Конфликт

и пути его решения

1
 КОНФЛИКТ - ЭТО СТОЛКНОВЕНИЕ
ОТДЕЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ ИЛИ СОЦИАЛЬНЫХ
ГРУПП, ВЫРАЖАЮЩИХ РАЗЛИЧНЫЕ ЦЕЛИ,
ИНТЕРЕСЫ И ВЗГЛЯДЫ.
 Конфликтная
ситуация -
это ситуация скрытого
или явного
противоборства сторон
 Инцидент
- это стечение
обстоятельств,
являющихся
поводом для начала
непосредственного
столкновения сторон.
МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА
Конфликтная ситуаци
Для перерастания возникшего противоречия
в конфликтную ситуацию необходимы:
 значимость ситуации для участников
 конфликтного взаимодействия;
 наличие препятствия, которое воздвигает
один из оппонентов на пути
к достижению целей другими участниками
(даже если это субъективное восприятие, а
не реальность);
 превышение личной или групповой
терпимости к возникшему препятствию,
 ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Внутриличностный конфликт
Происходит внутри личности на
уровне индивидуального сознания
Межгрупповой конфликт
Конфликт одной группы с другой
[например, конфликт между
различными классами,
национальностями, религиозными
Конфликт, охватывающий
отдельные сферы
общественной жизни
Экономический (производственный),
политический, этнический и др.
Межличностный конфликт
Происходит между двумя и более
членами одной группы или
нескольких групп
Конфликт с внешней средой
Давление на человека извне со стороны
культурных, административных,
экономических норм и предписаний,
конфликт с организациями,
Конфликт, охватывающий
общество в целом
Социальная революция быстрый
переход от одного общественно-
политического строя к другому;
война
 этапы развития конфликта.
1. Начальная фаза:
•возникновение разногласий;
2. Фаза подъема:
•нарастание напряженности;
•конфликтное взаимодействие;
3. Пик конфликта:
•эскалация конфликта;
4. Спад конфликта:
Разрешение конфликта
 Основные стили поведения в конфликтной
ситуации:

ПРОТИВОБОРСТВО СОТРУДНИЧЕСТВО
твенных интересов

КОМПРОМИСС

УКЛОНЕНИЕ УСТУПЧИВОСТЬ
Совладать сумей с собой,
Слушай своих близких.
В мире мы живём семьёй,
Нет поступков низких!
Доверяй своим друзьям!
Будь, терпим и вежлив!