ДАННЫЕ – НОВАЯ НЕФТЬ

ANDREY.MOROZ@YOUSCAN.IO
Более 90% пользователей доверяют отзывам

Абсолютно Периодически

ДОВЕРЯЮТ ЧИТАЮТ

Склонны Постоянно
Новые правила взаимодействия с клиентами
Как все теперь работает?

• Репутация бренда определяется всем массивом информации о

компании / продукте, который пользователи могут получить онлайн

• Отзывы и информация о продуктах на независимых площадках

вызывает больше доверия у текущих и потенциальных потребителей,
поэтому мониторинг и работа с такой информацией становятся все важнее

• Формирование репутации бренда онлайн – длительный и постоянный

процесс.
 ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА
ПОДДЕРЖКИ В СОЦМЕДИА

СВОЕВРЕМЕННОСТЬ
ПОЛНОТА
ОТКРЫТОСТЬ
Помогайте оперативно!
Отвечайте на вопросы по существу!
Сколько стоит ваш бренд?
Поощряйте позитив!
 Кейс. Изучить инфополе компаний

Задача: выделить наиболее значимые информационные поводы за год

Проблема: 2 600 605 упоминаний

 Кейс. Изучить инфополе компаний

Решение: детекция аномалий в потоке с учетом времени публикации

1. Инфоповод - это группа сообщений схожей тематики, распространенная в

короткие сроки
2. Алгоритм находит всплески частых комбинаций слов - аномалии
3. Сравнивает его с пороговым значением
Кейс. Изучить инфополе компаний
 ?
КАКИЕ
ЗАДАЧИ
РЕШАЕТ
МОНИТОРИНГ
У П Р А В Л Е Н И Е Не пропустим ни один лайк!
И дислайк ;)

РЕПУТАЦИЕЙ
Вы сможете быстро находить и изучать мнения клиентов
в социальных медиа, отрабатывать жалобы и повышать
качество обслуживания,
а также находить ценные инсайты.
У Л У Ч Ш Е Н И Е

КОММУНИКАЦИЙ
Мониторинг СМИ позволяет оперативно анализировать
публикации и уровень цитирования, определяя наиболее
эффективные коммуникационные каналы.

Знаем, чего хотят

наши клиенты
М А Р К Е Т И Н Г О В Ы Е

ИССЛЕДОВАНИЯ Слышим наших

клиентов!
Мониторинг помогает оценить эффективность
рекламных кампаний и узнать, как клиенты
воспринимают ваш продукт. Вместо фокус-групп вы
получите структурированные мысли тысяч клиентов,
представленные на удобных графиках.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ СИЛУ
СОЦИАЛЬНЫ
Х МЕДИА
Андрей
Мороз
Руководитель направления
развития бизнеса

Попробовать

01001, г. Киев, ул. Большая Житомирская, 20

(+38067) 220-57-24
(+38044) 206-48-84
andrey.moroz@youscan.io