Centrul de excelență în medicină și farmacie „Raisa Pacalo”

1. Нейтральное замечание:
Выберите конкретную ситуацию или поведение,
которые вы хотите обсудить с кем-то.
Объективно опишите ситуацию или поведение, не
добавляя личных суждений или оценок.
Используйте только неопровержимые факты.
Например: «Я заметил, что за последние две недели
ты опаздывал три раза».

УПРАЖНЕНИЯ ПО
НЕНАСИЛЬСТВЕННОМУ ОБЩЕНИЮ
 2.Выявление чувств:
После представления наблюдения определите чувства,
которые вы испытали по поводу этой ситуации. В ННО
важно выражать свои чувства. Например: «Когда я заметил
это, я почувствовал разочарование».
3.Выявление потребностей:
Подумайте о личных потребностях или
желаниях, которые легли в основу
выраженных чувств. Например: «Когда я
почувствовал разочарование, я понял, что
мне нужно соблюдать график».
4.Эмпатическое слушание:
Практикуйте эмпатическое слушание, когда кто-
то другой делится с вами своими наблюдениями,
чувствами и потребностями. Слушайте
внимательно, не осуждая и не предлагая
немедленных решений.
5.Позитивный рефрейминг:
Попробуйте перефразировать или переформулировать
негативные или критические сообщения более
позитивным и конструктивным языком. Например,
вместо того, чтобы говорить: «Мне не нравится, когда
ты всегда делаешь это», можно сказать: «Я ценю, когда
ты делаешь это по-другому».