ЕСЛИ:

Если неисправность ПО ЭОС не устранить собственными силами, то необходимы следующие данные:

1. Подробное описание неисправности (желательно история связанных предыдущих

проблем).
2. Номер аппарата.
3. Номер версии установленного ПО, а именно номер версии основного модуля. Номера
версий всех файлов, находящихся в директории с:\1000, которые можно получить
через ПО GetFolder.exe.
4. Основная база данных 1000.gdb с пояснением какая база FB или IB и какой версии.
5. Конфигурационные файла PATCH.ini и CrPATCH.ini
6. Если проблемы со снимками, то директорию с бинарными файлами исследования, где
происходит сбой данных и снимки из базы DICOM – формата (выборочно).
7. Все лог-файлы из директорий d:\public\log. Если в PATCH.ini включена опция ведение
дополнительных логов, то прислать и их (опцию затем выключить).

1. Если при запуске ПО ЭОС появляется сообщение «Нет связи с базой данных». Возможны
следующие варианты:
1.1. Вирусы. Без комментариев. Негарантийный ремонт.
1.2. Базовый диск должен иметь общий доступ (закладка доступ) и полный доступ (закладка
безопасность) в свойствах диска.
1.3. Нет связи с сервером. Проверить сетку. Если витая пара, подключенная к АРМам, обжата
плохо, то в ХАБе горит индикация линии – зелёным, а скорость – оранжевым, а должно быть
тоже зелёным.
1.4. Подключился один логический диск как два сетевых. Через проводник выделить и отключить
ВСЕ сетевые диски и перезагрузить АРМ. Электроновская утилита (C:\Windows\Start.cmd)
сама по одному разу подключит ВСЕ сетевые диски вновь перед запуском ПО ЭОС.
1.5. Нет файла 1000.gdb. Искать или установить чистый (взять базу соответствующую типу
аппарата и одной из трёх 2, 3 или 4 делений по версиямЭОС в зависимости от версии файла
Pr1000.exe — далее обновить до нужной UpgradeBase.exe). Далее с помощью специального
ПО добавить из текущей базы по снимкам пациентов (пока только для версии 2.6.5), с учётом
архивных дисков.
1.6. Неисправный 1000.gdb. Лечить, используя FB_Admin_EOS_new.exe или IB_Admin_EOS.exe.
Если не лечиться, то шлём на Электрон Максимову А (maksimov@electronxray.com). В
противном случае см. п. выше, где нет файла.
1.7. Диск с базой имеет не ту букву (обычно это диск — Е или D — в новой конфигурации без
сервера). Через управление дисками меняем буквы или меняем пути с помощью DiscName.exe
или dbexplor.exe и таблицы COMP.
1.8. Не правильно прописаны пути в файле DiscName.exe или DiscNameFluoro.exe.
1.9. В старых версиях после использования файла DiscName.exe удаляется содержимое столбца
REFSERVER в базе 1000.gdb. Найти папку Tables – COMP. Щёлкнуть по закладке Data.
Убедится, что в столбцеREFSERVER для строк со значением «W» в столбце STATDISK стоит
имя машины, где находится база.
1.10. Проверить, правильно ли прописан сетевой путь к базе в файле 1000.gdb в поле «SERVER
NAME» - есть два основных варианта –«\\имясервера или АРМа с базой\e:\1000.gdb» или
«имя сервера или АРМа с базой:e:1000.gdb» – НАПРИМЕР - \\LAB01\e:\1000.gdbили URI-
SRV:e:1000.gdb. Запускаем dbexplor.exe (только для версии 2.9 и ниже, для 3.1 и выше
IBExpert) и щёлкаем не по +, по 1000. Справа (или внизу) в таблице правим. Затем по «Apply»
сохраняем. Для ЭОС 3.1. и 4 путь проверяем в С:\1000\CrPATCH.INI и в Patch.ini.
1.11. У диска с базой не должно быть метки тома/
1.12. Если не работают некоторые сетевые сервисы, например, нет возможности подключить
новый сетевой диск через проводник, то вероятно полетел частично реестр. Тут только два

1
 варианта с образами: либо лить родной, если он есть, или лаборантский (врача). С образами
быть внимательным, т.к. можно залить только системный диск «С:», а можно и весь диск со
всеми его разделами, вот тогда базе конец, если это лаборант. Делайте копии, прежде чем
делать что-то.
2. Если база открывается, но при попытке сделать снимок или его посмотреть появляется сообщение
«Ошибка в имени базы драйвера».
2.1. Проверьте соответствие имени машины и содержимым первого столбца в файле 1000.gdb в
столбце COMP через dbexplor.exe или DiscName.exe (бывает стирает содержимое столбца
REFSERVER – потом перепроверить).
2.2. Проверить в ПО ЭОС — закладка «Сервис — Настройка комплекса — Параметры комплекса
— Имя компьютера».
2.3. Проверить правильность подключения сетевого диска с базой. Через проводник зайти
«Сетевое окружение — Вся сеть — MicrosoftWindowsNetwork — Рабочая группа (например
FC) — Имя машины, где база (например LAB). Наименование дисков должно состоять только
из одной буквы, без метки тома. Если это не так, то через проводник на АРМе с базой
(например, LAB) отменить общий доступ к диску с базой, удалить метку тома и затем вновь
диск сделать общим с возможностью изменять по сети.
3. Если не правильно передаются АПР на ТачСкрин при изначально правильно
настроенных данных. Прогоняем два SQL запроса в базе: UpData fluro set idavtomat=null и затем
UpDatafromorganavtom (очищаем старые данные и прописываем нужные).
4. Если не рисуется «графика». Проверить доступ к папке DB на диске d (как правило) и доступ
к файлу С:\PDOXUSER.NET. Ещё, возможно, не той версии файлы в папке DB.
5. Если на принтере OKI необходимо напечатать на половину листа необходимо в настройках
печати (на компьютере) снять галочку "Проверка размеров бумаги" на лоток. Источник –
Универсальный лоток. И установить (по желанию, если будут печатать снимки) разрешение
1200x1200.
6. Если на АРЦ, СВЦ или ФЦ сделан боковой снимок и при изменении динамического
диапазона верхушки и синусы резко уходят в черноту(видны резкие границы градации
серого), то откройте файл KFC9.tls (KFC9_COLUMN.tls, KFC9_TABLE.tls). И в разделе Filters –
Custom – Organ – Lungs – IME_LP1 – fon_range – поставьтевместо 64 - 128.
7. Если снимки серые на ФЦ, АРЦ(не отрабатывается фильтр IME), то проверить:
7.1. Наличие в файле C:\1000\Patch.ini строчки ELIDLL = c:\1000\ELI;
7.2. Наличие папки C:\1000\ELI;
7.3. Наличие в папке C:\1000\ELI свежего файла WtDenoise.dll;
7.4. Открыть KFC4 (9) через TlsEditor.exe. Заходим OrganTypes – Lungs – AP1. Здесь может быть
два варианта:
7.4.1. Если есть раздел IME_Up и внутри строковый параметр «op20
Custom/IME/IME_Up/AP3» не закомментирован (нет перед названием подчёркивания),
то в разделе OrganTypes – Lungs – AP1 – Custom строковый параметр «_op20
Custom/IME/IME_Up/AP3» должен быть закомментирован или данный параметр
должен отсутствовать.
7.4.2. Если раздел IME_Up не существует, то OrganTypes – Lungs – AP1 – Custom - «op20
Custom/IME/IME_Up/AP3» не закомментирован.
7.5. Далее заходим под sa в ПО ЭОС. Закладка – Сервис – Настройка комплекса – Данные из TLS
– Старше 19. Здесь должно быть две строчки для лёгких прямой и боковой проекции (если нет,
то создать – для флюорографа). В поле – Основная - OrganTypes/Lungs/AP1 – для боковой
LP1. В поле – Вторичная обр. – IME_Up для первого варианта (7.4.1.) и – пусто для второго
(7.4.2.). В Поле – Window/Level – WindowLevel. Давим – Ok. В конечном итоге смысл в
следующем. В KFC4(9).tls настраиваем и выбираем фильтры, а в ЭОС через закладку сервис
прописываем путь к тому или другому сценарию отработки фильтров, что прописаны в
OrganTypes – Lungs – AP1, например. В некоторых версиях ЭОС-2.9 ФЦ-01 в поле – Вторичная
обр. – пусто, т.к. программа сама на автомате ссылается на раздел OrganTypes – Lungs – AP1 –

2
 Custom, где должен быть прописан строковый параметр «op20 Custom/IME/IME_Up/AP3»,
вместо раздела IME_Up, в котором данный параметр должен быть закомментирован, что бы
не отработать второй раз.
7.6. Что бы проверить отрабатывают фильтры или нет, есть два варианта:
7.6.1. Включить создание Log – файла в Patch.ini, сделать снимок и посмотреть содержание.
Там очень подробно расписывается, что и в какой последовательности делалось.
7.6.2. Или по очереди отключать в поле – Вторичная обр. – IME_Up, если этот параметр есть
или в KFC4(9).TLS. И в Поле – Window/Level – WindowLevel. Далее делать снимок и
сравнивать с предыдущим. Если есть изменения, значить - работает. Если нет, то
смотреть правильность подключения данных фильтров. Если снимок резкий по
контрасту, то либо фильтр IME отработал два раза, либо в строковом параметре
Custom/IME/IME_Up/AP5 стоит AP5 – более контрастный фильтр.
7.6.3. Посмотрите в KFC4(9).tls в Filter – Custom – Organ – Lungs – WLL_BC – WL_AP –
параметры яркости и контрастности bright и contrast. В старых KFC4.tls - Filter – Custom
– WLL – параметр sigma – для прямой 2,5-2,8, для боковой 6-7.
7.6.4. ОБЯЗАТЕЛЬНО отключите создание Log – файла в Patch.ini.
8. Если серые снимки на СВЦ (стойка вертикальная цифровая), необходимо её настроить
(прочитать сначала теорию предыдущего пункта).
 Заходим под sa в ПО ЭОС. Закладка – Сервис – Настройка комплекса – Данные из TLS
– Старше 19. Здесь должно быть две строчки для лёгких прямой и боковой проекции (если
нет, то создать). Щёлкаем дважды по первой строчке. В открывшемся окне «Директории
из TLS файлов» в первом поле «Режимы» выбираем – Флюорография, затем во втором
поле «Группа исслед.» - выбираем значение «ВСЕ». Затем щёлкаем ПРАВОЙ кнопкой
мышки по треугольнику в конце этого поля и левой кнопкой выбираем «Удалить».
 Далее в этом же поле выбираем – ЛЕГКИЕ. Проекция – ПРЯМАЯ.
 Снять галочку – Только прописанные в базе данных. В поле – Основная выбираем -
OrganTypes/Lungs/AP1. В поле – Вторичная обр. – пусто. В Поле – Window/Level –
WindowLevel. Давим – Ok.
 То же и для второй строчки (боковая проекции), с той лишь разницей, что Проекция –
боковая, а поле – Основная - OrganTypes/Lungs/LP1.
 Далее идём – Настройка комплекса – Параметры станции – щёлкаем дважды по строчке
в правом окне (стойки, не URI). В поле Тип съёмки выбираем OrganTypes/Lungs/AP1. И
если необходимо, то настраиваем остальные значения. Ok.
 Список процедур – Техника 4 – Старше 19 – проверяем наличие всех шести строчек для
лёгких (по 3 строчки – для каждого телосложения для прямой и боковой проекций).
 Если необходимо во всех исследованиях одновременно поменять какой-то единый
параметр, например, для второго рабочего места заменить 3-й экран на 2-ой, то зайдите в
Настройки комплекса – Параметры станции – щёлкаем дважды по строчке в правом
окне. В открывшемся окне щёлкните по рисунку с дискетой один раз. В открывшемся окне
в столбце «Пленочн.» в строке с соответствующей техникой (например – 2 - вторая
строчка) поставьте цифру – 1. Ok(подробнее см. инструкцию AdminManual.pdf стр.105-
106). Далее идите в - Список процедур – Техника 4 – Старше 19 – 2-ая техника.
Открываем любое исследование. Меняем экран. В самой нижней части окна появляется
дополнительная строчка с галочкой «Изменение типа экрана для всей техники». Галочка
стоит. Ok.
 Далее с помощью ПО C:\1000\ElTuner.exe делаем фон, фонстар (шейдинг не надо), режим
кластеры.
 Щёлкаем два раза по файлу C:\1000\ KFC9.tls (если матрица 3х3) и отключаем шейдинг.
9. Если приходит полосатыйснимок(горизонтальные чёрно-былые полосы или полупрозрачная
50Гц тельняшка), то:
9.1. Возможно, дело в DLL, отвечающие за фильтрацию снимка;
9.2. Возможно, не тот TLS файл;

3
 9.3. Возможно, надо внести изменения как на картинке (Filters-Custom-RotateX- изменить в правом
окне Rotate на Copy).

9.4. Могут быть и проблемы с матрицей или её платой.

9.5. Возможно разные земли на камере и в евророзетке АРМ-Лаборанта. Сделайте снимок,
отключив UPS от сети, а так же отключив сетевой кабель (витая пара) между АРМами,
отключив принтер от АРМ-Лаборанта. Снимок должен быть без полос.
10. Если создаются, но частично, или не создаются медицинские диски.
10.1. Если создаются, то проверьте, что не нулевого размера. Если пишутся и читаются, то
переходим к следующему разделу, иначе читаем дальше. Чтоб писались медицинские диски
(настраивать только из под пользователя krt):
10.1.1. Правильно ли и нужные ли (см. п. 10.1.5) DLLзарегистрированы в одноимённой
папке.
10.1.2. Расшарить диск с папкой Public на сервере (без сервера на пользователях).
10.1.3. Запустить файл DiscNameU.exe. Прописать (проверить) путь к папке DICOM (и к
другим папкам) указав имя логического диска как на сервере.

10.1.4. Через Панель управления – Администрирование – Источник данных (ODBC) –

закладку «Системный DSN» – кнопку «Настройка» – кнопку «Выбрать» – укажите путь
к файлу на сетевом диске имя диска:\DICOM\ dicom.mdb (здесь уже должно быть
сетевое имя диска или локальное, если без сервера). Выйти по Ok.
10.1.5. Для комплексов без сервера работают файлы - DicomFileCreaterU.exe,
DicomFileStorageU.exe и CrPATCH.INI (открыть и проверить пути). TransDicom_sU.dll
регистрируется как обычная dll и лежат все в папке DICOM.
10.1.6. Для комплексов с сервером - зарегистрировать TransmitDicomU.exe необходимо
следующим образом, если обновление комплекса, то необходимо старый TransmitDicom
(версия ЭОС 2.9) разрегистрировать (через меню «Выполнить»
C:\1000\TransmitDicomU.exe /unregserver) и удалить из реестра (по поиску удалить
TransmitDicom и Transmit Dicom). Затем запустить меню «Выполнить»(на клаве
4
 флаг+R) и в ней прописать и выполнить регистрацию - C:\1000\TransmitDicomU.exe
/regserver.
10.1.6.1. Прописать права для TransmitDicomU.exe (только для ехе), запустить в
«Выполнить» программу dcomcnfg – Службы компонентов – Компьютеры – Мой
компьютер – Настройка DICOM – TransmitDICOM 3 – щёлкнуть правой кнопкой
мышки и выбрать «Свойства».
10.1.6.2. Настроить компоненту следующим образом на сервере:
Закладка Действие Настройки
Размещение Запустить приложение на Выбрано галочкой
данном компьютере только это
Безопасность Разрешение на запуск и Поставить все галочки в
активацию «Разрешить» для
Разрешения на доступ пользователя Все
Разрешения на изменение (остальных удалить)
настроек
Удостоверения Запускающий пользователь Выбрано точкой только
это
10.1.6.3. На рабочей станции:
Закладка Действие Настройки
Размещение Запустить приложение на Вписать в поле URI-
указанном компьютере SRV001
Безопасность Разрешение на запуск и Поставить все галочки в
активацию «Разрешить» для
Разрешения на доступ пользователя Все
Разрешения на изменение (остальных удалить)
настроек
Удостоверение Текущий пользователь Выбрано точкой только
это
11. Если медицинские диски создаются, но не записываются, т.е.
при нажатии кнопки «Запись дисков на CD» появляется сообщение от ПО
ЭОС «Pr1000» об ошибке «queDir: Cannotperformthisoperationon a
closeddataset». Нужно зайти в базу 1000.gdb (например, с помощью dbexplor.exe) и сделать
следующее:
11.1. Зайти в «Procedures — REVIEWDIRFILE» — нажать закладку ТЕКСТ. Исправить
DATACREATE DATE и DATECR DATE на DATACREATE TIMESTAMP и DATECR
TIMESTAMP. Щёлкнуть правой кнопкой по зелёному треугольнику и выбрать «Apply».
11.2. Тоже сделать и в «Procedures — REVIEWFILE».
11.3. Перейти в «Views — REVIEWDICOMDIR» - нажать закладку ТЕКСТ. Добавить в любое
место ещё один пробел. Щёлкнуть правой кнопкой по зелёному треугольнику и выбрать
«Apply».
12. Если не по русскому передаются данные по DICOM на PACS. Через ЭОС закладку
Сервис-Работа с DICOM-для всех Modality-ISOKOD-исправить с ISO_IR 144 на ISO_IR_144.
Добавить подчёркивание.
13. Если на снимке доза 0,0 мЗв, то поставьте три нуля после запятой в 1000, как на рисунке.

5
14. Если нет дозы в журнале исследований 0,0 мЗв, то делаем копию базы, подключаемся к
базес помощью ПО IBExpert.exe (инструкция по работе с IBExpert имеется в соответствующей
папке). Заходим по очереди в процедуры по двойному клику мышки BMP_COMPPATIENT и
BMP_PATIENT (см. скриншот) и в строке «SELECT (SUM( PARAMMSB))/1000.000 FROM
DOZA WHERE DOZA.IDBMP = BMP.ID ) AS DOSA», после 1000,0 добавить два нуля. Далее
щёлкаем вверху по кнопке с молнией (для сохранения) и в появившемся окне по кнопке Commit.

После этого, в поле в исследования, где доза будет видно три цифры после запятой.

6
15. Если нет № ист. болезни на снимке. Через ЭОС закладку Сервис-Работа с DICOM-для всех
Modality- находим верхнюю строку № ист. бол. – щёлкаем два раза мышкой по ней –в столбце
«Имя поля» должно быть - NUMIB.
16. Если в ПО ЭОС при попытке печати снимка на DICOM принтере, появляется сообщение
об ошибке соединения по DICOM, то пропишите в реестре два раздела со строковым
параметром, как на рисунке(рисунок можно увеличить). Или запустите файл реестра
_МОНТАЖНАЯ\Принтеры\Если DICOM принтер пишет ошибку\Print.reg.

17. Если при включении АРМа автоматом не запускается пользователь krt.

17.1. Прописать или исправить
вреестреHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Win
logonследующие строковые параметры: AutoAdminLogonсо значением 1;
DefaultUserName–krt;DefaulPassword– 1.

7
 17.2. Или читайте _МОНТАЖНАЯ\ЭОС\Документация\Инструкции ЭОС-4_КРТ-АРЦ-ФЦ/
«Инструкция по инсталляции программного обеспечения АРМ ИПЭ-1040» - п. 12.
18. Если после загрузки Windows-7 под пользователем krt, автоматом не запустилось ПО
ЭОС.
18.1. Один из простых вариантов – кинуть ярлык «Загрузка ЭОС» в Пуск-Программы-
Автозагрузка.
18.2. Или читайте _МОНТАЖНАЯ\ЭОС\Документация\Инструкции ЭОС-4_КРТ-АРЦ-ФЦ/
«Инструкция по инсталляции программного обеспечения АРМ ИПЭ-1040» - п. 12.
19. Если появляется ошибка при попытке сделать общий доступ принтеру. Зайдите под
администратором в Панель управления – Администрирование – Службы – найдите в столбце Имя
БрандМауэр Windows – щёлкните два раза левой клавишей мышки – в окне Тип запуска выберите
Автоматически – в правом нижнем углу окна щёлкните по кнопке Применить – затем слева
щёлкните по кнопке Запустить. Всё закройте, кроме Панели управления, где запустите БрандМауэр
Windows и проверите, что он включен. Если нет, то щёлкните справа по надписи – Включение и
отключение БрандМауэр Windows. В открывшемся окне настройте опции в соответствии с
рисунком приведённом ниже. Нажмите Ok. Если при включении в данном окне появляется ошибка,
то вероятно у вас не запустилась вышеописанная служба.

ElStorageSCU15.dll
20. Если при передаче скопии на PACS она идёт наоборот, то замените (копируйте
прямо отсюда этот файл).
21.