теория человеческих отношений

в толковании Р. Лайкерта
Выполнила: Белоусова Рената
 Данная теория не занимается потребностями
нижнего уровня (по А. Маслоу) -
физиологическими потребностями в
безопасности, она утверждает, что мотива­ция
действует главным образом при условии
удовлетворения потребностей бо­лее низкого
уровня и что три высшие потребности в
иерархии А. Маслоу при­ближаются к
содержанию всей теории мотивации.
 Р. Лайкерт при изложении сущности
мотивации сделал акцент на роли мотиватора.
 ак­цент делается прежде всего на руководителя, а не на подчиненных.
 именно руководитель выступает в роли мотиватора, его побуждают к
использованию многих мотивирующих факторов.
 побуждающие силы: экономиче­ские мотивы безопасности,
любознательность, стремление к творчеству и т.п.
 деньги и безопасность становятся не мотивами как тако­выми, а
инструментами мотиватора.
На основе практического использования теории человеческих отношений Р.
Лайкерт предположил, что существует четыре основных вида управленче­ского
стиля, которые приводят к различиям в управлении мотивационными факторами.
 Система 1 Система 2 Система 3 Система 4

• работники • основана на • отношения между • предусматривает

мотивируются управленческом мотиватором и такое положение
страхом, угрозами и стиле, при кото­ром работниками строятся вещей, когда
наказанием. нижним уровням в на доверии, которое, отношения между
• вознаграждение в иерархии управления однако, остается мотиватором и
качестве мотива делегируется неполным и работниками строятся
применяется весьма незначительное ко­ частичным. на основе взаимного
редко. личество решений, • информация пере­ доверия и от­
• данная Система информационный дается как вверх, так и ветственности.
предполагает такой поток движется вниз, но все • информация
управленческий сверху вниз. значительные передается вверх, вниз
стиль, когда • по сравнению с решения и горизонтально,
преимущест­венно все Системой I роль принимаются навер­ху. служащие свободно
решения вознаграждений в обсуждают свою
принимаются наверху, мотивации работу, возникшие
а каналы связи, увеличивается, но проблемы.
идущие от рабочего. нормой остаются • принятие решений
угрозы и наказания. равномерно
распределяется по
всей организации.
 Р. Лайкерт доказал эффектив­ность Системы 4, условия которой порождают
у работников чувство большой профессиональной удовлетворенности,
обеспечивают высокий уровень произ­водительности труда в длительной
перспективе.
 Таким образом, Р. Лайкерт показал, что мотивационная система эффек­
тивна в том случае, когда руководитель является ключевым фактором
мотива­ции. Он должен дать рабочим почувствовать, что они являются
членами коман­ды, значительными лицами.