SMM-стратегия на 2018й год

WWW.LTBJEANS.COM.UA
Курс на 2018й: становиться ближе к
клиентам вне магазинов
“ Социальные сети – главный движущий инструмент
общественного мнения о брендах в мире” (с) Дэвид Томпсон
Наши соцсети
На сегодняшний день бренд представлен в двух
социальных медиа: facebook и instagram.
С сентября 2017го года активно подключается постинг
акционных stories в инстаграм, что вызывает хорошую
реакцию аудитории.
На начало 2017го года в составе активных соцсетей
также был VK.com, но руководство приняло решение
отменить регулярный постинг в запрещенной Указом
Президента социальной сети. В связи с чем там до
сегодняшнего дня находиться неактивная страница.

Согласно SMM-трендам 2018го года необходимо

активнее подключать создание видео-контента и при
достаточном количестве его аккумуляции создавать
youtube-канал. Освоение нового канала общения с
клиентами является не приоритетным в стратегии
развития, но рекомендованным.
 Наша аудитория в социальных сетях
Анализ текущей статистики и аудитории

Facebook § Instagram
76% женщины, 24% мужчины 69% женщины, 31% мужчины;
жители Киева, Львова, Харькова, Одессы, жители Киева, Львова, Харькова, Одессы и
Днепропетровска Днепропетровска;
говорят на русском и украинском в возрасте 25-34 года;
средний возраст 25-35 лет активные пользователи социальных сетей;
активны онлайн утром и вечером отдают предпочтение эстетичным аккаунтам,
коммуницируют с брендами для решения проблем часто пользуются инстаграм-магазинами для
и поиска ответов на свои вопросы, покупки вещей,
не являются прогрессивными онлайн активны онлайн после 8-9 вечера
пользователями,
ведут в меру активный образ жизни,
Основные проблемы SMM 2017 года
Которые сказались на качестве достигаемых результатов и которые требуют предотвращения в 2018м.

Отсутствие регулярных съемок

Создание авторского контента должно стать за
ежесезонное правило. Высасывать контент по крупицам
из интернет-магазинов других стран – грубое нарушение
авторского права. Мы сами должны создавать съемки и
раскладки одежды, которые будем использовать в
соцсетях.

Запрет развлекательного контента

В рубрикатизаторе стратегии на 2017й были 15%
развлекательного контента (сраз блогерских тенденций,
модные советы и т.д.), которые со второй половины года
был сведен на минимум. Страница стала исключительно
продаваемого и образовательного характера, что в меру
стратегии бренда требует разбавления нейтральными
темами для активизации аудитории.

Рекламные бюджеты
В связи с ростом курса и востребованности SMM-
специалистов на рынке следует пересмотреть бюджеты
поддержки и рекламы страниц.
SMM-цели на 2018й

4 000 подписчиков instagram

45 000 подписчиков facebook

Регулярное создрание своего фотоконтента

Единый стиль оформления

Введение рубрикатизации и
разноплановости контента
 Tone of Voice
Наш читатель – наш друг. Обращение постов в социальных сетях идет на “ты”, часто называем “другом”, “модницей”,
“красоткой”. Даем легкие советы по стилю, не захламляем длинными текстовками, если контент полезен и габаритен – добавляем
в блог или заметки в фб. В решении конфликтов уходим в личные сообщения, закрываем извинениями, подарочными
сертификатами в случае слишком “крикливого негатива”. Позволяем себе отправлять смайлы и стикеры в личной переписке с
клиентами. В ответе на вопросы не используем “ты”, называем клиента по имени и обращаемся на “Вы”.
Стратегия публикаций
FACEBOOK

1 пост в день (акции вне графика)

There are many variations of passages of lorem ipsum
available, but the majority have suffered

Четкая рубрикатизация контента

Советы по стилю и шопингу, наличие в
магазинах, презентация новинок,
развлекательный контент о моде и тенденциях,
уроки стиля и сочетания одежды
Авторский контент only
Каждые 2 месяца проводить съемки моделей +
раскладки для активного постинга следующего
периода.

Ввести единый стиль

оформления акционных постов
Утвердить единую стилистику акционны постов.
Создавать акционные вижуалы сразу и для фб, и
для сториз.
Стратегия публикаций
INSTAGRAM

Задизайненная лента
После новой съемки контента, ленту стоит
задизайнить в один поток и разрезать для
планированных публикаций. Это придаст
формат лендинга и эстетичности.

Только одежда и стиль в ленте

В ленту пускать только стиль, все акции – в
сториз и на рекламу в инсте.

В Hightlight добавлять новинки и

акционные товары
ThereАкценты можно раставлять по акциям, а
также конкретным товарам.
 Рубрики, которые следует развивать
User generated content Уличные луки
Нас довольно часто Помимо раскладок и
отмечают на неплохих студийных луков, нужно
раскладках или луках, нужно добавлять уличные.
создать свой хештег и Вплетать их в контент с
активизироват постинг фото советами стиля. Это должен
в наших вещах за подарки. быть полезный и обучающий
контент.
Блиц-интервью OL
Нам не нужно задействовать
опинион лидеров на отзывы
и тесные рекламные
компании, а вот на цитаты и
блиц интервью о стиле будет
самое оно. Плюс дополнит
блог.
Рекомендуемые
рекламные бюджеты
FACEBOOK:
Каждый пост в промо на 2 доллара.
Акции по 5 долларов/день.
Реклама страницы на постоянке 5 долларов/день до лета.
Рекомендованный бюджет в месяц: 260-300 долларов

INSTAGRAM:
Промо топовых постов и моделей одежды по 20 долларов.
Акции пускать в рекламу сториз по 5 долларов/день, около 5 дней.
Рекомендованный бюджет в месяц: около 100 долларов

Плюс ежемесячная поддержка до 15 000 грн

На съемки каждые 2 месяца выделять 3000-4000 грн
Суммарный бюджет на рекламную поддержку соцсетей: 350 долларов

Смотреть рекламный кабинет

 Подмога
Со стороны отдела маркетинга.

Если создание съемок и наличия товаров можно

поставить на поток со временем и полностью
делегировать SMM-специалисту, то есть важные
вопросы скриптов и стандартов общения в
социальных сетях + автоматизации публикаций,
которые стоит учесть уже сейчас.

Создание скриптов ответов на самые популярные

Автоматизация SMM-процессов. Ежемесячно +10
вопросы и негативы в социальных сетях.
долларов на системы по типу onlypult, smmplanner
Прописать данный документ должен отдел
и т.д. Помогут нормировать и оптимизировать
маркетинга и проинструктировать о стандартах
публикации в интсаграм сториз и ленте наперед.
общения в социальных сетях с клиентами.
Спасибо за внимание!

WWW.LTBJEANS.COM.UA