершенствовать
любые процессы: повышать качество,
дисциплину поставок, скорость потока,
гибкость планирования; сокращать дефекты,
потери, стоимость продуктов и услуг и т.д.

Заметили?
Все это – требования заказчика, а не атрибуты
бизнес-процессов или систем.

11 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Большинство инструментов можно назвать общими

для бережливого производства и шести сигм, однако,
есть и такие, которые можно отнести ближе к одной
методологии, чем к другой:
SIX SIGMA Система
LEAN
Диаграмма вытягивания
Статистический Ишикавы Правило
контроль Парето
Блок-схемы Защита от
Планирование процессов ошибок Непрерывный
эксперимента
поток изделий
Диаграммы
Управление
временных
проектами
рядов Быстрая
Картирование переналадка
Тесты
гипотез потока

12 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Большинство инструментов можно назвать общими

для бережливого производства и шести сигм, однако,
есть и такие, которые можно отнести ближе к одной
методологии, чем к другой:
SIX SIGMA Система
LEAN
Диаграмма вытягивания
Статистический Ишикавы Правило
контроль Парето
Блок-схемы Защита от
Планирование процессов ошибок Непрерывный
эксперимента
поток изделий
Диаграммы
Управление
временных
проектами
рядов Быстрая
Картирование переналадка
Тесты
гипотез потока

13 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

В копилке бережливых шести сигм находится

множество методик, которые помогут вам
применять лучшие практики вместо того,
чтобы “изобретать колесо”. Пускай вас не
останавливает, если некоторые из них относят
только к одной методологии.

Помните: это всего лишь

инструменты, разложенные
в разных ящиках

14 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Кроме инструментов, существуют ключевые

принципы, которые можно назвать “сердцем”
той или иной методологии.

Давайте рассмотрим их

15 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Основное уравнение шести сигм:

Y=f(X)
иллюстрирует утверждение о том, что выходы
процесса – Y, являются функцией зависимости
от входов – X.
Графически это можно
представить с помощью
диаграммы рассеивания:
чем больше значение “x”,
тем больше “y”.

16 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Таким образом, управляя

входами процесса, достигается
наилучший результат на выходе.

Что это дает?

17 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Сердцем бережливого производства является

поток создания ценности для потребителя.
Исследование и устранение потерь потока
позволяет повысить его скорость,
следовательно, производить больше, не
привлекая дополнительные ресурсы.

Следующие слайды приводят подробное описание 8

видов потерь. Узнать подробнее о потерях вы можете
из видеоролика Валерия Казарина Азбука
бережливого производства. Виды потерь или на сайте
wkazarin.ru.

18 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Потери – любое действие, которые потребляет

ресурсы, но не создает ценности для клиента.
«Иллюстрированный глоссарий по бережливому
производству» под ред. Ч. Марчвински и Д. Шука

Потерей является любое действие…

• за которое не желает платить
заказчик
• которое не меняет характеристики
продукта или услуги
• которое не производит изменение с
первого раза

© wkazarin . ru 19 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Термин “потери” в бережливом производстве означает не то же

самое, что затраты или издержки в системах учета
материальных ценностей.
• Потери – это действия, или ситуации, которые
приводят к использованию ресурсов, но не повышают
рыночную стоимость продукта (услуги),
увеличивается только его себестоимость
Сравните с терминами ru.wikipedia. org:
• Затраты – размер ресурсов (в денежной форме), использованных в
процессе хозяйственной деятельности.
• Издержки производства – затраты, связанные с производством и
обращением произведенных товаров.
• Убыток – в хозпрактике это потери (в денежной форме), уменьшение
материальных и денежных ресурсов в результате превышения расходов
над доходами.

© wkazarin . ru 20 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Таким образом,

потери – это действия,

которые нерационально потребляют ресурсы, а

затраты или издержки – это величина

потребленных ресурсов

в денежном выражении.

© wkazarin . ru 21 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Тайити Оно, основатель производственной

системы Toyota, выделял 7 видов потерь:

1. Дефекты
2. Запасы
3. Движения людей
4. Перемещение материалов
5. Ожидание
6. Излишняя обработка
7. Перепроизводство

© wkazarin . ru 22 © Six Sigma Online . ru

 Бережливые шесть сигм

Последователи Тайити Оно добавили к этому списку…

…нереализованный человеческий потенциал

© wkazarin . ru 23 © Six Sigma Online . ru

 1. Дефекты

Производство некачественной продукции,

наличие брака, неверной информации,
переделки продукции на стадии производства,
инспектирование брака.

© wkazarin . ru 24 © Six Sigma Online . ru

 2. Запасы

Любые материалы в рабочей зоне, кроме тех,

которые немедленно необходимы для
следующей операции или процесса.

© wkazarin . ru 25 © Six Sigma Online . ru

 3. Движения людей

Любое перемещение людей, которое не

добавляет ценности продукту или услуге,
например поиск деталей, инструмента, подъем
и опускание тяжелых предметов там, где
можно организовать процесс иначе.

© wkazarin . ru 26 © Six Sigma Online . ru

 4. Перемещение материалов

Перемещение материалов из одной части

компании в другую, например из производства на
склад, а затем обратно в производство, перевозка
из одного здания в другое, использование кранов,
погрузчиков, специальных видов транспорта.

© wkazarin . ru 27 © Six Sigma Online . ru

 5. Ожидание

Простой из-за нехватки материалов,

информации, станков или когда не получены
санкции на выполнение тех или иных
действий.

© wkazarin . ru 28 © Six Sigma Online . ru

 6. Излишняя обработка

Операции, на которых создается избыточное

качество, на которых исправляются ранее
созданные дефекты либо операции,
усложненные из-за несоответствия деталей
или инструмента.

© wkazarin . ru 29 © Six Sigma Online . ru

 7. Перепроизводство

Производство такого количества продукции

(услуг), которое превышает потребности
следующего процесса, внутреннего или
внешнего потребителя.

© wkazarin . ru 30 © Six Sigma Online . ru

 8. Неиспользованный
человеческий потенциал

 Выполнение опытным работником операций,

которые не требуют высокой квалификации.
 Отказ от использования личных
качеств, знаний и умений
сотрудников, которые лежат вне
рамок выполнения традиционных
«должностных обязанностей»
- Смекалки
- Изобретательности
- Навыков и знаний из других сфер
деятельности и отраслей

© wkazarin . ru 31 © Six Sigma Online . ru

Lean Six Sigma White Belt

Дальше…

32 © Six Sigma Online . ru