Рецепт эффективных коммуникаций

Докладчик: Антон Карасёв,

Руководитель отдела стратегических коммуникаций федерального холдинга "Алекс Фитнес"
 Коммуникации, прибыль приносящие

(PR + FITNESS) * INTERNET = PRoFIT

 Почему Интернет?

Возможность увидеть весь путь нашего клиента: от момента его обнаружения и

последующего воздействия, до финальной покупки абонемента в фитнес-клуб.

Возможность построения долгосрочной системы взаимоотношений на основе

лояльности.

Мультиэффект воздействия на целевые аудитории и конкретного пользователя.

 Составляющие концепции PRoFIT
АНАЛИЗИРУЙ
1. Входящий трафик на сайт;
2. Портрет пользователя в
социальных сетях;
3. Не стесняйся ходить «в поля».
ПЕРФОРМИРУЙ
(от английского performance)
1. Придумывай такие способы коммуникаций,
который в обязательном порядке принесут
результат;
2. Поисковый трафик, партнерские программы
CPA, email-рассылки, ремаркетниговые
кампании, контекстные стратегии и т.д.;
3. Считай эффективность каждого канала.
 Составляющие концепции PRoFIT

ТАРГЕТИРУЙ СИГНАЛИЗИРУЙ
1. Определяй «свои» аудитории и
1. Подписывай пользователей на email-рассылки;
транслируй коммуникационные сообщения
2. Внедряй сервис push-up уведомлений.
строго по назначению: паблики в соц. сетях,
таргет по интересам;
2. LOOK-A-LIKE: ищи похожие аудитории,
построенные по аналогии с действующими
клиентами;
3. Развивай собственную партнерскую сеть.
 Составляющие концепции PRoFIT
РЕАГИРУЙ
1. Будь экспертом в своей отрасли – не
стесняйся делиться знаниями с
представителями СМИ;
2. Взаимодействуй с лидерами мнений.
КОНТРОЛИРУЙ
1. Подписывайся на системы мониторинга;
2. Следи за уровнем негатива на просторах сети;
3. Следи за отработкой обратной связи;
4. Не стесняйся отвечать даже на самые,
казалось бы, негативные отзывы – будь
открытым!
Составляющие концепции PRoFIT

ГЕНЕРИРУЙ
1. Контент, много контента!
2. Привлекай лояльных, «своих» клиентов для
создания уникальных материалов,
способствующих продвижению бренда.
 PRoFIT – это постоянный процесс,
живой организм взаимодействия с аудиториями,
которые в результате дают ощутимый результат.
 В качестве эпилога
Доля продаж интернета
2014 2016

1,8% 20%
Выводы:
ONLINE – это ROI: Внятная система
эффективно. Но это не Любая коммуникация коммуникаций
означает, что традиционные должна иметь показатель позволяет оптимизировать
способы коммуникаций возврата инвестиций расходы на PR
постепенно уходят из нашей
жизни.
Да пребудет с вами PRoFIT!