РЕЧЬ И ОБЩЕНИЕ

Речь является основным средством

человеческого общения. Через речь
психология и опыт одного человека
становятся доступными другим
людям, обогащают их, способствуют
их развитию.

Речь – это форма существования сознания (мыслей,

чувств, переживаний) для другого, служащая средством
общения с ним, и форма обобщенного отражения
действительности, или форма существования
мышления.
 Виды речи
Речь является полиморфной деятельностью, т. е. в своих
различных функциональных назначениях представлена
в разных формах и видах. В психологии в основном
различают две формы речи: внешнюю и внутреннюю.

Внешняя речь
• Устная речь – общение между людьми
посредством произнесения слов вслух, с одной
стороны, и восприятия их людьми на слух, с
другой стороны.
• Письменная речь – графически оформленная
речь, организованная на основе буквенных
изображений.
 Устная речь
Диалог (от греч. dialogos – разговор, беседа) – вид речи,
заключающийся в попеременном обмене знаковой
информацией (в том числе паузами, молчанием,
жестами) двух и более субъектов.

Монолог – вид речи, имеющий одного субъекта и

представляющий собой сложное синтаксическое целое,
в структурном отношении совсем не связанный с речью
собеседника.
Для монологической речи характерны:
последовательность и доказательность, которые
обеспечивают связность мысли;
грамматически правильное оформление;
выразительность голосовых средств.
 Письменная речь
– это графически оформленная речь, организованная на
основе буквенных изображений.
Письменная речь обращена к широкому кругу читателей,
лишена ситуативности и предполагает углубленные навыки
звукобуквенного анализа, умение логически и
грамматически правильно передавать свои мысли,
анализировать написанное и совершенствовать форму
выражения.
 Внутренняя речь

• это речь, лишенная звукового оформления и

протекающая с использованием языковых
значений, но вне коммуникативной функции;
внутреннее проговаривание.

Внутренняя речь – это речь, не выполняющая функции

общения, а лишь обслуживающая процесс мышления
конкретного человека.

Внутренняя речь – это внутренний беззвучный речевой

процесс. Она недоступна восприятию других людей и,
следовательно, не может быть средством общения.
 Функции речи
• Воздействия – заключается в способности человека
посредством речи побуждать людей к определенным
действиям или отказ от них.
• Сообщения – состоит в обмене информацией
(мыслями) между людьми посредством слов, фраз и т.д.
• Выражения – заключается в том, что с одной стороны,
благодаря речи человек может полнее передавать свои
чувства, переживания, отношения. С другой стороны,
выразительность речи, ее эмоциональность
значительно расширяет возможности общения.
• Обозначения – состоит в способности человека
посредством речи давать предметам и явлениям
окружающей действительности присущие только им
названия.
Речь – это средство общения, необходимое прежде
всего для вовлечения субъекта в социальную среду.
Благодаря речи формируются первые связи между
матерью и ребенком, устанавливаются основы
социального поведения в группе детей. Именно через
речь и язык культурные традиции в значительной
степени влияют на наш образ мыслей и действий.
Общение – сложный многоплановый процесс
установления и развития контактов между людьми
(межличностное общение) и группами (межгрупповое
общение), порождаемый потребностями совместной
деятельности и включающий в себя как минимум три
различных процесса:
• коммуникацию (обмен информацией),
• интеракцию (обмен действиями),
• социальную перцепцию (восприятие и понимание
партнера).
 Коммуникативная компетентность
Коммуникация – процесс двустороннего обмена
информацией, ведущей к взаимному пониманию.
«Коммуникация» в переводе с латыни означает «общее,
разделяемое со всеми».
Коммуникативная компетентность – способность
устанавливать и поддерживать необходимые контакты с
другими людьми.
 Стратегии общения
• Открытое – закрытое общение;
• Монологическое – диалогическое;
• Ролевое (исходя из социальной роли) – личностное
(общение «по душам»).

Виды общения
• «Контакт масок»
• Примитивное общение
• Формально-ролевое общение
• Деловое общение
• Духовное. Межличностное общение
• Манипулятивное общение
• Светское общение
 Позиции в общении
• доброжелательная позиция принятия собеседника;
• нейтральная позиция;
• враждебная позиция непринятия собеседника;
• доминирование, или «общение сверху»;
• «общение на равных»;
• подчинение, или позиция «снизу».

Трансактный анализ общения

Три основные позиции:
• Родитель
• Взрослый
• Ребёнок
 Средства общения
• Вербальные
• Невербальные

Виды слушания
• Активное
• Пассивное
• Эмпатическое
 Факторы, которые мешают правильно
воспринимать и оценивать людей:
• Наличие заранее заданных установок, оценок, убеждений;
• Наличие уже сформированных стереотипов;
• Стремление сделать преждевременные заключения о
личности оцениваемого человека;
• Безотчетное структурирование личности другого человека;
• Эффект «ореола»;
• Эффект «проецирования»;
• Эффект «первичности»;
• Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению
других людей;
• Отсутствие изменений в восприятии и оценках людей;
• Эффект «последней информации».