Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
...
...
...
...
В то время как для остальных форм помогающей деятельности общение является только
начальным этапом взаимодействия, в ходе которого выявляются области дальнейшей
медицинской, социальной или религиозной помощи, психолог не может и не должен работать с
житейской ситуацией как социальный работник, с болезнью как врач, с моралью как верующий.
Область его помощи ограничивается личностью самого клиента и его межличностными
отношениями с другими людьми.
Таблица № 1
Сравнительный анализ различных помогающих профессий
(по Ф. Е. Василюку и А. Ф. Цапкину)
...
...
...
...
***
...
...
Силы нужны субъекту активности, чтобы адаптироваться; мужество нужно тому, кто
видит свои недостатки и хочет изменить себя; а мудрость поможет тому, кто не станет
переоценивать ни одну из предыдущих возможностей.
Краткосрочные цели и задачи консультирования
Рассмотренные выше цели можно отнести к глобальным, перспективным целям. Наряду с
ними психолог может формулировать цели более специфичные, конкретные, краткосрочные.
Эти цели, как правило, поддаются формулировке и переформулировке в ходе взаимодействия
консультанта с клиентом. Конкретное воплощение глобальной цели зависит от потребностей и
ожиданий клиента. Для этого необходимо включать в процесс работы прояснение ожиданий,
формулировку запроса и постановку психологической проблемы.
Если клиент приходит на консультирование, надеясь, что консультант окажет какую-либо
помощь, то целью консультирования выступает помощь в осознании того, что клиент является
тем человеком, который должен решать, действовать, изменяться, актуализировать. К числу
конкретных задач могут быть отнесены: самоопределение (идентичность), выбор (принятие
решения), самосознание (личностная рефлексия), совладание с критической ситуацией и т. д.
Они вычленяются из спектра личностной проблематики. Могут определяться самим клиентом,
но могут и должны быть переформулированы психологом. Жалоба явно или скрыто содержит
запрос: вылечить, избавить, научить, рассудить.
Задачей психотерапевта является формулировка адекватного запроса и адекватных
отношений между жалобой и причиной (между «означающим» и «означаемым» в терминах Ж.
Лакана). Посредником между жалобой и психологическим запросом, с которым может работать
психолог-консультант, выступает страдание клиента. За жалобой (внешним симптомом)
обнаруживается душевное страдание, устранение или переживание которого и может стать
запросом психологу, то есть стать собственно предметом психологической помощи.
Так подросток может жаловаться на то, что берет деньги без спросу и не может при этом
остановиться, хотя и отдает себе отчет в плачевных последствиях. Однако это единственная
область его жизни, в которой он является полным хозяином и субъектом своих действий и
желаний, так как в целом его жизнь строго контролируется жесткой мамой. В поведенческой
терапии не совершается перевода жалобы в страдание, в отличие от остальных подходов.
Работая в бихевиориальном ключе с подростком, берущим без спроса деньги, психолог будет
формировать поведенческие или когнитивные стратегии, позволяющие преодолевать такие
побуждения. Однако при этом внутренний план переживания своей жизни как отчужденной и
неподконтрольной себе остается недоступным такому взгляду.
К. Юнг писал, что всякий невроз есть попытка избежать закономерного страдания. Одной
из первоочередных задач, решение которой открывает возможность дальнейшей
психологической работы с клиентом, является перевод страдания, от которого надо избавиться,
в страдание, которое надо пережить. Только в этом случае страдание, дискомфорт будет
выступать проявлением чего-то, наполненного смыслом, и само сможет обрести
осмысленность.
Задача консультанта может состоять в превращении большой проблемы в несколько
маленьких или наоборот. Выделение первопроблемы, выделение самой глубокой проблемы,
выделение ключевой, центральной проблемы и работа с ними – представляют собой разные
стратегии консультативной помощи в постановке текущих задач.
Следующий тип задач связан с самим процессом ведения консультации и обеспечивает
осуществление психологической помощи: установление отношений доверия и принятия,
обеспечение динамики отношений, ведущей к разрешению проблем, проработка или снятие
защит, определение степени воздействия, определение форм и техник первичной встречи.
Такие процессуальные задачи заслуживают специального рассмотрения в следующей теме.
Еще один тип задач связан с областью собственно профессионального самоопределения
самого психолога: личностное развитие и благополучие, мастерство. При недостатке
подготовки (технической и теоретической) вместо помощи можно травмировать клиента,
добавив к проблемам другие расстройства.
Целесообразность и понимание собственных границ компетентности или интереса
являются непременной характеристикой профессионала и предметом его собой заботы. Кроме
того, решение личностных проблем является условием его профессиональной эффективности.
Терапевт может вести человека лишь туда, куда дошел сам, полагал Юнг. Часто личные
нерешенные проблемы или комплексы оказываются препятствием в практической работе. Так,
работая с суицидентом, терапевт может не замечать его сигналов о намерениях и не оказать
своевременную помощь клиенту, переживающему кризис.
Шесть основных принципов консультирования
То, что лежит в основе и является руководящим правилом деятельности консультанта,
составляет принципы консультативной работы психолога. Эти принципы были взяты как
некоторые паттерны из опыта практической деятельности и обобщены в правила. Они являются
общим, необходимым, но недостаточным условием для обеспечения эффективности
консультирования. Их следует отличать от этических принципов, нарушение которых ставит
под вопрос не столько эффективность отдельной встречи или терапевтических отношений, а
компетентность консультанта и этическую правомочность его действий, которые могли не
просто не содействовать разрешению проблем клиента, но создать новые, вызванные именно
определенным неэтическим поведением консультанта.
Реализация общих принципов является условием возможности достижения процессуальных
задач (решение которых обеспечивает создание рабочего альянса) консультирования, о которых
уже было сказано и более подробно мы еще будем говорить.
1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту. Недоброжелательность
следует рассматривать как невротический механизм защиты, возникающий в ответ на попытку
оскорбить, унизить, посягнуть на человеческое достоинство. Защита происходит по принципу
идентификации с обидчиком. Уникальность, индивидуальность человека не замечаются, он
оценивается по функциональности: насколько соответствует той или иной роли. Отсюда
недоброжелательное отношение ко всему, что не имеет отношения к делу. Такая позиция может
быть оправдана в критических условиях войны, бедствия, когда к человеческому в человеке
принято относиться недоброжелательно, а человек важен как винтик в большом механизме.
Однако вне экстремальных ситуаций такое отношение неадекватно. В консультировании клиент
находится в атмосфере доброжелательности. Здесь важно личное, то, что в иных отношениях
игнорируется. Здесь серьезно относятся к тому, что в других местах высмеивается. Здесь важно
не внешнее, а внутреннее, то, от чего отмахиваются и стараются не замечать. Однако это и есть
самое важное, составляющее ткань душевной жизни человека.
2. Безоценочное принятие означает отсутствие условий ценности личности, внешних по
отношению к самой личности: «Я тебя принимаю не потому, что ты белый, похож на меня,
умный или симпатичный, а потому, что ты есть», что означает восхищение перед
уникальностью другого и его незаменимостью в этом мире. Но для этого требуется немало.
Прежде всего, отсутствие желания переделывать другого по какому-либо образцу, стремление
узнать другого, понять. На следующем этапе это должно быть принятие права другого человека
не соответствовать вашим ценностям и представлениям. И самое последнее – это
необходимость воздерживаться от оценки клиента даже по отношению к нему самому как
уникальному, значимому, ценному.
3. Ориентация на нормы и ценности клиента. В работе с конкретным человеком
задаются те нормы и ценности, носителем которых является клиент, а не социум или сам
консультант. Центрирование на клиенте в данном аспекте предполагает, что работа будет
выстраиваться, исходя из его ценностей, принципов и идеалов.
При более глубоком взаимодействии с клиентом нормы и ценности сами могут становится
предметом работы и обсуждения.
4. Осторожное отношение к советам. Некоторые консультанты формулируют его строго
как запрет давать советы вообще:
• жизнь очень многопланова и непредсказуема, совет может быть неадекватен, к тому же
клиент лучше и дольше знаком со своей ситуацией;
• советуя, консультант берет на себя ответственность за происходящее, а у клиента
формируется пассивное отношение к жизни и процессу консультирования;
• неудачи в осуществлении совета обычно приписывают автору совета, а не исполнителю,
что опять смещает акцент в отношениях психолога и клиента на психолога;
• даже прямое обращение за советом может скрывать неосознанное желание
дискредитировать консультанта или страх перед таким советом как признание собственной
некомпетентности.
В то же время другие психологи полагают возможным давать советы, но только в
ситуациях, когда:
• клиент находится в кризисной ситуации, опасной для жизни, и не способен принимать
решения;
• клиент закрыт для диалога, а его действия наносят психологический ущерб близким, в
этом случае совет может быть изложен в директивной форме, как рецепт;
• клиент активен, действует и нуждается только в квалифицированной информации «как
делать».
Однако будет ошибкой полагать, что психолог должен обязательно дать полезный совет.
При даче советов следует разграничивать их желательное и нежелательное воздействие в
каждом конкретном случае.
5. Включенность клиента в процесс консультирования. Эмоциональная, живая
включенность в беседу означает не только то, что клиенту интересно, но и то, что ему понятно
происходящее. А значит, он способен активно взаимодействовать с психологом, подтверждая
или опровергая его высказывания. Такая эмоциональная вовлеченность в процесс является
условием возникновения наиболее продуктивной позиции по отношению к своей жизни –
позиции автора, а не зрителя.
6. Позиция психолога: равноправие клиента консультанта. Взаимодействие психолога
с клиентом может быть описано тремя позициями: равенства, позиция «сверху» и позиция
«снизу». Хотя частично могут присутствовать все три, в зависимости от теоретических
ориентаций консультанта, наиболее распространенной и адекватной задачам консультирования
выступает позиция равенства и партнерства. Значимость равенства обусловлена
необходимостью активировать работу и внутренние силы самого клиента. Однако, позиция
партнерства не в меньшей степени необходима и психологу. Она избавляет его от принятия на
себя роли всемогущего или всеведущего и тем самым позволяет ставить реалистичные и
адекватные задачи в своей работе.
Эта позиция защищает психолога от необходимости принимать всю ответственность за
работу на себя, оценивать клиента как слабого и неспособного к самостоятельным поступкам.
Вместе с тем это равенство асимметрично: время и силы консультанта посвящены проблемам
клиента, значение происходящего для клиента более важно, чем для психолога. Однако,
несмотря на отсутствие идентичности позиций, консультант и клиент объединены диалогом и в
совершении этого диалога они являются двумя равноправными личностями, не имеющими
преимуществ или ограничений друг перед другом.
7. Разделение ответственности за результат. Этот принцип предполагает взаимную
ответственность консультанта и клиента друг перед другом за результат работы. Если
консультант обязан применять все свои знания, умения и опыт, а также быть готовым
личностно включаться в работу с клиентом и несет ответственность за свою часть работы, то
клиент, со своей стороны, осознает степень своего участия не только в решении собственных
проблем, но и в их возникновении. Собственно с принятия ответственности за свою жизнь,
прошлую и будущую, начинается консультирование.
Иное, не процессуальное, а ценностное и целевое представление принципов можно найти у
Р. Мэя в книге «Искусство психологического консультирования» [41] .
Как экзистенциальный психотерапевт он выделяет четыре принципа психологического
консультирования и вытекающие из каждого задачи консультанта:
1 ) принцип свободы. Свободу он мыслит не как свободу воли, а как качество бытия
целостного человека, как его способность творить. Творчество, стесненное массой
обстоятельств и ограничений, направляется на собственную жизнь личности, ее прошлое и
будущее. Принцип свободы личности в консультировании оборачивается для клиента
принятием ответственности за свое поведение и свое будущее. Задача консультанта – подвести
клиента к принятию ответственности за свои поступки и за конечный итог своей жизни.
Поэтому ценность личностной свободы претерпевает в работе изменение в принцип
ответственности, о котором мы уже говорили;
2 ) принцип индивидуальности. Каждый индивид ценен своей уникальностью и
неповторимостью. Принятие и разделение этой ценности является, по мнению Р. Мэя, исходной
точкой оказания и получения психологической помощи. Избавление от необходимости
прятаться за искусственными лицами и ролями, скрывающими себя от себя самого, возможно
только тогда, когда клиент принял свою уникальность или «нашел себя». Задача консультанта –
помочь клиенту обрести свое истинное «Я» и найти в себе мужество стать этим «Я». Реализация
этой ценности опирается на три процессуальных принципа: 1) безоценочность принятия
клиента; 2) уважение ценностей другого; 3) равноправие в диалоге;
3 ) принцип социальной интегрированности. Рассматривая личность как социальный
организм, третьим важным аспектом ее осуществления Р. Мэй считает включенность в
социальную группу. Именно объединение с другими людьми может помочь преодолеть чувство
собственной ограниченности и неполноценности, а значит, только в группе индивидуальность
обретает целостность. Задача консультанта – помочь клиенту с готовностью принять на себя
социальную ответственность, помочь освободиться от неотступного чувства неполноценности и
направить его стремления в социально полезное русло;
4) принцип духовности. Утверждая целостность личности как ценность, Р. Мэй оговаривает
необходимость существования внутреннего напряжения у здоровой личности, то есть наличие
конфликтов, которые обладают конструктивным потенциалом. Поэтому не избавление от
страдания (переживания вины, например), но включение его здоровой личностью в свою жизнь
и принятие является результатом психотерапии. Задача консультанта – помочь освободиться от
патологического чувства вины и в то же время научить его достойно принять и сделать
устойчивым то духовное напряжение, которое присуще природе человека.
Принципом консультирования по Р. Мэю является не избавление клиента от переживаний
и страданий, но направление их в конструктивное русло. Экзистенциальная психология одной
из первых начала подчеркивать продуктивность страдания, кризисов, тревоги. Результат
консультирования – не обязательно счастье и облегчение, но потрясение, а иногда горечь
(мужество и решимость).
Формы проведения консультативной сессии
Наряду с индивидуальным консультированием может применяться групповая форма
работы. При этом краткосрочные задачи и перспективные цели каждого из направлений
приобретают свою специфику в контексте группового общения.
Таблица № 2
Сравнительный обзор целей групп [42]
Практика группового консультирования при ряде ограничений, вытекающих из формы
работы (недостаточная глубина прорабатываемых проблем, фокус на межличностных
отношениях, разброс проблем), обладает неоспоримыми преимуществами, о которых стоит
сказать отдельно.
Таблица № 3
Преимущества группового консультирования
...
...
...
...
...
...
Хотя переходы между стадиями резко не выражены, перескакивание через стадии может
снизить достоверность данных и снизить эффективность беседы.
Первая стадия. Знакомство с клиентом и начало беседы. Длительность этой стадии
составляет 5-10 минут при средней продолжительности беседы 45-50 минут. Ю. Алешина
отводит эти минуты на то, чтобы встретить клиента. Первые минуты встречи, довольно
формальные (Заходите, пожалуйста! Присаживайтесь..) уже могут показать психолога как
доброжелательного и заинтересованного собеседника. Для этого клиенту проходят навстречу,
помогают устроить вещи при необходимости, провожают до места, где проходит
консультирование.
Функциональной задачей этой стадии беседы является установление терапевтического
контакта и отношений доверия с клиентом. Хотя они и не остаются постоянно одинаковыми, а
развиваются, вначале необходимо заложить основы будущих продуктивных взаимоотношений.
Когда вы увидели, что первое напряжение спало и клиент приготовился к рабочим
отношениям, это означает начало второго этапа.
Вторая стадия. Расспрос клиента. Формирование и проверка консультативных гипотез.
Первый вопрос этой стадии рекомендуют делать открытым, неопределенным. Если клиент
напряжен, следует помочь выразить это чувство напряженности. Умение использовать
небольшое число вопросов для стимулирования самораскрытия клиента отличает опытного
консультанта. Если консультант задает много вопросов, то и в дальнейшем инициатива
переходит к нему, а клиент пассивно ожидает вопросов, провоцируя вербальную активность
консультанта.
Говорят об открытой форме первоначальных вопросов, предостерегая от наведения на
ответ: вопросы типа «Какие проблемы?», «Что случилось?» – недопустимы. Распространено
такое эффективное начало: «Что вас привело ко мне?»
Если встреча не первая, то начальная стадия сворачивается до приветствия, поддержания
контакта и выражения готовности работать. Каким может быть продолжение, если встреча не
первая? Тут единого сценария нет. Может начать сам клиент. Если он молчит, начать можете
вы, но не вопросом: что вас ко мне привело. Как правило, если вы не видите экстраординарного
состояния, которое нуждалось бы в немедленном разрешении и обсуждении, логично начать
следующую встречу как продолжение предыдущей. Либо напоминанием прошлой темы и
переходом к следующей, либо повторением выводов. Часто спрашивают о самочувствии: как
ваши дела? Если клиент получал домашнее задание – логично начать с проверки и обсуждения
его выполнения.
Длительность этого этапа 25-35 минут. Вначале вы формируете консультативные гипотезы,
потом их проверяете.
Деятельность психолога по формированию гипотез включает:
• эмпатическое слушание;
• принятие концепции клиента без обличения и конфронтации;
• структурирование беседы – сохранение логики беседы при изменении темы, краткое
комментирование того, что говорит клиент, подведение итогов сказанного позволяет сохранять
последовательность и ясность понимания себя клиентом;
• осмысление – цель – сформулировать несколько гипотез, перевести жалобу в
психологический запрос и поставить психологическую проблему. Каждая гипотеза – это
попытка понять ситуацию клиента. Часто гипотеза выражается в виде интерпретации.
Далее идет переход психолога из пассивного состояния подготовки гипотезы в активное – к
стадии ее проверки. Здесь деятельность психолога по проверке консультативных гипотез
предполагает следующие действия:
• задавать вопросы, направленные на уточнение возникших у консультанта идей;
• изложить интерпретацию и узнать отношение к ней.
На этом этапе большее внимание уделяется чувствам клиента и описанию чувств других
людей. Если причина найдена, то психолог переходит к оказанию воздействия – третьей стадии
процесса.
Третья стадия. Оказание воздействия. Продолжительность данной стадии 5-10 минут. Она
включает коррекцию установок клиента и коррекцию поведения. Это может быть осознание
цепочки событий: «чувство – неадекватные средства – результаты». Для достижения этой цели
используют разные приемы: акцентирование противоречий, переформулирование ситуации при
помощи комментария, постановка клиента в рефлективную позицию, открытая конфронтация с
деструктивными действиями, организация нового опыта, способного изменить деструктивные
установки (домашнее задание), пересказ и резюме, анализ чувств, самораскрытие психолога.
Результатом будет поиск более конструктивных способов поведения.
Формулировка альтернатив привычному поведению и принятие решения и выбора
жизненной стратегии являются результатом данной стадии. Разработка детального плана
позитивного реагирования клиента более характерна для поведенческой терапии.
Четвертая стадия. Завершение беседы. Продолжительность стадии – 5-10 минут.
Подобно эпилогу романа, замечает Алешина, беседа завершается последней стадией. Здесь
необходимо подведение итогов беседы как краткое обобщение происшедшего за время приема,
обсуждение вопросов дальнейших отношений со специалистом и собственно прощание
консультанта с клиентом.
Контрольные вопросы к теме 3.2
1. Объясните, почему интервью – это социально-психологический феномен?
2. В чем состоит психологическое содержание понятий «открытость» в общении и
«контакт».
3. Какие вы знаете виды вопросов? Приведите примеры.
4. Что входит в понятие топоса консультативной беседы?
5. Что происходит на основных стадиях ведения беседы?
6. Что такое логика фактов в понимании К. Роджерса?
Задания для самостоятельной работы к теме 3.2:
1) опираясь на предложенные параметры, опишите несколько топосов (пространство-
время) консультативной беседы: в школе, в клинике, в психологической консультации, в
университете;
2) распределите 12 стадий беседы по К. Роджерсу, следуя формальной 4-фазной схеме
беседы Ю. Алешиной (Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в
области практической работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 38-54).
Задание для практической работы к теме 3.2:
1) прочитайте протокол одной из сессий К. Роджерса на выбор. Определите границы
каждой из 4 стадий консультирования (см. Роджерс К. Консультирование и психотерапия.
Новейшие подходы в области практической работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 290-457).
Обоснуйте ваш выбор;
2) придумайте 5 различных фраз для начала расспроса клиента. Оцените степень их
продуктивности.
Рекомендуемая литература
1. Айламазьян А. М. Метод беседы в психологии. М.: Смысл, 1999, с. 12-86.
2. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.:
Класс, 2000, с. 27-75.
3. Атватер И. Я вас слушаю... (Советы руководителю, как научиться слушать собеседника).
М.: Экономика, 1984.
4. Елизаров А. Н. Основы индивидуального и семейного психологического
консультирования. М.: Ось-89, 2003, с. 53-73.
5. Хараш А. У. Восприятие человека как воздействие на его поведение // Психология
межличностного познания / Под ред. А. А. Бодалева. М.: Педагогика,1981.
Дополнительная литература
1. Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. СПб.: Питер, 2001, с. 39-60.
Тема 3.3. Первичная встреча
...
...
...
...
Особый вариант необходим, если клиент пришел не по своей воле. Барьер, возникающий в
терапии, преодолевается артикулированием факта недобровольности: «Я понимаю, что вы здесь
потому, что вас послали на консультацию. Наверное, поэтому вы выглядите сердито». Потом
надо предоставить клиенту возможность сделать следующий шаг, даже если это будет гнев или
негодование, игнорирование или скепсис. Сильные чувства в терапии обязательны, их не надо
бояться, хотя с ними и сложно работать. Преградой выступают личные и социальные
стереотипы самого консультанта. Предоставьте ситуации развиваться спонтанно, но при этом
сами оставайтесь активны.
По-прежнему, как и 10-15 лет назад, первые встречи с клиентами несут функцию
просветительства, когда клиент, даже обратившийся по собственной инициативе, не говоря о
вынужденных посетителях психолога, не очень хорошо представляет, чего можно ждать от
психологического консультирования. Чтобы решение о сотрудничестве было принято
осознанно, нужно предоставить клиенту максимум информации о процессе консультирования:
цели, квалификации психолога, оплате, продолжительности, риске ухудшения, границах
конфиденциальности, ограничениях. Даже в этом случае сохраняется необходимость
распределения ролей: врач и больной, учитель и ученик, судья и обиженный, знающий и
незнающий. Как бы широки не были рамки заданных ролей, моменты, когда потребуется отказ
от этих ролевых идентификаций, может наступить очень скоро. Тогда консультант и клиент
переходят к общению на равных, к диалогу.
Кроме эмоций, поведения и динамики отношений уже на первой встрече проявляется стиль
мышления. Цель терапии не только изменение переживаний, поведения, но и изменение
установок или логики, или их прояснение. Например, клиент может демонстрировать
чрезмерную потребность в структурировании встречи и принести заготовленный список
вопросов или тем для обсуждения. Это указывает на характерное реагирование в
низкоструктурированных и неопределенных ситуациях, но и на оценку таких ситуаций как
угрожающих и требующих повышенного контроля. У психолога тоже существуют свои
когнитивные установки и своя логика поступков. Необходимо прояснять не только то, что вы не
понимаете, но и то, что кажется понятным, но способно содержать скрытую установку.
Терапевт мог бы сказать: «У него умерла жена. Он чувствует себя пока еще слишком
одиноким, чтобы много общаться». Он продемонстрировал сразу три установки и одну
интерпретацию:
1) чтобы общаться, нужно не чувствовать одиночества, что может быть обращением
утверждения: когда мы общаемся, то не чувствуем одиночества (что само по себе указывает на
интроект – общение и одиночество несовместимы);
2) сначала надо снизить чувство одиночества, потом общаться;
3) чувство одиночества можно уменьшить или убрать совсем;
4) этот человек не общается, потому что еще переживает чувство одиночества.
То же касается и степени конкретности. При чересчур абстрактном мышлении терапевт
направляет его к конкретности, при конкретном – выводит к обобщениям. Психолог все делает
наоборот. Если клиент говорит, что проблем нет, значит скрывает что-то, и мы найдем это. Если
жалуется, что все плохо, не поверим, он пробует манипулировать, чтобы вызвать жалость и
снисхождение. Основной принцип работы с клиентами, впадающими в крайности мышления –
найти баланс противоположностей.
...
...
Однако не всегда так просто удается поставить цели. Не всякую проблему можно свести к
частным поведенческим изменениям: меньше бояться экзаменов или как поступить в
университет. Проблема может быть сформулирована как внутренняя – разобраться в чувствах по
отношению к супругу или как слишком глобальная – обрести смысл жизни. В таких случаях или
постановка конкретной цели может быть затруднена, или трудность состоит в неразрешимости
проблемы, как это бывает с экзистенциальными проблемами.
Уже на этапе переформулирования жалобы в психологическую задачу и л и запрос
возникают трудности. Внутренняя задача консультанта – понимание клиента. Поэтому обратная
связь, которую вы адресуете клиенту, не может быть простым реактивным отношением, которое
полностью определяется тем, что говорит клиент. Понимание означает понимание внутренней
мотивации обращения и начинается с вопроса: «Что для вас означает эта проблема?» или «Что я
могу сделать для вас?». Наиболее универсальная форма внутренней мотивации обращения – это
страдание. За всякой проблемой необходимо выслушать действительное страдание человека,
его чувства, мысли и желания.
То, что для одного человека является проблемой или невозможностью бытия, для другого –
нормально, и наоборот. Это значит, что проблема сама по себе, как ситуация, даже описанная в
психологических терминах, не несет в себе ничего, что предопределяло бы способы ее
переживания или восприятия. Неопределение проблемной ситуации с внутренней позиции
клиента приводит к тому, что консультант проецирует на клиента собственные представления, а
значит – теряет возможность понимания человека, обратившегося к нему за помощью.
Так, при обращении по поводу фактов воровства денег в семье, кажется таким
естественным тревога матери о своем сыне. Однако, стоит продвинуться к внутренней позиции
клиентки, как станет очевидным, что пугает ее не факт воровства, а возможность повторения
сыном пути отца, ее бывшего мужа. Поэтому начинать работу следует, образно говоря, с
проблематизации самой проблемы, с постановки под сомнение проблемы клиента. Не с целью
выказывания недоверия его чувствам и эмоциям (хотя и тут надо проявлять осторожность), но с
целью выяснения особенностей переживания данной жизненной ситуации конкретным
человеком.
Выражая сомнение в предложенной формулировке проблемы или жалобы, вы стимулируете
клиента на ее подтверждение, прояснение и углубление. Так, вам жалуются на непонимание
между супругами как причину конфликтов. Вы можете заметить, что непонимание всегда
является причиной недоразумений, и было бы странно, если бы это было наоборот, тут нет
ничего удивительного. Почему же вас так волнует именно непонимание? Таким вопросом вы
побуждаете клиента определить для самого себя, что означает непонимание для него:
одиночество, завышенные притязания или это только повод, чтобы поговорить о неудачном
романе. В любом случае этот разговор заставит вас вернуться в начало, то есть к
переформулированию запроса. Итак, с одной стороны, постановка психологической задачи
помогает человеку углубить понимание своей проблемы, с другой – углубление понимания
может привести к необходимости изменения или уточнения заявленной проблемы.
...
...
...
...
...
...
После того как клиент выразил, а терапевт подтвердил его право на такие чувства,
наступает катарсис, и клиент испытывает облегчение. Но надо помнить, что это чувство
преходяще. Без работы с причинами тревога и боль возвращаются вновь. Именно здесь нужна
умеренность: и текущее облегчение, и понимание необходимости дальнейшей работы. Это
деликатное балансирование между двумя крайностями – поддержание тревоги, если она
исчезает, и уменьшение, если она слишком велика. Итак, катарсис уменьшает тревогу, но не
решает проблем. Успех может обернуться иллюзией и разочарованием, если вы оставите
клиента сразу после катарсиса.
Бывают клиенты, у которых, наоборот, надо усиливать чувство тревоги, играющее роль
мотиватора к изменениям. С такими клиентами установление контакта затруднено. Или мотив
обращения может быть сдвинут относительно действительного мотива, что также затрудняет
установление отношений доверия и препятствует открытию действительных мотивов общения.
Также бывают клиенты, которые с самого начала рассказывают слишком много о самых
интимных сторонах своей жизни. Если человек находится не в кризисном состоянии, то такое
поведение трактуется как попытка манипуляции и игра в открытость, а не как доверие.
Причиной может быть высокая тревожность, попытка шокировать, стремление скрыть истинные
проблемы.
В ходе первичного ознакомления с трудностями клиента специалист способен сделать
небольшое, но важное замечание, в результате которого клиент приходит к ясному пониманию
своей ситуации, которого у него не было до встречи. Это понимание переживается как озарение.
Тогда, уходя, клиент уносит ощущение, что здесь происходит нечто важное, а специалист
компетентен.
Чувство надежды необходимо самому консультанту, так как питает веру в возможность
помочь другому и веру в самого себя. Если вы сомневаетесь в себе или своих возможностях,
необходимо выяснить причину беспокойства: недостаток подготовки, опыта,
непроработанность личностных проблем. Все эти чувства неуверенности и сомнения вы так или
иначе транслируете клиенту, и это не вызовет прилива доверия к вам.
Терапевтический климат: эмпатия, принятие и конгруэнтность
Поддержание и усиление доверия в отношениях с психологом ведет к возможности
создания действительно эффективного терапевтичного климата. К. Роджерс выделяет 6 условий,
необходимых и достаточных, способствующих позитивным изменениям:
1) два лица находятся в психологическом контакте;
2) клиент пребывает в состоянии расстройства, раним и встревожен;
3) консультант активно участвует в общении;
4) консультант испытывает безусловное уважение к клиенту;
5) консультант переживает эмпатию и дает ему это понять;
6) эмпатическое понимание и безусловное уважение передаются клиенту даже при
минимальной выраженности [70] .
Эти условия представляют собой описание разных характеристик терапевтического
климата, который К. Роджерсом оценивался как достаточный для оказания помощи. По его
мнению, контакт в психотерапии – именно встреча двух личностей, для этого вовсе не надо
знать интимные подробности, чтобы увидеть другого как личность [71] .
Похожего взгляда придерживается и М. Бахтин [72] , когда говорит о том, что личность
сказывается в одном слове, поступке, высказывании и не сводится к своим эмпирическим
проявлениям, которые скорее способны увести от встречи с личностью клиента или терапевта.
Возможно, что ограничения, накладываемые на предоставление консультантом интимной
информации о своей частной жизни, связаны именно с неумением клиента абстрагироваться от
эмпирического в человеке, тогда как консультант должен обладать этим умением как
специалист.
...
К. Роджерс.
...
Ограничения во времени касаются как всего цикла встреч, так и каждой отдельной встречи.
Поскольку длительность одной сессии, как правило, стандартна – 45-50 минут, специального
обсуждения требует общая длительность консультирования. Однако эти границы не могут быть
жесткими. Так, по мнению Р. Мэя, первая встреча может затянуться на 3-4 часа [75] .
На первой встрече вы может оговорить продолжительность ваших сессий заранее, можете
установить период (3-4 раза), после которого вернетесь к этому вопросу, можете договориться о
продолжении работы до удовлетворения клиента, то есть ограничиться неформальными
рамками, но содержательно, по мере решения проблем. Надо заметить, что последний вариант
менее предпочтительный, так как момент решения проблемы трудно фиксируем по многим
причинам, к тому же возлагает больше ответственности на консультанта.
Кроме того, вопрос продолжительности тесно связывается с вопросом оплаты. Если
критерием завершения работы принимать решение проблемы, то логично оплату назначать по
этому же признаку. Более распространенным является система почасовой оплаты. Поскольку
результат может быть иным, чем представлял себе клиент, или клиент не был готов
сотрудничать с психологом, и это не привело к успеху. Вообще, даже при условии
добросовестной и профессиональной работы психолога, успешность терапии вовсе не является
обязательной. В конечном счете, клиент сам выбирает, как жить и что приемлемо, а что нет. В
таком случае, если, конечно, вы не стоите на позиции, что вы можете сделать с человеком нечто
против его воли, обычно говорят о том, что клиент не готов к работе.
Вопрос того, что считать завершением консультирования, если речь идет о личностном
консультировании, каждым терапевтом решается по-своему, здесь не выработано общей точки
зрения. Проблема, что считать эффективностью консультирования, остается.
Продолжительность одной сессии не требует условий договоренности. Продолжительность
требует четкого соблюдения временных границ встречи, что требует включения других умений.
К. Роджерс считает, что затянутость времени сессии свидетельствует о низкой эффективности
работы [76] .
Удачная же встреча укладывается в заранее оговоренные 45 минут. Момент заранее
фиксированного окончания встречи важен сам по себе. Он должен быть принят совместно.
Почему это называют проблемой? Казалось бы: договорились и закончили вовремя. Дело в
том, что клиент бессознательно стремится продолжить беседу, или, иначе, нарушить временные
рамки, даже когда это было совместно принятое решение. Это выражается в том, что за 5 минут
до окончания он вдруг выносит на обсуждение серьезную глубокую проблему, хотя до этого
уклонялся от ее обсуждения, тем самым как бы говоря: мы должны продолжить, это важно. С
одной стороны, это обусловлено стремлением управлять консультантом, с другой – к этому
побуждает как раз предстоящее окончание: встреча закончена, а ничего так и не сказано. В этой
ситуации тактика работы неоднозначна: можно закончить сессию, невзирая ни на что, можно
продолжить, но при этом обсудив сам факт появления проблемы перед концом. В любом случае,
это не должно быть ни наказанием клиента, ни потаканием ему же. Руководствоваться следует
смыслом беседы. Может быть, страх мешал поднимать вопрос, и только еще больший страх
остаться один на один с проблемой побудил выговорить ее в конце встречи.
Поэтому рассматриваются ограничения во времени, которые структурируют процесс
консультирования, делают его ограниченным и неудобным для клиента, как стимулирующие
клиента и помогающие ему самоорганизоваться. К. Роджерс [77] отмечает, что, ограничивая
условия работы, мы воспроизводим модель реальной жизни, в которой он вынужден
приспосабливаться, подчиняясь внешним необходимостям.
В случае удачного консультирования клиент учится укладываться в 45 минут, не оставляя
на потом главное. При этом встреча естественно заканчивается в отведенное ей время.
С вопросом о степени привязанности каждый психолог должен встретиться еще до того,
как начнет реальную работу, но внутри самого себя. Ребенок может попросить подарок,
подросток может заинтересоваться вашей семьей, взрослый человек попытается найти общие
интересы или точки соприкосновения для общения вне консультации. Проявление
привязанности, симпатии способно стать инструментом управления, несвободы консультанта и
зависимости клиента. Проявление личных чувств к психологу может вытекать из стремления
обезопасить себя от резких или неприятных разговоров, заручившись его поддержкой. Кроме
того, установление личных взаимоотношений, привнося посторонние работе моменты, готовит
основу для разрыва отношений.
Проявления личностной привязанности клиента можно с высокой долей вероятности
отнести к способу манипулирования консультантом. С одной стороны, это способ обезопасить
себя, с другой – возможность разорвать отношения. Если консультант не откликнется – то,
значит, он нехорош, если же он позволит втянуть себя в личные отношения, то очень скоро
рабочие отношения потеряют всякий смысл. Так как привязанность к консультанту в конечном
итоге превысит допустимые границы (требование любви), которые консультант не захочет
переходить, и отношения, безусловно, будут разрушены, что принесет огромный вред клиенту.
Кроме прочего это подтвердит мнение клиента о том, что принимаются только положительные
чувства, негативные должны подавляться, так как разрушают отношения между людьми.
Поэтому изначально консультант должен четко определить внутреннюю границу допустимости
личностной привязанности для избегания возможности травмировать клиента.
...
...
...
...
Например:
– Я был безмерно счастлив услышать, что меня приняли в тот
университет, куда я стремился!
– Как это волнительно для вас. Вы, должно быть, очень гордитесь
тем, что были удостоены такой чести.
...
Вопрос «Пто для вас значит переживать одиночество?» и подобные ему побуждают самого
клиента определиться со своими внутренними переживаниями и придать им ту или иную
ценность: одиночество – это переживание ненужности, или это переживание
гиперответственности, или это способ сказать другим о своей душевной потере и отсутствии
любви.
Возможно, резюмируя чувства, вы встанете перед необходимостью вернуться к
предыдущему этапу отражения чувств (более полному или более точному).
...
...
...
...
...
...
...
Такие высоко патетические слова говорят о чувстве, которое было названо Альбертом
Швейцером «благоговением перед жизнью».
Можно рассматривать роль как некоторый конструкт, который позволяет специалисту не
описывать всю работу в целом, а вычленить определенные характеристики своей работы.
Содержательно роль определяется психологическими установками консультанта.
Начиная работу, консультант не сталкивается впервые с ролью, он делает это до того,
готовит себя: промысливает это, строит определенным образом себя, свое поведение и свои
чувства и рефлексирует собственные установки – «Что при этом со мной происходит, какова
роль, которую я принимаю?». Это важно для того, чтобы управлять этим процессом
непосредственно в ситуации консультирования.
Выделяют два типа структурирования процесса консультирования относительно фигуры
консультанта: первичное и вторичное:
• первичное структурирование осуществляется самим присутствием консультанта, а мы
отвечаем на вопрос: кто он такой?
• вторичное структурирование – деятельность консультанта, когда мы отвечаем на вопрос:
что он делает?
Здесь все имеет свое значение, играет важную роль: обстановка кабинета, внешний вид
консультанта, его пол, возраст, невербальное поведение и излучаемые им чувства:
неуверенность, спокойствие, доброжелательность. В силу вышеописанных обстоятельств роли
консультанта могут ограничиваться, к примеру, местом проведения консультации или
характером его одежды. Если консультант конгруэнтен, то вторичное структурирование будет
продолжать и уточнять первое впечатление о консультанте. Как правило, поведение вербальное
и невербальное конкретизируют его профессиональную роль.
Требования к внешнему виду консультанта, обстановке кабинета и т. д. выдвигаются,
исходя из необходимости быть достаточно гибким в ходе работы и принимать различные роли,
соответственно ситуации. Лабильность внутренней профессиональной позиции консультанта
предполагает отсутствие внешних ограничений для ее реализации, сужающих и задающих
жесткие ролевые предпочтения психолога. Поэтому первичное структурирование должно быть
наиболее проективным для клиентов (то есть консультант дает возможность проецировать на
себя многообразные ожидания, не подавляя ни одно из них), для того чтобы не структурировать
их бессознательно. Тогда как вторичное структурирование уже определяется выбором позиции,
которая наиболее адекватна текущей ситуации и конкретному клиенту, выполняется со стороны
консультанта вполне осознанно.
Выделяют несколько ролевых функций консультанта, которые приводят нас в той или иной
степени к необходимости говорить о личности психолога, консультанта:
• построение отношений с клиентом на основе доверия;
• выявление альтернатив понимания и способов деятельности клиента;
• непосредственное вхождение в жизненные обстоятельства клиентов и их отношения со
значимыми для них лицами;
• создание вокруг клиентов здорового психологического климата;
• постоянное совершенствование процесса консультирования.
Перечисленные функции консультанта приводят к необходимости говорить о личности
консультанта как об основном инструменте работы.
Требования к личности консультанта
Значение личности консультанта для процесса консультирования подчеркивается во всех
теоретических направлениях и школах в качестве решающего фактора.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Не менее важно то, что меняется клиническая картина наиболее встречающихся нарушений
и отклонений развития, а понятие нормативного развития размывается частотой пограничных
случаев отклоняющегося развития, вынуждая пересматривать границы нормы таким образом,
что аномальное развитие отличается от нормального не качественно, но по количественным
показателям.
А. Семенович отмечает, что общепопуляционная дизонтогенетическая картина становится
все более полиморфной и не всегда поддается традиционным методам коррекции [137] .
Достаточно часто можно наблюдать парадоксальные реакции на валидные еще недавно
лекарственные препараты и психологопедагогические методы коррекции.
Нередки случаи, когда ребенок с тем или иным психологическим симптомокомплексом,
проходя ряд специалистов, получает несколько диагнозов. В результате лечение, по меткому
замечанию Семенович, многоотраслевое по форме, но узкопрофильное по сути (то есть с
каждым симптомом по отдельности) не приводит к принципиальному улучшению.
Любые феномены возрастного или индивидуального неблагополучия должны
рассматриваться как части единой структуры, в основе которой лежат универсальные
нейробиологические и социокультурные механизмы развития.
Наряду с индивидуальными психофизическими предпосылками развития свой
дизадаптирующий вклад вносит социальная ситуация развития ребенка. Не только изменились
индивидуальные показатели развития, но еще и родители стали меньше внимания уделять
воспитанию детей, а сам воспитательный процесс искажается и выхолащивается, превращаясь в
дрессуру.
Ориентация на ярко выраженные проблемы – кризисные жизненные ситуации (распад
семьи, госпитализация) или на грубое устойчивое нарушение поведения (страхи, энурез,
воровство, агрессивность) снижает эффективность работы консультанта. Среди потенциально
травматогенных факторов окружения ребенка называют искаженный характер
взаимоотношений родителей и детей (место личного и познавательного общения занимают узко
прагматичные цели, исчезновение совместных форм полезной деятельности), неадекватно
завышенные требования (вызывают неуверенность, негативизм, отрицательные формы
самоутверждения), неполную семью, единственного ребенка, раннее развитие и обучение.
В таких случаях функции консультирования сводятся к поиску способов адаптации ребенка
к условиям и изменению позиции родителя.
Познакомимся с динамикой числа нарушений в детском возрасте.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
ОТРЫВОК 2
Б: Мне 26 лет. Я второй ребенок в семье, у меня есть сестра,
двумя годами старше меня. Мой отец священник (женился в 20 лет и
совершенно счастлив в браке).
К: Мне кажется, что у вас сильно развито честолюбие.
Б: Да, я честолюбив. Мне всегда приходилось много работать,
чтобы добиться успеха.
К: Как известно, чрезмерная амбициозность очень часто связана с
неосознанным и глубоко скрытым ощущением неполноценности...
Б (перебивает): Конечно, я испытывал комплекс неполноценности.
Мой маленький рост в школе заставлял меня все время
самоутверждаться путем усиленных занятий. А потом, я всегда
находился в окружении людей старше меня по годам. И в школе я был
года на два младше своих одноклассников.
...
ОТРЫВОК 3
Б: Пожалуй, вы правы. А что я для этого должен сделать?
К: Вы хотите, чтобы я сформулировал для вас какие-то правила,
но тогда они будут воздействовать на вас извне. Вы будете следовать
им так же рьяно и с тем же напряжением, от которого страдаете
сейчас. Это только усугубит вашу проблему. Желание следовать
правилам возникает в результате все того же недоверия к жизни.
...
...
...
СЛУЧАЙ 2
На приеме у школьного психолога папа узнает, что его сын-
первоклассник в школе обзывал учителей «дураками и уродами». Его
реакция незамедлительна: он бьет ладонью сына по лицу сразу же и при
всех. При этом следует наставление: «Учителей надо уважать!» Удар
не очень болезненный, но крайне унизительный.
...
СЛУЧАЙ 3
Русская женщина 15 лет назад вышла замуж за арабского
паренька. Сегодня она мать двоих детей и хозяйка большого дома и
многочисленной прислуги. Однако видит мужа три дня в неделю.
Потому что муж, будучи мусульманином, завел и вторую семью.
Существующая ситуация привела к крайне нервозному состоянию,
которое мешает ей воспитывать детей. Скандалы с мужем, депрессия
дочки, явное неуважение сына приводят ее на грань самоубийства.
Задания для самостоятельной работы к теме 4.2
Проверьте свою профессиональную идентичность, используя нуль-тест. Оцените себя и
ваши умения по шкале от 1 до 10 [17, с. 31-33].
Оцените себя и ваши умения по шкале от 1 до 10: (1 – низший балл, 10 – наивысший
балл).
1. Как много вы знаете о мотивации и поведении людей? 1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
2. Насколько вы свободно общаетесь?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
3. Насколько вы удовлетворены образом своего Я?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
4. Что вы думаете о том, насколько остальные ценят вас как психолога?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
5. Как вы сами оцениваете себя как психолога?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
6. Как много вы знаете о работе практического психолога?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
7. Насколько у вас богатый опыт в практической психологии?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
8. Какую роль играет получаемое образование в успешности вашей профессиональной
деятельности как психолога-практика?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
9. Насколько хорошо вы работаете над своим профессиональным совершенствованием?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
10. Насколько вы получаете удовольствие, помогая другим людям?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
11. Насколько вы любите представлять себя в будущем практическим психологом?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
12. Насколько ваше профессиональное будущее зависит от вас?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
13. Насколько хорошо вам известны функциональные обязанности и права практического
психолога?
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
Насколько вам свойственны:
14. Эмпатия. Я вижу мир глазами других. Я понимаю другого, так как могу почувствовать
себя в его коже. Я понимаю настроение моего собеседника и отвечаю на него.
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
1 5 . Тепло. Признание личности другого. Я выражаю, не всегда обязательно чувствуя,
разными способами, что я уважаю другого, признаю его право на свое мнение, даже ошибку. Я
человек, активно поддерживающий других.
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
16. Искренность, подлинность. Я более искренен, чем фальшив в своем взаимодействии с
окружающими. Я, не скрываясь за ролями и фасадами, не стремлюсь произвести впечатление,
«сделать вид», поэтому другие знают, на чем я стою в самом деле. Я остаюсь самим собой в
своем общении с другими людьми.
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
1 7 . Конкретность. О себе я не могу сказать, что выражаюсь неопределенно, когда
разговариваю с людьми. Я не говорю общих фраз, не хожу вокруг и около, соотношусь с
конкретным опытом и поведением. Я говорю ясно и точно.
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
18. Инициативность. Во взаимоотношениях с другими я занимаю активную позицию: сам
действую, а не только реагирую. Вступаю в контакт, а не жду, когда вступят в контакт со мной.
Я проявляю инициативу по разным поводам в отношении людей.
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
19. Спонтанность. Непосредственность в проявлении себя. Я действую открыто и прямо во
взаимоотношениях с окружающими, не раздумывая о том, как я буду выглядеть со стороны.
1...2...3...4...5...6...7...8...9...10
Задания для практической работы к теме 4.2
Оцените степень влияния различных мотивирующих факторов на ваш выбор профессии
психолога (консультанта), используя предлагаемую таблицу.
Факторы оцениваются по 12-бальной системе. Результаты заносятся в первую колонку.
Затем группа разбивается на подгруппы, обсуждает приведенные факторы и вырабатывает
совместную оценку факторов работы психологов, которую заносят в следующую свободную
колонку.
Таблица № 3
Факторы работы психолога [17, с. 55]
Литература
1. Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.:
Класс, 2000.
2. Бьюдженталь Дж. Наука быть живым. М.: Класс, 1998.
3. Глэддинг С. Психологическое консультирование. СПб.: Питер, 2002.
4. Гуслякова А., Кувшинникова В., Синцова Л.. Сборник задач и упражнений по
социальной работе. М.: Наука, 1994.
5. Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: Теория и практика. М.: Эксмо, 2002.
6. Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. СПб.: Питер, 2001.
7. Коттлер Дж. Совершенный психотерапевт. СПб.: Питер, 2002.
8. Лазарус А. Краткосрочная мультимодальная психотерапия. СПб.: Речь, 2001.
9. Лаут Г., Брак У., Линдеркамп Ф. Коррекция поведения детей и подростков. Практическое
руководство. П. Отклонения и нарушения. М.: Академия, 2005.
10. Митрополит Иерофей (Влахос). Православная психотерапия. Святоотеческий курс
врачевания души. Сергиев Посад: Свято-троицкая Сергиева Лавра, 2005.
П.Мэй Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и обретать душевное
здоровье. М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-пресс, 2001.
12.Пахальян В. Э. Личностно-ориентированное консультирование в образовании. В 4 ч. Ч.
2. Семинарские и практические занятия. М.: ПЕР СЭ, 2003.
13. Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни. М.: Медицина, 1995.
14. Прохазка Дж., Норкросс Дж. Системы психотерапии. Пособие для специалистов в
области психотерапии и психологии. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2005.
15. Уайнхолд Б., Уайнхолд Дж. Освобождение от созависимости. М.: Класс, 2006.
16. Фромм Э. Иметь или быть. М.: Прогресс, 1990.
17. Шнейдер Л. Б., Вольнова Г. В., Зыкова М. Н. Психологическое консультирование. М.:
Ижица, 2002.
Примечания
1
Выготский Л. С. Исторический смысл психологического кризиса // Собр. соч. в 6 т. Т. 1. М.:
Педагогика, 1982, с. 352, 386–393.
2
Там же.
3
Наиболее подробно и обстоятельно излагается понимание психотехники как науки
майевтической в противовес манипулятивной в работе А. А. Пузырея «Манипулирование и
майевтика: две парадигмы психотехники» // Психологический журнал.1998, № 3, с. 149-165.
4
Выготский Л. С. Исторический смысл психологического кризиса // Собр. соч. в 6 т. Т. 1. М.:
Педагогика, 1982, с. 387.
5
Василюк Ф. Е. Методологический анализ в психологии. М.: МГППУ, Смысл, 2003, с. 185-
190.
6
Артемьева Е. Ю. говорила своим ученикам: «Надо иметь не только концепцию, но и
позицию».
7
Кучинский Г. М. Основные направления развития психологической практики //
Психологическая практика: проблемы и перспективы. Минск: ЕГУ, 2002.
8
Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.:
Класс, 2000, с. 11.
9
Роджерс К. Консультирование и психотерапия: Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2000, с. 41.
10
Битянова М. Р. Организация психологической работы в школе. М.: Генезис, 2000, с. 50.
11
Пахальян В. Э. Личностно-ориентированное консультирование в образовании. В 4 ч. Ч. 2.
Семинарские и практические занятия. М.: ПЕР СЭ, 2003, с. 112.
12
Семья в психологической консультации. Опыт и проблемы психологического
консультирования / Под ред. А. А. Бодалева, В. В. Столина. М.: Педагогика, 1989, с. 10.
13
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб.: Питер, 2002, с. 348.
14
Меновщиков В. Введение в психологическое консультирование. М.: Смысл, 2004.
15
Елизаров А. Н. Основы индивидуального и семейного психологического консультирования.
Ось-89, 2003, с. 10-11.
16
Приводится по: Алешина Ю. Е. Специфика психологического консультирования // Вестник
психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. 1994. № 1, с. 22-33.
17
Василюк Ф. Е. Историко-методологический анализ психотерапевтических упований //
Василюк Ф. Е. Методологический анализ в психологии. М.: МГППУ, Смысл, 2003, с. 21-55.
18
Василюк Ф. Е. Историко-методологический анализ психотерапевтических упований //
Василюк Ф. Е. Методологический анализ в психологии. М.: МГППУ, Смысл, 2003, с. 25.
19
Похожим образом К. Юнг определяет вопрос смысла жизни: это не мы задаем жизни
вопрос о смысле, а она задает нам вопрос смысла, ответить на который можно только своей
жизнью.
20
Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1979, с. 300.
21
Многие большие писатели отмечают некоторую парадоксальность в поведении своих
героев, которая заключается в непредсказуемости их поступков для самого автора. Герои как бы
оживают и начинают жить и действовать по законам своей жизни, а не их создателя.
22
Братусь Б. С. Аномалии личности. М.: Мысль, 1988, с. 137.
23
Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1979, с. 306.
24
Франкл В. Доктор и душа.СПб.: Ювента, 1997, с. 258.
25
Копьев А. Ф. Между свободой и необходимостью: к методологии краткосрочного
психологического консультирования // Вопросы психологии, 1996. № 4, с. 44-54.
26
Farberow N., Shneidman Е. (eds). The cry for help. N.-Y., 1965.
27
Три взгляда на случай Эллен Вест: Л. Бинсвангер, Р. Мэй, К. Роджерс // Московский
психотерапевтический журнал. 1993. № 3, с. 25-74.
28
Le suicide: Psychotherapies et conduites suicidaires, dir. De J. Wilmotte ets. Mardaga, 1986.
29
Эта идея была озвучена Ф. В. Василюком и А. Ф. Цапкиным в курсе «Введение в
психотерапию», прочитанном осенью 1993 г. в Институте человека ИФ РАН.
30
Леви-Стросс К. Структурная антропология. М.: ЭКСМО-Пресс, 2001, с. 191 – 212.
31
Бахтин М. М. Творчество Франсуа Рабле и народная культура средневековья и Ренессанса.
М.: Худож. Лит., 1990; Лихачев Д. С, Панченко А. М. «Смеховой мир» Древней Руси. Л.: Наука,
1976.
32
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб.: Питер, 2002, с. 250.
33
Калитеевская Е., Ильичева В. Адаптация или развитие: выбор психотерапевтической
стратегии // Психологический журнал. 1995. № 1, с. 115-121.
34
Кочюнас Р. Экзистенциальная терапия: исследование способов построения жизни //
Независимый Психиатрический журнал. 1998. № 3, с. 34.
35
Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.:
Класс, 2000.
36
Меновщиков В. Введение в психологическое консультирование. М.: Смысл, 2004.
37
Абрамова Г. С. Психологическое консультирование: Теория и опыт. М.: Академия, 2001.
38
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999.
39
Пузырей А. Драма неисцеленного разума. Послесловие к кн. М. Зощенко «Повесть о
разуме». М.: Педагогика, 1990.
40
Юнг К. Г. Проблемы души нашего времени. М.: Прогресс, 1996, с. 191.
41
Мэй Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и обретать душевное
здоровье. М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-пресс, 2001.
42
Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. СПб.: Питер, 2001, с. 232.
43
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб.: Питер, 2002, с. 50.
44
Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. СПб.: 2002, с. 208.
45
По Глэддинг С. Психологическое консультирование. СПб.: Питер, 2002, с. 18.
46
Из работы: Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М.: Эксмо,
2002, с. 186.
47
Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика. М.: Изд-во института
психотерапии, 2000, с. 55-56.
48
Айламазьян А. М. Метод беседы в психологии. М.: Смысл, 1999.
49
Хараш А. У. Восприятие человека как воздействие на его поведение (к разработке
интерсубъектного подхода в исследованиях познания людьми друг друга) // Психология
межличностного познания / Под ред. А. А. Бодалева. М.: Педагогика, 1981, с. 25-42.
50
Соммерз-Фланаган Д., Соммерз-Фланаган Р. Клиническое интервьюирование. М.:
Диалектика, 2006, с. 147.
51
Файн С, Глассер П. Первичная консультация: Установление контакта и завоевание доверия.
М.: Когито-центр, 2003.
52
Айламазьян А. М. Метод беседы в психологии. М.: Смысл, 1999.
53
См. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект,
1999.
54
Глэддинг С. Психотерапевтическое консультирование. СПб.: Питер, 2002.
55
Файн С, Глассер П. Первичная консультация: Установление контакта и завоевание доверия.
М.: Когито-центр, 2003.
56
Файн С, Глассер П. Первичная консультация: Установление контакта и завоевание доверия.
М.: Когито-центр, 2003, с. 80.
57
Коттлер Дж. Совершенный психотерапевт. Работа с трудными клиентами. СПб.: Питер,
2002.
58
Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.:
Класс, 2000.
59
Соммерз-Фланаган Д., Соммерз-Фланаган Р. Клиническое интервьюирование. М.:
Диалектика, 2006, с. 233.
60
Капустин С. А. Границы возможностей психологического консультирования // Вопросы
психологии. 1993. № 5-6, с. 50-56.
61
Леонтьев Д. А. Психология смысла. М.: Смысл, 2000.
62
Пруст М. В поисках утраченного времени. В 6 т. М.: Крус, 1992; На это обращает внимание
и М. К. Мамардашвили (см: Мамардашвили М. К. Психологическая топология пути. СПб.: Изд-
во русского Христианского гуманитарного института, 1997).
63
Хараш А. У. Восприятие человека как воздействие на его поведение (к разработке
интерсубъектного подхода в исследованиях познания людьми друг друга) // Психология
межличностного познания / Под ред. А. А. Бодалева. М.: Педагогика, 1981.
64
Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М.:Эксмо, 2002, с. 176-
177.
65
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999.
66
Алешина Ю. Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М.:
Класс, 2000.
67
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999,
с. 69.
68
Файн С, Глассер П. Первичная консультация: Установление контакта и завоевание доверия.
М.: Когито-центр, 2003, с. 60-64.
69
Файн С, Глассер П. Первичная консультация. М.: Когито-центр, 2003, с. 108.
70
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 95-99 (цит. по Р. Кочюнас Основы психологического
консультирования. М.: Академический проект, 1999, с. 45).
71
Мартин Бубер – Карл Роджерс: диалог // Московский психотерапевтический журнал. 1994.
№ 4, с. 67-96.
72
Бахтин М. М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1979.
73
Роджерс К., цит. по Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.:
Академический проект, 1999, с. 58-64.
74
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 105-120.
75
Мэй Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и обретать душевное
здоровье. М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-пресс, 2001.
76
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 264.
77
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000.
78
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 118.
79
Мэй Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и обретать душевное
здоровье. М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-пресс, 2001.
80
Соколова Е. Т., Бурлакова Н. С. К обоснованию метода диалогического анализа случая //
Вопросы психологии. 1997. № 2, с. 61-76.
81
Шостром Э., Браммер Л. Терапевтическая психология. Основы консультирования и
психотерапии. СПб.: Сова, М.: Эксмо, 2002, с. 285-292.
82
Соколова Е. Т., Бурлакова Н. С. К обоснованию метода диалогического анализа случая //
Вопросы психологии. 1997. № 2, с. 61-76.
83
Соколова Е. Т., Бурлакова Н. С. К обоснованию метода диалогического анализа случая //
Вопросы психологии. 1997. № 2, с. 61-76.
84
Копьев А. Ф. Психологическое консультирование: опыт диалогической интерпретации //
Вопросы психологии. 1990. № 3, с. 17-25.
85
Айви А., Айви М., Саймэен-Даунинг Л. Психологическое консультирование и
психотерапия: Методы, теории и техники. Практическое руководство. М.:
Психотерапевтический колледж, 2000.
86
Айви А., Айви М., Саймэен-Даунинг Л. Психологическое консультирование и
психотерапия: Методы, теории и техники. Практическое руководство. М.:
Психотерапевтический колледж, 2000.
87
Мамардашвили М. К. Психологическая топология пути. СПб.: Изд-во русского
Христианского гуманитарного института, 1997.
88
Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. СПб.: Питер, 2001, с. 77.
89
Файн С, Глассер П. Первичная консультация: Установление контакта и завоевание доверия.
М.: Когито-центр, 2003, с. 105-106.
90
Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М.: Эксмо, 2002, с. 231.
91
Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М.: Эксмо, 2002.
92
Соколова Е. Т., Бурлакова Н. С. К обоснованию метода диалогического анализа случая //
Вопросы психологии. 1997. № 2, с. 61-76.
93
Ялом И. Дар психотерапии. М.: Эксмо, 2008.
94
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 247, 254.
95
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 255.
96
Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика. М.: Изд-во института
психотерапии, 2000, с. 54.
97
Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. СПБ.: Питер, 2001, с. 258.
98
Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. СПБ.: Питер, 2001, с. 258.
99
Balint М. ( 1957) The doctor, his patient and the illness. London. Pitman Medical.
100
Роджерс К. P. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М.: Прогресс, Универс,
1994.
101
Цит. по Мэй Р. Искусство психологического консультирования. М.: Независимая фирма
«Класс», 1994, с. 102.
102
Коттлер Дж. Совершенный психотерапевт. Работа с трудными клиентами. СПб.: Питер,
2002.
103
Шостром Э., Браммер Л. Терапевтическая психология. Основы консультирования и
психотерапии. СПб.: Сова, М.: Эксмо, 2002, с. 228; Дж. Коттлер. Совершенный психотерапевт.
Работа с трудными клиентами. СПб.: Питер, 2002, с. 69; Сосланд А. Фундаментальная структура
психотерапевтического метода, или Как создать свою школу в психотерапии. М.: Логос, 1999.
104
Коттлер Дж. Совершенный психотерапевт. Работа с трудными клиентами. СПб.: Питер,
2002, с. 70-71.
105
Цит. по Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический
проект, 1999, с. 26.
106
Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика. М.: Изд-во института
психотерапии, 2000, с. 215-217.
107
Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика. М.: Изд-во института
психотерапии, 2000, с. 216-219.
108
Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика. М.: Изд-во института
психотерапии, 2000, с. 218.
109
Шостром Э., Браммер Л. Терапевтическая психология. Основы консультирования и
психотерапии. СПб.: Сова, М.: Эксмо, 2002, с. 259.
110
Rogers С. The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change // J. of
Consulting Psychology. 1957. Vol. 21(2). Цит. по Орлов А. Б. Человекоцентрированный подход к
психотерапии: на пути к homo totus //hpsy.ru/public/xl815.htm; Роджерс К. Взгляд на
психотерапию. Рождение человека. М.: Прогресс, 1994.
111
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999,
с. 25-32.
112
Бьюдженталь Дж. Искусство психотерапевта. СПБ.: Питер, 2001, с. 234-236.
113
Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в области практической
работы. М.: ЭКСМО-пресс, 2000, с. 261.
114
Мэй Р. Искусство психологического консультирования. Как давать и обретать душевное
здоровье. М.: Апрель Пресс, ЭКСМО-пресс, 2001.
115
Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М.: Эксмо, 2002, с. 37,53-
54.
116
Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект, 1999,
с. 36.
117
Глэддинг С. Психологическое консультирование. СПб.: Питер, 2002.
118
Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. СПб.: Питер, 2001.
119
Коттлер Дж., Браун Р. Психотерапевтическое консультирование. СПб.: Питер, 2001, с. 334.
120
Самоукина Н. В. Практический психолог в школе: Лекции, консультирование, тренинги.
М.: Институт психотерапии, 2003, с. 140.
121
Зеер Э. Ф. Психология профессий. М.: Академический проект, 2005.
122
Трунов Д. И снова о профессиональной деформации // Психологическая газета. 2004, № 6,
с. 32-34.
123
См., например, Китаев-Смык Л. А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание
души // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. 2007. №4, с. 2-21.
124
Maslach С. Burnout the cost of caring. N.-Y.: Prentice Hall Press, 1982.
125
Кочюнас P. Основы психологического консультирования. M.: Академический проект, 1999,
с. 39-40.
126
Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы
// Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А.
Коростылевой. СПб.: СПУ, 1998, с. 143-156.
127
Крамер Ч. Мастерство психотерапии. СПб.: Питер, 2003, с. 99.
128
Гришина Н. В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы
// Психологические проблемы самореализации личности / Под ред. А. А. Крылова, Л. А.
Коростылевой. СПб.: СПУ, 1998, с. 143-156.
129
См.: Humbert Е. G. Ecrits sur Jung. Paris, 1993; Юнг К. Структура психики и процесс
индивидуации. М.: Наука, 1996.
130
Глэддинг С. Психологическое консультирование. СПб.: Питер, 2002, с. 85.
131
Глэддинг С. Психологическое консультирование. СПб.: Питер, 2002, с. 86.
132
См., например: Круглый стол «Психотерапевтический цех» // Московский
Психотерапевтический журнал. 1999. № 2.
133
Джордж Р., Кристиани Т. Консультирование: теория и практика. М.: Эксмо, 2002, с. 360-
361.
134
Зеер Э. Ф. Психология профессий. М.: Академический проект, 2005, с. 235.
135
Гай, по Глэддинг С. Психотерапевтическое консультирование. СПб.: Питер, 2002, с. 56.
136
Адлер А. Наука жить. Киев: Port-Royal, 1997; Адлер А. Практика и теория индивидуальной
психологии. Лекции по введению в психотерапию для врачей, психологов и учителей. М.:
ПРАГМА, 1993.
137
Семенович А. В. Введение в нейропсихологию детского возраста. М.: Генезис, 2005.
138
Бурменская Г. В., Захарова Е. И., Карабанова О. А. и др. Возрастно-психологический
подход в консультировании детей и подростков. М.: Академия, 2002, с. 14.
139
Выготский Л. С. Собрание сочинений в 6 т. Т. 4. М.: Педагогика, 1984, с. 248.
140
Бурменская Г. В., Захарова Е. И., Карабанова О. А. и др. Возрастно-психологический
подход в консультировании детей и подростков. М.: Академия, 2002, с. 120-144.
141
Грюнвальд Б., Макаби Г. Консультирование семьи. М.: Когито-центр, 2004.
142
Семенович А. Введение в нейропсихологию детского возраста. М., 2005.
143
Выготский Л. С. Психология и учение о локализации психических функций. Собр. соч. в 6
т. Т. 1. М., Педагогика, 1982, с. 168-174; Ахутина Т. В. Нейропсихология индивидуальных
различий детей как основа использования нейропсихологических методов в школе // I
Международная конференция памяти А. Р. Лурии. Сборник докладов / Под ред. Е. Д. Хомской,
Т. В. Ахутиной. М., 1998, с. 201-208; Ахутина Т. В., Пылаева Н. М. Методология
нейропсихологического сопровождения детей с неравномерностью развития психических
функций // Вторая международная конференция памяти А. Р. Лурии. Сборник докладов. М.,
2003, с. 181-188.
144
Ахутина Т. В. Здоровьесберегающие технологии: нейропсихологический подход//Вопросы
психологии. 2002. № 4, с. 101-111.
145
Лобок А. М. Другая математика. М.: Народное образование, 1999.
146
Гилленбранд К. Коррекционная педагогика: Обучение трудных школьников. М.: Академия,
2005, с. 137-152.