ЦЕННОСТИ И МИССИЯ

Результаты встречи
1. Если вы знаете свои ценности, мы их перепроверили и
актуализировали

2. Если вы не знаете свои ценности, мы их проявили и распаковали

3. Выбрали две(2!) ключевые ценности личного бренда

4. Ясна структура составления миссии и есть черновик (задание)

5. Начали создание библиотеки историй (мета сообщения)

А еще:
● Понимаем, почему ценности критически важны

● Знаем, в чем отличие ценностей личного бренда от ценностей

личности

● Распаковали одну ценность поведенчески конкретно (задание)

● Получили ответы на вопросы

● Знаем, что делать дальше самостоятельно

 СМЫСЛОВАЯ ПЛАТФОРМА БРЕНДА

1 3 55
Выбор 2—х
ценностей,
которые будет
транслировать
Ценности бренда бренд Миссия и
Большая идея
Личные принципы и бренда
убеждения,
которые определяют Зачем я делаю
вашу жизнь то, что делаю?
5
КОНТЕКСТ
Кто главный герой?
 Моя боль вчера – моя сила завтра

Мой кризис вчера – моя экспертиза завтра

Моя потеря вчера – моя энергия завтра

Ценности
ЦЕННОСТИ
ЦЕННОСТИ И
СМЫСЛЫ
Зерно победы

Ранее конкуренция выигрывалась за счет того,

что было вне команды: продукты, цены,
логистика.

Теперь – за счет того, что внутри команды.

Идея, ценности, культура, отношения, энергия.
 ЦЕННОСТИ
Почему не работают: рациональное
против
эмоционального
Ценности можно выбросить, когда:
1. Их много (7+), устарели (5+ лет), сделаны номинально
2. Использованы личные ценности других (опросник Шварца)
3. Работаем только с атрибутами, а не с сутью. Мода
4. Отработаны рационально, а не проявлены эмоционально
5. Только слова без поведенческих маркеров (да/нет)
6. Ценности поменялись на рынке
7. О понятиях, а не о смыслах слов
8. О словах, а не о контекстах, историях
Ценности личности
 ЦЕННОСТИ
«Качество и скорость» Какое слово будет на
футболке, в которой
вы умрете?
 ЦЕННОСТИ
Наблюдайте Алгоритмы и
решения
 ЦЕННОСТИ
Наблюдайте Алгоритмы и
решения

1. Решения и поведение: особенно «странные»

2. Время: ритуалы, частые действия

3. Деньги: скряга / расточитель

4. Энергия: раздражение / улёт

5. Слова: повторы / маркирующие

Пример из опыта
История

А помните Евро-2012? На донецком стадионе во время матча между

командами Украина и Франция пошел такой сильный ливень, что
вторую сторону стадиона можно было едва рассмотреть. Все думали,
продолжится ли матч, а я думал выдержить ли наша система газонов
такой поток воды. Ведь мы делали это впервые, новые материалы и
технологии. Выдержала.

Название

Ливень на стадионе
Какая история в моей жизни
и работе вдохновляет?
Какой историей в моей жизни
и работе я горжусь?
Перепроверка ценностей. Таблица «Я люблю»
Колонка 1 Колонка 2 Колонка 3
Ситуация 1
Ситуация 2
Ситуация 3
Ситуация 4
Ситуация 5
Ситуация 6
Ситуация 7
Ситуация 8
Ситуация 9
Ситуация 10
Перепроверка ценностей. Таблица «Я ненавижу»
Колонка 1 Колонка 2 Колонка 3
Ситуация 1
Ситуация 2
Ситуация 3
Ситуация 4
Ситуация 5
Ситуация 6
Ситуация 7
Ситуация 8
Ситуация 9
Ситуация 10
Игорь
Солодов
Ценности бренда
Подобное к подобному
Рынок
Рынок
 Что мы
ищем?

ЦЕННОСТИ
Наши Ценности
ценности БРЕНДА клиента
Распаковка
 ЦЕННОСТИ
Любовь – это: Действия, а не слова

• Внимание
• Забота
• Поддержка

1. Вынести мусор без напоминания

2. Подарить цветы / свидание / … без повода
3. Протянуть полотенце, когда в глаза попал
шампунь
 ЦЕННОСТИ
Правильно, когда: Действия, а не слова

• Наблюдать

• Измерить

• Управлять

• Обучать/повторить
 ПРИМЕР РАСПАКОВКИ
Библиотека историй бренда. Для постов, правил, процедур, …

Как мой клиент поймет, что моя ценность – Партнерство?

● Я всегда выплачиваю заработную плату с $, даже если человек уволился

● У нас нет скрытых платежей для клиентов. Если мы договорились о ставке, то любые дополнительные затраты
мы будем оговаривать
● Я готова пойти на уступки
● Мой опыт в реальном партнерстве около 6 лет. У нас семейная компания изначально, мой со—партнер — мой
родной брат. 6. Я организовываю для клиентов закрытые встречи для нетворкинга и знакомства
● Я могу передать своего клиента партнеру, если … (см. ценность Профессионализм)
● Я не масштабирую компанию чтобы иметь личный контакт с каждым сотрудником
● Я знаю всех сотрудников по именам, знаю членов их семей и чем они живут
● Если у меня и партнера в процессе работы возникают какие-то сложности, то мы помогаем друг—другу
● Я не приемлю тактику продавливания и когда мне диктуют условия в одностороннем порядке. Я выбираю
клиентов своего размера и по схожему формату.
● Человеческие отношения для меня важнее формального договора
 Как мой клиент поймет, что моя ценность …?
Ценность 1. (Умный) 1) Комментарии относительно новейших технологий в
медицине
2) Мнение по поводу социально значимых
медицинских событий (медицинская реформа,
вакцинация).
3) Регулярное прохождение стажировок в
иностранных клиниках
4) Участие в конгрессах в качестве спикера
РАСПАКОВКА
5) Участие в интеллектуальных играх по типу “Что?
ЦЕННОСТЕЙ Где? когда?”
6) Общая эрудированность, начитанность,
способность поддержать разговор на любую тему
 Как мой клиент поймет,
что моя ценность ...” (всегда / никогда)
Миссия
 Критерии хорошей миссии

ШАГ 4
• Краткая и она запоминается

• Ее легко повторить

• Она уникальная

• Сформулирована в настоящем времени

• Содержит ценности бренда (эффекты)

ID
Строить
отношения,
чтобы мы
обогащали
жизнь других.
Структура ответа на вопрос «для чего?»

ГЛАГОЛ +, чтобы + ЭФФЕКТ

МИССИЯ | ВАРИАНТЫ
Что дальше?
Можете ли вы…

1. Демонстрировать поведением ценности

2. Объясняя свое решение, сослаться на ценность
3. Откорректировать документы
4. Проверять ценностное поведение
5. Давая обратную связь, учитывая смыслы
Можете ли вы…

1. Написать эти истории в фейсбуке?

2. Определить, что в этой истории самое главное?
3. Понимаете ли вы действия, как вы показываете свою ценность?
4. Рассказать о новой задаче в формате ЗАЧЕМ – КАК – ЧТО?
5. Найти еще одну/две дополнительные ценности сами?