Вербальная коммуникация – это коммуникация словами и

речью. Это процесс обмена информацией и

эмоционального взаимодействия между людьми или
группами при помощи речевых инструментов.
Невербальная коммуникация — это взаимодействие
между индивидами без использования слов =, то есть без
речевых и языковых средств, представленных в прямой
или какой-либо знаковой форме. В вербальном канале
коммуникации выделяют две неразрывно связанные
составляющие: лингвистический и паралингвистический
каналы. Может осуществляться только в условиях прямой
коммуникации. Обычно сопровождает вербальную, но
может выступать и без нее. Знаки языка тела
Язык тела изучается этологией. Значения поз зависят от
контекста. У животных и людей интерпретация знаков
языка тела не является полностью врожденной: большая
часть усваивается как опыт в процессе общения с
сородичами. Вербальная коммуникация

Структура речевой коммуникации

Вербальная коммуникация является более молодым

видом общения, чем невербальная. Исследователи
отмечают ее универсальный характер. На естественный
язык можно «перевести» сообщение, созданное с
помощью любой другой знаковой системы. Речевая
коммуникация имеет сложную многоярусную структуру и
выступает в различных стилистических разновидностях.
Знаковой системой (кодом), обеспечивающей речевую
коммуникацию, является естественный язык.
 Среди основных коммуникативных характеристик речи
называют:
1, Речь – часть коммуникативной культуры и культуры
вообще.
2. Речь – средство формирования общественной роли
коммуникантов.
3. Речь – средство осуществления общественного
признания
коммуникантов.
4. Речевая коммуникация обеспечивает создание
общественно
значимых смыслов.
Для анализа речевой коммуникации важными являются
понятия
коммуникативного намерения (интенции),
коммуникативных навыков и
коммуникативного опыт.
Под коммуникативным намерением
(интенцией) обычно понимают желание коммуниканта
посредством речевых действий достичь определенных
целей. Достижение целей в ходе коммуникации возможно
лишь благодаря наличию у коммуникативной личности
коммуникативных навыков, которые складываются из:
Умения эффективно формировать коммуникативную
стратегию; Умения эффективно пользоваться
коммуникативными тактиками; Умения эффективно
прогнозировать развитие коммуникативного процесса;
Умения представлять свою роль как участника
коммуникативного процесса. Формирование
коммуникативных навыков, как и их дальнейшее
совершенствование, осуществляется под влиянием
коммуникативного опыта – совокупности представлений
об успешных и неуспешных тактиках,
 ведущих или не ведущих к реализации соответствующих
коммуникативных стратегий.
Под коммуникативной тактикой понимается определенное
речевое действие, ведущее к достижению цели адресата в
соответствии с определенным речевым жанром, в котором
данная речевая тактика реализуется. Хороший внешний
вид сильно зависит от характеристик:
· опрятный и чистый внешний вид
· свободное естественное поведение
· грамотная речь
· достойные манеры
· спокойная реакция на похвалу и критику
Человеку очень важно правильно владеть своим телом и
передавать с помощью мимики и жестов именно ту
информацию, которая требуется в той или иной ситуации.
Особое значение имеет это для политика и дипломата,
бизнесмена и актера, преподавателя вуза и ведущего
телевизионной передачи, судьи и адвоката. Поза при
беседе значит очень многое: заинтересованность в беседе,
субординацию, стремление к совместной деятельности и т.
п. Если ваш партнер сидит почти неподвижно, в темных
очках, да еще прикрывает записи руками, вы чувствуете
себя крайне неуютно. Поэтому при деловых встречах не
следует принимать позу, характеризующую закрытость в
общении и агрессивность: насупленные брови, чуть
наклоненная вперед голова, широко расставленные на
столе локти, зажатые в кулаки или сцепленные пальцы.
Избегайте одевать очки с затемненными стеклами,
особенно при первом знакомстве. Не видя глаз
собеседника, партнер может чувствовать себя неловко,
поскольку значительная доля информации оказывается
ему недоступной. В результате будет нарушена общая
атмосфера общения.