B2B (Business To Business) — модель бизнеса, которая предполагает продажи другим компаниям.

B2C (Business To Consumer) — продажи товаров и услуг конечному потребителю.

Вовлечённость — показатель, служащий для отслеживания уровня активности посетителей на вашей странице. От этой
метрики зависит качество распространения контента (лайки, комментарии, сохранения, сообщения в Директ)

Охват — метрика, которая показывает количество людей, которые были охвачены одной публикацией, рекламной
кампанией, etc.

Контент-план — это план размещаемых в социальных сетях публикаций, который обычно прописывается на две недели
или месяц вперёд.

Накрутка — искусственный способ повышения популярности страниц в соцсетях. Автоматизированное или ручное
увеличение количества просмотров, лайков, друзей, подписчиков и т.д. “Чёрный метод”, который запрещён Facebook.

Органический рост — когда количество членов вашего аккаунта в соцсети растет только за счет качественного и вирусного
контента. Без применения платного трафика.

Трафик — число посетителей, зашедших на вашу страничку за какой-либо период времени. Измеряется в количестве
визитов.

Фейк (бот) — аккаунт-пустышка, за которым нет реального человека.

Шейр (репост) — кнопка «Поделиться». “Зашейрить” = нажать “Поделиться”.

Фидбэк (обратка) — комментарии людей, которые очень неплохо помогают увидеть и проанализировать отношение
публики к контенту или даже сразу бренду. Фидбэк также позволяет отслеживать реакцию общественности на новый
товар/услугу.

Креатив — визуал (баннер или видео), размещаемые в объявлении в рамках рекламной кампании.

Таргетинг — инструмент, который позволяет выделить из аудитории узкую целевую группу, которой будет показано то или
иное рекламное объявление (или их блок).

Карусель рекламы — актуально для Facebook и Instagram. Этот рекламный механизм представляет собой slide-show, где
пользователь видит 1-5 фотографий.

CPM (Cost-per-mille) — цена, которую платит рекламодатель за то, что его объявление будет показано 1000 (одной тысяче)
пользователей.

CPC (Cost per click) — дословно: стоимость клика. Суть этой модели в том, что рекламодатель оплачивает каждое нажатие
на рекламный пост.

CTR (Click-through-ratio) — иначе кликабельность. Она измеряется в процентах и представляет собой отношение
количества просмотров объявления к числу кликов на него.

Воронка продаж — маркетинговая модель, в рамках которой описан путь потенциального клиента от момента первого
касания (например, в соц. сети), заканчивая совершением сделки. От А до Я.

CRM (Customer Relationship Management; Система управления взаимоотношениями с клиентами) — специальное ПО для
отслеживания сделок, эффективности маркетинговых воронок, статусов по клиентам.

ROI (Return of Investments) — показатель рентабельности. По сути, это возврат инвестиций, и для соцсетей он
рассчитывается достаточно просто: вы оцениваете, насколько выросла прибыль (или снизились затраты) в результате
проведенной в социальных сетях рекламной кампании.

ROMI — показатель рентабельности инвестиций в маркетинг. Показатель демонстрирует возврат инвестиций, вложенных в
маркетинг (гонорар подрядчику, маркетинг-бюджет), сравнивая вложенное и полученное.

UTM-метка — специализированный параметр в URL, используемый для отслеживания эффективности рекламных

кампаний.