СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА

ОБЩЕНИЯ. ОБЩЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС

ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ
 ОБЩЕНИЕ

Общение Деловое общение

Прямое Косвенное

Формы: беседа, переписка и т.д. Формы: деловая беседа, деловые переговоры и совещания,
публичные выступления
 СТРУКТУРА ОБЩЕНИЯ

Коммуникативная обмен информацией

сторона общения

Интерактивная
организация взаимодействия при общении
сторона общения

Перцептивная процесс восприятия и познания друг друга

сторона общения
 ИНФОРМАЦИЯ ОТ КОММУНИКАТОРА

Побудительная Констатирующая

приказ, совет, просьба выступает в форме сообщения

 ВИДЫ КОММУНИКАТИВНОГО
ПРОЦЕССА

Вербальная коммуникация Невербальная коммуникация

• оптико-кинетическая
Г. Лассуэлл – модель коммуникативного процесса: • паралингвистическая
• экстралингвистическая
Кто передает сообщение? Коммуникатор • организация пространства и времени ком. проц.
Что (передается)? Сообщение • визуальный контакт
Как (осуществляется передача)? Канал • ольфакторная
Кому (направлено сообщение)? Аудитория
С каким эффектом? Эффективность
Функции: дополнение или замещения речи;
репрезентация эмоциональных состояний партнеров по
коммуникативному процессу