Для руководителя отдела маркетинга в торговой компании по продаже строительных материалов

можно определить следующие ключевые показатели эффективности (KPI):

1. Увеличение объема продаж:

 Цель: Увеличение общего объема продаж строительных материалов.

 KPI: Ежемесячный или квартальный рост выручки от продаж по сравнению с

предыдущим периодом.

2. Увеличение узнаваемости бренда:

 Цель: Повышение узнаваемости бренда компании на рынке строительных

материалов.

 KPI: Повышение доли рынка, а также рост числа запросов и упоминаний бренда в
средствах массовой информации и социальных сетях.

3. Конверсия маркетинговых кампаний:

 Цель: Увеличение процента превращения потенциальных клиентов в реальных

покупателей.

 KPI: Конверсионная воронка: процент успешно завершенных сделок в сравнении с

общим числом лидов и клиентов, привлеченных маркетинговыми кампаниями.

4. Эффективность маркетинговых каналов:

 Цель: Определение и оптимизация наиболее эффективных каналов привлечения

клиентов.

 KPI: ROI (возврат инвестиций) по каждому маркетинговому каналу, CAC (стоимость

привлечения клиента), CPL (стоимость привлечения потенциального клиента) и
прочие показатели эффективности каналов.

5. Увеличение числа лидов и контактов:

 Цель: Увеличение числа потенциальных клиентов и контактов в базе данных

компании.

 KPI: Ежемесячный или квартальный рост числа новых лидов и контактов,

привлеченных через различные маркетинговые каналы.

6. Эффективность рекламных кампаний:

 Цель: Оценка результативности рекламных кампаний и акций компании.

 KPI: CTR (кликабельность), CPC (стоимость клика), CPA (стоимость привлечения

клиента) и другие показатели эффективности рекламных кампаний.

7. Улучшение пользовательского опыта:

 Цель: Повышение удовлетворенности клиентов и улучшение пользовательского

опыта взаимодействия с брендом.

 KPI: NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score), количество и
качество отзывов и рецензий о продуктах и услугах компании.

8. Анализ конкурентов:
 Цель: Мониторинг и анализ действий конкурентов на рынке.

 KPI: Сравнительный анализ позиционирования бренда и маркетинговых

активностей относительно конкурентов, анализ изменений в доле рынка и
позиционирования.