Как применять разбор полетов в бизнесе?

AAR на практике Результат

1. Реагирование  Проведите опрос об уже случавшихся форс-  Избегание подобных
на чрезвычайное мажорах, чтобы определить типы событий и событий в будущем.
событие вызовы для обучения.  Повышение скорости и
 Попросите членов команды вести записи во качества реагирования,
время очередного события, чтобы облегчить минимизация негативных
проведение будущего разбора полетов. последствий.
 Если есть возможность, проведите разбор  Повышение
полетов еще до окончания события или же сразу эффективности ваших
после него, чтобы начать разработку процедур и решений в долгосрочной
долгосрочных решений. перспективе.
 Периодически пересматривайте отчеты о
предыдущих разборах полетов, чтобы выявить
потенциальные улучшения системы.
2. Разработка  Начинайте каждую фазу разработки продукта с  Улучшение качества,
продукта «разбора ДО» (before-action review, BAR). сокращение затрат и
 Проводите разбор полетов, чтобы выявить времени вывода
находки, которые можно перенести из одной продукта на рынок.
фазы разработки в следующую, а затем и в  Предчувствие
следующий проект. изменяющихся ожиданий
 Периодически проводите разбор полетов по потребителей.
процессу планирования продукта, чтобы выявить
потенциальные улучшения.
3. Выход на  Начинайте запуск бизнес-планирования с BAR,  Применение уроков из
новый рынок чтобы учесть предыдущие уроки. прошлых успехов и
или запуск  Проводите разбор полетов на протяжении всего неудач для улучшения
нового бизнеса процесса запуска, чтобы проверить извлеченные результатов новых
уроки и создать инновационные решения. проектов.
 Проведите заключительный разбор полетов,
чтобы улучшить работу в следующем проекте.
4. Продажи  Встройте разбор полетов в процесс продаж,  Улучшение соотношения
стараясь учиться как на победах, так и на выигрыш/проигрыш.
провалах.  Улучшение предложения
 Проводите разбор полетов в случае перехода ценности по новым
потребителя на продукты конкурентов. продуктам.
5. Слияния и  Встройте разбор полетов в разработку стратегии,  Гарантия, что сделка
поглощения переговорный процесс, процедуру проверки принесет обещанную
финансового состояния и фазы реализации ценность для
сделки, чтобы постоянно выявлять, проверять и стейкхолдеров.
корректировать предположения по поводу
сделки.
 Завершайте каждый проект по слиянию и
поглощению сравнением с предыдущими Перевод Виктории Олешко
Harvard Business School
попытками, чтобы выявить проблемы и хорошие Управление
Publishing Corporation идеи. знаниями в Украине