ГОУ ВПО РОССИЙСКО-АРМЯНСКИЙ (СЛАВЯНСКИЙ)

УНИВЕРСИТЕТ
Институт Экономики и Бизнеса

Кафедра управления, бизнеса и туризма

КУРСОВАЯ РАБОТА
Тема: «Перспективы развития внутреннего туризма РА»

Студент: Ваноян Эрик Сиреканович

Руководитель курсовой работы: Бахшецян Жанна Ашотовна

ЕРЕВАН
2021
 Содержание

Введение.........................................................................................................................................3
Глава1. Теоретические особенности внутреннего туризма.......................................................5
1.1 Понятие и сущность туризма.................................................................................................5
1.2 Характеристика внутреннего туризма...................................................................................7
Глава2. Анализ внутреннего туризма Республики Армения..................................................11
2.1 Характеристика Республики Армения................................................................................11
2.2 Внутренний туризм Армении……………………………………………………………............12

2.3 Проблемы внутреннего туризма и пути их решения.........................................................20

Заключение...................................................................................................................................23
Список использованных источников.........................................................................................25

2
 Введение

Актуальность курсовой работы заключается в том, что на данный момент, во

время пандемии туристический сектор Армении, да и не только, находится на грани
исчезновения из-за закрытых границ. Туризм – это важная часть экономической сферы
любой страны. Потенциал туризма растет с каждым годом, что связано с растущим
влиянием туризма на экономику отдельных стран. В связи с этим развитие данной
отрасли важно во всех.
Объект работы – внутренний туризм.
Предмет – перспективы развития внутреннего туризма Республики Армения.
Цель работы – изучить перспективы развития внутреннего туризма Республики
Армения в настоящее время. Исходя из цели работы, выделим ключевые задачи, которые
предстоит решить:
1. Определить понятие и сущность туризма;
2. Рассмотреть внутренний туризм;
3. Оценить современное состояние Республики Армения;
4. Проанализировать внутренний туризм Армении;
5. Изучить роль и перспективы развития туризма Армении.
В первой главе «Теоретические особенности внутреннего туризма» описывается
понятие «туризм». Дается полное и четкое объяснение классификации туризма, таких как
спортивный туризм, экономический туризм, деловой туризм с полным объяснением своей
спецификации. Для дальнейшего анализа стоит более подробно рассмотреть особенности
внутреннего туризма, которые имеют важное значение в экономике любой страны.
Еще в первой главе было рассмотрено понятие внутреннего туризма. Так же были
рассмотрены категории внутренних туристов и была рассмотрена государственная
политика в сфере туризма.
Во второй главе «Анализ внутреннего туризма Республики Армения» была
рассмотрена характеристика Республики Армения. Так же был проведен анализ
внутреннего туризма о количестве туристов за последние годы с приведением
статистических данных, плавно переходя на основную тему касающееся пандемии и как
она повлияла на внутренний туризм и туризм в целом в РА. Так же были выявлены
проблемы и пути решения их решения.

3
 Теоретическая основа исходит из того, что в настоящее время имеется огромное
количество ученых, изучающих данную проблематику.
Нормативная база исследования включает себя ряд нормативно-правовых
документов: Закон Республики Армения от 14 января 2004 года №ЗР-11 «О туризме и
туристской деятельности» и т.д.
Структура. Курсовая работа включает введение, две главы, заключение и список
литературы. Во введении раскрыты актуальность темы исследования, ее цель, задачи,
предмет и объект.

4
 Глава1. Теоретические особенности внутреннего туризма

1.1 Понятие и сущность туризма

Туризм - это тип путешествия, в котором участвует группа людей, которые

объединены одной целью, путешествием за пределы своей обычной среды для
развлечения, бизнеса или других целей. Каждый из нас знает что такое «Туризм», потому
что все мы путешествуем, читаем статьи о туризме, смотрим разные телешоу, а при
планировании отпуска пользуемся услугами туристического агентства или находим всю
необходимую информацию в интернете. Однако для научных и образовательных целей
нужно определить взаимосвязь туризма, как неотъемлемой части национальной
экономики. Несмотря на то, что в развитии туризма возникло несколько трактовок этого
понятия, для определения этого явления особенно важны следующие критерии:
Смена местоположения - так сказать отход от обыденного, путешествие в место,
отличное от постоянного местопребывания. Однако людей, которые каждый день
путешествуют из дома на работу, или на учебу, не стоит считать туристами, поскольку эти
направления не выходят за рамки их обычной среды1.
Главное условие для определения точного понятия «туризм» - это то, что место
проживания не должно быть постоянным или долгосрочным. Еще одно условие для
путешественников – это то, что турист не может заниматься на месте пребывания деловой
деятельностью, с целью получения прибыли. Так же путешественники не могут
оставаться там, где они побывали, в течение 12 месяцев или более. С точки зрения
классификаций туризма, человек, который будет находится в этом месте в течение года
или более, не может считаться туристом.
Источник оплаты работы посещаемого места. Суть данного стандарта заключается
в том, что основной целью тура не должно быть выполнение платной деятельности с
момент начала посещения объекта. Любой, кто въезжает в страну для выполнения
оплачиваемой работы из источника этой страны, считается иммигрантом, а не туристом.
Это касается не только международного туризма, но и туризма внутри каждой страны. Все
лица, которые едут в другое место в территории страны (или другой страны) для

Petrosyan, A. Survey of Arriving and Departing Passengers / А. Petrosyan. –Y., 2020. – 69 с.

1

5
осуществления оплачиваемой деятельности из источника этого места (страны), не
считаются туристами из этого места.
В то же время существуют особые категории туристов, для которых эти нормы
пока недостаточны: беженцы, кочевники, заключенные, транзитные пассажиры, которые
официально не въезжают в страну, а также люди, которые сопровождают эти группы.
Мотивационные факторы модно использовать, как критерий для классификации
направлений по видам туров. В этой классификации следует начать с основной
мотивации, которая побуждает человека путешествовать. Хотя мотивация не всегда четко
определена, в ее системе управления есть еще шесть видов туризма.
Для туризма и отдыха. Этот тип включает в себя короткие или более длительные
перерывы для физического или психического восстановления. Кроме того, в группу
входят каникулы, в которых природные свойства почвы, климата и морской воды
используются для лечения или оздоровления2.
Путешествуйте, чтобы познакомиться с культурой. Зарубежный туризм,
ориентированный на познание чужих культур, делится на образовательный и
познавательное паломничество. Ознакомительные поездки включают посещение
исторических, культурных или географических объектов. Образовательные туристов чаще
всего интересуют социально-экономические отношения стран, которые они посещают.
Целью паломнического тура является посещение мест особого религиозного значение.
Спортивный туризм включает в себя поездки с множеством активного участия в
спортивных мероприятиях, а также пассивные поездки с участием в спортивных
соревнованиях.
Пример активного участия в спорте: Девушка едет в Карпаты кататься на лыжах;
Пассивное участие: футбольный болельщик ходит на все основные матчи своего
футбольного клуба.
Экономический туризм – путешествие профессионального и делового интереса:
посещение бирж, выставок и т. д.
Политический туризм делится на дипломатический туризм, участие в конгрессах,
политические мероприятия, туризм, связанный различными мероприятиями. Пример
дипломатического туризма: члены российского парламента едут в Москву на
парламентские встречи.
Для дальнейшего анализа стоит более подробно рассмотреть особенности
внутреннего туризма, которые имеют важное значение в экономике любой страны.
Амирджанян, Р. Развитие туризма в Армении/ Р. Амирджанян. -Е., 2019. – 96 с.
2

6
 1.2 Характеристика внутреннего туризма

Туризм подразделяется на внутренний и международный туризм в зависимости от

части услуг и категории демографических услуг.
Внутренний туризм - это временный въезд граждан определенной страны с места
постоянного проживания на территорию этой страны с целью отдыха, обучения, спорта и
других туристических целях.
Внутренний туризм – путешествие резидентов своей страны, в пределах своего
государства в целях познавательного, образовательного, рекреационного туризма.
По мнению многих ученых, туризм – это временное пребывание с ночевкой в месте
посещения, но не более 12 месяцев, выходящее за пределы своей обычной среды обитания
и не занимающееся оплачиваемой деятельностью по месту временного пребывания3.
Категории внутренних туристов не включаются в статистику внутреннего туризма:
1. Постоянные жители, которые переезжают в другую часть страны или региона
для обустройства своего обычного места жительства, например перемещенные лица,
меняют место жительство по какой-либо причине;
2. Лицо, переехавшее в другую часть страны для выполнения действий,
оплачиваемых источником в месте посещения, например, на временное или сезонное
время;
3. Люди, переезжающие из региона в регион, которые платят за работу или
образование;
4. Военнослужащие, выполняющие служебные обязанности или проходящие
обучение, а также сопровождающие их члены семьи и члены их семей;
5. Кочевники, беженцы и вынужденные переселенцы.
Государственная политика в сфере туризма - это деятельность государственных
органов, а различные организации определяют форму, цель и содержание деятельности в
сфере туризма.
Многие люди в Армении, которые уезжают за границу, даже не осознают, что
такое же удовольствие бывает и на родной земле. Это не только красота природы или
лечебный фактор местного курорта. Но есть уникальные возможности для мероприятий,
экстремизма и многих других видов туризма. В лучшем случае знания наших

Конституция Республики Армения от 5 июля 1995 года (в ред. от 2005 года).

3

7
соотечественников о туристическом потенциале страны ограничиваются их восприятием
гор.
В результате используется 10-15% ресурсной базы внутреннего туризма.
Следовательно, в сфере внутреннего туризма нет зрелой торговли, которая является
основой экономического развития в любой сфере. Фактически, деньги от внутреннего
туризма должны стать основой для самостоятельных вложений в промышленность,
экспортируемую в зарубежные страны.
Однако развитие внутреннего туризма сейчас находится на стартовой позиции по
ряду причин.
Во-первых, уровень жилья достаточно высокий, а уровень комфорта низкий.
Во-вторых, население не до конца понимает возможности туризма и развлечений в
разных регионах страны.
В-третьих, есть проблемы в сотрудничестве туристических компаний с
организацией санатория, курортного комплекса.
Подводя итог и обобщая все проблемы, стоящие перед туристическим рынком,
можно отметить следующие 5 основных проблем:
1. Низкий профессионализм проявляется в отсутствии практических навыков, а
иногда и теоретических знаний, что приводит к низкому уровню подготовки менеджеров
туристических компаний;
2. Низкое качество продукции как результат отсутствия культуры гостеприимства и
туристических услуг на курортах, что не позволяет реализовывать местные туристические
продукты;
3. Отсутствие информации о ситуации в различных регионах, а также современных
межрегиональных связей;
4. Достаточный культурный уровень корпоративных отношений (уровень делового
общения между различными туристическими компаниями не идеален, его недостаточно
для решения общих рыночных вопросов);
5. Предвзятые СМИ (предвзятая и недостоверная информация о некоторых
туристических компаниях (информационные войны компаний)).
Сами туристические компании играют важную роль в возрождении внутреннего
туризма и информировании населения о национальных приоритетах туризма. Но
поскольку они напрямую в этом не заинтересованы, возникает порочный круг. Компании
в основном сотрудничают с прибыльными зарубежными дестинациями, внутренний

8
туризм не решен, клиенты этих компаний не отправляются в туризм той или иной
страны.4.
Последние наблюдения показывают, что некоторые туристические компании в
регионе постепенно проявляют интерес к въездному туризму. Это связано с тем, что
многие страны давно осознали необходимость разработки программ развития внутреннего
туризма. Внутренний туризм обеспечивает стабильность национальной экономики в
каждой стране за счет перераспределения национального дохода и развития деятельности,
приносящей пользу всей экономике. Создание привлекательного внутреннего
туристического продукта, обогащающего разнообразие базовых и дополнительных услуг,
является ключом к развитию туристического рынка.
Во-первых, это различия в планах обслуживания, отсутствие разнообразия услуг,
возрастные различия, неразвитость услуг на разных уровнях обслуживания (при
соответствующих ценах), снижение международного качества предоставляемых услуг.
Во-вторых, основными моментами, влияющими на стремительное развитие
туристического менеджмента, являются:
1. Возникновение огромного спроса на зарубежный туризм на фоне падающего
внутреннего туристического спроса.
2. Незначительное снижение спроса на иностранных туристов;
3. Отсутствие серьезной государственной поддержки.
Развитию внутреннего туризма препятствует ряд негативных факторов, в том числе
отсутствие комплексного видения страны как туристического направления в различных ее
регионах; бедность по спектру предоставляемых услуг; недостаточное развитие
туристической инфраструктуры, особенно в гостиницах среднего класса; отсутствие
современной транспортной сети и автомобильных дорог; недостаточная оценка работы
всех транспортных компаний - это поток негативной информации в СМИ о
криминогенной обстановке в стране. Ограниченная реклама туристических направлений
за рубежом; Низкая профессиональная подготовка работников сферы туризма, что
привело к позиции государства в области выездного туризма.
Эти проблемы невозможно решить без поддержки национальных властей. Поэтому
в настоящее время приоритетными задачами Государственной администрации по туризму
являются создание эффективных условий для работы туристических организаций, в том
числе:
1. Развитие и совершенствование правового поля;
Адонц, Г. Влияние политического состояние на туризм Армении / Г. Адонц. – Е., 2019. – 36 с.
4

9
 2. Развитие предпринимательства в сфере туризма: в первую очередь, развитие
туристической инфраструктуры для обеспечения конкурентоспособности страны на
мировом туристическом рынке, разработка передовых методов, разработка стандартов и
оказание туристических услуг;
3. Повышение интереса граждан к странам, а также более эффективные решения
проблем историко-культурного наследия и окружающей среды.
Государство должно поддерживать и поощрять развитие внутреннего и въездного
туризма, а так же стимулировать развитие этих направлений на законодательном уровне.
Это требует очень серьезной модернизации концепции развития туризма, чтобы
разработать эффективную современную модель конкурентоспособности внутреннего
туризма в мире, на туристическом рынке, чтобы туризм стал моделью, в которой
необходимо учитывать положительные моменты. имидж страны..

10
 Глава2. Анализ внутреннего туризма Республики Армения

2.1 Характеристика Республики Армения

Республика Армения расположена на юге Закавказья и занимает небольшую часть

северо-востока Армянского нагорья. Она граничит с:
1. Грузией (протяженность 164 км) на севере;
2. Азербайджаном (протяженность 566 км) на востоке;
3. Ираном (протяженность 35 км) на юге;
4. Турцией (протяженность 268 км) на западе.
Площадь страны составляет 29743 квадратных километров. Столица - город
Ереван. Население – 2 974. млн. человек (по данным за 2021 год)5.
За рубежом армяне живут более чем в 60 странах. Самая большая армянская
община проживает в России, США, Иране, Франции, Турции, Сирии, Ливане, Аргентине,
Ираке, Египте, а также Бразилии, Канаде, Греции, Уругвае, Австралии, Болгарии,
Румынии.
Армения - типичная горная страна со сложным сочетанием складчатых блоков и
вулканических гор, лавовых плато ու аллювиальных равнин, речных долин и
водоразделов. В горной долине более 100 озер, многие из которых берут начало в
тектонических нишах. Самая большая из них - река Оз. Большинство рек протекает через
реки Арак-Кула, впадающие в Каспийское море. Около 90% территории расположено на
высоте 1000 метров над уровнем моря, средняя высота - 1800 метров. Наивысшая точка
горы Арагац (4090 м), самая низкая из долин реки Дебед (северо-восток) и реки Аракс
(юго-восток) - 350-400 м.
Республика Армения расположена в средиземноморско-паназиатской
тектонической зоне, простирающейся от середины Атлантического океана через бассейн
Средиземного моря, Армянское нагорье, Гималаи, Восточную Азию до Тихого океана.
Это одна из трех тектонических зон на Земле.
Армения расположена в субтропическом регионе, но из-за гористой местности
имеет разные климатические типы. На климат Армении влияет Каспийское море, а также

LogoStatistical Committee of the Republic of Armenia [Электронныйресурс].URL: Armstat.am

5

11
его близость к засушливым высокогорным районам Ирана и Азии. В Армении есть четыре
разных пути6.
Климат континентальный с жарким летом и умеренно холодной зимой. Климат в
высокогорье холодный, летом прохладно, средняя температура от 10 до 15 ° C, а зимой
холодно, в январе средняя температура от -9% до -15 ° C.
Армения отличается разнообразием видов растений и богатыми эндемиками. В
Армении произрастает около 3200 различных видов растений. Это связано не только со
сложным рельефом, почвой и климатом, но и с тем, что Армения расположена на
перекрестке двух ботанико-географических государств - лесостепного Кавказа и
пустынно-полупустынного Ирана.
На северо-востоке и юго-востоке, в относительно мягком климате, встречаются
широколиственные леса (бук восточный, роговица, дуб), которые вместе с кустарниками
занимают около 13% территории Армении. На северо-востоке они поднимаются на
высоту 1900-2400 м. В лесных массивах широко распространены горные степи,
субальпийская и альпийская растительность. Для Армянской равнины характерна степная
растительность, более характерная для степей.
В связи с довольно большой флорой и фауной Армении стоит проанализировать ее
туристические услуги, в частности, внутренний туризм. Это одна из важнейших
составляющих всей экономики Армении.

2.2 Внутренний туризм Армении

С каждым годом Армению посещает все больше и больше туристов. По словам

Нац. Статистического комитета, в 2019 году Армению посетило около 4,319 миллиона
человек, что на 14,9% больше, чем в 2018 году. В 2020 году поток туристов в Армению
составил всего 375 216 человек. От пандемии страдает не только выездной туризм, но и
внутренний туризм. По данным первого полугодия, количество внутренних туристов
составило около 140 тысяч человек. Около 100 тысяч человек отправились в отпуск, 24
тысячи человек - в командировки, 7200 человек - на лечение, 62 человека - в
познавательном туризме, остальные - по другим причинам. Самое интересное, что во
время эпидемии единственное туристическое направление за отчетный период
увеличилось на 15,3%.7.

Kiesling, B. Rediscovering Armenia / В. Kiesling. -Yerevan: Tigran Mets Pub., 2018. – 75 с.

6

Юзбашян, Н. Туристический рынок Армении / Н. Юзбашян. – Е., 2018. – 15 с.

7

12
 Туризм в Республике Армения составляет около 10% мирового дохода. Число
туристов растет, и к 2021 году, по оценке Всемирной туристской организации (ЮНВТО),
их количество достигнет 1,5 миллиарда. Особое влияние туризма на региональное
развитие не следует недооценивать, поскольку благополучие многих стран связано с
развитием туризма. Республика Армения встала на путь развития туризма. Статистическая
служба Министерства торговли и экономического развития Республики Армения
постановила, что каждый турист находится в Армении в течение семи дней, включая
воздушный транспорт, и тратит примерно от 800 до 1000 долларов США. Следует
отметить, что доля туризма в ВВП Армении колеблется от 6 до 8%, что является очень
обнадеживающим показателем.
Для сравнения: для Российской Федерации эта цифра намного скромнее. Конечно,
математические расчеты дают только общие параметры возможных доходов, не
учитывают влияние многих факторов, но Армения может увеличить рост доходов
туристического бюджета при сохранении внутренней стабильности. региональные
конфликты. Эксперты отмечают, что доходы от туризма могут увеличиваться примерно на
20% ежегодно.
Однако индустрия туризма в Республике Армения сталкивается с серьезными
проблемами. Решению этих проблем было уделено особое внимание при разработке и
реализации программ, предусмотренных Национальной концепцией развития туризма в
Армении. В настоящее время успешно решен ряд проблем, в частности решены острые
транспортные проблемы, улучшилась ситуация в гостиничном бизнесе. Только за
последние два-три года было открыто, вновь открыто около 20 крупных отелей, и в сфере
питания возникла серьезная конкуренция. Армения открывает 1-2 новых ресторана в
месяц.
С этой целью по предложению Министерства торговли и экономического развития
Армении было создано Агентство развития туризма Армении для проведения рекламных
кампаний на международном рынке. Деятельность агентства основана на
софинансировании, частично со стороны государства (20-30%) и частично со стороны
частного сектора, исходя из преимуществ его собственной деятельности. Решение этой
проблемы обеспечит приток в республику более 200 тысяч туристов. В то же время
дизайн и позиционирование туристических продуктов в Армении - это потенциальный
вопрос, в котором возможно международное сотрудничество и стратегическое
партнерство.8.

Krkoryan, O. Tourism in Armenia / О. Krkoryan. – Y., 2020. – 95 р.

8

13
 Армения, занимает довольно ограниченные позиции. Вряд ли Европа или Япония
придут в регион, ограничиваясь видением только Армении или Грузии, Ирана или
Нагорного Карабаха. Поэтому на национальном уровне очень серьезное внимание
уделяется процессу интеграции с соседними странами с целью разработки
интегрированных межрегиональных туристических продуктов.
В частности, Всемирная туристская организация очень серьезно относится к
продвижению крупных туристических продуктов на Шелковом пути, где Армения
занимает четкую позицию, завоевывая новые рынки в рамках этого нового
туристического продукта. В то же время практика реального туристического бизнеса
показывает, что необходимо диверсифицировать туристический бизнес в Армении, так
как туристические ресурсы расположены в регионе Армении, но основной доход по-
прежнему поступает в столицу республики. . В связи с этим необходимо, чтобы регионы
также участвовали в туристической деятельности в качестве равноправных партнеров и
получали адекватный доход, что, несомненно, повысит их интерес. Все это создаст новые
сигналы развития.
Решение этих сложных и разнообразных проблем было бы невозможно без
активного участия государства. Государство должно стимулировать развитие туризма,
опираться на рычаги экономического регулирования.
Принцип государственного регулирования туризма заключается в том, что
государство признает туризм одной из приоритетных отраслей экономики Армении,
способствует развитию туризма, создает благоприятные условия для деятельности
отрасли. В этой связи он определяет, поддерживает приоритетные сферы, формирует
имидж Армении как международно привлекательной страны, привлекательной для
туристической индустрии, а также обеспечивает полную защиту законных прав туристов,
туроператоров и турагентств, а также другим участникам туристического рынка.
Государственное регулирование туристской деятельности осуществляется:
1. Принятие правовых актов, регулирующих отношения в сфере туризма.
2. Поддержка продвижения национальных туристических продуктов на мировые
национальные туристические рынки.

3. Гиды и Лицензии гидов, классификация гостиничных объектов.

4. Прямые бюджетные ассигнования на разработку и реализацию национальных

программ развития туризма.

5. Защита прав и интересов туристов, обеспечение их безопасности.

14
 6. Создание благоприятных условий для инвестиций, налогового и таможенного
контроля.
7. Продвижение туристско-туристической деятельности. Национальная налоговая
система также является эффективным экономическим механизмом для поддержки
развития туризма.
Политика освобождения компаний от налога на добавленную стоимость помогает
избежать уплаты НДС. Еще один важный механизм развития туризма - инвестиционная
среда, которая позволяет создавать его на государственном уровне.

С целью привлечения инвестиций, Республика Армения ввела льготы и льготы для

тех инвесторов, которые вкладывают более 500 миллионов драмов в уставный капитал
туристических компаний, зарегистрированных в Армении.
Эти компании освобождены от уплаты налога на прибыль на два года,, следующие
пять лет, помимо положительных изменений, они продолжают работать в рамках
законодательства, открывающего их деятельность.
Особая роль принадлежит кадровой политике, которая является неотъемлемой
частью национальной политики в сфере туризма. Наряду с развитием туризма в стране
особенно актуальным стал вопрос обеспечения туристической отрасли
квалифицированными и профессиональными кадрами. В последние годы увеличилось
количество учебных заведений, готовящих специалистов в сфере туризма. Следует
отметить неуклонный рост туристического потока. За последние 3-5 лет Армению
посетили представители почти 90 стран мира. Согласно данным, полученным в результате
анализа профилей гостей, это в основном представители Европейского Союза, СНГ, США
и Ближнего Востока. Необходимо сохранить положительную динамику, создать условия
для продолжения этого устойчивого роста в ближайшие годы.
Рост туризма также связан с различными международными мероприятиями,
проводимыми в Армении. Кинофестиваль «Золотой абрикос» проводится в Ереване
ежегодно, а Панармянские игры - каждые 4 года. В Армении прошли конференции стран-
участниц франкоязычных стран, детское Евровидение (2011) и др. Тысячи студентов
посетили Армению в рамках программы «Возвращение домой», организованной
Министерством диаспоры. Добровольная практика некоммерческой организации
Birthright Armenia позволяет армянам участвовать в развитии страны, видеть ее
достопримечательности.9.

Абегян, Х. История древнеармянской литературы / Х. Абегян. – М., 1946. – 201 с.

9

15
 Большинство рейсов с Ближнего Востока в Ереван совершаются из Дубая. Не
только арабы, но и иностранные граждане ОАЭ, особенно филиппинцы, уезжают в
Армению из крупного промышленно-торгового центра. Армения стала первой
христианской страной, которая приняла филиппинцев с визами вместе с паспортами в
январе 2017 года. - Свободный режим (штамп ставится в аэропорту "v")

Несмотря на возобновление боевых действий в Нагорном Карабахе մանը и захват

полицейского участка в Ереване в 2016 году, количество туристов, прибывших в
Армению за тот же период, увеличилось на 70 000 человек. Из них 19,2% прибыли из
России (включая русских армян), 18,2% - из Ирана, 10,3% - из США. 58% туристов
прибыли воздушным транспортом (в основном в аэропорт Вартноц), 34% на автомобиле
(в основном через таможенные посты Мегри - Баграташен) 8% поездом.
Летом 2018 - летом 2019 года Армения стала самым популярным направлением за
рубежом, а также среди россиян, отправляющихся на новогодние каникулы 2019 года.
Ереван оказался вторым по популярности местом отдыха российских пенсионеров за
рубежом10.
В 2019 году Госкомитет по туризму Министерства экономики Армении разработал
стратегию развития туризма на 2020—2030 гг. по которой до 2030 года ожидается
ежегодно обеспечить 10%-ный рост международных туристических посещений. В
результате, планируется, в частности, до 2030 года обеспечить 5,18 млн. международных
туристов. Кроме того, ожидается увеличения доли туризма в структуре ВВП страны до
2030 года на 10 % ежегодно. Согласно стратегии, в сфере туризма в 2030 году будет
занято 130 тыс. 647 человек (см. табл. 2.1).
Таблица 2.1 – Иностранные туристы Армении

Год Количество %±

2015 1,192,000 - 1 %

2016 1,260,000 + 6 %

2017 1,495,000 + 19 %

2018 1,651,000 + 10,5 %

2019 1,894,377 + 14,7 %

Источник: Armstat.am

10
Закон Республики Армения от 14 января 2004 года №ЗР-11 «О туризме и туристской деятельности».
16
 Следует отметить, что в последние годы в Армении ведется активная работа по
разработке стратегии развития туризма. В связи с этим проводятся маркетинговые
исследования, изучается опыт ряда стран, в частности стран СНГ, с которыми у Армении
много связей.
Большинство отелей сосредоточено в Ереване, а также в Цахкадзоре, Джермуке,
Дилижане, на берегу озера Сана. Недавно в Ереване открылись новые высококлассные
отели. Александр Отель, Opera Suite Hotel и Radisson Blu. Есть хорошие отели и дома
отдыха и в других регионах страны. (см. диагр. 2.1).

600 550
520
490
500
410 2014
400 350 2015
310 2016
300
2017
200 2018
2019
100

Диаграмма 2.1 – Количество отелей и гостиниц Армении

Источник: Armstat.am
В 2019 году Армения оценена как 7-я лучшая в мире по соотношению
цена/качество отелей.
Рост числа отелей в республике представлен на диаграмме справа. В период с 2013
по 2019 годы в Армении открылось около 300 гостиниц. По данным на лето 2019 года в
республике действуют около 600 отелей.Кроме отелей в Армении действуют много домов
отдыха, часто обозначаемых как «bed and breakfast».
Туризм в Республике Армения находился на грани исчезновения из-за закрытых
границ во время пандемии. Туристические компании жаловались, что правительство даже
не говорило о призрачной перспективе улучшения ситуации.
Еще одной проблемой для туроператоров является бронирование гостиничных
номеров в Армении. В основном, армянские туристические компании получают комиссию
около 10%, то есть 2-6 долларов. Возникает вопрос: сколько гостиничных номеров нужно
держать, чтобы платить за аренду офиса?
Представители малого бизнеса недовольны тем, что правительство готово выдавать
льготные кредиты только хозяйствующим субъектам с оборотом от 240 тыс. до 500 тыс.

17
драмов (500 тыс.–1 млн долларов) в год. В результате большое количество малых
предприятий, которые привлекают в страну большое количество туристов, разрушаются11.
Кроме того, особенно важным пунктов была необходимость начать переговоры об
открытии границ и возобновлении авиасообщения, установив четкие сроки и освободив
компании от налогов до окончания кризиса.
Для того чтобы туристы прибыли в Армению в середине сентября, турфирмы
должны были немедленно начать продажи. То же самое относилось и к выездам.
Восстановление воздушного сообщения - это не та проблема, которую можно решить за
несколько дней. Это довольно длительный процесс, требующий времени.
В то же время положение гостиниц и гостевых домов в армянском регионе
довольно хорошее, они были загружены полностью или частично. Но все же, многие
сотрудники, занятые в гостиничном бизнесе, остались без работы из-за плохого
государственного управления.
Открыть границы, наладить авиасообщение - это еще полдела, не менее важными
составляющими были: PR, маркетинг, национальное позиционирование и стратегия
туризма. Нынешняя стратегия в Республике Армения рассчитана на ближайшие 10 лет, но
она является копией предыдущего проекта и полностью утратила свою актуальность.
В этом году наблюдается большой спрос на гостевые дома. Правда в том, что люди
захотят больше уединения, с минимальными контактами с посторонними и ограниченным
общением. В отличие от гостиницы, в гостевом доме могут остановиться две-три семьи,
т.к. в больших отелях больше людей, больше контактов12.
Несколько неопределенным в период пандемии являлся план действий ресторана
на осень-зиму 2020-2021 годов. Представители власти Армении говорили, что все станет
ясно осенью и когда спадет эпидемия. Правда, на этом этапе были открыты кафе на
балконах, но опять же с обслуживающим персоналом в масках и перчатках,
соблюдающим социальную дистанцию. Но многие эксперты сходились во мнении, что
ситуация во внутреннем туризме Республики Армении не столь оптимистична.
Вопрос не в том, кто и как дезинфицирует и соблюдает нормы. Все будет зависеть
от финансового положения. Большой вопрос в том, сколько денег останется у людей
после экономического шока. После истечения срока действия чрезвычайного положения,
ключевую роль будет играть цена, а затем и все остальное.

Статистика Республики Армения [Электронный ресурс]. URL: Mineconomy.am

11

Ghazaryan N., Enfenjyan V., Avagyan S. Economic Analysis of Tourism Industry in Armenia, Cleanup Acts.
12

-Yerevan: AUA, 2019. – 147 р.

18
 Число людей, заболевший в Республике Армения достигло своего пика 30 октября
(2 383), тогда в Республике было огромное количество запретов, соответственно, как во
внешнем туризме, так и во внутреннем (см. диагр. 2.2).

3000

2500 2,398

2000 23 апр.
15 июля
1500 6 окт.
28 дек.
987
1000 21 марта
597
500 274
25
0

Диаграмма 2.2 – Число людей в период пандемии

Пандемия COVID-19 показала реальное место туристической отрасли в мировой
экономике: оказалось, что мир намного больше зависит от туристов, чем представлялось
ранее. Введение карантинных ограничений негативно повлияло и на туристическую
отрасль Армении. По данным мониторинга отраслевых финансовых потоков, объем
входящих платежей в отрасли в мае 2020 года отставал от докоронавирусной «нормы»
примерно на 90%, в июне — на 80–90%, к концу июля — на 66%, к концу августа — на
54%.
После внесения парламентом поправок в пакет соответствующих законов
правительство Армении ввело на всей территории страны карантин сроком на 4 месяца -
до 11-го января 2021 года, а затем продлило его еще на полгода - до 11 июля 2021 года.
По данным Армстат (Официальная статистика Армении), въездной поток
иностранных граждан в Армению (с учетом поездок к родственникам, в командировки и
т.п.) сократился в январе–сентябре 2020 года на 73,0% в годовом выражении.
Туристы частично переключились с выездного туризма на различные формы
отдыха дома. Здесь Республика Армения имеет определенные преимущества —
рекреационные пространства, природные и культурные достопримечательности. За 10
месяцев 2020 года внутренний туризм подорожал для населения в среднем на 1,7% в
годовом выражении.
Число иностранных туристов, посетивших Армению в 2020 году, составило 375
216, против 1 894 377 за 2019 год, сообщает Национальный статистический комитет

19
республики. В то же время в отчете отмечается, что за 2020 год из страны выехали 346 093
туристов, против 1 867 888 за 2019 год.
В то же время отмечается, что за 2020 год из страны выехали 346 093 туристов,
против 1 867 888 за 2019 год. Данные по внутреннему туризму не представлены.
При этом в отчете указано, что показатель сформирован только по данным января-
марта 2020 года, а также сентября и октября-декабря, поскольку в апреле-июне и июле-
августе, согласно постановлению правительства въездных туристов не зарегистрировано.

2.3 Проблемы внутреннего туризма и пути их решения

Сфера туризма относится к тем областям экономики в развитие инфраструктуры,

которых вкладываются значительные инвестиции. За последние годы в Армении
построены новые гостиницы и рестораны, автобусный парк пополнен туристическими
автобусами, соответствующими международным стандартам.
Обеспечение роста числа международных и внутренних туристов является
основным направлением государственной политики в сфере туризма. Для обеспечения
стабильного роста числа международных туристов первоочередной задачей является
продвижение армянского туристического продукта на международном туристическом
рынке, путем формирования представления о Республике Армения как о стране,
благоприятной и привлекательной для туризма, а также интеграции в международный
туристический рынок13.
Среди проблем в сфере туризма надо отметить отсутствие развлекательных
центров за пределами столицы, высокую стоимость авиаперевозок, заметны и недостатки
в общем уровне гостиничного сервиса. В столице Армении - Ереване, согласно
заключению маркетинговой компании M-Info, нет ни одного отеля без серьезного изъяна.
В частности, большинство опрошенных туристов выразило недовольство по поводу
качества и ассортимента еды. Из 55 туристов, которые остановились в отеле Armenia
Marriot, лишь 18 % выразило удовлетворение всем. В отеле «Ani Plaza» недовольство
туристов было по поводу маленьких комнат и тонких перегородочных стен, из-за чего при
шумных соседях трудно уснуть. Туристы отметили важный недостаток, который
свойственен почти всем отелям Еревана: в них нет специальных удобств для инвалидов.
Обобщение теоретических основ и исследований тенденций развития туризма, а
также комплексный анализ развития туризма в Армении, позволяют сделать некоторые
13
Aretyan, M. Armenias Tourism Infrastructure Development Expands / М. Аretyan. – Y., 2019. 0 102 р.
20
выводы. Для того, чтобы достичь современного уровня развития туризма, необходимо
провести гигантскую работу во всех сферах экономики и многих других направлениях.
Существующие проблемы в Республике так многочисленны и разнообразны, что, по сути,
без комплексного подхода невозможно найти их плодотворного решения. В Армении есть
множество недостроенных гостиниц и других объектов, которые оставались долгое время
под открытым небом, подвергаясь при этом воздействию неблагоприятных атмосферных
факторов, и, конечно же, сегодня никак не могут быть использованы в туристической
индустрии. С другой стороны, археологические и исторические памятники, которые
должны составлять основу «культурного» туризма, требуют основательной реставрации и
восстановления. На местах не действуют службы ознакомления с памятниками (гиды и
экскурсоводы), службы приема гостей и безопасности, в плачевном состоянии находятся
коммунальные и другие удобства.
Одним из первых шагов развития туризма в Республике Армения должно стать
решение кадровых проблем. В этом деле необходима правильная кадровая политика по
найму работников. Одним из основополагающих критериев для правильного развития
туризма, должны стать высококвалифицированные гиды и туроператоры. В Армении есть
множество интересных и красивых мест, которые могут быть привлекательны для
туристов, но зачастую большинство туроператоры не используют данный потенциал
нашей страны. По моему мнению, государство и частный сектор должны более
продуктивно взаимодействовать между собой, потому что ни один из них не может
функционировать полноценно в одиночку.
Одним из перспективных видов туризма в Армении является рекреационный
туризм. Рекреационные ресурсы Республики базируются на богатом медико-
оздоровительном потенциале, целебные свойства которого давно уже научно доказаны и
могут стать основой для создания широкой сети оздоровительных туристических
предприятий. В частности, на основе указанных ресурсов целесообразно создание
комплексов отдыха и оздоровительных комплексов в Ехегнадзорском, Сисианском,
Мегринском районах, поскольку они находятся в живописных местностях, богаты
полезными и качественными минеральными источниками, пригодными для лечения
всевозможных болезней14.
Принимая во внимание своеобразные условия Республики и зарубежный опыт,
целесообразно для финансирования туризма и сохранности инвестиций использовать
долгосрочные ссуды, получаемые от других международных организаций, льготные

14
Statistical Committee of the Republic of Armenia [Электронныйресурс].URL: Armstat.am
21
ссуды, денежные средства, получаемые от приватизированных объектов туристического
значения, средства всеармянского фонда «Айастан», а также средства, образуемые от
получаемой прибыли туристических предприятий, лизинга и грамотной инвестиционной
политики, проводимой крупными банками страны. В конечном итоге, развитие индустрии
туризма в Армении является общегосударственной прерогативой и для дальнейшей
активации процесса должны быть приложены все возможные финансовые и человеческие
ресурсы страны.
Необходимо осуществлять такую налоговую политику, которая позволила бы в
полной мере привлечь средства среднего класса. Одним из решений могло бы стать
внедрение прогрессивной налоговой системы для имеющих различные параметры
объектов отдыха и гостиничных комплексов. Государство должно содействовать, чтобы
мотелям среднего ценового сегмента были доступны кредитные ресурсы по низким
процентным ставкам. Правительство должно установить критерии, позволяющие
зонировать туристические объекты и способствовать выработке оптимального варианта
ценообразования.

Заключение

22
 Стратегии регионального развития должны основываться на концепции
устойчивого развития туризма, которая рассматривается как управление всеми видами
ресурсов, обеспечивающее удовлетворение экономических, социальных и эстетических
потребностей при сохранении культурной целостности, основных экологических
процессов, биоразнообразия и систем жизнеобеспечения. Туризм должен способствовать
не только росту местной экономики, но и бережному использованию природных ресурсов,
на благо местного населения и развитию местных ремесел и народных промыслов.
Сложные политические, экономические и социальные процессы, происходившие в
мире в XX веке, изменили общество. Она стала более индустриальной и культурно
развитой, мобильной и демократичной.
Многие зарубежные эксперты считают, что, несмотря на политическую и
экономическую нестабильность, Армения может привлечь иностранных туристов своей
древней историей, богатыми культурными традициями и истинным гостеприимством.
Также стоит подчеркнуть особый менталитет армянского народа, который формируется
многовековой культурой гостеприимства и искусством застолья.
Если говорить о мотивации посещения Армении, то эксперты пришли к выводу,
что большинство западных туристов интересуют история и культура, образ жизни,
возможность обменяться мнениями с жителями, увидеть перспективы чужой страны,
образовательные цели и другие аспекты.
Однако въездной туризм ограничен многими факторами: политической и
экономической нестабильностью, ростом социальной напряженности, обострением
преступности и др.
Большой проблемой является недостаточная осведомленность потенциальных
туристов о стране, особенно о туристических продуктах. Хотя с 1998 года Армения
регулярно участвует в самых престижных туристических выставках, таких как «1TV» в
Берлине, «WTM» в Лондоне, Кавказская выставка в Грузии, Туристический конгресс
«ASTA» в Майами и др. Армения имеет несколько постоянных туристических постов за
рубежом.
По мере того как внешние стороны нашей жизни сближаются, мы будем все
больше дорожить традициями, порождаемыми внутри нашего собственного общества. По
мнению футурологов с началом нового тысячелетия произойдет коренная и
революционная смена приоритетов в проведении досуга и затратах на него. Дело в том,
что постепенно искусства и культура придут на смену спорту как основные способы

23
проведения досуга. В этой связи перспективы внутреннего туризма на территории
Армении еще больше возрастают.

24
 Список использованных источников

Нормативно-правовые акты
1. Конституция Республики Армения от 5 июля 1995 года (в ред. от 2005 года).
2. Закон Республики Армения от 14 января 2004 года №ЗР-11 «О туризме и
туристской деятельности».
Библиографический список
3. Абегян, Х. История древнеармянской литературы / Х. Абегян. – М., 1946. – 201 с.
4. Адонц, Г. Влияние политического состояние на туризм Армении / Г. Адонц. – Е.,
2019. – 36 с.
5. Амирджанян, Р. Развитие туризма в Армении/ Р. Амирджанян. -Е., 2019. – 96 с.
6. Бартикян, Е. Туризм как важный источник истории Армении и Грузии / Е.
Бартикян. – Е., 2019. – 72 с.
7. Скабаналович, А. Государство и туризм / А. Скабаналович. – Е., 2018. – 52 с.
8. Юзбашян, Н. Туристический рынок Армении / Н. Юзбашян. – Е., 2018. – 15 с.
Иностранныеисточники
9.Aretyan, M. Armenias Tourism Development Initiative / М. Aretyan. – Y., 2019. – 149
р.
10. Aretyan, M. Armenias Tourism Infrastructure Development Expands / М. Аretyan. –
Y., 2019. 0 102 р.
11. Ghazaryan N., Enfenjyan V., Avagyan S. Economic Analysis of Tourism Industry in
Armenia, Cleanup Acts. -Yerevan: AUA, 2019. – 147 р.
12. Krkoryan, O. Tourism in Armenia / О. Krkoryan. – Y., 2020. – 95 р.
13. Kiesling, B. Rediscovering Armenia / В. Kiesling. -Yerevan: Tigran Mets Pub., 2018. –
75 с.
14. Petrosyan, A. Survey of Arriving and Departing Passengers / А. Petrosyan. –Y., 2020.
– 69 с.
Электронныеисточники:
15. logoStatistical Committee of the Republic of Armenia [Электронныйресурс]. URL:
Armstat.am
16. Статистика Республики Армения [Электронный ресурс]. URL: Mineconomy.am

25