ГлавУч Учебные центры вообще

Учебные центры как место

работы

Развитие себя каждый день

Вклад в учеников

Звонок конкурентам Взять трубку! Общие подходы к Отношение к работе Вклад в мир Каждый хочет быть значимым
работе
Одна задача Работа как внутренняя игра

Улыбка Кайдзен

Взять контакты Администратор - лицо учебного

центра

Перезвон как можно раньше Общение по телефону Стоимость привлечения новых

Влияние на результат учеников
Следующий шаг
Закрепление за конкретными
учениками - показатели
Записи звонков

Скрипты общения Критерии выполнения задач

Сначала в них, потом к

Правила и регламенты руководителю
Время на стратегию и развитие
Никакой информации!
Общение Руководитель -
Задачи по людям Фиксация решения проблемы
администратор
один раз
Сегментация

Основные правила Самостоятельное закрепление

Следующий шаг
Работа с клиентской хода выполнения задачи в
Это ваша "ферма" базой инструкцию
Работа с каждым
Мы делаем общее дело
Для чего она нужна? Помещение

Реквизит
Общайтесь с разработчиками! Работа в CRM
Музыка
Смотрите видеоуроки - Как можно помочь
источники хороших идей Общение преподавателю?
Спросить - Как вам помочь
администратор - сделать занятие еще более
С постоянным улучшением Шаблоны сообщений Правила общения интересным?
преподаватель
Личные фотографии и Решение максимума вопросов, не
информация связанных с обучением
Социальные сети
Одна цель!
Открытость общения с учениками
Никаких информационных для обратной связи об учителе
сообщений!
LTV
Какая его задача?
Имя!
Показатели Администратор на
Сайт отлично Общение
Дни рождения
Одна цель администратор -
Выслушать клиенты Максимум информации в срм
Обновление информации
Сделать шаги к решению Регулярные опросники с
Конфликт - наш повод для контролем выполнения работ по Гугл документы
Ваши действия
Поблагодарить за указание моментов к роста рекомендациям
улучшению Конфликтные ситуации
Психология общения в
Руководитель
Отчитаться по результату конфликтной ситуации
Есть ли чувство Реклама
Разделение проблемы и человека справедливости?
Зарплата
Социальные сети, сайт
Прописано - как идет работа с
Есть ли понимание работы
наличностью других сотрудников?
Обслуживающий персонал
Работа с наличными Финансы
Документы
Бухгалтерия
Вертикальный рост
Как расти по служебной Банк
лестнице
Горизонтальный рост Зоны ответственности и
Варианты внедрения!
Как просить повышения или рост Как правильно вносить
Инициатива и новые предложения
прибавки к зарплате Результат
предложения
Правила первой Оплата новых инициатив
А вдруг...
помощи
От клиентов
Общение с клиентами
От коллег
Карта Желаемых
Работа с базами Действий От вас
Этика
Работа с информацией
От руководства

Всегда главное - Вы! Не рычите на собаку

Метод помидора Тайм-менеджмент Новый человек - забота
Личная эффективность Основы психологии
Не в цели дело. Не в достижении ее Целеполагание общения Активное слушание

Улыбка

Как правильно ставить задачи

Как отчитываться по
Задачи и проекты выполненным задачам

Как общаться с руководством по

Как не сделать ошибку в будущем
невыполненным задачам