ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ

Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс

ИНСТРУКТИВНОЕ П И С Ь М О ОХС
П О О Р Г А Н И З А Ц И О Н Н О Й П О Л И Т И К Е О Т 8 Н О Я Б Р Я 1975
Размножить

РАСШИРЕННЫЙ ВАРИАНТ ФОРМУЛЫ

НЕСУЩЕСТВОВАНИЯ

Ссылка: ИП ОХС от 23 сент. 1967 ФОРМУЛА ДЛЯ НОВОГО

ПОСТА. ФОРМУЛЫ
СОСТОЯНИЙ

Многие штатные сотрудники неправильно применяют формулу

Несуществования для н о в о г о поста или ф о р м у л у Н е с у щ е с т в о в а н и я в
соответствии со статистиками, а п о т о м недоумевают, почему с ними
продолжают происходить неприятности.

Руководители иногда удивляются, почему некоторые штатные сотрудники,

похоже, никогда не способны ничего сделать правильно, и от отчаяния эти
руководители переходят в Ф А З У 1, и в конце концов им приходится выполнять
работу всей данной области.

Ответ заключается в том, что формула Несуществования применяется

неправильно и не выполняется на посту по-настоящему.

Опыт показал, что даже видавшие виды руководители и штатные сотрудники

фактически никогда не выходили из Несуществования. И там, где организация
вообще работает, её тащат на себе один-два ключевых руководителя.

Пункт «найдите линию коммуникации» слишком многие сводят лишь к тому,

чтобы найти чью-нибудь входящую корзину и оставить там запрос: «Что требуется
и чего вы хотите от меня». Это, в действительности, не является нахождением
линии коммуникации.

Чтобы справляться с обязанностями на Л Ю Б О М посту, необходимо иметь

И Н Ф О Р М А Ц И Ю и предоставлять И Н Ф О Р М А Ц И Ю . Там, где это не делается,
человек обнаруживает, что он выполняет проекты, которые отвергаются, что он
работает над проектами, которые нужно выполнять заново, что на его действия
накладываются ограничения, - и он обнаруживает, что скатывается вниз по
состояниям. Он оказывается в немилости у своего начальства, П О Т О М У Ч Т О ОН
НЕ С О Б И Р А Е Т И НЕ П Р Е Д О С Т А В Л Я Е Т жизненно важную информацию о
том, Ч Т О ПРОИСХОДИТ.

Обязанность любого штатного сотрудника, вне зависимости от того, работает

ли он на посту с недавнего времени или нет, - С О Б Р А Т Ь Л И Н И И
К О М М У Н И К А Ц И И , К О Т О Р Ы Е О Т Н О С Я Т С Я К Е Г О ПОСТУ, В Ы Я С Н И Т Ь ,
КТО НУЖДАЕТСЯ В Ж И З Н Е Н Н О В А Ж Н О Й И Н Ф О Р М А Ц И И ОТ НЕГО, и
постоянно ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ ЭТИ Л И Н И И К О М М У Н И К А Ц И И
В ДЕЙСТВИЕ.

421
 Если человек не будет поступать именно таким образом, то он никогда не
выйдет из состояния Несуществования. Он не добрался до Опасности, потому что
люди даже не знают о том, что они его обходят. Другими словами, когда штатный
сотрудник не поступает таким образом, в глазах организации он просто Н О Л Ь .

Приказы, издаваемые им, обычно ОТМЕНЯЮТСЯ, когда их обнаруживает

какой-нибудь начальник, потому что они не реальны. Иванов уже занимался этим
вопросом. Расписание Синицына было сорвано из-за этого. В бухгалтерии кричат:
«Откуда взялось это дев-ти, которое выльется нам в копеечку?!».

Довольно скоро произойдёт следующее: когда сотрудники услышат, что это

приказ того-то и того-то, они просто будут игнорировать его.

Светлые надежды такого штатного сотрудника в конце концов обычно

превращаются в надежды на то, что ему удастся перевестись на другой пост - и чем
скорее, тем лучше. Все против него.

Но что же произошло на самом деле?

Он никогда по-настоящему не применял формулу Несуществования и поэтому

так и остался в Несуществовании. Его действия не скоординированы, потому что у
него Н Е Т Л И Н И И К О М М У Н И К А Ц И И , ДЛЯ ТОГО Ч Т О Б Ы П Е Р Е Д А В А Т Ь
ИЛИ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ.

Фактически, на самом деле, никто другой не обязан собирать для него его же
собственные линии коммуникации - точно так же, как никто не обязан за него
дышать. Вдох и выдох организации - это получение и передача Ж И З Н Е Н Н О
ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЧАСТИЦ.

Каждому штатному сотруднику, который обнаруживает, что он, по всей

видимости, находится в Несуществовании, Помехе или в более низком состоянии,
следует побегать хорошенько и отыскать линии коммуникации, относящиеся к его
деятельности и его посту, и настоять на том, чтобы его подключили к этим линиям.

Иногда в качестве препятствия для него выступают предпринимаемые меры

безопасности. Скорее всего, ему будет нелегко выбить из коммуникаторов и
секретарей или же из сотрудников почтового офиса закодированные исходящие и
входящие послания. Ч т о ж, есть такая вещь как обязательство о неразглашении.
Человек подписывает его, и если он не сохранит информацию в тайне, то у него
возникнут неприятности. В любом случае, большая часть этой информации не
относится к его посту. Но какая-то часть может и относиться.

Такой штатный сотрудник должен написать, какую информацию ему нужно

иметь, для того чтобы справляться с делами на своём посту, и какую информацию
должны получать от него другие, для того чтобы они могли выполнять свою
работу.

А затем он должен организовать линии коммуникации таким образом, чтобы

люди, отправляющие коммуникацию по этим линиям, указывали его имя в графе
«информировать».

Старшие руководители - такие, как главы отделений или руководители

организации - действительно несут ответственность за информирование своих
сотрудников. Но обычно перед ними также стоят проблемы безопасности и, кроме
того, они хотят выглядеть в лучшем свете. Вместе с тем, информация, которой они
располагают, охватывает собой всё отделение или всю организацию в целом. Эта
информация включает в себя подробности такого рода: «Мария Петровна
прибывает в 14:00» или «Представитель телефонной компании говорит, что счёт
нужно оплатить сегодня до 12 часов, - иначе нас отключат».

422
 Полное разрушение и Фаза 1 возникают там, где большая часть персонала не
позаботилась о том, чтобы подключиться к важным линиям коммуникации и
поддерживать существование потока информации по этим линиям. Не спрашивай,
по ком звонит статистика, если 90 процентов твоих сотрудников находится в
Несуществовании или в более низком состоянии, потому что они так никогда по-
настоящему и не нашли никаких линий коммуникации.
Поэтому Р А С Ш И Р Е Н Н А Я ФОРМУЛА Н Е С У Щ Е С Т В О В А Н И Я такова:
1. Н А Й Д И Т Е ВСЕ Л И Н И И К О М М У Н И К А Ц И И , К О Т О Р Ы Е ВАМ
БУДУТ Н У Ж Н Ы ДЛЯ ТОГО, Ч Т О Б Ы П Р Е Д О С Т А В Л Я Т Ь И ПОЛУ­
ЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, ОТНОСЯЩУЮСЯ К ВАШИМ ОБЯЗАН­
НОСТЯМ, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИЮ, ОТНОСЯЩУЮСЯ К
Н Е О Б Х О Д И М Ы М ДЛЯ Р А Б О Т Ы М А Т Е Р И А Л Ь Н Ы М В Е Щ А М , И
ПОДКЛЮЧИТЕСЬ К ЭТИМ ЛИНИЯМ КОММУНИКАЦИИ.

2. Д О Б Е Й Т Е С Ь , Ч Т О Б Ы К А Ж Д Ы Й ТЕРМИНАЛ, К О Т О Р Ы Й ВАМ
Б У Д Е Т Н У Ж Е Н ДЛЯ П О Л У Ч Е Н И Я И П Р Е Д О С Т А В Л Е Н И Я
И Н Ф О Р М А Ц И И , З Н А Л ВАС, А Т А К Ж Е З Н А Л Н А З В А Н И Е В А Ш Е Й
ДОЛЖНОСТИ И ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ.
3. В Ы Я С Н И Т Е У С В О И Х Н А Ч А Л Ь Н И К О В , КОЛЛЕГ, А Т А К Ж Е У В С Е Х
ЛЮДЕЙ ИЗ П У Б Л И К И , С К О Т О Р Ы М И ВАМ, В О З М О Ж Н О , ПРИ­
ДЁТСЯ ВСТУПАТЬ В К О Н Т А К Т В СИЛУ С В О И Х О Б Я З А Н Н О С Т Е Й ,
Ч Т О Т Р Е Б У Е Т С Я И Ч Е Г О К А Ж Д Ы Й И З Н И Х Х О Ч Е Т О Т ВАС.
4. ДЕЛАЙТЕ, П Р О И З В О Д И Т Е И ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ТО, ЧТО
Т Р Е Б У Е Т С Я И Ч Е Г О К А Ж Д Ы Й И З Н И Х Х О Ч Е Т О Т ВАС ( И Ч Т О
СООТВЕТСТВУЕТ О Р Г П О Л И Т И К Е ) .
5. П О Д Д Е Р Ж И В А Й Т Е И М Е Ю Щ И Е С Я У ВАС Л И Н И И КОММУНИКА­
Ц И И И РАСШИРЯЙТЕ ИХ, ДЛЯ ТОГО Ч Т О Б Ы П О Л У Ч А Т Ь ДРУГУЮ
И Н Ф О Р М А Ц И Ю , КОТОРАЯ С Е Й Ч А С , К А К В Ы О Б Н А Р У Ж И В А Е Т Е ,
Н Е О Б Х О Д И М А ВАМ В П О В С Е Д Н Е В Н О Й Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т И .
6. П О Д Д Е Р Ж И В А Й Т Е И С Х О Д Я Щ И Е ОТ ВАС Л И Н И И КОММУНИКА­
Ц И И , ДЛЯ ТОГО Ч Т О Б Ы И Н Ф О Р М И Р О В А Т Ь ДРУГИХ О ТОМ,
Ч Е М И М Е Н Н О В Ы З А Н И М А Е Т Е С Ь , Н О Т О Л Ь К О ТЕХ, КТО
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖДАЕТСЯ В ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ.
7. ПРИДАВАЙТЕ ВСЁ Б О Л Е Е ОПТИМАЛЬНУЮ ФОРМУ Т О М Х Ч Т О
ВЫ Д Е Л А Е Т Е , П Р О И З В О Д И Т Е И П Р Е Д О С Т А В Л Я Й Т Е , ДЛЯ ТОГО
Ч Т О Б Ы ЭТО Б Ы Л О Б Л И Ж Е К Т О М Х Ч Т О Д Е Й С Т В И Т Е Л Ь Н О
Т Р Е Б У Е Т С Я И Ч Е Г О ХОТЯТ ОТ ВАС.
8. П Е Р Е Д А В А Я И П О Л У Ч А Я П О Л Н У Ю И Н Ф О Р М А Ц И Ю , ОТНО­
СЯЩУЮСЯ К В А Ш Е Й П Р О Д У К Ц И И , П О С Т О Я Н Н О Д Е Л А Й Т Е ,
П Р О И З В О Д И Т Е И П Р Е Д О С Т А В Л Я Й Т Е П Р О Д У К Ц И Ю ГОРАЗДО
Л У Ч Ш Е Г О КАЧЕСТВА, Ч Е М Б Ы Л О Р А Н Ь Ш Е .

Я могу гарантировать, что если вы делаете это на вашем посту, — записываете

свою информацию сжато, так, чтобы её можно было быстро понять, и получаете
данные в такой форме, чтобы они не загромождали ваши собственные линии
коммуникации, — то вы действительно начнёте двигаться вверх по состояниям и
наступит момент, когда вы достигнете состояния Могущества.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель

423