Стратегия турфирма

Интернет-маркетинговая
стратегия
Amara Travel
Маркетинговая стратегия
Аватар клиента
Аватар
клиента
По сколько наша ниша подходит многим, рассмотрим следующие аватары
Мужчина 18-25.Украина Женщина 18-25.Украина
Мужчина 26-34. Украина

Женщина 26-34. Украина
Мужчина 35-45. Украина

Женщина 35-45. Украина
Детализация
Рассмотрим каждый аватар отдельно с
разбивкой на психотипы, выделим ядро
аудитории
Не женат, живет в Одесе, детей нет. Только поступил в университет, хочет получить хорошее
образование, которое в последствии даст возможность найти высокооплачиваемую работу,
хочет путешествовать, увидеть Европу, мир. Для него важна цена на услуги и продукты,
которые он покупает, т.к. у студента не так много денег для приобретения премиум товара.
Хочет избежать проблем с учебой, ошибок, которые повлияют на будущее. Боится
неопределенности в будущем, невозможности реализовать себя как профессионала. Основной
источник информации – это интернет во всех его проявлениях: соц.сети, сайты, блоги,
YouTube. В процессе покупки ему может помешать слишком высокая цена, наличие
дополнительных ненужных опций продукта, навязчивые продавцы. Решение о покупке
принимает после совета родителей. Андрей любит все красочное – яркие сайты, видео,
продукт, который красиво упакован, привлекательные офисы.
Андрей 18 лет студент
Подрабатывает в свободное от работы время фрилансером, живет в Одесе, не женат, нет

детей. Учится на 3 курсе университета, общий доход в месяц порядка 300$. Он хочет
закончить университет с хорошими оценками, зарабатывать больше, найти работу, которая
будет приносить отличный доход в его возрасте. Для него важно по максимуму раскрыть свой
потенциал, посмотреть мир. Он боится, что его мечты не реализуются, не сможет найти
работу, будет не нужен на рынке труда, придётся эмигрировать. Как и все молодые люди,
основной источник информации – это интернет во всех его проявлениях, перед покупкой
чего-либо все тщательно анализирует, просматривает все плюсы и минусы и только тогда
совершается на покупку. В процессе покупки очень важно мнение родителей, так как на
дорогие товары/услуги он еще не готов сам финансировать свои средства.
Иван 20 лет, студент

Учится на заочной форме обучения, работает на своей первой работе. Не женат, есть девушка,
с которой вместе уже год. Доход не большой, но все же есть- порядка 400$/мес. Он хочет
зарабатывать больше, построить долгие отношения, которые перерастут в семейные,
побывать как можно в больше странах пока молод, получить от молодости максимум. Любит
ходить с девушкой и друзьями по клубам/дискотекам. Основную информацию получает с
интернета, иногда мельком смотрит телевизор, слушает радио по дороге на работу, слушает
советы друзей в каких-либо вопросах. Он хочет избежать разрыва отношений, неисполнения
своих задумок, потери работы. Боится, что так и не сможет найти свое призвание. В процессе
покупки его останавливает слишком высокая цена. Решения принимает сам, но советуется с
девушкой и родителями. При принятии решения для него важно, что бы на товар была
скидка/акция.
Егор 22 года, студент
Он уже сменил несколько работ и сейчас нашел неплохой вариант, который его устраивает,
получает там в среднем 450$/мес. и есть перспектива роста. Он хочет продолжать развивается
в этой области, поехать на автомобиле с женой в Европу, побывать в США. Хочет вскоре
детей. Для него важно благополучие семьи, стабильность на работе, что бы жена ни в чем не
нуждалась и была возможность немного откладывать на будущее. Он хочет избежать
бедности, разочарования жены в нем. Он боится потерять источник дохода, неуверенности в
завтрашнем дне. В процессе покупки смотрит на цену, качество продукта, спрашивает у
знакомых и тех, чье мнение для него важно совета. Решения принимает сам, но исходя из
советов друзей. У него есть авторитеты, на которых он хочет быть похож и следовать их
примеру.
Сергей 25 лет, женат, нет детей

Работает менеджером, получает средний доход. Живет в Одессе. Хочет увеличить свой доход,
открыть в перспективе свое дело, чаще путешествовать. Для него важна стабильность в
финансовом плане, возможность роста как профессионала. Любит хорошие автомобили,
спорт, активный отдых. Смотрит YouTube, Instagram, Facebook, читает различные журналы, в
которых показана более яркая и красочная жизнь-стремится к этому. Хочет избежать:
бедности, потери работы. Боится, что так и не реализует себя, как мужчина, что может
упустить возможность, которая изменит его жизнь. Окончательное решение принимает сам,
но совет жены для него важен. При выборе акцентирует внимание на красочные отели,
красивые пляжи, виды моря и т.п. Может помешать купить слишком высокая цена,
непривлекательный вид отеля и т.п.
Иван 27 лет, женат, есть ребенок

Живет в Одесе, есть свой небольшой бизнес. Получает доход в районе 1500-2000$/мес. Хочет
масштабировать свой бизнес для увеличение доходов, увидеть как можно больше стран, пока
еще нет детей, но в тоже время – уже очень сильно задумывается о детях. Любит активно
отдыхать: зимой-лижи, летом-вейкборд. Так же любит хорошие, быстрые машины и вкусно
покушать. Для него важно, что бы бизнес продолжал расти и развиваться, найти возможность
еще больше зарабатывать, иметь пассивный доход, много путешествовать. Хочет избежать
бедности, потери бизнеса. Смотрит YouTube, Instagram, Facebook. В процессе покупки
решение принимает сам, но для него очень важны скидки, бонусы. Хочет купить товар за
наиболее дешевой ценой, которая возможна.
Андрей 29 лет, женат. Детей нет

Живет в Одессе, женат, работает менеджером по продажам. Получает средний доход, который
позволяет ему накопить на путешествие летом на море и, иногда, зимой на лижи. Хочет
получать больше денег на работе, в следствии повышения, к которому он так стремится.
Свободное время проводит в интернете, смотрит телевизор. По выходным выбирается с
семьей на прогулки, на встречи с друзьями. Перед покупкой для него очень важно, что бы кто-
то из друзей/знакомых ему это посоветовал. Например, хочет побывать в Париже потому, что
там были его друзья.
Олег 30 лет, женат, двое детей

Работает на обычной офисной работе, получает средний доход. Хочет изменить свой образ
жизни, но уже слишком пустил корни в эту рутину. После работы в пятницу вечером любит
иногда зайти с друзьями в кафе/бар выпить пива, любит футбол, иногда листает ленту
Facebook в поисках новостей и забавных картинок. Перед выбором какой-либо покупки все
миллион раз оценит, все тонкости товара/услуги, которую приобретает, все плюсы и минусы,
возможные сценарии развития ситуации. Очень скрупулёзен. Остаточное решение все-таки
принимает сам, но советуется с женой. Может помешать покупке высокая цена, плохое
качество товара/услуги.
Сергей 34 года, женат, есть ребенок

Живет в Одессе, владелец бизнеса, получает доход выше среднего в месяц от 2000$. Уже
много где побывал в мире, очень любит путешествовать. Для него важно благосостояние
семьи, стабильная финансовая ситуация, возможность получать пассивный доход,
масштабирование бизнеса. Он боится, что в один день неправильное решение принесет ему
большие убытки и сможет стать причиной потери бизнеса, боится бедности, остановится в
развитии на одном месте в плане работы. На выходных ездит с друзьями за город, любит
активный образ жизни, может так же часто поехать в Европу на машине на шоппинг с женой
или друзьями. Новости читает из интернета, социальных сетей, редко смотрит телевизор, так
как не доверяет тому, что там говорят. При выборе товара ему крайне важно его «обертка» на
сколько вкусно и ярко ему продают этот товар. Окончательное решение о покупке принимает
сам. Помешать купить может плохая упаковка товара, непривлекательное предложение.
Игорь 35 лет, женат, есть ребенок

Живет в Одессе. Работает директором по продажам в крупной фирме, получает очень

неплохой доход, который сравним с тем, если бы у него был свой бизнес, не хочет покидать
эту должность, а только расти внутри компании, что бы в следствии открыть свое дело.
Планирует это сделать, открыв небольшой магазин своей жене. Для него важно, что бы семья
жила в достатке, хорошее образование для детей, получить как можно больше источников
дохода, пока еще находится в «самом соку», как он считает. Боится потерять работу, что
станет основой для потери того образа жизни, к которому привык: поездки пару раз за год на
море в лучшие отели, экскурсии по Европе и т.п. Основную информацию получает из
Интернет-ресурсов, так же мониторит основные социальные сети. При покупке анализирует
все предложение в поиске хорошей цены, всегда и во всем ищет скидки, для него это безумно
важно. Решение принимает сам. Помешать приобрести товар/услугу может большая цена,
отсутствие дополнительных выгодных для него услуг.
Юрий 40 лет, женат, двое детей
Работает на руководящей должности в крупной фирме, живет в Одессе. Он хочет иметь

больше влияния в своей нише, зарабатывать больше, что бы в итоге получать хороший доход,
которого хватит еще на долго. Так же планирует открывать свой бизнес, но пока ждет, так как
боится потерять эти инвестиции. Ему важно благосостояние семьи, хорошее образование для
детей, что бы они ни в чем не нуждались. Информацию получает из интернет-ресурсов и
телевидения примерно 50/50. По выходным ездит с коллегами по работе в баню, там
обсуждают все сферы жизни. Эти встречи для него важны, так как они имеют большое
значение при том, когда Анатолий покупает что-либо. Решение о покупке принимает сам, но
после хорошего обдумывания и никогда старается не покупать ничего не проверенного,
только то, что брали друзья или другие важные ему люди.
Анатолий 42 года, женат, есть ребенок

Работает на небольшой фирме, получая средний для его города доход. Он хочет зарабатывать
больше, путешествовать. Боится, что если предпримет рискованные шаги может лишится и
этого, консервативный. Информацию черпает в основном из телевизора, но прибегает и к
поиску нужной ему через интернет. При покупке очень долго и взвешенно все выбирает,
оценивая каждую мелочь и деталь. При выборе туров на отдых расспросит все-от мелочей
при авиаперелете до количества полотенец в номере.
Алексей 45 лет. Женат, есть ребенок

Только поступила в Университет на первый курс, хочет хорошо его закончить. Парня пока нет,
любит пойти с подругами на выходных по клубам, в караоке. Родители пока помогают
финансово. Покупает все яркое и красочное. Боится, что в один день родители перестанут
помогать деньгами. Постоянно сидит в инстаграме, фейсбуке, высматривает там все новые
тенденции. Любит путешествовать, но старается выбирать красочные отели, места. Решение о
покупке принимает после совещания с родителями, важно, что бы офис, в котором она
совершает эту покупку был очень красиво оформлен и итоговая покупка так же была хорошо
«запакована».
Ольга 18 лет, не замужем, студентка

Скоро заканчивать обучение и она еще в поисках работы, финансово помогают родители. Для
неё важно хорошо закончить обучение, найти себе работу. Боится, что когда родители
перестанут помогать с деньгами, парень не справится и они будут жить бедно. Раз в год
старается ездить на море в Египет/Турцию. При выборе этих путевок в первую очередь
обращает внимание на цену и возможность купить «горящие путевки» или путевки с очень
хорошей/ скидкой. Решение о покупке принимает только после одобрение родителей.
Елена 20 лет, студентка

Год назад окончила университет, работает мастером по наращиванию ресниц. Встречаются с

парнем полтора года, скоро свадьба. Она хочет уже семейной жизни, задумывается о детях,
для неё важно путешествовать, увидеть мир. Очень любит море, солнце, но отдает
предпочтение за границе, нежели родному городу. Всю информацию она получает из
интернета, очень редко смотрит телевизор. При решении о покупке слушает своего парня,
родителей. Долго выбирает все, рассматривая возможные варианты и анализируя весь
маршрут, если это путешествие.
Юлия 23 года, не замужем. Детей нет

Работает в банке, получает зарплату 450$/мес. Хочет больше зарабатывать, продвигаться по

карьерной лестнице. Недавно рассталась с парнем, для неё важно обрести женское счастье,
встретить свою любовь, но пока она не готова к отношениям. Старается раз в год ездить за
грацицу на отдых, почти всю информацию получает из интернета. Перед покупкой
спрашивает у подруг о товаре/услуге и если они одобряют-это очень важный фактор перед
принятием решения.
Диана 25 лет, не замужем. Детей нет

Работает секретарем, получает средний доход по городу. Любит путешествовать, старается

минимум раз в год поехать с мужем и ребенком на море. Хочет больше зарабатывать, важна
гармония в семье. Информацию берет из интернета, плюс иногда смотрит телевизор. При
покупке ориентируется на красочную вывеску, визуальные составляющие, покупает в первую
очередь глазами.
Анастасия 27 лет, замужем есть ребенок

Работает в крупной компании в отделе продаж, старается достичь повышения на работе. Для
неё важна семейная гармония, счастье детей, хочет дать им все. По этому – очень часто
путешествуют как по Европе, так и на моря. Информацию получает из интернета и
телевизора, предпочтительно больший вес в этом занимает информация из веб-ресурсов. При
покупке ориентируется на цену и наличие скидок-это один из основополагающих факторов
при выборе..
Александра 30 лет,замужем, двое детей

Работает HR директором. Получает очень неплохой доход. Хочет открыть в перспективе свое
дело, детей пока не хочет. Важно больше зарабатывать и реализовать себя. Информацию
предпочтительно берет из интернет-ресурсов. Перед покупкой для неё важно, что бы это
предложение уже было таким, которым пользовались авторитетные для неё люди. Например,
коллега была на Мальдивах в таком-то отеле-она хочет в него.
Людмила 32 года, замужем, детей нет

Офис-менеджер. Получает средний доход, которого хватает ей для её «женских покупок»,

остальное обеспечивает муж. Хочет что бы в семье была гармония, большего дохода. Любит
путешествовать. Перед покупкой анализирует все варианты, дотошна к мелочам.
Диана 34 лет, замужем, есть ребенок

Владеет небольшим магазином обуви. Который приносит хорошие дивиденды в семью. Для
неё важно семейное благосостояние, хорошее образование для детей. Так же старается с
семьей много путешествовать, при выборе туров акцентирует внимание на яркие и красочные
поездки, красивую упаковку предложения.
Наталья 36 лет, замужем, есть двое детей

Работает директором по направлению в банке. Получает хорошие деньги. Хочет и дальше

развиваться по карьерной лестнице, больше путешествовать, в перспективе открыть с мужем
свой бизнес. Боится потери работы, что придёт момент, когда количество доходов в семью
уменьшится и она не сможет получать те блага, к которым привыкла. При покупке обращает
внимание на цену и возможность её снизить за счет скидок, дополнительных возможностей.
Анна 38 лет, замужем, есть ребенок

Не работает, присматривает за домом. Тех доходов, которые есть у мужа достаточно, что бы
обеспечивать семью на хорошем уровне. Для неё важен домашний уют, возможность увидеть
больше. Информацию берет из интернет ресурсов, иногда из телевиденья. При покупке
акцентирует внимание на те товары, которые ей рекомендовали друзья или знакомые.
Виктория 41 год, замужем, есть ребенок

Работает бухгалтером в крупной фирме. Постоянно думает о работе, хочет разгрузится от

этого и мечтает чаще путешествовать. Боится потерять её, так же хочет что бы у детей все
сложилось отлично. Информацию берет из телевизора, иногда интернет. При покупке
перепроверяет все мелочи, смотрит на каждую деталь.
Ольга 44 года, замужем, двое детей

Сегментация аудитории
За местом жительства За платежеспособностью За продуктом Вид трансфера

Одесса Дешевые туры Море Автобус
Украина Средние туры Европа Самолет
Область Дорогие туры Горы Лайнер
Другие страны
Тип отдыха Тип тура За уровнем знания о продукте Мотив покупки

С друзьями Новые клиенты Себе на отдых
Экскурсионный
Самостоятельно Раз брали тур Подарок
Горящие путевки
Семьей с детьми Постоянные клиенты Свадебное путешествие
Круизы
С девошкой/женой
Уникальное торговое предложение
Наше УТП
У нас не всегда выгоднее покупать. Но мы
проверяем каждый сантиметр трипа. Всегда на
связи и решаем самые ужасные проблемы. Нас не
пугает роуминг, ночь, выходные, отпуски. 24 часа
на связи.
Миссия
Наша миссия
Научить людей путешествовать, планировать свой
отдых и бюджет
Виденье
Наше виденье
Через 12 мес (1.10.2019) заработать 50 000$
чистыми. К этому времени иметь свои 3-5
эксклюзивных авторских туров. Чтобы люди с
нами хотели ездить за любые деньги , ради
хороших знакомств и атмосферы, которую мы
будем создавать.
Seo optimization
SEO
Внутренняя оптимизация Внешняя Семантика
Рассмотрим более подробно SEO на Amara.com.ua
ANALYSIS
SEO
Возраст домена. История. Владельцы
Возраст домена. Чем старше домен, тем лучше.
Срок продления домена.

Домены для «грязных» дел редко продлеваются более, чем
на год.
Таким образом, дата истечения срока действия домена
может быть использована в качестве фактора при
прогнозировании «доброкачественности» домена.
История домена. Если у сайта часто меняются

владельцы или вовсе сайт надолго освобождается, то
это может быть поводом для сброса истории сайта.
Ключевые слова
SEO
Ключевые слова
Слова и/или фразы, по которым Вы

можете ранжироваться в поисковых
системах
SEO
Грубые SEO ошибки

SEO
Все ошибки
слова
Рассмотрим подробнее каждую
СТРАНИЦЫ С ВЕРОЯТНОЙ
ПЕРЕОПТИМИЗАЦИЕЙ
SEO
Все ошибки
слова
Страницы с вероятной переоптимизацией
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
«ТОЩИЕ» СТРАНИЦЫ
SEO
Все ошибки
слова
«Тощие» страницы
SEO
Все ошибки
слова
«Тощие» страницы
СТРАНИЦЫ С TITLE = H1
SEO
Все ошибки
слова
Страницы Title = H1
SEO
Все ошибки
слова
Страницы Title = H1
СТРАНИЦЫ С КОРОТКИМ
DESCRIPTION <5 СЛОВ
SEO
Все ошибки
слова
Страницы с коротким Description <5 слов
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
МЕЛКИЕ ОШИБКИ В HTML
SEO
Все ошибки
слова
Мелкие ошибки в HTML
ОПТИМИЗАЦИЯ
HTML/CSS/JS
SEO
Все ошибки
слова
Оптимизация html/css/js
ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ
SEO
Все ошибки
слова
Поведенческие факторы
SEO
Все ошибки
слова
SEO
Все ошибки
слова
СЕМАНТИЧЕСКОЕ ЯДРО
SEO
ВАЖНОСТЬ
Семантическое ядро-основа правильного и гармоничного
SEO-продвижения
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ С РАЗНОЙ ЧАСТОТНОСТЬЮ

С учетом того, что ниша очень конкурентная и много конкурентных запросов в
интернете-правильное составления семантики поможет продвигаться по
разнообразным ключевикам
КОНТЕНТ И КОПИРАЙТИНГ
Для органического продвижения сайта нужны уникальные
статьи с включением ключевых слов, составленных в ядре
КАРТИНКИ
Так, как в нише присутствует множество картинок-это можно
использовать в качестве преимущества через составление
правильной семантики
ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ
SEO
Закупка ссылок должна производиться с качественных и тематических

ресурсов! При выборе сайта, у которого Вы собираетесь купить ссылку,
Внешние факторы следует обращать внимание на такие показатели:
1) Трафик сайта (его посещаемость) – чем выше, тем лучше.
Разработка ссылочной стратегии 2) Индексация сайта должна быть выше 95%.
3) ТИЦ (тематический индекс цитирования) – выше 30.
4) Присутствие сайта на ссылочных биржах – этого быть не должно.
5) Соотношение внутренних и внешних ссылок – внешних ссылок должно
быть мало.
6) Тематика ресурса – должна быть близка тематике Вашего сайта.
7) Присутствие ресурса в каталогах (Яндекс.Каталог, Яндекс.Бар, DMoz) –
если ресурс присутствует в таких каталогах, то это означает, что он прошел
жесткую модерацию и получил доверие поисковых систем.
Необходимо закупить ссылки с качественных ресурсов, следуя

вышеописанным рекомендациям. Ниже описана стратегия по
наращиванию ссылочной массы.
SEO
Внешние факторы Наша задача – в течение 10 месяцев покупать ссылки на ссылочной бирже –
Гогетлинкс – в количестве 1-2 штуки в неделю.
Разработка ссылочной стратегии Направлять ссылки мы будем на основные продвигаемые страницы и на те,
которые ссылаются на продвигаемые. Всю ссылочную массу необходимо
равномерно распределить по сайту.
Покупая ссылки, нужно учитывать ВСЕ требования, описанные в предыдущем
слайде.
Тематики Ваших сайтов-доноров: туризм, отдых, море, горы и т.п.
Доменные зоны: .com, com.ua
SEO
Ссылку окружаем текстом, который соответствует ключевым словам. Ссылка

Внешние факторы
должна располагаться в начале или середине текста.
Требования по размещению статтей Тема статьи должна быть схожа с темой страницы, на которую ссылаемся!
Ссылку размещаем только в новой статье (посте) в соответствующем разделе.
Текст статьи должен быть уникальным, оптимальный объем – не меньше 1600
символов. При использовании безанкора возле ссылки обязательно должен
присутствовать один из ключей продвигаемой страницы.
При закупке ссылок обязательно прописываем вебмастерам эти
требования по размещению статей.
SEO
Анализируя сайт, просматривая все разделы и статьи на сайте, я не обнаружил
Перелинковка на сайте
достаточного количества описаний с ссылками на другие материалы на сайте.
Внутренний вес с помощью перелинковки нужно разделять так, чтобы больше
всего веса переходило на стратегически важные для Вас страницы
(продвигаемые), которые будут приводить к Вам людей из поиска.
Разработать схему перелинковки, по принципу, описанному ниже.
SEO
Перелинковка на сайте После наполнения сайта свежим, уникальным, оптимизированным контентом, с

помощью Google выполнить поиск подходящих схем перелинковки.
Выполняется это очень просто. В ПС Google в поиск пишем адрес сайта,
вводим нужный запрос и видим, как Google выдает нам несколько подходящих
страниц, на которых можно оставить ссылку на нужную страницу.
SEO. План работ
1
Создаем семантическое ядро сайта.
2 Создаем ТЗ для копирайтеров по готовому СЯ
3
Готовим SEO-оптимизированный контент по ядру.
4
Публикуем по 2-3 статьи постоянно для удержания позиций сайта
SEO. План работ
5
Исправляем технические ошибки сайта
6 Начинаем закупать ссылки на обновленные страницы
7
Проводим перелинковку на сайте
8 Добиваемся результата: 1 статья будет приводить около 100 посетителей в месяц,

первые улучшения будут заметны уже через 2-3 месяца
SEO. KPI
01 ПОВЫШЕНИЕ ПОЗИЦИЙ ПО КЛЮЧЕВЫМ ЗАПРОСАМ
02 БОЛЬШЕ ТРАФИКА НА САЙТ
03 В ПЕРСПЕКТИВЕ-ПОСТОЯННЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ ТРАФИК

Контент маркетинг
Осознание Оценка Конверсия Контент

маркетинг
ТОЧКИ КОНТАКТА С АУДИТОРИЕЙ 01 02
Сайт: формат блога, на котором Telegram: Очень перспективный

можно увеличить в разы мессенджер, который набирает все
вовлеченность аудитории большую популярность
03
Facebook: Люди проводят очень YouTube: Видео-тренд 2018 года и

много времени в социальных этот тренд в дальнейшем только
сетях, так почему же не будет расти
04
контактировать там с ними?
05
Instagram: Клондайк для создания
контента, тем более в нашей нише.
Красивые фото-наше все
Сайт
Сайт
Уникальность Обновление
Высокая уникальность-это очень хорошо, как для увеличения Последняя статья была написана еще в ноябре 2017 года – очень
вовлеченности пользователей, так и для органического давно.
продвижения, если вставлять в эти тексты ключевые слова
ЭТИ ИДЕИ ДЛЯ КОНТЕНТ
МАРКЕТИНГА
Помогут провести клиента через воронку
Facebook,Instagram,Telegram,YouTube
Через все эти сервисы нужно создать точки контакта с аудиторией, которые будут постоянно приводить новых клиентов в бизнес
1 2 3 4
Осведомленность Анализ Трафик Адвокаты бренда
Увеличение количества Статистические Рост посещаемости Работа «сарафанного

людей, которые знают о показатели охвата наших ресурсов радио» по
бренде рекомендациям нас
Контент-маркетинг. План работ
1
Создание новых методов контакта с аудиторией-Telegram канал,YouTube блог
2 Создание контент плана для всех социальных сетей
3
Написание цепляющих статтей для всех точек контакта с клиентом. Под каждый
формат-свои статьи
4
Создание фото/видео контента
Контент-маркетинг. План работ
6
Постоянное наполнение контентом согласно проработанному плану
Контент-маркетинг. KPI
ПОВЫШЕНИЕ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ У ЛЮДЕЙ О НАШЕМ БРЕНДЕ

01 Рост количества подписок
БОЛЬШЕ ТРАФИКА НА САЙТ

02 Увеличения количества людей, которые через наши точки
контакта будут заходить к нам для покупки
РАСШИРЕНИЕ БАЗЫ ДЛЯ РЕТАРГЕТИНГА

03 Увеличение количества более «теплых» клиентов, которые
лояльны к нашему бренду
SMM
SMM
продвижение
SMM
Facebook
Обновление страницы SMM Telegram
Создание страницы компании,
работа на перспективу
продвижение
Instagram
Обновление страницы
YouTube
Создание страницы компании,
работа на перспективу
SMM
До начала работы
Оформление страниц с точки зрения маркетинга, плюс создание плана
«сетки» для Instagram. Ниже приведено количество подписчиков на сейчас.
SOCIAL
MEDIA
0 332 2659
SMM
Facebook
SMM
Instagram
SMM
SMM
SMM
SMM
SMM
SMM
SMM
SMM
Telegram
SMM
YouTube
SMM
Контент план
Facebook
Количество
цель тип месседж
постов
3 информационных,2
Рассказываем про то,что Напоминание
мы вновь активны образовательных,2 развлекающих аудитории о
(фото/видео интересные). Данные
5 странички.Проверяем компании и её
посты направлены на наполнение
гипотезы по присутствию странички контентом, проверки присутствии в
ЦА; Наполняем контентом соц.сети
поставленных ранее целей.
Instagram
постов
Проведение
Рассказываем про обновлении
конкурса, красивые
странички; Проверяем
фотографии,
гипотезы по присутствию ЦА;
3 развлекательных, 1 описание тематики
4 Наполняем контентом. Делаем
информационный под абстрактным
посты в корпоративном цвете
фото в
для создания привлекательной
корпоративных
обложки страницы
цветах
Insta Stories
постов
2 Повысить вовлеченность в Развлекательный доносим информацию про

конкурс конкурс
Facebook
постов
говорим
Смотрим на результаты подписчикам про
прошлой недели, 1 информационный ( анонс создания создание Telegram
подтверждаем или Telegtam канала); 1 продающий канала, делаем
опровергаем гипотезу о ( демонстрация топ товара из первое пробное
присутствии сегмента ЦА в асортимента); 2 развлекательных касание с
даной соц.сети.Анализируем (подборка интересных фото/видео по аудиторией
7 какой контент больше нашей теме); 2 образовательных продающим
нравится аудитории. Если (наводим факты индустрии);1 постом,
гипотеза подтверждена- развлекательный (делаем опрос продолжаем
делаем больше упор на нравится ли контент на странице или подогревать
данную ЦА, но включая и что-то нужно изменить,пересмотреть аудиторию
других аватаров. Если нет- вектор направления информации) тематическими
тестируем дальше. постами разного
типа.
Instagram
постов
Подводим итоги конкурса,
смотрим на активность
подписчиков, проверяем гипотезу, 2 информационных (напоминаем
что в данной соц сети будут более о конкурсе, его дедлайне); 3
активны женщины. Если данная информационных ( интересные Подогреваем
подписчиков на участие
гипотеза подтверждается делаем факты про туризм под
6 в конкурсе,
упор на это, но и не забываем про тематические фото); 1
мужчин. Продолжаем оформлять информационно- увеличиваем
вовлеченность
обложку страницы в тематических развлекательный (подводим
цветах для создания итоги конкурса);
привлекательного визуального
эффекта
Insta Stories
постов
1 информационный ( сториз
о telegram канале и первом
обновленном выпуске); 1
Информируем другой
информационный
сегмент ЦА про наличие
3 подогреваем людей к ( напоминание о дедлайне telegram канала,
конкурсу, делаем опросы конкурса); 1
развлекательный увеличиваем ажиотаж вокруг
(проведение опроса по конкурса
поводу контента нравится
или нет)
Facebook
постов
Увеличиваем
количество
2 продающих (расширяем асортимент продающих
Исходя из первых двух товара для наших подписчиков); 1 постов, т.к.
недель убеждаемся в том, развлекательный ( проводим опрос аудитория уже
какая аудитория находится в какой отдых больше нравится); 2 собрана и
7 данной соц.сети. Делаем информационных ( статьи + видео по вовлечена это
выводы. Постим нашей тематике); 1 образовательный должно дать
информацию релевантную ( рассказываем о том, что нужно брать с хороший эффект.
ЦА. собой в поездку и т.п.); 1 Постоянно
информационный прогреваем
полезным
контентом.
Instagram
постов
2 развлекательных ( 1 опрос, 1 Наполняем страницу
Исходя из результатов конкурса и голосование); 2 информационных контентом,
определения ядра аудитории в ( полезный контент для нашей предпочтительно в
5 данной соц сети делаем уклон на ЦА); 1 продающий ( первое пост в тематических тонах для
релевантный им контент. данной соц.сети такого типа, поддержания красивой
анализируем, смотрим реакцию) обложки аккаунта.
Insta Stories
постов
4 дифференциация контента для 2 опроса; 2 голосования поддерживаем

подписчиков вовлеченность
Facebook
постов
1 информационный ( публикация о
основных ошибках при выборе тура); 1
Больше рассказываем о информационный ( публикация про Рассказываем про
нашем товаре, пробуем инстаграм и контент, который Instagram,
6 перевести аудиторию в присутствует там); 2 продающих показываем
Instagram ( публикации про горящие путевки); 2 больше товаров
развлекательных ( тематические фото
видео с интересным наполнением)
Instagram
постов
1 развлекательный ( анонс
конкурса); 1 информационный
( пишем о отдыхе в Европе); 1
информационный( рассказываем Провоим новый
Продолжаем публикации для о рассширении асортимента конкурс.
5 вовлечения аудитории, анонс
туров);1 развлекательный Поддерживаем
следующего конкурса
( задание придумать подпись к вовлечение аудитории
фото); 1 информационный
(рассказываем о представленных
туров у нас)
Insta Stories
постов
Присутствие в ленте 2 информационный
подписчиков, ( новости про конкурс); 2 поддерживаем
6 информирование о новом
голосования; 1 ask-форма; 1 вовлеченность
конкурсе, поддерживание опрос
вовлеченности
Facebook
постов
3 продающих; 1 информационный
( напоминание про конкурс в Увеличиваем
Увеличиваем присутствие в Instagram); 4 развлекательных знание о товаре
10 ( подборка фото/видео); 1 подписчиков,
ленте подписчиков
информационный ( короткие видео- добавляем
отзывы клиентов); 1 информационный продающие посты
(история компании)
Instagram
постов
2 информационных ( конкурс и
его условия); 1 информационный
( цитата, созвучная с спецификой Проведение конкурса,
Проведение нового конкурса, бизнеса);1 информационный;1 расширение точек
6 продолжение работы с развлекательный ( подведение контакта с
вовлеченными подписчиками итогов конкурса); 1 подписчиками ask-
информационный ( анонс ответов формы, прямые эфиры
на вопросы прошлой недели в
Stories)
Insta Stories
постов
Ответы на ask-формы, 5 ( ответы на формы); 1
7 проведение первого прямого анонс прямого эфира; 1 поддерживаем
эфира прямой эфир. вовлеченность
Примеры
постов
Instagram
Развлекательный тип
Объявляем конкурс!
Хотим разыграть между нашими подписчиками 3 приза:
3 место – 300 грн;
2 место – 500 грн;
1 место – 1000 грн.
Условия очень простые:
-быть подписанным на наш аккаунт;
-поставить лайк этому фото;
-отметить двух друзей в комментарии под постом.
P.S. Комментировать можно неограниченное количество раз. Больше
комментариев-больше шансов на победу. Победитель выберется
рандомно в прямом эфире через неделю
SMM. План работ
1
Оформление всех страниц. Создание новых
2 Работа над креативами (фото/видео) под контент план
3
Работа согласно контент-плану
4 Платная реклама. Работа с лидерами-мнений. Посевы. Мониторинг брендовой

активности
SMM. KPI
ПРИРОСТ ПОДПИСЧИКОВ
01 Органический, платный
02 КОЛИЧЕСТВО ОТПИСОК
03 СРЕДНИЙ ОРГАНИЧЕСКИЙ ОХВАТ ПУБЛИКАЦИЙ

SMM. KPI
КОЭФФИЦИЕНТ ВОВЛЕЧЕННОСТИ АУДИТОРИИ

04 Engagement Rate (ER) = (сумма всех вовлечений / количество
подписчиков)*100%
05 КОЛИЧЕСТВО КЛИКОВ НА ССЫЛКУ
ЦЕНА ЗА ПОДПИСЧИКА
06
Средняя стоимость 1 подписчика для сообщества Facebook – от
$0,1 до $0,5 за человека
Facebook targeting
Facebook
targeting
Facebook targeting
С помощью
таргетированной рекламы:
Будем точно настраиваться на наших
потенциальных клиентов, что бы максимально
эффективно предлагать им туры и путевки
Facebook
Targeting
Facebook targeting
Важно:
Каждый продукт должен тестироваться не менее

чем с помощью 3 разных форматов рекламы, не
менее чем в 20-30 вариантах тизеров и с
Facebook бюджетом не менее $200 для каждого продукта;
количество сегментов целевой аудитории зависит
Targeting от емкости аудитории продукта на Facebook.
Facebook targeting
Важно:
Изображения и тексты, которые используются
для рекламы, должны представлять собой разные
визуальные и/или текстовые концепции
Facebook соответственно.
Targeting
Facebook targeting
Важно:
Каждый рекламный клик должен быть отслежен

(по схеме: аналитическая система + цели + utm
метки). Если нет механизма отслеживания,
Facebook рекламу запускать НЕ нужно.
Targeting
Facebook targeting
Для продвижения страницы

будем использовать стратегии:
продвижение поста;
получение отметок «Нравится»;
продвижение видео (с последующим
Facebook приглашением всех лайкнувших в сообщество).
Targeting
Facebook targeting
Для продвижений внешних

ресурсов (сайта и тп):
продвижение поста;
клики на сайт и его вариации (конверсии);
генерация лидов (lead ads);
Facebook просмотры видео.
Targeting
Targeting. План работ
1
Оформление всех страниц. Создание новых (лендинги под отдельные туры)
2 Настройка кабинета, работа с креативами
3
Постановка задачи
4 Тесты и запуск кампании

Targeting. KPI
01 ЦЕНА ЗА ЛИД
02 КОЛИЧЕСТВО ЛИДОВ
03 КОНВЕРТАЦИЯ В ПОКУПКУ
E-mail marketing
E-mail
marketing
E-mail marketing
Контакт с аудиторией
через E-mail на данный
момент не ведется...
E-mail marketing
Настоятельно рекомендую внедрить!
Don`t forget
Hello Letter Choose you Thanks for Works good? about
goods, bro ! buying service!
E-mail marketing
Hello Letter Приветственное письмо при регистрации или первом касании с клиентом
Conversion Если после первого касания прошло от 10 дней - прогреваем клиента к покупке
Спасибо за покупку! Благодарим за покупку клиента ! Обязательно !!!
Все хорошо?
Через 3-4 дня после окончания тура интересуемся как прошло?
Cross-Sell
Через 30 дней делаем делаем доп. продажи туров, услуг и т.д.
E-mail. KPI
01 УРОВЕНЬ ОТКРЫТИЯ ПИСЕМ
02 КОЛИЧЕСТВО ОТПИСОК
03 УВЕЛИЧЕНИЕ ПОДПИСНОЙ БАЗЫ ДЛЯ РАССЫЛКИ

usability
Usability
usability
Usability
1 Очень маленький шрифт номера телефона и соц.сетей. Нужно увеличить в разы

Usability
2 Пустой экран. ( Вы об этом говорили)

Usability
3 Указываете 5 причин, пишете больше - это хорошо, но и напишите правильное

Usability
3 Указываете 5 причин, пишете больше - это хорошо, но и напишите правильное

Usability
4 Много пустого места

Usability
5 Неправильно написано название оператора мобильной связи. Правильно - Kyivstar

Рассмотрим примеры Customer
Journey на нашем сайте
Путь Usability
клиента
Взаимодействие с
CTA елементом на
главной странице
Главная Кнопка на главной Раздел команда Increase 70%
Человек заходит на Человек видит

главную страницу информацию о
работниках
Usability
Детализация
МИНУСЫ
Очень много пустого места справа на

первом экране, очень маленький
размер номера телефона, как видим- по
нему кликают. Плюс сама концепция,
что после нажатия на кнопку
перенаправляет на команду не
является конверсионной
Usability
Карта
кликов
Usability
Карта
кликов
Usability
Карта
скролинга
Usability
Карта
скролинга
Usability
Карта
скролинга
Usability
Карта
скролинга
Usability
Карта
скролинга
Usability
КОНВЕРСИОННЫЙ СЛОЙ СКОРОСТЬ САЙТА
Отсутствуют лид-магниты, формы Все очень и очень медленно. В наше
захвата данных находятся в конце время, у нас есть 3 секунды после
страницы, а как видно из тепловых карт- попадания на сайт для привлечения
люди туда не доходят внимания клиента, иначе он уйдет к
конкуренту
ОБЫЧНЫЙ ДИЗАЙН ДЛЯ ЭТОЙ НИШИ

У Вас очень высоко конкурентная ниша. Выводы
Дизайн сайта – это Ваше лицо, плохой
сайт – люди ушли к другим.
ПУТЬ КЛИЕНТА ВОЗМОЖНО СОЗДАНИЕ ЛЕНДИНГОВ ПОД

Проработать альтернативные пути
клиента для совершения конверсии ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ТУРЫ
usability. План работ
1
Исправление всех ошибок
2 Если нужно, после согласования, создания лендингов под туры

Google аналитика
Google
Аналитика
Our Analysis Рассмотрим нашу аналитику в

состоянии на сейчас
Поведение
Демография
Трафик
Возраст
Пользователи
Количество людей, которые заходят на сайт
География
Узнаем откуда к нам заходят.Страна
География
Узнаем откуда к нам заходят.Регион
Устройства
С каких к нам заходят
Каналы трафика
Поведение пользователей
Страницы входа
Страницы выхода
Аналитика. План работ
1
Увеличить все показатели после внедрения в работу маркетинговой стратегии.
Action plan
E-mail маркетинг, контекстная реклама
План продвижения SMM. Работа с соц.сетями

Показаны основные этапы развития. Строки реализации и
цели проговариваются отдельно в зависимости от бюджета на
каждый канал.
Facebook targeting
Работа с сайтом, улучшение Usability,
SEO оптимизация
THANKS FOR WATCHING
See You Next Time
@Igor Koniukhov @Igor_Koniukhov 097 14 24 777

Язык

Стратегия турфирма

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Стратегия турфирма

Загружено:

Авторское право:

Интернет-маркетинговая

Мужчина 18-25.Украина Женщина 18-25.Украина

Мужчина 26-34. Украина

Мужчина 35-45. Украина

Подрабатывает в свободное от работы время фрилансером, живет в Одесе, не женат, нет

Иван 20 лет, студент

Сергей 25 лет, женат, нет детей

Иван 27 лет, женат, есть ребенок

Андрей 29 лет, женат. Детей нет

Олег 30 лет, женат, двое детей

Сергей 34 года, женат, есть ребенок

Игорь 35 лет, женат, есть ребенок

Живет в Одессе. Работает директором по продажам в крупной фирме, получает очень

Работает на руководящей должности в крупной фирме, живет в Одессе. Он хочет иметь

Анатолий 42 года, женат, есть ребенок

Алексей 45 лет. Женат, есть ребенок

Ольга 18 лет, не замужем, студентка

Елена 20 лет, студентка

Год назад окончила университет, работает мастером по наращиванию ресниц. Встречаются с

Юлия 23 года, не замужем. Детей нет

Работает в банке, получает зарплату 450$/мес. Хочет больше зарабатывать, продвигаться по

Диана 25 лет, не замужем. Детей нет

Работает секретарем, получает средний доход по городу. Любит путешествовать, старается

Анастасия 27 лет, замужем есть ребенок

Александра 30 лет,замужем, двое детей

Людмила 32 года, замужем, детей нет

Офис-менеджер. Получает средний доход, которого хватает ей для её «женских покупок»,

Диана 34 лет, замужем, есть ребенок

Наталья 36 лет, замужем, есть двое детей

Работает директором по направлению в банке. Получает хорошие деньги. Хочет и дальше

Анна 38 лет, замужем, есть ребенок

Виктория 41 год, замужем, есть ребенок

Работает бухгалтером в крупной фирме. Постоянно думает о работе, хочет разгрузится от

Ольга 44 года, замужем, двое детей

За местом жительства За платежеспособностью За продуктом Вид трансфера

Тип отдыха Тип тура За уровнем знания о продукте Мотив покупки

Уникальное торговое предложение

Рассмотрим более подробно SEO на Amara.com.ua

Возраст домена. История. Владельцы

Возраст домена. Чем старше домен, тем лучше.

Срок продления домена.

История домена. Если у сайта часто меняются

Слова и/или фразы, по которым Вы

Грубые SEO ошибки

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ С РАЗНОЙ ЧАСТОТНОСТЬЮ

Закупка ссылок должна производиться с качественных и тематических

Необходимо закупить ссылки с качественных ресурсов, следуя

Ссылку окружаем текстом, который соответствует ключевым словам. Ссылка

Перелинковка на сайте После наполнения сайта свежим, уникальным, оптимизированным контентом, с

SEO. План работ

2 Создаем ТЗ для копирайтеров по готовому СЯ

SEO. План работ

6 Начинаем закупать ссылки на обновленные страницы

8 Добиваемся результата: 1 статья будет приводить около 100 посетителей в месяц,

01 ПОВЫШЕНИЕ ПОЗИЦИЙ ПО КЛЮЧЕВЫМ ЗАПРОСАМ

02 БОЛЬШЕ ТРАФИКА НА САЙТ

03 В ПЕРСПЕКТИВЕ-ПОСТОЯННЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ ТРАФИК

Осознание Оценка Конверсия Контент

ТОЧКИ КОНТАКТА С АУДИТОРИЕЙ 01 02

Сайт: формат блога, на котором Telegram: Очень перспективный

Facebook: Люди проводят очень YouTube: Видео-тренд 2018 года и

Осведомленность Анализ Трафик Адвокаты бренда

Увеличение количества Статистические Рост посещаемости Работа «сарафанного

Контент-маркетинг. План работ

2 Создание контент плана для всех социальных сетей

Контент-маркетинг. План работ