СИНЕРГИЯ ЦЕННОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПРИ

СОТРУДНИЧЕСТВЕ ВУЗА С КОММЕРЧЕСКИМ ПАРТНЕРОМ

SYNERGY OF THE VALUE OF EDUCATIONAL SERVICES IN

COOPERATION OF A UNIVERSITY WITH A COMMERCIAL PARTNER

Аннотация: Проблема сотрудничества сферы высшего образования и

бизнеса актуальна как в научно-исследовательской, так и в образовательной
сфере. В статье представлен пример партнерского сотрудничества
государственного университета и коммерческой компании по вопросам
совместной аспирантуры. Целью этого сотрудничества является достижение
синергии ценности предлагаемых образовательных услуг. В статье основное
внимание уделяется мотивам начала сотрудничества и выгодам, создающим
ценность для клиента.
Ключевые слова: университет, коммерческое предприятие,
партнерство, высшее образование, синергия ценностей.

Abstract: The problem of cooperation between higher education and

business is relevant both in research and educational spheres. The article presents
an example of partnership between a state university and a commercial company
on joint graduate studies. The goal of this collaboration is to achieve synergies in
the value of the educational services offered. The article focuses on the motives for
entering into cooperation and the benefits that create value for the client.
Key words: university, commercial enterprise partnership, higher education,
synergy of values.

Введение. Синергия – это в общих чертах эффект сотрудничества как

минимум двух субъектов, результат которого имеет большую ценность, чем
сумма результатов, полученных теми же субъектами, действующими по
отдельности. Концепция синергии уже несколько лет широко используется в
литературе по финансам, бухгалтерскому учету и менеджменту.
Сотрудничество сектора высшего образования и сферы бизнеса также
является вопросом, часто обсуждаемым в научных сообществах.
Большинство этих исследований посвящено сотрудничеству в области
исследований, разработок и инноваций, а также выявлению барьеров на пути
сотрудничества.
Цель данной статьи – представить сотрудничество на основе
партнерства между университетом и коммерческой компанией по реализации
образовательных услуг. В статье акцентируется внимание на причинах
начала сотрудничества и вытекающих из него выгодах. Обозначены факторы,
создающие ценность для клиента, получателя совместно предоставляемой
услуги. В качестве метода исследования были проведены интервью с лицами,
ответственными за реализацию проекта, и анализ документов.
Ценность клиента и методы ее измерения. Понятие потребительской
ценности было впервые представлено П. Друкером1 в середине прошлого
века и с тех пор привлекло внимание многих исследователей, которые по-
разному характеризовали сущность данного явления. Рассматривая их,
можно заметить двойственность значения ценности для потребителя. С
одной стороны, она выражается в цене, которую готов заплатить получатель
товара или услуги. Это ценность, воспринимаемая с точки зрения
организации, измеряется доходностью. С другой стороны, ценностью для
потребителя является прибыль, т. е. положительная разница между
совокупной выгодой и издержками, понесенными клиентом.
Ценность клиента как измеримая величина может использоваться в
различных видах анализа, в том числе в сфере управленческого учета. В
литературе представлены четыре основные модели измерения
потребительской ценности: затратная, ценовая, экономическая и
атрибутивная.
В первой модели ценность для клиента представлена как сумма
минимальных затрат, необходимых для производства продукта или услуги с
функциональными характеристиками, которые ожидает клиент, с учетом
нормы прибыли.
Модель ценообразования является более расширенной версией модели
затрат, учитывающая максимальную цену, которую клиент готов заплатить
за предложение с определенными функциями. Это позволяет учитывать
влияние субъективно воспринимаемых, неизмеримых факторов, влияющих
на решения клиентов.
В экономической модели ценностью для потребителя является
превышение выгоды над затратами на приобретение продукта, где помимо
финансового аспекта затраты включают также неудобства, связанные с его
приобретением и использованием. Недостатком этой модели является
сложность учета иррациональных или неизмеримых факторов,
2
определяющих решения клиентов.
Расширением модели ценообразования является атрибутный подход, в
котором ценность клиента представляет собой сумму выгод, связанных с
1
Друкер, П. Ф. Энциклопедия менеджмента.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. — 432
с.
2
Мельничук В. Н. Теоретические аспекты определения сущности механизма формирования
потребительской ценности товара // Вестник Московского государственного областного университета.
Серия: Экономика. – 2013. – №. 4. – С. 20-27.
характеристиками продукта, используемыми для удовлетворения его
ожиданий и предпочтений. В этой модели ценятся все функции, за которые
клиенты готовы платить; учитывается совокупность различных
функциональных и нерациональных атрибутов, таких как мода, бренд или
дополнительные услуги. Бывает, что клиент по-разному оценивает
особенности, проявляющиеся отдельно и в сочетании с другими элементами.
Поэтому оценка таких атрибутов является большой проблемой, поскольку
ценность предложения не является простой суммой отдельных компонентов.
Ценность для клиента зависит не только от функциональных особенностей
предложения, но и от эффектов других видов деятельности. Ожидаемым
результатом взаимосвязей между этими элементами является эффект
синергии.3
Синергия ценностей в межорганизационном сотрудничестве. Когда
речь заходит о вопросах, связанных с бизнесом в широком смысле, явление
синергии часто выступает объектом исследования. Синергия в данном
контексте определяет способность как минимум двух субъектов,
сотрудничающих друг с другом, создавать большую ценность, чем каждый
из них мог бы получить, действуя в одиночку. Многоаспектность синергии
предопределяет создание различных типологий. На основе одной из них
можно выделить следующие:
− социальная синергия – достигается за счет повышения гибкости
деятельности, усиления мотивационной функции, стимулирования роста
сознательности, творческих и продуктивных способностей работников;
− технико-производственная синергия – возникающая в результате
оптимизации использования материальных ресурсов, трансфера знаний и
технологий, модернизации продукции;
– экономическая синергия – возникающая в различных сферах
деятельности в результате интеграции ресурсов, условий и экономико-
финансового анализа;
– организационная синергия – проявляется в организационно-
процессной структуре, устанавливающей основные правила сотрудничества
на основе координации и специализации.4

3
Юлдашева О.У., Шубаева В.Г., Орехов Д.Б. МЕТОДОЛОГИЯ ИЗМЕРЕНИЯ И ОЦЕНКИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ: ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ПОДХОДОВ // Корпоративное управление и
инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного
права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2014. -
№3. – С. 198-210.
4
Синергия предпринимательства : учебник / под ред. И. К. Ларионова, А. В. Новичкова, Т. С. Сальниковой.
- 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К, 2021. - 299 с.
 Эффект синергии может проявляться в различных сферах деятельности
предприятия. Повышение эффективности в финансовой сфере может быть
достигнуто за счет деятельности по трем направлениям:
‒ инвестиции;
‒ эксплуатационные расходы;
‒ потребительская ценность.5
Синергический эффект потребительской ценности может быть
достигнут за счет межорганизационного сотрудничества. Способность
организации к сотрудничеству позволяет ей достигать своих целей более
эффективно и экономично.
Сотрудничество университетов и бизнеса. Динамически
развивающаяся экономика, основанная на знаниях, определяет изменения в
отношениях между высшим образованием и бизнес-сектором.
Сотрудничество между этими средами осуществляется в области
исследований и разработок относительно передачи технологий и инноваций,
а также образования и профессиональной подготовки.
Образовательные услуги играют важную роль как элемент системы
непрерывного образования. В настоящее время наличие высшего
образования не является гарантией того, что выпускники найдут
удовлетворительную работу, соответствующую их ожиданиям. В связи с
этим, университеты должны адаптировать свое предложение к меняющимся
потребностям и требованиям как работодателей, так и выпускников.
Изменения в экономической среде заставили университеты
предпринять действия, типичные для бизнес-единиц, в том числе о
сотрудничестве. Сотрудничество должно приносить ощутимую выгоду не
только клиенту, получателю образовательной услуги, но и партнерам,
предлагающим услугу. Ценностная синергия может проявляться в
увеличении экономических показателей, а также в создании конкурентного
преимущества обоих сотрудничающих субъектов.
В исследованиях, посвященных сотрудничеству бизнеса и сектора
образования, обозначены ключевые цели и выгоды, важные с точки зрения
предпринимателей:
− повышение квалификации сотрудников путем совместной
организации специализированных курсов, аспирантуры или направлений
обучения;
− привлечение выпускников, прошедших обучение в ходе
студенческих стажировок;

5
Ларионов, И. К. Синергия социального и корпоративного управления : монография / И. К. Ларионов. - 4-е
изд. - Москва : Дашков и К, 2022. - 470 с.
 − использование интеллектуальных ресурсов академических
сотрудников;
− использование инфраструктуры и исследовательской базы
университета;
− построение соответствующего имиджа и бренда компании.6
В свою очередь, к привилегиям, позволяющим получить конкурентное
преимущество за счет сотрудничества с бизнесом, с точки зрения вуза
относятся:
− адаптация образовательных программ и результатов к ожиданиям
получателей предлагаемых образовательных услуг, повышение качества
образования;
− ограничение последствий демографического спада за счёт подбора
персонала по заказанным направлениям обучения;
− использование ресурсов технологических и интеллектуальных
партнёров;
− привлечение специалистов-практиков, обмен знаниями и опытом;
− создание в университете исследовательских центров,
распространение новых научных достижений;
− развитие предпринимательского направления вуза, повышение
мобильности кадров;
− получение дополнительных средств на исследования и разработки.7
Литературные исследования позволяют сделать вывод, что в России
сотрудничество сектора высшего образования и бизнеса вертикально
поляризовано. Чаще всего университеты рассматриваются как поставщики
образовательных услуг для потребителей в лице работодателей.
Формирующаяся модель сотрудничества является ответом предложения
образования на потребности рынка труда.
Трудности в организации совместных предприятий между
обсуждаемыми отраслями могут быть обусловлены, прежде всего,
спецификой партнеров. Государственные университеты, как некоммерческие
организации, не концентрируют свои усилия на получении прибыли, что
противоречит целям коммерческого сектора. Деятельность этих отраслей
также регулируется другими правовыми нормами.
Другими барьерами для сотрудничества являются разные методы
финансирования деятельности государственного образования и частного
сектора, жесткие организационные структуры университетов, а,
6
Ефремова Н. Ф., Склярова Н. Ю. Взаимодействие образования и бизнеса как путь развития экономики и
решения социальных проблем //Advanced Engineering Research. – 2013. – №. 3-4 (72-73). – С. 157-164.
7
Петров А. М. Сотрудничество университетов и бизнеса: пути обеспечения их тесного взаимодействия в
государственных инициативах //Актуальные проблемы науки и образования в условиях современных
вызовов. – 2022. – С. 218-223.
следовательно, бюрократия и высокая инерция в функционировании и
принятии решений. Вышеперечисленные факторы затрудняют поиск моделей
эффективного сотрудничества между отраслями, обсуждаемых в литературе,
особенно на основе партнерства.8
Совместное предприятие университета с коммерческим партнером.
Для целей данного исследования были проанализированы финансовые
документы и договор о сотрудничестве по организации последипломного
образования. Партнерами контракта выступили: МГУ им. Огарева 9 и
фармацевтический завод «Биохимик».10 Соглашение о сотрудничестве было
подписано на учебный год и включало важнейшие предметные и финансовые
договоренности. Основные обязанности университета включали:
− создание основной учебной программы, назначение директора по
учебной работе;
− предоставление преподавательского состава от имени университета;
− финансовую и административную поддержку обучения;
− вознаграждение преподавателей, нанятых университетом;
− проведение экзаменов и защита выпускных диссертаций;
− выдача свидетельств об окончании обучения.
Партнер по договору - подрядчик - был обязан, в частности:
− осуществлять набор на обучение, собирать кандидатские документы;
− представлять преподавателей от имени исполнителя в вуз;
− выплачивать вознаграждение преподавателям, нанятым
исполнителем;
− предоставлять аудитории для занятий.
Соглашение также включает формулу финансового расчета между
партнерами с учетом правил, действующих в университете. Целью
подписания соглашения о сотрудничестве стало стремление создать
совместный образовательный сервис, основанный на синергии ценностей. На
основе интервью с людьми, ответственными за содержательную и
организационную реализацию проекта, был проведен анализ затрат и выгод,
возникающих в результате данного сотрудничества. Представитель
университета обозначил основные причины начала сотрудничества с
коммерческим партнером:
− увеличение доходов;
− расширение географии деятельности;
8
Усманов М. Р. и др. Барьеры, препятствующие эффективному взаимодействию российских университетов
и бизнес-компаний //Университетское управление: практика и анализ. – 2021. – Т. 25. – №. 1. – С. 83-93.
9
Национальный исследовательский Мордовский государственный университет [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: https://mrsu.ru/ru/ (дата обращения 30.01.2024)
10
Официальный сайт АО «Биохимик» [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://promomed.ru/about/manufacture/ (дата обращения 30.01.2024)
 − снижение издержек работы в новом направлении.
Важнейшей целью государственного университета с экономической и
финансовой точки зрения является увеличение доходов. Будучи
некоммерческой организацией, университет не может приносить прибыль.
По этой причине одним из факторов, определяющих успех проекта,
реализуемого в сфере высшего образования, является максимизация доходов.
Основной целью сотрудничества с вузом, как заявил в интервью
представитель фармацевтического завода, было повышение квалификации
своих сотрудников и привлечение новых кандидатов с целью максимизации
прибыли от коммерческой деятельности. Представители обоих партнерств
отметили, что сотрудничество также направлено на снижение
эксплуатационных расходов. Для коммерческого партнера это был второй,
ключевой мотив начала сотрудничества. В таблице 1 представлены
источники снижения затрат в результате заключения партнерского
соглашения о сотрудничестве, указанные в интервью.

Таблица 1
Источники снижения операционных затрат в результате
сотрудничества вуза с коммерческим партнером
Источники снижения эксплуатационных расходов Университет Коммерческая
компания
Бартерная реклама осуществляемых услуг и видов + +
деятельности
Никаких затрат на финансовые услуги - +
Никаких затрат, связанных с процессом подбора + -
персонала
Разделение административных расходов + +
Разделение затрат на подготовку учебных материалов + +
Разделение расходов на оплату труда преподавателей + +
Использование разработанной программы обучения - +
Использование местных ресурсов + -
Использование человеческих и интеллектуальных + +
ресурсов
Источник: собственное исследование

При подготовке совместного образовательного предложения были

указаны атрибуты, создающие ценность для клиента:
1. Репутация и бренд вуза и фармацевтического завода;
2. Привлекательная и проверенная программа обучения;
3. Реализация преподавания занятий с использованием технологий
электронного обучения;
 4. Преподавательский состав, состоящий из преподавателей и
специалистов-практиков фармацевтического завода;
5. Получение сертификата фармацевтического завода,
подтверждающего приобретенную квалификацию и навыки в сфере
последипломного образования;
6. Возможность использования других образовательных услуг,
предлагаемых обоими партнерами – программ сертификации и обучения.
Участниками данной программы выступили в основном сотрудники
фармацевтического завода, которые рассчитывают углубить имеющиеся
знания. Сочетание академических знаний и практического опыта было
наиболее важным элементом, создающим ценность для этих людей. Другими
факторами, которые создают ценность предоставляемых услуг, являются
имидж, маркетинг и ресурсы сотрудничающих партнеров. Анализ
конкурентных услуг, расчет стоимости обучения и измерение ценности для
заказчика позволили адекватно оценить подготовленную образовательную
услугу. Совокупность вышеперечисленных признаков поспособствовала
повышению цены на обучение в аспирантуре по отношению к аналогичным
исследованиям, проводимых вузом самостоятельно. Благодаря этому, МГУ
им. Огарева удалось достичь главной цели сотрудничества – увеличения
доходов.
Привлекательность и актуальность данного предложения была
подтверждена ежегодным набором необходимым количеством студентов, что
позволило выпустить четыре потока аспирантов. Большинство из них
работают на заводе «Биохимик» или других фармацевтических организациях,
а договор о сотрудничестве был продлен в последующие годы.
Как уже упоминалось, цель партнёрства состояла в достижении
синергетического эффекта. С помощью типологии, представленной в разделе
«Синергия ценностей в межорганизационном сотрудничестве» настоящей
статьи, было проверено, в каких сферах можно выявить синергию:
− социальная синергия достигалась благодаря объединению идей и
организационного опыта партнеров, приобретаемых и развивавшихся по
отдельности, что также являлось элементом взаимной мотивации.
Повышение операционной гибкости за счет использования специфичных для
бизнеса структур и методов работы также подтверждает наличие синергии
такого типа;
− для деятельности в производственной сфере характерна технико-
производственная синергия, она связана с совершенствованием технологии и
рационализацией использования ресурсов. В обсуждаемом случае
возникновение такого типа синергии проявилось в более эффективном
использовании ресурсов помещений фармацевтического завода и
использовании современных технологий электронного обучения,
используемых в сфере высшего образования;
− легче всего было определить экономическую синергию. Измеримость
экономических и финансовых эффектов, таких как увеличение доходов,
увеличение прибыли или сокращение операционных затрат, перечисленных в
таблице 1, позволяет объективно оценить возникновение такого типа
синергии;
− организационная синергия возникает в результате разделения задач и
их координации. Использование специализации партнеров в конкретных
процессах позволило добиться синергии и в этой сфере.
Проведенный анализ однозначно подтверждает положительные
эффекты межорганизационного сотрудничества коммерческих и
государственных партнеров. Несмотря на специфику функционирования
обоих секторов и наличие множества барьеров, сотрудничество на рынке
образовательных услуг может принести ощутимую выгоду обоим партнерам,
а также создать добавленную стоимость для клиентов.
В интервью с представителем фармацевтического завода «Биохимик»
был упомянут еще один важный элемент, без которого партнерское
сотрудничество было бы невозможно. Этот фактор – взаимное доверие. Это
касается честности в финансовых расчетах, а также надежности в управлении
и организации всего проекта. Доверие – это элемент, интегрирующий все
другие ценности, порождаемые в межорганизационном сотрудничестве, это
ценность, легитимизирующая деятельность партнеров.11
Заключение. Рынок образовательных услуг открывает большие
возможности для широко понимаемого сотрудничества, основанного на
принципах партнерства. Целью статьи было представить пример
горизонтального сотрудничества университета и коммерческой структуры.
Мотивы начала этого сотрудничества, обусловленные спецификой
партнеров, были разными, но совместное предложение образовательных
услуг создавалось с учетом увеличения ценности для клиента. Такой подход
увеличил шансы на успех проекта и, таким образом, на достижение
поставленных целей. В статье показано, что совместно подготовленный и
реализованный проект позволил добиться синергетического эффекта
стоимости предлагаемой образовательной услуги. На основе литературной
типологии синергии установлено, что этот эффект легче всего
диагностировать на основе экономических и финансовых показателей и
11
Пашук Н. Р., Терентьева Т. В. Доверие как фактор развития сотрудничества университетов и бизнес-
структур //Сборник материалов Летней школы по институциональной и эволюционной экономике. – 2020. –
С. 141-149.
социальных взаимодействий. Следует также отметить, что проблема
синергии ценностей указывает на ее многоаспектность. Столь широкий
спектр позволяет проводить дальнейшие исследования в этой области.

Список источников
1.Друкер, П. Ф. Энциклопедия менеджмента.: Пер. с англ. — М.:
Издательский дом "Вильяме", 2004. — 432 с.
2.Официальный сайт АО «Биохимик» [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: https://promomed.ru/about/manufacture/ (дата обращения 30.01.2024)
3.Пашук Н. Р., Терентьева Т. В. Доверие как фактор развития
сотрудничества университетов и бизнес-структур //Сборник материалов
Летней школы по институциональной и эволюционной экономике. – 2020. –
С. 141-149.
4.Ефремова Н. Ф., Склярова Н. Ю. Взаимодействие образования и
бизнеса как путь развития экономики и решения социальных проблем
//Advanced Engineering Research. – 2013. – №. 3-4 (72-73). – С. 157-164.
5.Ларионов, И. К. Синергия социального и корпоративного
управления : монография / И. К. Ларионов. - 4-е изд. - Москва : Дашков и К,
2022. - 470 с.
6.Мельничук В. Н. Теоретические аспекты определения сущности
механизма формирования потребительской ценности товара // Вестник
Московского государственного областного университета. Серия: Экономика.
– 2013. – №. 4. – С. 20-27.
7.Петров А. М. Сотрудничество университетов и бизнеса: пути
обеспечения их тесного взаимодействия в государственных инициативах
//Актуальные проблемы науки и образования в условиях современных
вызовов. – 2022. – С. 218-223.
8.Синергия предпринимательства : учебник / под ред. И. К. Ларионова,
А. В. Новичкова, Т. С. Сальниковой. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва :
Дашков и К, 2021. - 299 с.
9.Усманов М. Р. и др. Барьеры, препятствующие эффективному
взаимодействию российских университетов и бизнес-компаний
//Университетское управление: практика и анализ. – 2021. – Т. 25. – №. 1. – С.
83-93.
10.Юлдашева О.У., Шубаева В.Г., Орехов Д.Б. МЕТОДОЛОГИЯ
ИЗМЕРЕНИЯ И ОЦЕНКИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ:
ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ ПОДХОДОВ // Корпоративное управление и
инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-
исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного
инвестирования Сыктывкарского государственного университета. - 2014. -
№3. – С. 198-210.
11.Национальный исследовательский Мордовский государственный
университет [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mrsu.ru/ru/ (дата
обращения 30.01.2024)

References
1. Drucker, P. F. Encyclopedia of management.: Trans. from English - M.:
Publishing House "William", 2004. - 432 p.
2. Official website of JSC “Biokhimik” [Electronic resource]. – Access
mode: https://promomed.ru/about/manufacture/ (access date 01/30/2024)
3. Pashuk N. R., Terentyeva T. V. Trust as a factor in the development of
cooperation between universities and business structures // Collection of materials
from the Summer School on Institutional and Evolutionary Economics. – 2020. –
pp. 141-149.
4.Efremova N.F., Sklyarova N.Yu. Interaction of education and business as
a way to develop the economy and solve social problems //Advanced Engineering
Research. – 2013. – No. 3-4 (72-73). – pp. 157-164.
5. Larionov, I. K. Synergy of social and corporate management:
monograph / I. K. Larionov. - 4th ed. - Moscow: Dashkov and K, 2022. - 470 p.
6. Melnichuk V. N. Theoretical aspects of determining the essence of the
mechanism for forming the consumer value of a product // Bulletin of the Moscow
State Regional University. Series: Economics. – 2013. – No. 4. – pp. 20-27.
7. Petrov A. M. Cooperation between universities and business: ways to
ensure their close interaction in government initiatives // Current problems of
science and education in the context of modern challenges. – 2022. – P. 218-223.
8. Synergy of entrepreneurship: textbook / ed. I. K. Larionova, A. V.
Novichkova, T. S. Salnikova. - 3rd ed., revised. and additional - Moscow: Dashkov
and K, 2021. - 299 p.
9. Usmanov M. R. et al. Barriers preventing effective interaction between
Russian universities and business companies // University management: practice
and analysis. – 2021. – T. 25. – No. 1. – pp. 83-93.
10. Yuldasheva O.U., Shubaeva V.G., Orekhov D.B. METHODOLOGY
FOR MEASUREMENT AND ASSESSMENT OF CONSUMER VALUE:
DIFFERENTIATION OF APPROACHES // Corporate governance and innovative
development of the economy of the North: Bulletin of the Research Center for
Corporate Law, Management and Venture Investment of Syktyvkar State
University. - 2014. -№3. – pp. 198-210.
 11.National Research Mordovian State University [Electronic resource]. –
Access mode: https://mrsu.ru/ru/ (access date 01/30/2024)