ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ

ОТНОШЕНИЙ. ХОТТОРНСКИЕ
ЭКСПЕРИМЕНТЫ ДЖ. Э. МЭЙО
Работу подготовила
Студентка 2 курса
Направление менеджмент и маркетинг
Сова Елена
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ
ОТНОШЕНИЙ

 Сосредоточила своё внимание на человеке

 Стремилась построить модели поведения людей
 Возникла после того, как обнаружилось, что регламентация
труда и высокая заработная плата не обязательно приводят к
повышению производительности труда
 Значительный вклад в развитие внесли в 1940-1960 гг. внесли
учёные-бихевиористы 
ЭЛТОН МЭЙО (1880-1949)

• Американский психолог и
социолог, исследователь
проблем организационного
поведения и управления в
производственных
организациях

• Основатель школы
"человеческих отношений" 
ХОТТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ

 -это обобщенное название для серии социально-

психологических экспериментов, проводившимися под
руководством Элтона Мэйо. 
 Они длились с 1927 по 1932 год.
 Проводились в Хотторне в компании "Western Electric".
 Главной задачей было выявление зависимости
производительности труда от физических условий труда.
ЭТАПЫ ХОТТОРНСКИХ
ЭКСПЕРИМЕНТОВ

1. Эксперимент с освещением
2. Эксперимент со сборкой реле в лаборатории
3. Интервью со всем персоналом фабрики
4. Наблюдение за сборкой электрических
блоков в лаборатории
5. Консалтинг работников
ТРУД И ОСВЕЩЕНИЕ

 Изучалась зависимость труда работников от качества

и интенсивности освещения.
 Всех рабочих поделили на две группы:
экспериментальную и контрольную.
 С увеличением интенсивности света продуктивность
обоих групп возросла. Но то же случилось и когда,
наоборот, интенсивность света была уменьшена.
 Вывод: освещение - это независимый фактор
СБОРЩИЦЫ РЕЛЕ

 Девушек предварительно изолировали, создав

группы из нескольких человек, и дали им свободу
действий
 В результате, производительность труда начала
расти, но когда девушек вернули на прежние места,
производительность труда осталась высокой
 Важным фактором стало особое взаимопонимание
между сотрудницами и руководителем
МАССОВОЕ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ

 В результате был собран большой материал об

отношении сотрудников к работе
 Вывод: производительность труда зависит от
отношения сотрудника к работе и коллегам
СВЕРКА ЭЛЕКТРОБЛОКОВ

 Проводился с 14 сотрудниками
 Эксперимент показал, что сборщики намеренно
замедляли темп работы
 Вывод: на производительность труда оказывают
важное влияние взаимоотношения в коллективе и
неполное доверие к организации
РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРИМЕНТОВ

 Взаимоотношения как решающий фактор

 Взаимоотношения рабочих и руководителя
 Хотторнский эффект
 Значение контроля 
КРИТИКА ХОТТОРНСКИХ
ЭКСПЕРИМЕНТОВ

 "За нами следят"

 Отсутствие контрольной группы
 Установка испытуемых
 Замена недовольных
 Социальная ситуация
ВЫВОДЫ

 Несмотря на то, что со времён Хотторна уже прошло

более 80 лет, эти эксперименты всё равно остаются
наиболее масштабными и значимыми в своей области.
 В настоящее время на них основывается множество
теорий. Эти теории объясняют поведение работников,
их личностные особенности и указывают на то, как
можно повысить продуктивность труда в организации.