Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ»
Институт торговли и сферы услуг Кафедра торгового дела и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине Менеджмент в торговле и сервисе
____________________________________________________
тема работы
Анализ внешней и внутренней среды предприятия
________________________________торговли___________________________
______________________________________________________
____________________________________________________

Руководитель __________ __________________ ________________ подпись,

дата должность, ученая степень инициалы, фамилия
Студент ____________ ________________ __________ ___________ номер
группы номер зачетной книжки подпись, дата инициалы, фамилия

Красноярск 2023

1
 СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.........................................................................5
1.1 Понятие и факторы внешней среды торгового предприятия.........5
1.2 Внутренняя среда торгового предприятия.............................................9
1.3 Методы анализа внешней и внутренней среды торгового
предприятия......................................................................................................13
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ «МАГНИТ»...........................................................................18
2.1 Анализ внешней среды организации.....................................................18
2.2 Анализ внутренней среды организации................................................18
2.3 SWOT анализ.........................................Ошибка! Закладка не определена.
ГЛАВА 3. ПУТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ СО ВСЕМИ СУБЪЕКТАМИ
ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ............................................................................................35
3.1 Установление партнерских отношений с поставщиками и
сотрудничество с органами власти...............................................................35
3.2 Участие в общественных и социальных программах.........................38
3.3 Внедрение инновационных технологий.................................................40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................44
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ................................................................................48

2
 ВВЕДЕНИЕ

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое

действие всех без исключения организаций возможно только в том случае,
если среда допускает его осуществление.
Внутренняя среда организации является источником ее жизненной
силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность
организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в
определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть
и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не
обеспечивает необходимого функционирования организации.
Внешняя среда является источником, питающим организацию
ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на
должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с
внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, но
ресурсы внешней среды не безграничны. Также на них претендуют многие
другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда
существует возможность того, что организация не сможет получить нужные
ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко
многим
негативным для организации последствиям.
Актуальность темы "Анализ внешней и внутренней среды предприятия
торговли (на примере гипермаркета Магнит)" состоит в том, что успешное
функционирование и развитие предприятия требует постоянного
мониторинга и анализа его внешней и внутренней среды. Внешняя среда
включает в себя факторы, которые находятся вне предприятия, такие как
экономические условия, политические и правовые факторы, технологические
изменения, конкуренция и потребительские предпочтения. Внутренняя среда
относится к факторам, которые влияют на предприятие изнутри, включая его
ресурсы, структуру, процессы и культуру.
3
 Целью написания курсовой работы является проведение комплексного
анализа внешней и внутренней среды гипермаркета Магнит с целью
выявления основных факторов, влияющих на его деятельность и разработки
рекомендаций для повышения конкурентоспособности и эффективности
предприятия.
Для выполнения поставленной цели необходимо выполнение ряда
задач:
1. Рассмотреть понятие и факторы внешней среды организации.
2. Изучить теоретические основы внутренней среды и ее элементы.
3. Рассмотреть методы анализа внешней и внутренней среды
организации.
4. Дать краткую характеристику АО «Тандер» Гипермаркет
«Магнит».
5. Провести анализ внешней среды АО «Тандер» Гипермаркет
«Магнит».
6. Провести анализ внутренней среды АО «Тандер» Гипермаркет
«Магнит».
Теоретическая основа работы включает изучение существующих
методов и подходов к анализу внешней и внутренней среды предприятий
торговли, таких как SWOT-анализ, PESTEL-анализ, анализ пяти
конкурентных сил Портера и другие.
Методическая основа работы может включать использование
различных исследовательских методов, таких как анкетирование,
интервьюирование, наблюдение, а также статистических методов анализа
данных.
Объектом исследования является гипермаркет Магнит,
представляющий собой определенное торговое предприятие.
Предметом исследования является анализ внешней и внутренней среды
гипермаркета Магнит, включая выявление основных факторов, влияющих на

4
его деятельность, и разработку рекомендаций для повышения
конкурентоспособности, и эффективности предприятия.

5
 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И
ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие и факторы внешней среды торгового предприятия

Торговое предприятие – это имущественный комплекс, используемый

организацией для купли-продажи товаров и оказания услуг торговли.
Для формирования коммерческой деятельности необходимы
определенные условия и конкретизация воздействующих факторов. Торговое
предприятие, имея дело с потребительским рынком, поставляет на него
товары и обеспечивает покупателей необходимой информацией:
характеристики товаров, их надежность, гарантийные сроки, цены, условия
продажи и т.д. С рынка предприятие получает обратную информацию:
данные о конкурирующих товарах, потребностях и возможностях
покупателей, объемах и темпах продажи товаров. В результате возникает
замкнутая система связи, функционирующая как единое целое, где
предприятие взаимодействует с внешней средой. Очевидно, что
коммерческие позиции складываются под влиянием внешней среды (рис. 6).
[33]
Под внешней средой понимаются все условия и факторы, возникающие
в окружающем мире независимо от деятельности предприятий, но
оказывающие воздействие на состояние его внутренней среды.
Основу внешней среды в пределах деятельности торгового
предприятия составляют: экономические тенденции, социальная среда,
покупатели и поставщики товаров, конкуренты, субъекты партнерских
связей, банки, Финансовые учреждения, контрольно-инспекционные органы
(налоговые службы, инспекции по торговле и качеству товаров, ценам),
товарные и Фондовые биржи, ярмарки, выставки, действующие
законодательные и нормативные акты.

6
 Рис. 6. Воздействие факторов внешней среды [33]

Основные факторы внешней среды могут быть подразделены на две

группы: прямого и косвенного воздействия. К факторам прямого воздействия
относятся:
1. характер и состояние рыночных отношений;
2. соотношение спроса и предложения на реализуемые
предприятием товары и предлагаемые виды услуг;
3. уровень требований потребителей к товару и условия
предпочтения при выборе товаров покупателем, что может выражаться в
специфических
4. требованиях в отношении ассортимента, качества, внешнего вида
товара,
5. способа упаковки, маркировки;
6. наличие и деятельность предприятий-конкурентов;
7. условия торговли на рынке – формы и методы торговли, способы
платежей и расчетов, состояние материально-технической базы, особенности
законов и нормативных актов, регулирующих правовое положение и
торговую деятельность предприятия на территориальном уровне.

7
 Следующей группой факторов внешней среды прямого воздействия,
значительно влияющих на деятельность торгового предприятия, является
степень развития его финансово-хозяйственных связей, включающих
следующие показатели: [3]
1. характер отношений предприятий с поставщиками товаров,
материально-технических ресурсов, а также с посредниками, т.е. фирмами,
помогающими в продвижении, сбыте товаров, оказывающими
консультативные, маркетинговые, транспортные, рекламные услуги;
2. условия взаимоотношений с финансовыми институтами, т.е. с
государственными налоговыми, таможенными органами, с банками,
инвестиционными, страховыми компаниями, брокерскими фирмами;
3. состояние источников обеспечения предприятия трудовыми
ресурсами необходимых специальностей и квалификации, наличие системы
обучения на самом предприятии, его взаимоотношения с соответствующими
учебными заведениями, биржей труда и т.п.
4. отношения предприятия со средствами массовой информации,
профсоюзами, обществами защиты прав потребителей, экономическими и
другими общественными организациями.
Внешняя среда торгового предприятия включает все факторы и
условия, находящиеся вне его организации и прямо или косвенно влияющие
на его функционирование, стратегию и результаты. Анализ внешней среды
является важным инструментом для понимания внешних факторов, которые
могут оказать влияние на торговое предприятие и его успешность на рынке.
Факторы внешней среды могут быть разделены на несколько
категорий:
Экономические факторы: Экономическая среда имеет существенное
значение для торгового предприятия. Факторы, такие как уровень
безработицы, инфляция, уровень доходов населения, экономический рост и
конъюнктура рынка, могут сильно влиять на покупательскую способность и
потребительское поведение. Кроме того, макроэкономические изменения и
8
политика государства могут оказывать влияние на стоимость ресурсов и
условия бизнеса для торгового предприятия.
Политические и правовые факторы: Политическая и правовая среда
включает законы, нормы, правила и регулирования, установленные
правительством и другими регулирующими органами. Эти факторы могут
включать торговые политики, налоговые ставки, лицензирование, правила
землепользования и другие аспекты, которые могут оказывать влияние на
возможности и ограничения торгового предприятия.
Технологические факторы: Быстрый прогресс технологий оказывает
значительное влияние на торговое предприятие. Технологические инновации
и автоматизация могут улучшить эффективность операций, улучшить
качество обслуживания клиентов, изменить способы коммуникации и
продвижения товаров. Торговые предприятия должны быть готовы
принимать и внедрять новые технологии, чтобы оставаться
конкурентоспособными на рынке.
Социально-демографические факторы: Социальные и демографические
характеристики населения могут существенно влиять на спрос на товары и
услуги торгового предприятия. Факторы, такие как возраст, пол, доходы,
образование, место проживания и изменение образа жизни, могут повлиять
на потребительские предпочтения и покупательское поведение.
Конкурентные факторы: Конкуренция является неотъемлемой частью
внешней среды торгового предприятия. Анализ конкурентов, их стратегий,
позиционирования на рынке, сильных и слабых сторон, может помочь
предприятию определить свои конкурентные преимущества и разработать
эффективные стратегии.
Технологические факторы: Технологическая среда включает в себя
различные аспекты технологического развития и инноваций, которые могут
повлиять на торговое предприятие. Факторы, такие как доступность новых
технологий, цифровизация, электронная коммерция, мобильные приложения,

9
маркетплейсы и другие, могут изменить способы взаимодействия с
клиентами и управления бизнесом.
Анализ и понимание этих факторов внешней среды помогают
торговым предприятиям принимать обоснованные решения, формулировать
стратегии и адаптироваться к изменениям на рынке. При разработке бизнес-
планов, маркетинговых стратегий и принятии операционных решений важно
учитывать влияние этих факторов, чтобы достичь успеха и конкурентных
преимуществ на рынке.
1.2 Внутренняя среда торгового предприятия

Торговое предприятие – основное звено розничной торговли, для

которого характерны 3 признака: [1]
1. Экономический, означающий осуществление полного цикла
торгово-хозяйственной деятельности, обособление имущества, полный
хозяйственный расчет, наличие собственных основных и оборотных фондов;
2. Организационный, предусматривающий, что предприятие
является единым целым с внутренней структурой аппарата управления в
соответствии с уставом;
3. Правовой, характеризующий предприятие как юридическое лицо,
которое имеет счет в банке, совершает коммерческие сделки от своего имени.
Внутренняя среда – часть общей среды, находящейся в рамках
организации, которая оказывает непосредственное воздействие на
функционирование организации. Внутренняя среда включает: кадры,
организацию, производство, маркетинг, финансы. Внутренняя среда
полностью пронизывается организационной структурой.
Внутренняя среда предприятия определяет технические и
организационные условия работы предприятия и является результатом
управленческих решений. Целью анализа внутренней среды предприятия
служит выявление слабых и сильных сторон его деятельности, так как, чтобы
воспользоваться внешними возможностями, предприятие должно иметь
10
определенный внутренний потенциал. Одновременно надо знать и слабые
места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность. Внутренняя
среда организаций включает следующие основные элементы: производство,
финансы, маркетинг, управление персоналом, организационную структуру.

Рисунок 2. Структура внутренней среды торгового предприятия [32]

Внутренняя среда торгового предприятия включает все факторы и

ресурсы, находящиеся внутри организации и влияющие на ее
функционирование, эффективность и результаты. Анализ внутренней среды
позволяет предприятию определить свои сильные и слабые стороны, оценить
доступные ресурсы и способности, а также разработать стратегии для
улучшения своей конкурентоспособности и эффективности. [27]
Внутренняя среда торгового предприятия может быть описана по
следующим аспектам:
Ресурсы: Ресурсы внутренней среды включают финансовые средства,
материальные активы, человеческий капитал, техническое оборудование,
информационные системы и другие активы, которыми предприятие
располагает. Анализ ресурсов позволяет определить, насколько предприятие
обладает необходимыми ресурсами для достижения своих целей и
конкурентного преимущества.

11
 Компетенции и навыки сотрудников: Сотрудники являются важным
ресурсом предприятия. Их знания, навыки, опыт работы и мотивация могут
существенно влиять на эффективность и качество работы. Анализ
компетенций и навыков сотрудников позволяет определить сильные стороны
команды и выявить области, требующие улучшения или дополнительного
обучения.
Организационная структура и управление: Организационная структура
определяет, как предприятие организовано и как взаимодействуют его
различные подразделения и уровни управления. Анализ структуры и системы
управления позволяет оценить эффективность коммуникации, принятия
решений, распределения ответственности и координации деятельности
предприятия. [2]
Процессы и операции: Процессы и операции описывают способы
выполнения работы и доставки продуктов или услуг клиентам. Анализ
процессов позволяет выявить эффективность и эффективность текущих
процессов, а также идентифицировать возможности для оптимизации и
улучшения производительности.
Бренд и репутация: Бренд и репутация предприятия являются важными
активами. Анализ бренда и репутации позволяет оценить, как предприятие
воспринимается потребителями и конкурентами. Это включает оценку
узнаваемости бренда, степени доверия потребителей, рейтингов и отзывов, а
также сравнение с конкурентами.
Анализ внутренней среды помогает торговому предприятию
определить свои сильные и слабые стороны, выявить возможности для
улучшения и оптимизации, а также разработать стратегии для достижения
своих целей и обеспечения конкурентоспособности на рынке.
Экономисты выделяют следующие элементы внутренней среды
современного торгового предприятия: [4]
1. Производство;
2. Финансы и учет;
12
 3. Маркетинг;
4. Персонал;
5. Организация управления.
Важными характеристиками производства (т.е. процесса по
физическому изготовлению продукции) являются объем, структура, темпы,
местонахождение, обеспеченность ресурсами (величина их запасов) и
скорость их использования. Кроме того, необходимо иметь в виду такие
параметры производства, как номенклатура продукции, наличие и
использование производственных мощностей (оборудования), их
техническая эффективность, объекты интеллектуальной собственности
(патенты, торговые марки и т.д.).
Финансы зачастую представляют в виде зеркала, в котором отражается
вся производственно-хозяйственная деятельность предприятия. Проведение
финансового анализа (а именно – определение платёжеспособности,
рентабельности, финансовой устойчивости, соотношения собственных и
заемных средств и т.д.) позволяет вскрыть и оценить источники проблем в
вопросах формирования бюджета, планирования прибыли, управления
издержками на качественном и количественном уровнях.
Маркетинговая деятельность охватывает все процессы, которые
связаны с планированием производства и реализацией продукции. Она
заключается в сборе необходимой информации о рынках для того, чтобы
увеличить рыночную долю предприятия. Это достигается за счет реализации
маркетинговых планов и программ, которые включают в себя действия в
сфере рекламы, формирования имиджа и репутации, ценообразования,
стимулирования сбыта и т.д.
Персонал – это один из самых ценных ресурсов современного
предприятия, поэтому результаты его деятельности во многом определяются
численностью, структурой, квалификацией работников,
производительностью труда, текучестью кадров, уровнем заработной платы,
интересами работников и способами их защиты.
13
 Организация управления в предприятии включает в себя
организационную структуру, состав и квалификацию менеджмента, интересы
собственников. Кроме того, в рамках данной группы отношений
формируются фирменная (корпоративная) культура, престиж и имидж
фирмы, организация системы коммуникаций.

1.3 Методы анализа внешней и внутренней среды торгового

предприятия

Анализ внешней и внутренней среды торгового предприятия является

важным инструментом для понимания текущей ситуации, выявления
возможностей и угроз, а также определения стратегических направлений
развития. Существует несколько методов, которые могут быть использованы
для проведения анализа внешней и внутренней среды. Давайте рассмотрим
некоторые из них подробнее: [11]
Методы анализа внешней среды:
1. Анализ PESTEL: Данный метод позволяет исследовать влияние
политических, экономических, социокультурных, технологических,
экологических и юридических факторов на торговое предприятие. Анализ
каждой из этих областей позволяет выявить ключевые тренды и изменения,
которые могут оказать влияние на бизнес. Например, политические решения
или изменения в экономической ситуации могут повлиять на
налогообложение, спрос и доступность ресурсов.
2. Анализ конкурентной среды: Этот метод позволяет изучить
конкурентную ситуацию на рынке, определить конкурентов и их стратегии, а
также оценить свои конкурентные преимущества. Анализ конкурентной
среды включает исследование конкурентов, их продуктов, ценовой политики,
маркетинговых активностей и доли рынка.
3. Анализ потребительского спроса: Важным аспектом анализа
внешней среды является понимание потребительского спроса. Это включает
14
исследование предпочтений, потребностей и поведения потребителей, а
также оценку динамики рынка. Методы, такие как опросы, фокус-группы,
анализ данных и исследования рынка, могут быть использованы для сбора
информации о потребительском спросе.
4. Анализ технологических инноваций: Технологические изменения
могут оказать существенное влияние на торговое предприятие. Анализ
технологических инноваций позволяет выявить новые возможности,
улучшить эффективность операций и предложить инновационные продукты
или услуги. Исследование новых технологий, патентов, технических
стандартов и трендов в отрасли помогает определить, какие технологические
изменения могут оказать влияние на бизнес.
Методы анализа внутренней среды:
1. Анализ SWOT: Метод SWOT (Strengths, Weaknesses,
Opportunities, Threats) позволяет оценить сильные и слабые стороны
торгового предприятия, а также выявить возможности и угрозы, с которыми
оно сталкивается. Анализ сильных сторон и слабостей предприятия
проводится на внутреннем уровне и включает такие аспекты, как ресурсы,
компетенции сотрудников, процессы и операции, бренд и репутацию. Анализ
возможностей и угроз проводится на внешнем уровне и включает факторы
внешней среды, которые могут влиять на бизнес.
2. Анализ структуры и системы управления: Оценка
организационной структуры и системы управления помогает определить
эффективность коммуникации, принятия решений, распределения
ответственности и координации деятельности предприятия. Исследование
организационной структуры, ролей и ответственности, систем управления и
коммуникационных потоков позволяет выявить проблемные области и
предложить улучшения.
3. Анализ финансовых показателей: Анализ финансовых
показателей предоставляет информацию о финансовом состоянии и
эффективности предприятия. Он включает оценку показателей, таких как
15
выручка, прибыль, рентабельность, ликвидность, задолженность и другие
финансовые показатели. Анализ финансовых показателей помогает
определить финансовую устойчивость и эффективность операций
предприятия.
4. Анализ качества и удовлетворенности клиентов:
Удовлетворенность клиентов является важным показателем успешности
бизнеса. Анализ качества и удовлетворенности клиентов позволяет оценить,
насколько предприятие удовлетворяет потребности клиентов и предлагает
качественные товары или услуги. Это включает сбор обратной связи от
клиентов, проведение опросов, анализ рейтингов и отзывов, а также
сравнение с конкурентами.
Применяемый для анализа среды метод СВОТ (англ. SWОТ) – сила
(strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats)
– является широко признанным подходом, позволяющим провести
совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод СВОТ,
удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи
организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология СВОТ
предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и
возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними,
которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования
стратегии организации. [14]

Сильные стороны Слабые стороны

Strengths Weakness

Возможности Угрозы
Opportunities Threats

Рисунок 3 – SWОТ-анализ [14]

16
 Сильные стороны: выдающаяся компетентность; адекватные
финансовые ресурсы; высокая квалификация; хорошая репутация у
покупателей; известный лидер рынка; изобретательный стратег в
функциональных сферах деятельности организации; возможность получения
экономии от роста объема производства; защищенность от сильного
конкурентного давления; подходящая технология; преимущества в области
издержек; преимущества в области конкуренции; наличие инновационных
способностей и возможности их реализации [17].
Слабые стороны: нет ясных стратегических направлений;
ухудшающаяся конкурентная позиция; устаревшее оборудование; более
низкая прибыльность потому, что; недостаток управленческого таланта и
глубины владения проблемами; отсутствие некоторых типов ключевой
квалификации и компетентности; плохое отслеживание процесса выполнения
стратегии; мучение с внутренними производственными проблемами;
уязвимость по отношению к конкурентному давлению; отставание в области
исследований и разработок; очень узкая производственная линия; слабое
представление о рынке; конкурентные недостатки; ниже среднего
маркетинговые способности; неспособность финансировать необходимые
изменения в стратегии [7].
Возможности: выход на новые рынки или сегменты рынка; расширение
производственной линии; увеличение разнообразия во взаимосвязанных
продуктах; добавление сопутствующих продуктов; вертикальная интеграция;
возможность перейти в группу с лучшей стратегией; самодовольство среди
конкурирующих фирм; ускорение роста рынка.
Угрозы: возможность появления новых конкурентов; рост продаж
замещающего продукта; замедление роста рынка; неблагоприятная политика
правительства; возрастающее конкурентное давление; рецессия и затухание
делового цикла; возрастание силы торга у покупателей и поставщиков;
изменение потребностей и вкуса покупателей; неблагоприятные
демографические изменения [4].
17
 В целом, эти методы анализа внешней и внутренней среды торгового
предприятия предоставляют комплексную информацию для принятия
стратегических решений и разработки планов развития. Комбинирование
этих методов позволяет получить более полное представление о текущей
ситуации и определить наиболее эффективные стратегические направления.
Для наглядности и более конкретного понимания процесса анализа
внешней и внутренней среды торгового предприятия, рассмотрим пример
применения этих методов на основе оценки среды розничного торгового
предприятия "МАГНИТ".

18
 ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ РОЗНИЧНОГО
ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «МАГНИТ»
2.1 Краткая организационно-правовая характеристика ОАО
Магнит

«Магнимт» -- крупнейшая российская сеть продовольственных

магазинов-дискаунтеров. Головная компания сети -- Закрытое акционерное
общество «Тандер». Штаб-квартира -- в городе Краснодаре.
Сеть «Магнит» - лидер на рынке по количеству торговых объектов и
территории их покрытия в России -- 58 филиалов, более 3228 магазинов в
более чем 1048 городах и населенных пунктах. В настоящее время
открывается несколько десятков магазинов в месяц.
ОАО «Магинт» в основном осуществляет розничную торговлю, на
долю оптовой торговли приходится менее 5% всего оборота предприятия.
Более 75745 сотрудников, которые своим трудом обеспечивают
покупателям возможность приобретения качественных товаров
повседневного спроса по доступным ценам.
В среднесрочной перспективе компания собирается сохранять высокие
темпы расширения сети: планируется открыть не менее четырехсот тридцати
«магазинов у дома» в текущем году, и до трехсот ежегодно - в последующие
два-три года.
Региональная структура оборота розничной торговли России
отличается существенной неравномерностью: 49% оборота розничной
торговли приходится на 10 субъектов РФ (Москва, Московская область,
Санкт-Петербург, Свердловская область, Краснодарский край, Самарская
область, Республика Татарстан, Тюменская область, Челябинская и
Ростовская области). При этом доля крупнейших субъектов РФ снижается (на
1.5-2% в год), что обусловлено более низкими, чем в других регионах
темпами роста розничного товарооборота в Москве и Санкт-Петербурге.
19
Компания управляет собственной логистической системой, насчитывающей
9 современных дистрибуционных центров, три из которых расположены в
городах Кропоткин, Батайск и Славянск-на-Кубани, Южный Федеральный
округ, два - в Приволжском регионе, в городах Энгельс и Тольятти, три
распределительных центра находятся в Центральном Федеральном округе, в
городах Тверь, Орел и Иваново, один - в городе Челябинск, Уральский
Федеральный округ.
Компания располагает автоматизированной системой управления
запасами и автопарком, состоящим из 1,165 автомобилей.
В перспективе 2-3 лет Общество планирует сохранять высокие темпы
роста бизнеса, открывая ежегодно не менее 300 магазинов традиционного
формата в городах с населением до 500 тыс. человек.
Ключевыми территориями присутствия для Обществ остаются Южный,
Приволжский и Центральный регионы, планируется увеличение числа
торговых точек на Урале. В долгосрочной перспективе менеджмент сети не
исключает выход на рынки Сибири и Дальнего Востока
В результате деятельности в 2019 году менеджментом Компании были
достигнуты результаты, отраженные в таблице 1.
Таблица 1 - Результаты деятельности ОАО «Магнит»
Отклонение в 2019 г.
Показатели 2017 2018 2019
от 2018 г.
выручка, тыс. руб. 78121 192477 215147 22670
численность магазинов, шт 2245 2568 3204 636
количество покупателей, млн чел. 860,34 1013,44 153,1
доля продаж товаров под собственной
12,12 12,08 12,28 0,2
торговой маркой, %
количество наименований товаров под
700 700 530 -170
собственной торговой маркой
объем товаров, доставляемых через
68 72 78 6
распределительные центры, %
среднесписочное количество сотрудников,
51246 59135 75745 16610
чел
средняя заработная плата, руб. 9920,3211252,1213714,212462,09
Выручка Компании выросла на 11,8% с 192477 тыс. руб. в 2018 году до
215147 тыс. руб. в 2019 году.
Количество магазинов Компании увеличилось с 2568 «магазинов у
20
дома» и 14 гипермаркетов в 2018 году до 3204 и 24 соответственно в 2019
году, совокупная торговая площадь магазинов увеличилась с 823.51 тыс.
кв.м. до 1 059,87 тыс. кв.м.
Количество покупателей увеличилось на 17,80% с 860,34 млн. в 2018
году до 1 013,44 млн. в 2019 году.
Доля продаж товаров под собственной торговой маркой в 2019 году
незначительно выросла и составила 12,28%, в то время как количество
наименований товаров под собственной торговой маркой сократилось с 700 в
2018 году до 530 в 2019 году.
Компания планирует в дальнейшем наращивать долю продаж товаров
под собственной торговой маркой в первую очередь за счет расширения
предложения этих товаров в гипермаркетах «Магнит», прежде всего в
непродовольственном сегменте.
В 2019 году Компания открыла распределительный центр в Тольятти.
Открытие логистического комплекса повысил качество сервиса в
Приволжском регионе. Общая площадь 9 распределительных центров на 31
декабря 2019 года составила 185 537 кв.м.
В отчетном году автопарк Компании увеличился на 288 грузовых
автомобилей, общее количество единиц составило 1 453, что позволило
значительно сократить транспортные издержки.
В 2019 году Компания увеличила объем товаров, доставляемых через
распределительные центры, до 78% с 72% в 2018 году, что также является
драйвером роста валовой маржи.
Компания активно работала с персоналом, повышая лояльность своих
сотрудников и развивая корпоративную культуру. В 2019 году
среднесписочное количество сотрудников Компании составило 75 745, из
которых 58 606 - это персонал магазинов, 10 638 заняты в логистической
составляющей Компании, 4 419 работают в филиалах, 2 082 - сотрудники
Головной Компании. Средняя заработная плата по Компании в 2019 году
составила 13 714 руб.
21
 Утвержденное 23 декабря 2019 года Советом Директоров ОАО
«Магнит» Положение о Программе по премированию и Комитете при
Генеральном директоре по кадрам и вознаграждениям ЗАО «Тандер»
направлено на дополнительную мотивацию ключевого персонала,
обеспечивающего высокие темпы развития Компании. Максимальный объем
программы за 2019 год составила 147 357 акций Компании (количество
бумаг, общая стоимость которых на дату принятия решения не превышает
7% от чистой прибыли Компании по МСФО за 2018 год). Реализация
текущего этапа программы будет завершена в 2024 году. Участниками
данной программы могут стать сотрудники, проработавшие в Компании не
менее 8 лет, в том числе не менее 2 лет на должности не ниже начальника
отдела, а также ключевые сотрудники, деятельность которых обеспечивает
высокие темпы роста Компании.
В 2019 Компания продолжила активно работать с покупателями и
развивать маркетинговую программу. Тем не менее, сокращение доходов
населения отразилось на показателях сопоставимой выручки, среднего чека и
трафика. Рост сопоставимых продаж 2019 года к 2018 году в рублевом
выражении составил 4,1% и был обусловлен ростом сопоставимого среднего
чека на 5,8%, в то время как трафик имел отрицательное значение в -1,5%.
ПАО «Магнит» имеет эффективную систему корпоративного
управления и внутреннего контроля финансово-хозяйственной деятельности,
соответствующую российскому законодательству, правилам Московской
биржи, а также лучшим международным практикам. Компания постоянно
совершенствует корпоративное управление, соблюдая при этом права
акционеров и других заинтересованных сторон.
Высшим органом управления Компании является Общее собрание
акционеров. Совет директоров избирается акционерами и подотчетен им.
Он обеспечивает стратегическое управление и контроль деятельности
исполнительных органов — Генерального директора (Председателя
Правления), Президента и Правления. Должность президента впервые
22
введена в 2019 г.
Исполнительные органы осуществляют текущее руководство
Компанией и выполняют задачи, поставленные акционерами и Советом
директоров.

Рисунок 3. Организационная структура ОАО Магнит

2.2 Мониторинг внешней среды ОАО Магнит

Анализ внешней среды - это очень важный для выработки стратегии
организации и сложный процесс, требующий внимательного отслеживания
происходящих во внешней среде процессов, оценки и установления связи
между факторами, сильными и слабыми сторонами организации, а также
возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.
Угрозы и возможности среды косвенного воздействия, с которыми
сталкивается организация, можно выделить в PEST-факторы:

23
 Р - политические факторы.
Е - экономические факторы. Необходимо постоянно диагностировать и
оценивать такие экономические факторы окружающей среды, как темпы
инфляции, стабильность рубля и налоговые ставки.- социальные факторы.
Они включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества.
Т - технологические факторы. Необходимо постоянно следить за
изменениями в технологической внешней среде. Анализ этой среды может
учитывать изменения в технологии производства, применение ЭВМ в
проектировании и предоставлении товаров и услуг.
Получение необходимой информации основано на экспертных оценках
(по 5-балльной шкале).
Таблица 2.1 PEST-факторы
Значимые факторы внешней среды, которые могут оказать влияние на Экспертная
деятельность предприятия оценка
1. Политические факторы
Отсутствие поддержки со стороны государства 3
Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и 4
штрафные санкции
2. Экономические факторы
Сезонность влияние погоды 2
Высокая суммарная нагрузка на предприятие и возможность ее 5
усиления
Динамика курса рубля 4
Инфляция 4
Опасность экономической нестабильности 5
Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ 5
Наличие 3 прямых конкурентов 4
Рост цен на сырье 5
Агрессивный маркетинг со стороны конкурентов 4
Ухудшение позиций конкурентов 5
3. Социальные факторы
Стабильный и постоянно растущий круг потребителей. 5
Снижение уровня жизни основной массы населения в связи с 4
кризисом
Отток квалифицированных специалистов в Центральный регион 5
России.
Влияние СМИ 4
4. Технологические факторы
Доступ к технологиям, лицензирование, патенты 5

24
 Таким образом, по результатам PEST-анализа можно сделать вывод,
что наибольшими угрозами со стороны факторов внешней среды являются:
высокая суммарная нагрузка на предприятие и возможность ее усиления,
опасность экономической нестабильности, рост цен на сырье, динамика
ставки рефинансирования ЦБ РФ, отток квалифицированных специалистов в
Центральный регион России. Среди возможностей это такие факторы как:
доступ к технологиям, лицензирование, патенты, стабильный и постоянно
растущий круг потребителей, ухудшение позиций конкурентов
Так как магазин «Магнит» не является производственным или
финансовым предприятием, а осуществляет свою профессиональную
деятельность в сфере розничной торговли продуктами питания и бытовыми
товарами, то для предприятия не все факторы внутренней среды являются
основополагающими. Важнейшими факторами внутренней среды для
магазинов «Магнит» как сетевой торговой организации будут являться такие
факторы, как персонал и производство (в данном случае - товарный
ассортимент).
Анализ персонала как фактора внутренней среды сети «Магнит»
целесообразно проводить на основе данных отдела управления персоналом
компании.
Наиболее полной характеристикой персонала как фактора внутренней
среды является социальная структура персонала, сгруппированная по таким
признакам, как пол, возраст, стаж работы, образование и так далее.
Ощутимо повысилась доля сотрудников компании в возрастных
границах 20-30 лет, и также снизилась доля работников предпенсионного и
пенсионного возраста. Эти факторы привели к тому, что средний возраст
сотрудников сети «Магнит» снизился и составил ровно 29 лет.
Далее необходимо проанализировать качественный состав трудовых
ресурсов сети «Магнит», т.е., распределение работающих по уровню
образования и по стажу работы.
В качественном отношении среди сотрудников сети «Магнит»
25
преобладают работники со средним и средне-специальным образованием,
чуть более трети - это сотрудники с высшим образованием. Удельный вес
групп сотрудников по образованию за исследуемый период практически не
менялся.
Что касается стажа сотрудников сети «Магнит» (учитывается общий
стаж по записям в трудовой книжке, а не только стаж работы на исследуемом
предприятии), то необходимо отметить, что значительная доля работающих
обладает длительным стажем работы - в совокупности, сотрудников,
имеющих трудовой стаж более 10 лет на предприятии - 69%, хотя в 2018-м
году этот показатель снизился до 64%. Соответственно, возросло количество
малоопытных сотрудников (со стажем до 5 лет) с 29 человек в 2019 г. до 38
человек в 2020 г.
Анализ факторов внутренней среды сети «Магнит» целесообразно
продолжить анализом такого значимого фактора как продукция предприятия.
Несмотря на то, что у супермаркетов «Магнит» существует собственное
производство некоторых продуктов питания (собственная выпечка), основная
масса товаров, реализуемых сетью, является продукцией сторонних
производителей. Тем не менее, данный фактор внутренней среды может быть
проанализирован по такой важной характеристике как ассортимент.
Ассортимент супермаркета «Магнит» можно разделить на основной и
сопутствующий. Основной ассортимент представлен пятнадцатью крупными
ассортиментными группами. В качестве сопутствующего ассортимента
выступают промышленные, в частности хозяйственные, товары: мыло,
стиральные порошки и другие средства бытовой химии, спички, то есть то, в
чем может существовать потребность покупателя помимо
продовольственных товаров.
Таким образом, можно констатировать, что проанализированные
факторы внутренней среды сети супермаркетов «Магнит» действительно
имеют высокую степень значимости для организации.
SNW-анализ организации ОАО «Магнит»
26
 При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды
предприятия по ряду позиций. Каждая позиция получает одну из трех
оценок:
- Сильная (Strength);
- Нейтральная (Neutral);
- Слабая (Weakness).
Ниже в таблице приведены результаты SNW-анализа для магазина
«Магнит».
Таблица 2.2 Результаты SNW-анализа для магазина «Магнит»
Значимые параметры в деятельности вS N W
предприятия
Компетентность компании в данной сфере Ы
деятельности X
Условия труда Х
Мотивация и стимулирование персонала Х
Текучесть кадров X
Квалификация персонала X
Оценка качества работы персонала X
Организация планирования ыX
Уровень технической оснащенности ыX
Информационное обеспечение ы
Качество выпускаемой продукции sX
Организация маркетинга на предприятии Х
Организационная структура предприятия Х
Формирование запасов sХ
Ассортимент выпускаемой продукции X
Конкурентная позиция X
Заработанная плата X
Имидж (деловая репутация) предприятия xX
Психологический климат в коллективе Х
Финансовая устойчивость предприятия sХ
Территориальное расположение sX
Ценовая политика sX
Объемы продаж sX
Зависимость от поставщиков X
Повышению эффективности работы торговой организации будут
способствовать дальнейшая фокусировка на форматы гипермаркетов, на
повышение уровня покупательского сервиса, на развитие логистической сети
и расширение географии сети «Магнит».

27
 2.3 Анализ внутренней среды ОАО Магнит

Анализ внутренней среды раскрывает те возможности, тот потенциал,

на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе
достижения целей. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того,
какими сильными и слабыми сторонами она обладает. Сильные стороны
служат базой, на которую фирма опирается в конкурентной борьбе и
которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны –
предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно
стараться избавиться от них.
Анализ персонала как фактора внутренней среды сети «Магнит»
целесообразно проводить на основе данных отдела управления персоналом
компании.
Наиболее полной характеристикой персонала как фактора внутренней среды
является социальная структура персонала, сгруппированная по таким
признакам, как пол, возраст, стаж работы, образование и так далее.
Ощутимо повысилась доля сотрудников компании в возрастных границах 20-
30 лет, и также снизилась доля работников пред пенсионного и пенсионного
возраста. Эти факторы привели к тому, что средний возраст сотрудников
сети «Магнит» снизился и составил ровно 29 лет.
Далее необходимо проанализировать качественный состав трудовых
ресурсов сети «Магнит», т.е., распределение работающих по уровню
образования и по стажу работы.
В качественном отношении среди сотрудников сети «Магнит» преобладают
работники со средним и средне-специальным образованием, чуть более трети
– это сотрудники с высшим образованием. Удельный вес групп сотрудников
по образованию за исследуемый период практически не менялся.
Что касается стажа сотрудников сети «Магнит» (учитывается общий стаж по
записям в трудовой книжке, а не только стаж работы на исследуемом
предприятии), то необходимо отметить, что значительная доля работающих
28
обладает длительным стажем работы – в совокупности, сотрудников,
имеющих трудовой стаж более 10 лет на предприятии – 69%, хотя в 2021-м
году этот показатель снизился до 64%. Соответственно, возросло количество
малоопытных сотрудников (со стажем до 5 лет) с 29 человек в 2022 г. до 38
человек в 2023 г. [33]
Анализ факторов внутренней среды сети «Магнит» целесообразно
продолжить анализом такого значимого фактора как продукция предприятия.
Несмотря на то, что у супермаркетов «Магнит» существует собственное
производство некоторых продуктов питания (собственная выпечка), основная
масса товаров, реализуемых сетью, является продукцией сторонних
производителей. Тем не менее, данный фактор внутренней среды может быть
проанализирован по такой важной характеристике как ассортимент.
Ассортимент супермаркета «Магнит» можно разделить на основной и
сопутствующий. Основной ассортимент представлен пятнадцатью крупными
ассортиментными группами. В качестве сопутствующего ассортимента
выступают промышленные, в частности хозяйственные, товары: мыло,
стиральные порошки и другие средства бытовой химии, спички, то есть то, в
чем может существовать потребность покупателя помимо
продовольственных товаров.
Таким образом, можно констатировать, что проанализированные факторы
внутренней среды сети супермаркетов «Магнит» действительно имеют
высокую степень значимости для организации.
SNW-анализ организации торгового предприятия «Магнит»
При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды предприятия по
ряду позиций. Каждая позиция получает одну из трех оценок:
Сильная (Strength);
Нейтральная (Neutral);
Слабая (Weakness).
Ниже в таблице приведены результаты SNW-анализа для магазина «Магнит».

29
Таблица 2.2 Результаты SNW-анализа для магазина «Магнит»
Значимые параметры в деятельности предприятия S N W
Компетентность компании в данной сфере деятельности X
Условия труда Х
Мотивация и стимулирование персонала Х
Текучесть кадров X
Квалификация персонала X
Оценка качества работы персонала X
Организация планирования X
Уровень технической оснащенности X
Информационное обеспечение Х
Качество выпускаемой продукции X
Организация маркетинга на предприятии Х
Организационная структура предприятия Х
Формирование запасов Х
Ассортимент выпускаемой продукции X
Конкурентная позиция X
Заработанная плата X
Имидж (деловая репутация) предприятия X
Психологический климат в коллективе Х
Финансовая устойчивость предприятия Х
Территориальное расположение X
Ценовая политика X
Объемы продаж X
Зависимость от поставщиков X

Повышению эффективности работы торговой организации будут

способствовать дальнейшая фокусировка на форматы гипермаркетов, на
повышение уровня покупательского сервиса, на развитие логистической сети
и расширение географии сети «Магнит». [33]
Анализ факторов внутренней среды сети «Магнит» целесообразно
продолжить анализом такого значимого фактора как продукция предприятия.
Несмотря на то, что у супермаркетов «Магнит» существует собственное
производство некоторых продуктов питания (собственная выпечка), основная
масса товаров, реализуемых сетью, является продукцией сторонних
производителей. Тем не менее, данный фактор внутренней среды может быть
проанализирован по такой важной характеристике как ассортимент.
Ассортимент супермаркета «Магнит» можно разделить на основной и
сопутствующий. Основной ассортимент представлен пятнадцатью крупными
ассортиментными группами. В качестве сопутствующего ассортимента
30
выступают промышленные, в частности хозяйственные, товары: мыло,
стиральные порошки и другие средства бытовой химии, спички, то есть то, в
чем может существовать потребность покупателя помимо
продовольственных товаров.
Для исследования внутренней и внешней среды предпочтительней
сделать SWOT-анализ предприятия.
Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на
рынке, существует SWOT-анализ.
SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон
предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего
окружения (внешней среды).
Сильные стороны (Strengths) -- преимущества организации;
Слабости (Weaknesses) -- недостатки организации;
Возможности (Opportunities) -- факторы внешней среды, использование
которых создаст преимущества организации на рынке;
Угрозы (Threats) -- факторы, которые могут потенциально ухудшить
положение организации на рынке.
SWOT-анализ – это одна из важнейших диагностических процедур,
используемых консультационными фирмами мира. Кроме того, ее можно и
нужно рассматривать как важную для любой организации бизнес-
технологию, технологию оценки исходного состояния, незадействованных
ресурсов и угроз деятельности предприятия.
Методика SWOT-анализа исключительно эффективный, доступный,
дешевый способ оценки состояния проблемной и управленческой ситуации в
организации. Консультанты рекомендуют регулярно, по крайней мере, раз в
год проводить SWOT-анализ деятельности организации собственными
силами руководства фирмы.
В целом, проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы,
изображенной в таблице 1
Сильные стороны предприятия -- то, в чем оно преуспело или какая-то
31
особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может
заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии
передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации
персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой
марки и т.п.
Слабые стороны предприятия -- это отсутствие чего-то важного для
функционирования предприятия или то, что предприятию пока не удается по
сравнению с другими компаниями и ставит его в неблагоприятное
положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком
узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на
рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.
Возможности -- это благоприятные обстоятельства, которые
предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве
примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций
конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства
продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что
возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности,
которые существуют на рынке, а только те, которые может использовать
предприятие.
Угрозы -- события, наступление которых может оказать
неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз:
выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов
покупателей, снижение рождаемости и т.п.
Следует обратить внимание на то, что один и тот же фактор для разных
предприятий может быть, как угрозой, так и возможностью. Например, для
магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может
быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то
же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так
как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам,
предлагающим более высокий уровень сервиса.
32
 SWOT-анализ должен проводиться при участии всех важнейших
членов данной организации. Это касается общей идентификации слабых и
сильных сторон, которые внутри организации должны быть хорошо видны.
Однако этот анализ должен быть наиболее широким. Сложнее всего
определить слабые стороны организации, которые могут проявиться потом, в
атаках конкурирующих организаций. Сами члены организации говорят о них
весьма неохотно.
Определение сильных и слабых сторон предприятия
Первый шаг SWOT-анализа -- оценка ваших собственных сил. Первый
этап позволяет определить, каковы сильные стороны и недостатки
предприятия.
Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия,
вам необходимо:
Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться
предприятие;
По каждому параметру определить, что является сильной стороной
предприятия, а что -- слабой.
Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны
предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа (таблица 2).

Таблица 2 – Определение сильных, слабых сторон, возможностей и

угроз предприятия ОАО "Магнит"
Сильные стороны
1. Лидер российского рынка продуктовой
розницы по количеству магазинов и
покупателей
2. Сильные позиции в регионах
3. Развитая сеть логистики и системы
управления запасами
4. Быстрое развитие сети и высокие темпы
роста оборота
5. Высокий уровень квалификации
руководящих сотрудников предприятия
Возможности
33
Слабые стороны
1. Показатели рентабельности ниже, чем у
основных конкурентов
2. Работа преимущественно в одном
формате снижает конкурентоспособность
3. Невысокая цена среднего чека
4. Низкая заинтересованность рядовых
сотрудников в развитии предприятия
Угрозы
1. Укрепление своего положения на рынке 1. Усиление конкуренции на розничном
за счет роста дальнейшего рынке
развития сети магазинов у дома
2. Развитие новых форматов супермаркета 2. Замедление темпов роста розничного
и гипермаркета рынка
3. Рост показателей рентабельности за
счет развития системы логистики.

Таблица 3 – SWOT- анализ предприятия ОАО "Магнит".

Возможности Угрозы
I. Укрепление своего положения на рынке за счет I. Усиление конкуренции
роста дальнейшего на розничном рынке
развития сети магазинов у дома II. Замедление темпов
II. Развитие новых форматов супермаркета и роста розничного рынка
гипермаркета
III. Рост показателей рентабельности за счет развития
системы логистики.
Сильные стороны I -1,2,35 I-
1. Лидер российского рынка продуктовой розницы II-1,2,3,4,5 1,2,3,4
по количеству магазинов и покупателей III-1,3,4 II-1,2,3
2. Сильные позиции в регионах
3. Развитая сеть логистики и системы управления
запасами
4. Быстрое развитие сети и высокие темпы роста
оборота
5. Высокий уровень квалификации руководящих
сотрудников предприятия
Слабые стороны I-2 I- 1
1. Показатели рентабельности ниже, чем у II-2,3 II-4
основных конкурентов III-1
2. Работа преимущественно в одном формате
снижает конкурентоспособность
3. Невысокая цена среднего чека
4. Низкая заинтересованность рядовых
сотрудников в развитии предприятия

Анализ внутренней среды раскрывает те возможности, тот потенциал,

на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе
достижения целей. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того,
какими сильными и слабыми сторонами она обладает. Сильные стороны
служат базой, на которую фирма опирается в конкурентной борьбе и
которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны –
предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно
34
стараться избавиться от них.
В результате проведенного внешнего и внутреннего анализа предприятия
"Магнит" можно сделать следующие выводы: "Магнит" находится в
условиях влияния макроэкономических факторов, социокультурных
изменений и правового регулирования. Он должен активно реагировать на
эти факторы, чтобы оставаться конкурентоспособным. Установление
партнерских отношений с поставщиками, сотрудничество с органами власти,
участие в социальных программах и внедрение инноваций – это пути,
которые "Магнит" может использовать для обеспечения эффективного
взаимодействия с внешней средой. Внутренний анализ выявил сильные
стороны "Магнита", такие как широкая сеть филиалов и узнаваемый бренд, а
также потенциал для улучшения, например, оптимизации бизнес-процессов и
использования инновационных технологий. [35]
После проведения анализа внешней среды предприятия "Магнит",
необходимо обратить внимание на пути обеспечения эффективного
взаимодействия организации со всеми субъектами внешней среды.

35
 ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ
РАЗВИТИЮ ОАО «МАГНИТ»
3.1 Установление партнерских отношений с поставщиками и
сотрудничество с органами власти

Эффективное взаимодействие с субъектами внешней среды является

неотъемлемой составляющей успешной деятельности любой организации,
включая розничные торговые предприятия, такие как магазин "Магнит". В
современном динамичном и конкурентном бизнес-мире, взаимодействие с
различными сторонами внешней среды, такими как поставщики, органы
власти, общественные и социальные организации, играет ключевую роль в
формировании стратегии и достижении успеха.
Цель данной главы состоит в исследовании путей обеспечения
эффективного взаимодействия организации "Магнит" со всеми субъектами
внешней среды. Будут рассмотрены различные аспекты партнерских
отношений с поставщиками, сотрудничества с органами власти, участия в
общественных и социальных программах, а также внедрения инновационных
технологий. Анализ и разработка эффективных стратегий взаимодействия с
внешней средой позволят "Магниту" укрепить свое положение на рынке,
улучшить операционную эффективность и обеспечить удовлетворение
потребностей и ожиданий клиентов.
В дальнейшем изложении будут рассмотрены конкретные пути и меры,
которые могут быть применены "Магнитом" для достижения эффективного
взаимодействия с субъектами внешней среды. Это поможет организации
укрепить свои конкурентные позиции и обеспечить стабильное развитие в
условиях быстро меняющегося бизнес-окружения.
Установление партнерских отношений с поставщиками и
сотрудничество с органами власти являются важными аспектами успешной
деятельности торговой сети "Магнит". В этом тексте будет рассмотрено, как
"Магнит" обеспечивает эти взаимоотношения и какие практики применяются
для достижения взаимной выгоды и совместного развития.
36
 I. Установление партнерских отношений с поставщиками
Идентификация и выбор поставщиков
1. Процесс идентификации потенциальных поставщиков, учитывая
их репутацию, качество товаров, цены и условия поставки.
2. Оценка достоверности и надежности поставщиков через
проведение аудитов и проверку их производственных мощностей.
Установление долгосрочных отношений
1. Выстраивание стратегического подхода к партнерству и
установление долгосрочных контрактных отношений с ключевыми
поставщиками.
2. Взаимное понимание целей и интересов, а также разработка
совместных планов развития и маркетинговых стратегий.
Взаимовыгодные условия сотрудничества
1. Установление конкурентоспособных цен, гибких условий
поставки и оплаты.
2. Разработка совместных программ и акций для привлечения и
удержания клиентов.
Коммуникация и обратная связь
1. Регулярное общение с поставщиками для обсуждения текущих и
будущих потребностей, прогнозирования спроса и решения возникающих
проблем.
2. Введение системы обратной связи и оценки качества
поставляемых товаров.
II. Сотрудничество с органами власти
Соблюдение законодательства и нормативных требований
1. Тщательное изучение и соблюдение законов и правил,
регулирующих розничную торговлю, включая правила охраны труда,
санитарные нормы, налоговые обязательства и другие аспекты.
2. Регулярное обновление и мониторинг изменений в
законодательстве.
37
 Участие в диалоге с органами власти
1. Активное участие в диалоге с органами власти и учреждениями,
связанными с розничной торговлей, для обсуждения проблем и вопросов, а
также для представления своих интересов и мнений.
2. Участие в общественных консультациях и формирование мнения
по важным темам, влияющим на деятельность "Магнита" и отрасли в целом.
Социальная ответственность и устойчивое развитие
1. Развитие программ социальной ответственности, направленных
на поддержку и улучшение жизни в местных сообществах, в которых
"Магнит" осуществляет свою деятельность.
2. Соблюдение принципов устойчивого развития в сферах
окружающей среды, энерго-эффективности и снижения отходов.
1. Лоббирование интересов
2. Защита интересов "Магнита" и отрасли через лоббирование и
участие в ассоциациях и организациях, представляющих интересы розничной
торговли.
3. Активное взаимодействие с государственными органами для
обсуждения и представления позиций по вопросам, важным для отрасли.
В целом, "Магнит" стремится к развитию долгосрочных и
взаимовыгодных отношений с поставщиками и эффективному
сотрудничеству с органами власти. Эти практики позволяют предприятию
обеспечить стабильное снабжение качественными товарами, соблюдать
законодательство и нормативы, а также активно участвовать в формировании
отраслевой политики и развитии местных сообществ.
Совершенствование CVP и клиентоориентированность остаются
нашими основными приоритетами. Они сосредоточены на «умном» росте,
устанавливая высокие критерии доходности для новых магазинов, а также
на развитии за счет M&A, что особенно актуально при консолидации
российского рынка. Планируют расширять предложение покупателю за счет
направлений, выгодно дополняющих наш основной бизнес (включая
38
партнерства, электронную коммерцию и новые специализированные
форматы), чтобы обеспечить оптимальное удовлетворение потребностей. [37]
Подход состоит в тестировании соответствующих предложений для
покупателей и операционных моделей. После этого выборочно
масштабируют пилотные проекты, которые показывают впечатляющие
результаты, и в итоге обеспечивают самое лучшее предложение для
покупателей и высокую доходность. Они намерены разнообразить
ассортимент продукции за счет закупок товаров под собственной торговой
маркой, собственного производства, прямого импорта, а также – в результате
стратегического партнерства с поставщиками.
Компания планирует увеличить долю СТМ до 25%, а также расширить
и рационализировать портфель СТМ, уделив особое внимание кросс-
категорийным брендам и соотношению цены и качества.
3.2 Участие в общественных и социальных программах

Участие магазина "Магнит" в общественных и социальных программах

проявляется через различные инициативы и проекты, направленные на
поддержку сообщества, социальную ответственность и устойчивое развитие.
Вот подробное описание участия магазина "Магнит" в таких программах:
Программа социальной поддержки детей:
1. "Магнит" организует благотворительные акции, собирает
пожертвования и предоставляет помощь детским домам, приютам и семьям с
ограниченными возможностями.
2. В рамках программы "Счастливое детство" магазин проводит
мероприятия для детей: праздничные мероприятия, игры, мастер-классы и
предоставление подарков.
3. Программа «Магнит Life» нацелена на профессиональную
ориентацию воспитанников детских домов и детей с особенностями развития
ко взрослой жизни. Пилотный проект был запущен в феврале в 2022 года в
Москве совместно с Центром содействия семейному воспитанию «Наш дом»,

39
по итогам которого 14 воспитанников успешно прошли обучение, а пять
ребят решили остаться работать на различных позициях в «Магните».
Программа помощи нуждающимся семьям и пожилым людям:
1. "Магнит" сотрудничает с благотворительными фондами и
организациями, чтобы предоставлять продукты питания и другие
необходимые товары нуждающимся семьям.
2. Магазин организует доставку продуктов пожилым людям,
которым сложно самостоятельно посещать магазин.
Программа борьбы с голодом:
1. "Магнит" проводит акции сбора продуктов питания и организует
их доставку в благотворительные организации, приюты для бездомных и
общественные столовые.
2. Магазин сотрудничает с фондами и программами,
направленными на борьбу с голодом и пищевой независимостью.
Программа энергосбережения и экологической ответственности:
1. "Магнит" активно внедряет меры по энергоэффективности в
своих магазинах, такие как использование энергосберегающих систем
освещения и климатического контроля.
2. Магазин принимает меры по уменьшению использования
пластиковых упаковок и стимулирует клиентов использовать многоразовые
сумки для покупок.
Программа поддержки местных производителей:
1. "Магнит" активно сотрудничает с местными фермерами,
предпринимателями и производителями, предоставляя им возможность
продавать свою продукцию в магазинах сети.
2. Магазин также проводит мероприятия, посвященные продуктам
отечественного производства и различным региональным кулинарным
традициям.
Программа корпоративной волонтерской помощи:
Сотрудники "Магнит" имеют возможность участвовать в волонтерских
40
акциях, таких как уборка общественных мест, помощь при строительстве
детских площадок или участие в благотворительных мероприятиях.
Программа образовательной поддержки:
"Магнит" организует различные образовательные мероприятия для
детей и взрослых, такие как мастер-классы по готовке, здоровому образу
жизни, финансовой грамотности и другим полезным навыкам.
Программа развития спорта и физической активности:
1. Магазин поддерживает спортивные события, организует
спортивные мероприятия и акции, чтобы стимулировать активный образ
жизни среди своих клиентов и сотрудников.
2. "Магнит" также оказывает финансовую помощь спортивным
клубам и школам.
3.3 Внедрение инновационных технологий

Внедрение инновационных технологий является важной

стратегической задачей для магазина "Магнит". Они позволяют
оптимизировать операционные процессы, улучшить взаимодействие с
клиентами, повысить эффективность работы и обеспечить конкурентное
преимущество на рынке. Вот конкретные примеры актуальных
инновационных технологий, внедряемых в магазинах "Магнит":
Автоматизация и роботизация процессов:
1. Внедрение систем автоматического управления складскими
запасами, которые позволяют отслеживать и контролировать уровень
товарного запаса и автоматически заказывать необходимые товары.
2. Использование роботизированных систем для перемещения
товаров на складе и в магазине, что ускоряет процесс размещения товаров на
полках и облегчает работу сотрудников.
Использование технологий искусственного интеллекта (ИИ):
1. Внедрение системы машинного обучения для анализа данных о
покупках клиентов и прогнозирования спроса на товары. Это позволяет

41
оптимизировать запасы, предложение и ценообразование.
2. Развитие чат-ботов и виртуальных ассистентов, которые
помогают клиентам получать информацию о товарах, акциях и ответы на
вопросы в режиме реального времени.
Онлайн-платформы и электронная коммерция:
1. Развитие интернет-магазина "Магнит" и мобильных приложений,
позволяющих клиентам делать покупки онлайн, получать информацию о
товарах, акциях и лояльности.
2. Внедрение системы онлайн-оплаты и доставки товаров, что
обеспечивает удобство и гибкость для клиентов.
Big Data и аналитика:
1. Использование больших данных для анализа покупательского
поведения и предоставления персонализированных рекомендаций клиентам.
2. Применение аналитических инструментов для изучения
эффективности акций и маркетинговых кампаний, а также оптимизации
размещения товаров в магазинах.
Умные системы безопасности и видеонаблюдение:
1. Внедрение систем видеонаблюдения с использованием
технологий компьютерного зрения и распознавания лиц, что обеспечивает
безопасность в магазинах и помогает в выявлении мошенничества.
2. Использование умных систем предотвращения краж и потерь
товаров, таких как RFID-метки и системы антикражного оборудования.
Технологии связности и IoT:
1. Внедрение системы умного дома для клиентов, позволяющей
управлять покупками, следить за содержимым холодильника и получать
рекомендации по питанию.
2. Применение технологий IoT для мониторинга температуры и
влажности в магазине, что помогает обеспечивать оптимальные условия
хранения продуктов.
Экологические инновации:
42
 1. Внедрение системы умного освещения с использованием
энергоэффективных LED-ламп, которая позволяет снизить
энергопотребление.
2. Применение технологий переработки отходов и утилизации
пластиковых упаковок для уменьшения экологического следа магазина.
Внедрение этих инновационных технологий в магазинах "Магнит"
помогает улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать
бизнес-процессы и удовлетворять меняющиеся потребности современного
рынка. Магазин продолжает активно исследовать и внедрять новые
технологии, чтобы оставаться лидером в отрасли.
«Ростелеком» и федеральная розничная сеть «Магнит» создают
технологическую лабораторию B2E TechLab для запуска новых цифровых
решений и продуктов в сфере ритейла. Об этом «Ростелеком» сообщил 18
апреля 2023 года. [36]
B2E TechLab (business to enterprise, сегмент крупного бизнеса) — это
формат технологического партнерства, ориентированный на конкретную
индустрию. На площадке лаборатории будет работать интегрированная
команда специалистов «Ростелекома» и «Магнита».
Лаборатория будет определять и тестировать перспективные
инициативы и разработки, необходимые для развития бизнеса «Магнита»,
ускорит внедрение технологий в операционные процессы компании и
позволит обогатить данными геоинформационные системы партнеров. В
периметр проекта также войдут исследование рынка, разработка
документации и поддержка обучения сотрудников, внедряющих решения с
использованием ИТ- и телеком-инфраструктуры «Ростелекома». [36]
«Магнит» внедрил на кассах технологию блокировки продажи
просроченной продукции. Об этом ритейлер сообщил 16 января 2023 года.
28 ноября 2022 года «Магнит» сообщил о масштабном внедрении
видеосистемы, которая проверяет правильность расположения товара и
остатки на складах. [37]
43
 После пилотных испытаний технологии было решено запустить ее в
тысячи торговых точек всех основных форматов – в «Магнитах» у дома,
супермаркетах и магазинах «Магнит Косметик».
Лежащая в основе системы нейросеть распознает изображения товаров
на полке по фотографии и контролирует соответствие выкладки продукции
на стеллажах заявленному плану-схеме (планограмме). Точность проверки
достигает 99%, заявили ритейлер. Система анализирует наличие
необходимых товаров и их остаток на складе магазина, последовательность
выкладки, расположение позиций на первой линии и другие показатели. При
выявлении ошибок персонал получает подсказки в мобильное приложение
для их исправления.
Раньше сотрудники самостоятельно сравнивали схемы с произведенной
выкладкой, на что уходило больше времени, а точность была недостаточно
высокой. Новая технология позволяет сократить их трудозатраты на
контроль выкладки. В рамках пилота время, которое затрачивает сотрудник
на проверку выкладки, удалось снизить с одного часа в среднем до 15 минут.
В магазинах, участвовавших в тестировании, благодаря интеллектуальному
контролю выкладки был зафиксирован прирост продаж на 0,6%
К концу ноября 2022 года автоматизированный мониторинг выкладки
охватывает три товарных категории: кофе, уход и гигиена, продукция для
животных. С января 2023 года к системе будут подключаться новые
категории, в том числе чай, детское питание, алкоголь, снеки, молочная
продукция, кондитерские изделия, бытовая химия и другие.

44
 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Внешняя среда – это все те факторы, которые находятся за пределами

организации и воздействуют на нее. Внешняя среда находится в
непрерывном движении, подвержена изменениям. Основные факторы
внешней среды, можно разделить на четыре крупные группы: политические и
правовые, экономические, социальные и культурные, технологические.
Различные факторы законодательного и государственного характера
могут влиять на уровень существующих возможностей и угроз в
деятельности организации. Однако в той или иной мере, прямо или
опосредованно, политические и правовые факторы воздействуют на все
организации.
Существует множество экономических факторов, которые могут
воздействовать на организацию (такие, как насколько доступен кредит, какое
влияние оказывают курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов
и т.д.).
В процессе анализа внешней и внутренней среды предприятия
розничной торговли "Магнит" было выявлено ряд важных аспектов, которые
оказывают влияние на его деятельность и успех. Внешняя среда представлена
разнообразными факторами, включая экономические, политические,
социокультурные и технологические, которые создают как возможности, так
и угрозы. В то же время, внутренняя среда организации определяется ее
ресурсами, системами управления и процессами, и включает как сильные, так
и слабые стороны.
Одной из главных сильных сторон "Магнит" является его широкая сеть
филиалов, что обеспечивает широкий охват и доступность для клиентов.
Узнаваемый бренд и разнообразный ассортимент также служат
преимуществами компании. Среди слабых сторон следует отметить
недостаточное онлайн-присутствие и ограниченные возможности для
развития, которые могут ограничивать конкурентоспособность и рост.
45
 В контексте внешней среды, "Магнит" сталкивается с возможностями
развития онлайн-торговли, внедрения инноваций и расширения
ассортимента, что может способствовать увеличению доходов и
привлечению новых клиентов. Однако, конкуренция на рынке розничной
торговли и изменения в поведении потребителей представляют угрозы,
которые требуют постоянного мониторинга и принятия соответствующих
мер.
Для достижения целей предприятия и улучшения его позиций на
рынке, рекомендуется применение следующих стратегических направлений:
Усиление онлайн-присутствия: "Магнит" должен разработать и
реализовать стратегию развития электронной коммерции, создав онлайн-
платформу для продажи товаров и предоставления удобных услуг клиентам.
Это позволит компании привлекать новых клиентов и увеличивать объемы
продаж.
Инновации и дифференциация: "Магнит" должен активно внедрять
инновации в свою деятельность, включая внедрение новых технологий и
улучшение процессов. Также стоит стремиться к дифференциации продуктов
и услуг, чтобы привлечь и удержать клиентов.
Расширение ассортимента: Предприятию следует разнообразить
ассортимент товаров и услуг, чтобы удовлетворить различные потребности
клиентов. Введение новых продуктов и предложений, таких как
экологически чистые и органические товары, может помочь привлечь новых
клиентов и укрепить лояльность существующих.
Улучшение качества обслуживания: "Магнит" должен сосредоточиться
на улучшении качества обслуживания клиентов, обеспечивая дружелюбное и
профессиональное обслуживание, быструю обработку заказов и решение
проблем клиентов. Это поможет укрепить связь с клиентами и создать
положительный опыт покупки.
Анализ конкурентов: Предприятию следует постоянно отслеживать и
анализировать деятельность конкурентов, чтобы быть в курсе последних
46
тенденций и разработать соответствующие стратегии отличия и
преимущества.
В целом, эти стратегические направления помогут "Магнит"
развиваться и укреплять свои позиции на рынке розничной торговли, а также
достигать своих целей в долгосрочной перспективе. При их реализации
важно учитывать изменения во внешней среде и быстро адаптироваться к
новым условиям, чтобы оставаться конкурентоспособным и успешным
предприятием.
В заключении можно отметить, что анализ внешней и внутренней
среды предприятия розничной торговли "Магнит" является важным шагом
для понимания текущего состояния и определения стратегических
направлений развития. Внешняя среда, включающая факторы, такие как
экономические, политические, социокультурные и технологические, может
создавать как возможности, так и угрозы для предприятия. В то же время,
внутренняя среда, включающая ресурсы, системы управления и процессы,
определяет сильные и слабые стороны организации.
Анализ SWOT позволяет выявить сильные и слабые стороны "Магнит",
а также определить возможности и угрозы, с которыми она сталкивается. На
основе этого анализа можно разработать стратегический план, который
учитывает сильные стороны, чтобы использовать их преимущества, а также
преодолевает слабые стороны и преодолевает угрозы, чтобы достичь
устойчивого конкурентного преимущества и роста.
"Магнит" имеет широкую сеть филиалов, узнаваемый бренд,
разнообразный ассортимент и эффективные логистические операции, что
является сильными сторонами компании. Однако, недостаточное онлайн-
присутствие и ограниченные возможности для развития являются слабыми
сторонами, которые требуют дальнейшего внимания и улучшений.
Среди возможностей для "Магнит" следует отметить развитие онлайн-
торговли, внедрение инноваций и расширение ассортимента. Одновременно с
этим, конкуренция в отрасли и изменения в поведении потребителей
47
являются угрозами, которые следует учитывать при формировании стратегии
предприятия.
Для обеспечения эффективного взаимодействия с субъектами внешней
среды "Магнит" может применять такие пути, как активное участие в
общественных инициативах, сотрудничество с местными органами власти,
внедрение инноваций и улучшение качества обслуживания клиентов. Такие
меры помогут укрепить позиции "Магнит" на рынке, улучшить связи с
клиентами и обеспечить устойчивый рост и развитие компании.
В целом, анализ внешней и внутренней среды предприятия розничной
торговли "Магнит" позволяет определить стратегические приоритеты и
разработать планы для улучшения позиций на рынке и достижения успеха в
условиях динамичной и конкурентной отрасли.

48
 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ

1. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: «Экономика»,

2000.-С 15-43.
2. Артамонова Ю.А., Глазкова Н.М., Бесшапошникова О.Н.,
Белякова Л.В. Внешняя и внутренняя среда предприятия // Наука,
образование и культура . 2019. С. 10-12.
3. Ахметова З.Б. Ценообразование: учебное пособие / З.Б.
Ахметова. – Алматы: Қазақ университеті, 2016. – 296с.
4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. –
М.: «Финансы и статистика», 2019.-С 34-22.
5. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как
управлять капиталом – М.: «Финансы и статистика», 2019.-С 14-56.
6. Бердникова, Т. Б. Анализ и диагностика финансово-
хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. – М.: ИНФРА-
М, 2019. – 224 c.
7. Бимбинов Ч.Б. Внешняя и внутренняя среда организации //
Апробация. 2020. № 2 (53). С. 152-154.
8. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. Пер, с англ. –
М.: «ЮНИТИ», 2018.-С 55-40.
9. Бочкарев А. и др. Семь нот менеджмента. – М.: ЗАО Журнал
«Эксперт», 2019.-С 34-21.
10. Бугаев А.Е. Условия взаимодействия внутренней деловой среды
организации с внешней деловой средой // Запад-Россия-Восток. 2021. № 9. С.
279-282.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: «Гардарика»,
2019.-С 14-32.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент. – М.: «Банки и биржи», «ЮНИТИ»,
2011.-С 77-32.
13. Данько Т.П. Управление маркетингом: учеб. / Тамара Петровна

49
Данько. – 3-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2010. – 362с.- (Высш.
образование).
14. Денисов А.А., Колесников Д.Н. Теория больших систем
управления: Уч. пособие для вузов. – Л.: «Энергоиздат», 2019.-С 56-89
15. Дж. К. Ван Хорн. Основы управления финансами. – М.: 2019.-С
38-90.
16. Ерова О.В. Финансовый анализ. – М.: «Бухгалтерский учет»,
2010.-С 22-18.
17. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы
планирования. – М.: «Финпресс», 2010.-С 105-144.
18. И.А. Основы финансового менеджмента. Т. 1, 2. – К.: «Ника-
Центр», 2010.-С 87-76.
19. Идрисов А.Б., Картышев СВ., Постников А.В. Стратегическое
планирование и анализ эффективности инвестиций. 2-е изд. – М.: «Филинъ»,
2011.-С 43-29.
20. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. /
Пер. с швед. – М.: «Экономика», 2019.-С 90-77.
21. Клейнер Т.Б. и др. Предприятие в нестабильной экономической
среде: риски, стратегии, безопасность. – М.: «Экономика», 2018.-С 61-56.
22. Ковалев В.В. Сборник задач по финансовому анализу. – М.:
«Финансы и статистика», 2012.-С 58-93.
23. Ковалев В.В. Финансы. М.: «Финансы и статистика», 2012.-С 34-
70.
24. Кузнецова Н.В. Финансово-промышленные группы японского
типа. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2019. № 1.-С 49-107.
25. Кургин Е.А. Граница ценности и стратегический выбор
компании. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2019. № 1.-С 73-87.
26. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская
перспектива. / Пер. с франц. – СПб.: «Наука», 2012.-С 21-56.
27. Логинов П.П. Стратегическая оценка текущего планирования //
50
Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. № 3.-С 83-122.
28. Лысоченко А.А., Свиридов О.Ю. Теоретические основы
стратегического управления: Учебник / А.А. Лысоченко, О.Ю. Свиридов. —
Ростов н/Д.: Содействие–XXI век, 2016. — 420 с
29. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие
для вузов. – М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2012.-С 34-97.
30. Менеджмент: практические ситуации, деловые игры,
упражнения. / Под ред. О.А. Страховой. – СПб.: Изд-во «Питер», 2019-С 45-
31.
31. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /
Пер. с англ. – М.: «Дело», 2018.-С 39-56.
32. Нефедов, Н. А. Влияние факторов внешней среды на
экономическую устойчивость предприятия ПАО «Силовые машины» / Н. А.
Нефедов. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 23
(157). — С. 54-57.
33. Паскачев А.Б., Мельник А.Д. Перспективы расширения
налоговой базы.. // Налоговый вестник. 2000. № 8.-С 80-44. «Магнит»
запустил проект по профессиональной ориентации особенных детей в Санкт-
Петербурге // Магнит : сайт. – URL: https://www.magnit.com/ru/media/press-
releases/magnit-zapustil-proekt-po-professionalnoy-orientatsii-osobennykh-detey-
v-sankt-peterburge/ (дата обращения: 14.06.2023)
34. Информационные технологии в розничной сети "Магнит //
Tadviser : сайт. – URL:
https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Информационные_технологии_в_Ма
гнит (дата обращения: 14.06.2023)
35. «Магни́т» — сеть розничных магазинов // Магнит : сайт. – URL:
www.magnit.ru (дата обращения: 14.06.2023)
36. Устав ПАО "Магнит" от 11.06.2021 г. // magnit : сайт. – URL:
file:///C:/Users/ASUS/Downloads/Устав ПАО _Магнит_ от 11.06.2021 г..pdf
(дата обращения: 12.06.2023)
51
 37. ПЕРЕЧЕНЬ ИНСАЙДЕРСКОЙ ИНФОРМАЦИИ Публичного
акционерного общества «Магнит» // magnit : сайт. – URL:
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.magnit.com/
upload/iblock/c60 (дата обращения: 12.06.2023)

52