Вы находитесь на странице: 1из 186

Meridian 1

Устранение неисправностей

Номер документа: 553-3001-510


Издание документа: Стандартное издание 12.00
Дата: Апрель 2000

Year Publish FCC TM

Copyright © 1993–2000 Nortel Networks


С сохранением всех прав

Отпечатано в Канаде

Информация может быть изменена без уведомления. Nortel Networks оставляет за собой право вносить
изменения в конструкцию или компоненты, обусловленные прогрессом в области конструирования или
производства. Данное оборудование было испытано и признано отвечающим ограничениям для
цифровых устройств Класса А в соответствии с Частью 15 правил FCC, а также нормативам по
радиопомехам для промышленности Канады. Данные ограничения разработаны в целях обеспечения
разумной степени защиты от вредных помех при эксплуатации оборудования в коммерческих условиях.
Данное оборудование генерирует, использует и может излучать энергию радиочастоты, в связи с чем
при нарушении правил установки и эксплуатации, описанных в руководстве, оно может послужить
причиной вредных помех для радиосвязи. Эксплуатация данного оборудования в жилых районах с
высокой вероятностью может вызвать вредные помехи, и в этом случае от пользователя может
потребоваться устранение помех за свой собственный счет.

SL-1 и Meridian 1 - торговые марки Nortel Networks.

Устранение неисправностей
4

Страница 3 из 184

История исправлений и переработок


Апрель 2000 г.
Стандартное издание 12.00. Глобальный документ, выпущенный для
X11 Release 25.0x. Изменения в документе включают в себя удаление:
избыточного содержания, ссылок на другие типы оборудования (за
исключением опций 11C, 51C, 61C и 81C), ссылок на выпуски
программного обеспечения, отличные от текущего.

Июнь 1999 г.
Стандартное издание, выпуск 11.00. Данный документ переиздан для
включения информации о карте дискового блока ввода/вывода с CD-
ROM (IODU/C) NT5D61.

Август 1996 г.
Стандартное издание, выпуск 9.00. Данный документ переиздан для
внесения исправлений в текст. Из-за значительного объема изменений
исправления чертой на полях не отмечены.

Декабрь 1995 г.
Стандартное издание, выпуск 8.00. Данный документ переиздан для
включения информации о карте процессора вызовов NT9D19.

Июль 1995 г.
Стандартное издание, выпуск 7.00. Данный документ переиздан для
включения международной информации NTP о создании глобальной
структуры публикаций NTP, информации об опции 81C системы
Meridian 1 и незначительных исправлений в тексте. Изменения
отмечены чертой на полях.

Устранение неисправностей
Страница 4 из 184

Декабрь 1994 г.
Стандартное издание, выпуск 6.0. Данный документ переиздан для
включения обновленной информации о мультидисковом модуле малых
систем (SMDU) и об Опции 51С системы Meridian 1. Изменения в
техническом содержании отмечены чертой на полях.

Апрель 1994 г.
Стандартное издание, выпуск 5.0. Данный документ переиздан для
включения информации об опциях 61C и 81 системы Meridian 1.

Декабрь 1992 г.
Стандартное издание, выпуск 4.0. Данный документ переиздан для
включения информации об оборудовании, необходимом для работы с
выпуском 18 программного обеспечения X11 (в этом выпуске не
поддерживается опция 81).

Декабрь 1991 г.
Стандартное издание, выпуск 3.0. Данный документ переиздан для
включения обновлений в техническом содержании.

Февраль 1990 г.
Стандартное издание, выпуск 2.0.

Январь 1990 г.
Стандартное издание, выпуск 1.0.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


10

Страница 5 из 184

Содержание
Сведения о документе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Порядок устранения неисправностей . . . . . . . . 13


Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Процесс устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Использование данного документа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Признаки неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Сообщения системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Визуальные признаки неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Коды на служебных индикаторах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Сообщения пользователей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Доступ к системе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Доступ к системе через системный терминал . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Доступ через служебный телефон . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Устранение неисправностей с электропитанием 29


Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Неисправности с электропитанием . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Устранение неисправностей
Страница 6 из 184 Содержание

Процедуры устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33


Отключены автоматические выключатели и все светодиоды
колонны (питание от постоянного тока) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Автоматические выключатели включены, но ни один из
светодиодов в колонне не горит (питание от постоянного тока) . 39
Не горит зеленый светодиод на источнике питания модуля
(питание от постоянного тока) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Указание на неисправность блока вентиляторов (питание от
постоянного тока) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Отключен главный автоматический выключатель и все
светодиоды колонны (питание от переменного тока) . . . . . . . . . . 44
Главный автоматический выключатель включен, но ни один из
светодиодов в колонне не горит (питание от переменного тока) . 46
Срабатывает выключатель на блоке питания модуля MPDU
(питание от переменного тока) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Не горит зеленый светодиод на источнике питания модуля
(питание от переменного тока) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Указание на неисправность блока вентиляторов (питание от
переменного тока) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Устранение неисправностей общего


оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Неисправности общего оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Процедуры устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Индикация неисправности на карте общего оборудования
(Опции 51C, 61C и 81C) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Блок накопителя на флоппи-дисках не работает . . . . . . . . . . . . . . 63
Дисковый блок ввода/вывода с CD-ROM (IODU/C) не работает . 65

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Содержание Страница 7 из 184

Устранение неисправностей сетевого


оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Неисправности сетевого оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Процедуры устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф
(оптоволоконная сетевая карта супершлейфа NT1P61) . . . . . . . . . 74
Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф
(интерфейсная карта местной линии связи NT7R51) . . . . . . . . . . . 76
Признак:
Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф
(сетевая карта супершлейфа NT8D04) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Шлейф заблокирован без сообщения OVD (сетевая карта
супершлейфа NT8D04) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф
(сетевая карта QPC414) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Шлейф заблокирован без сообщения OVD (сетевая карта QPC414) 90
Сообщение OVD указывает на заблокированную карту
периферийной сигнализации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Карта периферийной сигнализации заблокирована без
сообщения OVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Проблемы с переводом и совершением вызовов конференц-
связи или с музыкой в режиме ожидания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Проблемы с совершением вызовов на телефонах 2500 и
некоторых соединительных линиях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Устранение неисправностей
Страница 8 из 184 Содержание

Устранение неисправностей периферийного


оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Неисправности периферийного оборудования . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Процедуры устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Горит красный светодиод на карте оптоволоконного
периферийного контроллера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Горит красный светодиод на карте интерфейса удаленной линии
связи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Горит красный светодиод на карте периферийного контроллера 111
Горит красный светодиод на карте буфера периферийных
устройств на два шлейфа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Заблокирована карта периферийного оборудования . . . . . . . . . . . 116
Заблокировано несколько карт периферийного оборудования . . . 118

Устранение неисправностей соединительных


линий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Неисправности соединительных линий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Процедуры устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Невозможность совершения или приема вызовов по
соединительной линии (выдается сообщение OVD) . . . . . . . . . . . 126
Невозможность совершения или приема вызовов по
соединительной линии (сообщение OVD не выдается) . . . . . . . . . 129

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Содержание Страница 9 из 184

Устранение неисправностей консоли


оператора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Неисправности консоли оператора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Процедуры устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
С консоли невозможно совершать или принимать вызовы
(выдается сообщение OVD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
С консоли невозможно совершать или принимать вызовы
(сообщение OVD не выдается) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Индикатор или цифровой дисплей не работают должным образом 142
Оператору плохо слышно собеседника или плохо слышно
его самого . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Устранение неисправностей с телефонными


аппаратами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Перечень содержания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Перечень ссылок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Неисправности телефонных аппаратов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Процедуры устранения неисправностей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
С телефонного аппарата невозможно совершать или
принимать вызовы (выдается сообщение OVD) . . . . . . . . . . . . . . . 151
С телефонного аппарата невозможно совершать или
принимать вызовы (сообщение OVD не выдается) . . . . . . . . . . . . 153
Один из собеседников не слышит другого или не слышно
его самого . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Шум или малая громкость при всех вызовах . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Неисправен индикатор, цифровой дисплей или компонент . . . . . 160
Не работает функция . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Неисправен дополнительный модуль . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Невозможно набрать номер с телефонного аппарата 2500 . . . . . . 165
Телефонные аппараты 500 и 2500 не звонят . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Устранение неисправностей
Страница 10 из 184 Содержание

Завершающая процедура обслуживания . . . . 171


Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Список терминов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Индекс . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


12

Страница 11 из 184

Сведения о документе
Данная публикация представляет собой глобальный документ. Чтобы
убедиться в том, что описанное здесь аппаратное и программное
обеспечение поддерживается в Вашем районе, обратитесь к Вашему
поставщику систем или в представительство Nortel Networks.
Данный документ содержит указания по поиску и устранению
неисправностей. Приведенные в настоящем документе процедуры
основаны на предположении, что система Meridian 1 была надлежащим
образом установлена (например, правильно выбраны слоты для карт,
правильно установлены переключатели и правильно выполнены
кабельные соединения) и что она была полностью работоспособна
перед обнаружением неисправности.

Для использования данного документа Вы должны обладать базовыми


знаниями принципов работы и обслуживания системы Meridian 1.
(Информацию об учебных курсах можно получить в учебных центрах
Nortel Networks). Кроме того, прежде чем приступать к устранению
неисправностей, Вам следует ознакомиться и полностью уяснить
содержание документа Общая информация по обслуживанию (General
Maintenance Information) (553-3001-500).

В данном документе не описываются процедуры замены оборудования.


Указания по замене неисправного оборудования можно найти в
публикации Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520).

Устранение неисправностей
Страница 12 из 184 Сведения о документе

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
Следующие документы можно найти в Руководстве по планированию и
проектированию Meridian 1 (Meridian 1 planning and engineering guide):
• Обзор системы (System Overview) (553-3001-100)
• Планирование запасных частей (Spares Planning) (553-3001-153)
• Идентификация оборудования (Equipment Identification)
(553-3001-154)

Следующие документы можно найти в Руководстве по установке и


обслуживанию Meridian 1 (Meridian 1 installation and maintenance
guide):
• Процедуры установки системы (System Installation Procedures)
(553-3001-210)
• Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card:
Installation and Testing) (553-3001-211)
• Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)
• Общая информация по обслуживанию (General Maintenance
Information) (553-3001-500)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)

Описание всех программ администрирования и служебных программ


можно найти в документе Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511) , а пояснения к сообщениям системы - в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


22

Страница 13 из 184

Порядок устранения неисправностей


Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 13
• Процесс устранения неисправностей 13
• Использование данного документа 15
• Признаки неисправностей 16
• Сообщения системы 16
• Визуальные признаки неисправностей 18
• Коды на служебных индикаторах 20
• Сообщения пользователей 21

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• “Завершающая процедура обслуживания” на странице 171

Процесс устранения неисправностей


При необходимости устранения неисправности в системе Meridian 1
выполните следующие шаги:
• Проследите и зафиксируйте все признаки неисправности.

Устранение неисправностей
Страница 14 из 184 Порядок устранения неисправностей

• Многие проблемы могут быть идентифицированы по сообщениям


системы, визуальным признакам неисправностей, кодам на
служебном индикаторе и сообщениям пользователей. Если
признаки не относятся к текущему моменту времени или кажутся
неполными, от Вас может потребоваться распечатка файла
исторических сведений (History File) для получения предыдущих
сообщений и/или инициализация системы для получения
информации о текущем статусе.
• Найдите все коды на служебных индикаторах и системные
сообщения в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411). Пояснения к
сообщениям или кодам могут помочь Вам идентифицировать
неисправное оборудование и предложить действия, необходимые
для устранения проблемы. Если Вам не удается устранить
неисправность с использованием информации в одном из этих
руководств, для изолирования и устранения неисправности
следуйте описанной в данном документе процедуре (см.
“Использование данного документа” на странице 15).
• Попытайтесь протестировать и активизировать отключенное
оборудование.
• Аппаратная реактивация печатных плат может получиться путем
вынимания их с последующей установкой на место. Программная
реактивация карт может быть выполнена путем их отключения с
последующей реактивацией (подключением). Если причина
неисправности является не вполне очевидной, то
идентифицировать проблему может помочь программное
тестирование.
• Замените оборудование, если это необходимо.

После выявления неисправного оборудования следуйте


процедурам, описанным в документе Замена аппаратного
обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520). Когда, по
Вашему мнению, неисправность будет устранена, для
окончательного восстановления нормальной работы следуйте
указаниям в разделе “Завершающая процедура обслуживания” на
странице 171.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Порядок устранения неисправностей Страница 15 из 184

Использование данного документа


Для использования информации в настоящем документе выполните
следующие шаги:
1 Определите тип неисправности по имеющимся признакам (см.
раздел “Признаки неисправностей” на странице 16). Если
обнаружено несколько признаков, устраняйте их в следующем
порядке:
— Неисправности с электропитанием
— Неисправности общего оборудования
— Неисправности сетевого оборудования
— Неисправности периферийного оборудования
— Неисправности соединительных линий
— Неисправности консоли оператора
— Неисправности телефонных аппаратов.

Примечание: Возможные неисправности с электропитанием и


затем с общим оборудованием необходимо устранить перед
неисправностями всех прочих типов.

2 Обратитесь к главе, в которой описано устранение неисправностей


данного типа. Для каждого из перечисленных выше типов
неисправностей имеется отдельная глава (например, “Устранение
неисправностей с электропитанием” на странице 29). Постарайтесь
как можно точнее соотнести проявление проблемы с признаками,
перечисленными в начале главы.
3 Выполняйте процедуры устранения для каждой из возможных
причин данной проблемы, пока неисправность не будет устранена.
4 После устранения неисправности для окончательного
восстановления нормальной работы следуйте указаниям в разделе
“Завершающая процедура обслуживания” на странице 171.

Устранение неисправностей
Страница 16 из 184 Порядок устранения неисправностей

Признаки неисправностей
При наличии неисправности в системе она может проявляться в виде
любой комбинации следующих признаков:
• сообщения системы
• визуальные признаки неисправности
• коды на служебном индикаторе
• сообщения пользователей.

Каждый из этих типов признаков описывается ниже.

Сообщения системы
Сообщения системы представляют собой коды, состоящие из
мнемоники и числа, такие как PWR0014. Мнемоника определяет
программу или тип сообщения. Число определяет конкретное
сообщение. Для идентификации и устранения неисправностей можно
использовать сообщения системы в совокупности с другими
признаками, такими как коды на служебном индикаторе и визуальные
признаки.

Таблица 1 включает в себя перечень сообщений для наиболее


распространенных неисправностей с указанием типа неисправности.
Полный перечень и пояснения к сообщениям системы можно найти в
документе Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System
Messages Guide) (553-3001-411).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Порядок устранения неисправностей Страница 17 из 184

Таблица 1
Признаки неисправностей в виде сообщений системы и соответствующие типы
неисправностей

Сообщения системы Тип неисправности

BSD090 Электропитание
Сообщения PWR

BSD080, 085, 086, 103 Общее оборудование


Сообщения CED
Сообщения CIOD, CMON и CNI
INI001, 002, 004, 005
IOD006, 007, 060, 061, 291–297
NWS030, 102, 103, 142
Сообщения SYS

BSD081, 101, 110, 111, 121, 130, Сетевое оборудование


201–203, 205–209, 600, 602
Сообщения CNF
Сообщения DTA, DTC, DTI
ERR020, 120, 4060
INI003, 007–012
NWS101, 141, 201–204, 301, 401
OVD021, 022, 023, 031
Сообщения TDS
Сообщения XMI

BSD301, 401, 402 Периферийное оборудование


ERR4062
NWS301, 401, 501
OVD001–010, 024
Сообщения XMI

ERR090, 220, 270 Соединительные линии


OVD003, 008, 009, 010
Сообщения TRK

Устранение неисправностей
Страница 18 из 184 Порядок устранения неисправностей

Сообщения системы Тип неисправности

BSD501 Консоль оператора

BSD501 Телефонные аппараты


ERR500
MWL500
NWS501
OVD001–002, 004, 005
Сообщения XMI

Визуальные признаки неисправностей


Помочь выявить неисправность в системе Meridian 1 могут несколько
визуальных признаков. В число этих признаков входят:
• индикаторы серьезной или второстепенной неисправности на
консоли оператора: указывают на возможные неисправности в
оборудовании электропитания, общем оборудовании или сетевом
оборудовании
• светодиоды печатных плат (LED): указывают на отключение карты
или блока
• светодиоды колонны: указывают на неисправность в колонне.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Порядок устранения неисправностей Страница 19 из 184

Таблица 2 включает в себя перечень визуальных признаков, которые


могут наблюдаться, с указанием для каждого возможного типа
неисправности.

Таблица 2
Визуальные признаки неисправностей и соответствующие типы неисправностей

Признак Тип неисправности

Индикатор серьезной неисправности на консоли Электропитание


оператора
Горит красный светодиод на верхней крышке колонны
Не горит зеленый светодиод на источнике питания
модуля
Сработал автоматический выключатель (отключен)
Индикатор удаленной неисправности

Индикатор серьезной неисправности на консоли Общее оборудование


оператора
Горит красный светодиод на карте CE (за исключением
интерфейсной карты процессора для неактивного
центрального процессора)

Индикатор второстепенной неисправности на консоли Сетевое оборудование


оператора
Горят или мигают красные светодиоды на
соответствующих картах

Горит красный светодиод на соответствующей карте Периферийное


оборудование

Горит красный светодиод на карте соединительных линий Соединительные линии

Горит красный светодиод на соответствующих картах Консоль оператора

Горит красный светодиод на соответствующих картах Телефонные аппараты

Устранение неисправностей
Страница 20 из 184 Порядок устранения неисправностей

Коды на служебных индикаторах


Служебные индикаторы располагаются на лицевых панелях некоторых
печатных плат системы Meridian 1. На служебном индикаторе
отображается алфавитно-цифровой код, который указывает на
состояние системы и может помочь в идентификации неисправности.
Пояснения для кодов на служебных индикаторов можно найти в разделе
“HEX” документа Руководство по сообщениям системы X11 (X11
System Messages Guide) (553-3001-411).

Каждый новый код, отображаемый на служебном индикаторе, заменяет


собой предыдущий. Однако, все появляющиеся на индикаторах общего
оборудования коды записываются; Вы можете просмотреть их,
распечатав файл исторических сведений (History File). Последние 16
кодов, появившихся на карте контроллера NT8D01, сохраняются в
памяти. Вы можете просмотреть их и сбросить счетчик с помощью
программы диагностики Network and Signaling Diagnostic (LD 30). В
целях надлежащего анализа неисправностей необходимо изучить
предыдущие коды, сообщения системы и визуальные признаки, а также
текущий код на служебном индикаторе.

Таблица 3 включает в себя перечень карт со служебными индикаторами


и типы неисправностей, которые могут отображаться на этих
индикаторах.

Таблица 3
Расположение служебных индикаторов и соответствующие типы неисправностей

Служебный индикатор Тип неисправности

NTSDO3 Общее оборудование


IODU NT5D20
Процессор вызовов NT6D66, NT9D19, NT5D10
Процессор ввода/вывода NT6D63
Дисковый блок ввода/вывода с CD-ROM NT5D61

Карта контроллера NT8D01 Периферийное оборудование


Карта оптоволоконного контроллера NT1P62
Карта интерфейса удаленной линии связи NT7R52

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Порядок устранения неисправностей Страница 21 из 184

Сообщения пользователей
Многие неисправности, о которых сообщают пользователи, такие как
поврежденные телефоны или устройства передачи данных, являются
вполне очевидными и могут быть устранены путем замены
поврежденного оборудования.

Но некоторые неисправности являются менее очевидными и могут быть


вызваны другим оборудованием, таким как неисправные карты
периферийного оборудования. Для определения типа неисправности в
этих случаях проверьте сообщения системы и визуальные признаки
неисправности. Для определения последовательности действий,
которые привели к неисправности, Вы можете также попросить
пользователя воспроизвести проблему.

Устранение неисправностей
Страница 22 из 184 Порядок устранения неисправностей

Таблица 4 включает в себя перечень типичных проблем, о которых


сообщают пользователи, с указанием типов неисправностей, на которые
они могут указывать.

Таблица 4
Сообщаемые пользователями проблемы и соответствующие типы неисправностей

Сообщение пользователя Тип неисправности

Оператор сообщает о появлении индикатора серьезной Электропитание


неисправности
Телефонные аппараты 500/2500 не звонят

Оператор сообщает о появлении индикатора серьезной Общее оборудование


неисправности

Оператор сообщает о появлении индикатора Сетевое оборудование


второстепенной неисправности
Невозможно перевести вызов или организовать
конференцию
Невозможно набрать номер с телефонных аппаратов
500/2500

Проблемы с вызовами на консоли оператора Периферийное


оборудование
Проблемы с вызовами на телефонных аппаратах 500/2500
Проблемы с вызовами на SL-1, M1000 или цифровых
телефонах

Проблема с конкретной соединительной линией Соединительные линии


Непрерывный вызывной сигнал
Проблема с вызовами на консоли и/или телефонных
аппаратах

Проблема с вызовами Консоль оператора


Проблема с оборудованием (таким как телефонная
трубка, головная гарнитура или дисплей)

Проблема с вызовами Телефонные аппараты


Проблема с оборудованием (таким как телефонная трубка
или дополнительный модуль)

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


28

Страница 23 из 184

Доступ к системе
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 23
• Доступ к системе через системный терминал 24
• Доступ через служебный телефон 26

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• Приложения системного управления X11 (X11 System Management
Applications) (553-3001-301)
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)

При замене оборудования Вам часто приходится использовать команды


программного обеспечения системы для отключения неисправного
оборудования, а также для активизации и тестирования вновь
установленных аппаратных средств.

Служебные команды посылаются в систему через терминал системы


или через служебный телефон. В данной главе приводится описание
процедур доступа к системе с использованием этих устройств.

Устранение неисправностей
Страница 24 из 184 Доступ к системе

Примечание: При использовании программного обеспечения


более ранних версий по сравнению с выпуском 19 X11 в каждый
момент времени с системой может взаимодействовать только одно
устройство. Обращение к системе с устройства в момент, когда к
ней подключено другое устройство, приведет к отключению
последнего. Функция многопользовательского входа (Multi User
Login), появившаяся в 19 выпуске системы X11, позволяет системе
Meridian 1 взаимодействовать одновременно с несколькими
устройствами. Подробную информацию по использованию этой
функции можно найти в документе Приложения системного
управления X11 (X11 System Management Applications)
(553-3001-301).

Доступ к системе через системный терминал


Получение доступа к центральному процессору через устройство
RS-232, такое как дисплейный терминал (VDT) или телетайп (TTY),
позволяет посылать служебные команды и получать системные
сообщения.

При получении доступа к системе с использованием системного


терминала необходимо выполнить процедуру входа в систему (см.
Процедура 1). Все пароли в системе первоначально установлены в 0000,
но эти пароли могут быть изменены в конфигурационной записи
Configuration Record (LD 17).

Примечание: Если загрузка системы произойдет до сохранения


нового пароля в дампе данных, то действительным останется
последний активный пароль.

В каждой системе имеются пароли двух уровней: уровень 1


предназначен для обычного использования; уровень 2 предназначен для
использования администратором. В процедуре входа в систему можно
использовать любой из этих паролей.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Доступ к системе Страница 25 из 184

Процедура 1
Доступ через системный терминал
1 Нажмите клавишу ввода.
— Если в ответ появится точка (.), то Вы можете входить в
систему.
— Если в ответ появится
OVL111 nn TTY x или OVL111 nn SL1
значит, кто-то другой уже вошел в систему. После выхода
других пользователей из системы нажмите клавишу ввода и
переходите к Этапу 2.
— Если в ответ появится
OVL111 nn IDLE или OVL111 nn BKGD
то Вы можете входить в систему. Переходите к Этапу 2.
— Если в ответ появится
OVL000 >
значит, Вы уже вошли в систему. Переходите к Этапу 4.
Примечание: Ответы системы различаются в зависимости от
пакета фонового терминала (Background Terminal).

2 Выполните вход в систему, набрав:


LOGI
и нажав клавишу ввода.
Нормальным ответом является
PASS?
При получении любого другого ответа см. Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411).
3 Введите либо пароль уровня 1, либо пароль уровня 2, после чего
нажмите клавишу ввода.
Если пароль правильный, то система выдаст в ответ приглашение
>
4 Загрузите программу, набрав:
LD xx , где “xx” означает номер программы
5 Выполните необходимые действия.
6 Завершите работу с программой, набрав:
END или ****

Устранение неисправностей
Страница 26 из 184 Доступ к системе

7 Обязательно завершите сеанс входа в систему командой


LOGO
Фоновые процедуры при этом будут загружены автоматически.

Доступ через служебный телефон


Телефонный аппарат будет функционировать в качестве служебного
телефона при определении класса обслуживания MTA (разрешен
служебный аппарат) в программе Multi-line Telephone Administration
(LD 11). Служебный телефон позволяет посылать в систему команды
через следующие служебные оверлеи: LD 30, LD 32, LD 33, LD 34, LD
35, LD 36, LD 37, LD 38, LD 41, LD 42, LD 43, LD 45, LD 46, LD 60, LD
61, LD 62.

Примечание: В число оверлеев, доступ к которым со служебного


телефона невозможен, входят программа диагностики базового
общего оборудования Core Common Equipment Diagnostic Program
(LD 135) и программа диагностики базового ввода/вывода Core I/O
Diagnostic Program (LD 137).

Со служебного телефона можно тестировать тональные сигналы и


генерацию импульсов. Конкретные команды для этих тестов
приводятся в описании программы диагностики коммутатора
тональных и цифровых сигналов и приемника тонального набора - Tone
and Digit Switch and Digitone Receiver Diagnostic (LD 34).

Процедура 2 описывает получение доступа к системе с использованием


служебного телефона. Для ввода команд нажимайте клавиши, которые
соответствуют буквам и цифрам команды (например, для ввода LD 42
ввод, нажмите клавиши 53#42##). Таблица 5 включает в себя описание
соответствия клавиатуры терминала и клавиш набора номера
телефонного аппарата.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Доступ к системе Страница 27 из 184

Примечание: Для использования служебного телефона


необходимо, чтобы шлейф периферийного оборудования для
данного телефона был исправен.

Таблица 5
Трансляция клавиш клавиатуры в клавиши набора номера телефонного аппарата

Клавиши
Клавиатура
телефона

1 1
A B C 2 2
D E F 3 3
G H I 4 4
J K L 5 5
M N O 6 6
P R S 7 7
T U V 8 8
W X Y 9 9
0 0
Пробел или # #
Ввод ##
• •

Note: Для клавиш Q и Z эквивалентных клавиш телефонного аппарата нет.

Устранение неисправностей
Страница 28 из 184 Доступ к системе

Процедура 2
Доступ через служебный телефон
1 Нажмите клавишу главного добавочного номера (DN).
2 Переведите аппарат в служебный режим, набрав:
xxxx91 “xxxx” - это номер специального префикса
(Special Prefix, SPRE) клиента. Он определяется
в блоке данных клиента Customer Data Block и
может быть распечатан с использованием
программы LD 21. В качестве номера SPRE
обычно используется “1” (то есть Вы должны
набрать 

3 Проверьте наличие тонального сигнала занятости, набрав "ввод"


##
— Если тональный сигнал занятости отсутствует, переходите к
Этапу 4.
— Если тональный сигнал занятости имеется, значит,
программа активна. Для завершения активной программы и
получения доступа к системе введите
****
4 Загрузите программу, набрав:
53#xx## “xx” означает номер программы

5 Выполните необходимые действия.


6 Введите **** для выхода из программы и возвращения телефона
в режим обработки вызовов. Фоновые процедуры будут
загружены автоматически.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


54

Страница 29 из 184

Устранение неисправностей с
электропитанием
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 30
• Неисправности с электропитанием 30
• Процедуры устранения неисправностей 33
• Отключены автоматические выключатели и все светодиоды
колонны (питание от постоянного тока) 37
• Автоматические выключатели включены, но ни один из
светодиодов в колонне не горит (питание от постоянного тока) 39
• Не горит зеленый светодиод на источнике питания модуля (питание
от постоянного тока) 41
• Указание на неисправность блока вентиляторов (питание от
постоянного тока) 43
• Отключен главный автоматический выключатель и все светодиоды
колонны (питание от переменного тока) 44
• Главный автоматический выключатель включен, но ни один из
светодиодов в колонне не горит (питание от переменного тока) 46
• Срабатывает выключатель на блоке питания модуля MPDU
(питание от переменного тока) 48

Устранение неисправностей
Страница 30 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

• Не горит зеленый светодиод на источнике питания модуля (питание


от переменного тока) 51
• Указание на неисправность блока вентиляторов (питание от
переменного тока) 54

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• Общая информация по обслуживанию (General Maintenance
Information) (553-3001-500)

Неисправности с электропитанием
Для питания системы Meridian 1 требуются различные значения
напряжения. Необходимые значения напряжения вырабатываются и
подводятся системой силового оборудования. С системой силового
оборудования взаимосвязаны устройства охлаждения и мониторинга.
Рисунок 1 иллюстрирует силовое оборудование, оборудование
охлаждения и мониторинга, которое может располагаться в колонне,
включая:
• воздушный датчик: увеличивает скорость вращения вентилятора
при повышении температуры (не устанавливается в Опции 21A)
• блок вентиляторов: обеспечивает охлаждение колонны (не
устанавливается в Опции 21A)
• блок питания модуля (MPDU): для некоторых источников питания
модулей включает в себя автоматические выключатели (только в
системах с питанием от переменного тока; не устанавливается в
Опции 21A)
• В системах с питанием от постоянного тока на каждом источнике
питания имеется выключатель, так что блоки питания модулей
(MPDU) не требуются.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 31 из 184

Рисунок 1
Внутреннее силовое оборудование постоянного тока

Устранение неисправностей
Страница 32 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

• блок распределения питания (PDU): распределяет электропитание


от внешнего источника к блокам питания модулей и включает в
себя автоматический выключатель (выключатели) для колонны
• источник питания модуля: преобразует напряжение, получаемое от
PDU, в значения напряжения, необходимые для каждого типа
модулей
• генератор вызывных сигналов: обеспечивает подачу тока, который
заставляет звонить телефонные аппараты 500/2500, и вызывает
зажигание индикатора ожидающего сообщения на телефонных
аппаратах 2500
• системный монитор: отслеживает параметры электропитания и
температуры
• термостат: отслеживает температуру колонны
• вентилятор в верхней крышке: охлаждает источник питания (только
в Опции 21A)

Неисправности электропитания могут привести к отсутствию


вызывных сигналов в телефонах 500/2500, неработоспособности
индикаторов ожидающего сообщения в телефонах 2500, а также
неработоспособности всех карт в модуле, всех модулей в колонне или
всей системы.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 33 из 184

Процедуры устранения неисправностей


Сообщения системы с мнемоникой PWR (от англ. power - питание)
включают в себя четыре поля, дающие информацию о силовом
оборудовании. Эти поля определяют тип оборудования, для которого
выводится сообщение (например, блок вентиляторов), и источник
сообщения (системный монитор, модуль или источник питания
модуля). Таблица 6 содержит описания полей в сообщениях PWR.
Рисунок 2 иллюстрирует силовое оборудование, для которого выдаются
сообщения PWR.

Таблица 6
Поля сообщения PWR

PWRxxxx (HW) (SM) (UEM) (U)

HW Тип аппаратного обеспечения, может иметь одно из следующих значений:

CRBK Автоматический выключатель

DCSP Источник питания постоянного тока

FANU Блок вентиляторов

PFTC Устройство переключения при нарушении


электроснабжения

PWSP Источник питания модуля, включая генератор


вызывных сигналов

THSW Термовыключатель

UPSA Сигнал тревоги от источника бесперебойного


питания (UPS)

XSMC Карта системного монитора

SM Системный монитор (0-63), сгенерировавший сообщение (0 соответствует


главному системному монитору)

UEM Модуль (0-3), сообщающий о статусе

U Номер источника питания (1-2) в модуле

Устранение неисправностей
Страница 34 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Рисунок 2
Обозначения силового оборудования

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 35 из 184

Таблица 7 включает в себя перечень признаков для распространенных


неисправностей с электропитанием. Для устранения неисправностей
выберите признак, который ближе всего соответствует проявлениям
неисправности, после чего выполняйте процедуры устранения для
каждой из возможных причин неисправности, пока она не будет
устранена. Как только неисправность будет устранена, все остальные
возможные причины можно не принимать во внимание.

Примечание: Возможные неисправности с электропитанием


необходимо устранить до того, как приступать к устранению
других типов неисправностей в системе.

Если неисправность не удалось устранить после выполнения


соответствующей процедуры для каждой из возможных причин,
проверьте самые последние признаки неисправности. Кроме того,
обратитесь к разделу “Устранение неисправностей с электропитанием”
на странице 29 и посмотрите, не имеется ли признаков неисправности
другого типа.

Устранение неисправностей
Страница 36 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

После устранения неисправности для окончательного восстановления


нормальной работы обратитесь к разделу “Завершающая процедура
обслуживания” на странице 171.

Таблица 7
Признаки неисправностей с электропитанием

Признак Возможные проявления

Сообщения системы BSD090 (Программа обнаружила неисправность с


электропитанием. Проверьте сообщения PWR).
Сообщения PWR

Визуальные признаки Индикатор серьезной неисправности на консоли


оператора
Горит красный светодиод на верхней крышке колонны
Не горит зеленый светодиод на источнике питания
модуля
Горит светодиод на устройстве переключения при
нарушении электроснабжения (PFTU)
Сработал автоматический выключатель (отключен)
Индикатор удаленной неисправности

Сообщения пользователей Оператор сообщает о появлении индикатора серьезной


неисправности
Телефонные аппараты 500/2500 не звонят

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Крышки модулей не имеют петель; не отпускайте крышку.
Снимите крышку с модуля и отложите ее в сторону от места
проведения работ.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 37 из 184

Признак:
Отключены автоматические выключатели и все
светодиоды колонны (питание от постоянного тока)
Не горит ни один из светодиодов в колонне и сработали все
автоматические выключатели в блоке распределения питания (PDU).
Вы можете получить сообщение PWR0004, которое указывает на
срабатывание автоматических выключателей в колонне. См. раздел
“PWR” в документе Руководство по сообщениям системы X11 (X11
System Messages Guide) (553-3001-411) и используйте данную
процедуру для устранения проблемы.

Примечание: К отключению системы может привести высокая


температура в помещении. Если отключились все колонны в
системе из нескольких колонн, проверьте это внешнее условие.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Воздушный фильтр: P0699798
• Узел воздушного датчика: NT8D46AM
• Кабели системного монитора
• Узел термостата: NT8D46AC

Возможная
Действие
причина

Разрядились Если питание было отключено сигналом TRIP к системе:


аккумуляторы
— Проверьте кабель от внешней системы электроснабжения.
— Проверьте аккумуляторные батареи и произведите их
обслуживание, если это необходимо.

Короткое Проверьте признаки повреждений (такие как дым, перегоревшие


замыкание или контакты или расплавленная изоляция), которые могут быть
повреждение вызваны коротким замыканием или неправильной установкой
оборудования.
Если Вам не удастся обнаружить проблемы такого рода, переходите
к следующей возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 38 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Возможная
Действие
причина

Тепловая Убедитесь, что ничего не препятствует циркуляции воздуха в


перегрузка системе. Дайте системе остыть в течение нескольких минут, после
чего верните выключатели в исходное положение.

Если выключатели сразу же срабатывают, проверьте узел


термостата:
— Убедитесь, что термостат надежно подключен к расположенному
под ним модулю.
— С помощью омметра проверьте сопротивление между выводами
разъема термостата; при наличии разомкнутого контура между
выводами 3 и 4 или между выводами 5 и 6 замените узел.
Если выключатели срабатывают не сразу, проверьте воздушный
фильтр:
— Если фильтр загрязнен и не имеет повреждений, очистите
фильтр как описано в документе Общая информация по
обслуживанию (General Maintenance Information) (553-3001-500)
— Если фильтр имеет какие-либо повреждения, замените фильтр в
соответствии с описанием в документе Замена аппаратного
обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Если с воздушным фильтром все в порядке или если выключатели
срабатывают при возвращении в исходное положение, проверьте
узел воздушного датчика:
Неисправно Убедитесь, что кабели от разъемов J5 и J6 надежно подключены к
соединение с системному монитору в колонне.
системным
Проверьте подключения к системному монитору для каждого модуля.
монитором
Если выключатели срабатывают при всех подключенных кабелях,
заменяйте кабели по одному, пока выключатели не останутся во
включенном состоянии.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 39 из 184

Признак:
Автоматические выключатели включены, но ни один из
светодиодов в колонне не горит (питание от
постоянного тока)
Не горит ни один из светодиодов в колонне, но автоматические
выключатели в блоке распределения питания (PDU) не срабатывают.
Для устранения проблемы выполните следующую процедуру.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Внешний выпрямитель
• Блок распределения питания (PDU).

Возможная
Действие
причина

Провода Если провода питания постоянного тока отсоединены, вновь


постоянного тока подключите их.
не подключены
Если провода уже подключены или если светодиоды колонны не
загораются после подключения этих проводов, переходите к
следующей возможной причине.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Следующий тест осуществляется на оборудовании, находящимся под
напряжением.

Отсутствует Убедитесь, что выпрямитель включен и подключен к сети.


питание на
Убедитесь, что выпрямитель получает питание.
источнике
питания Если с выпрямителем все в порядке, переходите к следующей
постоянного тока возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 40 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Возможная
Действие
причина

Неисправен С помощью измерительного прибора проверьте подключаемые


кабель питания соединения в блоке распределения питания PDU на наличие
постоянного напряжения.
Если питание отсутствует, замените кабель.
Если питание подходит к соединениям, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправен блок Замените блок распределения питания PDU.


распределения
питания PDU

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 41 из 184

Признак:
Не горит зеленый светодиод на источнике питания
модуля (питание от постоянного тока)
Не горит зеленый светодиод на одном из следующих источников
питания:
• источник питания EEPE: NT5K12
• Источник питания PE: NT6D40
• Источник питания CE: NT6D41
• Генератор вызывных сигналов: NT6D42
• Источник питания CE/PE: NT6D43

Вы можете получить системное сообщение с указанием статуса


источника питания. См. раздел “PWR” в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и
используйте данную процедуру для устранения проблемы.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).

Возможная
Действие
причина

Отсоединен Проверьте соединение кабеля питания с источником питания.


кабель питания
Если кабель подключен, проверьте кабельные соединения с каждым
из модулей, расположенных ниже затронутого (см. Рисунок 3).
Если все кабели подключены, переходите к следующей возможной
причине.

Неисправен Переведите выключатель на источнике питания в положение OFF


источник питания (выключен), выждите не менее 60 секунд, после чего вновь включите
источник питания (положение ON).
Если светодиод на источнике питания по прежнему не горит,
замените источник питания.

Устранение неисправностей
Страница 42 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Рисунок 3
Кабели питания постоянного тока на задней стороне колонны

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 43 из 184

Признак:
Указание на неисправность блока вентиляторов
(питание от постоянного тока)
Сработал автоматический выключатель блока вентиляторов
(выключатель номер 5 на блоке распределения питания PDU); при
возвращении в исходное положение выключатель срабатывает вновь.
Вы можете получить системное сообщение с указанием на
неисправность в блоке вентиляторов. См. раздел “PWR” в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и используйте данную процедуру для устранения
проблемы.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Блок вентиляторов: NT8D52DD
• Блок распределения питания (PDU).

Возможная
Действие
причина

Блок Переведите выключатель на передней панели блока вентиляторов в


вентиляторов положение ON (вправо). Верните автоматический выключатель в
выключен исходное положение.
собственным
Если выключатель блока вентиляторов был включен или если
выключателем
автоматический выключатель срабатывает вновь, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправен блок Замените блок вентиляторов и переведите автоматический


вентиляторов выключатель в положение "включено".
Если выключатель срабатывает вновь, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправен блок Замените блок распределения питания PDU.


распределения
питания PDU

Устранение неисправностей
Страница 44 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Признак:
Отключен главный автоматический выключатель и все
светодиоды колонны (питание от переменного тока)
Не горит ни один из светодиодов в колонне и сработал главный
автоматический выключатель в блоке распределения питания (PDU).
Вы можете получить сообщение PWR0004, которое указывает на
срабатывание главного автоматического выключателя в колонне. См.
раздел “PWR” в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и используйте данную
процедуру для устранения проблемы.

Примечание: К отключению системы могут привести высокая


температура в комнате или выброс напряжения. Если отключились
все колонны в системе из нескольких колонн, проверьте эти
внешние условия.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Воздушный фильтр: P0699798
• Узел воздушного датчика: NT8D46AM
• Кабели системного монитора
• Узел термостата: NT8D46AC.

Возможная
Действие
причина

Короткое Проверьте признаки повреждений (такие как дым, перегоревшие


замыкание или контакты или расплавленная изоляция), которые могут быть
повреждение вызваны коротким замыканием или неправильной установкой
оборудования.
Если Вам не удастся обнаружить проблемы такого рода, переходите
к следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 45 из 184

Возможная
Действие
причина

Тепловая Убедитесь, что ничего не препятствует циркуляции воздуха в


перегрузка системе. Дайте системе остыть в течение нескольких минут, после
чего верните выключатель в исходное положение.
Если выключатель сразу же срабатывает, проверьте узел
термостата:
— Убедитесь, что термостат надежно подключен к расположенному
под ним модулю.
— С помощью омметра проверьте сопротивление между выводами
разъема термостата; при наличии разомкнутого контура между
выводами 3 и 4 или между выводами 5 и 6 замените узел.

Если выключатели срабатывают не сразу, проверьте воздушный


фильтр:
— Если фильтр загрязнен и не имеет повреждений, очистите
фильтр как описано в документе Общая информация по
обслуживанию (General Maintenance Information) (553-3001-500)
— Если фильтр имеет какие-либо повреждения, замените фильтр в
соответствии с описанием в документе Замена аппаратного
обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).

Если с воздушным фильтром все в порядке или если выключатель


срабатывает при возвращении в исходное положение, проверьте
узел воздушного датчика:
— Убедитесь, что термостат надежно подключен к расположенному
под ним модулю.
— С помощью омметра проверьте сопротивление между выводами
разъема датчика; при наличии разомкнутого контура между
выводами 1 и 2 замените узел.
Если с данным оборудованием все в порядке, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправно Убедитесь, что кабели от разъемов J5 и J6 надежно подключены к


соединение с системному монитору в колонне.
системным
Проверьте подключения к системному монитору для каждого модуля.
монитором
Если выключатель срабатывает при всех подключенных кабелях,
заменяйте кабели по одному, пока выключатель не останется во
включенном состоянии.

Устранение неисправностей
Страница 46 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Признак:
Главный автоматический выключатель включен, но ни
один из светодиодов в колонне не горит (питание от
переменного тока)
Не горит ни один из светодиодов в колонне, но главный автоматический
выключатель в блоке распределения питания (PDU) не срабатывает.
Для устранения проблемы выполните следующую процедуру.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Блок распределения питания (PDU): NT8D53AB
• Основной шнур питания
• Источник бесперебойного питания (UPS)

Возможная
Действие
причина

Отсоединен Если шнур питания колонны отсоединен, вновь подключите его к


шнур питания розетке.
Если шнур питания подсоединен или если светодиоды в колонне не
загораются после его подключения, переходите к следующей
возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 47 из 184

Возможная
Действие
причина

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Следующие тесты осуществляются на оборудовании, находящимся под
напряжением.

Отсутствует С помощью измерительного прибора или тестовой лампы проверьте


питание в наличие переменного напряжения в розетке.
розетке
Если питание в розетке отсутствует и оно осуществляется через
источник бесперебойного питания (UPS), отремонтируйте или
замените источник бесперебойного питания в соответствии с
инструкциями производителя.
Если питание в розетке отсутствует и оно осуществляется от сети
переменного тока общего пользования (не через UPS), выполните
необходимые действия для восстановления питания в сети.
Если напряжение в розетке имеется, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправен С помощью измерительного прибора или тестовой лампы проверьте


шнур питания подключаемые соединения в блоке распределения питания PDU на
наличие переменного напряжения.
Если питание отсутствует, замените шнур питания.
Если питание подходит к соединениям, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправен блок Замените блок распределения питания PDU.


распределения
питания PDU

Устранение неисправностей
Страница 48 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Признак:
Срабатывает выключатель на блоке питания модуля
MPDU (питание от переменного тока)
Сработал автоматический выключатель на блоке питания модуля
MPDU; при возвращении в исходное положение выключатель
срабатывает вновь. Не горит зеленый светодиод на соответствующем
источнике питания:

• Блок MPDU с одним выключателем NT8D56AA: для источника


питания CE NT8D29
• Блок MPDU с одним выключателем NT8D56AC: для источника
питания CE/PE NT7D14
• Блок MPDU с двумя выключателями NT8D57AA: для источника
питания PE NT8D06 и генератора вызывных сигналов NT8D21.
Вы можете получить системное сообщение с указанием статуса
автоматического выключателя. См. раздел “PWR” в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и используйте данную процедуру для устранения
проблемы.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).

Возможная
Действие
причина
Короткое Проверьте признаки повреждений (такие как дым, перегоревшие
замыкание или контакты или расплавленная изоляция), которые могут быть
повреждение вызваны коротким замыканием или неправильной установкой
оборудования.
Если Вам не удастся обнаружить проблемы такого рода, переходите
к следующей возможной причине.
Неисправен Выньте соответствующий источник питания и верните выключатель в
источник питания исходное положение.
модуля (с одним
Если выключатель не срабатывает, замените источник питания.
выключателем)
Если выключатель срабатывает вновь, замените блок питания
модуля MPDU.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 49 из 184

Возможная
Действие
причина
Неисправен Если срабатывает один автоматический выключатель в блоке MPDU
источник питания с двумя выключателями:
модуля (с двумя
— Выньте соответствующий источник питания (см. Рисунок 4),
выключателями)
после чего верните выключатель в исходное положение.
— Если выключатель не срабатывает, замените источник питания.
— Если выключатель срабатывает вновь, замените блок питания
модуля MPDU.
Если срабатывают оба автоматических выключателя:
• Выньте оба источника питания, после чего верните
выключатели в исходное положение.
• Если срабатывает один из выключателей или оба
выключателя, замените блок питания модуля MPDU.
Если выключатели не срабатывают, переведите их в положение OFF
(выключено):
• Установите на место один из источников питания и верните
соответствующий ему выключатель в исходное положение.
• Если выключатель срабатывает, замените источник питания.
• Если выключатель не срабатывает, переведите его в
положение OFF (выключено) и выньте этот источник питания.
• Установите на место другой источник питания, после чего
верните в исходное положение соответствующий ему
выключатель.
• Если выключатель срабатывает, замените источник питания.

Устранение неисправностей
Страница 50 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Рисунок 4
Два автоматических выключателя и соответствующие источники питания модулей

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 51 из 184

Признак:
Не горит зеленый светодиод на источнике питания
модуля (питание от переменного тока)
Автоматический выключатель на соответствующем блоке питания
модуля MPDU не срабатывает, но на одном из следующих источников
питания зеленый светодиод не горит:

• Источник питания PE: NT8D06


• Источник питания CE/PE: NT7D14
• Генератор вызывных сигналов: NT8D21
• Источник питания CE: NT8D29

Вы можете получить системное сообщение с указанием статуса


источника питания. См. раздел “PWR” в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и
используйте данную процедуру для устранения проблемы.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).

Возможная
Действие
причина

Отсоединен Проверьте кабельное соединение между источником питания и


кабель питания задней стенкой блока MPDU.
Если кабель подключен, проверьте кабельные соединения с каждым
из модулей, расположенных ниже затронутого (см. Рисунок 5).
Если все кабели подключены, переходите к следующей возможной
причине.

Устранение неисправностей
Страница 52 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Возможная
Действие
причина

Неисправен Переведите автоматический выключатель на соответствующем


источник питания блоке MPDU в положение "выключено", после чего вновь включите
его (если на блоке два выключателя, см. Рисунок 4).
Если светодиод на источнике питания по прежнему не горит,
замените источник питания.
После замены источника питания светодиод на замененном
источнике должен засветиться и не гаснуть. В противном случае
переходите к следующей возможной причине.

Неисправен блок Замените блок питания модуля MPDU.


питания модуля
MPDU

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с электропитанием Страница 53 из 184

Рисунок 5
Кабели питания переменного тока на задней стороне колонны

Устранение неисправностей
Страница 54 из 184 Устранение неисправностей с электропитанием

Признак:
Указание на неисправность блока вентиляторов
(питание от переменного тока)
Сработал автоматический выключатель блока вентиляторов
(расположенный на передней стенке устройства); при возвращении в
исходное положение выключатель срабатывает вновь. Вы можете
получить системное сообщение с указанием на неисправность в блоке
вентиляторов. См. раздел “PWR” в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и
используйте данную процедуру для устранения проблемы.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Блок вентиляторов: NT8D52AB
• Блок распределения питания (PDU): NT8D53.

Возможная
Действие
причина

Неисправен блок Замените блок вентиляторов и переведите автоматический


вентиляторов выключатель в положение ON (включено).
Если выключатель срабатывает вновь, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправен блок Замените блок распределения питания PDU.


распределения
питания PDU

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


68

Страница 55 из 184

Устранение неисправностей общего


оборудования
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 55
• Неисправности общего оборудования 56
• Процедуры устранения неисправностей 57
• Индикация неисправности на карте общего оборудования (Опции
51C, 61C и 81C) 60
• Блок накопителя на флоппи-дисках не работает 63
• Дисковый блок ввода/вывода с CD-ROM (IODU/C) не работает 65

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)
• Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card:
Installation and Testing) (553-3001-211)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• Справочное руководство по дисковому блоку ввода вывода NT5D61
(NT5D61 IODU/C Reference Guide)

Устранение неисправностей
Страница 56 из 184 Устранение неисправностей общего оборудования

Неисправности общего оборудования


Общее оборудование (CE) осуществляет функции системного
управления и коммутации. Общее оборудование в системе Meridian 1
может включать в себя:
• Блок терминаторов шины (BTU): служит логическим терминатором
для шин центрального процессора и сети (Опции 51, 51C, 61, 61C,
71 и 81C)
• Карту переключения и арбитража памяти (CMA): обеспечивает для
центрального процессора доступ к оперативной памяти;
предоставляет центральному процессору возможность доступа к
избыточной памяти в системе с двумя процессорами (Опции 51, 61
и 71)
• Центральный процессор (CPU): осуществляет функции обработки
вызовов в системе
• Процессор вызовов (CP): выполняет арифметические и логические
операции в системе
• Картридж данных: предоставляет доступ к приобретенным пакетам
программного обеспечения
• Интерфейсную карту внешней памяти (интерфейсную карту
накопителя на флоппи-дисках, интерфейсную карту внешней
памяти или усовершенствованную интерфейсную карту внешней
памяти): интерфейс между центральным процессором и
устройством внешней памяти
• Устройство внешней памяти (блок накопителя на флоппи-дисках,
блок на несколько накопителей, блок на несколько накопителей для
малых систем или базовый блок на несколько дисков):
обеспечивает резервную копию для программ и данных,
хранящихся в памяти системы
• Карту постоянного запоминающего устройства (ROM):
предоставляет память для центрального процессора; является
дочерней платой карты центрального процессора QPC687 (Опции
21, 21A), карты ICM NTND01 (Опция 21E), функциональной карты
центрального процессора QPC579 (Опции 51, 61, 71) или
процессора вызовов NT6D66 (Опции 51C, 61C и 81C)

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей общего оборудования Страница 57 из 184

• Карту интерфейса последовательной передачи данных (SDI):


предоставляет порты для связи между центральным процессором и
внешними устройствами
• Карту сегментного расширения шины (SBE): обеспечивает
передачу сигналов шины CE до сетевого модуля (Опция 71)
• Карту интерфейса Core to Network Interface (CNI): связывает шину
CE с 3-портовой картой (картами) расширения (3PE) в слотах
сетевого оборудования (Опции 51C, 61C и 81C)
• 3-портовую карту расширения (3PE): обеспечивает передачу
сигналов центрального процессора к сетевому оборудованию
(Опция 61), между картой SBE и сетевым оборудованием (Опция
71) и между картой интерфейса Core Network Interface (CNI) и
сетевым оборудованием (Опции 51C, 61C и 81C).

Неисправности общего оборудования могут привести к отключению


центрального процессора или блока внешней памяти и прекращению
обработки вызовов. Кроме того, неисправности общего оборудования в
системе могут вызвать нарушения в работе оборудования других типов
(такого как сетевое оборудование).

Процедуры устранения неисправностей


Таблица 8 включает в себя перечень признаков для неисправностей
общего оборудования. Для устранения неисправностей выберите
признак, который ближе всего соответствует проявлениям
неисправности, после чего выполняйте процедуры устранения для
каждой из возможных причин неисправности, пока она не будет
устранена. Как только неисправность будет устранена, все остальные
возможные причины можно не принимать во внимание.

Примечание: Прежде чем приступать к устранению


неисправностей общего оборудования, устраните все
неисправности с электропитанием.
Если неисправность не удалось устранить после выполнения
соответствующей процедуры для каждой из возможных причин,
проверьте самые последние признаки неисправности. Кроме того,
обратитесь к разделу “Порядок устранения неисправностей” на
странице 13 и посмотрите, не имеется ли признаков неисправности
другого типа.

Устранение неисправностей
Страница 58 из 184 Устранение неисправностей общего оборудования

После устранения неисправности для окончательного восстановления


нормальной работы обратитесь к разделу “Завершающая процедура
обслуживания” на странице 171.

Таблица 8
Признаки неисправностей общего оборудования

Признак Возможные проявления


Сообщения системы BSD080, 085, 086, 103
Сообщения CED
INI001, 002, 004, 005
IOD006, 007, 060, 061, 291–297
NWS030, 102, 103, 142
Сообщения SYS
Визуальные признаки Индикатор серьезной неисправности на консоли оператора
Горит красный светодиод на верхней крышке колонны
Горит красный светодиод на карте CE активного центрального
процессора
Служебные QPC580 - интерфейс центрального процессора
индикаторы
NT8D19 - память/периферийная сигнализация
QPC584 - интерфейс внешней памяти
NT9D34 - усовершенствованный интерфейс внешней памяти
QPC742 - интерфейс накопителя на флоппи-дисках
NTND01 - карта ICM
NT5D20 - карта IOP/CMDU
NTND10 - карта CMA
NT6D66, NT9D19, NT5D10 - процессоры вызовов
NT6D63 - карта IOP
NT5D61 - карта IODU/C
Сообщения Оператор сообщает о появлении индикатора серьезной
пользователей неисправности

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей общего оборудования Страница 59 из 184

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Крышки модулей не имеют петель; не отпускайте крышку.
Снимите крышку с модуля и отложите ее в сторону от места
проведения работ.

Устранение неисправностей
Страница 60 из 184 Устранение неисправностей общего оборудования

Признак:
Индикация неисправности на карте общего
оборудования (Опции 51C, 61C и 81C)
Горит красный светодиод или индикатор показывает неисправность
карты общего оборудования. Система с двумя базовыми модулями
будет продолжать работать, но функционировать при этом может
только один процессор вызовов. Опция 51C с одним центральным
процессорам может как обрабатывать, так и прекратить обрабатывать
вызовы, в зависимости от проблемы. Найдите пояснения к сообщениям
системы и кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411)
и следуйте инструкциям, приведенным для этих кодов. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: Для Опций 61С и 81С убедитесь, что переключатель


нормального и служебного режимов работы на каждой из карт
процессоров вызовов установлен в режим Norm. В процессе
выполнения этой процедуры следите за сообщениями системы и
ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию о положениях переключателя для соответствующих


базовых карт можно найти в документе Печатные платы: установка и
тестирование (Circuit Card: Installation and Testing) (553-3001-211).
Замените оборудование, как это описано в документе Замена
аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта процессора вызовов
• Кабель между процессорами вызовов: NTND11
• Карта дискового блока ввода/вывода с CD-ROM (IODU/C): NT5D61
• Карта IOP/CMDU: NT5D20
• Карта IOP: NT6D63
• Карта CNI: NT6D65
• Карта 3PE: QPC441
• Объединительная плата CPNET: NT9D1102 (Опции 51C и 61C)

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей общего оборудования Страница 61 из 184

• Объединительная плата CPNET2: NT5D2102 (Опции 51C, 61C и


81C)
• Карта CBT: NT6D6003
• Платодержатель базового или базового/сетевого модуля:
NT6D6008, NT9D1101 или NT5D2101.

Возможная Действие
причина

Неисправны Проверьте каждый из портов SDI путем ввода:


последователь-
ные порты LD 37
ввода/вывода STAT TTY
• Если программное обеспечение заблокировано, попытайтесь
разблокировать его (программное отключение, аппаратное
отключение, затем реактивация).
• Если работоспособность карты не восстанавливается,
замените ее.
Если для центрального процессора по прежнему отображается
неисправность, переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Проверьте карту IOP:


карта IOP
• Заново установите карту IOP, протестируйте ее и
реактивируйте:
LD 137
DIS IOP
TEST IOP
ENL IOP
****
Если для центрального процессора по прежнему отображается
неисправность, переходите к следующей возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 62 из 184 Устранение неисправностей общего оборудования

Возможная Действие
причина

Неисправна Выньте карты CP и CNI, после чего вновь установите на место.


карта CE (горит Убедитесь в надежном подключении всех кабелей. Если
светодиод) работоспособность всех карт не восстановилась, переходите к
следующему шагу данной процедуры.
Если на индикаторе карты CP отображается неисправность:
LD 135
TEST CPU
При возникновении проблем с выполнением теста будут
сгенерированы системные сообщения CCED.
Если светодиод горит на некоторых других картах CE, проверьте
карту CNI, для чего введите:
LD 135
TEST CNI c s
где c обозначает номер центрального процессора (0 или 1), а s
обозначает слот карты.
Если для центрального процессора по прежнему отображается
неисправность, заменяйте по одному кабели общего оборудования
(CE).
В случае неисправности CNI карту необходимо отключить
(заблокировать) перед удалением ее из системы.
Если для центрального процессора по прежнему отображается
неисправность, переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Замените узел платодержателя в модуле.


объединительная
плата Чтобы заменить платодержатель, необходимо сначала переключить
систему на использование другого центрального процессора, после
чего отключить (заблокировать) и вынуть все карты из того
платодержателя, который Вы хотите заменить.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей общего оборудования Страница 63 из 184

Признак:
Блок накопителя на флоппи-дисках не работает
На блоке накопителя на флоппи-дисках может гореть светодиод. На
служебном индикаторе карты FDI может отображаться код,
указывающий на проблему с блоком FDU. Найдите пояснения ко всем
сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и следуйте приведенным для них инструкциям. Если
устранить неисправность не удается, действуйте согласно следующей
процедуре.

Примечание: Выполните любые действия, которые


предусмотрены для кодов на служебном индикаторе. В процессе
выполнения этой процедуры следите за сообщениями системы и
ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию о положениях переключателей можно найти в документе


Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card: Installation
and Testing) (553-3001-211). Замените оборудование, как это описано в
документе Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:

• Кабель между блоком FDU и картой FDI


• Картридж данных: QMM42
• Карта FDI: QPC742
• Блок FDU: NT8D68 или NTND15.

Устранение неисправностей
Страница 64 из 184 Устранение неисправностей общего оборудования

Возможная
Действие
причина
Неисправна Выньте блок FDU и карту FDI, после чего вновь установите на место.
карта FDI или Убедитесь в надежном подключении кабеля между блоком FDU и
картридж данных платой FDI. (С системе с двумя процессорами необходимо
проверить обе карты FDI). Если работоспособность блока
накопителя на флоппи-дисках (FDU) не восстановилась, переходите
к следующему шагу данной процедуры.
Проверьте карту FDI:
• Убедитесь в надежном подключении картриджа данных.
• Проверьте положения переключателей; при необходимости
установите корректные положения.
• Попытайтесь реактивировать карту FDI (программное
отключение, аппаратное отключение, затем включение).
• Если Вы не можете загрузить программу или карта FDI по
прежнему заблокирована (отключена), замените ее.
• При необходимости замените картридж данных.
Если работоспособность блока FDU по прежнему не восстановилась,
переходите к следующей возможной причине.
Неисправный Замените блок FDU. Если он по прежнему будет заблокирован,
блок FDU или замените кабель между блоком FDU и картой FDI.
кабель

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей общего оборудования Страница 65 из 184

Признак:
Дисковый блок ввода/вывода с CD-ROM (IODU/C) не
работает
Светодиод на передней панели дискового блока ввода/вывода с
CD-ROM (IODU/C) может гореть или не гореть. Найдите пояснения ко
всем сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в
документе Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System
Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным для них
инструкциям. Если устранить неисправность не удается, действуйте
согласно следующей процедуре.

Примечание: Выполните любые действия, которые


предусмотрены для кодов на служебном индикаторе. В процессе
выполнения этой процедуры следите за сообщениями системы и
ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Дополнительную информацию о блоке IODU/C можно найти в


документе Справочное руководство по дисковому блоку ввода вывода
NT5D61 (NT5D61 IODU/C Reference Guide). Информацию о положениях
переключателей можно найти в публикации Печатные платы:
установка и тестирование (Circuit Card: Installation and Testing)
(553-3001-211). Замените оборудование, как это описано в документе
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Блок IODU/C: NT5D61
• Платодержатель базового/сетевого модуля: NT5D2101.

Устранение неисправностей
Страница 66 из 184 Устранение неисправностей общего оборудования

Возможная
Действие
причина
Неисправен блок Выньте блок IODU/C, после чего вновь установите его на место. Если
IODU/C (горит работоспособность дискового блока ввода/вывода с CD-ROM
светодиод) (IODU/C) не восстановилась, переходите к следующему шагу данной
процедуры.
Попытайтесь восстановить накопитель на жестком диске с дисков:
— Проверьте статус, активируйте и протестируйте компонент
CMDU (базовый блок на несколько дисков) карты IODU/C:
LD 137
STAT CMDU x
TEST CMDU x
DIS CMDU X
SYNC
ENL CMDU X
Если проблема осталась, появится системное сообщение CIOD и
загорится светодиод на лицевой панели.
Если Вы не можете загрузить программу, замените блок IODU/C:
— Если Вы можете загрузить программу, протестируйте порт того
системного терминала, с которым Вы работаете.
— Если с портом все в порядке, протестируйте кабель системного
терминала.
— Если с кабелем все в порядке, протестируйте системный
терминал.
Если компонент CMDU блока IODU/C по прежнему не работает,
переходите к следующей возможной причине.
Неисправен Проверьте компонент IOP карты IODU/C:
компонент IOP
— Заново установите карту IODU/C; протестируйте и активируйте
карты IODU/C
компонент IOP карты IODU/C.
LD 137
DIS IOP
TEST IOP
ENL IOP
Если блок IODU/C по прежнему не работает, переходите к
следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей общего оборудования Страница 67 из 184

Возможная
Действие
причина
Неисправно Попытайтесь протестировать блок IODU/C путем ввода:
соединение
LD 137
объединительной
TEST CMDU x “x” обозначает номер карты IODU/C (0 или 1)
платы с блоком
IODU/C Если компонент CMDU карты IODU/C по прежнему не работает,
(светодиод не замените карту IODU/C.
горит)
Если компонент CMDU карты IODU/C после перемещения
заработал, замените узел платодержателя в модуле, из которого Вы
его вынули.
Привод CD-ROM Для систем с резервированием выньте диск из привода CD-ROM,
не работает поместите его в привод CD-ROM другого базового модуля и
проверьте работу.
Если другой привод CD-ROM с этим диском работает, Вам может
потребоваться замена карты IODU/C с неисправным приводом
CD-ROM.
Поврежден Если у Вас имеется другой привод CD-ROM, установите этот диск в
компакт-диск заведомо исправный блок IODU/C и загрузите инструментальное
средство установки программного обеспечения (Software Installation
Tool) с подходящей дискетки установки программ (Install Program).
В программе Software Installation Tool перейдите в меню Tools и
выберите опцию <j> - “To check the customer-specific part of the
CD-ROM” ("Проверить клиентскую часть диска CD-ROM"). В случае
успешного теста будет выдано сообщение “Checking directory
/cdx/xxxx_DMR.Nxx ended successfully”.
Если тест прошел успешно, то повреждение компакт-диска
маловероятно.
Однако, если в процессе теста были выданы ошибки чтения для всех
файлов с компакт-диска, значит, этот диск поврежден и его
необходимо заменить.
Несовпадение Идентификатор NT SDID (8 цифр, выгравированных на лицевой
между кодом панели устройства безопасности Security Device под логотипом Nortel
устройства Networks) должен совпадать с идентификатором NT SDID,
безопасности содержащимся на этикетке флоппи-диска с ключевым кодом.
Security Device и
ключевым кодом

Устранение неисправностей
Страница 68 из 184 Устранение неисправностей общего оборудования

Возможная
Действие
причина
Инструменталь- Убедитесь, что Вы используете подходящую для карты процессора
ное средство вызовов в Вашей системе дискетку установки программ (Install
IODU/C Software Program).
Installation Tool не
загружается

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


102

Страница 69 из 184

Устранение неисправностей сетевого


оборудования
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 70
• Неисправности сетевого оборудования 71
• Процедуры устранения неисправностей 72
• Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф
(оптоволоконная сетевая карта супершлейфа NT1P61) 74
• Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф
(интерфейсная карта местной линии связи NT7R51) 76
• Признак: Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф
(сетевая карта супершлейфа NT8D04) 79
• Шлейф заблокирован без сообщения OVD (сетевая карта
супершлейфа NT8D04) 83
• Сообщение OVD указывает на заблокированный шлейф (сетевая
карта QPC414) 86
• Шлейф заблокирован без сообщения OVD (сетевая карта QPC414)
90
• Сообщение OVD указывает на заблокированную карту
периферийной сигнализации 94
• Карта периферийной сигнализации заблокирована без сообщения
OVD 96

Устранение неисправностей
Страница 70 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

• Проблемы с переводом и совершением вызовов конференц-связи


или с музыкой в режиме ожидания 97
• Проблемы с совершением вызовов на телефонах 2500 и некоторых
соединительных линиях 100

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• Общая информация по обслуживанию (General Maintenance
Information) (553-3001-500)
• Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511)
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card:
Installation and Testing) (553-3001-211)
• Оценка трафика: форматы и выходные данные (Traffic
Measurement: Formats and Output) (553-2001-450)
• Телефоны Meridian 1: описание и спецификации (Meridian 1
Telephones: Description and Specifications) (553-3001-108)
• Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)
• “Устранение неисправностей консоли оператора” на странице 133
• “Заблокирована карта периферийного оборудования” на
странице 116

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 71 из 184

Неисправности сетевого оборудования


Сетевое оборудование в системе Meridian 1 обеспечивает коммутацию
речевых трактов, а также передачу и получение сигнальных сообщений
от центрального процессора. В состав сетевого оборудования могут
входить:
• Карта конференц-связи/коммутатора тональных и цифровых
сигналов (CONF/TDS): обеспечивает функции конференц-связи,
все тональные сигналы в системе и функциональные возможности
регистра многочастотного набора (MFS)
• Карта межгруппового коммутатора (IGS): обеспечивает
коммутацию речевых трактов между сетевыми группами в Опциях
71 и 81C
• Сетевая карта: обеспечивает цифровую коммутацию в системе
• Сетевая карта супершлейфа NT8D04 обеспечивает эквивалент
четырех сетевых шлейфов. Оптоволоконная сетевая карта
супершлейфа NT1P61 и интерфейсная карта местной линии связи
NT7R51 предоставляют эквивалент двух сетевых шлейфов.
• Сетевая карта/карта приемника тонального набора NT8D18
обеспечивает цифровую коммутацию и функции регистра
многочастотного набора для Опций 21A, 21 и 21E.
• Карта периферийной сигнализации (PS): предоставляет интерфейс
сигнализации для центрального процессора и синхронизации
• Карта памяти/периферийной сигнализации NT8D19 объединяет в
себе функциональные возможности карт памяти и карт
периферийной сигнализации, а также некоторые функции
центрального процессора для Опций 21A и 21. Карта прочих
функций/интерфейса последовательной передачи
данных/периферийной сигнализации NTND02 объединяет в себе
функциональные возможности карт периферийной сигнализации и
карт SDI, а также некоторые функции центрального процессора.
• Карта интерфейса последовательной передачи данных (SDI):
обеспечивает интерфейс между центральным процессором и
устройствами ввода/вывода.

Устранение неисправностей
Страница 72 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Неисправности сетевого оборудования могут привести к повторным


инициализациям системы, а также к блокированию функций
конференц-связи или всех соединений с оконечным оборудованием
(таким как соединительные линии и телефоны) на шлейфе. Из-за
неисправностей сетевого оборудования неисправным может показаться
нормально работающее периферийное оборудование.

Процедуры устранения неисправностей


Для изолирования неисправностей сетевой карты супершлейфа и
модуля IPE можно вручную выполнить проверки целостности.
Описание порядка проведения проверки целостности (проверки на
отсутствие разрывов) можно найти в документе Общая информация по
обслуживанию (General Maintenance Information) (553-3001-500). Более
подробные сведения о выполнении проверок можно найти в разделе
“LD 45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

Таблица 9 включает в себя перечень признаков для распространенных


неисправностей сетевого оборудования. Для устранения
неисправностей выберите признак, который ближе всего соответствует
проявлениям неисправности, после чего выполняйте процедуры
устранения для каждой из возможных причин неисправности, пока она
не будет устранена. Как только неисправность будет устранена, все
остальные возможные причины можно не принимать во внимание.

Примечание: Прежде чем приступать к устранению


неисправностей сетевого оборудования, устраните все
неисправности с электропитанием и неисправности общего
оборудования.

Если неисправность не удалось устранить после выполнения


соответствующей процедуры для каждой из возможных причин,
проверьте самые последние признаки неисправности. Кроме того,
обратитесь к разделу “Устранение неисправностей сетевого
оборудования” на странице 69 и посмотрите, не имеется ли признаков
неисправности другого типа.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 73 из 184

После устранения неисправности для окончательного восстановления


нормальной работы обратитесь к разделу “Завершающая процедура
обслуживания” на странице 171.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Крышки модулей не имеют петель; не отпускайте крышку.
Снимите крышку с модуля и отложите ее в сторону от места
проведения работ.

Таблица 9
Признаки неисправностей сетевого оборудования

Признак Возможные проявления

Сообщения системы BSD081, 101, 110, 111, 121, 130,


201–203, 205–209, 600, 602
Сообщения CNF
Сообщения DTA, DTC, DTI
ERR020, 120, 4060
INI003, 007–012
NWS101, 141, 201–204, 301, 401
OVD021, 022, 023, 031
Сообщения TDS
Сообщения XMI

Визуальные признаки Индикатор второстепенной неисправности на консоли


оператора
Горят или мигают красные светодиоды на картах

Сообщения Оператор сообщает о появлении индикатора


пользователей второстепенной неисправности
Пользователи не могут перевести вызов или организовать
конференцию
Пользователь не может набрать номер с телефонных
аппаратов 500/2500
Отсутствие тонального сигнала готовности на всех
аппаратах; не горят индикаторы на цифровых аппаратах

Устранение неисправностей
Страница 74 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Признак:
Сообщение OVD указывает на заблокированный
шлейф (оптоволоконная сетевая карта супершлейфа
NT1P61)
Системное сообщение о перегрузке (OVD) указывает на
заблокированный шлейф оптоволоконной сетевой карты супершлейфа
NT1P61. Все соединения с оконечным оборудованием для данного
шлейфа заблокированы. На карте может гореть или мигать красный
светодиод. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на
служебном индикаторе в документе Руководство по сообщениям
системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте
приведенным для них инструкциям. Если устранить неисправность не
удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей сетевой карты супершлейфа и


модуля IPE можно вручную выполнить проверки целостности. Более
подробные сведения о выполнении проверок можно найти в разделе
“LD 45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта оптоволоконного периферийного контроллера: NT1P62
• Оптоволоконная сетевая карта супершлейфа: NT1P61
• Карта IPE
• Кабель между сетевой картой супершлейфа и картой контроллера.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 75 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выполните аппаратное отключение и затем реактивацию для


сетевая карта сетевой карты супершлейфа, чтобы вызвать процедуру
супершлейфа самотестирования, или выполните команду XNTT loop. В случае
неудачного завершения теста проверьте статус карты.
Проверьте статус оптоволоконной сетевой карты супершлейфа:
LD 30
STAT loop “loop” обозначает номер шлейфа.
Проверьте показания индикатора и выполните действия,
необходимые для разрешения проблемы в соответствии с
полученной информацией о статусе.

В случае получения сообщения OVD замените сетевую карту


супершлейфа.
Если карта заблокирована, разблокируйте ее командой ENLL loop.
При получении ответа UNEQ правильно установите карту и
проконтролируйте процесс самотестирования.

Неисправна Выполните процедуру самотестирования карты оптоволоконного


карта периферийного контроллера:
контроллера
DSXP x “x” обозначает номер контроллера.
В случае успешного прохождения теста активируйте карту командой:
ENXP x “x” обозначает номер контроллера.
В случае неудачного завершения теста проверьте коды на
служебном индикаторе карты контроллера и подождите появления
сообщения OVD. При получении сообщения OVD замените карту.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Заново устанавливайте на место карты PE (по одной). После


карта PE установки каждой карты подождите появления сообщения OVD.
Если после установки карты загорается красный светодиод,
выполните программное отключение карты и затем попытайтесь
реактивировать ее. Если карта не разблокируется, замените карту.
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
PE замените эту карту.
Если по мере установки карт сообщений OVD появляться не будет,
переходите к следующей возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 76 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправен Для проверки участка оптоволоконного кабеля выполните для него


участок кольцевую проверку (проверку по шлейфу).
оптоволоконного
Загрузите программу LD 45 и выполните тест XCON 6 с
кабеля
использованием оптоволоконной сетевой карты супершлейфа в
качестве генератора и детектора, зациклив участок кабеля на карте
оптоволоконного периферийного контроллера в модуле
оптоволоконного удаленного интеллектуального периферийного
оборудования (IPE).
Проконтролируйте результаты теста и действуйте в соответствии с
ними.

Неисправно Проверьте оконечное оборудование (такое как консоли оператора и


оконечное телефоны) на заблокированном шлейфе.
оборудование
При обнаружении неисправного оконечного оборудования для
устранения неисправности обратитесь к соответствующей главе
(например, к главе “Устранение неисправностей консоли оператора”
на странице 133).

Признак:
Сообщение OVD указывает на заблокированный
шлейф (интерфейсная карта местной линии связи
NT7R51)
Системное сообщение о перегрузке (OVD) указывает на
заблокированный шлейф на интерфейсной карте местной линии связи
NT7К51. Все соединения с оконечным оборудованием для данного
шлейфа заблокированы. На карте может гореть или мигать красный
светодиод. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на
служебном индикаторе в документе Руководство по сообщениям
системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте
приведенным для них инструкциям. Если устранить неисправность не
удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей сетевой карты супершлейфа и


модуля IPE можно вручную выполнить проверки целостности. Более
подробные сведения о выполнении проверок можно найти в разделе
“LD 45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 77 из 184

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:

• Карта интерфейса удаленной линии связи: NT7R52


• Карта интерфейса местной линии связи: NT7R51
• Карта IPE
• Кабель между сетевой картой супершлейфа и картой контроллера.

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выполните аппаратное отключение и затем реактивацию для


карта сетевой карты супершлейфа, чтобы вызвать процедуру
интерфейса самотестирования. В случае неудачного завершения теста замените
местной линии карту. В случае успешного прохождения теста следуйте приведенной
связи ниже процедуре.
Проверьте статус карты интерфейса местной линии связи:
LD 32
STAT sl “sl” обозначает номер шлейфа.
Проверьте показания индикатора и выполните действия,
необходимые для разрешения проблемы в соответствии с
полученной информацией о статусе.

В случае получения сообщения OVD замените сетевую карту


супершлейфа.
Если карта заблокирована, разблокируйте ее командой ENLL sl . При
получении ответа UNEQ правильно установите карту и
проконтролируйте процесс самотестирования.

Устранение неисправностей
Страница 78 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выньте все карты из полки PE, за исключением карты интерфейса


карта удаленной линии связи. Выньте и вновь установите на место карту
интерфейса интерфейса удаленной линии связи для начала самотестирования.
удаленной линии Следите за процессом самотестирования:
связи
В случае успешного прохождения теста активируйте карту командой:
ENXP x “x” обозначает номер контроллера.
В случае неудачного завершения теста проверьте коды на
служебном индикаторе на лицевой панели карты и подождите
появления сообщения OVD. При получении сообщения OVD
замените карту.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Заново устанавливайте на место карты PE (по одной). После


карта PE установки каждой карты подождите появления сообщения OVD.
Если после установки карты загорается красный светодиод,
выполните программное отключение карты и затем попытайтесь
реактивировать ее. Если карта не разблокируется, замените карту.
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
PE замените эту карту.
Если по мере установки карт сообщений OVD появляться не будет,
переходите к следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 79 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправен Для проверки участка линии связи выполните для него кольцевую
кабель проверку (проверку по шлейфу).
Загрузите программу LD 45 и выполните тест XCON 6 с
использованием карты интерфейса местной линии связи в качестве
генератора и детектора, зациклив участок кабеля на карте
интерфейса удаленной линии связи в модуле интеллектуального
периферийного оборудования на удаленном конце линии связи.
Проконтролируйте результаты теста и действуйте в соответствии с
ними.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправно Проверьте оконечное оборудование (такое как консоли оператора и


оконечное телефоны) на заблокированном шлейфе.
оборудование
При обнаружении неисправного оконечного оборудования для
устранения неисправности обратитесь к соответствующей главе
(например, к главе “Устранение неисправностей консоли оператора”
на странице 133).

Признак:
Сообщение OVD указывает на заблокированный
шлейф (сетевая карта супершлейфа NT8D04)
Системное сообщение о перегрузке (OVD) указывает на
заблокированный шлейф сетевой карты супершлейфа NT8D04. Все
соединения с оконечным оборудованием для данного шлейфа
заблокированы. На карте может гореть или мигать красный светодиод.
Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Устранение неисправностей
Страница 80 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Для изолирования неисправностей сетевой карты супершлейфа и


модуля IPE можно вручную выполнить проверки целостности. Более
подробные сведения о выполнении проверок можно найти в разделе
“LD 45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта контроллера: NT8D01
• Сетевая карта супершлейфа: NT8D04
• Карта IPE
• Кабель между сетевой картой супершлейфа и картой контроллера.

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выполните аппаратное отключение и затем реактивацию для


сетевая карта сетевой карты супершлейфа, чтобы вызвать процедуру
супершлейфа самотестирования. В случае неудачного завершения теста замените
карту. В случае успешного прохождения теста следуйте приведенной
ниже процедуре.
Отсоедините кабель (кабели) шлейфа от сетевой карты
супершлейфа. Активируйте и протестируйте каждый шлейф карты
путем ввода:
LD 32
ENLL loop “loop” обозначает номер шлейфа.
Подождите появления сообщения OVD.

В случае получения сообщения OVD замените сетевую карту


супершлейфа.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 81 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выньте все карты из полки PE, за исключением карты контроллера.


карта Заново подключите кабель шлейфа к карте контроллера и
контроллера активируйте карту путем ввода:
ENXP x “x” обозначает номер контроллера.
Примечание: Если неисправность проявляется для нескольких полок,
выполните данную и последующие процедуры для каждой карты контроллера
по одной за раз.
Проверьте коды на служебном индикаторе карты контроллера и
подождите появления сообщения OVD.
При получении сообщения OVD выньте и вновь установите на место
карту контроллера, чтобы инициировать процедуру
самотестирования. В случае неудачного завершения теста замените
карту и вновь установите на место карты полки PE.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Заново устанавливайте на место карты PE (по одной). После


карта PE установки каждой карты подождите появления сообщения OVD.
Если после установки карты загорается красный светодиод,
выполните программное отключение карты и затем попытайтесь
реактивировать ее. Если карта не разблокируется, замените карту.
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
PE замените эту карту.
Если по мере установки карт сообщений OVD появляться не будет,
переходите к следующей возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 82 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправен Отсоедините кабель шлейфа от карты контроллера. (Если имеется


кабель несколько кабелей шлейфов, отсоединяйте их по одному и
выполните описанную ниже процедуру для каждого кабеля).
Вновь подключите кабель (кабели) к сетевой карте супершлейфа и
подождите появления сообщения OVD.
В случае получения сообщения OVD замените кабель.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправно Проверьте оконечное оборудование (такое как консоли оператора и


оконечное телефоны) на заблокированном шлейфе.
оборудование
При обнаружении неисправного оконечного оборудования для
устранения неисправности обратитесь к соответствующей главе
(например, к главе “Устранение неисправностей консоли оператора”
на странице 133).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 83 из 184

Признак:
Шлейф заблокирован без сообщения OVD (сетевая
карта супершлейфа NT8D04)
Как правило, система выдает сообщение о неисправности или
блокировании шлейфа или шлейфов на данной карте, но сообщение о
перегрузке (OVD), указывающее на блокирование карты, отсутствует.
На лицевой панели может гореть или мигать светодиод. Найдите
пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей сетевой карты супершлейфа и


модуля IPE можно вручную выполнить проверки целостности. Более
подробные сведения о выполнении проверок можно найти в разделе
“LD 45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта контроллера: NT8D01
• Сетевая карта супершлейфа: NT8D04
• Карта IPE
• Кабель между сетевой картой супершлейфа и картой контроллера.

Устранение неисправностей
Страница 84 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выполните аппаратное отключение и затем реактивацию для


сетевая карта сетевой карты супершлейфа, чтобы вызвать процедуру
супершлейфа самотестирования. В случае неудачного завершения теста замените
карту. В случае успешного прохождения теста следуйте приведенной
ниже процедуре.
Отсоедините кабель (кабели) шлейфа от сетевой карты
супершлейфа. Попытайтесь активировать каждый шлейф карты
путем ввода:
LD 30
ENLL loop “loop” обозначает номер шлейфа.
Протестируйте каждый шлейф путем ввода:
LOOP loop

В случае получения сообщения OVD в данный момент замените


сетевую карту супершлейфа.
Если сообщений OVD не появляется и шлейфы не активируются,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Выньте все карты из полки PE, за исключением карты контроллера.


карта Заново подключите кабель шлейфа к карте контроллера и
контроллера активируйте карту контроллера путем ввода:
LD 32
ENXP x “x” обозначает номер контроллера.
Примечание: Если неисправность проявляется для нескольких полок,
выполните данную и последующие процедуры для каждой карты контроллера
по одной за раз.
Проверьте коды на служебном индикаторе карты контроллера.
При получении сообщения OVD в данный момент выньте и вновь
установите на место карту контроллера, чтобы инициировать
процедуру самотестирования. В случае неудачного завершения
теста замените карту. Вновь установите карты в полку PE.
Если сообщений OVD не появляется и шлейфы не активируются,
переходите к следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 85 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Заново устанавливайте на место карты PE (по одной).


карта PE
Если после установки карты загорается красный светодиод,
выполните программное отключение карты и затем попытайтесь
реактивировать ее. Если карта не разблокируется, замените карту.
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
PE замените эту карту.
Если по мере установки карт светодиоды не загораются и сообщений
OVD не появляется, переходите к следующей возможной причине.

Неисправен Отсоедините кабель шлейфа от карты контроллера. (Если имеется


кабель несколько кабелей, отсоединяйте их по одному и выполните
описанную ниже процедуру для каждого кабеля).
Вновь подключите кабель (кабели) к сетевой карте супершлейфа.
В случае получения сообщения OVD в данный момент замените
кабель.
Если сообщений OVD не появляется и шлейфы не активируются,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправно Проверьте оконечное оборудование (такое как консоли оператора и


оконечное телефоны) на заблокированном шлейфе.
оборудование
При обнаружении неисправного оконечного оборудования для
устранения неисправности обратитесь к соответствующей главе
(например, к главе “Устранение неисправностей консоли оператора”
на странице 133).

Устранение неисправностей
Страница 86 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Признак:
Сообщение OVD указывает на заблокированный
шлейф (сетевая карта QPC414)
Системное сообщение о перегрузке (OVD) указывает на
заблокированный шлейф сетевой карты QPC414. Все соединения с
оконечным оборудованием для данного шлейфа заблокированы. На
карте может гореть красный светодиод. Найдите пояснения ко всем
сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и следуйте приведенным для них инструкциям. Если
устранить неисправность не удается, действуйте согласно следующей
процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию о положениях переключателей можно найти в документе


Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card: Installation
and Testing) (553-3001-211). Замените оборудование, как это описано в
документе Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Карта буфера периферийных устройств на два шлейфа (DLB):
QPC659
• Карта DLB NT5K10, используемая в расширенном модуле
существующего периферийного оборудования (EEPE) NT5K11
• Сетевая карта: QPC414
• Карта PE
• Кабель между сетевой картой и картой DLB.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 87 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Отсоедините кабель (кабели) шлейфа от сетевой карты. Активируйте


сетевая карта и протестируйте каждый шлейф сетевой карты путем ввода:
LD 30
ENLL loop “loop” обозначает номер шлейфа.
Протестируйте каждый шлейф путем ввода:
LOOP loop
Подождите появления сообщения OVD.
В случае получения сообщения OVD замените сетевую карту.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Выньте все карты из полки PE, за исключением карты DLB (если на
карта DLB шлейф приходятся две полки, отключите кабель от разъема LPY):
— Вновь подключите кабель шлейфа к карте DLB.
— В случае получения сообщения OVD замените карту DLB и
вновь установите карты в полку PE.
Если сообщения OVD не появляется:
— Проверьте установки переключателей на карте DLB; при
необходимости установите корректные положения.
— Если на шлейф приходятся две полки, переходите к следующей
возможной причине.
— Если на шлейф приходится одна полка, переходите к разделу
“Заблокирована карта периферийного оборудования” на
странице 116.

Неисправна Выньте все карты из второй полки, за исключением карты DLB. Вновь
карта DLB на подключите связывающий полки кабель к карте DLB и подождите
второй полке появления сообщения OVD.
(если на шлейф
В случае получения сообщения OVD замените карту DLB и вновь
приходятся две
установите карты в полку PE.
полки)
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 88 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна В режиме с двумя шлейфами


карта DLB
— Выньте 4 карты PE, относящиеся к неисправному шлейфу, или
NT5K10
В режиме с одним шлейфом
— Выньте 8 карт PE, относящихся к неисправному шлейфу.
Подождите появления сообщения OVD.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к причине
"Неисправна карта PE".
В случае получения сообщения OVD удалите панель доступа к
объединительной плате на задней стороне полки EEPE и замените
карту буфера периферийных устройств на два шлейфа.
Вновь установите карты PE в полку.
Установите на место панель доступа к объединительной плате.

Неисправна Заново устанавливайте на место карты PE (по одной). (Если на


карта PE шлейф приходятся две полки, выполните данную и последующие
процедуры для каждой полки по очереди). После установки каждой
карты подождите появления сообщения OVD.
Если после установки карты загорается светодиод, выполните
программное отключение карты и затем попытайтесь
реактивировать ее. Если карта не разблокируется, замените карту.
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
PE замените эту карту.
Если по мере установки карт сообщений OVD появляться не будет,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправен Только для полки EEPE: снимите панель доступа к объединительной


кабель между плате на задней стороне модуля.
сетевой картой и
Отсоедините кабель шлейфа от карты контроллера DLB.
картой DLB
Вновь подключите кабель (кабели) к сетевой карте и подождите
появления сообщения OVD.
В случае получения сообщения OVD замените кабель.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.
Только для полки EEPE: Установите на место панель доступа к
объединительной плате.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 89 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправен Отключите кабель, соединяющий полки, от разъема LPX на карте


кабель между DLB во второй полке.
полками (если на
Вновь подключите кабель к разъему LPY на карте DLB в первой
шлейф
полке и подождите появления сообщения OVD.
приходятся две
полки) В случае получения сообщения OVD замените кабель между
полками. Вновь установите карты в полку PE.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправно Проверьте оконечное оборудование (такое как консоли оператора и


оконечное телефоны) на заблокированном шлейфе.
оборудование
При обнаружении неисправного оконечного оборудования для
устранения неисправности обратитесь к соответствующей главе
(например, к главе “Устранение неисправностей консоли оператора”
на странице 133).

Устранение неисправностей
Страница 90 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Признак:
Шлейф заблокирован без сообщения OVD (сетевая
карта QPC414)
Как правило, система выдает сообщение о неисправности или
блокировании шлейфа или шлейфов на данной карте, но сообщение о
перегрузке (OVD), указывающее на блокирование карты, отсутствует.
На лицевой панели может гореть светодиод. Найдите пояснения ко всем
сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и следуйте приведенным для них инструкциям. Если
устранить неисправность не удается, действуйте согласно следующей
процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию о положениях переключателей можно найти в документе


Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card: Installation
and Testing) (553-3001-211). Замените оборудование, как это описано в
документе Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Карта буфера периферийных устройств на два шлейфа (DLB):
QPC659
• Карта DLB NT5K10, используемая в расширенном модуле
существующего периферийного оборудования (EEPE) NT5K11
• Сетевая карта: QPC414
• Карта PE
• Кабель между сетевой картой и картой DLB.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 91 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Протестируйте шлейфы на карте путем ввода:


сетевая карта
LD 30
LOOP loop “loop” обозначает номер шлейфа.
Попытайтесь активировать шлейфы путем ввода:
ENLL loop
Подождите появления сообщения OVD.
В случае получения сообщения OVD в данный момент замените
сетевую карту.
Если сообщений OVD не появляется и шлейфы не активируются,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Выньте все карты из полки PE, за исключением карты DLB (если на
карта DLB шлейф приходятся две полки, отключите кабель от разъема LPY):
— Вновь подключите кабель шлейфа к карте DLB.
— В случае получения сообщения OVD в данный момент замените
карту буфера периферийных устройств и вновь установите
карты в полку PE.
Если сообщения OVD отсутствуют и шлейфы не активируются:
— Проверьте установки переключателей на карте DLB; при
необходимости установите корректные положения.
— Если на шлейф приходятся две полки, переходите к следующей
возможной причине.
— Если на шлейф приходится одна полка, переходите к разделу
“Заблокирована карта периферийного оборудования” на
странице 116.

Неисправна Выньте все карты из второй полки, за исключением карты DLB. Вновь
карта DLB подключите связывающий полки кабель к карте DLB.
QPC659 на
В случае получения сообщения OVD в данный момент замените
второй полке
карту DLB и вновь установите карты в полку PE.
(если на шлейф
приходятся две Если сообщений OVD не появляется и шлейфы не активируются,
полки) переходите к следующей возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 92 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна В режиме с двумя шлейфами


карта буфера
— Выньте 4 карты PE, относящиеся к неисправному шлейфу, или
периферийных
устройств В режиме с одним шлейфом
NT5K10
— Выньте 8 карт PE, относящихся к неисправному шлейфу.
Подождите появления сообщения OVD.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к причине
"Неисправна карта PE".
В случае получения сообщения OVD удалите панель доступа к
объединительной плате на задней стороне полки EEPE и замените
карту буфера периферийных устройств на два шлейфа.
Вновь установите карты PE в полку.
Установите на место панель доступа к объединительной плате.

Неисправна Заново устанавливайте на место карты PE (по одной). (Если на


карта PE шлейф приходятся две полки, выполните данную и последующие
процедуры для каждой полки по очереди).
Если после установки карты загорается светодиод, выполните
программное отключение карты и затем попытайтесь
реактивировать ее. Если карта не разблокируется, замените карту.
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
PE замените эту карту.
Если по мере установки карт светодиоды не загораются и сообщений
OVD не появляется, переходите к следующей возможной причине.

Неисправен Только для полки EEPE: снимите панель доступа к объединительной


кабель между плате на задней стороне модуля.
сетевой картой и
Отсоедините кабель шлейфа от карты контроллера DLB.
картой DLB
Вновь подключите кабель (кабели) к сетевой карте.
В случае получения сообщения OVD в данный момент замените
кабель.
Если сообщений OVD не появляется и шлейфы не активируются,
переходите к следующей возможной причине.
Только для полки EEPE: снимите панель доступа к объединительной
плате на задней стороне модуля.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 93 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправен Отключите кабель, соединяющий полки, от разъема LPX на карте


кабель между DLB во второй полке.
полками (если на
Вновь подключите кабель к разъему LPY на карте DLB первой полки.
шлейф
приходятся две В случае получения сообщения OVD в данный момент замените
полки) кабель между полками. Вновь установите карты в полку PE.
Если сообщений OVD не появляется и шлейфы не активируются,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправно Проверьте оконечное оборудование (такое как консоли оператора и


оконечное телефоны) на заблокированном шлейфе.
оборудование
При обнаружении неисправного оконечного оборудования для
устранения неисправности обратитесь к соответствующей главе
(например, к главе “Устранение неисправностей консоли оператора”
на странице 133).

Устранение неисправностей
Страница 94 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Признак:
Сообщение OVD указывает на заблокированную карту
периферийной сигнализации
Сообщение системы о перегрузке (OVD) указывает на блокирование
карты периферийной сигнализации. На лицевой панели может гореть
светодиод. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на
служебном индикаторе в документе Руководство по сообщениям
системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте
приведенным для них инструкциям. Если устранить неисправность не
удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:

• Сетевая карта супершлейфа или сетевая карта: NT8D04, QPC414


• Карта периферийной сигнализации (PS): QPC43
• Контроллер синхронизации: QPC471, QPC775
• Интерфейсная карта обслуживания D-канала: QPC757.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 95 из 184

Возможная
Действие
причина
Неисправна Выньте все сетевые карты, связанные с картой периферийной
карта PS сигнализации (PS).
Активируйте карту PS путем ввода:
LD 32
ENPS x “x” обозначает номер карты PS.
Подождите появления сообщения OVD.
В случае получения сообщения OVD замените карту PS.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к следующей
возможной причине.
Неисправна Заново устанавливайте на место сетевые карты (по одной).
сетевая карта
После установки каждой карты подождите появления сообщения
OVD.
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
замените эту карту.
Реактивируйте карту PS путем ввода:
LD 32
ENPS x
Если Вы не получите сообщения OVD, переходите к следующей
возможной причине.

Устранение неисправностей
Страница 96 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Признак:
Карта периферийной сигнализации заблокирована без
сообщения OVD
Заблокирована карта периферийной сигнализации на одной из полок.
На лицевой панели этой карты может гореть светодиод. Сообщения о
перегрузке (OVD), указывающие на неисправность данной карты,
отсутствуют. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам
на служебном индикаторе в документе Руководство по сообщениям
системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте
приведенным для них инструкциям. Если устранить неисправность не
удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Сетевая карта супершлейфа или сетевая карта: NT8D04, QPC414
• Карта периферийной сигнализации (PS): QPC43
• Контроллер синхронизации: QPC471, QPC775
• Интерфейсная карта обслуживания D-канала: QPC757.

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выньте все сетевые карты, связанные с картой периферийной


карта PS сигнализации (PS).
Попытайтесь активировать карту PS путем ввода:
LD 32
ENPS x “x” обозначает номер карты PS.
В случае получения сообщения OVD в данный момент или
невозможности активировать карту PS замените ее.
Если карта PS по прежнему заблокирована, переходите к следующей
возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 97 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Заново устанавливайте на место сетевые карты (по одной).


сетевая карта
В случае получения сообщения OVD после установки одной из карт
или блокирования карты замените эту карту.
Реактивируйте карту PS путем ввода:
LD 32
ENPS x
Если карта PS по прежнему заблокирована, переходите к следующей
возможной причине.

Признак:
Проблемы с переводом и совершением вызовов
конференц-связи или с музыкой в режиме ожидания
Несколько пользователей не могут перевести или осуществить вызовы
при конференц-связи, или при вызовах отсутствует музыка в режиме
ожидания. Карта, обеспечивающая функции конференц-связи, может
быть заблокирована. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы
и кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411)
и следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта конференц-связи/коммутатора тональных и цифровых
сигналов (TDS): NT8D17
• Карта периферийной сигнализации (PS): QPC43
• Карта 3PE: QPC441
• Клавиши телефонных аппаратов.

Устранение неисправностей
Страница 98 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна Если отсутствуют сообщения, указывающие на неисправность


карта какого-либо из шлейфов конференц-связи, протестируйте каждый из
конференц-связи шлейфов конференц-связи в системе путем ввода:
/TDS
LD 38
CNFC loop “loop” обозначает номер шлейфа конференц-связи.
Примечание: Описание других тестов можно найти в документе
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511).
Если шлейф конференц-связи заблокирован, попытайтесь
разблокировать его путем ввода:
LD 38
ENLX loop “loop” обозначает шлейф конференц-связи, который
является нечетным шлейфом пары шлейфов конференц-связи/TDS.
Примечание: Активацию карты следует проводить командой ENLX.
Активация шлейфов командой ENLL не производит активацию аппаратного
обеспечения.

В случае указания на неисправность шлейфа конференц-связи


замените соответствующую карту конференц-связи/TDS.
Если ни для одного шлейфа конференц-связи неисправностей не
обнаружено, переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Заменяйте следующие карты (по одной), пока неисправность не


карта в сетевой будет устранена:
полке
— 3-портовая карта расширения (3PE)
— Карта периферийной сигнализации (PS).
Если с организацией конференц-связи по прежнему имеются
проблемы, переходите к следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 99 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправны Проверьте клавиши на всех телефонных аппаратах, на которых


клавиши проявляется данная проблема. Обратитесь к следующим
телефонных публикациям Nortel Networks:
аппаратов
— Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511)—тесты
LD31
— Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215)
— Телефоны Meridian 1: описание и спецификации (Meridian 1
Telephones: Description and Specifications) (553-3001-108)

Слишком Для обслуживания трафика в системе может потребоваться


большой трафик дополнительная карта конференц-связи/TDS. См. документ Оценка
в системе трафика: форматы и выходные данные (Traffic Measurement:
Formats and Output) (553-2001-450)

Устранение неисправностей
Страница 100 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

Признак:
Проблемы с совершением вызовов на телефонах 2500
и некоторых соединительных линиях
Некоторые пользователи телефонов 2500 сообщают о проблемах с
совершением вызовов. Другие пользователи могут сообщать о
проблемах при наборе номера на определенных соединительных
линиях. Приемник тонального набора или карта, обеспечивающая
функции коммутации тональных и цифровых сигналов, могут быть
заблокированы. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и
кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411)
и следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта детектора тональных сигналов: NT5K20, NT5K48
• Карта конференц-связи/коммутатора тональных и цифровых
сигналов (TDS): NT8D17
• Карта приемника тонального набора (DTR): NT8D16
• Сетевая карта/карта DTR: NT8D18.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей сетевого оборудования Страница 101 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправен Проверьте, не заблокированы ли в приемнике тонального набора


приемник номера оконечных устройств (TN), для чего введите:
тонального
LD 34
набора
STAT
Если некоторые номера заблокированы, разблокируйте их путем
ввода:
ENLR l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Протестируйте приемник тонального набора путем ввода:
DTR l s c u
Если приемник тонального набора не проходит тест, замените его.
Если приемник тонального набора проходит тест, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправна Протестируйте шлейфы коммутатора тональных и цифровых


карта сигналов путем ввода:
конференц-связи
LD 34
/TDS
TDS loop “loop” обозначает номер шлейфа.
Если шлейф конференц-связи заблокирован, попытайтесь
разблокировать его путем ввода:
ENLX loop “loop” обозначает шлейф TDS/MFS, который является
четным шлейфом пары шлейфов конференц-связи/TDS).
Примечание: Активацию карты следует проводить командой ENLX.
Активация шлейфов командой ENLL не производит активацию аппаратного
обеспечения.
В случае указания на неисправность шлейфа конференц-связи
замените соответствующую карту конференц-связи/TDS.
Если ни для одного шлейфа конференц-связи неисправностей не
обнаружено, переходите к следующей возможной причине.

Слишком Для обслуживания трафика в системе могут потребоваться


большой трафик дополнительные приемники тонального набора или карты
в системе конференц-связи/TDS. См. документ Оценка трафика: форматы и
выходные данные (Traffic Measurement: Formats and Output)
(553-2001-450)

Устранение неисправностей
Страница 102 из 184 Устранение неисправностей сетевого оборудования

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


120

Страница 103 из 184

Устранение неисправностей
периферийного оборудования
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 103
• Неисправности периферийного оборудования 104
• Процедуры устранения неисправностей 105
• Горит красный светодиод на карте оптоволоконного
периферийного контроллера 107
• Горит красный светодиод на карте интерфейса удаленной линии
связи 109
• Горит красный светодиод на карте периферийного контроллера 111
• Горит красный светодиод на карте буфера периферийных устройств
на два шлейфа 113
• Заблокирована карта периферийного оборудования 116
• Заблокировано несколько карт периферийного оборудования 118

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• Общая информация по обслуживанию (General Maintenance
Information) (553-3001-500)
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)

Устранение неисправностей
Страница 104 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

• Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511)


• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card:
Installation and Testing) (553-3001-211)
• “Завершающая процедура обслуживания” на странице 171
• “Порядок устранения неисправностей” на странице 13

Неисправности периферийного оборудования


Периферийное оборудование (PE) обеспечивает интерфейс между
функциями коммутации сетевого оборудования и оконечным
оборудованием (таким как соединительные линии, телефонные
аппараты, терминалы данных и консоли оператора). Неисправности
периферийного оборудования могут привести к блокированию сетевого
и оконечного оборудования.

Примечание: При описании процедур устранения неисправностей


под общим термином "периферийное оборудование" будет
пониматься в том числе и интеллектуальное периферийное
оборудование (IPE). В случае различий между оборудованием PE и
IPE это указывается особо.

ВНИМАНИЕ
Замена предохранителей F1 - F16 в NT6D71

В целях защиты от возможного пожара заменяйте


предохранители только предохранителями того же типа и
номинала (125 В, 1.0 А).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 105 из 184

Процедуры устранения неисправностей


Для изолирования неисправностей сетевой карты супершлейфа и
модуля IPE можно вручную выполнить проверки целостности.
Описание порядка проведения проверки целостности (проверки на
отсутствие разрывов) можно найти в документе Общая информация по
обслуживанию (General Maintenance Information) (553-3001-500). Более
подробные сведения о выполнении проверок можно найти в разделе
“LD45” документа Руководство по сообщениям системы X11 (X11
System Messages Guide) (553-3001-411).

Таблица 10 включает в себя перечень признаков для распространенных


неисправностей периферийного оборудования (могут быть
сгенерированы и многие другие системные сообщения). Для устранения
неисправностей выберите признак, который ближе всего соответствует
проявлениям неисправности, после чего выполняйте процедуры
устранения для каждой из возможных причин неисправности, пока она
не будет устранена. Как только неисправность будет устранена, все
остальные возможные причины можно не принимать во внимание.

Примечание: Прежде чем приступать к устранению


неисправностей телефонного оборудования, устраните все
неисправности с электропитанием и неисправности общего
оборудования.

Если неисправность не удалось устранить после выполнения


соответствующей процедуры для каждой из возможных причин,
проверьте самые последние признаки неисправности. Кроме того,
обратитесь к разделу “Порядок устранения неисправностей” на
странице 13 и посмотрите, не имеется ли признаков неисправности
другого типа.

После устранения неисправности для окончательного восстановления


нормальной работы обратитесь к разделу “Завершающая процедура
обслуживания” на странице 171.

Устранение неисправностей
Страница 106 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

Таблица 10
Признаки неисправностей периферийного оборудования

Признак Возможные проявления

Примерные BSD301, 401, 402


сообщения системы
ERR4062
NWS301, 401, 501
OVD001–010, 024
Сообщения XMI

Визуальные признаки Горят красные светодиоды на картах

Служебные Карта контроллера NT8D01BC, NT8D01AC или NT8D01AD


индикаторы

Сообщения Проблемы с вызовами на консоли оператора


пользователей
Проблемы с вызовами на телефонных аппаратах 500/2500
Проблемы с вызовами на SL-1, M1000 или цифровых телефонах

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Крышки модулей не имеют петель; не отпускайте крышку.
Снимите крышку с модуля и отложите ее в сторону от места
проведения работ.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 107 из 184

Признак:
Горит красный светодиод на карте оптоволоконного
периферийного контроллера
Горит красный светодиод на карте контроллера. Могут гореть красные
светодиоды на картах периферийного оборудования (PE) в той же
полке. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на
служебном индикаторе в документе Руководство по сообщениям
системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте
приведенным для них инструкциям. Если устранить неисправность не
удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей интеллектуального периферийного


оборудования (IPE) можно вручную выполнить проверки целостности
(проверки на отсутствие разрывов). Более подробные сведения о
выполнении проверок по шлейфу можно найти в разделе “LD45”
документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта оптоволоконного периферийного контроллера: NT1P62
• Карта IPE
• Платодержатель плат IPE: NT8D3703.

Устранение неисправностей
Страница 108 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выполните процедуру самотестирования карты оптоволоконного


карта контроллера, выполнив команду DSXP x программы LD 32 для
оптоволоконного отключения (блокирования) карты.
периферийного
Для запуска самотестирования выполните команду XPCT x.
контроллера
— На служебном индикаторе карты отображаются коды для
каждого из выполняемых тестов (см. раздел “HEX” в документе 
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511) В случае
успешного прохождения тестов индикатор непрерывно мигает.
— Если один из тестов для карты заканчивается неудачно, код
этого теста остается на индикаторе.
В случае неудачного завершения теста замените карту.
Если тесты прошли успешно, но карта по прежнему заблокирована,
разблокируйте карту:
ENXP x “x” обозначает номер контроллера.
Если тест заканчивается неудачей, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Выньте все карты из полки, связанной с картой контроллера:


карта PE
— Если красный светодиод на карте контроллера гаснет, то
неисправна одна из вынутых карт.
— Заново устанавливайте на место карты (по одной).
— Как только светодиод на карте контроллера вновь загорится,
замените последнюю из установленных Вами карт.
Если после удаления всех карт PE красный светодиод на карте
контроллера не погаснет, установите карты на место и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправен Протестируйте все кабели, подключенные к карте контроллера.


кабель
При обнаружении неисправного кабеля замените его.
Если с кабелями все в порядке, переходите к следующей возможной
причине.

Неисправна Замените узел платодержателя в модуле.


объединительная
плата

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 109 из 184

Признак:
Горит красный светодиод на карте интерфейса
удаленной линии связи
Красный светодиод горит только на одной из карт контроллеров. Могут
гореть красные светодиоды на картах периферийного оборудования
(PE) в той же полке. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и
кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и
следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей интеллектуального периферийного


оборудования (IPE) можно вручную выполнить проверки целостности
(проверки на отсутствие разрывов). Более подробные сведения о
выполнении проверок можно найти в разделе “LD45” документа
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта интерфейса удаленной линии связи: NT7R52
• Карта IPE
• Платодержатель плат IPE: NT8D3703.

Устранение неисправностей
Страница 110 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выполните процедуру самотестирования для карты интерфейса


карта удаленной линии связи путем вынимания и последующей установки
интерфейса на место этой карты.
удаленной линии
Следите за процессом самотестирования:
связи
— На служебном индикаторе карты отображаются коды для
каждого из выполняемых тестов (см. раздел “HEX” в документе
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511). В случае
успешного прохождения тестов индикатор непрерывно мигает.
— Если один из тестов для карты заканчивается неудачно, код
этого теста остается на индикаторе.
В случае неудачного завершения теста замените карту.
Если тесты прошли успешно, но карта по прежнему заблокирована,
разблокируйте карту:
ENLL sl “sl” обозначает номер карты.
Если тест заканчивается неудачей, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Выньте все карты из полки, связанной с картой контроллера:


карта PE
— Если красный светодиод на карте контроллера гаснет, то
неисправна одна из вынутых карт.
— Заново устанавливайте на место карты (по одной).
— Как только светодиод на карте контроллера вновь загорится,
замените последнюю из установленных Вами карт.
Если после удаления всех карт PE красный светодиод на карте
контроллера не погаснет, установите карты на место и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправен Протестируйте все кабели, подключенные к карте контроллера.


кабель
При обнаружении неисправного кабеля замените его.
Если с кабелями все в порядке, переходите к следующей возможной
причине.

Неисправна Замените узел платодержателя в модуле.


объединительная
плата

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 111 из 184

Признак:
Горит красный светодиод на карте периферийного
контроллера
Красный светодиод горит только на одной из карт контроллеров. Могут
гореть красные светодиоды на картах периферийного оборудования
(PE) в той же полке. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и
кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и
следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей интеллектуального периферийного


оборудования (IPE) можно вручную выполнить проверки целостности
(проверки на отсутствие разрывов). Более подробные сведения о
выполнении проверок можно найти в разделе “LD45” документа
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта контроллера: NT8D01BC, NT8D01AC, NT8D01AD
• Карта IPE
• Платодержатель плат IPE: NT8D3703.

Устранение неисправностей
Страница 112 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна Выньте и затем заново установите карту контроллера, чтобы вызвать


карта процедуру самотестирования:
контроллера
— На служебном индикаторе карты отображаются коды для
каждого из выполняемых тестов (см. раздел “HEX” в документе
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511).
— В случае успешного прохождения тестов индикатор непрерывно
мигает.
— Если один из тестов для карты заканчивается неудачно, код
этого теста остается на индикаторе.
В случае неудачного завершения теста замените карту.
Если тесты прошли успешно, но карта по прежнему заблокирована,
протестируйте шлейф путем ввода:
LD 30
LOOP loop “loop” обозначает номер шлейфа.
Если тест заканчивается неудачей, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Выньте все карты из полки, связанной с картой контроллера:


карта PE
— Если красный светодиод на карте контроллера гаснет, то
неисправна одна из вынутых карт.
— Заново устанавливайте на место карты (по одной).
— Как только светодиод на карте контроллера вновь загорится,
замените последнюю из установленных Вами карт.
Если после удаления всех карт PE красный светодиод на карте
контроллера не погаснет, установите карты на место и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправен Протестируйте все кабели, подключенные к карте контроллера.


кабель
При обнаружении неисправного кабеля замените его.
Если с кабелями все в порядке, переходите к следующей возможной
причине.

Неисправна Замените узел платодержателя в модуле.


объединительная
плата

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 113 из 184

Признак:
Горит красный светодиод на карте буфера
периферийных устройств на два шлейфа
Красный светодиод горит только на одной из карт буфера
периферийных устройств на два шлейфа. Могут гореть красные
светодиоды на картах периферийного оборудования (PE) в той же
полке. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на
служебном индикаторе в документе Руководство по сообщениям
системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте
приведенным для них инструкциям. Если устранить неисправность не
удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию о положениях переключателей можно найти в документе


Печатные платы: установка и тестирование (Circuit Card: Installation
and Testing) (553-3001-211). Замените оборудование, как это описано в
документе Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Карта буфера периферийных устройств на два шлейфа (DLB):
QPC659 или NT5K10
• Источник питания модуля существующего периферийного
оборудования (EPEPS): NT5K12
• Кабель между сетевой картой супершлейфа и
усовершенствованной картой буфера периферийных устройств на
два шлейфа
• Карта PE
• Платодержатель карт PE NT8D1303 или NT5K1106.

Устранение неисправностей
Страница 114 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

Возможная
Действие
причина

Неисправна Протестируйте полку путем ввода:


карта DLB
LD 30
QPC659M
LOOP l s “l s” обозначают номера шлейфа и полки.
Примечание: Если для полки выделены два шлейфа, обязательно
протестируйте оба.
При указании на неисправность карты DLB проверьте положения
переключателей на карте. Если переключатели установлены
правильно, замените карту.
Если тест заканчивается неудачно, но указаний на неисправность
карты DLB нет, переходите к следующей возможной причине.

Неисправна В режиме с двумя шлейфами


карта DLB
— Выньте 4 карты PE, относящиеся к неисправному шлейфу, или
NT5K10
В режиме с одним шлейфом
— Выньте 8 карт PE, относящихся к неисправному шлейфу.
Подождите появления сообщения OVD.
Если сообщение OVD получено не будет, переходите к причине
"Неисправна карта PE".
В случае получения сообщения OVD удалите панель доступа к
объединительной плате на задней стороне полки EEPE и замените
карту буфера периферийных устройств на два шлейфа.
Вновь установите карты PE в полку.
Установите на место панель доступа к объединительной плате.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 115 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Только для полки EEPE: снимите панель доступа к объединительной


карта PE плате на задней стороне модуля.
Выньте все карты из полки, связанной с картой DLB:
— Если красный светодиод на карте DLB погаснет, то неисправна
одна из вынутых карт.
— Заново устанавливайте на место карты (по одной).
— Как только светодиод на карте DLB вновь загорится, замените
последнюю из установленных Вами карт.
Если после удаления всех карт PE красный светодиод на карте DLB
не погаснет, установите карты на место и переходите к следующей
возможной причине.
Только для полки EEPE: установите на место панель доступа к
объединительной плате на задней стороне модуля.

Неисправен Протестируйте все кабели, подключенные к карте DLB.


кабель
При обнаружении неисправного кабеля замените его.
Если с кабелями все в порядке, переходите к следующей возможной
причине.

Неисправна Замените узел платодержателя в модуле.


объединительная
плата

Устранение неисправностей
Страница 116 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

Признак:
Заблокирована карта периферийного оборудования
Заблокирована одна из карт PE или IPE, горит красный светодиод на
карте PE или заблокированы два и более устройства на карте.
Системное сообщение указывает на блокирование карты или устройств
на карте. Неисправностью затронута только одна карта в полке.
Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей интеллектуального периферийного


оборудования (IPE) можно вручную выполнить проверки целостности
(проверки на отсутствие разрывов). Более подробные сведения о
выполнении проверок можно найти в разделе “LD45” документа
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карта контроллера: NT8D01BC, NT8D01AC, NT8D01AD
• Карта буфера периферийных устройств на два шлейфа (DLB):
QPC659 или NT5K10
• Сетевая карта супершлейфа или сетевая карта: NT8D04, QPC414
• Карта PE или IPE
• Платодержатель карт PE или IPE: NT8D1303, NT8D3703.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 117 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Замените соответствующую карту.


карта PE
Активируйте карту путем ввода:
LD 32
ENLC l s c “l s c” обозначают номера шлейфа, полки и карты.
Протестируйте карту путем ввода:
LD 30
SHLF l s

Неисправна Замените карту контроллера или карту DLB.


карта
Активируйте карту PE путем ввода:
контроллера или
DLB LD 32
ENLC l s c
Протестируйте карту путем ввода:
LD 30
SHLF l s

Неисправна Замените сетевую карту.


сетевая карта
Протестируйте шлейф путем ввода:
LOOP loop “loop” обозначает номер шлейфа.

Неисправна Замените узел платодержателя в модуле.


объединительная
плата

Устранение неисправностей
Страница 118 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

Признак:
Заблокировано несколько карт периферийного
оборудования
На одной полке заблокированы несколько карт PE или IPE или два и
более устройства на различных картах. Системное сообщение
указывает на блокирование карт или устройств на картах. Найдите
пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей интеллектуального периферийного


оборудования (IPE) можно вручную выполнить проверки целостности
(проверки на отсутствие разрывов). Более подробные сведения о
выполнении проверок можно найти в разделе “LD45” документа
Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Кабель между сетевой картой и полкой PE/IPE
• Карта контроллера: NT8D01BC, NT8D01AC, NT8D01AD
• Карта буфера периферийных устройств на два шлейфа (DLB):
QPC659 или NT5K10
• Сетевая карта супершлейфа или сетевая карта: NT8D04, QPC414
• Карта PE или IPE
• Платодержатель карт PE или IPE: NT8D1303, NT8D3703.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей периферийного оборудования Страница 119 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Замените карту контроллера или карту DLB.


карта
Активируйте карту PE путем ввода:
контроллера или
DLB LD 32
ENLC l s c “l s c” обозначают номера шлейфа, полки и карты.
Протестируйте карту путем ввода:
LD 30
SHLF l s

Неисправен Заблокируйте шлейф для соответствующей полки путем ввода:


кабель от
DISL loop “loop” обозначает номер шлейфа.
сетевой карты
Замените кабель от сетевой карты к полке PE.
Протестируйте шлейф путем ввода:
LOOP loop

Неисправна Замените сетевую карту.


сетевая карта
Протестируйте шлейф путем ввода:
LOOP loop

Неисправна Замените соответствующую карту.


карта PE
Активируйте карту путем ввода:
LD 32
ENLC l s c
Протестируйте карту путем ввода:
LD 30
SHLF l s

Неисправна Замените узел платодержателя в модуле.


объединительная
плата

Устранение неисправностей
Страница 120 из 184 Устранение неисправностей периферийного оборудования

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


132

Страница 121 из 184

Устранение неисправностей
соединительных линий
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 121
• Неисправности соединительных линий 122
• Процедуры устранения неисправностей 124
• Невозможность совершения или приема вызовов по
соединительной линии (выдается сообщение OVD) 126
• Невозможность совершения или приема вызовов по
соединительной линии (сообщение OVD не выдается) 129

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• Общая информация по обслуживанию (General Maintenance
Information) (553-3001-500)
• Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511)
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• Оценка трафика: форматы и выходные данные (Traffic
Measurement: Formats and Output) (553-2001-450)

Устранение неисправностей
Страница 122 из 184 Устранение неисправностей соединительных линий

• “Порядок устранения неисправностей” на странице 13


• “Завершающая процедура обслуживания” на странице 171

Неисправности соединительных линий


Карты соединительных линий обеспечивают интерфейс между буфером
периферийного оборудования и различными типами соединительных
линий. В данной главе, в частности, рассматриваются два типа карт
соединительных линий:
• Карты соединительных линий E&M: предоставляют четыре
аналоговые соединительные линии, каждая из которых
индивидуально конфигурируется для работы как:
— Соединительная линия сигнализации E&M
— Двухпроводная межкоммутаторная соединительная линия
— Двухпроводная межкоммутаторная соединительная линия типа
V (BPO)
— Соединительная линия DC-5
— Межкоммутаторная соединительная линия 2280 Гц
— Четырехпроводная межкоммутаторная соединительная линия
— Четырехпроводная межкоммутаторная соединительная линия
типа V (BPO)
— Четырехпроводная межкоммутаторная соединительная линия
типа C2 Earth-off Idle
— Соединительная линия пейджинга

• Карты универсальных соединительных линий: предоставляют


восемь соединительных линий, каждая из которых индивидуально
конфигурируется для работы как:
— Соединительная линия городской АТС (CO)
— Соединительная линия с автоматическим установлением
входящего соединения (DID)
— Двунаправленная межкоммутаторная соединительная линия с
повтором набора номера (2DR)

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей соединительных линий Страница 123 из 184

— Двунаправленная межкоммутаторная соединительная линия


для исходящих и автоматического установления входящих
соединений (OAID)
— Исходящая соединительная линия с автоматическим
определением номера (OANI)
— Соединительная линия записанного сообщения (RAN)
— Соединительная линия для музыки
— Соединительная линия пейджинга

• Соединительная линия с автоматическим установлением


входящего соединения: предоставляет восемь соединительных
линий. Поддерживаемая сигнализация зависит от страны
использования и может включать в себя следующие типы:
— Соединительная линия с автоматическим установлением
входящего соединения (DID)
— Двунаправленная соединительная линия с повтором набора
номера (2DR)
— Исходящая соединительная линия с автоматическим
определением номера
— Оборудование музыки в режиме удержания

• Соединительная линия городской АТС: предоставляет восемь


соединительных линий. Поддерживаемая сигнализация зависит от
страны использования и может включать в себя следующие типы:
— Соединительная линия с заземлением вызывного провода для
сигнализации
— Соединительная линия с посылкой по шлейфу сигнала
готовности
— Сигнализация A-типа
— Соединительная линия с посылкой по шлейфу сигнала
готовности и освобождением при разъединении
— Соединительная линия с посылкой по шлейфу сигнала
готовности и защитным интервалом для освобождения.

Устранение неисправностей
Страница 124 из 184 Устранение неисправностей соединительных линий

Неисправности соединительных линий могут вызвать проблемы (такие


как шум) при исходящих вызовах, а также невозможность совершить
исходящие или принять входящие вызовы.

Процедуры устранения неисправностей


Для изолирования неисправностей сетевой карты супершлейфа и
модуля IPE можно вручную выполнить проверки целостности.
Описание порядка проведения проверки целостности (проверки на
отсутствие разрывов) можно найти в документе Общая информация по
обслуживанию (General Maintenance Information) (553-3001-500). Более
подробные сведения о выполнении проверок можно найти в разделе
“LD45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

Таблица 11 включает в себя перечень признаков для распространенных


неисправностей соединительных линий. Для устранения
неисправностей выберите признак, который ближе всего соответствует
проявлениям неисправности, после чего выполняйте процедуры
устранения для каждой из возможных причин неисправности, пока она
не будет устранена. Как только неисправность будет устранена, все
остальные возможные причины можно не принимать во внимание.

Примечание: Прежде чем приступать к устранению


неисправностей телефонного оборудования, устраните все
неисправности с электропитанием и неисправности общего
оборудования.

Если неисправность не удалось устранить после выполнения


соответствующей процедуры для каждой из возможных причин,
проверьте самые последние признаки неисправности. Кроме того,
обратитесь к разделу “Порядок устранения неисправностей” на
странице 13 и посмотрите, не имеется ли признаков неисправности
другого типа.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей соединительных линий Страница 125 из 184

После устранения неисправности для окончательного восстановления


нормальной работы обратитесь к разделу “Завершающая процедура
обслуживания” на странице 171.

Таблица 11
Признаки неисправностей соединительных линий

Признак Возможные проявления

Сообщения системы ERR090, 220, 270


OVD003, 008, 009, 010
Сообщения TRK

Визуальные признаки Горит красный светодиод на карте соединительных


линий

Сообщения пользователей Пользователи испытывают проблемы с конкретной


соединительной линией
Абоненты сообщают о непрерывных вызывных
сигналах
Проблема с вызовами на консоли и/или телефонных
аппаратах

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Крышки модулей не имеют петель; не отпускайте крышку. Снимите
крышку с модуля и отложите ее в сторону от места проведения
работ.

Устранение неисправностей
Страница 126 из 184 Устранение неисправностей соединительных линий

Признак:
Невозможность совершения или приема вызовов по
соединительной линии (выдается сообщение OVD)
Невозможно совершать или принимать вызовы по соединительной
линии; выдается системное сообщение о перегрузке (OVD). Сообщение
указывает на блокирование только номеров оконечных устройств (TN)
для данной соединительной линии. Найдите пояснения ко всем
сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и следуйте приведенным для них инструкциям. Если
устранить неисправность не удается, действуйте согласно следующей
процедуре.

Для изолирования неисправностей оборудования IPE, такого как карты


соединительных линий E&M и карты универсальных соединительных
линий, можно вручную выполнить проверки целостности по шлейфу.
Более подробные сведения о выполнении проверок можно найти в
разделе “LD45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карты соединительных линий E&M: NT8D15, NT5K19, NT5K72,
NT5K83
• Карты универсальных соединительных линий: NT8D14, NT5K07
• Карты соединительных линий городской АТС: NT5K18, NT5K70,
NT5K71, NT5K82, NT5K90, NT5K93, NT5K99, NTAG03, NTCK16
• Карты соединительных линий с автоматическим установлением
входящего соединения: NT5K17, NT5K36, NT5K84
• Любые другие карты соединительных линий
• Карта конференц-связи/коммутатора тональных и цифровых
сигналов (TDS): NT8D17

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей соединительных линий Страница 127 из 184

• Карта приемника тонального набора (DTR): NT8D16


• Карта детектора тональных сигналов: NT5K20, NT5K48
• Сетевая карта/карта DTR: NT8D18
• Оборудование соединительных линий (такое как источник музыки
или оборудование пейджинга)
• Платодержатель карт PE или IPE: NT8D1303, NT8D3703.

Возможная
Действие
причина

Неисправна Если указанная карта представляет собой карту соединительных


карта линий E&M или универсальных соединительных линий, выньте и
соединительных вновь установите на место эту карту для вызова процедуры
линий самотестирования. В случае неудачного завершения теста замените
карту. В случае успешного прохождения теста следуйте приведенной
ниже процедуре.
Отсоедините провода между картой и разъемами кросса.

Активируйте номер оконечного оборудования (TN) путем ввода:


LD 32
ENLU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Подождите появления сообщения OVD. В случае получения
сообщения OVD замените карту.
Если Вы не получите сообщения OVD, вновь подключите провода и
переходите к следующей возможной причине.

Неисправны (такому как источник музыки или оборудование пейджинга).


провода
Активируйте номер оконечного оборудования (TN) и подождите
появления сообщения OVD. В случае получения сообщения OVD
отремонтируйте или замените провода к полке PE.
Если сообщение OVD получено не будет, отремонтируйте или
замените провода от кросса до телефонного аппарата.
Если карта соединительных линий по прежнему не разблокируется
или если с соединительной линией по прежнему имеются проблемы,
вновь подключите провода и переходите к следующей возможной
причине.

Устранение неисправностей
Страница 128 из 184 Устранение неисправностей соединительных линий

Возможная
Действие
причина

Неисправно Убедитесь в исправности оборудования центральной АТС или


оборудование другого оборудования соединительной линии.
соединительной
Если с данным оборудованием все в порядке, переходите к
линии
следующей возможной причине.

Неисправен С помощью консоли оператора займите соединительную линию и


приемник проверьте на слух наличие тонального сигнала готовности и
тонального генерацию импульсов; или воспользуйтесь служебным телефоном и
набора (DTR), введите:
коммутатор
LD 36
тональных и
TRK l s c u
цифровых
сигналов (TDS) Примечание: Информацию по использованию данного теста можно найти в
или регистр документе Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511)
многочастотного Если Вы не слышите генерируемые импульсы, значит, приемник
набора (MFS) тонального набора, коммутатор тональных и цифровых сигналов или
регистр многочастотного набора не посылают или не принимают
цифры; при этом неисправностью будут охвачены несколько
соединительных линий. Обратитесь к процедурам устранения
неисправностей для данного оборудования.
Если с данным оборудованием все в порядке, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправна Выньте карту затронутой соединительной линии и активируйте


полка PE номер оконечного оборудования (TN).
Если Вы не получите сообщения OVD, протестируйте номера
оконечных устройств (TN) супершлейфа путем ввода:
LD 30
UNTT l s c u
Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на других шлейфах
путем ввода:
LD 45
TEST
В случае получения сообщения OVD замените узел платодержателя
в модуле.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей соединительных линий Страница 129 из 184

Признак:
Невозможность совершения или приема вызовов по
соединительной линии (сообщение OVD не выдается)
Невозможно совершать или принимать вызовы по соединительной
линии, но сообщений о перегрузке (OVD) или других системных
сообщений, указывающих на неисправность или блокирование номера
TN для данной соединительной линии, не выдается. Найдите пояснения
ко всем сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в
документе Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System
Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным для них
инструкциям. Если устранить неисправность не удается, действуйте
согласно следующей процедуре.

Для изолирования неисправностей оборудования IPE, такого как карты


соединительных линий E&M и карты универсальных соединительных
линий, можно вручную выполнить проверки целостности по шлейфу.
Более подробные сведения о выполнении проверок можно найти в
разделе “LD 45” документа Обслуживание X11 (X11 Maintenance)
(553-3001-511).

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Замените оборудование, как это описано в документе Замена


аппаратного обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520).
Замена может потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Карты соединительных линий E&M: NT8D15, NT5K19, NT5K72,
NT5K83
• Карты универсальных соединительных линий: NT8D14, NT5K07
• Карты соединительных линий городской АТС: NT5K18, NT5K70,
NT5K71, NT5K82, NT5K90, NT5K93, NT5K99, NTAG03, NTCK16
• Карты соединительных линий с автоматическим установлением
входящего соединения: NT5K17, NT5K36, NT5K84
• Любые другие карты соединительных линий
• Карта конференц-связи/коммутатора тональных и цифровых
сигналов (TDS): NT8D17

Устранение неисправностей
Страница 130 из 184 Устранение неисправностей соединительных линий

• Карта приемника тонального набора (DTR): NT8D16


• Карта детектора тональных сигналов: NT5K20, NT5K48
• Сетевая карта/карта DTR: NT8D18
• Оборудование соединительных линий (такое как источник музыки
или оборудование пейджинга)

Возможная
Действие
причина
Неисправно Убедитесь в исправности оборудования центральной АТС или
оборудование другого оборудования соединительной линии.
соединительной
Если с данным оборудованием все в порядке, переходите к
линии
следующей возможной причине.
Заблокирован Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на супершлейфах
или неисправен путем ввода:
номер TN
LD 30
UNTT l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на других шлейфах
путем ввода:
LD 45
TEST
В случае неудачного завершения теста замените указанный
компонент и проведите повторный тест.
Неисправна Если карта представляет собой карту соединительных линий E&M
карта или универсальных соединительных линий, выньте и вновь
соединительных установите на место эту карту для вызова процедуры
линий самотестирования.
В случае неудачного завершения теста замените карту.
Если тест выполняется успешно, переходите к следующей
возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей соединительных линий Страница 131 из 184

Возможная
Действие
причина
Неисправны На главном кроссе отсоедините провода, ведущие к городской АТС
провода или другому оборудованию соединительной линии.
Активируйте номер оконечного оборудования (TN) и подождите
появления сообщения OVD. В случае получения сообщения OVD
отремонтируйте или замените провода к полке PE.
Если сообщение OVD получено не будет, отремонтируйте или
замените провода от кросса до телефонного аппарата.
Если карта соединительных линий по прежнему не разблокируется
или если с соединительной линией по прежнему имеются проблемы,
вновь подключите провода и переходите к следующей возможной
причине.
Неисправен С помощью консоли оператора займите соединительную линию и
приемник проверьте на слух наличие тонального сигнала готовности и
тонального генерацию импульсов; или воспользуйтесь служебным телефоном и
набора (DTR), введите:
коммутатор
LD 36
тональных и
TRK l s c u
цифровых
сигналов (TDS) Примечание: Информацию по использованию данного теста можно найти в
или регистр документе Обслуживание X11 (X11 Maintenance) (553-3001-511)
многочастотного
набора (MFS)
Если Вы не слышите генерируемые импульсы, значит, приемник
тонального набора, коммутатор тональных и цифровых сигналов или
регистр многочастотного набора не посылают или не принимают
цифры; при этом неисправностью будут охвачены несколько
соединительных линий. Обратитесь к процедурам устранения
неисправностей для данного оборудования.
Если с данным оборудованием все в порядке, переходите к
следующей возможной причине.
Слишком Для обслуживания трафика в системе могут потребоваться
большой трафик дополнительные карты соединительных линий. См. документ Оценка
в системе трафика: форматы и выходные данные (Traffic Measurement:
Formats and Output) (553-2001-450)

Устранение неисправностей
Страница 132 из 184 Устранение неисправностей соединительных линий

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


146

Страница 133 из 184

Устранение неисправностей консоли


оператора
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 133
• Неисправности консоли оператора 134
• Процедуры устранения неисправностей 135
• С консоли невозможно совершать или принимать вызовы (выдается
сообщение OVD) 137
• С консоли невозможно совершать или принимать вызовы
(сообщение OVD не выдается) 140
• Индикатор или цифровой дисплей не работают должным образом
142
• Оператору плохо слышно собеседника или плохо слышно его
самого 144

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• “Порядок устранения неисправностей” на странице 13
• “Завершающая процедура обслуживания” на странице 171
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)
• Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)

Устранение неисправностей
Страница 134 из 184 Устранение неисправностей консоли оператора

• Процедуры установки системы (System Installation Procedures)


(553-3001-210)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• Администрирование X11 (X11 Administration) (553-3001-311)

Неисправности консоли оператора


Консоли оператора предоставляют последнему интерфейс для доступа
к системе и ее функциям. Неисправности в консоли оператора могут
быть вызваны следующими компонентами:
• собственно консоль или дополнительные модули
• источник питания консоли
• проводка здания
• кросс между консолью и линией
• устройство на периферийной карте линии
• периферийная карта линии
• генератор вызывных сигналов
• карта контроллера периферийных устройств
• источник питания модуля периферийного оборудования
• объединительная плата модуля периферийного оборудования.

Как правило, неисправности консоли оператора затрагивают только


одного оператора. Однако, если не работают должным образом
несколько консолей, то помимо прочего необходимо обратить
внимание на следующие соединения:
• не подключены ли эти консоли к одной и той же карте линии
• не подключены ли эти консоли к одному и тому же модулю
• не подключены ли эти консоли к одному и тому же шлейфу
• не обслуживаются ли эти консоли одним и тем контроллером
периферийных устройств
• не имеется ли проблем с вызывными или тональными сигналами.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей консоли оператора Страница 135 из 184

Для изолирования неисправностей с консолями операторов


используйте следующие программы:
• LD 30 - для тестирования сетевых шлейфов
• LD 31 - для тестирования телефонных аппаратов и консолей
• LD 32 - для тестирования контроллеров периферийных устройств
• LD 45 - для осуществления:

— тестирования сигнализации
— проверок целостности (вручную).

Процедуры устранения неисправностей


Таблица 12 включает в себя перечень признаков для распространенных
неисправностей консоли оператора. Для устранения неисправностей
выберите признак, который ближе всего соответствует проявлениям
неисправности, после чего выполняйте процедуры устранения для
каждой из возможных причин неисправности, пока она не будет
устранена. Как только неисправность будет устранена, все остальные
возможные причины можно не принимать во внимание.

Примечание: Прежде чем приступать к устранению


неисправностей консоли оператора, устраните все неисправности с
электропитанием и неисправности общего оборудования.

Если неисправность не удалось устранить после выполнения


соответствующей процедуры для каждой из возможных причин,
проверьте самые последние признаки неисправности. Кроме того,
обратитесь к разделу “Порядок устранения неисправностей” на
странице 13 и посмотрите, не имеется ли признаков неисправности
другого типа.

После устранения неисправности для окончательного восстановления


нормальной работы обратитесь к разделу “Завершающая процедура
обслуживания” на странице 171.

Устранение неисправностей
Страница 136 из 184 Устранение неисправностей консоли оператора

Таблица 12
Признаки неисправностей телефонных аппаратов

Признак Возможные проявления

Сообщения системы BSD501—Консоль (указанная номером шлейфа,


полки, карты и устройства) не проходит
тестирование сигнализации. Если перед номером
устройства стоит знак минус, значит, консоль
заблокирована. Неисправность отображается на
консоли или на карте периферийного оборудования.

Визуальные признаки Горит красный светодиод на соответствующих картах

Сообщения пользователей Проблемы с вызовами


Проблема с оборудованием (таким как телефонная
трубка, головная гарнитура или дисплей)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Крышки модулей не имеют петель; не отпускайте крышку.
Снимите крышку с модуля и отложите ее в сторону от места
проведения работ.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей консоли оператора Страница 137 из 184

Признак:
С консоли невозможно совершать или принимать
вызовы (выдается сообщение OVD)
С консоли оператора невозможно совершать или принимать вызовы.
Выдается сообщение OVD, указывающее на блокирование номера TN
для консоли оператора. Найдите пояснения ко всем сообщениям
системы и кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411)
и следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению консолей оператора можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Консоль оператора
• Карта PE или IPE, связанная с консолью
• Платодержатель карт CE/PE, PE или IPE: NT8D1103, NT8D1303,
NT8D3703.

Устранение неисправностей
Страница 138 из 184 Устранение неисправностей консоли оператора

Возможная
Действие
причина

Неисправна Заблокируйте (отключите) программным способом номер TN, на


карта PE который указывает сообщение OVD, путем ввода:
LD 32
DISU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Отсоедините провода между картой PE и разъемами кросса.
Реактивируйте номер оконечного оборудования (TN) путем ввода:
ENLU l s c u
и подождите появления сообщения OVD.

В случае получения сообщения с указанием на проблему с картой


или устройством замените карту.
Если Вы не получите сообщения, указывающего на проблему с
картой или устройством, вновь подключите провода и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправна Заблокируйте номер TN. Отсоедините провода, ведущие от консоли


консоль к розетке.
Реактивируйте номер TN и подождите появления сообщения OVD.
Если Вы не получите сообщения OVD, замените консоль.
В случае получения сообщения OVD вновь подключите провода и
переходите к следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей консоли оператора Страница 139 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправны Заблокируйте номер TN. Отсоедините провода между консолью и


провода разъемами кросса.
Реактивируйте номер TN и подождите появления сообщения OVD.
Если Вы не получите сообщения OVD, замените или отремонтируйте
провода между консолью и разъемами кросса.
Если Вы получите сообщение OVD, замените или отремонтируйте
провода полкой PE и разъемами кросса.
Если с консолью по прежнему имеются проблемы, вновь подключите
все провода и переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Заблокируйте номер TN. Выньте затронутую карту PE.


объединительная
Реактивируйте номер TN и подождите появления сообщения OVD.
плата
В случае получения сообщения OVD замените узел платодержателя
в модуле.

Устранение неисправностей
Страница 140 из 184 Устранение неисправностей консоли оператора

Признак:
С консоли невозможно совершать или принимать
вызовы (сообщение OVD не выдается)
С консоли оператора невозможно совершать или принимать вызовы.
Сообщение OVD не выдается. Могут выдаваться другие системные
сообщения, указывающие на неисправность или блокирование номера
TN для данной консоли. Найдите пояснения ко всем сообщениям
системы и кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411)
и следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению консолей оператора можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).

Возможная
Действие
причина

К консоли не Проверьте источник питания и проводку, чтобы убедиться в наличии


поступает питания на консоли.
питание
При обнаружении проблемы с источником питания устраните ее.
Если с электропитанием все в порядке, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Протестируйте консоль путем ввода:


консоль
LD 31
Примечание: Информацию по тестированию консолей с помощью
программы LD 31 можно найти в публикации Руководство по сообщениям
системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) 
Если консоль не проходит тест, замените ее.
Если консоль проходит тест, переходите к следующей возможной
причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей консоли оператора Страница 141 из 184

Возможная
Действие
причина

Консоль Проверьте кросс и убедитесь, что консоль подключена к правильным


подключена к номерам TN.
неправильным
Если консоль подключена неправильно, исправьте подключение.
номерам TN
Если консоль подключена правильно, переходите к следующей
возможной причине.

Заблокирован Выполните программное блокирование с последующим


номер TN разблокированием каждого номера TN путем ввода:
LD 32
DISU l s c u
ENLU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на супершлейфах
путем ввода:
LD 30
UNTT l s c u
Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на других шлейфах
путем ввода:
LD 45
TEST
Если с консолью по прежнему имеются проблемы, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправны Убедитесь в надежном соединении проводов, а также в том, что они


провода не перепутаны местами, не скрещены и не замкнуты на землю:
— Проверьте провода между консолью и разъемами кросса.
— Проверьте провода между полкой PE/IPE и разъемами кросса.
При обнаружении проблемы с проводами устраните ее.

Устранение неисправностей
Страница 142 из 184 Устранение неисправностей консоли оператора

Признак:
Индикатор или цифровой дисплей не работают
должным образом
Консоль оператора работает, но некоторые жидкокристаллические
индикаторы или цифровые индикаторы не работают должным образом.
Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению консолей оператора можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215).

Возможная
Действие
причина

Отсоединен или Убедитесь в подключении и работоспособности необходимых для


неисправен консоли оператора источников питания.
источник питания
Если с консолью по прежнему имеются проблемы, переходите к
следующей возможной причине.

Заблокирован Выполните программное блокирование с последующим


номер TN разблокированием каждого номера TN путем ввода:
LD 32
DISU l s c u
ENLU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на супершлейфах
путем ввода:
LD 30
UNTT l s c u

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей консоли оператора Страница 143 из 184

Возможная
Действие
причина

Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на других шлейфах


путем ввода:
LD 45
TEST
Если с консолью по прежнему имеются проблемы, переходите к
следующей возможной причине.

Не назначена Убедитесь в назначении функции или индикатора в программном


функция обеспечении (см. публикацию Администрирование X11 (X11
Administration) (553-3001-311)
Если с консолью по прежнему имеются проблемы, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправна Протестируйте консоль путем ввода:


консоль
LD 31
(Информацию по тестированию консолей с помощью программы LD
31 можно найти в публикации Руководство по сообщениям системы
X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411) 
Если консоль не проходит тест, замените ее.

Устранение неисправностей
Страница 144 из 184 Устранение неисправностей консоли оператора

Признак:
Оператору плохо слышно собеседника или плохо
слышно его самого
Консоль оператора работает, но пользователю плохо слышно
собеседника или плохо слышно самого пользователя. Найдите
пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению консолей оператора можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей консоли оператора Страница 145 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Убедитесь, что телефонная трубка или головная гарнитура


головная подключены к правильному гнезду на консоли.
гарнитура или
Попробуйте поработать с другой телефонной трубкой или головной
телефонная
гарнитурой.
трубка
Если контрольное оборудование работает нормально, замените
неисправную телефонную трубку или головную гарнитуру.
Если с консолью по прежнему имеются проблемы, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправна Протестируйте консоль путем ввода:


консоль
LD 31
(При тестировании консолей с помощью программы LD 31 следуйте
процедурам, описанным в документе Обслуживание X11 (X11
Maintenance) (553-3001-511)
Если консоль не проходит тест, замените ее.
Если консоль проходит тест, переходите к следующей возможной
причине.

Устранение неисправностей
Страница 146 из 184 Устранение неисправностей консоли оператора

Возможная
Действие
причина

Неисправна Программно заблокируйте каждый номер TN путем ввода:


карта PE/IPE
LD 32
DISU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Отсоедините провода между картой PE и разъемами кросса.
Разблокируйте и протестируйте каждый номер TN путем ввода:
ENLU l s c u
Подождите появления сообщения OVD. В случае получения
сообщения с указанием на проблему с картой или устройством
замените карту.
Если Вы не получите сообщения, указывающего на проблему с
картой или устройством, вновь подключите провода и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправны Убедитесь в надежном соединении проводов, а также в том, что они


провода, не перепутаны местами, не скрещены и не замкнуты на землю:
ведущие к
— Проверьте провода между консолью и разъемами кросса.
консоли
— Проверьте провода между полкой PE и разъемами кросса.
При обнаружении проблемы с проводами устраните ее.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


170

Страница 147 из 184

Устранение неисправностей с
телефонными аппаратами
Перечень содержания
В данном разделе рассматриваются следующие темы:
• Перечень ссылок 147
• Неисправности телефонных аппаратов 148
• Процедуры устранения неисправностей 149
• С телефонного аппарата невозможно совершать или принимать
вызовы (выдается сообщение OVD) 151
• С телефонного аппарата невозможно совершать или принимать
вызовы (сообщение OVD не выдается) 153
• Один из собеседников не слышит другого или не слышно его
самого 155
• Шум или малая громкость при всех вызовах 158
• Неисправен индикатор, цифровой дисплей или компонент 160
• Не работает функция 162
• Неисправен дополнительный модуль 164
• Невозможно набрать номер с телефонного аппарата 2500 165
• Телефонные аппараты 500 и 2500 не звонят 167

Перечень ссылок
В данном разделе имеются следующие ссылки:
• “Порядок устранения неисправностей” на странице 13

Устранение неисправностей
Страница 148 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

• “Завершающая процедура обслуживания” на странице 171


• Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)
• Процедуры установки системы (System Installation Procedures)
(553-3001-210)
• Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520)
• Администрирование X11 (X11 Administration) (553-3001-311)
• Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages
Guide) (553-3001-411)
• Оценка трафика: форматы и выходные данные (Traffic
Measurement: Formats and Output) (553-2001-450)

Неисправности телефонных аппаратов


Телефонные аппараты и терминалы обеспечивают интерфейс для
доступа пользователей к системе и ее функциям. Неисправности в
телефонном аппарате могут быть вызваны следующими компонентами:
• собственно телефонный аппарат или дополнительные модули
• источник питания телефонного аппарата
• проводка здания
• кросс между телефонным аппаратом и линией
• устройство на периферийной карте линии
• периферийная карта линии
• генератор вызывных сигналов
• карта контроллера периферийных устройств
• источник питания модуля периферийного оборудования
• объединительная плата модуля периферийного оборудования.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 149 из 184

Как правило, неисправности телефонного аппарата и терминала


затрагивают только одного пользователя. Однако, если не работают
должным образом несколько телефонов, то помимо прочего
необходимо обратить внимание на следующие соединения:
• не подключены ли эти телефоны к одной и той же карте линии
• не подключены ли эти телефоны к одному и тому же модулю
• не подключены ли эти телефоны к одному и тому же шлейфу
• не обслуживаются ли эти телефоны одним и тем контроллером
периферийных устройств
• не имеется ли проблем с вызывными или тональными сигналами.

Для изолирования неисправностей с телефонными аппаратами


используйте следующие программы и тесты:
• LD 30 - для тестирования сетевых шлейфов
• LD 31 - для тестирования телефонных аппаратов и консолей
• LD 32 - для тестирования контроллеров периферийных устройств
• LD 45 - для осуществления тестирования сигнализации
• Функции самотестирования модульных телефонов Meridian
(M2006, M2008, M2016S и M2616).

Процедуры устранения неисправностей


Таблица 13 включает в себя перечень признаков для распространенных
неисправностей телефонных аппаратов. Для устранения
неисправностей выберите признак, который ближе всего соответствует
проявлениям неисправности, после чего выполняйте процедуры
устранения для каждой из возможных причин неисправности, пока она
не будет устранена. Как только неисправность будет устранена, все
остальные возможные причины можно не принимать во внимание.

Примечание: Прежде чем приступать к устранению


неисправностей телефонного оборудования, устраните все
неисправности с электропитанием и неисправности общего
оборудования.

Устранение неисправностей
Страница 150 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Если неисправность не удалось устранить после выполнения


соответствующей процедуры для каждой из возможных причин,
проверьте самые последние признаки неисправности. Кроме того,
обратитесь к разделу “Порядок устранения неисправностей” на
странице 13 и посмотрите, не имеется ли признаков неисправности
другого типа.

После устранения неисправности для окончательного восстановления


нормальной работы обратитесь к разделу “Завершающая процедура
обслуживания” на странице 171.

Таблица 13
Признаки неисправностей телефонных аппаратов

Признак Возможные проявления

Сообщения системы BSD501


ERR500
MWL500
NWS501
OVD001–002, 004, 005
Сообщения XMI

Визуальные признаки Горит красный светодиод на соответствующих картах

Сообщения пользователей Проблема с вызовами


Проблема с оборудованием (таким как телефонная
трубка или дополнительный модуль)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Крышки модулей не имеют петель; не отпускайте крышку.
Снимите крышку с модуля и отложите ее в сторону от места
проведения работ.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 151 из 184

Признак:
С телефонного аппарата невозможно совершать или
принимать вызовы (выдается сообщение OVD)
С телефонного аппарата невозможно совершать или принимать вызовы.
Выдается сообщение OVD, указывающее на блокирование номера TN
только для данного телефонного аппарата. Найдите пояснения ко всем
сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и следуйте приведенным для них инструкциям. Если
устранить неисправность не удается, действуйте согласно следующей
процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Карта PE или IPE
• Телефонный аппарат
• Провода между разъемами кросса и телефонным аппаратом
• Провода между полкой PE/IPE и телефонным аппаратом
• Платодержатель карт CE/PE, PE или IPE: NT8D1103, NT8D1303,
NT8D3703.

Устранение неисправностей
Страница 152 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Возможная
Действие
причина

Неисправна Заблокируйте (отключите) программным способом номер TN, на


карта PE который указывает сообщение OVD, путем ввода:
LD 32
DISU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Отсоедините провода между картой PE и разъемами кросса.

Реактивируйте номер оконечного оборудования (TN) путем ввода:


ENLU l s c u
и подождите появления сообщения OVD.

В случае получения сообщения с указанием на проблему с картой


или устройством замените карту.
Если Вы не получите сообщения, указывающего на проблему с
картой или устройством, вновь подключите провода и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправен Примечание: Если телефонный аппарат представляет собой модульный


телефонный телефон Meridian, введите:
аппарат LD 32
IDU l s c u
Если ответа получено не будет, замените телефонный аппарат.
При получении надлежащего ответа выполните оставшуюся часть данной
процедуры.
Заблокируйте номер TN телефонного аппарата. Отсоедините
провода, ведущие от телефона к розетке.
Разблокируйте номер TN и подождите появления сообщения OVD.
Если Вы не получите сообщения OVD, замените телефонный
аппарат.
В случае получения сообщения OVD вновь подключите провода и
переходите к следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 153 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправны Заблокируйте номер TN. Отсоедините провода между телефонным


провода аппаратом и разъемами кросса.
Реактивируйте номер TN и подождите появления сообщения OVD.
Если Вы не получите сообщения OVD, замените или отремонтируйте
провода между телефонным аппаратом и разъемами кросса.
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
вновь подключите все провода и переходите к следующей
возможной причине.

Неисправна Заблокируйте номер TN. Выньте затронутую карту PE.


объединительная
Реактивируйте номер TN и подождите появления сообщения OVD.
плата
В случае получения сообщения OVD замените узел платодержателя
в модуле.

Признак:
С телефонного аппарата невозможно совершать или
принимать вызовы (сообщение OVD не выдается)
С телефонного аппарата невозможно совершать или принимать вызовы.
Ни сообщения OVD, ни других системных сообщений, указывающих на
неисправность или блокирование номера TN для данного телефонного
аппарата, не выдается. Тональный сигнал готовности при снятии
телефонной трубки может как присутствовать, так и отсутствовать.
Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Устранение неисправностей
Страница 154 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520).

Возможная
Действие
причина

Не подводится Проверьте источник питания (если таковой необходим) и убедитесь в


питание к его исправности.
цифровому
При обнаружении проблемы с источником питания устраните ее.
телефону
Если с источником питания все в порядке, переходите к следующей
возможной причине.

Телефонный Проверьте кросс и убедитесь, что телефонный аппарат подключен к


аппарат правильному номеру TN.
подключен к
Если телефон подключен неправильно, исправьте подключение.
неправильному
номеру TN Если телефон подключен правильно, переходите к следующей
возможной причине.

Заблокирован Выполните программное блокирование с последующим


номер TN разблокированием номера TN телефонного аппарата путем ввода:
LD 32
DISU l s c u
ENLU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на супершлейфах
путем ввода:
LD 30
UNTT l s c u
Протестируйте номера оконечных устройств (TN) на других шлейфах
путем ввода:
LD 45
TEST
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
переходите к следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 155 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправен Отключите телефонный аппарат от розетки. Подключите на его


телефонный место другой телефонный аппарат того же типа.
аппарат
Если другой аппарат работает, замените отключенный телефон.
Если другой аппарат также не работает, подключите на место
исходный телефон и переходите к следующей возможной причине.
Примечание: Если телефонный аппарат представляет собой модульный
телефон Meridian, введите:
LD 32
IDU l s c u
Если ответа получено не будет, замените телефонный аппарат.
При получении надлежащего ответа обратитесь за инструкциями по
самотестированию к разделу “Дополнительные модули” в публикации
Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215).

Неисправны Убедитесь в надежном соединении проводов, а также в том, что они


провода не перепутаны местами, не скрещены и не замкнуты на землю:
— Проверьте провода между телефонным аппаратом и разъемами
кросса.
— Проверьте провода между полкой PE и разъемами кросса.
При обнаружении проблемы с проводами устраните ее.

Признак:
Один из собеседников не слышит другого или не
слышно его самого
Собеседник на другом конце соединения слышит Вас, но Вы его не
слышите, или Вы можете слышать его, но он Вас не слышит. Найдите
пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Устранение неисправностей
Страница 156 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Карта PE или IPE
• Телефонная трубка аппарата
• Телефонный аппарат
• Провода, ведущие к телефону.

Возможная
Действие
причина

Неисправность Выясните у пользователя, присутствует ли данная неисправность:


другого
— Только при некоторых типах вызовов (таких как вызовы по
оборудования
соединительной линии пейджинга или межкоммутаторной
соединительной линии).
— Только при вызовах определенных абонентов.
— Только при вызовах на конкретный телефон или другое
оконечное устройство (такое как модем или факс-аппарат).
Если неисправность проявляется только при определенных вызовах,
выполните соответствующие действия.
Если неисправность проявляется при любых вызовах, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправна Проверьте телефон или микрофон телефонной трубки. При


телефонная обнаружении неисправности замените телефонную трубку или. при
трубка необходимости, телефонный аппарат.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 157 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправен Отключите телефонный аппарат от розетки. Подключите на его


телефонный место другой телефонный аппарат того же типа.
аппарат
Если другой аппарат работает, замените отключенный телефон.
Если другой аппарат также не работает, подключите на место
исходный телефон и переходите к следующей возможной причине.
Примечание: Если телефонный аппарат представляет собой модульный
телефон Meridian, введите:
LD 32
IDU l s c u
Если ответа получено не будет, замените телефонный аппарат.
При получении надлежащего ответа обратитесь за инструкциями по
самотестированию к разделу “Дополнительные модули” в публикации
Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)

Неисправна Выполните программное блокирование номера TN телефонного


карта PE аппарата путем ввода:
LD 32
DISU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Отсоедините провода между картой PE и разъемами кросса.
Разблокируйте и протестируйте номер TN путем ввода:
ENLU l s c u
Подождите появления сообщения OVD. В случае получения
сообщения с указанием на проблему с картой или устройством
замените карту.
Если Вы не получите сообщения, указывающего на проблему с
картой или устройством, вновь подключите провода и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправны Убедитесь в надежном соединении проводов, а также в том, что они


провода, не перепутаны местами, не скрещены и не замкнуты на землю:
ведущие к
— Проверьте провода между телефонным аппаратом и разъемами
телефонному
кросса.
аппарату
— Проверьте провода между полкой PE и разъемами кросса.
При обнаружении проблемы с проводами устраните ее.

Устранение неисправностей
Страница 158 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Признак:
Шум или малая громкость при всех вызовах
При любых вызовах слышны шумы на линии или громкость стала
меньше обычного уровня. Найдите пояснения ко всем сообщениям
системы и кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411)
и следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Карта PE или IPE
• Телефонный аппарат
• Провода, ведущие к телефону.

Возможная
Действие
причина

Неисправны Убедитесь в надежном соединении проводов, а также в том, что они


провода не перепутаны местами, не скрещены и не замкнуты на землю:
— Проверьте провода между телефонным аппаратом и разъемами
кросса.
— Проверьте провода между полкой PE и разъемами кросса.
При обнаружении проблемы с проводами устраните ее.
Если с проводами все в порядке, переходите к следующей
возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 159 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправен Отключите телефонный аппарат от розетки. Подключите на его


телефонный место другой телефонный аппарат того же типа.
аппарат
Если другой аппарат работает, замените отключенный телефон.
Если другой аппарат также не работает, подключите на место
исходный телефон и переходите к следующей возможной причине.
Примечание: Если телефонный аппарат представляет собой модульный
телефон Meridian, введите:
LD 32
IDU l s c u
Если ответа получено не будет, замените телефонный аппарат.
При получении надлежащего ответа обратитесь за инструкциями по
самотестированию к разделу “Дополнительные модули” в публикации
Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)

Неисправна Выполните программное блокирование номера TN телефонного


карта PE аппарата путем ввода:
LD 32
DISU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Отсоедините провода между картой PE и разъемами кросса.
Разблокируйте и протестируйте номер TN путем ввода:
ENLU l s c u
Подождите появления сообщения OVD. В случае получения
сообщения с указанием на проблему с картой или устройством
замените карту.

Устранение неисправностей
Страница 160 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Признак:
Неисправен индикатор, цифровой дисплей или
компонент
С телефонного аппарата можно совершать и принимать вызовы, но один
или несколько светодиодов или жидкокристаллических индикаторов,
цифровых индикаторов или компонентов (таких как устройство
"свободные руки") не работают. Найдите пояснения ко всем
сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и следуйте приведенным для них инструкциям. Если
устранить неисправность не удается, действуйте согласно следующей
процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Указания по замене
другого оборудования можно найти в публикации Замена аппаратного
обеспечения (Hardware Replacement) (553-3001-520). Замена может
потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Источник питания телефонного аппарата
• Карта PE или IPE
• Телефонный аппарат.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 161 из 184

Возможная
Действие
причина

Для телефона Отключите и вновь подключите электропитание телефона, чтобы


установлены вызвать принудительный сброс и загрузку параметров.
неверные
Если неисправность не устранена, переходите к следующей
параметры в
возможной причине.
программном
обеспечении

Не подводится Проверьте источник питания (если таковой необходим) и убедитесь в


питание к его исправности.
цифровому
При обнаружении проблемы с источником питания устраните ее.
телефону
Если с источником питания все в порядке, переходите к следующей
возможной причине.

Неисправен Отключите телефонный аппарат от розетки. Подключите на его


телефонный место другой телефонный аппарат того же типа.
аппарат
Если другой аппарат работает, замените отключенный телефон.
Если другой аппарат также не работает, подключите на место
исходный телефон и переходите к следующей возможной причине.
Примечание: Если телефонный аппарат представляет собой модульный
телефон Meridian, введите:
LD 32
IDU l s c u
Если ответа получено не будет, замените телефонный аппарат.
При получении надлежащего ответа обратитесь за инструкциями по
самотестированию к разделу “Дополнительные модули” в публикации
Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)

Не назначена Убедитесь в назначении функции или индикатора в программном


функция обеспечении (см. публикацию Администрирование X11 (X11
Administration) (553-3001-311)

Устранение неисправностей
Страница 162 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Признак:
Не работает функция
С телефонного аппарата можно совершать и принимать вызовы, но одна
или несколько из его функций (таких как перевод вызова или
повторный вызов) не работают. Найдите пояснения ко всем
сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в документе
Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide)
(553-3001-411) и следуйте приведенным для них инструкциям. Если
устранить неисправность не удается, действуйте согласно следующей
процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 163 из 184

Возможная
Действие
причина

Не назначена Убедитесь в назначении функции или индикатора в программном


функция обеспечении (см. публикацию Администрирование X11 (X11
Administration) (553-3001-311)
Если с консолью по прежнему имеются проблемы, переходите к
следующей возможной причине.

Неисправен Отключите телефонный аппарат от розетки. Подключите на его


телефонный место другой телефонный аппарат того же типа.
аппарат
Если другой аппарат работает, замените отключенный телефон.
Если другой аппарат также не работает, подключите на место
исходный телефон и переходите к следующей возможной причине.
Примечание: Если телефонный аппарат представляет собой модульный
телефон Meridian, введите:
LD 32
IDU l s c u
Если ответа получено не будет, замените телефонный аппарат.
При получении надлежащего ответа обратитесь за инструкциями по
самотестированию к разделу “Дополнительные модули” в публикации
Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and Attendant
Console: Installation) (553-3001-215)

Устранение неисправностей
Страница 164 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Признак:
Неисправен дополнительный модуль
С телефонного аппарата можно совершать и принимать вызовы, но
подключенный к нему дополнительный модуль не работает. Найдите
пояснения ко всем сообщениям системы и кодам на служебном
индикаторе в документе Руководство по сообщениям системы X11
(X11 System Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным
для них инструкциям. Если устранить неисправность не удается,
действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Замена может
потребоваться для одного из следующих компонентов:
• Дополнительный модуль
• Опциональная карта данных
• Источник питания для дополнительного модуля.

Возможная
Действие
причина

Неисправен Если для дополнительного модуля требуется отдельный источник


источник питания питания, убедитесь в его надлежащем подключении и
дополнительного работоспособности.
модуля
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправен Замените дополнительный модуль.


дополнительный
модуль

Неисправна Если неисправность наблюдается с дополнительным модулем


опциональная данных, замените опциональную карту данных.
карта данных

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 165 из 184

Признак:
Невозможно набрать номер с телефонного аппарата
2500
Пользователь не может набрать номер с телефонного аппарата модели
2500. Такая ситуация может наблюдаться с несколькими телефонными
аппаратами и лишь время от времени. Иногда в телефонном аппарате
может отсутствовать тональный сигнал готовности. Вызовы с
аппаратов других типов происходят нормально. Найдите пояснения ко
всем сообщениям системы и кодам на служебном индикаторе в
документе Руководство по сообщениям системы X11 (X11 System
Messages Guide) (553-3001-411) и следуйте приведенным для них
инструкциям. Если устранить неисправность не удается, действуйте
согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Карта приемника тонального набора (DTR): NT8D16
• Карта детектора тональных сигналов: NT5K20, NT5K48
• Сетевая карта/карта DTR: NT8D18
• Телефонный аппарат
• Провода, ведущие к телефону.

Устранение неисправностей
Страница 166 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Возможная
Действие
причина

Неисправен Если неисправность проявляется только на одном телефонном


телефонный аппарате, замените его.
аппарат
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправны Если неисправность проявляется только на одном телефонном


провода аппарате, убедитесь в надежном подключении проводов этого
телефона и в том, что эти провода не перепутаны местами, не
скрещены и не замкнуты на землю:
— Проверьте провода между телефонным аппаратом и разъемами
кросса.
— Проверьте провода между полкой PE и разъемами кросса.
При обнаружении проблемы с проводами устраните ее.
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправен Если неисправность наблюдается лишь время от времени или если


приемник она наблюдается на нескольких телефонных аппаратах,
тонального протестируйте приемник тонального набора в системе путем ввода:
набора
LD 34
DTR l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства для приемника тонального набора (DTR).
Замените любые устройства, которые не прошли тестирование.
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
переходите к следующей возможной причине.

Слишком Для обслуживания трафика в системе могут потребоваться


большой трафик дополнительные приемники тонального набора. См. документ
тонального Оценка трафика: форматы и выходные данные (Traffic
набора Measurement: Formats and Output) (553-2001-450)

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 167 из 184

Признак:
Телефонные аппараты 500 и 2500 не звонят
Телефонные аппараты как модели 500, так и модели 2500 не звонят.
Проблема наблюдается на одном или нескольких аппаратах в одном и
том же модуле. Найдите пояснения ко всем сообщениям системы и
кодам на служебном индикаторе в документе Руководство по
сообщениям системы X11 (X11 System Messages Guide) (553-3001-411)
и следуйте приведенным для них инструкциям. Если устранить
неисправность не удается, действуйте согласно следующей процедуре.

Примечание: В процессе выполнения этой процедуры следите за


сообщениями системы и ознакомьтесь с пояснениями к ним.

Информацию по подключению телефонных аппаратов можно найти в


документе Телефоны и консоль оператора: установка (Telephone and
Attendant Console: Installation) (553-3001-215). Информацию о
кабельных соединениях в системе можно найти в документе Процедуры
установки системы (System Installation Procedures) (553-3001-210).
Указания по замене другого оборудования можно найти в публикации
Замена аппаратного обеспечения (Hardware Replacement)
(553-3001-520). Замена может потребоваться для одного из следующих
компонентов:
• Генератор вызывных сигналов: NT6D42, NT8D21
• Карта PE или IPE
• Телефонный аппарат
• Провода, ведущие к телефону
• Платодержатель карт CE/PE, PE или IPE: NT8D1103, NT8D1303,
NT8D3703.

Устранение неисправностей
Страница 168 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

Возможная
Действие
причина

Неисправен Если неисправность проявляется только на одном телефонном


телефонный аппарате, замените его.
аппарат
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправны Если неисправность проявляется только на одном телефонном


провода аппарате, убедитесь в надежном подключении проводов этого
телефона и в том, что эти провода не перепутаны местами, не
скрещены и не замкнуты на землю:
— Проверьте провода между телефонным аппаратом и разъемами
кросса.
— Проверьте провода между полкой PE и разъемами кросса.
При обнаружении проблемы с проводами устраните ее.
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Выполните программное блокирование номера TN телефонного


карта PE аппарата путем ввода:
LD 32
DISU l s c u “l s c u” обозначают номера шлейфа, полки, карты и
устройства.
Отсоедините провода между картой PE и разъемами кросса.
Разблокируйте и протестируйте номер TN путем ввода:
ENLU l s c u
Подождите появления сообщения OVD. В случае получения
сообщения с указанием на проблему с картой или устройством
замените карту.
Если Вы не получите сообщения, указывающего на проблему с
картой или устройством, вновь подключите провода и переходите к
следующей возможной причине.

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Устранение неисправностей с телефонными аппаратами Страница 169 из 184

Возможная
Действие
причина

Неисправна Если неисправность проявляется на нескольких аппаратах,


карта подключенных к разным картам одного и того же шлейфа, замените
контроллера карту контроллера.
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
установите на место исходную карту контроллера и переходите к
следующей возможной причине.

Неисправен Если неисправность проявляется на нескольких аппаратах,


генератор подключенных к различным картам в одном и том же модуле,
вызывных замените генератор вызывных сигналов полки (даже если на
сигналов устройстве горит зеленый светодиод).
Если с телефонным аппаратом по прежнему имеются проблемы,
установите на место исходный генератор вызывных сигналов и
переходите к следующей возможной причине.

Неисправна Если на генераторе вызывных сигналов горит зеленый светодиод, но


объединительная неисправность по прежнему присутствует, замените узел
плата платодержателя модуля.

Устранение неисправностей
Страница 170 из 184 Устранение неисправностей с телефонными аппаратами

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


174

Страница 171 из 184

Завершающая процедура
обслуживания
Введение
Чтобы убедиться, что система Meridian 1 функционирует нормально и
что все неисправности были устранены, выполните завершающую
процедуру обслуживания (Процедура 3).

Процедура 3
Завершающая процедура обслуживания
1 Убедитесь, что все карты, которые могли быть вынуты, вставлены
в предназначенные для них места и разблокированы
(активированы).
2 Убедитесь в восстановлении всех кабельных соединений,
которые могли быть отключены.
3 Убедитесь в разблокировании всех шлейфов и полок, которые
должны быть разблокированы.
Примечание: Цифровые телефоны на сетевом шлейфе,
который был заблокирован, могут не разблокироваться после
разблокирования шлейфа. Каждый телефон необходимо в
отдельности заблокировать и разблокировать с помощью
программы LD 32. Работа телефона может быть также
восстановлена отключением и подключением шнура телефонной
линии.

4 Убедитесь, что все автоматические выключатели установлены в


положение ON (включено) и что установлены на место все
предохранители (на силовых панелях или во вспомогательном
оборудовании).

Устранение неисправностей
Страница 172 из 184 Завершающая процедура обслуживания

5 Очистите индикаторы неисправностей путем ввода:


LD 35 или (LD 135 для Опций 51C, 61C и 81C)
Для очистки служебного индикатора в системе с одним
центральном процессором введите:
CDSP
Для очистки служебного индикатора в системе с двумя
процессорами очистите индикатор на одном из процессоров
путем ввода:
CDSP
Протестируйте центральный процессор путем ввода:
TCPU (LD 35), или
TEST CPU (LD 135 для Опций 51C, 61C и 81C)
При получении ответа “OK” переключите центральные
процессоры путем ввода:
SCPU
Очистите индикатор на другом центральном процессоре путем
ввода:
CDSP
Для очистки индикатора серьезной неисправности и возвращения
устройств переключения при нарушении электроснабжения
(PFTU) в режим нормальной работы введите:
CMAJ
Для очистки индикатора второстепенной неисправности на всех
консолях оператора введите:
CMIN ALL
6 Установите запуск ночной процедуры после Вашего выхода из
системы с помощью команды:
MIDN
Завершите сеанс работы с LD 35 или LD 135 и выйдите из
системы:
****
LOGO (при этом будет запущена ночная процедура).

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Завершающая процедура обслуживания Страница 173 из 184

7 Проверьте системные сообщения, выданные в процессе работы


ночной процедуры. Устраните все отмеченные неисправности.
8 Если в процессе устранения неисправности производилась
загрузка (перезагрузка) системы, заново установите правильные
значения даты и времени путем ввода:
LD 2
STAD (день) (месяц) (год) (часы) (минуты) (секунды)
Проверьте введенные Вами дату и время:
TTAD
Завершите сеанс работы с LD2 и выйдите из системы:
****
LOGO
9 Установите на место все крышки, снятые с модулей.
10 Снабдите неисправное оборудование этикеткой с описанием
неисправности и отправьте его в ремонтный центр.

Устранение неисправностей
Страница 174 из 184 Завершающая процедура обслуживания

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


178

Страница 175 из 184

Список терминов
3PE card (карта 3PE)
3-портовая карта расширения QPC441 (QPC441 Three-Port Extender
Card)

BTU (блок терминаторов шины)


Блок терминаторов шины QPC477 (QPC477 Bus Terminating Unit)

CBT (терминатор базовой шины)


Терминатор базовой шины (Core Bus Terminator)

CE (общее оборудование)
Общее оборудование (Common Equipment)

CE/PE (общее/периферийное оборудование)


Общее/периферийное оборудование (Common/Peripheral Equipment)

CMA card (карта CMA)


Карта переключения и арбитража памяти (Changeover and Memory
Arbitrator Card)

CMDU card (карта CMDU)


Карта базового блока на несколько дисков (Core Multi Disk Unit Card)

Conference/TDS card (карта конференц-связи/TDS)


Карта конференц-связи/коммутатора тональных и цифровых сигналов
NT8D17 (NT8D17 Conference/Tone and Digit Switch Card)

CNI (интерфейс CNI)


Интерфейс между базовой и сетевой секциями (Core to Network
Interface)

Устранение неисправностей
Страница 176 из 184 Список терминов

CP (процессор вызовов)
Процессор вызовов (Call Processor)

CPU (центральный процессор)


Центральный процессор (Central Processing Unit)

DLB card (карта DLB)


Карта буфера периферийных устройств на два шлейфа QPC659
(QPC659 Dual Loop Peripheral Buffer Card)

DTR card (карта DTR)


Карта приемника тонального набора (Digitone Receiver Card)

Network/DTR card (сетевая карта/карта DTR)


Сетевая карта/карта приемника тонального набора NT8D18 (NT8D18
Network/Digitone Receiver Card)

FDI card (карта FDI)


Карта интерфейса накопителя на флоппи-дисках QPC742 (QPC742
Floppy Disk Interface Card)

FDU (блок FDU)


Блок накопителя на флоппи-дисках NT8D68 (NT8D68 Floppy Disk Unit)

FN card (карта FN)


Карта функций центрального процессора QPC579 (QPC579 CPU
Function Card)

IF card (карта IF)


Карта интерфейса центрального процессора QPC580 (QPC580 CPU
Interface Card)

IOP (процессор ввода/вывода)


Процессор ввода/вывода (Input/Output Processor)

IPE (интеллектуальное периферийное оборудование)


Интеллектуальное периферийное оборудование (Intelligent Peripheral
Equipment)

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Список терминов Страница 177 из 184

MDU (блок на несколько дисков)


Блок на несколько дисков NT8D69 (NT8D69 Multi Disk Unit)

MSI card (карта MSI)


Карта интерфейса внешней памяти QPC742 (QPC742 Mass Storage
Interface Card)

PE (периферийное оборудование)
Периферийное оборудование (Peripheral Equipment)

PS card (карта PS)


Карта периферийной сигнализации QPC43 (QPC43 Peripheral Signaling
Card)

ROM cards (карты ПЗУ)


Карты постоянного запоминающего устройства (Read Only Memory
Cards)

SBE (карта сегментного расширения шины)


Карта сегментного расширения шины QPC215 (QPC215 Segmented Bus
Extender Card)

SDI cards (карты SDI)


Карты интерфейса последовательной передачи данных (Serial Data
Interface Cards)

UPS (источник бесперебойного питания)


Источник бесперебойного питания (Uninterruptible Power Supply)

Устранение неисправностей
Страница 178 из 184 Список терминов

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


184

Страница 179 из 184

Индекс
Числа вызовы
3-портовые карты расширения (3PE), 57 абоненту не слышно собеседника или не
слышно его самого, 155
Б проблемы с громкостью или шумом, 158
базовый блок на несколько дисков (CMDU), 56 проблемы с исходящими/входящими, 126,
блок на несколько дисков (MDU), 56 129, 137, 140, 151, 153
блок питания модуля (MPDU), 30 проблемы с конференц-связью, 97
блок распределения питания (PDU), 32 проблемы с отсутствием звонка (модели
блок терминаторов шины (BTU), 56 500 и 2500), 167
блоки вентиляторов, 30 проблемы с переводом, 97, 162
проблемы с совершением (телефоны 2500 и
В некоторые соединительные
вентиляторы в верхней крышке, 32 линии), 100
визуальные признаки неисправностей, 18
визуальные признаки неисправности Г
для неисправностей консоли оператора, 19, генератор вызывных сигналов, 32
136 глоссарий, 175
для неисправностей общего оборудования,
19, 58 Д
для неисправностей периферийного документация по системе Meridian 1, 12
оборудования, 106, 19 доступ к системе через служебные телефоны для
для неисправностей сетевого устранения неисправностей, 26
оборудования, 19, 73 доступ к системе через телетайп (TTY), 24
для неисправностей соединительных доступ к системе через терминал (VDT), 24
линий, 19, 125 доступ с терминала системы для устранения
для неисправностей с телефонными неисправностей, 24
аппаратами, 19, 150
для неисправностей с электропитанием, 19 З
воздушный датчик, 30 завершающая процедура обслуживания, 171
замена оборудования, 14

Устранение неисправностей
Страница 180 из 184 Индекс

И LD 34, для тестирования тональных сигналов и


индикаторы неисправности, 18 генерации импульсов, 26
интерфейсные карты внешней памяти, 56 LD 35, для очистки индикаторов
источник питания, 32 неисправностей, 172
источник питания модуля, 32 LDnn
для изолирования неисправностей консоли
К оператора, 134
картриджи данных, 56 для изолирования неисправностей с
карты интерфейса Core to Network Interface телефонными аппаратами, 148
(CNI), 57 служебные оверлеи, доступные со
карты интерфейса последовательной передачи служебного телефона, 26
данных (SDI), 57, 71
карты конференц-связи/коммутатора тональных М
и цифровых сигналов (CONF/TDS), 71 MPDU (блок питания модуля), 30
карты межгруппового коммутатора (IGS), 71
карты переключения и арбитража памяти Н (N)
(CMA), 56 неисправности консоли оператора
карты периферийной сигнализации (PS), 71 обзор оборудования, 134
карты постоянного запоминающего устройства оператору не слышно собеседника или не
(ROM), 56 слышно его самого, 144
карты сегментного расширения шины (SBE), 57 перечень признаков, 133
карты соединительных линий E&M, 122 проблемы с индикатором или цифровым
карты универсальных соединительных линий, дисплеем, 142
122 проблемы с исходящими/входящими
карты, установка на место/реактивация, 14 вызовами, 137, 140
класс обслуживания MTA (разрешен служебный типичные визуальные признаки, 19, 136
аппарат), 26 типичные проблемы, сообщаемые
коды на служебном индикаторе пользователями, 22, 136
для неисправностей общего оборудования, типичные сообщения системы, 18, 136
20, 58
для неисправностей периферийного
оборудования, 20, 106

Л (L)
LD 11, для определения класса обслуживания
MTA (разрешен служебный аппарат),
26
LD 135, для очистки индикаторов
неисправностей (опции 51C, 61C и 81),
172
LD 17, для смены паролей, 24
LD 30, для просмотра и сброса кодов на
служебном индикаторе, 20

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Индекс Страница 181 из 184

неисправности общего оборудования неисправности сетевого оборудования


коды/расположение служебных заблокированы шлейфы, 74, 76, 79, 83, 86,
индикаторов, 20, 58 90
обзор оборудования, 56 перечень признаков, 69
перечень признаков, 55 проблемы с картой периферийной
проблема с дисковым блоком ввода/вывода сигнализации, 94, 96
с CD-ROM (IODU/C), 65 проблемы с конференц-связью, 97
проблемы с картой общего оборудования проблемы с музыкой в режиме удержания,
(опции 51C, 61C и 81), 60 97
проблема с накопителем на флоппи-дисках, проблемы с переводом вызовов, 97
63 проблемы с совершением вызовов
процедуры устранения, 57 (телефоны 2500 и некоторые
типичные визуальные признаки, 19, 58 соединительные линии), 100
типичные проблемы, сообщаемые процедуры устранения, 72
пользователями, 22, 58 сообщения OVD для заблокированных
типичные сообщения системы, 17, 58 шлейфов, 74, 76, 79, 86, 94
неисправности периферийного оборудования типичные визуальные признаки, 19, 73
заблокированы карты, 116, 118 типичные проблемы, сообщаемые
коды/расположение служебных пользователями, 22, 73
индикаторов, 20, 106 типичные сообщения системы, 17, 73
красный светодиод на карте контроллера, неисправности соединительных линий
109, 111 обзор оборудования, 122
перечень признаков, 103 перечень признаков, 121
проблемы с картой буфера периферийных проблемы с исходящими/входящими
устройств на два шлейфа, 113 вызовами, 126, 129
проблемы с картой контроллера, 107, 109, процедуры устранения, 124
111 типичные визуальные признаки, 19, 125
процедуры устранения, 105 типичные проблемы, сообщаемые
типичные визуальные признаки, 19, 106 пользователями, 22, 125
типичные проблемы, сообщаемые типичные сообщения системы, 17, 125
пользователями, 22, 106
типичные сообщения системы, 17, 106

Устранение неисправностей
Страница 182 из 184 Индекс

неисправности телефонных аппаратов. NT8D19 - карта памяти/периферийной


абоненту не слышно собеседника или не сигнализации, 71
слышно его самого, 155 NTND02 - карта прочих функций/SDI/
неработоспособность функций, 162 периферийной сигнализации, 71
обзор оборудования, 148
перечень признаков, 147 О
проблемы с громкостью или шумом, 158 определения терминов и сокращений, 175
проблемы с дополнительным модулем, 164 отключен автоматический выключатель, 37, 44,
проблемы с индикатором/дисплеем/ 48
компонентом, 160
проблемы с исходящими/входящими П (P)
вызовами, 151, 153 пароли, 24
проблемы с набором номера (модель 2500), PDU (блок распределения питания), 32
165 проблема с накопителем на флоппи-дисках, 63
проблемы с отсутствием звонка (модели проблемы с блоком вентиляторов, 43, 54
500 и 2500), 167 проблемы с блоком IODU/C, 65
типичные визуальные признаки, 19, 150 проблемы с громкостью или шумом, 158
типичные проблемы, сообщаемые проблемы с дополнительным модулем, 164
пользователями, 22, 150 проблемы с картой буфера периферийных
типичные сообщения системы, 18, 150 устройств на два шлейфа, 113
неисправности с электропитанием проблемы с картой контроллера, 109, 111
не горят светодиоды, 37, 39, 41, 44, 46, 51 проблемы с картой оптоволоконного
обзор оборудования, 30 периферийного контроллера, 107
отключен автоматический выключатель, проблемы с картой периферийной сигнализации
37, 44, 48 имеются/отсутствуют сообщения OVD, 94,
перечень признаков, 29 96
проблемы с блоком вентиляторов, 43, 54 проблемы с конференц-связью, 97
процедуры устранения, 33 проблемы с музыкой в режиме удержания, 97
типичные визуальные признаки, 19 проблемы с отсутствием звонка (модели 500 и
типичные проблемы, сообщаемые 2500), 167
пользователями, 22 проблемы с повторным вызовом, 162
типичные сообщения системы, 17 проблемы с устройством "свободные руки", 160
NT1P61 - оптоволоконные сетевые карты проблемы с шумом, 122, 158
супершлейфа, 74 проверки целостности
NT5K12 - источник питания EEPE, 41 для устранения неисправностей
NT7R51 - интерфейсная карта местной линии периферийного оборудования,
связи, 76 105
NT8D04 - сетевые карты супершлейфа, 79, 83, 71 для устранения неисправностей
NT8D18 - сетевая карта/карта приемника соединительных линий, 124
тонального набора (DTR), 71 процессор вызовов (CP), 56

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Индекс Страница 183 из 184

Q сообщения пользователей, 21
QPC414 - сетевые карты, 86, 90 для неисправностей консоли оператора, 22,
136
Р для неисправностей общего оборудования,
расшифровка сокращений, 175 22, 58
для неисправностей периферийного
С оборудования, 22, 106
светодиод на карте контроллера, 111, 109 для неисправностей сетевого
светодиод на карте оптоволоконного оборудования, 22, 73
периферийного контроллера, 107 для неисправностей соединительных
светодиоды линий, 22, 125
все не горят, 37, 39, 44, 46 для неисправностей с телефонными
неисправности, 160 аппаратами, 22, 150
не горит зеленый на источнике питания для неисправностей с электропитанием, 22
модуля, 41, 51
сетевые карты, 71 Т
системные сообщения PWRxxxx, 33 телефонный доступ к системе для устранения
системные мониторы, 32 неисправностей (служебные
сообщения системы телефоны), 26
для неисправностей консоли оператора, 18, термостаты, 32
136
для неисправностей общего оборудования, У
17, 58 устранение неисправностей
для неисправностей периферийного доступ к системе, 23
оборудования, 17, 106 завершающая процедура обслуживания,
для неисправностей сетевого 171
оборудования, 17, 73 основы, 13
для неисправностей соединительных порядок устранения нескольких
линий, 17, 125 неисправностей, 15
для неисправностей с телефонными устройства внешней памяти, 56
аппаратами, 18, 150
для неисправностей с электропитанием, 17, Ф
33 файл исторических сведений (History File), 20
флоппи-диски, 56
функция Multi User Login для взаимодействия с
несколькими устройствами, 24

Ц (X)
X11 выпуск 19 и более поздние
функция многопользовательского входа
(Multi User Login), 24
центральный процессор (CPU), 56

Устранение неисправностей
Страница 184 из 184 Индекс

553-3001-510 Стандартное издание 12.00 Апрель 2000


Семейство Продукт Руководство Контактные лица Copyright FCC
notice Торговые марки Номер документа Выпуск продукта Издание
документа Дата Publish

Meridian 1
Устранение
неисправностей

Copyright © 1993–2000 Nortel Networks


С сохранением всех прав
Информация может быть изменена без
уведомления. Nortel Networks оставляет за собой
право вносить изменения в конструкцию или
компоненты, обусловленные прогрессом в области
конструирования или производства. Данное
оборудование было испытано и признано
отвечающим ограничениям для цифровых
устройств Класса А в соответствии с Частью 15
правил FCC, а также нормативам по радиопомехам
для промышленности Канады. Данные
ограничения разработаны в целях обеспечения
разумной степени защиты от вредных помех при
эксплуатации оборудования в коммерческих
условиях. Данное оборудование генерирует,
использует и может излучать энергию
радиочастоты, в связи с чем при нарушении
правил установки и эксплуатации, описанных в
руководстве, оно может послужить причиной
вредных помех для радиосвязи. Эксплуатация
данного оборудования в жилых районах с высокой
вероятностью может вызвать вредные помехи, и в
этом случае от пользователя может потребоваться
устранение помех за свой собственный счет.
SL-1 и Meridian 1 - торговые марки Nortel Networks.
Номер документа: 553-3001-510
Выпуск документа: Стандартное издание 12.00
Дата: Апрель 2000
Отпечатано в Канаде