Ãëàâà 1

Òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû
èçó÷åíèÿ êîíôëèêòîâ

ȼ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɟ ɢɡɭɱɟɧɢɹ ɞɚɧɧɨɣ ɝɥɚɜɵ ɨɛɭɱɚɸɳɢɟɫɹ ɞɨɥɠɧɵ

ɡɧɚɬɶ:
x ɤɨɧɰɟɩɬɭɚɥɶɧɵɟ ɢɫɬɨɱɧɢɤɢ ɮɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɹ ɨɛɳɟɣ ɬɟɨɪɢɢ ɤɨɧɮɥɢɤɬɚ
x ɷɜɨɥɸɰɢɸ ɧɚɭɱɧɵɯ ɜɨɡɡɪɟɧɢɣ ɧɚ ɤɨɧɮɥɢɤɬɵ
x ɚɤɬɭɚɥɶɧɵɟ ɩɪɨɛɥɟɦɵ ɤɨɧɮɥɢɤɬɨɥɨɝɢɢ ɧɚ ɫɨɜɪɟɦɟɧɧɨɦ ɷɬɚɩɟ ɢ ɩɨɞ-
ɯɨɞɵ ɤ ɢɡɭɱɟɧɢɸ ɤɨɧɮɥɢɤɬɨɜ
x ɦɟɬɨɞɨɥɨɝɢɱɟɫɤɢɟ ɩɪɢɧɰɢɩɵ ɩɨɡɧɚɧɢɹ, ɧɚ ɤɨɬɨɪɵɟ ɨɩɢɪɚɟɬɫɹ ɤɨɧ-
ɮɥɢɤɬɨɥɨɝɢɹ
ɭɦɟɬɶ:
x ɫɬɚɜɢɬɶ ɰɟɥɢ, ɮɨɪɦɭɥɢɪɨɜɚɬɶ ɡɚɞɚɱɢ, ɫɜɹɡɚɧɧɵɟ ɫ ɢɫɫɥɟɞɨɜɚɧɢɟɦ
ɤɨɧɮɥɢɤɬɨɜ ɜ ɩɪɨɮɟɫɫɢɨɧɚɥɶɧɨɣ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ
ɜɥɚɞɟɬɶ:
x ɦɟɬɨɞɚɦɢ ɢ ɦɟɬɨɞɢɤɚɦɢ ɢɡɭɱɟɧɢɹ ɤɨɧɮɥɢɤɬɨɜ

1.1. Òåîðåòèêî-ìåòîäîëîãè÷åñêèå îñíîâû

êîíôëèêòîëîãèè
Èññëåäîâàíèå êîíôëèêòîâ îòíîñèòñÿ ê íàèáîëåå äèíàìè÷íî ðàç-
âèâàþùåéñÿ â ïîñëåäíèå ãîäû îáëàñòè ïñèõîëîãèè. È õîòÿ â ýòîì,
áåññïîðíî, ñêàçûâàåòñÿ âëèÿíèå ñîöèàëüíûõ ôàêòîðîâ, ðîñòà êîí-
ôëèêòíîñòè âî âñåõ ñôåðàõ îáùåñòâåííîé æèçíè è âçàèìîäåéñò-
âèÿ ëþäåé, óñèëåíèå èíòåðåñà ê êîíôëèêòíîé ïðîáëåìàòèêå íå
ìîæåò áûòü îáúÿñíåíî òîëüêî âíåøíèìè ïî îòíîøåíèþ ê íàóêå
âëèÿíèÿìè.
Êîíôëèêò — ýòî íå ïðîñòî ìîäíàÿ ïðîáëåìà, ïî ìíåíèþ
Í.Â. Ãðèøèíîé, õîòÿ ñåãîäíÿ îíà ïðèâëåêàåò ê ñåáå âíèìàíèå ãî-
ðàçäî áîëüøåãî ÷èñëà ñïåöèàëèñòîâ, ÷åì ýòî áûëî åùå ñîâñåì íå-
äàâíî. Èíòåðåñ ê êîíôëèêòíîé ôåíîìåíîëîãèè íå áóäåò âðåìåí-
íûì èëè ïðåõîäÿùèì, êîòîðîìó, â ñâîþ î÷åðåäü, ïðåäñòîèò óñòó-
ïèòü ìåñòî äðóãîé, áîëåå àêòóàëüíîé òåìå [21].

4
 Êîíôëèêò ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ÿâëåíèå, êîòîðîå èãðàåò îñîáóþ
ðîëü â ïñèõè÷åñêîé æèçíè ëþäåé, èõ ðàçâèòèè, ñàìîðåàëèçàöèè, îò-
íîøåíèÿõ ñ äðóãèìè ëþäüìè, íàêîíåö, â æèçíè îáùåñòâà â öåëîì.
Êîíôëèêò êàê îäíî èç çíà÷èìûõ ÿâëåíèé ïñèõè÷åñêîé æèçíè
÷åëîâåêà íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàí ñ ïðîáëåìîé ïñèõîëîãè÷åñêîãî
áëàãîïîëó÷èÿ — ôóíäàìåíòàëüíîé ïðîáëåìîé âñåé ïñèõîëîãè÷å-
ñêîé íàóêè.
Êîíôëèêòîëîãèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îòäåëüíóþ îáëàñòü íàó÷íî-
ãî çíàíèÿ. Ó íåå ñâîé ïðåäìåò èçó÷åíèÿ — ñîöèàëüíàÿ ïðèðîäà,
ïðè÷èíû, òèïû è äèíàìèêà êîíôëèêòîâ, ïóòè, ìåòîäû, ñðåäñòâà èõ
ïðåäóïðåæäåíèÿ è ðåãóëèðîâàíèÿ. Ìåñòî êîíôëèêòîëîãèè â ñòðóê-
òóðå íàó÷íîãî ïîçíàíèÿ î êîíôëèêòå îòðàæåíî íà ðèñ. 1.1.

ɄɈɇɎɅɂɄɌɈȼȿȾȿɇɂȿ ɨɯɜɚɬɵɜɚɟɬ ɜɫɸ ɫɮɟɪɭ ɩɨɡɧɚɧɢɹ ɤɨɧɮɥɢɤɬɨɜ,

ɷɬɨ ɫɢɧɨɧɢɦ ɩɨɧɹɬɢɹ ɜ ɨɛɥɚɫɬɢ ɧɚɭɱɧɨɝɨ ɡɧɚɧɢɹ ɨ ɤɨɧɮɥɢɤɬɟ

ɄɈɇɎɅɂɄɌɈɅɈȽɂə ɩɪɟɞɫɬɚɜɥɹɟɬ ɫɨɛɨɣ ɜɫɸ

ɗɆɉɂɊɂɑȿɋɄɂȿ ɁɇȺɇɂə
ɨɛɥɚɫɬɶ ɬɟɨɪɟɬɢɱɟɫɤɢɯ ɡɧɚɧɢɣ ɨ ɤɨɧɮɥɢɤɬɟ

Ɉ ɄɈɇɎɅɂɄɌȿ
ɈȻɓȺə ɌȿɈɊɂə ɄɈɇɎɅɂɄɌȺ — ɧɚɢɛɨɥɟɟ
ɨɛɳɢɟ ɩɨɧɹɬɢɹ, ɡɚɤɨɧɨɦɟɪɧɨɫɬɢ ɢ ɩɪɢɧɰɢɩɵ
ɩɪɨɹɜɥɟɧɢɹ ɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɤɨɧɮɥɢɤɬɚɦɢ

ɈȻɓȺə ɌȿɈɊɂə ɄɈɇɎɅɂɄɌȺ —

ɢɞɟɚɥɢɡɢɪɨɜɚɧɧɚɹ ɦɨɞɟɥɶ ɩɪɨɹɜɥɟɧɢɹ
ɢ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɤɨɧɮɥɢɤɬɚɦɢ ɜ ɫɩɟɰɢɚɥɢɡɢɪɨ-
ɜɚɧɧɵɯ ɨɬɪɚɫɥɹɯ ɠɢɡɧɟɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ

ɆȿɌɈȾɈɅɈȽɂə ɄɈɇɎɅɂɄɌȺ, ɢɥɢ ɭɱɟɧɢɟ ɨ ɡɚɤɨɧɨɦɟɪɧɨɫɬɹɯ ɩɨɡɧɚɧɢɹ

ɤɨɧɮɥɢɤɬɚ, ɬ.ɟ. ɩɪɟɞɦɟɬɨɦ ɟɟ ɜɵɫɬɭɩɚɟɬ ɫɚɦ ɩɪɨɰɟɫɫ ɩɨɡɧɚɧɢɹ ɤɨɧɮɥɢɤɬɨɜ

Ðèñ. 1.1. Ñòðóêòóðà íàó÷íîãî ïîçíàíèÿ î êîíôëèêòå

Ñàìîå îáùåå ïðåäñòàâëåíèå î ïðåäìåòå êîíôëèêòîëîãèè äàåò

ýòèìîëîãèÿ ñëîâà «êîíôëèêòîëîãèÿ» — «íàóêà î êîíôëèêòàõ».
Êîíôëèêò ÿâëÿåòñÿ ïîäëèííî ìåæäèñöèïëèíàðíûì ïðåäìåòîì
èññëåäîâàíèÿ. Åãî îòäåëüíûå âèäû îïèñûâàþòñÿ è èçó÷àþòñÿ ôèëî-
ñîôàìè, ïîëèòîëîãàìè, ñîöèîëîãàìè, ïðàâîâåäàìè, ïåäàãîãàìè, âî-
åííûìè, ìàòåìàòèêàìè, ýêîíîìèñòàìè è äð.
Êîíôëèêòîëîãèÿ ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç ñàìûõ ìîëîäûõ îòðàñëåé
íàó÷íîãî çíàíèÿ, ðàçâèâøåéñÿ íà ñòûêå ìíîãèõ íàóê, è ïðåæäå âñå-
ãî ñîöèîëîãèè è ïñèõîëîãèè.