See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/313746642

Электронный учебно-методический комплекс

"Анимационная деятельность в туризме и гостеприимстве"

Book · May 2016

CITATIONS
READS
0
1,822

1 author:

Olena Hrechyshkina
POLESSKY STATE UNIVERSITY
153 PUBLICATIONS 21 CITATIONS

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

Підвищення туристичної привабливості системи сільського зеленого туризму Західного Полісся View project

Стратегические направления устойчивого развития сферы туризма и гостеприимства View project

All content following this page was uploaded by Olena Hrechyshkina on 22 December 2019.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
ПОЛЕССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Е.А. ГРЕЧИШКИНА

АНИМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В
ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ
специальность
“1-89 01 01 – Туризм и гостеприимство”

Пояснительная записка
Конспект лекций
Литература
Планы семинарских занятий
Рекомендации по подготовке
творческой работы
Учебная программа дисциплины

Пинск
ПолесГУ
2016
 2

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учебно-методический комплекс предназначен для подготовки студентов

3 курса экономического факультета дневной и заочной формы обучения. Он
является нормативным документом, которым определяются содержание
обучения и устанавливаются требования к объему и уровню подготовки
студентов по специальности 1-89 01 01 “Туризм и гостеприимство”.
Целью курса является формирование у студентов целостной системы
знаний о сущности и особенностях анимационной деятельности в туризме и
гостеприимстве, о методике создания и проведения анимационных
программ, способствовать формированию и развитию практических навыков
разработки анимационных программ у студентов – будущих специалистов в
сфере туризма и гостеприимства.
Задачами курса является:
– изучение основных категорий, понятий, принципов организации и
видов анимационной деятельности в системе туризма и гостеприимства;
– ознакомление с формами работы с разными группами отдыхающих;
–обучение творческому подходу к организации активного досуга;
– формирование навыков создания и реализации
анимационных программ.
В разделе “Теоретические основы анимации и анимационной
деятельности в туризме и гостеприимстве” даются определения досуга,
рекреации, отдыхи и их роль в туризме и гостеприимстве, рассматриваются
основные этапы эволюции досуговой деятельности, приводится определение
анимации в туризме и гостеприимстве, рассматриваются предпосылки
возникновения туристской анимации, изучаются функции, типология и виды
туристской анимации.
В разделе “Технологии анимационной деятельности” студенты изучают
содержание анимации как вида культурно-досуговой деятельности,
технологический процесс создания анимационных программ,
инфраструктуру анимации.
В разделе “Гостиничная анимация” рассматриваются факторы,
влияющие на содержание анимационной программы при гостиничном
комплексе, типы и виды гостиничных анимационных услуг и программ,
приводится характеристика персонала гостиничных анимационных служб.
В разделе “Особенности организации анимационной деятельности”
студенты изучают роль аниматоров в организации и реализации
анимационных программ, квалификационные требования, предъявляемые к
аниматорам, формы работы с разными возрастными группами, национальные
особенности отдыхающих, их учет при разработке анимационных программ,
типологию форм поведения в досуге, классификацию отдыхающих по их
отношению к проведению досуга.
В разделе “Подготовка и разработка анимационных программ”
излагаются принципы и методы туристско-анимационной деятельности,
 3

особенности подготовки и разработки анимационных программ, структура

композиции анимационной программы, стадии и процесс разработки новых
анимационных программ.
В разделе “Организация анимационных программ в туризме и
гостеприимстве” студенты изучают оздоровительные программы
анимационной деятельности, организацию культурно-познавательного
отдыха туристов, анимационный эффект влияния игорного бизнеса,
семейные анимационные программы, детские анимационные программы,
анимацию в тематических парках.
В разделе “Исторические реконструкции и музейная анимация”
рассматриваются понятие исторической реконструкции, ее цели и задачи,
виды исторических реконструкций в международной практике, анимация в
музеях, костюмированные туры как направление анимационного туризма.
В разделе “Менеджмент анимационной деятельности” студенты
изучают понятие менеджмента анимации, функции анимационного
менеджмента, методы подбора и управления персоналом анимационной
службы, систему управления анимационной деятельностью, критерии оценки
эффективности анимационного менеджмента.
Содержание программы позволяет обучить студентов навыкам
разработки и реализации современных технологий анимационной
деятельности,
анимационных программ, соответствующих запросам потребителей и
социально-культурным ценностям общества.
 4

ЛЕКЦИИ
1. Теоретические основы анимации и анимационной деятельности
в туризме и гостеприимстве.
1. Досуг, рекреация, отдых и их роль в туризме и гостеприимстве.
2. Эволюция досуговой деятельности.
3. Определение анимации в туризме и гостеприимстве.
4. Предпосылки возникновения туристской анимации.
5. Функции и типология туристской анимации.
6. Виды анимации как компоненты анимационных программ.

2. Технологии анимационной деятельности.

1. Анимация как вид культурно-досуговой деятельности.
2. Технологический процесс создания анимационных программ.
3. Инфраструктура анимации.

3.Гостиничная анимация.
1. Факторы, влияющие на содержание анимационной программы
при гостиничном комплексе.
2. Гостиничные анимационные услуги и программы: типы и виды.
3. Характеристика персонала гостиничных анимационных служб.

4. Особенности организации анимационной деятельности.

1. Роль аниматоров в организации и реализации анимационных программ.
2. Квалификационные требования, предъявляемые к аниматорам.
3. Формы работы с разными возрастными группами.
4. Национальные особенности отдыхающих, их учет при
разработке анимационных программ.
5. Типология форм поведения в досуге
6. Классификация отдыхающих по их отношению к проведению досуга.

5. Подготовка и разработка анимационных программ.

1. Принципы и методы туристско-анимационной деятельности.
2. Особенности подготовки и разработки анимационных программ.
3. Структура композиции анимационной программы.
4. Стадии и процесс разработки новых анимационных программ.

6. Организация анимационных программ в туризме и гостеприимстве

1. Оздоровительные программы анимационной деятельности.
2. Организация культурно-познавательного отдыха туристов.
3. Анимационный эффект влияния игорного бизнеса.
4. Семейные анимационные программы.
5. Детские анимационные программы.
6. Анимация в тематических парках.
 5

7. Исторические реконструкции и музейная анимация

1. Понятие исторической реконструкции, ее цели и задачи.
2. Виды исторических реконструкций в международной практике.
3. Анимация в музеях.
4. Костюмированные туры как направление анимационного туризма.

8. Менеджмент анимационной деятельности

1. Понятие менеджмента анимации.
2. Функции анимационного менеджмента.
3. Методы подбора и управления персоналом анимационной службы
4. Система управления анимационной деятельностью
5. Критерии оценки эффективности анимационного менеджмента
 6

ТЕМА 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНИМАЦИИ И
АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ И
ГОСТЕПРИИМСТВЕ

1. Досуг, рекреация, отдых и их роль в туризме

и гостеприимстве.
2. Эволюция досуговой деятельности.
3. Определение анимации в туризме и гостеприимстве.
4. Предпосылки возникновения туристской анимации.
5. Функции и типология туристской анимации.
6. Виды анимации как компоненты
анимационных программ.
1. Досуг, рекреация, отдых и их роль в туризме и гостеприимстве.

С начала XXI в. наблюдается существенный рост значимости досуга как

общественной ценности. Во многих странах свободное время по своему
объему начинает превышать время труда и досуг приобретает все большую
субъективную ценность для людей, так как обладает широкими
возможностями для самореализации личности, удовлетворения ее
многообразных потребностей и интересов.
Понятия “досуг” и “свободное время” тесно связаны между собой, и в
учебной литературе, директивных документах, словарях часто трактуются
как синонимы. Однако следует учитывать, что это не только разные
понятия, но и термины, относящиеся к разным областям научного знания:
свободное время — социально-
экономическая категория, отдых — психо-
физиологическая категория, досуг — категория социально-педагогическая.
Бюджет времени человека складывается из трех взаимосвязанных, но
качественно различных компонентов: рабочего времени, необходимого
внерабочего и свободного времени.
Рабочее время (для обучающихся — учебное время) — это часть общего
бюджета времени, детерминированная уставами, правилами распорядка и
иными обязательными предписаниями, которые четко определяют
параметры трудовой, учебной или иной изначально регламентированной
деятельности.
Необходимое нерабочее время слагается:
• из времени, затраченного на удовлетворение физиологических и
санитарно-гигиенических потребностей (сон, прием пищи, физическая
зарядка, уход за собой и др.);
• времени, которое требуется для подготовки к работе, выполнения
домашних заданий, передвижения к месту работы или учебы и обратно,
а
 7

также всего остального, что органично вытекает из профессионально-

трудовой или учебной деятельности;
• времени для самообслуживания, помощи семье и товарищам или
для других видов хозяйственно-бытовой деятельности.
Необходимое нерабочее время направлено на сохранение
жизнедеятельности и работоспособности личности и выступает как фактор
восстановления физических сил, растраченных в рабочее время. Это значит,
что в течение необходимого внерабочего времени происходит процесс
простого воспроизводства сил индивида. Содержание деятельности и
поведение человека в рабочее и необходимое внерабочее время определяется
гражданскими, профессиональными и иными обязанностями и
непреложными физиологическими, санитарно-гигиеническими, бытовыми,
материальными потребностями.
Свободное время — это часть общего бюджета времени, остающегося у
человека после выполнения им профессионально-трудовых, гражданских,
семейных обязанностей, удовлетворения физиологических, санитарно-
гигиенических и иных непреложных потребностей, которое он может
использовать по своему усмотрению в соответствии со своими интересами и
возможностями. Свободное время детерминировано уровнем духовных и
физических потребностей, чувством общественного долга, умением
рационально использовать свой досуг.
В Большом энциклопедическом словаре свободное время трактуется как
часть внерабочего времени (в границах суток, недели, года), остающаяся у
человека (группы, общества) за вычетом непреложных, необходимых затрат;
один из параметров качества жизни.
В будний день доля свободного времени работающего человека в
среднем составляет от 1-3 ч до нескольких минут. Относительно небольшой
объем свободного времени характерен для следующих категорий людей:
представителей делового мира, у которых рабочее время не нормировано;
женщин, занятых на производстве и одновременно воспитывающих
малолетних детей или имеющих большую семью. Наибольшим объемом
свободного времени располагают домохозяйки и пенсионеры. Свободное и
рабочее время не всегда имеют четкие границы. Например, те, кто временно
не занят на общественном производстве, находясь в поисках работы, кто
трудится нестабильно или выполняет работу по договору на дому, имеют
возможность выбора времени для трудовой деятельности, семейных
обязанностей, отдыха.
Досуг — это форма деятельности в свободное время, обеспечивающая
отдых, органично совмещенный с разносторонним физическим и духовым
развитием личности. В энциклопедии социологии досуга это понятие
рассматривается как система различных видов человеческой деятельности,
ориентированная на реализацию разнообразных потребностей людей и
осуществляемая в свободное время индивида. Проведение досуга
 8

способствует как процессам рекреации человека, так и удовлетворению его

потребностей в межличностном общении и различных развлечениях.
Доля досуга в объеме суточного времени заметно возрастает в
выходные дни и в отпускной период, когда многие стремятся
минимизировать повседневные нагрузки и домашние дела. Можно
увеличивать или уменьшать объем свободного времени, затрачивая его на
занятия, не связанные с досугом. Однако важно помнить, что если труд на
производстве или домашние заботы резко ограничивают количество
свободного времени, то возможно переутомление и как следствие стресс.
В отдельных случаях род занятий в свободное время можно определить
как неэффективный (“ничегонеделание”) или как деструктивный (в ущерб
собственному здоровью, общественному порядку и окружающим и др.).
Однако, представление о назначении досуга в любой этнонациональной
культуре связано с позитивной его оценкой, пониманием важности его
конструктивного содержания. Общество исходит из того, что человек должен
использовать это время прежде всего на восстановление собственного
здоровья и для внутреннего развития.
Отдых предполагает реализацию человеком одной из фундаментальных
своих потребностей — потребности в релаксации, расслаблении,
переключении усилий и внимания с одного предмета на другой. Потребность
в отдыхе обусловлена биологической природой человеческого организма,
его физиологией, а также разного рода психологическими и социальными
нагрузками и неотделима от его потребности в активности, что проявляется в
ритмичном чередовании активности — расслабления, бодрствования — сна.
В Большом энциклопедическом словаре отдых рассматривается как
состояние покоя или деятельность, восстанавливающая работоспособность.
Физиологический отдых (чаще всего ночной сон) связан с полным
расслаблением и является первичной потребностью наравне с потребностью
в пище, питье, гигиенических процедурах и др. Физиологический отдых как
средство воспроизводства жизненных функций человека не связывается с
досугом.
Понятие отдыха гораздо шире его физиологической основы. Отдых
может быть реализован через активные досуговые формы, что связано с
актуализацией социальных и культурных ресурсов человека. Примером
активной формы отдыха могут служить смена видов деятельности, перемена
окружающей обстановки, смена впечатлений, физические упражнения, хобби
и др. Активный отдых, как правило, сопровождается быстрым и глубоким
восстановлением сил, его последствия конструктивны и приобретают более
устойчивый характер. Для активного отдыха используются нерабочие дни
недели, а также отпускное время.
Таким образом, отдых оказывает влияние на разные —
биофизиологические, психологические, социокультурные — аспекты
личности, и он имеет сложную структуру, выходит за рамки понятий
“свободное время” и “досуг” и частично с ними пересекается.
 9

Развлечениями традиционно считают такие виды деятельности в

свободное время, которые дают возможность повеселиться, отвлекают от
забот, доставляют удовольствие. Таким образом, развлечения можно
рассматривать как одну из форм активного отдыха, необходимую для снятия
психологического напряжения, перегрузок, переутомления и реализуемую в
свободное время.
Термин “рекреация” впервые был введен в Америке в конце XIX века в
связи с установлением нормированного 8-часового рабочего дня, выходных и
отпусков. Это поставило общество перед необходимостью решать вопросы
массового досуга населения.
Термин рекреация – производный от латинских глаголов обновлять и
восстанавливать. В широком смысле феномен отдыха сближается с
явлением рекреации. Понятие “рекреация”
стало использоваться в 1960-х гг. в
физиологической, медицинской, социально-экономической литературе по
проблемам восстановления сил и здоровья рабочих и до недавнего времени
связывалось преимущественно с релаксацией и регенерацией
физиологических ресурсов человека.
В Большом энциклопедическом словаре “рекреация” (от. лат. recreatio —
букв, восстановление) определяется как отдых, восстановление сил человека,
израсходованных в процессе труда.
В широком смысле рекреация — это целостное физическое и социально-
культурное оздоровление, биологическая активность человека, направленная
на восстановление физиологического, физического, душевного и духовного
потенциала, который ослабляется в процессе работы, однообразных занятий
или болезни.
Характер рекреационной активности человека формируется под
влиянием ряда факторов:
• личных потребностей и интересов;
• традиций родной культуры;
• поведенческих и оценочных стандартов ближайшего
социального окружения.
Показателем эффективности рекреационной активности можно
считать возникновение рекреационного (восстановительного)
эффекта.
Рекреационный эффект проявляется в ощущении бодрости и удовлетворения
от проведенного отдыха, что связано с восстановлением душевного
равновесия, а также с достижением организмом необходимого уровня
энергообмена со средой в результате физиологического и психологического
оздоровления. Рекреационный эффект переживается как состояние
психофизиологического комфорта, ощущение сбалансированности
эмоциональных и социокультурных самооценок, готовности к новым
нагрузкам.
 1

2. Эволюция досуговой деятельности.

Туранимация - это новое направление в туризме, которое, однако, в той

или иной форме существовало и раньше, но имело другие названия и
способы выражения.
Можно проследить историю возникновения индустрии развлечений с
глубокой древности, с тех самых пор как появилась необходимость
организации путешествий, обустройства путников и организации их
развлечений.
Развлечения древних греков
Уже в Древних Греции и Риме возникали таверны, постоялые дворы,
мансионы (государственные гостиницы в Древнем Риме), катагогии
(гостиницы в Древней Греции), становившиеся важным элементом
социальной и религиозной жизни. Хозяева постоялых дворов и таверн уже
в древние времена заботились о досуге своих постояльцев. Для развлечения
гостей они приглашали музыкантов, танцоров и акробатов, устраивали
всевозможные состязания.
В качестве развлечения в древнегреческих постоялых дворах и тавернах
устраивались бои животных и птиц: кошек, собак, петухов, перепелов.
Распространенной была игра коттаб, суть которой сводилась к тому, чтобы
выплеснуть оставшееся в чаше вино в мишень. Очень любили древние греки
игру в кости и спортивные состязания. Недаром именно там зародились
первые грандиозные спортивные состязания - Олимпийские игры.
Частыми посетителями таверн были мужчины, однако женщинам
разрешалось развлекать гостей песнями и танцами. Для этой цели
древнегреческие женщины, называемые гетерами, или "спутницами",
получали специальное образование: обучались виртуозной игре на
музыкальных инструментах и ведению остроумной, интересной беседы
для увеселения мужских застолий. Обычно гетерами становились красивые
девушки из низших слоев коренного населения или чужеземки.
Древние греки уделяли организации досуга большое внимание.
Особенно тщательно готовили они большие традиционные праздники и
соревнования, на которые съезжались люди со всей Греции и подчиненных
ей колоний. Всех этих людей необходимо было разместить, тщательно
продумать программу и заранее отрепетировать.
Примером тому могут служить знаменитые Олимпийские игры. В
Олимпию, как известно, стекались знаменитые спортсмены из всей Греции,
где в течение целого месяца они должны были тренироваться и готовиться к
соревнованиям. Для этого были построены стадионы, гимнасии (площадка
для бега и метания), палестры (место для подготовки к прыжкам и борьбе) и
т.д. Уже тогда вставал вопрос о размещении и питании, как спортсменов, так
и зрителей, поэтому рядом со спортивными сооружениями и храмами
возвышался леонидайон (гостиница для почетных гостей). Соревнования
 1

проводились в четкой последовательности, а, следовательно, были заранее

кем-то продуманы и организованы.
У древних греков было много различных праздников. Наиболее крупные
афинские праздники длились несколько дней, были традиционными и строго
регламентированными. Праздники включали в себя заранее продуманные и
хорошо организованные культовые церемонии; торжественные шествия;
хоровые, музыкальные, гимнастические и пр. состязания с присуждением
наград победителям; а также часы безмятежного народного веселья, когда
каждому была предоставлена свобода веселиться так, как он хотел
Не менее популярными и многолюдными были в Древней Греции
театральные представления, устраивавшиеся в честь бога виноделия
Диониса, на организацию которых афиняне не скупились, считая это
проблемой государственного престижа. Ежегодно к этому празднику поэты
сочиняли песни, которые исполняли танцоры и хор. За лучшее выступление
присуждались призы. Первоначально хоры выступали на рыночных пло-
щадях, а позднее для зрелищ был построен открытый театр на склоне
Акрополя, неподалеку от храма Диониса. Затем театры на большое
количество зрителей, даже по современным понятиям, стали строиться по
всей Греции.
Главным угощением на древнегреческих праздниках в честь бога
виноделия было, конечно, вино. Устраиваемое пиршество непременно
сопровождалось развлекательными программами для участников:
появлялись ряженые – буйная свита Диониса: сатиры, вакханки, которых
изображали переодетые юноши, веселый пастушеский бог Пан с
растрепанными волосами и козлиными ногами. Начинались пляски под
звуки флейт и песни.
Кульминацией праздника были драматические состязания, которые
продолжались с восхода до заката и к которым в Афинах тщательно
готовились. Главным назначением всех подобных праздников было
отвлечение участников от повседневной будничной жизни, наполнение их
сердец праздничным, радостным настроением. И надо отдать должное
афинянам: цель эта достигалась ими с редкой последовательностью.
Не меньшее внимание организации развлечений и сооружению
специальных досуговых учреждений отводилось и в Древнем Риме, но там
уже был свой подход к данной проблеме.
Организация досуга у древних римлян
Римская империя имела огромные размеры, поэтому большому числу
чиновников, воинов, купцов приходилось много ездить по делам. В
результате для их размещения стала складываться довольно разветвленная
сеть постоялых дворов и таверн. Отсюда же берут начало и популярные в
современном мире национальные парки и сады.
Своеобразными культурно-досуговыми центрами в Древнем Риме были
бани (термы), которые в эпоху империи возникали в качестве огромных
сооружений с роскошным внутренним убранством. Тысячи римлян
проводили в них свое свободное время: перед купанием на площадках для
 1

спортивных упражнений играли в мяч, состязались в беге, борьбе и поднятии

тяжестей, затем мылись и плавали в бассейнах. Термы предназначались не
только для купания и спортивных тренировок, здесь были так же библиотеки
и залы для занятий. Здесь можно было встретиться с друзьями, узнать
последние новости, сделать прическу и вкусно поесть. Руины таких бань
свидетельствуют о том, что это были громадные здания со сложной системой
нагрева и подачи воды.
Очень любили древние римляне скачки, устраивавшиеся в так
называемом цирке, и кровавые гладиаторские бои, для которых строились
специальные сооружения - амфитеатры. “Хлеба и зрелищ!” - это была особая
политика древнеримских правителей, маскировавшаяся бесплатными
раздачами продовольствия и бесплатными показами разнообразных зрелищ.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что уже в древнем мире
уделяли большое внимание организации досуга. Видимо, и тогда были люди,
которые управляли этим процессом, ведь кто-то же должен был продумывать
сценарий подобных мероприятий, следить за размещением зрителей и пр.
Известно, например, о существовании специальных гладиаторских школ, т.е.
к проведению всех этих зрелищных мероприятий тщательно готовились.
Проведение досуга в средневековье
Были своеобразные “организаторы досуга” и артисты и в средневековье.
Эти люди, благодаря церковной пропаганде, вызывали у средневековых
жителей страх и восхищение одновременно. Церковь разрешала христианам
смотреть театральные представления только с библейскими сюжетами.
Уличных певцов и артистов, устраивавших представления на другие темы,
церковь проклинала, обещая им вечные муки на том свете. Объяснение столь
большой неприязни церковных служителей к бродячим артистам скрывалось
в стойком убеждении, что люди, умевшие с помощью масок, кукол и других
приспособлений перевоплощаться, были сродни Дьяволу.
Несмотря на все запреты трубадуры, жонглеры, шуты и другие бродячие
артисты пользовались в те времена большой популярностью. Жизнь
средневекового человека, заключенного в неприступных замках, редко
покидавшего родной дом, была достаточно скучной и безрадостной, поэтому
появление бродячих артистов всегда было праздником.
Наиболее привилегированными среди артистов того времени были
трубадуры - поэты, исполнявшие свои стихи под музыкальный
аккомпанемент. Песни, сочиненные трубадурами позже начинали исполнять
бродячие певцы, которые, как правило, для привлечения внимания зрителей,
чередовали исполнение песен с жонглированием и фокусами, за что их и
называли жонглерами.
Очень любили средневековые обитатели цирковые номера с
дрессированными животными: собаками, кошками и особенно обезьянами,
которых считали человеческим отражением. Не менее популярными среди
бродячих артистов были шуты и мимы, беспощадно высмеивающие
всевозможные человеческие пороки и нелицеприятные поступки.
 1

Средневековая знать увлекалась охотой и конными скачками, к которым

детей приучали уже в 10-12 лет. Для более успешного усвоения знаний
писали даже специальные руководства по охоте на зайца, оленя, кабана, по
сигналам охотничьего рожка, по выслеживанию и разделке дичи, уходу за
гончими.
Модным увлечением средневековья были игры в карты, на которых до
нашего времени сохранилось изображение дам и рыцарей в средневековых
костюмах. Кроме игры в карты, распространенной среди знати была игра в
шахматы, простонародье же больше увлекалось игрой в кости. Несмотря
на многие ограничения, даже в жестокое средневековье устраивались
шумные праздники, соревнования и, конечно, знаменитые рыцарские
турниры.
Турнирами назывались военные состязания, которые происходили на
специально устроенной арене, окруженной местами для зрителей. Место
проведения турниров выбиралось наиболее людное, чаще всего около
больших городов, чтобы можно было привлечь большее количество
зрителей. Обычно турниры назначались по какому-нибудь особенно
торжественному случаю. На такие состязания съезжалось очень много
народа: участники, знатные и почетные гости, прекрасные дамы, артисты,
поэты и просто любопытствующие. Участвовали иногда целые отряды, а
иногда пары рыцарей или оруженосцев.
Рыцарские турниры служили своеобразной тренировкой перед
настоящими боями, поэтому на них разрешалось использовать только копья
с закругленными концами и затупленные мечи, чтобы наносимые ими удары
не представляли серьезной опасности для жизни. Нельзя было наносить
удары в лицо противнику, по его седлу и лошади, а также нападать на него
со спины. Несмотря на все эти предосторожности, несчастные случаи были
не такими уж редкими, случались и трагические исходы, хотя турниры
проводились по тщательно разработанным правилам, строго определявшим
критерии отбора участников и правила их поведения.
Допуск на турнир для участия давал герольд, который тщательно
проверял знатность рода и заслуги участника. Герольды же отрабатывали
программу проведения празднества и непременно знакомили с ней
потенциальных участников и гостей не меньше чем за месяц до проведения
турнира. По сути, герольды являлись своеобразными менеджерами на
подобных мероприятиях, поскольку занимались их организацией и
контролем за соблюдением правил и регламента.
Турнир продолжался несколько дней, в течение которых могли быть
разыграны различные “стандартные ситуации” битвы: атака бастиона, взятие
приступом вала, защита моста через реку. По условиям турнира победители
могли брать соперников в плен, забирать их коней и оружие, получать выкуп.
Позже излюбленным состязанием стал рыцарский поединок один на один,
когда два соперника в полном вооружении старались свалить друг друга с
коня, используя щит и копье.
 1

Награждали рыцаря за победу золотом, драгоценностями или боевым

конем с полным вооружением. Одним из самых волнующих моментов на
рыцарском турнире был выбор “дамы сердца” победителем. После этого
начинался грандиозный пир, на котором выступали съехавшиеся на турнир
артисты и поэты.
Таким образом, в суровое средневековье досуг тоже был продуманным и
организованным. Пышные зрелища и развлечения в городах и крупных
поселениях помогали организовывать торговые, ремесленные и религиозные
гильдии. Большие средства тратились на театральные представления,
мистерии, храмовые праздники.
Досуг на Руси с древних времен до наших дней
Жизнь древних русичей была тяжелой, потому что приходилось много
трудиться, чтобы заработать свой хлеб насущный. Свободного времени было
не так уж много. Однако если такое время выпадало, то проводилось оно
красиво и весело.
К первоначальным формам досуга можно отнести культовые праздники,
которые проводились в соответствии с земледельческим календарем.
Праздниками отмечались все важные для крестьян виды
сельскохозяйственных работ, особенно начало сева и уборка урожая. Много
праздников было в зимнюю пору, когда у крестьян высвобождалось время
для развлечений. В это время устраивались всевозможные вечеринки,
посиделки, снежные игры, калядки. До наших дней дошли шумные
языческие праздники – святки, масленица, ночь на Ивана Купала.
Эти праздники были шумными, многолюдными с хороводами,
гаданиями, веселыми играми, театральными представлениями (ряженьем),
песнями и плясками. Были на этих праздниках и соревнования в ловкости и
умении: кулачные бои, борьба и др.
Любили во время этих праздников полакомиться пряниками, блинами и
другими лакомствами.
С появлением знати появляются и новые формы проведения досуга:
пышные пиры, военные состязания, звериная и птичья охота. Хотя в
народных праздниках князья еще долго принимали активное участие, да и к
себе на пиры хлебосольные народ созывали.
Большие изменения в проведении досуга произошли с принятием
христианства. Православная церковь не приветствовала многие из
“бесовских игрищ”, призывала к досугу степенному и достойному. Однако,
успешно справившись с самим язычеством, так и не смогла до конца
искоренить народные праздники. Смирившись, церковь подстроила эти
праздники под православный календарь.
В средневековье церковь взяла на себя роль своеобразного культурного
центра, регламентируя дни работы и отдыха, сосредоточив в своих руках
обучение грамоте, переписывание книг и пр.
Народное же искусство стало развиваться в новых формах. Также как и
в западноевропейских государствах на Руси можно было увидеть бродячих
 1

артистов-скоморохов, забавлявших публику песнями, танцами, цирковыми

номерами и шутками. Были среди них и дрессировщики, особенно часто с
дрессированными медведями, которые разыгрывали перед зрителями
занимательные действа. Зрелища эти, несмотря на запрет церкви,
пользовались большим успехом у публики.
Кроме народных представлений, любили крестьяне и, особенно,
горожане провести свободную минутку в питейных заведениях: харчевнях,
корчмах, кабаках, потому что здесь можно было не только поесть и выпить,
но еще пообщаться и развлечься в свободные часы.
Знать же предпочитала теперь свои развлечения: пиры, игру в шахматы,
охоту, те же потехи, только в исполнении собственных шутейных артистов.
Большинства этих радостей была лишена женщина. Если простые
крестьянки, оторвавшись от тяжелых работ, могли принять участие во
всеобщих праздниках, то знатные могли наблюдать за веселым
препровождением своих мужей издалека, в потайное окошечко, да и то не
всегда.
Изменил такое положение русской женщины Петр Первый. Он произвел
революцию в самой организации русского досуга: стал проводить
знаменитые ассамблеи, устраивать многолюдные народные гулянья,
приобщил к европейским формам проведения досуга.
В послепетровскую эпоху славные традиции, заложенные Петром,
прижились и приумножились. Знать с огромным удовольствием собиралась
на балы, проводила досуг в светских салонах, играла в карты и шахматы,
устраивала карнавалы.
Досуг же крестьян был более традиционным, поскольку жизнь крестьян
оставалась по-прежнему тяжелой. Несмотря на то, что праздников было куда
меньше, чем будней, крестьяне устраивали посиделки, на которых молодежь
общалась, присматривала себе пару, водила хороводы, устраивала игры. Все
также любили традиционные календарные праздники: святки, масленицу и
др. А народная русская свадьба вообще была интереснейшим спектаклем со
сватовством, девичниками, мальчишниками, свадебным поездом, выкупом,
русской баней и прочими атрибутами.
Начало 20 века характеризуется появлением новых форм досуга.
Зародившаяся буржуазия предпочитает теперь закреплять сделки
посещением ресторанов, а тратить деньги в казино. У рабочих же времени и
средств на досуг практически не было.
В конце 19-нач. 20 века в России начинает распространяться туризм как
один из массовых форм досуга. Например, в 1907 году была создана
Комиссия “Образовательные экскурсии по России”, целью которой являлась
организация и проведение экскурсий по крупным городам и природным
заповедным местам Крыма, Кавказа, Урала, Средней Азии, прежде всего для
малообеспеченных слоев: народных учителей, преподавателей, студентов и
школьников.
 1

С этой целью начали готовить и экскурсоводческие кадры, что

способствовало быстрому развитию экскурсионного дела и расширению
экскурсионных маршрутов. Для координации действий была создана
Центральная экскурсионная комиссия, ставшая головной организацией для
многих учебных округов России. Комиссия располагала музеем и обширной
библиотекой.
После революции 1905-1907 годов, когда были сняты ограничения по
передвижению по стране, туризм начинает охватывать все большие
общественные слои: предпринимателей, интеллигенцию, господ инженеров и
служащих, выезжающих на заграничные и российские курорты.
Время было неспокойное, шла подготовка к революции. В туризм стала
вливаться активно демократически настроенная молодежь, которая
использовала туристские путешествия и экскурсии для агитации и
пропаганды своих взглядов.
После революции 1917 года проведение свободного времени коренным
образом изменилось. Все было пронизано идеей революции, даже досуг
посвящался митингам, собраниям, чтению и обсуждению революционных
книг. Положительным моментом этого времени является ликвидация
безграмотности, приобщение к чтению. Много стало отмечаться
революционных и патриотических праздников.
В годы советской власти массовым стал туризм в нашей стране,
поскольку благодаря профсоюзным дотациям внутренний туризм был вполне
по карману работающему человеку. Досуг был неплохо организован, о нем
заботились работники многочисленных клубов, домов отдыха, домов
пионеров, библиотек, музеев, выставочных залов, руководители кружков,
туристских станций и т.д.
Работа этой хорошо отлаженной системы была нарушена в годы
перестройки. Прежние досуговые формы были перечеркнуты, а взамен им
сразу ничего не предложено. В результате на несколько лет в досуговой
сфере образовались пустоты, которые были заполнены массовым
потреблением алкоголя, наркотиков, проституцией.
Люди с хорошими достатками предпочитали проводить свободное время
за границей, потому что там сфере досуга уделяется гораздо большее
внимание, чем в России. За рубежом бизнесмены вкладывают немалые
средства в создание тематических парков со всевозможными аттракционами,
игровыми автоматами, развлекательными центрами, спортивными
площадками, которые потом приносят большую прибыль их владельцам.
Еще большую прибыль дают казино, боулинг-центры, ночные клубы, гольф-
клубы.
На индустрию досуга работают промышленные предприятия,
производящие соответствующее оборудование, программное обеспечение,
мебель, декорации и прочие необходимые компоненты для обустройства
развлекательных центров. В самой индустрии развлечений и в отраслях ее
обеспечивающих заняты тысячи людей, получающих за свой труд довольно
 1

приличные доходы. Наконец, за рубежом уже на протяжении десятилетий

идет подготовка квалифицированных кадров для сферы досуга и
развлечений.
Совсем недавно и в странах СНГ стали понимать, что этой отрасли
необходимо уделять пристальное внимание, если стране нужно здоровое
молодое поколение, если нужны здоровые и умные работники. В связи с тем,
что здоровому образу жизни стали уделять все большее внимание, резко
возрос интерес к активным видам отдыха и развлечениям. Стали
возрождаться старые и предприимчиво разрабатываться новые игры,
развлечения, забавы, виды спорта. Проблеме свободного времени стали
посвящать новые издания, стали открываться новые специальности,
заговорили, наконец, о хороших специалистах по туранимации.

3. Определение анимации в туризме и гостеприимстве.

Термин “анимация” впервые появился в начале XX в. во Франции и

трактовался как деятельность, направленная на то, чтобы провоцировать и
усиливать живой интерес к культуре, художественному творчеству. Понятие
“анимация” имеет латинское происхождение (anita — ветер, воздух, душа;
animates — одушевление) и означает воодушевление, одухотворение,
стимулирование жизненных сил, вовлечение в активность.
Многообразие существующих форм и программ анимационной
деятельности (в гостиничном бизнесе, при формировании туристских
маршрутов, в организации досуга людей в парках, клубах и ассоциациях,
организациях и учебных заведениях и др.) позволяет развести понятия
“социально-культурная анимация’, “рекреационная анимация”,
“туристская анимация”.
Социально-культурная анимация — это особый вид социально-
культурной деятельности общественных групп и отдельных индивидов,
основанный на современных технологиях (социально-педагогических,
психологических, культурнотворческих и др.), обеспечивающих
преодоление социального и культурного отчуждения. Социально-культурная
анимация является одной из относительно молодых отраслей прикладной
социальной психологии и педагогики, которую все чаще обозначают как
педагогику социально-культурной деятельности. Технологии социально-
культурной анимации предполагают в качестве основных методов
“оживления” и “одухотворения”
отношений между людьми широкое использование общественных духовно-
культурных ценностей, традиционных видов и жанров художественного
творчества, обеспечивая личности условия для включения в творческие,
оздоровительные, образовательные, развлекательные и другие виды
социально-культурной деятельности.
Как элемент культурно-досуговой деятельности анимация представляет
собой целостный процесс взаимодействия аниматоров с потребителями
 1

анимационных услуг в досуговой сфере на основе соединения формального

руководства и неформального лидерства специалиста, осуществляющего
взаимодействие.
В результате такого взаимодействия удовлетворяются релаксационно-
оздоровительные, культурно-образовательные, культурно-творческие
потребности и интересы участников данного процесса, создаются условия
для формирования социально активной личности, способной к
преобразованию окружающей действительности и себя в ней.
Рекреационная анимация — вид досуговой деятельности, направленной
на восстановление духовных и физических сил человека. Программы,
реализуемые с рекреационными целями, могут проводиться как туристскими
предприятиями с туристами и гостями, так и досуговыми учреждениями с
местными жителями, поэтому понятие “рекреационная анимация” шире, чем
понятие “туристская анимация”.
Туристская анимация тесно связана с рекреационной, так как главная
роль анимационных программ в отелях, туркомплексах и санаториях, а также
в специализированных анимационных турах заключается в оздоровлении
отдыхающих, отвлечении их от повседневных забот, в улучшении
настроения, т.е. в восстановлении жизненных сил и энергии.
Туристская анимация — это разновидность рекреационной анимации,
которая осуществляется на туристском предприятии (туркомплексе, отеле),
транспортном средстве (на круизном теплоходе, в поезде, в автобусе и др.)
или в месте пребывания туристов (на городской площади, в театре или парке
города и др.) для вовлечения туристов в разнообразные мероприятия через
участие в специально разработанных программах досуга. Туристская
анимация — это туристская услуга, при которой турист вовлекается в
активное действие. Туристская анимация подразделяется на три основных
типа, исходя из важности, приоритетности и объему анимационных
программ в общей программе путешествия:
1) анимационные туристские маршруты — целевые туристские поездки
ради одной анимационной программы, либо непрерывный анимационный
процесс, развернутый в пространстве в форме путешествия, переезда от
одной анимационной услуги (программы) к другой, которые
предоставляются в разных географических точках;
2) дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах
— программы, предназначенные для “поддержки” основных туристских
услуг, оговоренных в туристском пакете, и действующие в обстоятельствах,
обусловленных переездами, задержками в пути и в случаях непогоды (при
организации спортивных и самодеятельных туров, на пляжных курортах), а
также в случае отсутствия снега на горнолыжных курортах и др.;
3) гостиничная анимация — комплексная рекреационная услуга,
основанная на контактах тураниматора с туристом и совместном их участии
в развлечениях, предлагаемых анимационной программой туркомплекса.
Гостиничная анимация — понятие наиболее узкое из трех рассматриваемых,
 1

поскольку предполагает только организацию досуга в местах размещения

туристов (туркомплексах, отелях, гостиницах, турбазах и др.) —
используется в маркетинговой стратегии гостиницы как одна из основных
привлекательных услуг и имеет целью повышение качества
предоставления услуг и уровня удовлетворенности туриста отдыхом.
Анимационный интерес — небезразличное отношение к источнику
необходимой информации, положительных эмоций и объекту
удовлетворения планируемой потребности в конкретной, частично
известной, анимационной услуге. Анимационные услуги как вид социально-
педагогических услуг включают в себя экскурсии, посещение театров,
выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи
и другие культурные мероприятия, а также организацию и проведение
клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов
клиентов.
Базой формирования анимационного интереса является определенный
ресурсный комплекс анимации — совокупность природных и искусственно
созданных человеком объектов, пригодных для использования в
анимационных целях. Можно выделить непосредственные и косвенные
анимационные ресурсы. К первым относятся культурно-исторические и
природные ресурсы; вторые — инфраструктурные — парки, театры и
концертные организации, музеи и выставочные залы, клубы, дома культуры
и прочие учреждения, гостиницы, предприятия питания, транспорт и др.
Для того чтобы в полной мере понять сущность анимационной
деятельности, необходимо рассмотреть содержание, цели и задачи
анимационного процесса, так как каждая анимационная услуга
представляет особый процесс деятельности, суть которого обусловлена
конкретными закономерностями (тематичностью, эмоциональностью,
активностью, целеустремленностью и т. д.). Анимационный процесс, цели и
задачи, стоящие перед ним, могут быть выражены следующим образом
(рис. 1.1):

Рисунок 1.1 - Анимационный процесс

В ходе анимационного процесса аниматор помогает туристам увидеть

объекты действия, способствующие зрительному восприятию определенной
заданной темы (первая задача); услышать необходимую информацию или,
например, музыкальное сопровождение, дополняющее увиденное (вторая
задача); попробовать сделать подобное самому (третья задача); ощутить
сопричастность к происходящему процессу (четвертая задача); приобщиться
к процессу, овладеть практическими навыками (пятая задача).
 2

Анализ сущности анимационной деятельности отражает наличие

взаимодействия в ней различных элементов, определяющих три
своеобразных уровня, которые можно классифицировать как: творческий -
преобладание творческих моментов в деятельности; репродуктивный -
простое воспроизведение готовых, отработанных ранее форм и способов;
репродуктивно-творческий - открытие человеком для себя того нового, что
объективно новым не является.
Исходя из всего сказанного выше, определим анимацию как
стимулирование полноценной рекреационной, социально-культурной,
досуговой и другой деятельности человека путем воздействия на его
жизненные силы, воодушевление и одухотворение. Туристская анимация -
это туристская услуга, при оказании которой турист вовлекается в активное
действие. Туристская анимация основана на личных человеческих
контактах тураниматора (аниматора) с туристом, на человеческой
близости, на совместном участии аниматора и туриста в развлечениях,
предлагаемых анимационной программой туркомплекса.

4. Предпосылки возникновения туристской анимации.

Хотя и прослеживается история связи развлечений и гостеприимства

через века от самых древних времен до наших дней, что естественно, все же
предпосылки возникновения туристской анимации в её современном
понимании заключаются в негативных последствиях индустриализации и
урбанизации (рис. 1.2).
Следствием быстрого технического развития (индустриализации)
является в повседневной жизни повсеместное техническое окружение и
экологическое загрязнение, монотонность труда, физическая и
психическая утомляемость, нехватка времени и сил на творчество и
любимое дело (хобби).
Урбанизация также создала различные негативные последствия:
повышенная плотность населения, увеличенные жизненные нагрузки,
усталость от городской суеты, от множественности случайных,
поверхностных (“анонимных”) человеческих контактов в городской среде.
Реакцией на эти негативные последствия является желание выехать из
города на чистую природу, прикоснуться к духовным ценностям (истории,
культуре, искусству), разнообразить жизненные впечатления, устранить
физическую и психическую усталость, познать новое, новых людей, найти
себя и проявить себя в общении с ними, побыть среди своих родных в
обстановке отдыха и развлечений. И как следствие этого - повышенный
спрос на такие туристские услуги как различные виды спортивно-
самодеятельного туризма, хобби-туры, экологические природо-
ориентированные туры, экскурсионно-развлекательные маршруты,
спортивно-увеселительные и лечебно-восстановительные услуги.
 2

Рисунок 1.2 - Предпосылки возникновения туристской анимации

Простые формы анимационной деятельности всегда являлись

органичной частью туристской деятельности, турпродукта. Но массовым,
индустриальным явлением туранимация становится в 70-ые годы
прошедшего столетия в результате массового потребительского спроса на
разнообразие турпродуктов и услуг в разных странах, и в результате
отклика турпредприятий на этот спрос, результатом которого явилось
приобретение средства для дополнительных доходов и прибылей
туристских предприятий.
Послевоенный технико-технологический прогресс позволял создать
необходимое для удовлетворения массового спроса материально-техническое
оснащение анимационных программ. В эти годы уже большинство западных
туристов не привлекали туры и программы путешествий, предлагающие
только проживание, питание и некоторый набор одних и тех же экскурсий.
Возникла необходимость в разработке новой философии рекреационной
деятельности в туркомплексах и гостиницах от курортных до деловых и
конгрессных, необходимость в разнообразии форм и программ. Питание как
услуга, например, развивалось в диетическое питание, питание плюс
медицинский контроль, приготовление пищи с участием туриста, лечебное
питание, дегустация блюд, дегустация вин, праздники пива и т.д.
В СССР высочайших вершин достигло русское чудо - самодеятельный
спортивный туризм, массовое явление, элементы которого стали развиваться
и в западных странах. В США мощнейшее развитие получили клубный
отдых и отдых в национальных парках среди девственной природы.
Спортивные танцы, аэробика, спортивные игры, тренажеры, массажи, сауны,
бани стали неотъемлемой частью гостиничных услуг.
Таким образом, изменение характера (уклада, стиля) жизни
современного человека, характера трудовой деятельности привело
к изменению потребностей в отдыхе и соответственно к изменению
 2

содержания туристского продукта, который помимо размещения и питания

стал также включать другие элементы, направленные на удовлетворение
потребностей в развлечениях и веселом проведении досуга, в эмоциональной
разгрузке. В обиходе туристской деятельности и терминологии гостиничного
обслуживания возникло относительно новое (по крайней мере, для массового
отечественного туризма) понятие “туристская анимация” - вид деятельности,
направленной на удовлетворение анимационных потребностей туриста.
Организация такого отдыха связана с формированием и реализацией
таких программ развлечений (анимационных программ), которые бы
отвлекали отдыхающего от повседневных жизненных проблем, проводили
его эмоциональную разрядку, являясь не только средством избавления от
усталости, но и средством нейтрализации негативных сторон
повседневной жизни.
Важным элементом анимационных услуг являются объекты
анимационного интереса. К ним относятся:
естественные природные ресурсы: климат, пляжи, водные пространства,
горы, каньоны и др.;
культурно-исторические ресурсы: красивые города, музеи, театры,
клубы, концертные залы; исторические события;
рекреационные пространства: национальные парки, заповедники,
горнолыжные курорты, морские побережья и др.;
спортивно-оздоровительные и курортные ресурсы;
национальные особенности, обычаи, фольклор, народные промыслы и
др.;
важнейшие культурные события, праздники, карнавалы, спортивные
мероприятия, фестивали, игорные заведения;
объекты индустрии развлечений;
тематические развлекательные парки.
Основными характеристиками объектов анимационного интереса
являются:
привлекательность (аттракция);
познавательная ценность (связь объекта с конкретным историческим
эпизодом, фольклором, творчеством известных музыкантов, певцов,
танцоров, эстетические достоинства);
рекреационная ценность (возможность использования объекта для
организации отдыха и оздоровления);
популярность и экзотичность;
выразительность (взаимодействие объекта с окружающей средой,
зданиями, сооружениями, природой);
месторасположение (расстояние до объекта, удобство подъезда к нему).
Поскольку досуг главным образом предназначен для удовлетворения
потребности в отдыхе и развлечении, то потенциальный потребитель
анимационной услуги рассчитывает получить в процессе познания или
развлечения комплекс положительных эмоций, т. е. положительное
 2

анимационное впечатление как результат потребления анимационных услуг.

Анимационное впечатление складывается из многих компонентов, является
важным критерием оценки анимационной услуги потребителем и фактором
формирования анимационного интереса.

5. Функции и типология туристской анимации.

Из трех главных рекреационных функций (лечебной, оздоровительной и

познавательной) туристская анимация призвана выполнить прямым образом
две функции - спортивно-оздоровительную и познавательную. Косвенным
образом при соответствующих условиях выполняется и лечебная функция.
В практике анимационного дела для целевого конструирования
анимационных программ модно выделить следующие функции туристской
анимации:
адаптационная функция, позволяющая перейти от повседневной
обстановки к свободной, досуговой;
компенсационная функция, освобождающая человека от физической и
психической усталости повседневной жизни;
стабилизирующая функция, создающие положительные эмоции и
стимулирующая психическую стабильность;
оздоровительная функция, направленная на восстановление и развитие
физических сил человека, ослабленных в повседневной трудовой жизни;
информационная функция, позволяющая получить новую информацию о
стране, регионе, людях и т.д.;
образовательная функция, позволяющая приобрести и закрепить в
результате ярких впечатлений новые знания об окружающем мире;
совершенствующая функция, приносящая интеллектуальное и
физическое усовершенствование;
рекламная функция, дающая возможность через анимационные
программы сделать туриста носителем рекламы о стране, о регионе, о
туркомплексе, отеле, турфирме и т.д.
Такое разнообразие функций туристской анимации обусловило и
многообразие видов анимационной деятельности, разновидностей
анимационных программ и мероприятий.
Различие толкований понятий “анимация”, “гостиничная анимация”,
“туристская анимация” и т.д. связано с многообразием существующих форм
и программ анимационной досуговой деятельности. Это разнообразие
сказывается как при формировании туристских маршрутов и в гостиничном
бизнесе, так и вообще в организации досуга людей в современной жизни: в
странах, в городах, в городских управах и муниципалитетах, в парках,
клубах и ассоциациях, в организациях и учебных заведениях. Поэтому
можно говорить о городских и муниципальных, клубных и парковых,
производственных и школьных анимационных программах - детских,
 2

юношеских, студенческих, для пенсионеров, для семей, для инвалидов, для

национальных меньшинств и т.д.
Здесь мы будем говорить о туристской, курортно-рекреационной и
гостиничной анимации, поэтому разграничим эти понятия (рис. 1.3).
Рекреационная анимация – вид досуговой деятельности, направленный
на восстановление духовных и физических сил человека. Досуговые
программы, реализуемые с рекреационными целями, могут проводиться как
туристскими предприятиями с туристами и гостями, так и досуговыми
предприятиями с местными жителями. Это дает нам право утверждать, что
понятие рекреационная анимация шире, чем понятия туристская и
гостиничная анимация.

Рисунок 1.3 - Типология туранимации

Что касается туристской и гостиничной анимации, то они тесно связаны

с рекреационной, т.к. главная роль анимационных программ как в отелях,
туркомплексах и санаториях, так и специализированных анимационных
турах заключается в оздоровлении отдыхающих, в отвлечении их от
повседневных забот, в повышении настроения и т.д., иными словами в
восстановлении жизненных сил и энергии.
Туристская анимация - это разновидность туристской деятельности,
осуществляемой на туристском предприятии (туркомплекс, отель) или на
транспортном средстве (круизный теплоход, поезд, автобус и т.д.), или в
месте пребывания туристов (на городской площади, в театре или парке
города и т.д.), которая вовлекает туристов в разнообразные мероприятия
через участие в специально разработанных программах досуга. Другими
словами, туристская анимация - это туристская услуга, при оказании которой
турист вовлекается в активное действие.
При подготовке туристских анимационных программ учитываются
многие особенности, позволяющие провести программу наиболее интересно,
а именно:
национальность туристов;
 2

возраст туристов (детские, молодежные, зрелого возраста, третьего

возраста, комбинированная);
пол (женская, мужская, совместная);
численность (индивидуальная, групповая, массовая);
активность участия туристов (активная, пассивная).
Кроме того, туристская анимация глобально подразделяется на три
основных типа по важности, приоритетности и объему анимационных
программ в общей программе путешествия (в турпродукте):
Тип 1. Анимационные туристские маршруты - целевые туристские
поездки ради одной анимационной программы, либо непрерывный
анимационный процесс, развернутый в пространстве в форме путешествия,
переезда от одной анимационной услуги (программы) к другой,
осуществляемых в разных географических точках. В данном случае
анимационная программа является целевой, приоритетной и
доминирующей в турпакете услуг не только по физическому объему, но и
по “духовному”, стимулирующему душевные силы(animatus -
одушевление). Такая анимационная программа представляет собой
ценообразующий фактор в турпродукте. Обычно эти программы
предназначены для индивидуалов или однородных туристских групп,
объединенных одним духовным интересом (профессиональным, хобби).
Примеры и разновидности: культурно- познавательные и тематические;
фольклорные, литературные, музыкальные, театральные,
искусствоведческие, научные, фестивальные, карнавальные, спортивные.
Или, например, турпоездки, организованные для любителей игры в казино
по казино-центрам, расположенным в разных странах.
Некоторые примеры туристских анимационных маршрутов приведены в
таблице 1.1.
Тип 2. Дополнительные анимационные услуги - анимационные
программы, предназначенные для "поддержки" основных туристских услуг,
оговоренных в турпакете, в технологических перерывах, обусловленных
переездами, задержками в пути (судно, поезд, автобус, гостиница, вокзал,
аэропорт,…), в случае непогоды (при организации спортивных и
самодеятельных туров, на пляжных курортах), отсутствие снега в
горнолыжных курортах и т.д.
Тип 3. Гостиничная анимация – комплексная рекреационная
гостиничная услуга, основанная на личных человеческих контактах
тураниматора с туристом, на человеческой близости, на совместном участии
аниматора и туриста в развлечениях, предлагаемых анимационной
программой туркомплекса, преследующая цель реализации новой
философии гостиничного обслуживания, повышения качества обслуживания,
уровня удовлетворенности туриста отдыхом и используемая в
маркетинговой стратегии гостиницы как одна из главных основных
привлекательных услуг.
 2

Таблица 1.1 - Примеры туристских анимационных маршрутов

Поездка в страну Цель поездки
Рочестерский фестиваль трубочистов с 29 апреля по 1 мая отмечается с 1735
года. Фестивальное веселье по случаю окончания отопительного сезона и
зимней “страды” трубочистов проходит в три этапа. На рассвете на вершине
холма Блубелл под песни и танцы в окружении костров просыпается “Джек- в
В Англию зелени”- зеленый человечек, символизирующий приход весны. Затем по
улицам Рочестера проходит парад трубочистов с персонажами: милорд (во
главе процессии), миледи (собирает казну), клоуны, барабанщики. Затем
нарядные гулянья, ярмарки музыкальных инструментов, в завершении- бал
трубочистов и финальная процессия по улицам.
Праздник “День изобретателя” 19 сентября в Буэнос-Айрес. По улицам
везут огромную фигуру Ласо Биро- эмигранта из Венгрии, который бежал
в Аргентину
сюда от войны в 1939 г. и в 1943г. запатентовал изобретение… “шариковой
ручки”,
которую впервые выпустили в Аргентине в 1945г.
Праздник кошек 17 февраля в городе Перуджии, впервые появившийся в
1986г. (февраль - начало итальянской весны, итальянцы трепетно относятся к
в Италию
кошкам) Выставки картин кошек, рассказы, лекции, стихи о кошках,
художники рисуют их “портреты”
в Германию Н а праздник пива
Праздник черепах в начале марта в тайской провинции. Пханг Нга в течение
семи дней. В этот день в море отпускают маленьких только что родившихся
черепах, которых выращивают специально или подбирают на пляже. Праздник
в Таиланд
проводится для обострения внимания к исчезающим рептилиям, занесенным в
красную книгу и нещадно уничтожаемым из-за вкусного мяса, а также из-за
красивого панциря.
На праздники различных гурманов:
- на карнавал шоколада в Мон-Бильяр;
- на фестиваль яблок в Гавр;
во Францию
- на праздник кулинарного искусства в Дижоне;
- на празднование начала сезона сбора грибов трюфелей-
“черного жемчуга”. Перигора, ноябрь
Праздник холодного чая (весь июнь). Появился в Сент-Луисе (штат Луизиана)
в 1904 г. с легкой руки торговца чайного павильона Ричарда Блечинуина,
в США
добавившего в чай лед.
Праздник горячего чая - в январе.
Праздник победы в Бородинской битве “Военно-историческая реконструкция
эпизодов Бородинского сражения”. Реконструкцию выполняют члены
в Россию
военно- исторических клубов России, стран СНГ, Европы, США (около 1000
человек).
Зрителей-туристов собирается 15-20 тыс. человек.
в Бразилию Карнавал в Рио-де-Жанейро
в Европу Рождественские праздники
Праздник “Томатина”- большая помидорная война. Последняя среда августа (с
в Испанию
11 утра и до вечера) г.Букол, 70 км севернее Валенсии. Празднуется с 1944г.
в Англию Веселый студенческий рок-фестиваль “болотные танцы” в Гластонбери.
Традиционная (более 100 лет) апельсиновая “война” в городке Иврея (недалеко
в Италии
от Турина – оригинальный сценарий празднования Дня города)

Гостиничная анимация понятие наиболее узкое из трех

рассматриваемых, поскольку предполагает только организацию досуга на
туристских предприятиях: туркомплексах, отелях, гостиницах, турбазах и др.
Иными словами, гостиничная анимация – это досуговая деятельность,
предлагаемая гостиницами, отелями, туристскими комплексами. Это часть
 2

туристской анимации, хотя и наиболее значимая. Причем,

анимационные программы различаются при клубной организации отдыха,
в гостиничных цепях и в гостиницах разной целевой направленности и
разной величины.

6. Виды анимации как компоненты анимационных программ.

С точки зрения системного подхода туристская анимация – это

удовлетворение специфических туристских потребностей в общении,
движении, культуре, творчестве, приятном времяпровождении,
развлечении.
Диапазон этих потребностей очень широк, поскольку люди,
отправляющиеся на отдых, вкладывают в это понятие совершенно разный
смысл, а именно: для одних отдых – это путешествие, для других – чтение
книг, для третьих – прогулка по лесу, для четвертых – рыбалка и т.д.
Соответственно этому спросу в практике туристского обслуживания
сложились следующие виды анимации, удовлетворяющие
различные потребности туристов (отдыхающих):
Анимация в движении – удовлетворяет потребность современного
человека в движении, сочетающемся с удовольствием, с приятными
переживаниями.
Анимация через переживание– удовлетворяет потребность в ощущении
нового, неизвестного, неожиданного при преодолении трудностей, при
открытиях, при общении.
Анимация через общение – удовлетворяет потребность в общении с
новыми людьми, с интересными людьми, с открытием внутреннего мира
людей и познанием себя через общение.
Анимация через успокоение – удовлетворяет потребность людей в
психологической разгрузке от повседневной усталости через успокоение,
уединение, контакт с природой, потребность в покое и «праздной лености».
Культурная анимация – удовлетворяет потребность людей в
духовном развитии личности через соприкосновение с памятниками и
современными образцами культуры страны, региона, народа, нации.
Творческая анимация – удовлетворяет потребность человека в
творчестве, в демонстрации своих творческих созидательных способностей, в
установлении контактов с близкими по духу людьми через совместное
творчество, сотворчество.
Реальные анимационные программы носят чаще всего комплексный
характер по отношению к данным видам анимации, а перечисленные виды
анимации являются составляющими элементами этих программ, как бы
кирпичиками того здания, которое представляет собой анимационная
программа.
Как правило, анимационные программы одновременно с чисто
развлекательными мероприятиями включают в себя разнообразные
спортивные игры, упражнения и соревнования. Такое сочетание делает
анимационные программы более насыщенными, интересными и полезными
 2

для здоровья, поэтому во взаимосвязи туристской анимации и спорта чаще

всего и достигается наибольший восстановительно-оздоровительный эффект.

ТЕМА 2
ТЕХНОЛОГИИ АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Анимация как вид культурно-досуговой деятельности.

2. Технологический процесс создания
анимационных программ.
3. Инфраструктура анимации.

1. Анимация как вид культурно-досуговой деятельности.

Раскрывая взаимосвязь культуры и досуга, важно уточнить содержание

понятия “культура”, которое пришло в Беларусь из европейских языков и не
сразу обрело строгий научный статус. В XIX в. понятие “культура”
ассоциировалось с позитивным развитием человека, высокой степенью его
владения определенными нормами деятельности, совершенствованием
каких-либо явлений или процессов. Неслучайно в повседневной жизни
закреплена именно такая трактовка культуры, что отражено в выражениях
“культурный человек”, “культурное поведение”, “дом культуры” и др.
В науке термин “культура” используется, прежде всего, в качестве
общетеоретической категории анализа, по масштабу охвата сходной с
категорией “общество”.
Культура означает целостный, устойчивый способ жизнедеятельности
многих поколений конкретного сообщества (этнического, национального,
цивилизационного). Говорят также о культуре определенной эпохи в ее
типологической сущности, а также о масштабной составной части
этнической или общенациональной культуры. В этом смысле употребляют
термины “первобытная культура”; “культура древних греков”, “английская
культура”, “культура арабо-мусульманского мира”, “крестьянская культура”,
“молодежная культура” и др.
Культуру можно рассматривать как высокий уровень владения людьми
нормами, стандартами деятельности, закрепленной в той или иной области
социальной практики. В этом смысле говорят о культуре речи, культуре
общения, культуре потребления, культуре досуга, профессиональной или
корпоративной культуре, культуре поведения и др.
Под культурой досуга можно понимать сбалансированность свободного
времени по разным видам рекреационной, развивающей и развлекательной
активности; наполнение его социально значимым смыслом; согласованность
с традициями и современными требованиями общества. От характера
 2

заполнения досуга зависят и готовность человека к общественно-полезному

труду, и его нравственный облик. Поэтому досуг не может быть свободным
от социально-культурного влияния общества и от моральной
ответственности перед обществом, так как в условиях неразвитости
конструктивных начал досуговой деятельности свободное
времяпрепровождение превращается в фактор антикультуры, порождает
условия для пьянства, наркомании, разврата и других антиподов образа
жизни любого цивилизованного общества.
Деятельность человека способствует развитию его физических,
духовных сил, совершенствует знания, умения, навыки людей, в том числе и
в сфере общения. Деятельность порождает определенные отношения.
Общественные отношения, в которые вступает человек в процессе
деятельности, формируют взгляды, убеждения, идейно-нравственные
качества. Поэтому возникает необходимость специальной организации
жизни и деятельности в свободное время – досуговой деятельности, которая
в туристическом пакете определяется как анимация.
Культурно-досуговая деятельность есть подсистема духовно-
культурной жизни общества, функционально объединяющая социальные
институты, призванные обеспечить распространение духовно-культурных
ценностей, их активное творческое освоение людьми в сфере досуга в целях
формирования гармонично развитой, творческой личности.
Понятие “технология культурно-досуговой деятельности” было введено
в 1990 г. До этого в терминологическом аппарате культурно-
просветительской работы использовались только понятия “организация” и
“методика”. С помощью понятия технологии культурно-досуговой
деятельности могут быть отражены как ее составляющие, так и сам
технический процесс ее функционирования.
Непосредственное бытие личности и доминанты культурно-досуговой
деятельности обусловлены характерами ментальности, ориентирами
духовно-нравственных ценностей и являются самой сутью технологического
процесса. Стержнем технологии культурно-досуговой деятельности
служит удовлетворение круга человеческих потребностей.
Многообразные виды, типы и формы культурно-досуговой
деятельности, которыми занимается человек, чтобы влиять на динамику
своего развития, обладают определенными характеристиками отложившихся
значений, отстоявшихся традиций, отобранных норм и образцов поведения
на основе потребностей, мотивов и целей, условий и средств достижения
результатов; действий и операций; предмета и продукта деятельности и
являются составляющими механизма технологии.
Технология культурно-досуговой деятельности как система состоит из
нескольких подсистем. Они связаны между собой и представляют собой
единство идеальных и предметных компонентов:
- организационная подсистема - штатное расписание,
должностные инструкции, наличие отделов, секторов, участников
работы и т.д.;
 3

- подсистема методической деятельности - сценарные разработки,

методические рекомендации, описание опыта и т.д.;
- психологическая подсистема - формальная и неформальная структуры,
отношения между участниками деятельности, профессиональное осознание
и т.д.
Существуют различные типологии форм анимационной
деятельности: по субъекту деятельности (форма массовой, групповой,
индивидуальной деятельности); по месту осуществления (домашние и
внедомашние культурно-досуговые виды деятельности); по характеру
организации (институционные, общественно-организационные и
личностные формы культурно-досуговой деятельности).
Классификация туристской анимации на основе типологического
подхода представлена на рис. 2.1.
Научно доказано, что любой вид целенаправленной человеческой
деятельности при условии превращения последней в самодеятельность, т. е. в
деятельность, свободную от внешнего принуждения, и становится основой
развития и приложения ее сущностных сил. В этом смысле анимационная
деятельность является качественной характеристикой способа
человеческой деятельности, которая превращает его в средство раскрытия
и реализации сущностных сил человека. Анимационная деятельность
выступает одним из важнейших средств приобщения людей к культуре,
рождает у них новые потребности и прежде всего потребности в творчестве.

Рисунок 2.1 – Классификация туристской анимации на основе типологического подхода

Получив ночлег и питание, турист также хочет получить надлежащую

долю развлечения. Развлечения, активные и пассивные, непременный
элемент тура и зависят от направленности путешествия. Перечень видов
развлечений зависит от национальности туриста, соблюдаемых им традиций
и привычного образа жизни, но есть общие виды развлечений, легко
 3

воспринимаемыми любыми группами туристов, и специфики анимационных

объектов.
Чаще всего развлечения построены на организации экскурсии на
объекты туристского интереса (музеи, исторические памятники), обзорных
экскурсий по городу или местности, наблюдении природных явлений или
красивых ландшафтов, иных познавательных или развлекательных
мероприятий (например, посещение магазинов или игорных заведений). На
курортах и в хороших отелях нанимаются специальные группы аниматоров,
чаще всего из числа талантливой молодежи и студентов, которые активно
развлекают туристов.
Способы и методы развлечений не имеют предела по выдумки их
организаторов.
Существует более 100 видов наиболее популярных развлечений, но
благодаря фантазии устроителей и техническому прогрессу появляются все
новые и новые.

2. Технологический процесс создания анимационных программ.

Анимационная программа – это объединенный общей целью или

замыслом план проведения туристских, физкультурно-
оздоровительных, культурно-массовых, познавательных и
любительских занятий.
Под технологией следует понимать набор приемов труда аниматора,
организацию этого труда, использование инструментов и приспособлений.
Технология создания и реализации анимационных программ – процесс
сложный и многоплановый, поскольку решает следующие задачи: создание
анимационных программ, экономический просчет стоимости программы,
рекламу программ, их реализацию и, наконец, творческое воплощение
запрограммированных анимационных мероприятий с последующим
анализом. Данный технологический процесс представляет собой целостную
систему, в которой взаимодействуют все компоненты.
В период формирования анимационной программы ее организаторам в
первую очередь следует выяснить:
• Какова целевая аудитория (для кого делается анимационная
программа)?
• Что заложено в основу анимационной программы (главная идея,
целеполагание)?
• Как построить анимационное событие (задачи
технологического процесса и пути их решения для достижения цели)?
Технология создания и реализации анимационных программ как система
состоит из нескольких взаимосвязанных подсистем (рис. 2.2):
организационная подсистема – организация совместной деятельности
анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов;
инструкторско-методическая подсистема – создание и переработка
сценариев мероприятий, разработка текстов экскурсий, подбор спортивных
 3

игр и соревнований, составление маршрутов походов с последующей

выработкой методических рекомендаций на основе обобщения опыта;
режиссерская подсистема – распределение ролей, план репетиций,
постановка;
техническая подсистема – подготовка площадки (сцены) для
анимационных мероприятий, реквизита, декораций, освещения,
музыкального сопровождения, костюмов и пр.
Технология создания анимационных программ

организационн ая подсистема
инстукторско- методическая
режиссерская техническая подсистем
подсистема
подсистема

Рисунок 2.2 – Технология создания и реализации анимационных программ как система

Все подсистемы составляют систему технологии, которая служит

основанием функционирования анимационной службы. Анимационная
деятельность это реальный и совершенно особый мир с присущими ему
правилами действия. Эти действия совершают профессионалы для того,
чтобы включить в процесс их совершения как можно большее число людей.
Здесь существуют свои специфические закономерности функционирования
анимационной деятельности.
Технологический процесс создания анимационных программ включает
следующие элементы:
объект деятельности: обслуживаемое население, посетители (группы –
коллективы людей и отдельные личности);
субъект деятельности: руководители, специалисты анимационной
службы;
собственно анимационная деятельность (процесс воздействия субъекта
на субъект) со всеми ее компонентами.
Все элементы функционирования технологического процесса находятся
в единстве и взаимодействии, образуют единую систему.
Главный элемент этой системы – объект деятельности, люди: туристы,
гости, отдыхающие. Все предназначено для удовлетворения их духовных и
физических потребностей. Поэтому специалистам аниматорам надо знать эти
потребности, повседневно изучать аудиторию, настроения, интересы и
запросы различных групп населения. Без знания людей трудно рассчитывать
на достижение желаемого результата, на повышение эффективности
интеллектуального и эмоционального воздействия на аудиторию.
Под технологией создания и реализации анимационных программ
понимается комплекс приемов труда аниматора, организация этого труда,
использование специальных технических средств (объектов, сооружений,
 3

инструментов и приспособлений). Это сложный и многоплановый процесс,

поскольку решаются следующие задачи: создание анимационных программ;
экономический просчет стоимости каждой программы; реализация
программы; творческое воплощение запрограммированных анимационных
мероприятий с последующим их анализом.
Для того чтобы удачно составить развлекательную программу,
необходимо определиться с рядом критериев, а именно, с:
жанром, при котором создается особая атмосфера и ощущения для
зрителей(драма, клоунада, мюзикл и т. д.). При этом номера и фрагменты
должны сочетаться таким образом, чтобы сложилась единая картина и
связанная структура элементов данного представления;
названием данного представления, которое создает настрой и
раскрывает его суть;
сценарным планом, в котором обозначен перечень элементов,
фрагментов, событий в процессе их развития, персонажей, их отношения и
движение. Обязательно должна быть завязка, кульминация и развязка;
сценарием, т. е. детализацией пунктов сценарного плана, а также работа
над литературной частью – проработкой монологов и диалогов, изучением
речевого стиля;
режиссерским планом – перевод литературы на язык действия (если это
постановка по мотивам литературного произведения), составление и
координация непрерывной действенной цепочки, и работа с техникой, светом
и звуком.
Кроме этого важно – где будет разыгрываться данное действо (на летней
площадке, в баре, около бассейна), определиться с темпом, ритмом,
включением эффектных моментов и репетиционным периодом.
Формула успешной анимации:

Этапы разработки и проведения анимационной программы

Работу по подготовке и проведению той или иной анимационной
программы можно разделить на несколько этапов.
Первый этап (самый большой и ответственный этап) –
подготовительный, включающий в себя:
анализ предлагаемых анимационных программ;
определение целей и задач;
выбор места и времени проведения программы;
проектирование анимационной программы с учетом возрастных,
этнических и пр. особенностей потребителей данной услуги;
создание или подбор сценариев анимационных мероприятий,
включенных в программу;
составление сметы расходов на проведение программы;
 3

подбор творческих коллективов, распределение обязанностей внутри

анимационной команды;
техническую подготовку: закупку инвентаря, изготовление декораций,
костюмов, реквизита и т.д.;
установка звуковой и световой аппаратуры, других технических средств,
оформление сцены, изготовление фонограмм и пр.;
проведение репетиций, обучение правилам игр и пр.;
проведение рекламной кампании намеченных анимационных
мероприятий.
Второй этап – проведение анимационной программы – представляет
собой самую сложную и ответственную работу для всех участников.
Необходимо соединить усилия всех задействованных
аниматоров, преодолеть нервное напряжение и решить
поставленные задачи.
Третий этап - подведение итогов, в ходе которого происходит:
анализ проведенной программы;
анкетирование потребителей с последующим анализом;
работа над усовершенствованием программы.
Итак, технологический процесс включает три основные этапа:
подготовку;
проведение программы,
анализ проведенной программы.
В таблице 2.1 рассмотрены формы культурно-досуговых программ и их
технологические характеристики.
Таблица 2.1 – Формы культурно-досуговых программ
 3

3. Инфраструктура анимации.

Развлекаясь, человек (или группа людей) удовлетворяет свои духовные

потребности, оценивает собственную личность, анализирует свою роль в
масштабах различных социальных систем. Процессы развлечения
осуществляются как в естественной, так и в искусственной обстановке,
созданием которой занимается индустрия развлечений.
Психологи следующим образом объясняют механизм воздействия
развлечений на духовный мир человека. Зарождение потребности в
развлечении побуждает человека к физическому действию — нахождению
развлечения и его “потреблению”. Динамика потребностей
сопровождается сменой эмоционального фона. Человек ищет предмет
развлечения — он ощущает тоску, беспокойство. Человек встретился с
предметом развлечения — его охватывает чувство радости. Пресыщению
предметом развлечения соответствует эмоция успокоения. Мир эмоций
остается пока недостаточно изученным, однако воздействие эмоций на
психическую деятельность человека доказано.
Социальная направленность развития анимационной индустрии
выражается в том, что она служит формированию новых личных и
общественных потребностей, а также проявлению и развитию
потребностей при сложившихся предпосылках. Анимационная индустрия,
решая многогранные задачи (прежде всего воспитания, формирования
оптимистического настроения, образования, отдыха, развития культуры
человека), по сути своей формирует и развивает личность. Заполняя
развлечениями часть своего свободного времени, человек восстанавливает
себя и как трудовая единица.
Инфраструктура анимации — это совокупность социальных
учреждений, объектов и сооружений, являющихся материальной
базой обеспечения эффективной анимационной деятельности.
Как свидетельствует история педагогики досуга, такая инфраструктура
начала складываться уже в период Античности. Состояла она в основном из
стадионов, цирков, терм и театров. За исключением терм все подобные
сооружения были монофункциональны.
Представление анимационной индустрии как сложной социально-
экономической системы позволяет формулировать ее закономерности,
оценивать типичные характеристики. При изучении структуры выявляются
взаимные соотношения частей системы и связи с внешней средой. Выделять
части системы можно по различным признакам, что приводит к
рассмотрению множества структур: во времени, в пространстве, смешанных.
Для правильной оценки последствий развития системы важна ее
целесообразность.
В статистической практике отсутствует критерий выделения
сферы деятельности, занятой развлечением людей. Связано такое
положение, прежде всего с недостаточной классификацией исходных
видов
 3

деятельности. Следует отметить также чрезвычайно большое разнообразие

предприятий, призванных создавать и организовывать условия развлечения.
В традиционной классификации отраслей хозяйства соответствующие
производства рассредоточены по многим отраслям, образуя в ряде случаев их
неосновную, вспомогательную или побочную деятельность.
Долгое время изучению и удовлетворению духовных потребностей
людей уделялось недостаточное внимание. Поэтому неразработанность
вопросов экономики, организации, управления предприятиями,
обеспечивающими процесс развлечений, связана с относительной
“молодостью” анимационной индустрии. Остаются нерешенными вопросы о
технологическом единстве составных частей такого предприятия, его
инфраструктуре. Трудно сформировать совокупность организационно-
экономических признаков, характерных для предприятия анимационной
индустрии.
Опыт развития анимационной индустрии в различных странах
позволяет представить принципиальный состав ее самостоятельных единиц.
К анимационной индустрии относятся предприятия (организации,
учреждения), чья основная деятельность связана с удовлетворением
потребностей человека в развлечениях. Такими единицами являются
предприятия с ярко выраженным развлекательным характером деятельности
— цирки, зоопарки, аттракционы, игротеки, парки отдыха, передвижные
городки и т.п. Разнообразные зрелищные предприятия, включая
стационарные и передвижные театры, кинотеатры, изостудии, концертные
организации и коллективы (филармонии, оркестры, ансамбли, мюзик-холлы,
художественные и музыкальные коллективы радиовещания и телевидения и
др.), также обеспечивают процессы развлечений. Развлечения присущи
занятиям физической культуры (в искусственных водных бассейнах и на
катках, в спортивных залах и клубах, манежах и др.), а также посещениям
спортивно-зрелищных предприятий. Приобщение к культурным ценностям
(в библиотеках, музеях, на выставках, во всевозможных клубных
учреждениях и т.п.) также сопровождается развлечением.
К сфере обслуживания и обеспечения населения развлечениями в
мировой практике относятся также предприятия туризма, включая средства
размещения. Ряд предприятий, организаций, учреждений обеспечивает
развлечения в форме своей неосновной деятельности. Помимо гостиниц к
ним относятся государственные зоны отдыха и исторические
достопримечательности. Отрасли промышленности, выпускающие
соответствующее оборудование и инвентарь, также должны входить в состав
анимационной индустрии.
Анимационная индустрия выступает как самостоятельное,
относительно обособленное звено экономической системы, привлекая
значительные материальные, финансовые, трудовые ресурсы. В этом плане
предприятия анимационной индустрии развлечений характеризуются
специфическими
 3

технологиями, системами управления, результатами деятельности,

организацией труда персонала.
Изучение туристов в качестве потребителей конкретных результатов
анимационной индустрии, безусловно, имеет важное значение. В широком
плане радостные эмоции туриста могут быть связаны с любым моментом
туристской поездки (например, передвижением к месту отдыха, фактом
смены своего местонахождения, самим отдыхом). Осуществляются и
специальные виды деятельности, целенаправленно вызывающие
соответствующие эмоции. Следует исходить из того, что понятие «турист»
по отношению к конкретной личности является временным, переходящим.
Закономерности потребления продукции анимационной индустрии должны
быть изучены в сопоставлении со всем предыдущим образом жизни
человека.
К основным характеристикам процесса анимации следует отнести:
добровольный выбор вида развлечений человеком;
неограниченный перечень видов развлечений;
предварительную подготовленность личности к потреблению
развлечений;
частую смену развлечений;
комбинирование развлечений с другими занятиями (например, отдых и
развлечение, спорт и развлечение, развлечение и обучение и т.п.);
периодичность потребления развлечений, приуроченных к жизненному
циклу человека (годовому, недельному, суточному).
Целесообразно различать массовую анимацию и анимацию
индивидуального порядка. Анимация может организовываться специально
или возникать стихийно. Применительно к предлагаемому кругу
анимационных программ следует анализировать его прогрессивность. От
формирования перечня анимационных программ следует переходить к
сравнению значимости различных анимационных программ, а далее
оценивать отдельные анимационные программы по их вкладу в развитие
личности.
К числу важнейших совместных задач изучения анимационной
индустрии относятся следующие.
Исходя из важности места развлечения в формировании личностных
особенностей в изучении нуждаются закономерности и тенденции развития
анимационной индустрии. Создание адекватных моделей анимационной
индустрии будет способствовать более эффективному управлению
соответствующими процессами, повышению действенности социальной
политики. Развитие теории потребления, относящейся к анимации, направит
последующие исследования в более целесообразное русло.
Анимационная индустрия ряда стран превращена в выгодную сферу
вложения капитала с коротким периодом окупаемости. Развитая
конкурентоспособная сеть предприятий обеспечивает человеку обширный
добровольный выбор конкретной формы и способа развлечения. Однако
 3

коммерциализация анимации увеличивает возможность изменения структуры

развлечений в заданном направлении. При этом важно видеть разницу между
подстройкой анимационной индустрии к потребностям человека, “мягким”
управлением потребления и корыстным манипулированием сознанием людей
вследствие предложения им означенного комплекса анимации. Правовая и
экономическая регламентация деятельности анимационной индустрии
нуждается в особом подходе.
Современная жизнь характеризуется ускоренным ритмом, частыми
стрессами, эмоциональной неуравновешенностью людей. Увеличивается
риск заболеваний нервной системы, гиподинамией. Снятию нервного
напряжения у человека, избавлению его от лишней энергии способствуют
наряду с другой досуговой деятельностью развлечения. Уход от
действительности, расслабление человека являются важными ценностными
ориентациями анимационной индустрии. Поэтому необходим
соответствующий уровень развития анимационной индустрии.
Независимо оттого, развлекается человек один или в компании,
анимация выступает индивидуальным благом. Кроме того, сегодня
значительную часть анимации человек получает дома, в узком кругу. В этой
связи целенаправленное развитие анимационной индустрии должно быть
“запрограммировано” на преодоление и компенсацию негативных
последствий разобщенности людей.
Необходимо формирование современных представлений о механизме
воздействия образов анимационной индустрии на человеческие убеждения.
Недостаточный уровень изученности соответствующих проблем обусловлен
рядом трудностей, прежде всего многообразием воздействующих факторов и
изменением их во времени, связью с духовным миром человека. Сказывается
и определенная узость методических подходов к изучению последствий
влияния анимации на сопряженные изменения в социальной и вещественной
среде. Необходимо выявлять и оценивать факторы, определяющие
эффективность функционирования анимационной индустрии.
Спрос на деятельность анимационной индустрии, масштаб и
особенности функционирования предприятий зависят от наличия и форм
использования свободного времени. На выбор человеком конкретного
развлечения оказывают влияние многочисленные факторы. К их числу
относятся увеличение доли свободного времени в общем бюджете времени
населения, социально-групповые, демографические, поведенческие
характеристики человека, образа его жизни, уровень развития индустрии
paзвлечений. Важным фактором формирования анимационной среды
является доход населения. Необходимы измерение и оценка факторов,
влияющих на развитие анимационной индустрии.
Управление развитием анимационной индустрии должно строиться
на основе полной информации. Поэтому важное значение приобретают
разработка методического инструментария и изучение индустрии
развлечений.
 3

Отечественная социальная политика в сфере формирования и внедрения

как соответствующих форм анимационной деятельности, так и ее
инфраструктуры, обогащаясь опытом других стран, должна учитывать
национальные традиции и культуру, быть способной конкурировать с
зарубежными образцами, представлять по отношению к ним
привлекательную альтернативу. Все это позволяет нам представить
анимацию как комплекс различного рода услуг структурного,
содержательного, организационного и технологического характера,
объединяющих предприятия и учреждения различного рода деятельности.
Индустрия развлечений - система предприятий и предпринимателей,
предоставляющих все необходимые для потребления в процессе развлечения
и достаточные для осуществления собственно процесса развлечения услуги
и товары. Широкий спектр современных способов и форм развлечений
определяет разнообразие организаций отличающихся своей функциональной
направленностью - помимо компаний, оказывающих развлекательные
услуги, часть предприятий обслуживает потребность в развлечениях,
производя товары для развлечений, как, например, товары для активного
отдыха и непрофессионального спорта, товары для самодеятельных
развлечений и т. д.
Рынок развлекательных услуг - механизм реализации отношений,
возникающих между производителями и потребителями по поводу купли-
продажи развлекательного продукта (в данном случае - услуги или
комплекса услуг, генерируемых предприятиями развлекательной индустрии).
Развлекательная услуга - совокупность целенаправленных действий в
сфере обслуживания, которые ориентированы на удовлетворение
потребностей в процессе и в целях развлечения.
Инфраструктура рынка развлекательных услуг - совокупность
предприятий, систем и технологий, выполняющих определенные функции по
предоставлению развлекательных услуг и создающих условия для его
функционирования.
Объект развлекательной инфраструктуры- это целостный
функционирующий объект, представляющий собой здание, его часть или
совокупность зданий нежилого назначения и сооружений, предлагающих
услугу или комплекс услуг развлекательного характера.
Группы предприятий, относимые к индустрии развлечений:
Предприятия, деятельность которых полностью ориентирована на
удовлетворение потребности в развлечениях.
Предприятия, деятельность которых частично ориентирована на
удовлетворение потребности в развлечениях, наряду с культурно-
просветительской, образовательной, воспитательной, спортивной или другой
направленностью.
Предприятия, обеспечивающие развлечения в форме своей
вспомогательной или побочной деятельности.
 4

Предприятия промышленности, выпускающие соответствующее

оборудование и инвентарь для обеспечения предприятий развлекательного
сектора.
В работе специфику деятельности развлекательных объектов
предлагается определять их специализацией, профилем,
способом расположения и доступностью для посещения.
В большинстве стран успешное развитие предпринимательства привело
к росту доходов населения, нарастанию покупательской силы заработной
платы и к потребительскому стилю жизни общества, что означает трату
денег не только на жизненно необходимые товары, но и на модные
непрактичные покупки и, в частности, на развлечения. Удовлетворенность
качеством отдыха и развлечений, их доступность являются для человека
индикаторами его социального положения, а для общества - показателями
развития экономики страны в целом и ее социальной сферы в частности.

ТЕМА 3
ГОСТИНИЧНАЯ АНИМАЦИЯ

1. Факторы, влияющие на содержание

анимационной программы при гостиничном
комплексе.
2. Гостиничные анимационные услуги и программы:
типы и виды.
3. Характеристика персонала гостиничных
анимационных служб.

1. Факторы, влияющие на содержание анимационной программы при

гостиничном комплексе.

Анимация – это генерация позитивного настроения во время отдыха.

Гостиничные комплексы являются неприемлемым атрибутом отдыха, а
анимация – это явление в туризме, рожденное конкуренцией между
курортами, равными по великолепию интерьеров, инфраструктуре,
обслуживанию и сервису. Анимационные программы включают спортивные
игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, занятия,
входящие в сферу духовных интересов.
При курортных гостиницах занимаются разработкой индивидуальных и
коллективных анимационных развлекательно-досуговых программ и их
исполнением. Туристско-гостиничный комплекс – это предприятие сферы
услуг, осуществляющее деятельность, направленную на систематическое
получение прибыли от использования имущества, выполнения работ и
 4

оказания комплексного туристского обслуживания в установленном законом

порядке.
Анимационная программа является, в первую очередь,
консолидирующим фактором. Правильно построенная программа с
грамотной организацией и ведением (или конферансом) несет не только
положительный настрой и сопутствует формированию атмосферы веселья,
праздника, но и дает возможность каждому почувствовать себя не просто
гостем или простым наблюдателем, а частью собравшейся компании. Даже
человек робкий или угрюмый поневоле втягивается в общую атмосферу
веселья.
Главная цель, которую преследуют организаторы анимационной
программы – общий позитивный настрой, искренняя радость тех, для кого
они ее устраивают.
Анимационные программы направлены на организацию досуга
туристов. Они должны развлекать и занимать зрителя. Практика показывает,
что одна и та же анимационная программа может вызвать у одних людей
положительные эмоции, а у других – прямо противоположные. Процесс
восприятия предложенных анимационных программ зависит от многих
факторов, как собственно зрителей или участников, так и исполнителей, т. е.
аниматоров:
от возраста участников или зрителей;
от пола индивидуального зрителя и состава групп зрителей по половому
признаку,
от этнической принадлежности,
от принадлежности к религиозной конфессии,
от уровня понимания языка, на котором ведется анимационная
программа, или приемов пантомимы,
от уровня образованности и интеллекта индивидуума или группы
индивидуумов;
от национального, группового и индивидуального менталитета,
места и времени проведения анимационного мероприятия,
настроения на момент реализации данной программы,
от уровня профессиональной и спортивной подготовки аниматора,
личного обаяния исполнителя и его коммуникабельности, способности к
лидерству,
таланта и артистизма исполнителя,
опыта индивидуального и группового исполнения элементов
анимационной программы,
содержательности элементов программ и наличия атрибутики,
спортивного инвентаря, ярких костюмов, артистического реквизита,
звукового и светового сопровождения.
Типы и виды анимационных мероприятий должны находиться в
согласии с потребностями и возможностями туриста.
 4

Санаторно-оздоровительный тип соответствует состоянию здоровья

(выздоравливающему человеку не рекомендуются большие физические
нагрузки). Для него характерны такие виды отдыха, как специальные
оздоровительные программы в игровой форме, прогулки по терренкурам.
Природно-рекреационный тип находится в соответствии с
местонахождением, выбираемым самим туристом, – горы, равнина.
Данный тип характерен для следующих видов отдыха: пикник на
природе с элементами оживления отдыха, общение с домашними и
экзотическими животными и наблюдение за дикими животными, зоотерапия
и др.
Спортивно-зрелищный тип согласуется с увлечениями: занятиями
спортом и наблюдениями за спортивными соревнованиями, спортивными
танцами.
Культурно-развивающий тип соответствует желанию познания
окружающего мира через произведения искусства. Это исторический,
культурный и музейный туризм – обращение к произведениям искусства,
знакомство с историческими памятниками, посещение международных
кинофестивалей, театрально-зрелищных мероприятий и др. Кинотуризм –
путешествия по тем местам, где снимались любимые фильмы, анимация
городских памятников и скульптур.
Для зрелищно-развлекательного типа характерно стремление отвлечься
от повседневности. Это такие виды событийного туризма, как карнавалы,
фестивали, шоу.
Анимация призвана помочь добиться у отдыхающего состояния
бодрости и рекреационного эффекта. Человек сам выбирает тот вид
деятельности, который соответствует его желаниям, здоровью и
возможностям. Курортная гостиница становится местом, где он может
получить необходимые услуги.
Сегодня при строительстве крупных гостиничных комплексов в
планировке помещений уже закладываются площади для отдельных залов
для зрелищных представлений. Однако для многих отелей такая роскошь
бывает не выгодна из-за сезонности курортного отдыха. Поэтому в целях
экономии средств и площади здания стали сооружать многоцелевые
(универсальные) залы, которые обеспечивают проведение любых
мероприятий.
На курортах туристам и отдыхающим предлагаются
организованные спортивные развлечения и оздоровительные
мероприятия – аэробика,
утренняя гимнастика, гимнастика на пляже, спортивные игры,
групповые танцы, соревнования, а также фитнес, баня-сауна, бассейн,
солярий.
Примером постановки анимационного сервиса могут служить некоторые
зарубежные отели. На территории курортных комплексов Туниса можно
встретить базары на колесах, которые приезжают на один день и
демонстрируют восточное фольклорное шоу. На Шри-Ланке каждое
воскресенье устраиваются фестивали “Танцы Востока”. Все желающие могут
 4

пройти краткосрочное обучение искусству восточного танца. В США

популярны передвижные анимационные комплексы с аттракционами и
развлечениями. В Италии группы аниматоров устраивают театрализованные
шоу-представления: в Риме – гладиаторские бои в Колизее, факельные
шествия крестоносцев, состязания рыцарей в храме всех богов в Пантеоне,
балы эпохи Возрождения. В Чехии и Венгрии разработаны шоу-программы
“Встреча с привидением” – театрализованные представления, в котором
аниматоры разыгрывают туристов и вовлекают в удивительные
приключения.
В разных странах существуют разные культурно-развлекательные
программы – от традиционных до современных. Некоторые из них вполне
могут быть позаимствованы нашими курортами.
В гостиничном сервисе наряду с активными видами развлечений может
быть широко представлен комплекс релаксационных мероприятий,
подходящих для людей разных возрастов и культур. Сюда входят массаж,
ароматерапия, йога и пр.
Вечерняя занятость отдыхающих – особая тема. Наиболее популярным и
любимым многими людьми мероприятием в это время суток являются
дискотеки.
Особенность дискотеки состоит в специально создаваемой атмосфере
праздничности. Это достигается применением искусственной управляемой
светозвуковой среды. Для создания такой среды используется разнообразная
звуковоспроизводящая и звукоусилительная аппаратура.
Многоканальная звуковоспроизводящая система обеспечивает
распределение звука в помещении дискотеки по любым траекториям. При
световом оформлении интерьера преследуется несколько целей: подчеркнуть
единство помещений зон дискотеки и пространство для танцев, сцену, зону
отдыха. Обычно используется приглушенное локальное освещение
помещения и освещение света пространства для танцев.
С помощью разнообразного распределения световых потоков
организаторы вечера добиваются большего воздействия музыкальных
произведений на присутствующих. Динамика света подчеркивает ритм
музыки. С помощью прожекторов на танцевальной площади возникают
световые поля из цветных пятен. Музыка для дискотеки отбирается по
тематическому принципу. Звуковая программа дискотеки включает
музыкальные произведения и их фрагменты, природные шумы, специальные
звуковые эффекты, текст ведущего.
Танцы, помимо своей эстетической и рекреационной значимости,
играют еще одну важную роль. Они развивают пластику, гибкость,
грациозность. Танцы придают уверенность в себе, учат управлять своим
телом. В полной мере в дискотеке реализуется стремление людей к
межличностному общению. Танцы помогают упростить и облегчить
процедуру первого знакомства. Дискотека представляет богатые
возможности для проявления эмоциональных контактов человека,
 4

свободного поведения. На дискотеке происходит изменение эмоционального

состояния человека. Танцы воздействуют на чувства, эмоции, успокаивают
или расслабляют, вызывают радость, меняют настроение.
Большими возможностями для организации развлечений располагает
ресторан, который может быть не только самостоятельным предприятием, но
и входить в состав гостиничного комплекса. Наиболее популярными
музыкально-развлекательными программами ресторанов являются варьете,
мюзик-холл, концерт, обозрение, тематический вечер, встречи с
исполнителями, показы мод и др.
Варьете – театр легкого жанра, в репертуаре которого сочетаются
различные виды сценического искусства с преобладанием комедийного.
Программа варьете состоит из отдельных номеров, которые могут быть
объединены в тематические или иные блоки. Общим для всех варьете
является наличие балета. Танцы в варьете развлекательного игрового
характера. В танцах варьете появляется темперамент, ритм, темп и скорости
времени.
Мюзик-холл возник в английских тавернах, где ставились “по
преимуществу короткие, насыщенные буффонадой интермедии, исполнялись
песни, танцы, акробатические номера”. Наиболее процветающие таверны
постепенно превращались в мюзик-холлы с большой балетной труппой.
Концерт складывается из самостоятельных номеров разных жанров. Их
последовательность определяется правилом контраста, разнообразия для
нарастания зрительского интереса. Этот принцип хорошо выявляет
мастерство эстрадного артиста.
Обозрение связывает отдельные номера сюжетом, превращая эстрадное
представление в спектакль. Обозрение – форма, в которой все номера служат
выражению общей идеи. Если слово и танец, музыка и цирк органично
слиты, спектакль достигает большой выразительной силы. Номер
воспринимается не как изолированное явление, а как эпизод в общей
композиции.
Тематический вечер основан на конкретной тематике с активным
использованием зрительного ряда. Поэтому к вокалистам часто добавляют
подтанцовки балетной группы, а вокальные и вокально-инструментальные
ансамбли в своих выступлениях используют пластику и сценическое
движение. Привлекаются технические средства: световое оформление,
пиротехнические эффекты, проекционные системы, телеэкраны, «бегущие
огни» и др.
Музыкальная программа – выступления оркестров, ансамблей и
отдельных музыкантов-исполнителей.
Шоу-представления – яркие, непродолжительные представления.
Мероприятия в современном ресторане классифицируются по
следующим критериям:
по назначению: для детей, для взрослых, для смешанного контингента
гостей;
 4

по событийной направленности: дни рождения, юбилеи, корпоративные

вечера, свадьбы, национальные праздники, календарные праздники, балы,
дегустации и др.; ƒ
по жанровому наполнению: бармен-шоу, огненное шоу, световое шоу,
стриптиз-шоу, шоу мыльных пузырей, клоунада, ростовые куклы, боди-арт,
аквагрим.
Данная классификация соответствует современным тенденциям в
деятельности учреждений общественного питания.
Наиболее популярными анимационными программами при ресторанах и
кафе являются: детские программы, обед с персонажем из мультфильмов,
лазерные и огненные шоу, варьете, бармен-шоу, боди-арт, аквагрим.
Пользуются спросом также музыкальные программы, конкурсы
красоты, показы мод, вечера романса (бардов, гитары) и караоке;
отмечаются семейные знаменательные даты и корпоративные
вечеринки. Известны фестивали пива – «Крушовице Мушкетер»
«Октоберфест», «День Св.
Патрика» и др., спортивные вечера с трансляцией матчей с олимпиад и
чемпионатов.
Особой категорией посетителей ресторана являются дети. Это гости,
которых необходимо научить правильно себя вести, есть и общаться. Детская
анимация требует знания психики ребенка, умения налаживания с ним
контакта. Для детской анимации особенно важно учитывать, что каждый
ребенок хочет быть победителем, хочет показать самые высокие результаты.
Поэтому важно не нарушить правила и, в то же время, уметь иногда поиграть
с детьми «в поддавки».
В ресторанах и кафе, готовых принять семью с ребенком, предлагают
детское и взрослое меню, напитки. Сделать семейный отдых приятным и
незабываемым старается персонал заведения или приглашенные артисты.
Анимационные мероприятия для взрослых в ресторанах проводят
в основном в вечернее время. Основами анимационной программы при
обслуживании в ресторане является свобода выбора этих мероприятий,
театрализация с использованием разнообразных приемов (образность,
символичность, метафоричность, стилизация) и всех видов искусства
(живопись, музыка, литература). При этом ход события определяется
сценарием.
К традиционным формам организации таких мероприятий относятся:
карнавал (сценическая обработка народного гуляния в виде уличного
шествия, парада, маскарада), раут (собрание людей, не предполагающее
танцы), банкет (массовое собрание людей, в основе которого обильное
угощение), мистерия (театрализованная по-становка пьесы религиозного
содержания), раус (мероприятие по зазыванию зрителей перед
презентациями, культурно-досуговыми программами), церемония
(культовый (государственный) акт, который проводится в строгом порядке),
шоу-представление, массовое зрелище.
 4

Развлекательная программа в ресторане учитывает: возрастные

особенности основного контингента вечеринки, жанр (драма, клоунада,
мюзикл и т. д.), название шоу, которое создает настрой и раскрывает его
суть; сценарный план, в котором обозначен перечень элементов, фрагментов,
событий в процессе их развития, персонажей, их отношения и движение.
Обязательно должна быть завязка, кульминация и развязка, а действенная
цепочка скоординирована с работой техники, светом и звуком.
Анимационные программы, проводимые в течение года, должны быть
разнообразны по содержанию, постановке, костюмам и интересны для всех
гостей. Каждая из шоу-программ должна быть яркой, веселой,
запоминающейся, со своей изюминкой.
Вкусы и предпочтения гостей заведения разные. Это зависит от
возраста, музыкальной образованности. Репертуар ресторанного оркестра
часто зависит от воли клиента. Но существуют традиции и стандарты в
репертуаре тематических ресторанов. Например, ресторан этнической
тематики привлекает основную массу представителей национальности,
которая заявлена в названии. Соответственно и музыкальное сопровождение
всего вечера посвящается народности, чью кухню предлагает ресторан.
Музыка – это мощный инструмент психологического воздействия.
Репертуар оркестра может состоять из произведений популярной,
классической, джазовой, фольклорной музыки, рок-музыки, шансона и т. д.
Помимо музыкального оформления вечера в ресторане анимационные
команды гостиничных комплексов предлагают различные виды шоу:
поварского и кулинарного искусства, барменов, шоу мыльных пузырей,
циркового искусства – эквилибра, акробатики, танцевальные шоу и др. В
дополнение к анимационным программам, с целью оживления отдыха
гостей ресторана сегодня используются такие направления, как аквагрим –
раскраска профессиональными визажистами лица ребёнка, превращающая
его в животного или сказочного героя.
Используемый детский аквагрим безопасен для кожи и легко смывается
с помощью воды и мыла. Боди-арт – это возможность перевоплощения в
любое мифическое существо или любимый персонаж. В мире вечеринок и
торжеств боди-арт сопровождает многие мероприятия. Боди-арт – это
украшение различными рисунками фигуры человека: рисунки, узоры на
теле привлекают внимание людей. Человек видит себя с совершенно другой
и необычной стороны. Художники боди-арта создают на теле рисунки по
эскизам заказчика или на свободную тему.
Успех праздника зависит не только от качества его проведения, но и от
дизайна помещения. Сегодня в оформлении помещения часто применяют
шары. Для разных мероприятий существуют свои композиции, наиболее
точно передающие направление праздника.
Так, для свадьбы возводится конструкция из шаров в виде сердца,
символизирующего соединение двух влюбленных. Для юбилея чаще
формируют шары в виде цифр, обозначающих дату. Для детского праздника
 4

делают забавных животных. При оформлении учитываются не только

особенности зала, но и тематика мероприятия, а также предпочтения и
пожелания заказчика. Оформление шарами помогает придать легкость и
торжественность празднику.
Комплекс анимационных мероприятий в отеле и ресторане направлен на
восстановление здоровья отдыхающего, снятие стресса и на внушение
приятных впечатлений гостю.

2. Гостиничные анимационные услуги и программы: типы и виды.

В комплексе программное анимационное воздействие на человека во

время его отдыха в той или иной мере решает проблему становления,
развития, сохранения и восстановления его здоровья: соматического,
физического, психического, нравственного.
Эти компоненты здоровья и определяют соответствующую условную
типологию направлений и программ туристской анимации:
спортивные, спортивно-оздоровительные программы; спортивно-
развлекательные;
зрелищно-развлекательные, приключенческо-игровые программы;
познавательные; спортивно-познавательные; культурно-познавательные,
экскурсионные, обучающие, любительские и творческо-трудовые
программы; для каждого из этих направлений можно выделить характерные
формы анимационной деятельности;
комплексные программы, комбинируемые из однородных программ.
В основе спортивной анимации лежит здоровый образ жизни.
Сохранение и укрепление здоровья – это основные функции спортивной
анимации Особое значение в комплексе мероприятий, направленных на
развлечение, уделяется всевозможным спортивным занятиям, состязаниям,
конкурсам. Это и знакомые всем спортивные игры с известными условиями и
правилами; и совсем новые, разработанные в процессе общения; и
предложенные кем-то из отдыхающих, модернизированные,
приспособленные к данной ситуации.
В спортивных играх и соревнованиях аниматоры принимают участие в
качестве игроков, ведущих и судей. В их задачу входит подогрев интереса и
контроль за ходом игры, разрешение возможных конфликтных ситуаций.
Во время игры аниматор четко излагает правила, обеспечивает ее
непрерывность, безопасность, организованное начало и окончание с
обязательным итогом и объявлением победителей.
Динамичность и характер состязательности спортивных программ
позволяет людям раскрепоститься, проявить какие-либо свои способности и
таланты. Также командные игры сближают и сплачивают.
Следовательно, создаваемая атмосфера соревновательности и
соперничества – с одной стороны, коллективизма и взаимовыручки – с
 4

другой способствуют оживлению отдыха, что является в конечном итоге

основной задачей анимационной деятельности.
В программе спортивно-оздоровительной анимации используются
традиционные игры и соревнования, основанные на популярных видах
спорта: футбол, хоккей на траве, пляжный волейбол, мини-гольф, пляжный
баскетбол, водное поло, плавание, теннис, пинг-понг и др.
Также проводятся спортивно-развлекательные соревнования и
программы по оригинальным правилам и сценариям: “Веселые старты”,
“Папа, мама, я –спортивная семья”, “Комический футбол”, “Сказочная
олимпиада”, “Спротландия” и др.
Спортивные анимационные программы предназначены для туристов,
увлекающихся тем или иным видом спорта и приехавших в спортивно-
туристский комплекс для занятий спортом по определенной системе
тренировок в сочетании с отдыхом.
Спортивно-оздоровительные программы отличаются от спортивных тем,
что они рассчитаны на туристов, любителей активного отдыха, для которых
туркомплекс – это единственное место и возможность восстановления сил и
здоровья через активные физические нагрузки в условиях чистой природы и
чистого воздуха.
Спортивно-развлекательные программы ориентированы на туристов
любого возраста. Они строятся на вовлечении туристов в активное движение
через заманчивые, увлекательные, веселые конкурсы и безобидные
состязания.
Спортивно-познавательные программы строятся на приобщении
туристов к духовно-нравственным ценностям в процессе активного отдыха
(походы, пешеходные экскурсии, во время которых происходит
воссоединение с природой, знакомство с окружающей средой).
Экскурсионные программы составляются из различных видов
экскурсий, а обучающие программы помогают туристам
приобрести различные умения и навыки (в плавании и других
различных видах спортивных занятий, ремесел).
Основами культурно-досуговой анимации в индустрии гостеприимства
является:
комплексный подход к организации мероприятий;
свобода выбора этих мероприятий;
театрализация: использование разнообразных приемов (образность,
символичность, метафоричность, стилизация) и всех видов искусства
(живопись, музыка, литература), при этом ход события определяется
сценарием;
персонификация.
Культурно-познавательные анимационные программы туркомплекса
строятся на приобщении туриста к культурно-историческим и духовным
ценностям нации, страны, местного населения и включают: посещение
музеев, театров, художественных галерей, парков, выставок, национальных
 4

фольклорных мероприятий, концертов, вечеров поэзии, встреч с известными

деятелями культуры. Некоторые из этих программ зависимы от
платежеспособности туристов, уровня их интеллектуального развития.
Приключенческо-игровые анимационные программы строятся на
соприкосновении туриста с интересным, волнующим, необычным (например,
участие в ролевых играх и конкурсах, посещении пещер, пиратской вылазке,
вечере народных преданий и легенд, ночном походе, ночном спуске на
горнолыжном курорте, в тематическом пикнике). Эти программы имеют
спрос независимо от возраста, пола, национальности, образования
отдыхающих.
Любительские (творческо-трудовые) анимационные программы
строятся на привлечении туристов к творчеству, сотворчеству, состязанию в
изготовлении местных поделок, что вызывает у них интерес к
национальным особенностям местного населения. После участия в такой
программе гость отмечает, что он научился общению на местном
национальном языке, познакомился с национальными музыкальными
инструментами, танцами, кухней и т. д. Формы проведения этих программ
могут быть самыми разнообразными: аукцион поделок из природных
материалов, конкурс любительской фотографии, фестиваль авторских
стихов и песен, концерт вокальных и инструментальных исполнителей,
выставка детского рисунка, песочной скульптуры и т. д.
Зрелищно-развлекательные анимационные программы включают:
праздничные мероприятия, конкурсы, фестивали, карнавалы, тематические
дни, ярмарки, дискотеки, танцевальные вечера, концерты художественной
самодеятельности, шоу и т. д.
Для того, чтобы удачно составить развлекательную программу для
отеля, необходимо определиться с рядом критериев, а именно:
жанр, при котором создается особая атмосфера и ощущения для
зрителей(драма, клоунада, мюзикл и т.д.), при этом номера и фрагменты
должны сочетаться таким образом, чтобы сложилась единая картина и
связанная структура элементов данного представления;
название данного шоу, которое создает настрой и раскрывает его суть;
сценарный план, в котором обозначен перечень элементов, фрагментов,
событий в процессе их развития, персонажей, их отношения и движение;
обязательно должна быть завязка, кульминация и развязка;
сценарий, т.е. детализация пунктов сценарного плана, а также работа над
литературной, художественной и информационной его частью;
режиссерский план – перевод литературного сценария на язык действия,
составление и координация непрерывной действенной цепочки, и работа с
техникой, светом и звуком.
Кроме этого важно – где будет разыгрываться данное действо (на летней
площадке, в баре, около бассейна), определиться с темпом, ритмом,
включением эффектных моментов и репетиционным периодом.
 5

Анимационные программы типа “общение по интересам” являются по

сути дела комбинациями из упомянутых программ, однако здесь
необходимо уделить больше внимания той непринужденной, ненавязчивой,
комфортной обстановке, которая располагала бы к общению соответственно
интересам, желаниям, темпераментам, национальностям и т. д. Для этого
необходим хороший аниматор – “затравщик”, катализатор такого
общения. При разработке этих программ ставятся, в частности, следующие
цели:
- удовлетворение потребности самовыражения;
- поощрение туристов (гостей, отдыхающих) в развитии своих умений;
- направление развлечений и навыков в созидательное русло;
- избавление от ежедневных проблем и стрессов;
- изменение имиджа и расслабление напряжения;
- приобретение дополнительных знаний в области культуры.
Для того чтобы удовлетворить потребности гостей разных
национальностей, возрастов, с разным уровнем достатка и возможностей
(физических, интеллектуальных и т. д.), программы анимации должны
меняться на протяжении всего сезона. Анимационные программы зависят от
профессионализма и степени универсальности тураниматоров, от их таланта.

3. Характеристика персонала гостиничных анимационных служб.

Для отдыхающего потребность в развлечении стоит на третьем месте

после вкусной и разнообразной пищи и комфортабельной и уютной комнаты.
Поэтому анимация занимает одно из главных мест в структуре отеля и
представляет собой отдельную службу, тесно связанную с другими и
имеющую большое значение.
Структура и кадровый состав службы туристского комплекса зависят от
его величины и типа, функционального назначения и номенклатуры
технических анимационных систем, географического расположения,
концепции и программ анимации и других факторов.
В свою очередь формирование эффективной организационной
структуры анимационного менеджмента является одной из важнейших
задач главного аниматора туристического комплекса. В зависимости от его
величины возможны различные (более или менее разветвленные)
организационные структуры анимационной службы — отделы. Наиболее
распространенная структура анимационной службы гостиничного
предприятия приведена на рис. 3.1.
Задача анимационной службы в постоянном контакте с отдыхающими,
результаты которого в значительной степени влияют на общий отзыв об
отдыхе. И именно благодаря этому контакту отель может иметь
определенный процент постоянных клиентов. Отели, которые стремятся
увеличить этот процент, в основном это семейные отели, стараются из года в
год не менять состав анимационной команды, совершенствуя её работу.
 5

Рисунок 3.1 – Структура анимационной службы гостиничного предприятия

Помимо непосредственной работы с отдыхающими

анимационная команда может участвовать в рекламной деятельности
туристского комплекса: сниматься в роликах, оформлять буклеты.
Иногда службе анимации поручают проведение экскурсий по отелю для
инфогрупп – представителей туристских
фирм.
Чтобы поддерживать высокий стандарт обслуживания, отелю требуется
хорошо образованные, талантливые, честные и дисциплинированные
аниматоры, которые получают удовольствие от своей работы. Аниматоры
задают настроение отдыхающим, они больше всех контактируют с гостями,
играют ключевую роль в мероприятиях с гостями, являются рупором
развлекательных программ, ответственны за удовольствие, радости, дружбу
и активность гостей.
Общие требования предъявляемые к аниматорам практически во всех
отелях следующие:
умение создавать семейную атмосферу, атмосферы радости и дружбы;
приветливость и улыбчивость;
способность к коммуникации с любым гостем;
знание всех способов досуга;
отличное знание английского и немецкого языков;
хорошая образованность, честность, дисциплинированность,
надежность, талантливость;
способность работать в команде;
способность к различным анимационным концептам различных отелей
при смене работы;
работа должна доставлять удовольствие;
возраст моложе 30 лет (холостой или незамужняя);
не страдающий алкоголизмом и употреблением наркотиков;
психическое и физическое здоровье, отсутствие хронических
заболеваний, отсутствие аллергии на солнце.
 5

Последнее требование является одним из важных, поскольку рабочий

день рядового аниматора в отеле длится с 8 утра до часу ночи и состоит из
выполнения множества функций.
Труд аниматора, если различать его по продукту, будет
конструирующим новые идеальные продукты труда (программы), новые
технологии обслуживания населения, следовательно, его следует отнести к
непроизводственной сфере человеческой деятельности (табл. 3.1).
Таблица 3.1 – Трудограмма тураниматора
Составляющие Описание труда тураниматора
трудограммы
1 2
Предназначение профессии, Организация досуга, создание и реализация досуговых программ
ее роль в обществе
Распространенность Гостиницы, турбазы и туркомплексы, летние и зимние лагеря отдыха,
профессии (типичные для туроператорские фирмы, бюро путешествий и экскурсий, станции
данной профессии юных туристов, турклубы и т.д.
учреждения)
Предмет труда Человек
Профессиональные знания Обозначено в квали фикационных требованиях
Профессиональные умения Обозначено в квали фикационных требованиях
Средства труда Компьютеры с банком типовых сценариев, программ;
спецоборудование (для спортивного туризма, для зрелищных
мероприятий и пр.)
Условия труда Различные в зависимости от направлений деятельности (например, во
время экскурсий - в помещении, в транспорте, на открытых площадках
и т.д.)/ Однако в зависимости от вида, вся тураниматорская
деятельность проходит в условиях повышенной ответственности за
жизнь и здоровье людей.
Организация труда Составление и реализация досуговых программ, организация и
проведение досуговых мероприятий, создание банка типовых
сценариев и программ.
Продукт труда (или его Индивидуальные или групповые программы отдыха, которые будут
результат) полностью удовлетворять запросы потребителя, что и является
критерием его оценки
Возможные уровни 1 уровень - функционеры анимационных мероприятий
профессионализма и (экскурсоводы, групповоды, проводники, инструкторы по видам
квалификационные разряды спортивного самодеятельного туризма, методисты и т.п.).
Функционеры проводят мероприятия, запланированные в программе.
2 уровень - организаторы туристских мероприятий (слетов, походов,
экскурсий, поездок, сборов, эстафет) составляют сценарии
проведения данных мероприятий, планируют комплекс услуг,
связанных с их проведением.
3 уровень - менеджеры-специалисты осуществляют
управление тураниматорской деятельностью турпредприятия,
составляют комплексные анимационные программы.
Права представителей Будут формироваться в процессе поступлений данных специалистов
данной профессии: на рынок труда.
психологическая и Скорее всего, труд высококвалифицированных специалистов на рынок
социальная безопасность, труда.
наличие благоприятного Скорее всего, труд высококвалифицированных специалистов в данной
микроклимата в отрасли будет хорошо оплачиваемым, поскольку требует большого
профессиональной среде, напряжения сил и энергии, вовлечения творческого потенциала,
социальные гарантии, сопряжен с высокой ответственностью за жизнь и здоровье людей,
размеры оплаты труда и ненормированным рабочим днем.
отпуска и т.д. Особая нагрузка будет приходиться на туристские сезоны, поэтому
отпуск у такого специалиста должен планироваться на межсезонье.
 5
Продолжение табл. 3.1
1 2
Обязанности представителя Соблюдение профессиональных этических норм, выполнение
данной профессии должностных функциональных обязанностей.
Позитивное влияние данной В данной профессии могут быть в полной мере реализованы
профессии на человека творческие и организаторские способности.
Негативные стороны На этапе зарождения данной профессии тураниматорами предстоит
профессии еще только формирование интеллектуальной базы: банка типовых
сценариев и программ, описание методов и форм работы с
отдыхающими, обобщение отечественного и зарубежного опыта в
организации досуговой деятельности.

Наличие анимационной службы говорит о статусе отеля. Ведь для

нормальной и плодотворной работы анимационной команды необходимо
иметь на территории отеля вместительный и комфортабельный амфитеатр,
детскую площадку со всеми ее атрибутами. Также требуется постоянное
обновление материальной базы – костюмов, декораций, спортивного и
игрового инвентаря. Такие затраты по карману не каждому отелю, поэтому
анимационная служба присутствует в основном только в структуре отелей 4-
х и 5-ти звезд.
В последние годы все большее количество туристских комплексов
старается поднять свой уровень обслуживания именно за счет наличия в
своей структуре анимационной службы.
Ведь если гость в целом провел свой отдых весело и интересно, то он
может закрыть глаза на некоторые недостатки: неудобства во время перелета
и размещения, плохая погода и отсутствие в баре любимого натурального
сока и т. д. И для того, чтобы сгладить все эти мелкие неудобства, которые в
принципе могут испортить весь отдых, в работу вступает анимационная
служба. Гостиничная анимация организуется самой гостиницей,
туркомплексом, создает соответствующую гостеприимную, комфортную,
дружескую атмосферу в отеле, удовлетворяет потребностям туристов в
физическом и духовном развитии, в эмоциональном обогащении через
приятные переживания; имеет комплексный характер из-за охвата всех видов
и форм анимации; создает возможность для хорошего общения, приятных
личных и совместных переживаний, развлечений; мобильна, непринужденна,
интимна, воздейственна, убедительна из-за довольно продолжительного
времени проживания туриста в гостинице, воспринимаемой как свой дом;
имеет постоянный характер, ежедневный контакт с туристом, позволяет
учесть их пожелания вплоть до альтернативных, выбрать подходящую
форму, учесть особенности группы и индивидуальные; достаточно легко
организуема особенно при хорошем техническом оснащении.
Кроме того, в гостинице, туркомплексе в определенных программах, в
определенное время, при определенных условиях возможно вовлечение
персонала отеля (особенно контактной службы) в анимационные программы,
что придает им особый колорит и дружественный гостеприимный характер.
Значение гостиничной анимации для отеля, туркомплекса заключается в
повышении степени удовлетворенности туриста гостиничным
 5

обслуживанием, в повышении комплексности и качества гостиничной услуги

и как следствие - в повышении имиджа отеля, в расширении активного
туристского сезона на периоды межсезонья, в подъеме престижности
профессий гостеприимства в результате профессиональной,
интеллектуальной, эффективной работы талантливых гостиничных
тураниматоров. Туристская гостиничная анимация - это палочка-
выручалочка, единственное спасательное средство в гостеприимстве при
неблагоприятных погодных условиях (холодное ветреное море, бесснежная
зима на лыжном курорте), при задержках транспорта и других неприятностях
и катаклизмах.
Государственный (народно-хозяйственный) и социальный эффект от
туранимации в рекреационной деятельности в прямом и косвенном виде
выражается в сотнях миллионах долларов в год, определяется эффектом от
оздоровления нации в результате эффективного отдыха и складывается из
следующего:
1. экономия рабочего времени и снижение затрат на больничное
обслуживание, посещение поликлиник, за счет сокращения пребывания
в больницах и поликлиниках,
2. сокращение временной нетрудоспособности за счет
профилактики заболеваемости,
3. возрастании объема производства и национального дохода за счет
увеличения производительности труда и снижения смертности населения
в трудоспособном возрасте.

ТЕМА 4
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ АНИМАЦИОННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Роль аниматоров в организации и

реализации анимационных программ.
2. Квалификационные требования, предъявляемые
к аниматорам.
3. Формы работы с разными возрастными группами.
4. Национальные особенности отдыхающих, их учет
при разработке анимационных программ.
5. Классификация отдыхающих по их отношению
к проведению досуга.
 5

1. Роль аниматоров в организации и реализации анимационных

программ.

Изменения социально-экономических условий рынка

профессиональной деятельности в сфере туризма привели к обособлению
анимационного сервиса. К организаторам культурно-досуговых
мероприятий предъявляются новые требования. Ни одно из современных
предприятий туризма и гостеприимства сегодня невозможно представить без
элементов живого участия туристов, подразумевающего анимацию
туристского обслуживания. Анимационная деятельность является
результатом эволюции культурно- досуговых новаций. Сущность
анимационной деятельности в досуговой сфере заключается в вовлечении
людей, туристов в активные формы досуга. Сегодня анимация является
составляющей туристского продукта.
Специалист социально-культурного сервиса и туризма в области
анимационных программ должен обладать способностью не просто
удовлетворять осознанные клиентом потребности в развлечении и
организации досуга, но и преобразовывать их в художественно-образную,
спортивно-развлекательную, творческую деятельность участников,
приобщать к культурным ценностям и традициям.
Специалист по организации культурно-досуговых мероприятий
(аниматор) должен владеть технологиями сценаристики и режиссуры
массовых театрализованных зрелищ, методикой организации театрально-
зрелищной и продюсерской деятельности, быть знакомы с организацией
спортивных досуговых программ, с услугами шоу-бизнеса, организацией
рекламных кампаний и др.
Успешное решение этих задач основано на подготовленности
профессиональных кадров, представляющих область профессиональной
деятельности в условиях необходимости повышать
конкурентоспособность туристского продукта за счет услуг анимации. Это
определяет необходимость детального рассмотрения профессии
организаторов культурно-досуговой деятельности. Ниже приведена схема-
характеристика профессии аниматора как специфической формы
профессиональной деятельности в сфере досуга и туризма.
Профессиональная деятельность аниматора в сфере туризма и
культурно-досуговой деятельности определяется следующими
направлениями:
познавательно-экскурсионная и анимационно-обучающая,
зрелищно-развлекательная,
физкультурно-оздоровительная,
спортивно-туристская.
Чтобы поддерживать высокий стандарт обслуживания, отелю требуется
хорошо образованные, талантливые, честные и дисциплинированные
аниматоры, которые получают удовольствие от своей работы. Аниматоры
задают настроение отдыхающим, они больше всех контактируют с гостями,
 5

играют ключевую роль в мероприятиях с гостями, являются рупором

развлекательных программ, ответственны за удовольствие, радости, дружбу
и активность гостей.

2. Квалификационные требования, предъявляемые к аниматорам.

Одна из главных проблем, стоящих перед предприятиями сферы

обслуживания, где объектом является человек и удовлетворение его
потребностей, это эффективная организация труда занятых работников и
уровень их квалификации.
Прежде всего, необходимо отметить, что тураниматор непременно
должен обладать следующими качествами личности: коммуникабельность,
качество прирожденного лидера, терпеливостью, ответственностью,
интеллигентностью, а также иметь актерские задатки.
Если же рассматривать труд тураниматора с точки зрения содержания,
то это свободный, творческий труд, требующий высокой квалификации и
знаний, о чем свидетельствует модель специалиста по туранимации,
включающая в себя основные виды профессиональной деятельности,
необходимые качества личности и основные квалификационные требования
к специалистам данной отрасли (табл. 4.1).
Таблица 4.1 – Модель специалиста по туранимации
Виды
Специальные знания и умения для каждого вида
профессиональной Качества личности деятельности (квалификационные требования)
деятельности
1 2 3
Знания:
-отечественного и зарубежного опыта спортивного
туризма;
-организационной структуры профессиональной
деятельности в сфере спортивного туризма;
Находчивость, -методы и средства проведения методической
Самодеятельная
наблюдательность, работы в области спортивного туризма.
спортивно-
качества Умения:
туристская
прирожденного -организовать спортивно-туристскую деятельность;
деятельность
лидера -применять в профессиональной деятельности
новейшие достижения в данной отрасли, а также
современные средства и оборудование;
-разрабатывать туристские досуговые программы и
маршруты.
Знания:
-отечественного и зарубежного опыта массовой
оздоровительной работы;
-организационную структуру профессиональной
деятельности;
-методы и средства организации физкультурно-
Физкультурно- Физическая оздоровительной деятельности.
оздоровительная тренированность, Умения:
деятельность ловкость, -организовать физкультурно-оздоровительную
деятельность;
-с позиций современных достижений психолого-
педагогической науки и передовой практики
разрабатывать индивидуальные и групповые
физкультурно-оздоровительные досуговые
программы для населения.
 5

Продолжение таблицы 4.1

1 2 3
Знания:
-туранимации, основ театрального искусства,
режиссуры, и др. специальных дисциплин;
-организационной структуры профессиональной
деятельности;
Зрелищно- Коммуникабель- умения:
развлекательная ность, артистизм,
-организовать зрелищно-развлекательные
деятельность эмоциональность
мероприятия;
-применять на практике знания по рекреалогии,
валеологии, туранимации;
-разрабатывать и реализовывать зрелищно-
развлекательные программы для населения.
Знания:
-по истории мировой и художественной культуры;
-по экскурсоведению, религиоведению и
краеведению;
-организационной структуры и содержания
профессиональной деятельности в сфере
экскурсионного туризма и музейной деятельности.
Познавательно-
умения:
экскурсионная и память,
-определять общие и конкретные цели и задачи
обучающая эстетический вкус,
экскурсионной деятельности как составной части
анимационная интеллект
гармоничного развития личности;
деятельность
-осуществлять агентско-операторскую и методико-
экскурсионную деятельность;
-проводить маркетинговые исследования;
-конструировать циклы музейно-экскурсионного
обслуживания;
-программировать туристско-экскурсионную
деятельность.

Мотивы профессиональной деятельности, побуждения специалиста

анимационной сферы представляют собой сложное психологическое
явление, составляющими которого являются:
• осознание общественной полезности и значимости своего труда
в развитии культуры, в создании условий для культурного досуга
людей;
• состояние творческой удовлетворенности, радости успеха:
• желание быть с людьми, вести их за собой в творческом
процессе анимационной деятельности;
• стремление занимать лидирующее положение в группе
отдыхающих при организации их досуга, всегда быть на виду, сознавать
себя нужным людям.
Цель профессиональной деятельности специалиста-аниматора
обусловлена необходимостью формирования духовно-нравственных
ценностей личности, ее эмоционально-эстетического,
интеллектуального потенциала, развития творческих способностей в
условиях досуга.

3. Формы работы с разными возрастными группами.

Интересы туристов зависят от множества факторов: возраста, пола,
национальности, образовательного уровня, уровня доходов,
профессиональных интересов, хобби и т. д. Очевидно, что с ростом дохода
 5

величина расходов на отдых увеличивается. Чем выше доход той или иной
семьи, тем больше возможностей для обеспечения более качественного и
интересного отдыха.
Туристская активность находится также в прямой зависимости от уровня
образования потребителей. Люди со средним образованием предпочитают
увеселительные поездки; с высшим образованием склонны к
интеллектуальному отдыху. Конечно, потребителей анимационных услуг
нельзя четко разделить по категориям дохода, возраста, пола и рода занятий,
можно сделать это лишь условно. Например, некоторые рабочие могут иметь
достаточно высокие доходы, но их досуговые потребности могут резко
отличаться от потребностей административных работников или крупных
бизнесменов. Однако аниматорам, которые должны планировать свои
программы с учетом интересов клиентов, важно уметь правильно
классифицировать гостей и туристов, чтобы составить программы на любой
вкус.
Проектирование досуговых программ опирается на социально-
демографические признаки аудитории. Специфика анимационной
деятельности такова, что наиболее важны не социально-демографические, а
социально-культурные характеристики, такие как:
• возраст и пол участников анимационных мероприятий;
• социальное положение и профессиональная деятельность
(бизнесмены, молодежь, люди пенсионного возраста);
• национальность (особенности культур и традиций);
• стиль жизни и степень активности (классический, экстремальный,
домашний и др.);
• состояние здоровья (особенно это важно в разработке спортивно-
оздоровительных программ).
Для того чтобы угодить туристу, аниматоры должны о нем много знать.
То, что можно предложить студентам, вряд ли может обрадовать людей
пожилого возраста или то, что предназначено для туристов-экстремалов,
вряд ли понравится любителям полежать и понежиться на солнышке.
Туристы приезжают на отдых на короткий срок, за который много о них не
узнаешь, но выход из этой ситуации все же найдется, если:
- получать информацию о туристах (возраст, пол, национальность,
степень активности, любимые виды отдыха) на всех этапах их обслуживания
(при оформлении путевки, заселении в отель и при общении с
аниматорами);
- уметь классифицировать туристов и мотивы их путешествий,
чтобы правильно подобрать для них программу;
- иметь в запасе много программ, рассчитанных на разные категории
и интересы туристов.
Существуют различные виды классификации туристов. Наиболее часто
встречаются классификации по таким признакам, как пол, возраст, уровень
дохода, уровень образования, этническая принадлежность.
 5

При составлении программ отдыха тураниматорами должны

учитываться особенности групп отдыхающих:
• 0-2 года – грудные дети;
• 3-7 лет – дети-дошкольники;
• 8-18 лет – подростки-школьники;
• 18-25 лет – молодежь, студенты;
• 26-64 года – взрослые люди;
• 65 лет и старше – пожилые люди, пенсионеры.
В отелях отдыхает большое количество молодежи: школьники,
студенты, спортивные команды. Это очень активный народ, и главное для
них провести свой отдых максимально весело и интересно. И анимационная
команда, проводя свои мероприятия, в первую очередь, обращает внимание
именно на эту категорию туристов.
Молодых людей можно разделить на две возрастные категории: от 18 до
24 и от 25 до 34 лет. Эти категории располагают значительной двигательной
способностью и влиянием, так как они наиболее многочисленны. Данные
группы представляют собой большую группу людей, с помощью которых
можно определить комплексные тенденции в данном сегменте: относительно
позднее замужество или ранний брак, появление в семье первого ребенка или
наличие большой семьи, небольшое домашнее хозяйство или достаток,
важность карьеры для обоих взрослых членов семьи или для одного.
При учете всего этого можно правильно подобрать формы работы с
ними, наиболее продуктивно сочетать активный и пассивный отдых, сделать
досуг интересным и полноценным.
В межсезонье и зимний период отель посещают люди более
преклонного возраста, пенсионеры. Для них это самое благоприятное время,
когда солнце уже не печет так сильно, как летом. Анимационная программа
предлагает им различного рода интеллектуальные игры и несложные
спортивные соревнования. Данный сегмент туристского рынка является не
менее важным, чем остальные возрастные сегменты, и постоянно растет, так
как в настоящее время наблюдается увеличение количества туристов
пожилого возраста (60-65 лет и старше). В связи с этим дальнейшее
изучение и развитие представлений о потребностях и интересах пожилых
туристов представляется актуальным и перспективным направлением теории
туранимации.
Эти группы иногда называют “рынком людей зрелого возраста”,
пенсионного возраста, пожилого или “третьего возраста”. С позиции
отношения людей пожилого возраста к туризму и путешествиям различают
четыре основные подгруппы: группа людей в возрасте от 55 до 64 лет; от 65
до 74; от 75 до 84 и от 85 лет и старше. Возрастная группа людей от 55 до 64
лет характеризуется наличием свободных денежных средств, небольших
домохозяйств и свободой от материальных расходов на образование,
воспитание и содержащие детей. Люди от 65 до 74 лет считаются активными
пенсионерами. Это важный сегмент туристского рынка. Третью группу
 6

составляют люди в возрасте от 75 до 84 лет. По сравнению с первой группой

они не так активны, чаще всего не расположены к путешествиям. Четвертую
группу составляют люди от 85 лет и старше.
Данные возрастные группы людей могут стать потребителями
недорогих товаров и услуг, поэтому целесообразно предлагать им
специальные льготы, скидки на размещение и питание, льготные тарифы на
транспорте.
Пожилые люди не любят, когда им напоминают об их возрасте.
Следовательно, программы должны учитывать этот фактор. Их образ жизни
позволяет им путешествовать в любое время года и на более длительный
период времени, в отличие от более молодых групп населения. Значит,
целесообразно организовать усиленные рекламные кампании для
стимулирования спроса этой группы населения, особенно в период
недозагрузки туристских предприятий и в межсезонье.
При организации анимации, учитывая особенности, присущие
различным возрастным категориям отдыхающих на туристских объектах,
можно предлагать следующие формы досуговой деятельности.
Детям дошкольного возраста (любознательным, активным,
непосредственным), ведущим типом деятельности которых является игра,
можно предложить игротеки, утренники, сказочные путешествия,
конкурсы рисунков, прогулки.
Младшим школьникам, наряду с перечисленными формами, можно
предлагать и другие: лепка, вышивание, маскарад с изготовлением костюмов,
шахматные турниры.
Подростки-школьники отличаются достаточно большой активностью,
требовательностью и даже придирчивостью по отношению не только к себе,
но и к окружающим людям. Круг интересов подростка обширен. Это возраст
романтики и мечты, поэтому для данной категории отдыхающих особенно
привлекательны походы, романтические встречи и путешествия.
Чем насыщеннее жизнь ребят в этом возрасте, тем она им больше
нравится. Им можно предлагать экскурсии и беседы, спортивные
соревнования и соревнования юных туристов, конкурсы, дискотеки,
викторины, эстафеты, рыцарские турниры, “веселые часы” и праздники.
Для молодежи программы несколько меняются. К этому периоду жизни
юноши и девушки становятся физически зрелыми, формируются их характер
и мировоззрение. Основными видами деятельности этого периода являются
учеба и производительный труд, которые требуют большого напряжения сил.
Но энергии и задора в этом возрасте не занимать, поэтому в досуговую
программу для молодых людей можно включать: КВНы, вечера и дискотеки,
аукционы, ярмарки и театральные представления, фестивали и шоу-
спартакиады, олимпиады и диспуты.
На туристском рынке для молодых людей существуют две наиболее
часто встречающиеся подгруппы: молодые одиночки и молодые семьи
без детей. Большинство одиночек – это молодые люди, не
обремененные
 6

заботами и затратами на воспитание и образование детей, предпочитающие

тратить свои средства на отдых, путешествия, обеды в ресторанах и на
веселую жизнь. Одиночкам свойственны, как правило, высокий уровень
образования, стремление к успеху в профессиональной деятельности,
повышенные требования к комфорту и качеству жизни, индивидуализм. Они
много внимания уделяют организации своего свободного времени, стремясь
в полной мере наслаждаться жизнью.
Молодые одинокие люди больше путешествуют, по сравнению со
своими ровесниками, состоящими в браке, и с людьми среднего возраста.
Они предпочитают активный отдых за пределами своей страны или региона
проживания и пользуются для этого услугами авиатранспорта.
Для людей среднего возраста, трудоспособных, стремящихся отдохнуть
от повседневной работы, подойдут более спокойные мероприятия: светские
салоны и конкурсы, литературные гостиные и творческие вечера, банкеты,
презентации и концерты.
Для пожилых людей, которым все чаще хочется вспомнить свои
молодые годы и все, что с ними связано, неплохо предложить такие формы
проведения досуга, как посиделки, чаепития, вечера (старинной музыки,
романса, воспоминаний). В этом возрасте накоплен уже большой жизненный
опыт, приобретены бесценные навыки, которыми люди этого поколения
стремятся поделиться с молодежью, поэтому представляется уместным
предложить им показать свое мастерство (поделки), например, на выставках
рукоделий, мастер-классах.
Предлагаемые гостям виды и формы досуга должны быть
психологически оправданы. Людям, занимающимся активными формами
работы с большой физической нагрузкой, будет полезен отдых, “снимающий
напряжение, усталость, стрессовое состояние”. Для тех, кто ведет сидячий
образ жизни, страдает от гиподинамии, нужны на отдыхе зарядка и
активизация. Кроме того, человек должен получать от досуга и моральное
удовлетворение. Поэтому, чтобы правильно составить программу отдыха,
необходимо узнать, как человек предпочитает проводить свой досуг.
Оказывают влияние на предпочтения в сфере досуга такие ха-
рактеристики, как степень активности и стиль жизни в период отдыха (табл.
4.2).
Таблица 4.2 – Классификация аудитории по степени активности
Тип аудитории Характеристика
Любители спокойного отдыха Рассматривают досуг как возможность освободиться от
повседневных стрессов и отдохнуть в спокойной и приятной
обстановке
Любители удовольствий Предприимчивы, заполняют досуг поиском разнообразных
удовольствий, предпочитают светскую атмосферу
Любители активного отдыха природу, физические нагрузки. Иногда совмещают
Любят отдых с лечебными процедурами
Любители спортивного отдыха В отличие от любителей активного отдыха, для этих людей
важна соревновательность
Отдыхающие с целью познания Заинтересованы в повышении своего образовательного
и изучения уровня
 6

Таблица 4.3 – Классификация аудитории по стилю жизни

Тип аудитории Характеристика
Любители приключений Ищут необычные ощущения, впечатления с определенной
долей риска. Некоторые из них путешествуют в одиночку
Любители наслаждений ляют очень высокие требования к качеству досуга
Предъяв как способу самовыражения; желают получить
удовольствие, позволить себе некоторые слабости или дать
спортивную нагрузку
Тенденционные Рассматривают досуг как возможность найти и проявить
себя как личность. Ищут единения с природой,
тишины, возможности психологической разгрузки,
интересуются политикой, культурой, окружающей
средой
Семейные Ориентированы на х совместно с детьми, а также на
отды возможность проведения времени без детей при условии
организации качественного и безопасного детского досуга
Всецело-отдыхающие Довольствуются тишиной, долго спят, любят вкусно поесть,
совершают короткие прогулки или недальние поездки; как
правило не любят экспериментировать и желают отдыхать,
как дома

4. Национальные особенности отдыхающих, их учет при разработке

анимационных программ.

Наша планета богата разнообразием народов и культур, каждая из

которых является огромным достоянием. Изучением национальных,
культурных, языковых и прочих особенностей народов занимается наука
этнография. Слово “этнография” греческого происхождения, в буквальном
переводе звучащее как “народоописание”. Это общественная наука,
основным объектом изучения которой являются народы (этносы).
Основной предмет этнографии составляют характерные,
традиционные черты повседневной (бытовой) культуры народов,
образующие в совокупности с языком их специфический, этнический
облик.
Этнические особенности формируются и изменяются в течение
длительного времени. Факторами, влияющими на формирование и изменение
этносов, являются: географическая среда, этническое окружение и его
культурное воздействие на этнос, традиции, унаследованные от предков,
религия и др.
Представителям народов, безвыездно живущим в течение многих лет на
своей родине, кажется, что их способ жизни, манеры поведения, вкусы и
социальные взаимоотношения являются целесообразными и правильными,
поэтому любые отклонения от устоявшегося стереотипа поведения
принимаются ими за странности или особенности национального характера.
Представителям определенного народа кажется, что именно их способ
жизни, социальные взаимоотношения, вкусы, привычки и манеры поведения
являются правильными и целесообразными, поэтому любые существенные
отклонения от устоявшихся стереотипов принимаются как странные, иногда
 6

— неприемлемые. Именно поэтому специалистам, занятым в сфере досуга и

туристской отрасли, важно знать национальные особенности отдыхающих,
их привычки, наиболее приемлемые формы отдыха и развлечений.
Этническая картина мира пестра и разнообразна. Остановимся на
краткой характеристике некоторых национальных особенностей туристов, с
которыми приходится сталкиваться отечественным аниматорам.
Больше всего приходится работать с нашими соотечественниками,
поэтому начнем с характеристики россиян.
Россияне отличаются широтой души и оптимизмом, открыты, часто
излишне доверчивы, надеются на “авось” даже в самых неподходящих
ситуациях, азартны, очень любят все дешевое, а еще больше – достающееся
даром. Любят отдыхать с размахом, хорошей песней и плясками. К
оздоровительным мероприятиям относятся с прохладцей, потому что
здоровье в России пока еще не считается главной человеческой ценностью.
Старшее поколение склоняется к интеллектуальным формам досуга, среднее
– к пляжному отдыху, а молодежь – к активно-деятельному.
Немцы педантичны, пунктуальны, хладнокровны, деловиты. Они
относятся к жизни со всей серьезностью, отличаются своей экономностью,
поэтому, заплатив за отдых, они стараются получить все удовольствия,
предоставляемые отелем, участвовать во всех мероприятиях. Любят театр,
изучение обычаев, посещение базаров. Немцы – самый многочисленный
отряд туристов за рубежом. Они – любители прогулок на природе, относятся
ней бережно и заботливо, так же, как к своей и чужой собственности. В
пределах Германии немцы учтивы, аккуратны, экономны, разумны и
вежливы. За границей они любят отдыхать приятно, весело, простодушно,
коллективно. Многие любят выпить спиртное, поесть, петь народные песни.
От отпуска стараются взять по максимуму: все солнечные ванны, все
экскурсии, развлекательные вечера и программы.
Поляки – народ собранный, расчетливый. Основными чертами польского
национального характера являются коллективизм, приспособляемость, дар
импровизации и способность взять максимум из имеющегося на данный
момент под рукой Поляки отдыхают и работают одинаково продуктивно.
Американцы хладнокровны, расчетливы, не любят ездить за границу,
считая, что у них, в США, есть и тропики, и арктические районы, и два
океана, и единая валюта, и высокий уровень комфорта и т. д., а за границей
возможны всякие неудобства. Высокий уровень жизни в США многим
американцам обеспечивает возможность путешествовать. К ним относятся в
основном пенсионеры, путешествующие группами и энергично стремящиеся
многое увидеть и познать, а также бизнесмены.
Испанцы энергичны, но неорганизованны и часто непредсказуемы. Они
очень любят всевозможные новшества, развлечения и удовольствия, в том
числе и азартные игры. В особой чести у этого народа песни и танцы.
Особенно захватывающее зрелище представляют собой их национальные
танцы (красивые, ритмичные, зажигательные). Семью, детей, домашний очаг
 6

испанцы ставят превыше всего, поэтому любят отдыхать всей семьей где-
нибудь на берегу моря, наслаждаясь громкой музыкой и вкусными яствами.
Они очень любят всевозможные праздники, зрелищные мероприятия
(корриды, фейерверки и пр.).
Французы общительны, аккуратны, щеголеваты, обладают особым
чувством юмора, патриотичны, влюблены во все французское. Они будто
специально созданы для всевозможных торжеств (банкетов, фестивалей,
праздников), которые превращают в грандиозные спектакли, наслаждаясь
действом и собственным участием в них. Являясь экспериментаторами по
природе, французы с большим уважением относятся ко всякого рода
новшествам и выдумкам, поэтому участвуют в них всегда с удовольствием.
Любят интимную обстановку, тихую и далекую от большого города.
Французы умеют организовать свой досуг (будь то отпуск или выходной
день), очень любят заниматься спортом (во Франции даже автостоянки
имеют свои спортивные площадки), поэтому спортивные программы и
развлечения для них подходят как нельзя лучше.
Англичане в обыденной жизни педантичны, недоверчивы, осторожны,
крайне редко проявляют свои истинные эмоции. Однако на отдыхе они
преображаются, руководствуясь правилом “веселиться, невзирая на возраст и
обстоятельства”. Они предпочитают активный отдых со всевозможными
соревнованиями и состязаниями (спортивными, интеллектуальными,
шуточными и т. д.), в которых они непременно стремятся выиграть. Даже
пожилые люди поздним вечером, когда уже, казалось бы, давно пора спать, с
удовольствием отплясывают на дискотеке наравне с молодежью. Они
соглашаются участвовать во всех предлагаемых им мероприятиях, порой
даже еще не зная правил, любят острые ощущения. Главное для них – не дать
себе скучать.
Шведы воспитаны, трудолюбивы, дисциплинированны, приверженцы
протестантской трудовой этики. Они постоянно работают или учатся,
поэтому свой пятинедельный ежегодный отпуск стремятся провести с
максимальной пользой. Шведы особенно хотят насытиться за этот период
солнечным теплом, поскольку солнце для Швеции с ее суровым климатом –
роскошь. Зато и рабочую обстановку они любят чередовать с отдыхом,
устраивая всевозможные конференции, семинары, совещания где-нибудь на
пароме. Эти деловые встречи сопровождаются непременным экскурсионным
обслуживанием и обильными застольями. Шведы охотно занимаются
спортом, особенно спортивным ориентированием. Любят театр, с
удовольствием знакомятся с культурой, историей, нравами и обычаями
местного населения.
Греки – умные, тщеславные, энергичные, страстные и темпераментные,
но неорганизованные, нетерпеливые и совершенно не уверенные в себе
люди. Их национальный характер представляет собой клубок противоречий,
который испокон веков интриговал и зачаровывал путешественников и
историков.
 6

Греки очень общительны, любят развлечения, праздники, богатые

застолья, путешествия, уик-энды. Японцы очень дисциплинированны и
ответственно относятся к своим туристским обязанностям. Организованные
в группы, увешанные фотоаппаратами, они любят экскурсии,
фотографируют и записывают на видеокамеру экскурсионные объекты. Они
музыкальны, любят песни других народов. Любят также изучать культуру
других народов. Их мало интересуют природные объекты и пляжный отдых
за границей.
При создании современных досуговых программ продуктивно
обращение к типологии форм поведения в досуге.
Рекреационно-ориентированное поведение как тип досугового
поведения предполагает восстановление биопсихических ресурсов личности:
наиболее важен сугубо рекреационный, оздоровительный эффект, связанный
со снятием утомления, получением ярких впечатлений и др. К занятиям, где
чаще реализуется такое поведение, можно отнести организуемые прогулки на
природе, оздоровительные программы, игры, развлечения и др. Однако для
человека с развитым музыкальным вкусом рекреативный эффект может быть
достигнут и при восприятии классической музыки. Речь идет о некоторой
преобладающей тенденции заполнения времени оздоровительными и
развлекательными программами: независимо от рода занятий важна
ориентация на собственное здоровье, психологическое самочувствие,
положительные эмоции. В сознании же человека эта ориентация осознается
как потребность в игровом, зрелищном, оздоровительном досуге.
В силу социальных и экономических причин (социальная
напряженность, психофизические перегрузки, неполная занятость
части населения) роль досуговых программ, реализующих
рекреационную ориентацию, будет возрастать.
Социально-ориентированное поведение — досуговое поведение,
основу которого составляет интерес к другому человеку. Основная форма
реализации этого интереса — неформальное общение, не зависящее от тех
или иных официальных ролей в обществе (в первую очередь от
производственных ролей, обязанностей). Эта ориентация является
основным фактором, обеспечивающим возникновение и самосохранение
клубных общностей, объединяющихся людей, их социально-культурной
самоидентификации.
Неформальное досуговое общение является основным способом
приобщения к культурной деятельности, формированию личности, ее
социализации в разных сферах жизнедеятельности. Это общение происходит
не в жестких ролевых однозначно очерченных границах, а в процессе
реально складывающихся досуговых ситуаций. Такие клубные объединения
по сравнению с традиционными досуговыми самодеятельными
коллективами (хореографическими, театральными и др.) обладают более
высокой степенью самоорганизации и самоуправляемости. Добровольный
выбор видов деятельности, эмоционально-насыщенные отношения,
подвижные границы между культурно-познавательными, культурно-
творческими и
 6

рекреационными элементами значительно ускоряют и облегчают процесс

адаптации индивида к любительским видам досуговой деятельности. В
качестве характерных признаков таких клубов можно назвать общий интерес
к какому-либо виду групповой свободной деятельности, общественную
направленность деятельности, слияние личностных интересов, общность
мотивов совместной деятельности участников, определяемой социально
значимыми целями.
В организационном плане к таким объединениям тяготеют “салоны”,
гостиные, клубы с фиксированным социально-демографическим составом.
Учитывая усиливающееся социальное расслоение общества, можно
утверждать, что значение таких объединений будет возрастать.
Культурно-ориентированное поведение — поведение, в котором
доминирует ориентация на приобретение знаний, умений и навыков в
том или ином виде досуговых занятий. В этом случае менее значимым
для участников досуговой программы являются рекреационный элемент
и социальный состав объединения. Главным остается процесс
просвещения или обучения.
Демократизация общественной жизни отразилась в усилении
ориентации на самостоятельный выбор досуговых занятий, стремлении
освоить новые технологии досуговой активности. Такой вид досуговой
активности присущ людям, желающим в совершенстве овладеть
определенным занятием, досуговой “квалификацией”. Наиболее типичное
воплощение этой тенденции представлено в детско-подростковой
художественной самодеятельности, краеведении, фольклоре, центрах
эстетического воспитания.
Кроме типов ориентации досугового поведения с точки зрения
самоценности предмета занятий в ней представлены формы ориентации
поведения с точки зрения определенности предмета занятия. Выделяются две
такие формы: целевая и поисковая. Целевая форма означает, что участник
той или иной досуговой деятельности ясно осознает свой досуговый интерес
в его вещественном, “материальном” воплощении (конкретная книга,
аттракцион, другой человек, оздоровительная программа и др.). При
поисковой форме досугового поведения индивид фиксирует в своем
сознании этот интерес, но не связывает его с конкретным предметом
досуговой активности.
Пересечение типов ориентации досугового поведения с точки зрения
самоценности выбранного занятия и форм ориентации с точки зрения
предмета досуговой деятельности порождает следующие сочетания:
рекреационно-ориентированное целевое поведение, т.е. ориентация на
заранее выбранный конкретный вид рекреации, развлечения;
рекреационно-ориентированное поисковое поведение — посещение
объекта развлечений, отдыха без заранее намеченной программы;
социально-ориентированное целевое поведение — запланированный
заранее социальный контакте конкретной личностью, группой людей;
 6

социально-ориентированное поисковое поведение — стремление

завязать новые знакомства, расширить социальные контакты;
культурно-ориентированное целевое поведение — посещение заранее
выбранной культурной программы;
культурно-ориентированное поисковое поведение — стремление
расширить свой кругозор, обогатиться новыми знаниями без
запланированной заранее ориентации на конкретный вид занятия.
Важно принимать во внимание мотивационный аспект в выборе
человеком того или иного досуга. Мотивы зависят от многих факторов, а том
числе перечисленных выше. Наиболее типичны для большинства
потребителей следующие мотивы:
забота о сохранении здоровья;
занятия спортом как средство психологической разрядки и повышения
жизненной активности;
обучение;
возможность заняться любимым делом (хобби) в среде
единомышленников;
решение деловых вопросов;
развлечение и общение с другими людьми;
удовлетворение любопытства и повышение культурного уровня;
возможность для самовыражения и самоутверждения.
Предлагаемая культурно-досуговая или анимационная программа
должна соответствовать ожиданиям аудитории, оправдывать их мотивацию,
реализовывать потребности и учитывать при этом психофизические
закономерности восприятия и запоминания информации, обусловленные
природой человека, присущие определенному типу темперамента:
холерик — быстро возбуждающийся, горячий, энергичный, молниеносно
реагирует на любое действие, быстро включается в работу, конфликтен, не в
состоянии сразу успокоиться;
сангвиник — подвижный, жизнерадостный, живой,
увлекающийся человек, способен активно и деятельно работать, умеет
найти выход из трудных ситуаций, способен решать сложные задачи;
флегматик — хладнокровный, невозмутимый, обладает замедленной
восприимчивостью, слабой активностью, терпеливый, спокойный;
меланхолик — склонный к угнетенному настроению, мрачным мыслям,
заторможен, не может быстро найти выход из трудного положения, неохотно
принимает ответственные решения, быстро устает от физической и
интеллектуальной деятельности.
Аниматор должен учитывать особенности темперамента и характера
участников и зрителей анимационной программы и делать соответствующие
выводы по вопросам привлечения туристов к игровым программам,
театрализованным и анимационным мероприятиям.
 6

Одна и та же программа может вызвать у одних людей положительные

эмоции, а у других — прямо противоположные. Наличие общих интересов у
разных людей служит объективным условием формирования аудитории.
Аудитория — это временная общность людей, возникающая в связи с
конкретным источником информации, приобретающая специфические
(аудиторные) интересы. Аудитория не может рассматриваться ни как сумма
разобщенных индивидов, ни как прочный коллектив, скрепленный
социальными связями. Она живет своей особой жизнью, и, чтобы управлять
ею, нужно знать ее отличительные черты.
Аудитория характеризуется тремя основными составляющими —
подготовленностью, предрасположенностью, активностью.
Аудитория может быть спокойной и возбужденной, заинтересованной и
равнодушной, благожелательной и неприветливой, доверчивой и
настороженной. Нет состояния вообще — вне времени и места, вне связи с
конкретным процессом. Нельзя говорить о равнодушии участников без
относительности к чему-либо, равнодушные к одному, они проявляют
интерес к другому. Непопулярное сегодня занятие завтра может стать весьма
актуальным и обратить на себя всеобщее внимание. Переменчивость состоя-
ний аудитории обязывает учитывать изменяющуюся обстановку и не
полагаться на прошлый опыт участников, каким бы полным он ни был.
Аудиторное состояние можно классифицировать по следующим
типам: состояние готовности (подготовленность или
неподготовленность,
слабая подготовленность участников);
состояние заинтересованности (учитываются как интерес к содержанию
информации, так и отношение к ее носителю и способам подачи);
состояние активности, отражающее разную степень поведенческих
актов аудитории.
Умение специалистов туристской анимации не только учитывать, но и
формировать заинтересованность отдыхающих путем целенаправленного
воздействия имеет решающее значение. В анимационной деятельности
эффективность восприятия достигается не столько силой отдельных
сообщений или показательных примеров, сколько системностью,
последовательностью, доступностью, доброжелательностью, камерностью.
На основе этого анимационная деятельность строится с учетом как больших
(массовых) аудиторий, так и малочисленных. Следовательно, в этом процессе
учитывается специфика массового, группового и индивидуального сознания.
Разные аудитории требуют от специалистов туристской анимации
выбора различных тактических и стратегических приемов общения.
Анимационные программы различаются по уровню, предмету, ориентации,
что позволяет эффективнее и целенаправленнее влиять на аудиторию.
 6

6. Классификация отдыхающих по их отношению к проведению

досуга.

Туристы по их отношению к проведению досуга делятся на несколько

типов личности:
Первый тип – инициативные туристы, которые заранее планируют как
рабочие дни, так и дни отпуска, поэтому все идеи по организации досуга
будут принадлежать им. Главная задача тураниматоров в работе с этим
типом туристов – умение выслушать и выполнить почти готовую программу,
подыграть инициативным туристам. Здесь требуется импровизация и ни в
коем случае недопустим перехват инициативы.
Второй тип – деловые люди, которые в обыденной жизни практически
лишены досуга, даже свое свободное время они стремятся потратить с
максимальной пользой для дела. Чаща всего это бизнесмены, менеджеры,
представители научно-технической интеллигенции. Этот тип туристов
предпочитает или такой досуг, который дает им возможность
совершенствоваться (деловые игры, научные диспуты и пр.), или спокойный
отдых, который дает им возможность расслабиться, отдохнуть от
стремительного темпа жизни (рыбалка, охота, выезд на природу и пр.).
Третий тип – «узкоспециализированные туристы», имеющие какое-то
одно большое увлечение в жизни (коллекционирование, конструирование,
моделирование, вязание и т. п.). Любому делу они посвящают все свое
свободное время, поэтому им больше всего подходит клубный отдых.
Именно в клубе по интересам такой турист получит самое
большое моральное удовлетворение.
Четвертый тип – активные туристы, предпочитающие во время
досуга как можно больше двигаться (играть в спортивные игры, участвовать
в соревнованиях и различных мероприятиях). Работать с ними – одно
удовольствие, потому что они поддерживают любую инициативу.
Программу для таких туристов надо составлять с расчетом на максимальную
двигательную активность.
Пятый тип – пассивные туристы, склонные к домашним формам
досуга (чтению художественной литературы, просмотру телепрограмм,
многочасовому отдыху на пляже). Эти люди часами могут сидеть у
телевизора или читать книги. Для такого типа туристов подойдут
программы, в которые включены игры на пляже, вечерние шоу и видеотека.
Шестой тип – неисправимые скептики и ворчуны. К сожалению,
встречается и такой тип туристов. Это наиболее сложная категория людей.
Их очень трудно чем-либо увлечь, однако при многообразии предлагаемых
программ и они могут найти себе развлечение. Тураниматорам при
составлении досуговых программ необходимо знать и учитывать
особенности каждого типа личности.
 7

ТЕМА 5
ПОДГОТОВКА И РАЗРАБОТКА АНИМАЦИОННЫХ
ПРОГРАММ

1. Принципы и методы туристско-

анимационной деятельности.
2. Особенности подготовки и разработки
анимационных программ.
3. Структура композиции анимационной программы.
4. Стадии и процесс разработки новых
анимационных программ.

1. Принципы и методы туристско-анимационной деятельности.

Основной особенностью массово-игровых анимационных мероприятий

является то, что исполнителями сценарного замысла становятся туристы. Это
и определяет основополагающие принципы организации анимационной
деятельности.
Принцип обязательности участия: каждый турист может спеть,
станцевать, прочитать басню, стихи, поучаствовать в мероприятии.
Принцип сотворчества на занятиях драматическим искусством является
одним из основополагающих. Без сотворчества нет коллектива, команды,
работающей творческой труппы. Сотворчество специалистов-аниматоров и
туристов складывается при выполнении упражнений, этюдов по развитию
актерских способностей. Оно формируется также в процессе литературной
обработки материалов, обсуждения общих проблем, предложений, написания
сценария. Генеральные репетиции спектаклей – это результат эффективного
сотворчества специалистов-аниматоров и туристов.
Принцип востребованности в творческой работе специалистов-
аниматоров и туристов предполагает, что способности и умения каждого
туриста должны быть использованы в процессе творческого увлекательного
дела путем проявления их фантазии, выдумки, состязательности, создания
новизны.
Принцип индивидуального подхода: необходимо подбирать материал под
возможности каждого туриста, писать роли для тех, кому в готовом
материале не находится нужного эпизода. Выполнять своеобразный
творческий заказ, который даст возможность выразить психологическую,
личностную особенность того или иного туриста. Специалист-аниматор
обязан создать такие условия, чтобы каждый турист чувствовал себя
комфортно, испытывал эмоциональные переживания, ощущал успех.
 7

Принцип инсценирования и импровизации наиболее часто встречается

именно в анимационной практике. Туристам почти всегда хочется
попробовать свои силы в актерской работе, сыграть интересную роль.
Реализация анимационного проекта зависит от профессионального
мастерства постановщика и режиссера анимационной программы в сфере
туристской деятельности, которое определяется умением находить
наиболее оптимальные, приемлемые способы воздействия на личность
туриста, удовлетворения его потребностей и интересов на основе
применения универсальных, пригодных для разных организационно-
экономических условий методов, представляющих собой определенные
закономерности, устойчивые и надежные правила функционирования
технологического процесса.
Для того чтобы создать анимационную программу, недостаточно только
хорошо разбираться в законах ее драматургического построения.
Необходимо знать и точно понимать возможности каждого выразительного
средства, уметь использовать возможности методов художественного
монтажа, иллюстрирования, театрализации игры. С помощью этих методов
и выразительных различных средств создается, т.е. из проекта переходит в
реальную конструкцию анимационная программа, в которой решаются
социально-педагогические и психологические задачи.
Первым методом, используемым с того момента, как начал
формироваться замысел, является художественный монтаж. В любой
анимационной программе при разработке сценария специалисты используют
монтаж. Чередование фактов, событий, явлений и их сопоставление требуют
монтажа (конструктивного или ассоциативного).
Художественный монтаж, во-первых, выражает мысль автора сценария,
его идею, видение мира; во-вторых, является творческим методом, что в свою
очередь требует профессиональной подготовки специалиста, а также
определенного уровня его гражданственности, жизненного опыта, культуры.
Без овладения методикой монтажа невозможно обеспечить хорошее качество
анимационной программы.
Второй метод - иллюстрирование, которое необходимо для показа
содержания информационного материала, в какой либо форме. Иногда
информация оформляется с помощью синтеза различных эмоционально-
выразительных средств, что делает ее более зримой.
Третий метод в подготовке анимационных программ - театрализация,
которая является сложным творческим процессом, наиболее близко
стоящим к театру и имеющим глубокое социально-психологическое
обоснование.
Суть метода театрализации состоит в соединении пластики, звуков,
цвета, мелодии в пространстве и времени, раскрывающим образ в разных
вариациях, пронося их через единое “сквозное действие” программы.
 7

Метод театрализации призван создать зрелищно-активную ситуацию,

при которой каждый присутствующий будет активно реагирующим
зрителем, а не пассивным созерцателем.
Неформальное общение туристов может проходить в таких формах, как
“голубой огонек”, вечер знакомств при свечах, русские посиделки, вечер
русской кухни, бал именинников, карнавал.
Метод театрализации реализуется через костюмирование, особый язык
общения, обряды, ритуалы, традиции, разнообразные сюжеты жизни.
Четвертый метод - игровой. Этот метод в анимационной деятельности
наиболее удачно сочетает информационно-логическое и информационно-
образное начала, синтезирующие сознание, педагогику, искусство и
творчество. Для анимационной деятельности важно, что игра наполняется
сюжетным содержанием и может быть использована как режиссерский
прием.
Метод игры и игрового тренинга: игра многократно повторяется в
жизни и становится ее воспитательным тренингом. Игры используются в
дополнение к основной анимационной программе как развлекательная
форма, активизирующая туристов, выводящая их из пассивного созерцания
театрализованного мероприятия. В игре туристы выражают свою
оригинальную сущность, неподражаемую индивидуальность.
Метод состязания. Состязание – это способ развития творческих сил,
стимулирования к поиску, открытию, достижению побед над собой.
Метод равноправного духовного контакта основан на
демократическом, гуманизированном общении, на совместной деятельности
туриста и специалиста-аниматора как равноправных членов творческих
объединений, где нет подчиненных и исполнителей.
Метод импровизации. В импровизации заложен механизм
имитационного поведения. Импровизация базируется на синдроме
подражания с применением своего авторского начала, индивидуальной
позиции, личного видения и настроя.
Сочетание данных методов позволят глубоко и полно раскрыть и
воплотить в практике анимационные программы, создающие определенные
предпосылки для развития туристской деятельности.
Применение тех или иных методов невозможно без освоения
сценарно-режиссерской технологии анимационной деятельности, которая
составляет основу зрелищных мероприятий и включает принципы
драматургии (массового действа, которое создается через выстраивание и
проигрывание сюжетно-образного решения программы) и режиссуры
массовых анимационных программ.
 7

2. Особенности подготовки и разработки анимационных

программ.

История массовых форм праздников свидетельствует, что во все эпохи,

во всех странах для человечества была характерна тяга к массовым
представлениям, зрелищам, театрализованным праздникам. Это объясняется
тем, что массовый праздник является выражением эмоционального настроя
масс, и при грамотной и профессиональной организации праздника
согласуются, приходят в соответствие интересы государства и настроение
народа.
Сегодня также невозможно представить нашу жизнь без праздников,
которые предусматривают разнообразный комплекс политических,
культурных, художественных, эстетических, анимационных действий.
Праздник – это мероприятие с активным, творческим участием
населения, посвященное выдающимся событиям, традиционным датам,
юбилеям, чествованию работников определенных профессий.
К подготовке праздника необходимо относиться с чувством высокой
ответственности, наделять каждую программу индивидуальными качествами,
использовать психологические нюансы, отражать в празднике не только
факты, но и свое мироощущение, идейную убежденность, взволнованность,
гражданскую позицию. Поэтому организацией массовых праздников должны
заниматься специально подготовленные режиссеры, постановщики,
профессионалы, специалисты-аниматоры, что позволяет избежать штампов,
ремесленничества, шаблона.
Театрализованной частью праздника может быть массовое
представление, которое, в отличие от праздника, всегда вписывается в
определенную сценическую площадку, локализуется четкими границами,
предполагает разделение масс на исполнителей и зрителей.
Массовый праздник предполагает одновременное возникновение сразу
нескольких очагов художественного действия. Каждый участник может
выбрать для себя любой объект внимания, в то время как представление этот
объект предопределяет.
Драматургия массового праздника предполагает четкое понимание идеи
праздника, осознание темы, основных задач, раскрытие величия
происходящего события, стремление мобилизовать зрителей на решение
важного вопроса.
Драматургия массового праздника зависит от ряда обстоятельств:
- от места и масштаба действия массового праздника;
Праздник по своему масштабу может быть общегородским,
общенациональным, туристским, клубным, детским, молодежным,
студенческим. Он может проходить в городе, в сельской местности, на
стадионе, в Доме культуры, в зоне отдыха, в парке, на туристской площадке,
в школе, в институте. От удачно выбранного места проведения массового
 7

праздника зависит высокий эмоциональный настрой публики и успех

задуманного.
- от использования художественных средств;
К ним относятся: декорации, оформление сцены, площади, игровой
площадки; атрибуты, которые используются в процессе представления;
дополнительные элементы праздника: фейерверк, салют, запуск голубей,
воздушных шаров, полет самолетов и т. п., помогающие выразить идею
праздника.
В качестве средств выразительности и воздействия на зрителей
используется компоненты: танец, песня, эмоционально-живая картинная
композиция, предполагающая мгновенное переключение внимания зрителей
с одного объекта на другой без детализации и психологических мотивировок.
Тема массового праздника определяет характер проведения праздника,
от нее зависит ход событий и развертывание действий. Чтобы раскрыть тему,
нужно наполнить содержанием, выстроить в логической последовательности
подачу материала, найти соответствующий образ, соответствующий идее,
ритму, темпу, музыкальному оформлению.
Именно тема диктует подбор концертных номеров, песен, танцевальных
композиций, театрализованных сюжетов. Примерные темы массовых
праздников: “День города”, “Праздник цветов”, “День всех влюбленных”,
“Праздник урожая”.
Создание сценария праздника – первый этап подготовки массового
праздника. Он определяет пути реализации темы, идеи, сверхзадачи
массового праздника; решает вопросы индивидуализации, неповторимости
каждого праздничного театрализованного действия. Создание сценария
является совместной работой драматурга, режиссера, постановщика,
художественного руководителя, группы специалистов-аниматоров,
художников, композиторов, музыкального оформителя.
Сценарий — это подробная литературная разработка содержания, где
конкретно указывается, что говорят и делают действующие лица, какие
художественные произведения исполняются, в какой обстановке происходит
действие и т.д. Сценарий является основной формой драматургии культурно-
досуговых программ и дополняется разнообразными источниками, жизнен-
ными фактами, документальными и художественными материалами. В
основе драматургии предметной деятельности, т.е. на занятиях в коллективах
художественной самодеятельности или технического творчества (обучающих
методиках), лежит сценарный план.
Работа над сценарием осуществляется поэтапно.
1. Определение темы и идеи. Эти два понятия тесно связаны, но
отличны друг от друга:
Тема — это круг явлений, отобранных и освещенных автором.
Идея — это основной вывод, мысль, оценка изображаемых событий.
Тема обычно задана с самого начала, а к идее, как общему главному
выводу, сценарист и режиссер постепенно подводят участников и зрителей
 7

программы. Типичная ошибка некоторых практических работников состоит в

том, что они нередко с самого начала стараются подать зрителю идею в
готовом виде. Но их творческая задача состоит в другом — пробудить
активное восприятие действия, заставить каждого как бы стать участником
события и самому осмыслить идею. Тогда задача осознания идеи подчинена
развитию действия.
2. Выбор сюжета. Одна из специфических особенностей сценария
культурно-досуговой программы состоит в его документальной основе.
Поэтому для выбора сюжета нужно найти основное событие,
определяющее направление дальнейших поисков яркого интересного
сюжета.
3. Продумывание композиции сценария, т.е. реализация конфликта,
сюжета в сценическом действии. Композиция — организация действия и
соответствующее расположение материала.
Участники праздника делятся на две группы:
- непосредственные, активные участники – актеры, работники сферы
культуры, специалисты-аниматоры, технические работники;
- пассивные участники – туристы, экскурсанты, зрители.
Важная задача специалистов-аниматоров – объединить обе группы,
установить тесную связь, контакт между действием и восприятием.
Туристы должны сопереживать, активно включаться в действие
праздника, эмоционально выражать свое отношение. И тогда, благодаря
азарту аниматоров, доходчивой и понятной форме, увлекательному
действию, часть пассивных зрителей переходит в разряд активных
участников.
Важными способами повышения заинтересованности зрителя в ходе
массового праздника являются:
- активное включение зрителя в действие;
- максимальное сближение исполнителей и зрителей
путем превращения зрителей в участников массового действия;
- эмоциональное воздействие на зрителя (игровое,
музыкальное, световое, цветовое, фейерверк);
- привлечение внимания участников к аттракционам,
конкурсам, игровым элементам;
- поощрение заинтересованности зрителя сувенирами,
подарками, сюрпризами.
Если в театрализованном концерте необходимо сфокусировать внимание
зрителя на сценической площадке, то в массовом празднике надо искать как
можно больше рассредоточенных центров, органично разводить в разных
направлениях массы людей, пришедших на праздник. Многоцентровость
массовых праздников приобретает особый смысл во время карнавального
шествия, маскарадных шоу, фестивалей, которые требуют четкого ритма,
площадок для танцев, аттракционов, свободы для движения актеров в
театральных костюмах, проезда декорированных машин.
 7

В сценарии массового праздника необходимо предусмотреть

порядок движения колонн, продумать организацию митинга,
спланировать приход зрителей.
Сценарий массового праздника содержит: начало, развитие,
кульминацию, финал. Степень эмоционального накала каждого эпизода,
ритмичность, контрастность, концентрация внимания зрителей, их
заинтересованность, строгое взаимодействие эпизодов определяются
режиссером в рамках сценария.
Большое значение в раскрытии темы, подъеме настроения,
эмоциональном воздействии играет художественное и музыкальное
оформление территории праздника, ритм, темп, исполнительские и актерские
силы, режиссерская фантазия, театральные костюмы, поэтический настрой.

3. Структура композиции анимационной программы.

Композиция (от итал. compositio – составление, связывание, сложение,

соединение). Энциклопедии трактуют термин “композиция” по-разному, но
общий смысл формулировок примерно таков: композиция – это сложное
единство различных компонентов, которое достигается в процессе
творчества.
Понятие “композиции” присутствует в любом виде искусства: в
живописи, скульптуре, музыке, романе, фильме, а также в театрально-
анимационном представлении.
Композиции бывают одножанровые (литературные, музыкальные,
хореографические) и разножанровые (литературно-музыкальные,
музыкально-хореографические и т. д.). По замыслу композиции бывают
сюжетные (весь материал выстраивается в рамках заданного сюжета по
законам драматургии) и бессюжетные (имеющие свою логику организации
материала согласно индивидуальному авторскому замыслу).
Бессюжетные композиции создаются по принципу калейдоскопа
номеров или различных материалов, составляющих всю композицию,
выстраиваются благодаря удачно найденному сквозному драматургическому
ходу – сквозному художественному приему, на котором держатся все
эпизоды сценария, составные части композиции.
Работая над композицией сценария, сценаристу важно набрать как
можно больше разнородного материала, соответствующего теме.
Материалом для композиции могут быть песни, стихи, фотографии,
архивные документы, отрывки из спектаклей, хореографические фрагменты,
текст ведущих. Материал в композиции распределяется и занимает свое
место в развитии действия согласно сюжету или драматургическому ходу.
Построение композиции имеет определенные правила:
• В сценарии нужно предусмотреть экспозицию, т.е. ввод в действие,
короткий рассказ о событиях, предшествовавших возникновению
конфликта. Экспозиция обычно перерастает в завязку или непосредственное
начало
 7

действия. Экспозиция и завязка должны быть предельно четкими,

лаконичными.
• Основное действие строится по следующим законам: строгая
логичность построения и развития темы; смысловая
обусловленность каждого эпизода предыдущим и последующим.
• Нарастание действия, заданное экспозицией, к кульминации и
развязке. Следует исключить переход от эмоционально сильных эпизодов к
более слабым: например, неправильно сразу стремиться привлечь зал к
массовому пению или другим коллективным действиям, так как соучастие
является наивысшим эмоциональным моментом, к нему нужно
психологически под- готовиться.
• Законченность каждого отдельного эпизода. В миниатюре эпизод
должен повторить весь сценарий, иметь все составные моменты,
законченную композицию. Действие необходимо обязательно довести до
кульминации, в которой наиболее концентрированно выражается идея
драматургического замысла. Финал — весьма важная часть композиции, он
несет в себе особую смысловую нагрузку, так как является наиболее
важным моментом для максимального проявления активности всех
участников.
Одна из задач сценариста культурно-досуговой программы заключается
в том, чтобы создать оригинальное художественно-просветительское
произведение путем соединения различных выразительных средств: стихов,
музыки, песен, фрагментов из спектаклей и кинофильмов в единую
логическую композицию, подчиненную общему замыслу, теме, идее.
Особенности драматургии культурно-досуговой программы
увеличивают значение метода монтажа при создании сценария. Чтобы
сценарий не распадался на отдельные эпизоды, художественные
иллюстрации не выглядели вставными номерами, а устные выступления не
казались ненужными дополнениями к ним, в качестве стержня необходимо
найти единый сюжетный ход. Особое значение это имеет для массового
праздника, тяготеющего к символическим образам и крупным обобщениям.
Единый сюжетный ход, определяющий развитие сюжета, является основным
связующим моментом при монтаже сценария.
Ощущение целостности двух разных элементов — песни и кинокадров,
музыки и драматургического фрагмента, создает удачный стык, который
сливает воедино художественную иллюстрацию и документальное
выступление.
Сценаристу важно найти способ пробудить у зрителя активное
восприятие действия. К элементам активизаций относятся:
• прямое обращение к аудитории;
• коллективное исполнение песен;
• осуществление различных гражданских ритуалов;
• вопросы из аудитории и др.
Успешное воплощение в жизнь принципа документальности, удачное
использование местного художественного и публицистического материала
 7

создают возможность импровизации в массовых действах, которая

пробуждает инициативу зрителей и участников, создает атмосферу
творчества и непринужденного общения и в определенном смысле снимает
барьер между зрительным залом и сценой. Одним из способов импровизации
является внесение в сценарий элемента игры, в которую при умелом подходе
организаторов программы включаются и дети, и взрослые.
Важный вопрос для сценариста — определение формы культурно-
досуговой программы. Форма культурно-досуговой программы — это угол
зрения специалиста на проблему, структура, образуемая на основе
организации материала и аудитории.
Форма не может быть реализована без содержания, без смысла. Если
трактовать эту проблему в других терминах, то можно представить форму
культурно-досуговой программы как один из художественных способов
моделирования, с помощью которого можно проектировать настоящую,
прошедшую и будущую действительность в терминах субъективных
переживаний некоего реального или вымышленного лица, с которым
зритель, слушатель имеет возможность отождествляться в процессе
восприятия соответствующего содержания.
Культурно-досуговая программа — это наиболее универсальная и
всеобъемлющая форма художественного моделирования,
разыгрываемая перед публикой, обращенная ко всем способностям
чувственного восприятия, допускающая в известных ситуациях
непосредственное вовлечение публики в сценическое действо самой
жизни, где каждый индивид выступает одновременно и как актер, и как
зритель.
Культурно-досуговая программа, созданная из разнообразных
выразительных средств (изображения, слова, музыки и др.), способна
обладать целостностью, гармоничностью частей, основываясь на
едином авторском начале.
Значительное место в структуре программ занимают театрализованные
представления. Это сложнейшая драматургическая форма, приближенная к
литературно-художественному произведению признаками жесткой
композиционной структуры. Классическую структуру программы
составляют экспозиция, завязка, основное развитие действа, кульминация,
развязка и финал. Каждый названный элемент в структуре композиции имеет
свое определенное функциональное назначение.
Экспозиция — первый структурный элемент — как правило,
располагается вначале и служит основой для развития последующего
драматургического действия. В экспозиции почти отсутствует событие,
она лаконична, кратковременна, и отражает общий характер темы будущей
культурно-досуговой программы. По форме это может быть знакомство с
участниками театрализованного представления или сообщение ведущего
исходных данных о теме предстоящей программы.
В некоторых случаях экспозицию отождествляют с таким ком-
позиционным приемом, как пролог. Однако экспозиция и пролог — не
 7

идентичные понятия. Пролог (предисловие) — это композиционный прием,

суть которого заключается в показе или демонстрации идей автора, его
отношение к событию, которому посвящена культурно-досуговая программа.
Пролог не связан с основным сюжетным действом, в то время как в
экспозиции сюжетное действо берет свое начало. Пролог как прием
характерен для театрализованных и особо торжественных представлений, что
дает возможность режиссеру-постановщику осуществить красочное и
зрелищное начало представления.
Завязка — это “исходное” событие, которое определяет начало
драматургического конфликта и находит свое развитие в последующих
структурных элементах композиционного построения сценария;
привлекает внимание зрительской аудитории и побуждает ее следить за
дальнейшим развитием сюжета. Завязка не только формально определяет
исходное событие, но и является существенным моментом оригинального
драматургического решения сценария культурно-досуговой программы.
Оригинальное решение завязки во многом определяет последующий ход всей
программы.
Основное развитие действа в композиционном построении является
самой обширной частью сценария. Здесь исходное событие завязки находит
свое драматургическое продвижение к кульминации. Сценарий культурно-
досуговой программы, как упоминалось выше, строится из блоков и
эпизодов, которые обладают определенной сюжетно-тематической
самостоятельностью, т.е. имеют сюжет, внутренний событийный ряд,
композиционное построение и драматургический ход. Количество блоков и
эпизодов, включаемых в драматургическую ткань сценария, определяется
творческим замыслом сценариста. Однако событийный ряд блоков и
эпизодов подчинен сквозному драматургическому действу целостной
программы.
При построении основной части сценария важно избегать опасности
потери продвижения сюжета. Здесь большое значение имеют сюжетные
акценты: слова, фразы, сценические действа, фиксирующие внимание
зрительской аудитории на основных сюжетных узлах и поддерживающие
интерес к ходу программы.
Кульминация — вершина развития драматургического конфликта в
сценарии, высшая точка эмоционального восприятия зрительской
аудитории. В центре кульминации лежит главное событие, задача которого
—в
разрешении всего драматургического конфликта в сценарии.
Развязка — структурный элемент композиционного построения,
выполняющий функцию завершения сюжетной линии сценария. Развязка
ставит последнюю точку в развитии сквозной линии. Важно помнить, что в
развязке в обязательном порядке следует заключительное событие, в
котором сообщается результат разрешения драматургического конфликта.
Событийный ряд, взявший начало в завязке, пройдя основное развитие
 8

действа и достигнув кульминации, в развязке завершает свое драматурги-

ческое развитие.
Финал следует за развязкой и означает полное завершение сценического
действа. Финал служит средством подведения итогов всего
драматургического действа, происходившего на сцене. Эпилог (послесловие)
является особой формой финала.
Организация культурно-досуговых программ на основе сценариев,
сконструированных без знания законов и закономерностей творческого
процесса и глубокого художественного и документального исследования, не
дает положительных результатов, может привести к утрате доверия
зрительской аудитории.
Обязательными компонентами драматургии являются количественные
и качественные показатели, которые обладают следующими
характеристиками:
• актуальность культурно-досуговых программ с позиций текущих
общественно-политических, социально-экономических и культурных
задач, стоящих перед обществом;
• преемственность и последовательность в их подготовке и проведении,
выражающиеся в органической связи предыдущих и последующих
программ как в организационном, так в педагогическом и художественном
аспектах;
• жанровое разнообразие программ, возможность модификации одной
и той же программы.
Итак, специфика драматургии определяется художественно-
выразительными средствами культурно-досуговой деятельности, методикой
работы над сценарием, сюжетно-композиционным построением и
сценическим воплощением программы.
При работе над композицией, связанной со зрелищными формами,
всегда помогает знание основных приемов монтажа:
1. Параллельный прием сопоставления разнородного материала
предусматривает параллельное одновременное развитие и показ двух
линий.
2. Контрастный прием монтажа: два отрывка, два материала
противопоставляются друг другу.
3. Логический прием монтажа материала предполагает логический,
естественный переход из одного отрывка в другой соответственно
логике событий.
4. Ретроспективный прием из любого эпизода композиции
уводит зрителя в тот или иной эпизод прошлого.
5. Прием рефрена (термин позаимствован из музыки, дословно
означает повторение того или иного отрывка мелодии) служит
своеобразным напоминанием какой-нибудь важной мысли, какого-нибудь
настроения, чувства.
6. Ассоциативный прием: эпизоды стыкуются друг с другом таким
образом, чтобы вызвать у зрителя те или иные ассоциации. Сложность
заключается в том, что зрители в зале имеют разный опыт,
эмоциональную
 8

отзывчивость, культуру восприятия. В то же время этот прием дает большой

простор для работы собственного воображения, фантазии зрителя.

4. Стадии и процесс разработки новых анимационных программ.

Группа специалистов-аниматоров должна понимать, что анимационные

программы проходят определенные стадии своего жизненного цикла. Для
того чтобы выжить на рынке культурно-досуговых услуг, необходимо
постоянно разрабатывать новые анимационные программы, создавать
оригинальные праздничные шоу, театрализованные представления,
организовав работу по определенным стадиям:
Генерирование идей. Главным источником идей новых анимационных
программ являются сами специалисты-аниматоры, режиссеры, сценаристы,
постановщики.
Отбор идей. Цель отбора – найти новые идеи, наполненные фантазией,
новизной, актуальностью, неординарностью, злободневностью.
Разработка, постановка и апробация анимационных программ в
действии. Анимационная программа наполняется новыми игровыми
элементами, музыкальными и литературными композициями, театральными
атрибутами, декорациями, костюмами. Проводятся репетиционные занятия, и
только затем производится проверка, апробация программы на туристах.
Анализ анимационной программы после проведения. После проведения
анимационных программ необходимо проанализировать работу аниматоров
на сценической площадке, определить степень профессионализма,
самоотдачи, удовлетворения потребностей клиентов в создании хорошего
настроения на отдыхе.
Коммерциализация анимационных программ. Разработанная новая
программа внедряется на рынок услуг развлечения. Специалисты-аниматоры
должны регулярно обновлять представляемые услуги, внедрять новые
игровые элементы, постоянно разрабатывать идеи новых программ.
Основные характеристики анимационных программ:
1. Доступность восприятия показывает, насколько анимационная
программа доступна с точки зрения восприятия различными
возрастными категориями туристов, их социального положения, времени
года, места проведения.
2. Атмосфера восприятия. Анимационная программа воспринимается
через чувственные ощущения туриста, его настроение и эмоциональный
фон.
3. Взаимодействие туристов со специалистами-аниматорами.
Специалисты-аниматоры являются главным звеном в системе
обслуживания, они должны тщательно продумать сюжет анимационной
программы и участие туристов в каждой фазе ее проведения, от начальной
стадии до заключения.
4. Взаимодействие туристов между собой в процессе участия в
анимационной программе. Туристы не только воспринимают
программу
 8

визуально, они становятся частью представления, проявляя активность в

участии, инициативу в действии.
5. Непосредственное участие туристов в программе и влияние на их
эмоции. Включение туристов в систему действия повышает уровень
удовлетворенности увиденным и услышанным, создает хорошее
настроение и эмоциональный подъем, снижает возможную придирчивость
к другим видам услуг.
Одним из важных принципов анимационной деятельности является
опора на самодеятельность и активное участие туристов в анимационных
мероприятиях не только в качестве зрителей, но и участников,
организаторов, инициативных активистов. Туристские учреждения могут
рассчитывать на успех только при условии, если будут тесно связаны с
туристами, развивая у них инициативу, интерес, активность, энтузиазм.
Несмотря на рост числа предложений услуг гостинично-ресторанного
обслуживания, а также крупных туристских центров и курортов, туристу не
всегда гарантирован полноценный отдых и развлечения. Вовлечение в сферу
туристского обслуживания досуговых учреждений и развлекательных
центров, а также включение услуг этих предприятий в программу
тематических туров определяет актуальность развития специфического
направления — анимационного туроперейтинга как деятельности по
разработке специальных анимационных программ. Вопросами
комплектации отдельных услуг в программу обслуживания занимаются
туроператорские фирмы, имеющие договорные отношения с поставщиками
услуг и контрагентами на рынке услуг по организации культурного досуга,
отдыха и путешествий.
В общем смысле анимационный туроперейтинг следует понимать как
тесное взаимодействие досугово-развлекательного и сервисного комплексов
с личностным подходом к обслуживанию и развлечению каждого туриста.
Основная задача анимационного туроперейтинга — создать туристу
комфорт, чтобы ему было интересно, он чувствовал бы себя участником
программы, а отдых запомнился ему надолго.
Методическую основу анимационного туроперейтинга определяют
следующие принципы:
• тесное взаимодействие оператора с центрами досуга и развлечений,
организаторами фестивалей и карнавалов и др., а также активное
включение данных мероприятий в программы обслуживания;
• составление сценариев отдыха (или мероприятий), учитывающих
тематику и личностно-психологическое восприятие происходящего;
• реализация полного комплекса обслуживания на базе
разработанного сценария, предусматривающего все возможные
потребности туриста на маршруте, взаимоувязка услуг и действия;
• работа аниматоров с туристами по внесению изменений в сценарий
в соответствии с погодой и другими обстоятельствами.
 8

Создание проекта анимационной программы предполагает изначально

определить ее цели, задачи, содержание и замысел реализации. Проект —
это заранее разработанная модель последовательных действий,
предусматривающая порядок, последовательность, сроки выполнения
намеченных мероприятий. В современных условиях алгоритм организации
анимационной программы в культурно-досуговой и туристской деятельности
ориентирован на социальный заказ, т.е. необходимость создания конкретной
программы в зависимости от потребностей того или иного туристского
комплекса или досугового центра с одной стороны и конкретного
потребителя комплекса услуг по организации досуга, с другой.
Большое значение в процессе создания программы обслуживания
имеют:
• масштабы проводимого анимационного мероприятия (мероприятий);
• место (места) и время проведения мероприятия;
• содержание мероприятия (художественно-историческое, спортивно-
техническое, эстрадно-танцевальное и др.);
• социально-психологические особенности участников мероприятия,
их численность.
Масштабы и конкретные условия, в которых протекает зрелищная
анимационная деятельность, представляют собой некую специфическую
среду. Если количество людей в данном пространстве превышает
оптимальный уровень, а в критические моменты — вообще допустимый,
человек перестает воспринимать происходящее и будет стремиться покинуть
эту среду. Формирование оптимального количества участников
анимационных программ в естественной среде является необходимым
условием эффективности их проведения.
Значимым является отбор исторического, литературного, до-
кументального и живописного материала. Необходимо подробно изучить
эпоху, стиль, музыку, изобразительное искусство, интерьер, архитектуру,
костюмы, обычаи. На основе отбора возникает замысел программы, ее
креативная разработка. Самый хороший замысел так и останется только
замыслом, пока он не будет заключен в литературную форму. Следующим
этапом является написание литературного сценария программы. Затем
наступает творческий этап выработки режиссерского решения программы, в
основе которого лежит режиссерский план, где изложены основные
компоненты представления, последовательность номеров в эпизодах и
последовательность самих эпизодов в программе. Далее разрабатывается
пространственная сценография и репетиционный план, определяются
участники-исполнители, оформление, запись фонограммы. После
проведения репетиций составляется монтажный лист — графическое
изложение режиссерского плана.
На этапе подготовки необходимо составление сметы расходов на
проведение анимационной программы, поиск актеров и творческих
коллективов в месте проведения программы, изготовление
необходимых
 8

декораций, костюмов, реквизита, аренда звуковой и световой аппаратуры,

других технических средств, изготовление или аренда сцены, аренда
транспорта для перевозки технических средств и артистов.
Обязательным является проведение рекламной кампании по освещению
предстоящего мероприятия. По завершении проведения анимационной
программы чаще в неформальной обстановке происходит обсуждение работы
оргкомитета и анимационной команды, выплата гонораров участникам
программы, изготовление видеофильма и фотоальбома об анимационной
программе.
Поскольку каждая анимационная программа имеет свои тематику, цель
и задачи, то очень важно, чтобы реализацию содержания программы
обеспечивали не только досуговые учреждения и центры досуга,
непосредственно занимающиеся анимацией, но и туроператорские фирмы в
соответствии с запросами потребителей. Это определяет некоторые
особенности в анимационном оперейтинге для различных видов
программного туризма.
В связи с ужесточением конкурентной борьбы на современном
туристском рынке большинство туристских фирм предлагает своим клиентам
комплексное обслуживание по определенной программе. Работа над
программами обслуживания составляет основу программного туризма.
Досуго-развлекательные услуги наряду с услугами проживания,
питания, экскурсионного обслуживания, транспортными и бытовыми
относятся к основным видам услуг и входят почти в любую туристскую
программу обслуживания. Определенный набор услуг по организации
досуговой деятельности и развлечений в каждом конкретном случае
определяется прежде всего тематической направленностью тура.
В числе параметров для дифференциации программ отдыха и
путешествий (а значит и для дифференциации услуг туристкой анимации)
могут быть выделены следующие:
• основные виды рекреационной деятельности (виды и циклы
рекреационных занятий), мотивация потребителей;
• основные группы населения, на которые рассчитаны
программы обслуживания;
• степень ориентации и зависимости от материально-технической
базы, рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры;
• пространственно-временная локализация, социально-
функциональная направленность.
Эти и другие параметры могут быть использованы при конструировании
туристских анимационных программ.
Программное движение в туризме в значительной степени изменчиво,
поэтому с течением времени появляются новые направления программного
туризма, возможно исчезновение некоторых прежних. Наиболее
устойчивыми и распространенными являются такие направления
программного туризма, как курортно-оздоровительный, познавательный,
 8

деловой, рекреационный (развлекательные туры), семейный туризм. Далее

рассмотрим особенности анимационного оперейтинга для этих направлений.

ТЕМА 6
ОРГАНИЗАЦИЯ АНИМАЦИОННЫХ ПРОГРАММ В
ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ

1. Оздоровительные программы
анимационной деятельности.
2. Организация культурно-познавательного
отдыха туристов.
3. Анимационный эффект влияния игорного бизнеса.
4. Экстремальные формы анимационных услуг
5. Семейные анимационные программы.
6. Детские анимационные программы.
7. Анимация в тематических парках.

1. Оздоровительные программы анимационной деятельности.

Значение здоровья в жизни субъекта и общества трудно переоценить. В

физиологическом смысле здоровье организма определяется правильным
функционированием отдельных его органов, что обеспечивает нормальную
деятельность всего организма. Также большое значение имеет духовное и
психологическое здоровье.
Здоровье зависит от наследственности, экономического положения,
условия труда, жилищных условий, качества и характера питания и образа
жизни.
Заботиться о здоровье люди начали с древнейших времен. Античность
внесла в жизнь человечества такие элементы оздоровления как физические
упражнения, гигиенические процедуры, различные виды массажа,
использование природных источников и лечебных грязей. В Средневековье
забота о здоровье ушла на второй план.
В современном мире одним из способов позаботиться о здоровье и
красоте является фитнес. Это комплекс упражнений или тренировок,
направленных на достижения определенного уровня здоровья. Многие
рассматривают фитнес в качестве основного средства коррекции фигуры.
Фитнес имеет множество видов:
Аэробика – выполняемые под музыку комплексы упражнений.
Шейпинг – комплекс упражнений для коррекции фигуры.
Стретчинг – комплекс упражнений на растяжку мышц для придания им
эластичности, делающий суставы гибкими и подвижными.
 8

Пила тес – система упражнений, разработанная Джозефом Пилатесом,

укрепляют различные группы мышц, улучшают осанку, координацию
движений, гибкость тела, подвижность суставов.
КалланЕтика – комплексная система статических упражнений,
направленных на растяжение и сокращение мышц.
Появилась целая индустрия здорового образа жизни, включающая в себя
новые методы в косметологии и пластической хирургии, использование
различных витаминов и биодобавок. Возникло отождествление здоровья с
хорошим внешним видом. Популярны СПА процедуры, появились СПА-
курорты.
Талассотерапия – использование морской воды, морских лечебных
грязей, песка и морского климата в лечебных целях.
Виды массажа: гигиенический (для профилактики заболеваний и
восстановления работоспособности), спортивный, банный,
косметический.
Мануальная терапия – раздел медицины, посвященный системе
ручного воздействия на позвоночник, суставы, мышечный и связочный
аппарат с целью ликвидации патологических изменений.
Массаж шиацу – японский массаж, надавливание пальцами на
определенные точки, точечный массаж.
Ароматерапия – применение натуральных эфирных масел.
Йога – совокупность различных духовных, психических и физических
практик.
Цигун – древнее китайское искусство саморегуляции организма,
упражнения, направленные на поднятие иммунных свойств организма,
релаксация при стрессовых ситуациях.
Качество жизни – показатель, характеризующийся такими
индикаторами как:
состояние здоровья населения и демографические показатели;
удовлетворенность граждан личными условиями жизни, а также
социальной обстановкой в стране;
удовлетворенность граждан нравственным здоровьем общества, в
котором живут.
Под индивидуальным стилем жизни человека понимаются
характеристики системы целей, которые ставит перед собой человек и
присущий только данной личности жизненный путь. От него зависит
здоровье.
На сегодняшний день развитие получает платная медицина.
Оздоровительный туризм Франции, Чехии, Венгрии и Швейцарии
имеют популярность (зарубежные клиники и оздоровительные
оснащены по последнему слову техники, персонал высочайшей
квалификации и утонченный сервис).
Если в недавнем прошлом основными клиентами курортов с
преобладающим медицинском уклоном были люди пенсионного возраста, а
также страдающие тем или иным заболеванием, то в настоящее время
 8

картина меняется. Повышение качества жизни и повсеместная пропаганда

здорового образа жизни привели к резкому возрастанию количества людей,
желающих поддерживать состояние здоровья на курортах, проходя
медицинские обследования, профилактическое лечение, восстановление
физических, духовных и психических сил благодаря различным
анимационным программам.
Во многих странах СНГ резкий переход к коммерциализации
деятельности от полной государственной и ведомственной опеки привел к
разрушительным последствиям. Оставшиеся в живых здравницы не могли
обновлять и совершенствовать должным образом материальную базу.
Загрузка курортов хоть и сохранилась, но в сильно измененном виде. Она
обеспечила загрузку только крупных курортов специализированного
назначения, да и то в недостаточной степени. В то же время
платежеспособные граждане предпочитали посещать зарубежные курорты.
В настоящее время здравницы сохраняют свою леченую направленность
и расширяют ассортимент услуг. Но так они заполняются смешанным
контингентом, то анимационная деятельность сталкивается со
значительными трудностями. С одной стороны, для прибывших
исключительно на лечение нужно строго соблюдать режим лечения,
несовместимый с большинством мероприятий гостиничной анимации, с
другой стороны, отдыхающим анимационные мероприятия очень
необходимы, в том числе и в вечернее время.
Для людей, проходящих лечение, анимационные программы при
грамотном подборе и использовании могут в значительной мере
способствовать процессу выздоровления, повышая эффективность лечебных
процедур. Также анимация важна и для непрофильного контингента
отдыхающих.
Первая особенность анимации в санаторно-курортных учреждениях в
отличие от гостиничной заключается в том, что анимационные программы в
здравницах для отдыхающих необходимо строить таким образом, чтобы не
нарушать общий шумовой режим и не мешать режиму лечения и покоя
больных.
Вторая особенность анимации в санаторно-курортных учреждениях
определяется необходимостью учета следующих факторов для людей,
проходящих лечение:
соответствие содержания и формы анимационной программы курсу
лечения, характеру леченых процедур, терапевтических сеансов, времени
проведения одной процедуры в их цикличности;
взаимообусловленная последовательность сочетания лечебных процедур
и анимационных программ;
несовместимость ряда анимационных программ с другим рядом
лечебных процедур и курсов лечения;
недопустимость перегрузки анимационных программ соревнованиями,
спортивными состязаниями, конкурсами физкультурно-оздоровительного
 8

направления, если санаторно-курортный комплекс предполагает лечение

опорно-двигательного аппарата или сердечно-сосудистой системы;
обязательная полезность анимационной программы для укрепления
здоровья и ее привлекательность;
комплексное использование художественно-выразительных средств
различных видов искусства;
нестандартные формы воплощения, обусловленные процедурами
(грязевые ванны, циркулярный душ, гирудотерапия (пиявки));
стремление по возможности к созданию активной ситуации, при которой
каждый проходящий курс лечения становится активным участником, а не
просто созерцателем.
В последнее время некоторые здравницы создают релаксационные
комнаты отдыха, стилизуя их под экзотические и сказочные помещения,
которые привлекают отдыхающих своей необычностью, оригинальностью и
надолго остаются в памяти. В таких помещениях могут проводится
анимационные программы.
Специфика в реализации оздоровительной функции анимационных
программ в здравницах заключается в следующем:
для клиентов, проходящих лечение, проводится традиционная
программа лечебной физкультуры – ЛФК;
для отдыхающего контингента используется весь арсенал спортивно-
оздоровительных гостиничных анимационных программ, которые
проводятся анимационной командой и определяются месторасположением
здравницы, временем года, материально-технической базой, творчеством
аниматоров.
Специфика в реализации познавательной функции анимационных
программ в здравницах заключается в предоставлении подробной
информации о заболевании отдыхающего, методах лечения болезни,
положительных результатах и воспроизведении лечебно-анимационного
мероприятия в художественно-образной форме.
Экскурсионная программа не должна быть слишком насыщенной. В
здравницах традиционно популярны и охотно распространяются просмотр
кинофильмов, чтение книг, газет и журналов, разгадывание кроссвордов;
проведение вечеров с танцами, конкурсами, викторинами, проведение
концертов и мероприятий.
Специфика в реализации адаптационной и компенсационной функций
анимационных программ в здравницах. Многие больные, проходящие курс
лечения в санаторно-курортных учреждениях, являются раздражительными,
нервными, быстро устающим, легко возбудимыми. Их накопленная
усталость (психическая и физическая) вызвана не только последствиями
нудной повседневности, но и болезнями, трудностями лечения, невниманием
здоровых людей, старостью, зачастую одиночеством и отсутствием
общения.
 8

В связи с этим считается, что вечер отдыха для клиентов здравницы –

это самый удобный вид анимационной деятельности, располагающий к
общению, более близкому общению.

2. Организация культурно-познавательного отдыха туристов.

Наряду с развлекательным, ознакомительным, оздоровительным

туризмом значительное число людей привлекает познавательный туризм.
Его целью является приобщение к материальным и духовным ценностям
различных стран и народов.
Культурно-познавательный туризм может быть:
культурно-историческим (посещение исторических памятников и
памятных мест, тематических лекций по истории и других мероприятий);
культурно-археологическим (посещение памятников древности, мест
раскопок, участие в археологических экспедициях);
культурно-религиозным (интерес к религии страны, знакомство с
религиозными обычаями и традициями);
культурно-событийным (интерес к старинным традиционным или
современным постановочным культурным мероприятиям или «событиям» -
праздникам, фестивалям, и участие в них);
культурно-экологическим (интерес к взаимодействию природы и
культуры, посещение природно-культурных ансамблей, участие в культурно-
экологических программах);
культурно-этнографическим (интерес к объектам, предметам и
явлениям этнической культуры, быту костюму, языку, фольклору) и др.
Наибольший интерес у туристов вызывают страны, достигшие высокого
уровня культуры и оказавшие большое влияние на ход мировой истории.
Это прежде всего страны Западной Европы.
Познавательный туризм связан с информационным потреблением
рекреационных ресурсов. Он ориентирован преимущественно на
ознакомление туристов с культурными ценностями: археологическими и
культурно-историческими памятниками, архитектурными ансамблями,
этнографией (быт, культура, традиции народов, фольклор), хозяйством.
Познавательный туризм редко выступает в качестве самостоятельного
направления, обычно познавательные цели путешествия сочетаются с иными
— отдых, развлечения. В чистом виде познавательный туризм обычно
краткосрочен, имеет продолжительность от одиночной экскурсии до 5—7
дней. В познавательном туризме очень высока доля лиц старшего возраста,
что обуславливает требовательность к качеству услуг гостеприимства.
Познавательный туризм концентрируется преимущественно в городах
с богатой историей. Наиболее известные культурно-исторические центры
сосредоточены в Европе и Азии — Париж, Рим, Венеция, Флоренция,
Лондон, Прага, Иерусалим, Пекин. Европейские музеи — настоящие
сокровищницы искусства. Среди наиболее известных и посещаемых: Лувр
 9

(Париж), Национальная галерея (Лондон), Эрмитаж (Петербург), Прадо

(Мадрид), Национальная галерея (Берлин), Галерея Уффици (Флоренция),
Художественно-исторический музей (Вена).
Каждый год в мире появляются новые музеи, нередко с весьма
экзотичными экспонатами: музей картофеля (деревня Оттерап, Дания),
музей саун (местечко Муурума, Финляндия), музей Несси (графство
Ивернесс, Великобритания), музей загадок (Пече,
Венгрия), музей мусора (Нью- Джерси, США), музей чертей
(Каунас, Литва), музей мышеловок
(Марктобердорф, Германия), музей колокольного звона (Углич, Россия).
Объектами просветительных экскурсий становятся «чудеса», созданные
человеком, демонстрирующие достижения технического прогресса.
Одним из популярных направлений познавательного туризма является
этнографический туризм — посещение мест традиционного проживания
аборигенов. Великолепные условия для этнографического туризма имеются в
странах Африки, Америки, Юго-Восточной Азии, Австралазии, Океании, в
северных и восточных районах России. Наиболее успешно этнографические
путешествия развиваются в США, где культура американских индейцев стала
неотъемлемой частью индустрии туризма.
Растет интерес и к познанию природных объектов. К таковым можно
отнести редкие и интересные явления (объекты) природы: водопады,
пещеры, гейзеры, лежбища котиков, птичьи базары. Познавательный
туризм тесно смыкается с экологическим, так как главная цель посещения
ненарушенных человеком территорий — познание природы.
Посещение природных объектов предъявляет особые требования к
туристской инфраструктуре. Например, гейзеры должны быть огорожены
леерами, проложены тропинки с настилами (Долина Гейзеров на Камчатке).
Для осмотра лежбищ морских зверей делают закрытую галерею для
подхода туристов и смотровую башню. Водопады оборудуют смотровыми
площадками с леерами, канатными дорогами (Ниагарский водопад).
Ведущим видом транспорта в познавательном туризме является автобус, но
могут использоваться также катера, вертолеты, самолеты.
Существуют две разновидности культурно - познавательных туров:
1) стационарные туры с пребыванием туристов в одном
городе, туристском центре;
2) маршрутные туры посещение нескольких городов и центров
достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута
путешествия.
Особенности культурно-позновательного туризма:
При организации маршрутных туров разрабатывается специальный
график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр
выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристского центра и
объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется
только на самые крупные туристские центры - столичные города, такие, как
Париж, Рим, Лондон, Москва и т. п.
 9

Кроме того, культурно - познавательные туры имеют массу

тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные,
театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по
знаменитым картинным галереям). Знакомство с балетом и оперой (по
знаменитым оперным театрам: Милан, Париж, Вена), по местам действия
известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей
, природоведческие и многие другие. Например, в честь 450-летия со дня
рождения великого писателя Сервантеса в 1997 г. в Испании в качестве
одного из юбилейных мероприятий был разработан новый туристский
маршрут по местам боевой славы героев его романа “По следам
Росинанта и его хозяина”.
Основную роль в таких программах играют экскурсионно-
познаватвльные и культурные (театры, концерты) мероприятия,
направленные на удовлетворение любопытства туристов.
Если организуется исторический тур, то богатая экскурсионная
программа призвана осветить историческое развитие местности на примерах
достопримечательных объектов. Культурные мероприятия - это посещение
театров, концертов, просмотр пьес национально-исторического характера. В
программу включается посещение музеев быта, декоративно-прикладного
искусства, исторических, краеведческих музеев и т. д.
Программа тура строится в зависимости от тематики тура. Досуг на
таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи,
видеопрограммы о месте отдыха, какие-то национальные праздники. Не
исключается посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией
национальных кухонь. Спортивные и курортные программы,
как правило, не планируются.
Размещение туристов на стационарных турах может быть самым
разнообразным - в гостиницах or 1 до 5 звезд. Основное требование
местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его
историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как
правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах это от 2 до 4
звезд).
Питание на маршрутных турах - обычно полный пансион, так как
основное время уделяется экскурсиям, музеям, театрам и у туристов нет
времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания
заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными
объектами. На стационарных турах чаще предлагается полупансион или
(реже) только завтрак. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и
досуговых мероприятий включает в себя обед или ужин.
На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-
экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях - экскурсоводы-
искусствоведы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять
им экскурсии на родном (в крайнем случае на английском) языке. Это
является сегодня правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего
 9

обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы

и ухудшает качество экскурсии.
В программе туров необходимо выделять свободное время для
самостоятельного осмотра города и знакомства с его магазинами. Как
правило, на стационарных турах ежедневно половина дня у туристов
свободна, так как в день обычно планируется одна экскурсия, и это время
туристы могут использовать для знакомства с городом. На маршрутных
турах также необходимо предусмотреть свободные “окна” в обслуживании.
Обычно массив свободного времени в размере от 0,5 до 1 дня
предусматривается в крупных туристских центрах, где туристы
останавливаются на 2 или 3 дня. В городах, на посещение которых
выделяется всего 1 день, такое время может быть не предусмотрено. Хотя и
это, конечно, зависит от построения программы, нагрузки и обилия
достопримечательных объектов.

3. Анимационный эффект влияния игорного бизнеса.

Многие гостиничные и туристские комплексы предлагают своим

клиентам в качестве дополнительных услуг возможность отдохнуть в
игорных заведениях, являющихся чаще всего их структурными
подразделениями. Сегодня игорный бизнес считается одним из самых
перспективных направлений развития гостиничной анимационной
деятельности, т.к.:
приносит солидный доход гостиничному предприятию;
обеспечивает круглогодичной работой сотрудников комплекса, как
непосредственно работников казино, так и баров, ресторанов их
обслуживающих;
дает возможность современного цивилизованного отдыха клиентам.
Игорный бизнес трактуется как легальный способ зарабатывать деньги
путем эксплуатации феномена игры.
К игорному бизнесу относят:
игорные заведения: игорные дома, казино, клубы, залы с игровыми
автоматами;
предприятия по выпуску оборудования и аксессуаров для игорного
бизнеса;
издательства, выпускающие книжную продукцию для игорного бизнеса.
Игорные заведения – это специальные заведения, где организованы игры
в карты, рулетку и другие, как правило, азартные игры.
Игра – один из видов деятельности человека и животных. Во время игры
происходит быстрая смена ситуаций, возникает заинтересованность и азарт.
Азартная игра – это особый вид игр, вызывающий сильное увлечение, как
правило, связанное с материальной заинтересованностью.
Все игры можно сгруппировать по нескольким параметрам. Игры можно
классифицировать по количеству участников: массовые, групповые. Также
 9

проводят классификацию игр по времени проведения игры, по

продолжительности и по месту проведения. По наличию аксессуаров: игры с
предметами и без предметов. Игры классифицируются по составу
участников: для мужчин и женщин, молодежные, для маленьких, подростков
и взрослых.
Виды игр:
Физические и психологические игры:
двигательные;
спортивные;
подвижные;
экспромтные;
психотерапевтические;
восстановительные и лечебные.
Творческо-сюжетные игры:
режиссерские;
подражательные;
игра-драматизация, игра-переживание и др.
Деловые игры:
ролевые;
имитационные;
организационно-коммуникативные.
Шоу-игры:
викторины;
лотереи;
аукционы;
конкурсы.
Интеллектуально-творческие игры:
трудовые;
стратегические;
компьютерные;
сюжетно-интеллектуальные.
Народные игры (атрибутивные, традиционные, словесные,
интеллектуальные, бытовые), фольклор.
Посиделки – народная форма досуга молодежи, включающая в себя
элементы игры, основанные на принципах игровой этики, культуры общения
и воспитанности.
Классификация игр по содержанию:
Традиционные:
шуточные: развлечения, забавы, ритуально-обрядные;
музыкальные: хоровые, танцевальные, песенные;
дидактические: спортивные, подвижные, интеллектуальные.
Свободные:
ассоциативные: азартные, игры на деньги, вульгарные, опасные и
т.д.;
 9

позитивно-социально-этнические: военные, свадебные,

этнографические, театральные, художественные, бытовые.
Среди азартных игр часто выделяют три группы в
зависимости выигрыша и проигрыша от случайности: азартные,
коммерческие и престижные.
Азартные игры – игры, в которых выигрыш, в основном, зависит от
случая, совпадения, а не от умения или интеллектуальных способностей
игрока, не случайно завсегдатаи игорных домов очень суеверны.
Коммерческие или интеллектуальные игры, такие как бридж или
преферанс – это игры, в которых выигрыш зависит в большей степени от
опыта, умений и интеллектуальных способностей игрока и в меньшей – от
везения.
Престижными считаются игры, в которых результат зависит только от
мастерства и интеллектуальных или физических способностей игрока
(шахматы, шашки и спортивные игры).

4. Экстремальные формы анимационных услуг

С учетом того, что исторически человечество имеет природную тягу к

открытиям, поиску неизведанного, а человеку XXI в. не хватает острых
впечатлений, специалисты ЮНВТО определили, что одно из наиболее
перспективных направлений, по которым будет развиваться туризм, —
приключенческий туризм. Популярность этого направления возрастает с
появлением новых возможностей для широкого крута желающих посетить
самые отдаленные точки земного шара, морские глубины, побывать в
космическом пространстве. Приключенческий туризм тесно связан с таким
весьма популярным направлением туристской деятельности, как
экстремальные туры. Предполагается, что участие в подобных турах должно
вызывать у участников особое эмоциональное состояние, граничащее с
пароксизмом (от греч. paroxysmos — раздражение — необычайно острая
форма, часто на грани нервного срыва, переживания какого-либо чувства),
основанное на чрезвычайно сильных и стойких переживаниях. С учетом
маркетинговых интересов туристские фирмы, специализирующиеся на
экстремальном туризме, даже придумали специальные термины: дайвинг,
рафтинг, джипинг, трекшг, фрирайдит.д., которые, впрочем, определяют
давно известные понятия.
Наиболее распространенными и массовыми видами туризма остаются
разновидности пешеходного туризма, обозначаемые термином трекинг.
Кроме многодневных пешеходных туров различной сложности к категории
трекинг-туров относятся так называемые кроссинг-туры — туры, участники
которых преодолевают огромные расстояния, используя комбинированные
способы передвижения, включающие пешеходные переходы по наиболее
интересным участкам, например, по территориям природных заповедников.
 9

Наиболее экстремальным направлением трекинга являются альпинизм

и скалолазание. Покорение горных вершин кроме желания требует
серьезной профессиональной подготовки (физической, психологической
и технической). Скалолазание за последние годы достигло высокого уровня
популярности. Во многих спортивных и туристских комплексах, парках
развлечений строятся специальные стенки для отработки приемов
скалолазания.
Для северных страны, на территории которых большую часть года
лежит снежный покров, особое значение приобретают зимние виды спорта и
развлечений. Скоростной спуск, слалом, фристайл, прыжки с трамплина —
вот далеко не полный перечень горнолыжных дисциплин, а еще есть
сноубординг, прогулки на снегоходах, гонки на собачьих и оленьих
упряжках, менее экзотичные, но очень патриотичные катания на тройках.
Впрочем, использование животных для освоения туристских маршрутов
не является привилегией зимнего периода, очень охотно туристы участвуют
в летних конно-туристских маршрутах.
В изменившемся, моторизированном мире все больший интерес для
туристов представляют автотуры. Наиболее экстремальные путешествия
на автомобилях повышенной проходимости по пересеченной местности с
преодолением различных препятствий, которыми так богаты российские
дороги, получил название “джипинг”. Поездки на внедорожниках на
нетронутые цивилизаций территории в природные заповедники иногда
называются “джип-сафари”. Подобные туры по бездорожью могут
проводиться на мотоциклах, трициклах и квадрациклах.
Не забыт и велосипед. Современный модернизированный велосипед
приспособлен для экстремальных велотуров по самым сложным дорогам,
включая горные. Подобные машины получили название горный велосипед
(mountain bike), они имеют усиленные рамы, мощные тормоза, большое
количество передач, переключающихся в полуавтоматическом режиме.
Безусловно, наличие такого многофункционального велосипеда не могло не
породить целый ряд специализированных соревнований среди
велосипедистов-экстрема-лов. Самый массовый из них кросс по
пересеченной местности (“кросс кантри”), очень зрелищные “байкер кросс”,
“скоростной спуск” и “триал”. Существуют и так называемые шоу-
дисциплины: “слоупстайл”, “дерт джампинг”, “СПИД-триал”, “СПИД-шор”,
“фрирайд”, “носшор”».
Достаточно хорошо известный скейтбординг (катание на роликовых
досках) модернизируется. Так появился люж (street luge) —
высокоскоростные гонки на скейтах по трассам, идущим под гору;
участники проходят дистанцию в положении лежа на скейтах. Еще одним
изобретением скейтбордистов стало изобретение флоуборда,
представляющего собой модификацию скейта, в котором колеса заменены
двумя дугами с нанизанными на них роликами — по семь штук на каждом.
Флоубордисты
 9

считают, что такая замена изменяет ход доски, делая его скользящим, как у
серфа.
Еще одним экстремальным развлечением стали выросшие из детской
забавы — “прыгалки” на пружинах (pogo stick), трюковое или экстремальное
пого (Stunt pogo, х-родо). Участники этого представления не просто прыгают
на своих прыгалках, но еще исполняют различные акробатические трюки.
Любители попрыгать могут кроме того использовать для этой цели ходули
на пружинах (poweriser). Подпружиненные ходули одеваются отдельно на
каждую ногу. Данное приспособление позволяет совершать прыжки до 2 м в
высоту и бегать гигантскими шагами длиной по 3 — 4 м. При этом скорость
бегуна возрастает до 32 км/ч. Забава получила название повербокинг.
Освоение земной поверхности некоторым нашим современникам
кажется достаточно скучным занятием, и они отправляются под землю.
Спелеологические туры давно перестали быть экзотикой.
Благодаря достижениям современной цивилизации туристы не только
достигают отдаленных точек нашей планеты, но и осваивают все возможные
стихии. Водные путешествия всегда привлекали своей красотой,
возможностями оценить свой характер, испытать ни с чем несравнимые
ощущения борьбы и слияния с водной стихией. Водный туризм на
сегодняшний день представлен широким спектром возможностей, среди
которых можно упомянуть: путешествия на различных гребных судах —
байдарках, каяках, каноэ, путешествия на парусных судах — яхтах, ялах,
катамаранах, сплав по бурной воде на гребных судах и на рафтах, катание на
катерах, аквабайках, водных лыжах, серфинг, виндсерфинг, вейкбординг и
еще много развлечений, связанных с водной стихией.
Подводное плавание (дайвинг) — один из наиболее известных и
востребованных видов водного спорта и туризма. Дайвинг является
достаточно сложным и опасным видом спорта, требующим от дайвера
хорошей физической подготовки и специального обучения. При этом на
многих зарубежных морских курортах туристов отправляют под воду
после 20-минутного инструктажа на малопонятном языке. Наряду с такими
непрофессиональными инструкторами там же существуют и
специализированные дайвинг-центры, которые являются членами широко
известных ассоциаций подводного плавания, где дайверов готовят
лицензированные специалисты с выдачей соответствующих сертификатов.
Особое внимание надо обратить на подводные погружения с целью
добычи различных подводных трофеев. Несколько лет назад АО “Морские
технологии” выпустило “Атлас объектов на дне Финского залива и
Балтийского моря”, в котором было представлено порядка 6 тыс.
затопленных объектов. Данная публикация вызвала бум среди любителей
подводного плавания в мутных водах Балтики. Посещение затопленных
объектов создает дополнительный элемент риска и делает экстремальное
развлечение просто опасным.
 9

Часть туристов-экстремалов предпочитает развлекаться в воздушной

стихии, и современная техника дает подобным любителям широкие
возможности для реализации своего хобби. К их услугам самолеты и
вертолеты, планеры, воздушные шары, парапланы, дельтапланы, воздушные
змеи, парашюты.
При этом если управление такими летательными аппаратами, как
самолеты, вертолеты и планеры, требует специальной подготовки пилотов и
обязательного получения сертификата, то полеты на парапланах и
дельтапланах могут осуществляться любителями с минимальной
подготовкой. Именно этим обстоятельством пользуются организаторы
подобных полетов для туристов во многих курортных местностях по всему
миру.
Среди любителей экстремальных развлечений растет популярность
парашютного спорта. Парашют был разработан как средство спасения
терпящих аварию летчиков, и на определенном этапе парашютный спорт
рассматривался не более как прикладной вид подготовки летчиков. Но
достаточно быстро он выделился в самостоятельное направление и привлек в
свои ряды огромное число энтузиастов. В парашютном спорте выделились
несколько направлений:
прыжки на точность приземления (accuracy);
фристайл (freestyle) — своеобразная гимнастика в свободном падении в
сопровождении воздушного оператора, снимающего парашютистов в
воздухе;
купольная акробатика (canopy formation) — наиболее опасный, но очень
красивый вид спорта, смыслом которого является выстраивание группой
спортсменов этажерок из куполов;
групповая акробатика (relative work) — в этом виде команда
спортсменов в свободном падении старается за отведенное время
выполнить максимально возможное количество маневров и перестроений;
бейс (BASE — название образовано от начальных букв — building,
antenna, span и earth) — прыжки с различных высотных сооружений,
официально запрещен, но очень популярен в кругах экстремалов;
скайсерфинг (sky surfing) — вид, сходный с фристайлом, но в данном
случае спортсмен прыгает с лыжей.
Кроме парашютов любители попарить в воздухе могут использовать
специальный костюм, снабженный перемычками, которые позволяют
достаточно долго наслаждаться свободным полетом, впрочем, приземляются
они все равно с помощью парашюта. Этот вид экстремального развлечения
получил название wingsuit flying.
В последнее время благодаря новым технологиям появляются
совершенно новые и очень интересные экстремальные аттракционы, которые
завоевывают все больше сторонников во всем мире. Вот некоторые из них.
Зорбинг. Зорб (zorb) — шар для скатывания человека с возвышенностей.
Такой шар был изобретен в 1973 г. французским инженером Жилем
 9

Эберсолем, под названием “La ballule” (“Чудесная Сфера”). Чаще всего зорб
представляет собой пластиковый прозрачный шар, внутри которого в
прикрепленной к внешнему шару стропами сфере меньшего диаметра
располагается человек. Человек в зорбе страхуется с помощью подвесной
системы, схожей с парашютной. Роль амортизатора при скатывании зорба
выполняет воздух, нагнетаемый в пространство между двух сфер.
В качестве эксперимента был произведен спуск со знаменитой японской
горы Фудзияма (3776 м). К 1990-м гг. в ходе доводки была разработана
наиболее оптимальная конструкция шара, выбран самый подходящий размер
(3,2 м), подобран наиболее удачный материал — поливинилхлорид.
Россия не только не осталась в стороне от нового развлечения, но и
разработала собственный русский зорб, отличающийся более высокими
эксплуатационными характеристиками. Особый термостойкий и
износостойкий полимер позволяет использовать зорб при температурах
вплоть до -50 С°, ресурс российского зорба повышен до 10 тыс. прокатов.
Отечественный зорб универсален — он одинаково безопасно скатит
любителя острых ощущений с травяного и песчаного склона, прокатится
по льду или по воде.
Пейнтбол. Популярная военно-спортивная игра, имитирующая боевые
действия чаще всего на специально оборудованных полигонах или на
открытой местности; в принципе подойдет любая площадка с естественными
или искусственными покрытиями для игроков. В качестве оружия
применяются маркеры — пневматические устройства, стреляющие шариками
с водорастворимой краской. Пораженными считаются игроки, имеющие
пятна краски на себе или на снаряжении. Популярность пейнтбола
обусловлена тем, что участвовать в игре может любой здоровый человек, так
как от участника не требуется специальной физической подготовки. Кроме
того, пейнтбол — это прекрасный способ снять стресс и надолго получить
заряд адреналина, так необходимый любому нашему современнику, особенно
из числа тех, кто не прошел начальную ар мейскую подготовку, но считает
себя способным участвовать в военно-спортивных мероприятиях.
Банджи-джампинг (“bungee-jumping”). Это прыжки со специальных
высотных сооружений, а также мостов и других объектов с эластичным
канатом (тяжем), который крепится к телу прыгуна. Считается, что идея
подобных прыжков была заимствована у племени вануату. Мужчины этого
племени во время обряда инициации (от лат. initiatio — совершение таинств,
посвящение; распространенная в родовом обществе система обычаев,
связанных с переводом юношей и девушек в возрастной класс взрослых
мужчин и женщин) прыгали с большой высоты с привязанной к ногам
лианой. В России более привычно называть этот вид развлечения “тар-
занкой”.
Иногда в банджи-джампинге практикуются прыжки с приводнением, в
этом случае необходим расчет, учитывающий глубину водоема и длину тяжа
 9

в растянутом состоянии, который позволит прыгуну погрузится в воду, но не

даст возможность удариться о дно.
Существуют и варианты групповых прыжков, обычно это
одновременный прыжок вдвоем, но зарегистрирован и одновременный
прыжок большего числа людей. Его совершили в 1997 г. в Германии 16
женщин. Этот факт нашел отражение в Книге рекордов Гиннесса.
Любители банджи-джампинга не ограничиваются увеличением
количества прыгающих, есть умельцы, исполняющие прыжок с балластом. В
нижней точке прыгун отбрасывает балласт, и перерастянутый за счет
дополнительного груза эластичный тяж придает прыгуну обратное
ускорение, за счет которого он возвращается к точке отрыва, а часто и
перелетает ее.
Еще одним молодым, но быстро развивающимся видом экстремального
отдыха стали развлечения, связанные с использованием воздушных змеев —
“кайтов”.
Буксировочный кайтинг (traction kiting) — в данном случае похожий на
маленький параплан, кайт тащит за собой серфера, причем даже при вполне
умеренном ветре скорость буксировки весьма значительна (по некоторым
данным, скорость буксировки может превышать 60 км/ч).
Еще более экстремальный вариант буксировочного кайтинга —
бодисерфинг, в этом случае кайт буксирует серфера без всяких лыж и
досок по воде, а наиболее безрассудные спортсмены-экстремалы рискуют
выполнять подобные упражнения на суше (скудинг).

5. Семейные анимационные программы.

Совместный отдых является важной частью семейной жизни. Особую

актуальность семейный отдых приобретает в настоящее время, когда люди
все больше сил и времени отдают работе, учебе, выстраиванию своей
карьеры, почти не оставляя свободного времени на общение с собственной
семьей. В этом случае единственным временем, которое человек может
провести вместе со своими близкими, становится отдых, чаще всего отпуск.
Многие используют отпуск для того, чтобы всем вместе попутешествовать,
развлечься.
Рассматривая тему семейного отдыха, необходимо отметить, что как нет
абсолютно одинаковых семей, так не может быть и абсолютно одинаковых
рекомендаций по проведению совместного семейного досуга.
Основным параметром, отражающимся на способе проведения
семейного досуга, является возраст. Младшую возрастную группу людей,
проводящих совместный досуг, составляет молодежь в возрасте от 18 до 30
лет.
Молодые, часто бездетные семейные пары — наиболее активная группа
отдыхающих. Представители этой возрастной группы часто посвящают свой
отдых посещению различных мероприятий событийного туризма
(карнавалы,
 1

маскарады, фестивали, ярмарки), тематических парков, где участвуют в

сопутствующих анимационных программах. Находясь в курортных и
клубных гостиницах, они охотно участвуют в различных анимационных
программах, предлагаемых гостиничными аниматорами. Особую склонность
эта группа проявляет к спортивной анимации, охотно участвует в дискотеках.
Следующую возрастную группу составляют лица в возрасте от 30 до 65
лет (их можно разделить на две подгруппы, отличающиеся по двигательной
активности, — от 30 до 50 лет и от 50 до 65 лет), их склонности, а главное
требования, предъявляемые к отдыху, достаточно близки.
Представители данной группы чаще всего хорошо образованы,
достаточно успешны, имеют определенный запас денежных средств, которые
они готовы потратить на свой отдых. Эти люди чаще всего отдыхают
семейными парами, так как у многих из них выросшие дети живут
самостоятельной жизнью. Такие туристы предпочитают комфортный отдых,
останавливаясь в курортных и клубных отелях. Чаще всего вопросами
планирования туристских поездок традиционно занимаются женщины,
поэтому в качестве анимационных предпочтений данной группы выступают
различные оздоровительные программы, среди которых на первое место все
чаще выходит СПА. Данная категория туристов имеет склонность к
культурно-познавательному туризму и охотно посещает различные
экскурсии.
Третьей возрастной категорией семейных туристов являются пожилые
люди — лица старше 65 лет (иногда их называют лицами третьего возраста).
Среди иностранцев это достаточно многочисленная группа; российских
семейных туристов такого возраста очень мало.
Этот факт объясняется двумя обстоятельствами: во-первых,
большинство Особую группу среди современных семейных туристов
составляют женщины без мужей, отдыхающие с детьми дошкольного и
младшего школьного возраста. Обычный возраст этих женщин от 25 до 35
лет, а отдыхать они предпочитают в курортных отелях. Эта категория
туристок использует детские анимационные программы для развлечения
своих детей. Освободившиеся от детей мамы часто объединяются в
компании и активно участвуют во всем спектре предлагаемых
анимационных услуг.
Одним из важных направлений анимационной деятельности в отелях
является анимация для детей. Особое внимание этой проблеме уделяют отели
курортных местностей.

6. Детские анимационные программы.

В туризме принято рассматривать младшую возрастную группу

туристов следующим образом: до 2 лет — инфанты, до 7 лет —
дошкольники, до 18 лет — школьники-подростки. Подобное деление удобно
с точки зрения маркетинговой политики отелей — часто инфанты
 1

принимаются в отели бесплатно, существуют определенные скидки для

дошкольников, а иногда, хотя и меньшего объема — для школьников. С
позиции же подготовки анимационных программ чаще всего выделяются 2
возрастные детские группы — младшая, в нее входят дети от 3 до 12 лет, и
более старшая группа — подростки от 12 до 15 лет.
Для решения задачи организации детского отдыха курортные и клубные
пяти- и четырехзвездные отели организуют на своей территории
специальные детские клубы: “мини” — для детей 3—12 лет и “юниор” — для
молодежи 12— 15 лет. Создавая подобные клубы, руководители отелей и
анимационных служб достигают двойного эффекта: с одной стороны,
родители могут оставить своих детей на целый день под присмотром
опытных аниматоров и отдохнуть от них, что, безусловно, поднимает
престиж отеля в глазах этих родителей, часто делая их постоянными гостями,
с другой стороны — снижается вероятность нанесения ущерба отелю и его
территории от излишней детской активности.
Информация о наличии в отеле детских клубов обычно размещается в
самых посещаемых местах — в холле гостиницы у стойки администратора, у
входа в главный ресторан, на пляже. Здесь же помещается график работы
клубов и план предполагаемых мероприятий. План работы детских клубов
является составной частью общего плана анимационной деятельности в
гостинице, он составляется заранее, но с таким учетом, что предусматривает
возмож ность коррекции в зависимости от количества, возраста
присутствующих детей и других условий.
Работа аниматора в детском клубе — огромный и очень сложный труд.
Такой специалист (как правило, человек, имеющий специальное
педагогическое образование) должен хорошо разбираться в психологических
и физиологических особенностях детей разного возраста. Он должен
понимать, что детская игра не только занятие, заполняющее свободное
время ребенка, но и процесс помогающий ребенку адаптироваться в
окружающем его мире, развивающий его физически и духовно. Игра служит
своеобразным толчком к творческому развитию ребенка и пробуждению его
творческих способностей. С учетом достаточно большего возрастного
разброса участников аниматор должен подбирать игры, доступные всем
играющим, плавно переходя от более простых к более сложным.
Для организации эффективной работы с детьми аниматорам необходимо
иметь в своем распоряжении подходящие для этой цели помещения. В
первую очередь требования касаются соответствия размеров помещения
количеству занимающихся там детей. В небольших помещениях сложно
проводить подвижные игры, поэтому в этом случае аниматор выбирает игры
развивающие, например, на внимание, не требующие больших площадей для
их организации и проведения.
Независимо от размеров помещение должно быть чистым, убранным и
тщательно проветренным. Конечно, можно проводить подвижные игры с
детьми на открытом воздухе, но на случай непогоды должно быть
 1

предусмотрено соответствующее убежище. Кроме того, занятия с детьми на

открытом воздухе должны учитывать не только погоду, но и время года —
так, например, зимой в морозные и ветреные дни проводить с детьми игры на
улице вообще не рекомендуется. Организаторы детской анимации должны
подготовить: спортивный инвентарь (кегли, мячи, эстафетные палочки,
обручи, скакалки и т.д.), все необходимое для рисования, лепки,
развивающих игр и т. д.
Функциональные обязанности детского аниматора (mini-club animator)
сводятся к следующему:
• разработка детских программ на разновозрастную категорию;
• привлечение детей к посещению “Детского клуба” (комната,
оборудованная для времяпровождения детей как дошкольного возраста, так
и детей возраста начальных классов);
• занятия с детьми:
развлекательно-познавательные игры; просмотр детских
мультипликационных и художественных фильмов;
приобщение их к чтению, рисованию, лепке из пластилина и к
различным творческим работам, развивающих у ребенка кругозор и
творческие способности;
развитие стремления к познанию нового;
• помощь в общении, поиск общих интересов между детьми
разных возрастов (от 3 до 11 лет);
• ранжирование детей разного возраста по возрастным
группам; привлечение к работе с детьми более взрослых молодых
людей;
• проведение мини-диско в вечернее время перед основной шоу-програм
мой;
• ответственность за сохранность инвентаря детского клуба. Для
родителей, отдающих детей аниматорам, самым важным
фактором является обеспечение безопасности детей, поэтому очень
важно, чтобы аниматоры были внимательны, предупредительны, а при
необходимости могли оказать ребенку первую медицинскую помощь.
Работа аниматоров в мини-клубах имеет свою специфику. Прежде всего
здесь должны работать аниматоры-профессионалы, имеющие специальную
педагогическую подготовку и опыт работы с детьми. Аниматоры должны
быть тактичными и добрыми, общительными и внимательными людьми.
Детский аниматор должен приложить максимум усилий, чтобы каждый
ребенок имел возможность и желание активно участвовать во всех делах,
проигрывать различные роли в ходе игровой, трудовой и общественно-
полезной деятельности в детских группах.
К настоящему времени накоплен богатый опыт организации
коллективных творческих дел детей и подростков. Методика организации
таких игровых и анимационных мероприятий обязательно должна учитывать
особенности досуговой ориентации детей для создания малых групп.
 1

7. Анимация в тематических парках.

Парки культуры и отдыха – это специализированные учреждения,

которые используют рекреационные возможности для организации отдыха и
оздоровления человека.
Главное назначение парка – это проведение культурно – массовой и
физкультурно-оздоровительной работы, организация полноценного
содержательного отдыха, массового отдыха и развлечений, культурного
обслуживания населения.

По функциональному назначению
тематические;
общественные.

По континенту посетителей: По ландшафту:

детские; гидропарк;
молодежные; аквапарк;
смешанные; ПАРКИ денропарк;
другие другие.

По месторасположению:
городские;
внегородские

Рисунок 6.1 – Классификация парков

Тематический парк – это специализированное учреждение культурного

назначения, который предоставляет услуги, объединенные общей темой,
или выделенные отличительной особенностью.
В основе концепции тематических парков лежит идея, на основе которой
построена содержательная работа всех аттракционов, представлений,
ресторанов, магазинов.
В последнее время в мегаполисах стали появляться парки развлечений -
Луна-парки. Обычно они представляют собой механическую систему разных
аттракционов. Между тем в Европе развивается строительство тематических
парков, предполагающих, помимо развлечений, еще и интеллектуальное
наполнение. Они становятся объектами анимационных туров.
Идея тематических парков зародилась в Европе и была реализована в
виде парков удовольствия, которые существовали во многих европейских
 1

столицах в конце ХIX века: Сады Тиволи в Копенгагене, Парк Пратера в

Вене и др.
Современная модель тематических парков также впервые появилась в
Европе, хотя обычно ее создателем считается Уолт Дисней. По утонченным
данным, в 1952 г. за три года до открытия “Диснейленда”, корпорация “Де
Эфтелинг” построила парк по мотивам европейских сказок на юге-западе
Нидерландов. Однако на старом континенте тематические парки развивались
медленно, в скромных масштабах. Подлинный расцвет они переживали в
США в середине 50-х годов, когда традиционные парки досуга приходили в
упадок. Со временем оформляется принципиально иная концепция
организация досуга, воплощенная в жизнь в тематических парках. В основу
работы парка кладется увлекательная тема. Она развивается в аттракционах и
представлениях, ей подчинены все вспомогательные парковые службы.
По замыслу у строителей тематический парк - это центр семейного
отдыха и развлечений, что во многом определяет выбор самой темы. Чтобы
объединить людей разных возрастов и, в первую очередь, привлечь взрослое
население, она должна носить не только увеселительный, но и
информационно-познавательный характер.
Парки могут создаваться вокруг самых разнообразных тем: история,
культура, география, спорт и т.д. Некоторые из них посвящены всецело
одной теме, другие затрагивают разные темы, например парк King’s Island в
Огайо (он разделен на шесть тематических зон: Речной город, Дикие
животные, Интернациональная улица). Другой пример - парк Great America в
Калифорнии - центр семейного отдыха, где на площади 100 акров
размещены Площадь родного городка, Территория Юкон, Гавань Янки,
Деревенская ярмарка и Новый Орлеан.
Постоянно действующие экспозиции в “Диснейленде” рассказывают об
истории Америки, культурах разных народов. Познакомиться с подводным
миром, его обитателями и посмотреть красочное шоу с участием морских
животных можно в парке “Sea World” в Сан-Диего. Он также располагает
ценными научными данными о поведении и интеллекте дельфинов, касаток,
тюленей, полученными в процессе их дрессировки.
От общей информации, предлагаемой вниманию посетителей во время
экскурсий по парку, эти учреждения индустрии развлечений перешли к
организации полноценного учебного процесса. Тематические парки
выделяют крупные средства на образование. Они создают при себе
специализированные школы, открывают программы обучения, приглашают
преподавателей для проведения занятий, выпускают учебные книги. Спектр
образовательных программ достаточно широк. Часть их рассчитана на детей
младшего возраста, другая - на детей старшего возраста и взрослых.
Тематика программ очень разнообразна. Например, тематический парк
Disney World предлагает от курсов по фигурной стрижке кустов до цикла
семинаров по теории и практике менеджмента.
 1

Кроме оригинальной концепции, тематические парки имеют ряд других

преимуществ перед традиционными парками развлечений. Тематические
парки размещаются за чертой города. Подсчитано, что для прибыльного
функционирования они должны находиться в пределах двухчасовой
досягаемости.
Так, старейший тематический парк США “Дисней – Ленд” построен в 60
км к юго-востоку от Лос-Анджелеса. Крупный тематический парк Европы
“Евро – Диснейленд” расположен в 30 км от Парижа. “Страна мумий-
троллей” в Финляндии находится в 20 км от города Турку.
Большинство тематических парков были построены среди зеленых
полей с рытвинами. Земля здесь дешевле, чем в городе, поэтому многие
тематические парки занимают большие площади. Так под “Disney World”
отведено 12 тысяч гектар, а вокруг европейского “Диснейленда” проложена
железная дорога с пятью станциями. Кроме того, за городом создатели
парков получают широкую свободу для реализации своих замыслов. Они не
стеснены разного рода ограничениями, в частности, не должны учитывать
сложившийся архитектурный стиль и т.д. Им не приходится ничего сносить,
чтобы возвести аттракционы, которые часто поражают своими размерами и
красочностью оформления.
Среди главных секретов успеха тематических парков следует особо
выделить использование высоких технологий. “Диснейленд” и “Disney
World” являются пионерами в техническом оснащении аттракционов.
Они были первыми, кто перешел на компьютерные системы контроля за
светозвуковыми и мультипликационными эффектами, благодаря которым
посетители испытывают острые ощущения и получают особенно яркие
впечатления. Сегодня “Диснейленд” предлагает посетителям парка
совершить космическое путешествие.
Другой американский тематический парк “Юниверсал Стьюдиоз
Голливуд” - единственное место на земле, где можно стать действующим
героем какого-нибудь захватывающего боевика или триллера. Например,
принять участие в фантастических трехмерных приключениях в
“Терминаторе”, побывать в мире ужасов Хичкока или победить гигантскую
акулу из фильма “Челюсти”. В парке “Буги Гарденс” (около Орландо)
установлены “Американские горки” последних модификаций (с поворотом
на 360о), относящихся к высшему разряду сложности. В американском
тематическом парке “Sea World” открылся аттракцион “Путешествие в
Антарктиду”, совмещающий новейшие лазерные технологии и
голографические спецэффекты с катанием на “американских горках”.
Для того чтобы интерес к тематическому парку не пропал с годами,
необходимо периодически обновлять аттракционы. Срок их эксплуатации
обычно составляет 3-4 года. В “Диснейленде” в театре “Мэджик Ай”
регулярно обновляется репертуар. В последнем супер-шоу широко
использованы достижения стереокино в сочетании с театральными
спецэффектами, такими как подвижной пол, который перемещается в
 1

соответствии с сюжетом фильма. Высокая конкурентоспособность

тематических парков достигается в результате грамотной ценовой политики.
В отличие от прежних объектов досуга в них введены единые входные
билеты, в стоимость которых включен пакет услуг - посещение парка,
питание и т.д.
“Диснейленд” пошел еще дальше, предложив новый тип билетов –
“Флэкс Паспорт” («гибкий паспорт») с предоставлением больших
возможностей посетителям парка. Его обладатели могут 5 дней подряд
бывать в “Диснейленде”, причем входить в парк на 1,5 часа раньше
официального времени открытия. Кроме того, гибкий паспорт позволяет
без дополнительной платы посещать пляжи и бассейны Южной
Калифорнии.
Тематические парки пересмотрели не только систему оплаты услуг, но и
ее размер. Правильно установленная цена является залогом успеха. Она не
должна быть занижена или, наоборот, завышена.
Так, открытый в 1993 г. парижский “Евро Диснейленд” терпел
ежегодные убытки и был вынужден изменить финансовую политику
(снижение цен на входные билеты и проживание в отелях парка). В
результате, число посетителей увеличилось на 21% и достигло рекордной
величины. Доходы парков складываются от продажи билетов (170 %
поступлений), питания, реализации сувенирной продукции и игрушек. В
парках продается огромное количество сувениров с символикой парка.
Удержаться на рынке и преуспеть тематические парки могли благодаря
грамотной маркетинговой политике, основными чертами которой являются:
- сочетание разнообразия и простоты в предложении услуг;
- стабильность и высокое качество обслуживания;
- создание квалифицированной менеджерской команды;
- обеспечение чистоты и порядка.
В настоящее время только в США насчитывается более 600
тематических парков. Столицей “Страны грез” стала Флорида. В этом штате
размещаются лучшие тематические парки не только Америки, но и всего
мира: “Disney World” и “Юниверсал Стьюдиос”. Они неоднократно
удостаивались престижных премий в сфере мирового туристского бизнеса.
В Европе построено около 20 крупных тематических парков, не считая
многочисленных аквапарков. Наиболее известные из них принимают от 2 до
10 млн. посетителей в год. К числу самых популярных французских парков
относятся “Евро Диснейленд”, “Фютюроскоп” - для любителей кино, “Вамбл
Франс” и “Астерикс”. Испания гордится своим тематическим парком “Порт
Авентура”, который после восьми лет проектирования был открыт к началу
летнего туристского сезона 1995 г. Парк стал вторым по величине в Европе
после “Евро Диснейленда”. Парк занимает территорию 115 га и располагает
30 аттракционами, 30 ресторанами и кафе-барами, 22 магазинами и
просторной площадкой для парковки 6 тыс. легкового авто и 260 автобусов.
Гости парка перемещаются по пяти тематическим зонам:
“Средиземноморье”, “Полинезия”, “Китай”, “Мексика”, “Дикий Запад”.
 1

Большой популярностью пользуются тематические парки Германии,

Дании, Нидерландов. В Великобритании находится “Сега Уорлд”,
“Леголенд Виндзор”.
Также стремительно ворвались тематические парки и в регион
Восточной, Юго-Восточной Азии и Океании. Они здесь стали также
неотъемлемой частью туриндустрии. Самая известная в Азии “Страна грёз”
расположена в Японии, недалеко от Токио.
Развлекательные и тематические парки сочетают развлекательную
инфраструктуру и объекты коммерческой недвижимости: гостиницы, кафе,
рестораны, магазины. После посещения тематического парка гости попадают
в рестораны, сувенирные магазинчики, кинотеатры. В доходах парков, как
правило, 50 % - поступления от развлечений (аттракционов), а 50 % - от
дополнительных услуг и объектов. В пакет услуг могут входить парковка,
питание, размещение в гостинице, проведение конференций, сувенирные
магазины, объекты научно-познавательного назначения. В Europa-Park, на-
пример, 27 га занимает гостиничный комплекс Europa-Park Resort. Он
включает пять гостиниц, кемпинг и палаточную деревню общей
вместимостью около 4,5 тыс. мест. Загрузка отелей превышает 90 %. Кроме
того, предлагается еще более 200 отелей, сервисных квартир и пансионатов,
расположенных в соседствующих с парком 14 муниципалитетах.
В датском Тиволи парке (Копенгаген) 38 кафе и ресторанов на 10 тыс.
мест. Здесь есть китайские и турецкие рестораны, кофейни и булочные,
рестораны класса “люкс” с авторской кухней от известных шеф-поваров.
Есть и бутик-отель на 13 номеров.
Рядом со знаменитым парком “Диснейленд” в Сан-Франциско (США)
для его гостей построено 27 отелей различных компаний и разной категории.
Парижский “Диснейленд” предлагает проживание в отелях на территории
парка недалеко от аттракционов. Здесь расположено 6 отелей на выбор: от
люксовых (пять звезд) до эконом-класса.
Существует еще и одна особенность. Тематические парки про-
ектируются вместе с другими компонентами, что позволяет, в частности,
получить заем банка, сократив объем собственного капитала. Например, если
запрашивать кредит только на тематический парк, то есть возможность
получить около 20-30 % требуемого капитала.
Но если это будет многофункциональный проект, то соотношение
собственного и заемного капитала может быть 50:50. При наличии офисной
составляющей можно получить уже 80 % необходимого финансирования.
Тематические парки - перспективное направление туризма. Каждый вид
парка посвящен определенной теме: это может быть мир будущего или
страна лилипутов, съемочная площадка, где можно встретить известных
киноперсонажей и пр. Парки дают возможность путешествовать во времени
и пространстве: быть на Диком Западе, среди руин Майя и др.
В некоторых странах программы посещения тематических парков
выделились в отдельный вид туризма.
 1

Туристы, проживающие в отелях на территории парков, имеют

различные льготы (льготные входные билеты в парки,
возможность пользоваться аттракционами на час раньше обычных
посетителей).
По свидетельству зарубежных туроператоров, посещаемость
тематических парков увеличивается. Если раньше основная масса гостей
покупала билеты у входа, то сегодня посещение парков все чаще включается
в состав турпакетов. Наибольшей популярностью подобные туры пользуются
у любителей семейного отдыха, молодоженов и небольших молодежных
групп. Интересно, что большинство посетителей парков - не дети, на которых
они были изначально рассчитаны, а взрослые. Основные посетители парков в
разных странах - зарубежные туристы.
Сегодня существуют разные направления тематических парков: в
Диснейленде - парке с аттракционами по мотивам мультфильмов, можно
стать участником парадов героев любимых мультиков и сняться в настоящем
кино. В аквапарке - парке бассейнов с водными аттракционами -
искусственными волнами, водными горками и поливалками, можно ощутить
заряд бодрости и хорошего настроения. В парке миниатюр можно увидеть
уменьшенные в 25 раз копии великих чудес света и прикоснуться к миру
прекрасного. Лего-парк подарит радость создания предмета своей мечты
собственными руками. В Великом Устюге можно встретиться с “настоящим”
Дедом Морозом, а невдалеке от Лапландии увидеть “официальное жилище”
Санта Клауса. Востребованы туристами также этно- парки национальной
культуры, и сафари-парки - с живой природой.

ТЕМА 7
ИСТОРИЧЕСКИЕ РЕКОНСТРУКЦИИ И МУЗЕЙНАЯ
АНИМАЦИЯ

1. Понятие исторической реконструкции, ее цели и задачи.

2. Виды исторических реконструкций в
международной практике.
3. Анимация в музеях.
4. Костюмированные туры как
направление анимационного туризма.

1. Понятие исторической реконструкции, ее цели и задачи.

Туристская услуга, путешествие, поездка, организуемые для индивида

или коллектива по маршруту и программе, представляют собой товар,
 1

соответствующий потребностям покупателя – познавательным, спортивным,

лечебным и т. п.
Анимационный тур – тур, имеющий своей целью развлечения
организованные, групповые и индивидуальные. Организованные
развлечения
– это мероприятия, заранее включенные в экскурсионную программу.
Обычно они соотносятся с календарными праздниками, и анимационными
событиями – карнавалами, фестивалями, историческими реконструкциями и
т. д. Индивидуальные и групповые развлечения зависят от желания туриста –
от спорта до ресторана.
Турагентства готовы разработать любой тур по желанию туристов.
Объектом такого тура может стать историческая реконструкция. Например,
взятие снежного городка на масленицу или, к примеру, ледовое побоище или
Бородинское сражение.
Историческая реконструкция – это воссоздание материальной и
духовной культуры ушедшей исторической эпохи. Используются
археологические, изобразительные, письменные исторические источники.
В исторической реконструкции применяют ролевую игру и научный
эксперимент для изучения исследуемого вопроса.
Цель реконструкций - создание массовых театрализованных постановок,
изображение картины исторического прошлого народа, парадов, сражений,
турниров.

2. Виды исторических реконструкций в международной практике.

Восстановление различных аспектов исторических событий, объектов,

интересно не только участникам, но и зрителям, которые могут воочию
увидеть “живую” историю страны. Данное направление популярно и развито
в Западной Европе. Там существуют десятки “музеев под открытым небом”,
где реконструируется обстановка былых времен. Одно из таких направлений
- турниры для изучения и применения на практике военного искусства
прошлого. Основа берется из источников ушедшего времени, кое-что
восстанавливается людьми по законам логики. В результате получается
реальное представление о прошлом. Турниры бывают постановочные (для
зрителей) и спортивные для оценки сил.
Наиболее популярные эпохи исторической реконструкции:
■ Средневековье, “эпоха викингов” (VII-XI вв.);
■ ХП-ХШ вв.;
■ XIV-XV вв.;
■ Эпоха Возрождения (XV-XVI вв.);
■ Наполеоника;
■ Первая мировая война;
■ Вторая мировая война.
 11

Это условное разделение, отражающее наиболее характерные отличия

периодов. Внутри каждой эпохи существуют дифференциация по
историческим периодам и регионам.
Историки-реконструкторы - это люди, занимающиеся воссозданием
быта, традиций и предметов согласно эпохам и странам. Они исследуют
исторические источники и пытаются восстановить оружие, одежду,
предметы быта по старым технологиям. Также исследуются обычаи и нравы.
Историков интересует военная история, доспехи, оружие.
В настоящее время в историческом реконструировании наблюдается два
наиболее популярных направления: “живая история” и турниры (бугурты).
Живая история (“living history”) – научная дисциплина, находящаяся на
пересечении таких дисциплин, как “экспериментальная археология” и
“музейная педагогика”. Это воссоздание повседневного быта жителей
какого-либо места в определенный исторический период, обычно в форме
организации “музея живой истории”» и/или проведения “фестиваля живой
истории”, а также уроков “живой истории” в школах. Данное направление
очень популярно и развито в Западной Европе, там существуют десятки
“музеев под открытым небом”, где в обстановке былых времен живут и
трудятся люди. Кроме самих сражений, ради которых все и затевается, клубы
воссоздают также повседневную жизнь солдат в гарнизонах и полевых
лагерях.
Турниры – сутью этого направления является изучение и применение
на практике военного искусства определенной эпохи. Турниры разделяются
на постановочные (для зрителей или же просто эстетики) и спортивные, на
которых участники объективно оценивают свои силы и умения. В
реконструкциях наполеоновских войн турниры отсутствуют.
И еще одно направление, рассматриваемое как турниры – бугурты —
бои между двумя группами участников реконструкции или ролевой игры,
проводимой в рамках боевой (спортивной) составляющей таких
мероприятий. Например, бугурты имеют место во время проведения
“Тульских баталий”, проводимые тульским центром “Витязь”.
Для осуществления реконструкции битвы пишется сценарий сражения,
напоминающего реальный бой. Они часто ведутся на оригинальных полях
или местах, очень похожих на оригинал. Подобные демонстрации
варьируются в размерах по количеству участников — от нескольких сотен до
нескольких тысяч, в зависимости от размера арены или местности, где это
происходит.
Реконструкции относятся к категории событийного туризма. Места
проведения различны. Замки, дворцы, парковые комплексы, музеи и
открытые пространства. К примеру - поле Бородинского сражения.
“Событие” создают профессиональные режиссеры, сценаристы, артисты
и студенты театральных училищ и вузов, а также члены военно-исторических
клубов и любители. Создается сценарий события и праздника. Готовятся
техническое сопровождение, звук, свет, спецэффекты.
 11

Подобные мероприятия предполагают активное участие присут-

ствующих. Организаторы тура обеспечивают безопасность туристов.
Туристские фирмы создают также мистерии-туры, в которых
предполагается, например, “внезапная” встреча с разбойниками в лесу. В
Рязани подготовлено несколько программ: “Эх, разбойнички!” и др.
Разыгрывается “нападение” “разбойников” на туристов. Можно увидеть
театрализованное посвящение в казаки и обряд – “похороны таракана”.

3. Анимация в музеях.

Музей – это специализированные заведения, которые удовлетворяют

потребности общества в сохранении и изучении предметов как памятников
истории.
Главное отличие музеев от других учреждений культуры – это основная
форма деятельности – экспозиция, выставка.
Специфические признаки музеев Они собирают, изучают, хранят и
экспортируют предметы – памятки материальной и духовной культуры.
Памятки материальной и духовной культуры – это предметы, а также
произведения искусства соответствующего периода истории человечества,
которые являются свидетельством важных событий, научных открытий,
характеризуют условия работы и быт человека в разные исторические
периоды.
Исторические – это научно – образовательные учреждения, которые
собирают, изучают, сохраняют, экспонируют и популяризируют
документальные, вещественные, изобразительные, архитектурные памятки,
которые отображают историю развития человеческого общества:
археологические, этнографические, нумизматические, военно-исторические
музеи.
Художественные – музеи, которые собирают, изучают, сохраняют и
экспонируют, памятки изобразительного мастерства: музеи скульптуры,
музеи прикладного искусства.

Музеи
Исторические Литературные

Художественные Комплексные

Технические Природознания

Рисунок 7.1 – Классификация музеев

 11

Природознания – музеи, которые опираются в своей деятельности на

знания из отрасли природознания: биологические, зоологические,
геологические, экологические музеи.
Технические – музеи, связанные с техническими
науками, производством: техники, авиации, автотранспорта,
связи.
Литературные – музеи, которые собирают, изучают, сохраняют,
экспонируют, пропагандируют материалы связанные с жизнью и
деятельностью писателей или исторически – литературным процессом в
целом. Делятся на литературно – мемориальные и исторические –
литературные.
Комплексные – музеи, которые объединяют два или больше основных
профилей: историко-художественные, музыкальные, театральные.
Наиболее распространенными из комплексных – краеведческие музеи.
Краеведческие – они в своей деятельности опираются на собрание,
изучение, сохранения и пропаганды памяток материальной и духовной
культур, которые имеют отношения к географическим или
административных территорий: области, района, села. В экспозицию этих
музеев входят отделы природы, истории. Художественные отделы.
Музейные реконструкции также имеют место. Наиболее известны
Рождественские ёлки и святочные гадания, гуляния на Троицу, покровские
посиделки.
Сотрудники музеев создают среду, которая улучшает восприятие,
создает атмосферу погружения в другое время и пространство. Все
мероприятия основаны на потребностях личности, особенно детей в
свободном творческом изъявлении.
К примеру, в экологических экскурсиях основным игровым приемом
может быть изучение следов животных, их привычек и особенностей. Такие
мероприятия развивают воображение, творческую активность, формируют
эстетическое и историческое сознание, уважение подростков к традициям
предков.
Основой анимационных мероприятий для детей в музее может стать
сказка. Например, в отделах Иркутского областного краеведческого музея
посетители выставки “Что за прелесть эти сказки”, посвященной юбилею А.
С. Пушкина, путешествовали по сказкам поэта на “остров Буян”, к “синему
морю в гости к золотой рыбке”, в “лес к семи богатырям” и т. д. Входить в
роль им помогали сказочные переходы из одного произведения Пушкина в
другое, сказочное кресло и другие сказочные декорации. А игра для детей
“Играй, играй, да дело знай” рассказывала о жизни детей начала XX в.,
знакомила с играми бабушек и дедушек. Научные сотрудники помогали
ребятам освоить игры “в бирюльки” и “бабки”.
Для взрослых наиболее ярким примером анимации явилась
международная акция “Ночь музеев”, которая впервые прошла в 2001 г. в
Париже. В 2005 г. к ней присоединились наши города Санкт-Петербург и
Москва. В 2010 г. акция проводилась уже в 42 странах. “Ночь музеев”
 11

проходит ежегодно в мае. Событие приурочено ко Дню музеев. Гости

участвуют в мистическом театрализованном представлении с ожившими
скульптурами, приведениями.
Одно из направлений анимации в туристской индустрии - шоу-музеи с
реальными людьми. Например, музей первых английских переселенцев в г.
Плимут (США) превратился в национальное шоу. Была создана экспозиция -
деревня с реальными людьми, осуществляющими работы по дому, огороду и
др., как это делали поселенцы.
Другой музей под открытым небом “Скансен” в Стокгольме
представляет собой шведскую деревушку. Здесь в старинных городских и
деревенских домах, перевезенных сюда из разных регионов Швеции,
воссоздан быт прошлого, народные ремесла, а на улицах жители в
старинной национальной шведской одежде.
В Германии, в г. Бреннерхаппен, есть Дом климата, в котором за 1-2 ч.
можно побывать в условиях вечной мерзлоты (температура в комнате - 11
градусов), в песках пустыни, в джунглях. Можно попасть под тропический
ливень, а также угодить в настоящий снежный сугроб.
Приемы анимации используются для оживления отдельных экспонатов
и целых экспозиций. К музейной анимации можно отнести Салон мадам
Тюссо.
История восковой скульптуры насчитывает столетия. В средневековой
Европе восковыми статуями святых украшали храмы. Француз Филипп
Кюртэ запечатлевал заказчиков в миниатюрных восковых бюстах.
В Музее восковых фигур мадам Тюссо воспроизведены
внешние особенности членов королевской семьи, звёзд музыки,
политических деятелей с мельчайшими деталями одежды, лица,
характера.
Салон мадам Тюссо содержит более 1000 фигур. Наполеон и Робеспьер
были вылеплены лично мадам Тюссо с оригиналов.
Аналоги музеев восковых фигур есть во многих городах мира: в
Амстердаме, Нью-Йорке, Лас-Вегасе, Копенгагене, Гонконге, Берлине, в
Китае. Такой музей есть и в Санкт-Петербурге.

4. Костюмированные туры как направление анимационного туризма.

Костюмированные туры - новое направление анимационного туризма.

Например, программа “Американское ранчо” предлагает в течение 2 ч.
побывать на американском ранчо, принять участие в народных играх,
катании на лошадях. В программе: посвящение в индейцы, знакомство с их
обычаями и бытом, катание на “священных собаках”, испытание на “тропе
испытаний”, “раскуривание трубки мира”, угощение (американским
гамбургером), сувениры на память.
В программе “Морское приключение с капитаном Гарри” - встреча с
потомком Колумба - Веселым Гарри. Испытания для моряков (завяжи
 11

морской узел, залезь по веревочной лестнице, метни якорь и топор), найди

ключ от сундука капитана, построй корабль и пр.
Программа “Для настоящих ковбоев” предусматривает встречу с
ранчеро - ковбоями, катание верхом на лошадях, посещение конюшни,
знакомство с конным снаряжением.
В Австрии проводятся балы фармацевтов, охотников, кондитеров,
прачек. Посетители смогут взять на прокат платья и костюмы,
стилизованные под XIX в. Такого рода туры вызывают большой интерес у
туристов.
Таким образом, анимация исторических событий является одним из
самых увлекательных анимационных туров для любителей активного отдыха.

ТЕМА 8
МЕНЕДЖМЕНТ АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Понятие менеджмента анимации.

2. Функции анимационного менеджмента.
3. Методы подбора и управления
персоналом анимационной службы
4. Система управления анимационной деятельностью
5. Критерии оценки эффективности
анимационного менеджмента

1. Понятие менеджмента анимации.

Преобразование потребностей туриста (гостя) в отдыхе в его

удовлетворенность отдыхом, путешествием возникает в результате оказания
ему гостиничных услуг на основе использования взаимодействующих
систем среды гостеприимства: материальнотехнической базы, природного и
культурно-исторического комплексов, рекреационной инфраструктуры и
обслуживающего персонала. Определяющими гостиничными услугами для
данного процесса преобразования в настоящее время становятся
анимационные услуги.
Потребности туриста – это качественная характеристика состояния
туриста перед совершением путешествия, выражающая (сознательно или
бессознательно) его стремление изменить это состояние в лучшую для него
сторону, например, восстановить физические силы, обрести душевное
равновесие, покой и новых друзей, получить эмоциональный заряд или
эстетическое удовольствие.
Удовлетворенность туриста средой гостеприимства – это
качественная оценка его состояния после совершения путешествия,
 11

характеристика полноты достижения сознательных и подсознательных целей

путешествия с учетом его личного понимания и восприятия окружающего
мира, ценности жизни, безопасности, качества обслуживания и
гостеприимства.
Природный комплекс – это взаимосвязанное и взаимообусловленное
сочетание природных объектов и явлений, ресурс и условие удовлетворения
потребностей туристов. Природный комплекс активно используется в
анимационной деятельности. Компоненты среды гостеприимства,
участвующие в процессе удовлетворения потребностей и запросов туриста,
изображены на рис. 8.1.

Рисунок 8.1 – Компоненты среды гостеприимства, участвующие в процессе удовлетворения

потребностей и запросов туриста
ПТ – потребности туриста в развитии и совершенствовании биологической
(физической) природы человека и общей культуры (социальной природы);
УТ – удовлетворенность туриста;
1 – природный и культурно-исторический комплекс;
2 – материально-технические системы и средства ТК;
3 – труд обслуживающего персонала и реально достижимый уровень
обслуживания на данном этапе;
4 – менеджмент спортивно-анимационной деятельности в ТК.

Культурно-исторический комплекс – это совокупность материальных и

нематериальных культурных и исторических ценностей, сосредоточенных в
туристском комплексе и вовлекаемых аниматорами в той или иной мере и
форме в процесс удовлетворения потребностей туристов в познании,
эстетическом наслаждении, комфорте.
Материальной базой в анимационной деятельности туркомплекса
являются анимационные технические системы его рекреационной
инфраструктуры. Материальная база для анимационных программ должна
включать в себя: оборудование для отдыха на пляже, для детских площадок;
помещение, мебель и необходимый реквизит, инвентарь для мини-клуба;
оборудование для подвижных игр и тренажерных залов; помещение, книги и
 11

мебель для библиотеки; помещение и инвентарь для станций и пункта

проката лодок, водных велосипедов, лыж и т. д.; амфитеатр или
оборудованную площадку на открытом воздухе для проведения массовых
мероприятий и развлекательных шоу; декорации и набор костюмов;
проекционное, звуковое, сценическое, светотехническое и другое
оборудование для проведения шоу, дискотек, конкурсов и соревнований;
оборудование и помещения для бильярда, боулинга и казино.
Обслуживающий персонал комплекса производит, собирает, сохраняет
и предоставляет туристам анимационные услуги, стремясь обеспечить
высокое качество обслуживания.
Удовлетворенность туриста путешествием, отдыхом определяется
тремя основными взаимозависимыми и взаимообусловленными факторами:
1) ощущением исполненности желания, мечты, надежды
(цели путешествия);
2) ощущением комфортности среды гостеприимства;
3) ощущением безопасности среды гостеприимства.
Гостиничная анимация удовлетворяет потребности туриста (гостя),
используя при этом все упомянутые системы среды гостеприимства.
Ощущение безопасности у гостя наступает в том случае, когда он начинает
чувствовать дружескую атмосферу в отеле вокруг себя и других. Это
достигается усилиями и искусной работой аниматоров. Вспомним, кстати, о
рычагах адаптационной и стабилизирующей функций анимации:
адаптационная функция позволяет перейти от повседневной обстановки к
свободной, досуговой (раскрепощенной, комфортной); стабилизирующая –
создает положительные эмоции и психическую стабильность, что является
базовым ощущением комфорта и безопасности. Ежедневное дружеское
общение туристов с аниматорами и участие их в анимационных программах
завершают процесс формирования для них комфортной, безопасной среды
гостеприимства.
Для эффективной реализации анимационной деятельности нужны три
составляющие:
1) концепция гостиничной анимационной деятельности с
приложением типовых анимационных программ и методик их адаптации к
реальным группам и персоналиям;
2) материально-техническая база для спортивно-оздоровительных
и развлекательных занятий;
3) талантливые аниматоры, которые способны воплотить
концепцию, программы и методики в жизнь, и обслуживающий персонал.
Все компоненты
взаимосвязаны, взаимозависимы и наглядно представлены на рис. 8.2.
 11

Рисунок 8.2 – Составляющие гостиничной анимационной деятельности

Составляющими понятия “анимационный менеджмент” являются

анимация – процесс предоставления туристу комплекса анимационных
услуг с целью максимального удовлетворения его потребностей и
менеджмент – система управления этим процессом с учетом
стратегической цели и миссии отеля, ограничений, правил и условий,
корпоративной гостиничной философии.
Анимационный менеджмент имеет свою специфику, которая
выражается: в специфическом предмете труда, являющемся деятельностью
управляемых анимационных систем и служб; в специфическом орудии труда,
которым является анимационная программа; в результате труда, которым
является удовлетворенность отдыхающих проведенным досугом.
С точки зрения системного подхода анимационный менеджмент
представляет собой систему управления, в которой управляющей
подсистемой (субъектом управления) является руководящий персонал
анимационной службы туркомплекса, выступающий здесь в качестве
системообразующего фактора.
Управляемой подсистемой (объектом управления) являются туристы
и состояние их здоровья (физического, психического, нравственного,
соматического), а также исполнительный персонал анимационной,
технической и других служб туркомплекса, участвующий в процессе
анимационного обслуживания. Субъект и объект управления в
анимационном менеджменте туркомплекса изображены на рис. 8.3.
С другой стороны, анимационный менеджмент, наряду с другими
составляющими, является подсистемой более общей системы управления
туркомплексом – менеджмента гостеприимства.
Анимационный менеджмент включает стратегию и тактику управления.
Стратегия – это общий, недетализированный план какой-либо
деятельности, охватывающий длительный период времени, способ
достижения сложной цели.
 11

Рисунок 8.3. Субъект и объект управления в анимационном менеджменте туркомплекса

Тактика – это кратковременное поведение, линия действий,

рассчитанная на относительно кратковременный период, исходя из текущей
ситуации.
Стратегическая цель управления анимационным процессом заключается
в том, чтобы выдержать общее направление работы туркомплекса по
обеспечению максимального удовлетворения потребностей туристов,
особенно в части эмоционально-психического комфорта как составляющей
среды гостеприимства, а также выполнить комплекс условий и правил
глобальных ограничений в анимационной деятельности с точки зрения
факторов внешней и факторов внутренней среды и с точки зрения
доходности гостиничного бизнеса. А тактика – это конкретные методы и
приемы достижения цели в рамках принятых ограничений.
Менеджмент гостиничной анимации – это система управления
процессом предоставления туристу комплекса анимационных услуг,
направленная на достижение стратегической цели функционирования
туркомплекса в условиях туристского рынка.

2. Функции анимационного менеджмента.

Анимационный менеджмент как один из видов специализированного

менеджмента осуществляется посредством выполнения взаимосвязанных и
взаимопроникающих во времени функций планирования, организации,
мотивации и контроля анимационной деятельности туристского комплекса,
которые реализуются при решении определенных задач.
Функции планирования:
 11

- разработка анимационной стратегии и концепции ТК, согласованной

с его маркетинговой стратегией;
- разработка типовых анимационных программ и алгоритмов (методик)
их адаптации к определенным группам и отдельным туристам;
- анализ факторов, влияющих на полноту и эффективность
осуществления анимационного менеджмента и конъюнктуры
гостиничного рынка района, региона, страны;
- участие в формировании ценовой политики с учетом комплекса
характеристик анимационных услуг и анимационного менеджмента
ТК;
- долгосрочное и краткосрочное планирование
анимационной деятельности ТК, включение мероприятий по
совершенствованию анимационной деятельности в его бюджет и
бизнес-план.
Функции организации:
- организация и управление отношениями ТК во внешней среде по
вопросам анимационного менеджмента;
- оптимизация использования ресурсов ТК при выполнении целей
и задач анимационного менеджмента;
- формирование эффективной организационной структуры
анимационного менеджмента ТК, подбор, расстановка, подготовка,
воспитание кадров, специалистов разного уровня квалификации
для анимационного обслуживания;
- организация взаимодействия с другими службами туркомплекса по
вопросам анимационного обслуживания: с технической службой (по
вопросам эксплуатации технических анимационных установок, систем,
сооружений), службой приема и размещения (по ежедневным вопросам
работы с клиентом и по изучению потребительского спроса), с
финансовой службой (по вопросам финансов), а также с транспортной,
туристско- экскурсионной, вспомогательной и другими службами, с
которыми необходимо взаимодействовать в процессе анимационного
обслуживания;
- разработка инвестиционной политики по вопросам реализации
анимационной концепции (проводится совместно со службой финансового
менеджера), участие в формировании инвестиционного портфеля
поданному вопросу;
- риск-менеджмент – разработка путей снижения анимационных рисков
и организация системы мероприятий по их профилактике и минимизации.
Функции мотивации:
- творческая работа по развитию личности сотрудников
анимационной службы, их способности к внутренней мотивации
совершенствования анимационного мастерства;
- разработка способов внешней мотивации аниматорского труда,
морального и материального поощрения за профессионализм и высокие
результаты; формирование принципов заинтересованности; определение
параметров удовлетворенности трудом по анимационному
обслуживанию туристов;
 12

- превращение любого работника ТК в частичного

сопредпринимателя, морально и материально заинтересованного в
результатах не только анимационной деятельности, но и комплекса в
целом;
- повышение квалификации и обеспечение условий для
профессионального роста кадров, создание и поддержка
престижа анимационной и гостиничной деятельности;
- создание благоприятных условий для самореализации в деле
человека, который руководствуется высокими мотивами, гуманистическими
и эстетическими ценностями.
Функции анализа и контроля:
- анализ анимационной деятельности ТК и представление его
показателей, включая и экономические, высшему управленческому звену в
любой момент времени для оперативного и стратегического управления
этой деятельностью;
- корректировка концепции, тактических целей, анимационных
программ и методик в соответствии с реальными обстоятельствами и
результатами деятельности и анализа;
- корректировка планов и проектов ТК и его подразделений с
точки зрения анимационного обслуживания туристов;
- контроль исполнения управленческих решений в
рамках анимационного менеджмента;
- контроль технической и других служб ТК в вопросах
эксплуатации анимационных технических средств.

3. Методы подбора и управления персоналом анимационной службы

Учитывая огромное значение анимационной деятельности как для

общества в целом, так и для доходов туркомплексов (за счет качественного
обслуживания и удовлетворения потребностей туристов, повышения спроса
на качественный турпродукт), ей необходимо уделить самое серьезное
внимание.
Важен правильный подбор персонала в службу анимации, подготовка
квалифицированных специалистов для этой сферы деятельности и
постоянное повышенное внимание к работе этой службы в отеле
(туркомплексе). Остановимся на каждом из этих пунктов в отдельности.
После того, как определена структура и количественный состав
анимационной службы, начинается подбор персонала. От того насколько
хорошо он будет подобран, зависит слаженность работы анимационной
команды. Подход к подбору кадров у разных туркомплексов и отелей
разный, иногда диаметрально противоположный. Например, некоторые
престижные отели и курортные комплексы, имеющие свою
профессионально разработанную программу, принимают на работу
аниматорами только молодых людей, не имеющих опыта работы в данной
сфере деятельности.
 12

Туркомплексы, не имеющие определенной программы, рады принять на

работу опытных аниматоров.
Однако есть определенные требования, которых придерживаются все
менеджеры анимационных служб. Это, прежде всего, требования,
предъявляемые к некоторым личным качествам аниматоров:
коммуникабельность, даже талант общения с людьми,
качество прирожденного лидера,
актерские задатки,
терпеливость,
ответственность,
интеллигентность,
дипломатичность,
тактичность,
дисциплинированность.
Еще больше, чем рядовые члены анимационной команды, этими
качествами должны обладать менеджеры по туранимации. Все, кто
решил работать в этой сфере, должны быть очаровательными и
творческими людьми, владеющими иностранными языками, техникой
PABLIC
RELATIONS, т.к. они являются связующим звеном между руководством
отеля и гостями.
Кроме требований к личностным качествам, определенные требования
предъявляются к состоянию здоровья, физической форме аниматоров.
Поскольку рабочий день аниматора длиннее, чем у других работников
туркомплекса (во время завтрака они должны уже развлекать гостей, а
ложиться спать после того, как ушел последний посетитель с дискотеки,
часто далеко заполночь), то необходимо, чтобы аниматоры были здоровыми
людьми как физически, так и психически. При этом обязательно
оговаривается, что претенденты ни в коем случае не должны страдать
алкоголизмом (алкоголь в небольших количествах, как правило, аниматорам
разрешен) или употреблять наркотики.
Аниматорам приходится проводить много времени на солнце, поэтому
важно выяснить, что у претендентов нет аллергии на солнце.
Поскольку, аниматорам приходится часто выходить на сцену,
заниматься спортивными играми и аэробикой, то необходимо, чтобы они
были в хорошей физической форме. Больше всего это касается тех
аниматоров, которые устраиваются в качестве танцоров. Многие отели сразу
предупреждают, что в случае непредвиденных расходов, связанных с
изменением веса танцоров более, чем на 10 %, часть этих расходов будет
возмещаться за счет зарплаты самих аниматоров.
Как правило, есть ограничения по возрасту и даже социальному
статусу аниматоров. При приеме на работу в качестве аниматоров
предпочтение отдается холостым (незамужним) молодым людям,
как правило, не старше 30 лет.
 12

Наконец, самое важное для сохранения престижа и высокого

стандарта отеля или туркомплекса – подбор грамотных,
квалифицированных специалистов. Какими именно знаниями и умениями
должен обладать тураниматор?
Общение с людьми разных национальностей обязывает знать 1-2
иностранных языка. Работа с разными возрастными категориями туристов
обязывает разбираться в возрастной психологии и педагогике.
Разнообразные виды деятельности
(спортивные игры, танцы, выступление в шоу-
программах, работа с детьми и пр.) заставляют овладевать многими
умениями и навыками.
Таким образом, аниматоры должны быть разносторонне образованы и
владеть навыками организации и проведения большинства
вышеперечисленных видов анимационных программ во всех их конкретных
формах. Для этого аниматоры должны получать соответствующее
образование в учебных заведениях и проходить постоянное повышение
квалификации на базе отеля (туркомплекса). Это в идеале, однако, если за
рубежом существует специальное образование аниматоров, то в России такое
образование получить сложно, поэтому обучение сезонных аниматоров
проводится непосредственно в туркомплексе. Во время обучения
производится оценка персонала на профессиональную пригодность.
Оценка персонала
На первом этапе знакомства с претендентами в анимационную службу
после личной беседы изучаются анкетные данные, результаты тестирования,
сертификаты, отзывы, рекомендации, характеристики и предлагаемые
аниматором программы. Уже на этом этапе складывается определенное
мнение о будущем аниматоре.
Однако, первого, по сути, заочного знакомства недостаточно, любого из
претендентов необходимо смотреть во время практической деятельности.
Для этого предоставляется возможность поработать в качестве аниматора
хотя бы один пробный день. Второй этап позволяет быстро и эффективно
отобрать профессионально пригодных специалистов, которые принимаются
на работу.
Прием на работу
Прием на работу является очень ответственным моментом в работе с
персоналом. Важно, чтобы условия, предлагаемые будущим работникам в
самом начале знакомства, были оговорены в контракте и, впоследствии
выполнены. Для этого необходимо заранее знать финансовые возможности
туркомплекса (отеля), чтобы у аниматоров был стимул работать с полной
отдачей.
Контракт – это юридический документ, в котором оговариваются
условия работы, условия отдыха, проживания, питания, оплаты труда и пр.
Чем подробнее будет этот документ, чем больше в нем будет
предусмотрено спорных ситуаций, тем легче будет решать какие-либо
конфликты и
 12

недоразумения. Контракт составляется в двух экземплярах и подписывается

руководством туркомплекса и аниматором.
Возможности профессионального роста персонала
Для того, чтобы у аниматоров был стимул постоянного повышения
квалификации, совершенствования навыков и умений, необходимо показать
аниматору возможности профессионального роста. Это является
дополнительным стимулом для персонала.
За последнее десятилетие индустрия туризма и досуга значительно
выросла и сейчас в 4 раза превосходит автомобильную отрасль, поэтому она
имеет большое экономическое значение.
Индустрия досуга очень разнообразна, она охватывает общественный,
частный, коммерческий сектор, включая туризм, искусство, культуру, музеи,
национальное наследие, спорт, места отдыха, парки и т.д.
Индустрия досуга находится под влиянием изменений, происходящих на
телевидении, в средствах массовой информации, информационных
технологиях, а также изменений социальных вкусов и привычек.
Многие люди признали необходимость уделять больше внимания
проблеме здоровья и улучшению состояния окружающей среды. Правильная
организация досуга может способствовать решению этих проблем и
повлиять на уровень жизни. Все это привело к тому, что все большее
количество людей вовлекается в организацию досуга. Организаторы могут
находиться на разных ступенях служебной лестницы, в зависимости от
квалификации.
Всего в служебной лестнице аниматорской службы возможны 3
основные ступени:
младший персонал анимационной службы;
организаторы анимационных программ и мероприятий: хореографы,
инструкторы, тренеры и др.;
менеджеры-специалисты.

4. Система управления анимационной деятельностью

Под управлением анимационной деятельностью понимается система

специально осуществляемых действий, направленных на ее организацию и
обеспечение высокой эффективности.
Управление анимационной деятельностью базируется на следующих
основных положениях:
- нацеленность на достижение максимально возможных результатов;
- подход к анимационной деятельности как целостной системе,
имеющей внутреннюю структуру и осуществляемую в конкретных
условиях среды;
- наличие большого количества переменных, которые необходимо
учитывать при ее организации: материальные аспекты (использование
 12

ресурсов), функциональные аспекты (организация деятельности) и

смысловые аспекты (какой смысл имеет эта деятельность);
- многовариантность решения проблем;
- наличие ценностей — анимационная деятельность имеет
аксиологическую природу и должна осуществляться в соответствии с
определенными ценностями (например, носить гуманистический характер,
развивать межкультурную коммуникацию и т.д.).
К особенностям управления анимационной деятельностью необходимо
отнести следующие:
потребности и желания потребителей могут идти вразрез с пред-
лагаемыми формами и содержанием анимационных услуг;
календарное планирование анимационной деятельности зависит от
потребителей;
определение и измерение качества анимационных услуг стать весьма
затруднительным процессом;
дилеры анимационных услуг должны иметь хорошие навыки
диагностики пожеланий клиентов и общения с ними;
объем анимационных услуг обычно рассчитываются по «пиковому»
спросу со стороны потребителей, а не по среднему уровню спроса;
не представляется возможным создание запасов анимационных услуг в
периоды низкого спроса для их использования при «пиках» спроса;
эффективность представления анимационных услуг может определяться
внешними факторами;
учет изменения вкусов и потребностей туристов.
Управленческая деятельность осуществляется определенными
субъектами управления, имеет свой объект управления, цели, задачи, а также
способы их решения через каналы прямой и обратной связи между
субъектами и объектами управления.
Отношения между элементами структуры управления поддерживаются
благодаря связям, которые подразделяются на горизонтальные и
вертикальные. Горизонтальные связи являются одноуровневыми и носят
характер согласования. Вертикальные связи — это связи подчинения,
необходимость в которых возникает при иерархичности управления. Связи
в структуре управления могут быть линейными и функциональными.
Линейные связи отражают движение информации между линейными
руководителями (лицами одного ранга, отвечающими за деятельность
структурных подразделений организации). Функциональные связи
имеются там, где происходит обмен информацией по тем или иным
функциям управления.
В системе анимационного менеджмента субъектом управления
выступает менеджер туристской анимации, наделенный конкретными
полномочиями, обязанностями и ответственностью. Вид ответственности,
связанный с тем, чтобы организовывать анимационную деятельность и
 12

обеспечивать ее оптимальное функционирование, составляет суть его

работы.
Сфера руководства в области анимации включает блоки:
определение миссии, нормативных, стратегических, оперативных и
ситуационных целей;
создание организационных структур, занимающихся производством
анимационных услуг;
распределение обязанностей и ответственности между конкретными
исполнителями, формирование информационных каналов;
использование власти и других инструментов влияния на исполнителей
для достижения целей;
оценка эффективности руководства.
Руководителю требуются официальные властные полномочия для
управления людьми. Власть может принимать различные формы. Обычно
рассматривают: власть, основанную на принуждении; власть,
опирающуюся на вознаграждение; информационно-экспертную власть
(базирующуюся на специальных знаниях и владении информацией,
которых не имеют другие); эталонную власть, или власть примера (когда
подчиненные стремятся следовать примеру). Наиболее эффективен
вариант, если у руководителя имеются все эти виды власти.
Как правило, малокомпетентный руководитель:
не учитывает человеческие ресурсы, не умеет работать с людьми;
проявляет консерватизм, придерживается устаревших взглядов;
пренебрегает информацией, которая ему непонятна;
имеет тенденцию недооценивать противников;
демонстрирует нерешительность и уход от ответственности в принятии
решений;
неуступчив, упрям при решении проблемы вопреки очевидным
изменившимся обстоятельствам;
не способен провести сбор и проверку информации о проблеме, “войти в
сложившуюся ситуацию”, бессилен при решении проблемы;
верит в грубую силу, а не в находчивость и дипломатичность; не
использует неожиданные благоприятные возможности; предрасположен к
подтасовке фактов;
склонен верить в мистические силы — фатальность неудач и т.д.
Руководителю могут быть присущи авторитарный, демократический,
либерально-попустительский и непоследовательный стили управления.
Для авторитарного (или директивного, диктаторского) стиля
управления характерны: монологический характер ведения разговора;
жесткие единоличные высказывания и принятие руководителем всех
решений (“минимум демократии”); постоянный контроль за выполнением
решений с угрозой наказания (“максимум контроля”), отсутствие интереса к
работнику как к личности. Благодаря постоянному контролю этот стиль
 12

управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы (прибыль,

производительность, качество услуг).
Однако недостатков в нем больше, чем достоинств: высокая вероятность
ошибочных решений; подавление инициативы, творчества подчиненных,
замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;
неудовлетворенность людей своей работой и своим положением в
коллективе; неблагоприятный психологический климат.
Все это обусловливает повышенную стрессовую нагрузку, вредную для
психического и физического здоровья. Этот стиль управления целесообразен
в критических, кризисных ситуациях, когда отсутствует достаточное для
коллективного обсуждения количество времени.
При демократическом (или коллективном) стиле управления:
управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы,
которое может проводиться как в форме общих собраний, так и в форме
консультаций руководителя с каждым компетентным специалистом, учета
мнений и инициатив сотрудников (“максимум демократии”); выполнение
принятых решений контролируется и руководителем, и самими
сотрудниками (“максимум контроля”), руководитель проявляет интерес и
доброжелательное внимание к личности сотрудников, их интересам,
потребностям, особенностям.
Демократический стиль управления является наиболее эффективным,
так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных
решений, высокие производственные результаты труда, инициативу,
активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и
членством в коллективе, благоприятный психологический климат и
сплоченность коллектива. Однако реализация демократического стиля
возможна при высоких интеллектуальных, организаторских,
коммуникативных способностях руководителя и наличии времени.
Либерально-анархический (или попустительский, нейтральный) стиль
управления характеризуется “максимумом демократии” (все могут
высказывать свои мнения без учета уровня компетентности), “минимумом
организации” (отсутствие координации в действиях, согласование позиций
людей не осуществляется), “минимумом контроля” (нет контроля за
реализацией принятых решений, все пущено на самотек, в результате даже
принятые решения не выполняются), вследствие чего эффективность
деятельности по производству анимационных услуг, как правило, остается
на низком уровне, люди не удовлетворены своей работой, руководителем,
психологический климат в коллективе неблагоприятный, сотрудничество
отсутствует, нет стимулов добросовестно трудиться, идет скрытое и явное
расслоение на конфликтующие подгруппы.
Непоследовательный (алогичный) стиль управления проявляется в
непредсказуемом переходе руководителя от одного стиля к другому (то
авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь
 12

авторитарный и т. д.), что обусловливает крайне низкие результаты работы

и максимальное количество конфликтов и проблем.
Для обеспечения эффективной анимационной деятельности наиболее
приемлем стиль, который ориентирован на ситуацию и может быть
назван новаторско-аналитическим. Для него характерны:
энергичность;
чуткость к новым идеям и информации; генерирование большого числа
идей;
регулярные совещания руководителя с подчиненными, вовлеченность
подчиненных в разработку и принятие организационных решений;
открытость в отношениях между руководителем и подчиненными;
готовность и способность анализировать, а также учитывать мнение
других;
быстрое принятие решений и безусловная практическая реализация
новшеств;
терпимость к ошибкам;
делегирование подчиненным ряда полномочий, прав, создание особых
групповых структур, наделенных правом самостоятельного принятия
решений (“группы контроля качества”);
умение широко видеть ситуацию, работать с людьми и способствовать
решению их проблем, не входя, однако, глубоко в их личные нужды.
Такой стиль применим, если:
- руководитель уверен в себе, имеет высокий образовательный и
творческий уровень, умеет ценить и использовать творческие
предложения подчиненных;
- подчиненные имеют высокий уровень знаний, умений, потребность
в творчестве и личностном росте, интерес к работе;
- задача, стоящая перед людьми, предполагает множественность
решений, требует теоретического анализа и высокого
профессионализма исполнения, достаточно напряженных усилий и
творческого подхода.
Объект управления — это туристы, персонал службы анимации и
других служб туристского комплекса, участвующие в оказании
анимационных услуг.
Таким образом, в системе управления анимационной деятельностью
всегда создаются неразрывные организационные отношения между двумя
этими компонентами. Управление может считаться успешным, если
взаимодействие между субъектами и объектами управления налажено таким
образом, что обеспечивает эффективное предоставление потребителю
анимационных услуг.
Одним из основных условий результативного управления является
правильная постановка цели, т.е. обозначение желаемого результата,
который должен быть получен после осуществления определенных
управленческих действий. Наличие цели выступает как
системообразующий компонент всей системы управления, которая
организуется именно для
 12

достижения определенного результата. Отсутствие четко и ясно

поставленной и всеми понимаемой цели ведет к распаду и гибели системы
управления.
Достижение конечной цели предполагает решение комплекса задач,
связанных с конкретными обстоятельствами производства и
потребления анимационных услуг. К таким задачам следует отнести
следующие.
1. Изучение и прогнозирование конъюнктуры рынка потребления
данного вида услуг:
сбор необходимой информации по конъюнктуре, ценам,
конкурентам; анализ конкурентоспособности производимых
анимационных услуг, а
также требований, предъявляемых к качеству данных услуг на рынке.
2. Оценка собственных возможностей:
составление долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих
вероятные направления будущего развития анимационных услуг;
обеспечение производства анимационных услуг денежными средствами,
персоналом, материально-техническим оснащением и др.
3. Активизация деятельности персонала, создающего
анимационные услуги:
экономическое и моральное стимулирование персонала; создание
условий для проявления творческого потенциала работников;
повышение профессиональной квалификации персонала.
4. Организация деятельности по производству анимационной
услуги: создание конкурентоспособной услуги;
решение организационных, технических, технологических аспектов
анимационной деятельности.
5. Выбор партнеров, проведение переговоров:
деловая переписка, проведение переговоров с партнерами по бизнесу,
заключение контрактов;
организационно-правовое и договорно-правовое обеспечение
анимационной деятельности.
6. Проведение работы по продвижению анимационных услуг:
разработка и проведение пиар-мероприятий с целью расширения
сбыта
анимационных услуг;
участие в выставках, ярмарках, семинарах, проводимых в РБ и за
рубежом.
7. Сбытовая деятельность:
развитие корпоративной и агентской сети; захват максимальной доли
рынка; развитие новых направлений бизнеса;
использование в сбытовой политике современных компьютерных
технологий.
8. Анализ, контроль и координация:
ведение бухгалтерского, статистического учета и отчетности;
организация и анализ кредитных и расчетных операций, контроль за их
осуществлением;
 12

достижение согласованности в работе всех звеньев цепи создания

анимационных услуг;
забота об использовании новых технологий.
Исходя из задач, проектируется организационная структура
управления анимационной деятельностью. В основу построения
организационных структур управления должны быть положены такие
принципы, как достаточная целесообразность, гибкость, минимальное
количество звеньев, минимизация персонала, высокая квалификация
персонала, минимизация накладных расходов и др.
Построение организационной структуры управления зависит: от
организационно-правовой формы предприятия, занимающегося созданием и
реализацией анимационных услуг; вида организации (компания, агентство и
др.); размера предприятия (численности персонала); технологии
производства анимационных услуг; формы собственности; других
факторов.
Психологическим критерием эффективного функционирования
системы управления выступает удовлетворенность субъекта и объекта
управления максимально возможным достижением поставленных целей,
здоровым морально-психологическим климатом в коллективе организации,
оптимальным протеканием производственных, финансовых и других
процессов, эффективной организацией труда и развития сотрудников
организации.
Универсальных рекомендаций по построению структур управления нет.
Организационная структура может неоднократно изменяться в зависимости
от конкретной ситуации и должна быть всегда адекватна поставленной цели.
Недостатки современных организационных структур управления
свидетельствуют о преобладании в них элементов классического типа и
недооценке проблемных элементов. Причины недостатков —
нерациональная специализация управленческой деятельности,
отсутствие явно выраженных координирующих подразделений,
недостаточная квалификация управленческих кадров.
Структура управления организацией должна постоянно
совершенствоваться в соответствии с изменяющимися внешними и внут-
ренними условиями. Любое реформирование структуры управления
необходимо оценивать с точки зрения поставленных перед ней целей.
Совершенствование системы управления прежде всего направлено на
повышение эффективности работы организации путем сокращения затрат,
роста прибыли, улучшения обслуживания клиентов, повышения качества
продукции, быстроты обработки и получения информации, более гибкого
приспособления к требованиям внешней среды, создания условий для работы
коллектива как единой команды и т. д.
 13

5. Критерии оценки эффективности анимационного менеджмента

Значимость туризма как мирового социально-экономического явления

и его влияние на различные аспекты жизни общества определяют
необходимость оценки его эффективности.Эффективность отражает
достижение наибольших результатов при наименьших затратах.
Главной отличительной чертой туризма по сравнению с другими
видами экономической деятельности является тот факт, что в туристской
отрасли в качестве основополагающего элемента положен не производитель,
а потребитель – турист. Экономика туризма определяется туристскими
расходами и сам туризм является потребительской деятельностью. При этом
в международном туризме, когда турист находится на отдыхе в другой
стране, сумма его расходов относится к стране отдыха. С экономической
точки зрения усилия менеджмента сводятся к двум направлениям: с одной
стороны, снижение собственных расходов на туристскую деятельность
внутри страны, с другой стороны – увеличение расходов туристов,
посещающих страну.
Конкретная величина расходов туристов складывается из расходов: на
размещение, транспорт, питание и напитки, товарных расходов и
расходов, связанных с различными видами развлечений.
Эффективность отражает соотношение затрат и полученных ре-
зультатов. Основным критерием экономической эффективности является
достижение наибольших результатов при наименьших затратах.
Критерий (от греч. kriterion — средство для суждения) — признак, на
основании которого производится оценка, определение или
классификация чего-либо; мерило суждения, оценки.
В результате цепочки “расходы — доходы” доход, получаемый от
одного туриста, превышает сумму денег, истраченную им в дестинации.
Возникает эффект “мультипликации” М:

где ДВРП — приращение равновесного валового

регионального продукта; ДИ — приращение объема инвестиций.
Эффект “мультипликации” М объясняет наличие
стимулирующего влияния затрат в данной сфере производства на
расширение этого производства.
На базе системы мультипликаторов можно оценивать экономическую
эффективность туризма на национальном или региональном уровне, тем
более, что такой подход позволяет учесть не только прямые, но и косвенные
эффекты развития туризма:
 13

Мультипликатор дохода, который показывает дополнительный доход

(з/п, ренту, прибыль и т.д.), полученный в результате увеличения
расходов туристов.
Мультипликатор продаж, который измеряет дополнительные обороты
(валовую выручку) туристских предприятий в результате увеличения
расходов туристов.
Мультипликатор объема выпуска, который определяет объем
дополнительной продукции или услуг, произведенных за счет увеличения
расходов туристов.
Принципиальное отличие мультипликатора продаж и мультипликатора
объема выпуска состоит в том, что мультипликатор объема выпуска
определяет изменение объема выпущенной, но необязательно реализованной
продукции.
Мультипликатор занятости, который определяется как общее число
дополнительных рабочих мест, созданный за счет увеличения расходов
туристов, либо как отношение числа рабочих мест, созданных
дополнительными расходами, к общему числу рабочих мест в туристской
отрасли.
Инвестиционный мультипликатор, который определяется как
воздействие капиталовложений на суммарный доход.
Увеличение инвестиций в отрасль туризма окажет воздействие на всю
экономику страны, так как последовательно затрагиваются многие
отрасли народного хозяйства страны.
Одним из основных критериев, определяющих возможность туристского
ресурса приносить прибыль, является аттрактивность, т.е.
привлекательность для потенциального туриста.
Основным критерием оценки текущей деятельности предприятия
является финансовые результаты: рост чистой прибыли, увеличение
рентабельности продукции и др.
Успешность деятельности предприятия, в первую очередь, определяется
эффективным менеджментом. Целая группа критериев эффективного
менеджмента связана с положением предприятия на рынке: доля рынка в
целевых сегментах, удовлетворенность покупателей, удержание старых и
приобретение новых клиентов и т.д. Важным критерием является
удовлетворение сотрудников условиями своего труда, удержание
сотрудников в своей организации, их квалификация, возможность мгновенно
получать информацию для успешного функционирования предприятия,
эффективность работы информационной системы. Критерием также является
производительность труда (отношение количества продукции к затратам на
ее производство).
В рассматриваемом случае управленческой деятельности (менеджменте)
различают два вида эффективности: экономическую и социальную.
На современном этапе наибольшее развитие получил критерий
экономической эффективности управленческого труда, прежде всего из-за
 13

возможности достаточно простого количественного измерения

эффективность менеджмента.
В связи с тем что менеджмент анимации является частным случаем
менеджмента в туризме, справедливо распространить все сказанное выше и
на предприятия, оказывающие анимационные услуги, при этом нельзя
забывать и о специфике этих предприятий.
В целях оценки эффективности деятельности анимационного
учреждения можно ввести критерий оценки деятельности учреждения. Для
его вычисления объем услуг умножается на качество услуг, и все это делится
на затраты на выполнения данных услуг.

где П оу — показатель, характеризующий объем услуг; — показатель,

характеризующий качество услуг; 3 — затраты на выполнение данных услуг
в год.
Затраты принято подразделять на постоянные, связанные с
обязательными платежами, обеспечивающими жизнедеятельность
учреждения (расходы на оплату труда персонала, коммунальные платежи и
др.), — З п и переменные (дополнительные), обеспечивающие высокий
уровень оказания услуг (приобретение необходимого оборудования,
расходных материалов, привлечение к работе высококвалифицированных
специалистов и др.), — Зл:

Качество услуги (П у) можно оценить посредством сопоставления

целевого показателя (Ц) с полученным результатом (Р);

где Р/Ц — числитель Р (результат);

знаменатель Ц (целевой показатель) представлены в количественном
выражении. Этот показатель равен единице, если организация достигает
поставленных перед ней целей.
Коэффициент объема предоставления услуг рассчитывается следующим
образом:

где ЛП оу — изменение объема предоставленных услуг по сравнению с

предыдущим периодом.
Если дополнительные затраты не увеличивают коэффициент объема
предоставленных услуг, а уменьшают его, следует говорить о
неэффективности расходов учреждения.
 13

В данном случае для дополнительного анализа можно провести оценку

эффективности труда специалистов учреждения:

где О тр( О порм — объем труда, выполняемый подразделением,

фактический и по норме труда, ч.
Нормы труда по видам работ могут быть установлены внутренними
распорядительными документами учреждения. В случае необходимости
можно прибегнуть к анализу, используя данные за предыдущий период, или
сравнить с результатами других учреждений, предоставляющих аналогичные
услуги.
В связи с огромной нагрузкой, приходящейся на аниматоров,
эффективность труда в анимационном менеджменте в большой степени
зависит от уровня работоспособности человека.
В течение рабочего цикла (смена, рабочий день, рабочая неделя)
работоспособность человека проходит следующие стадии: врабатываемость,
устойчивая высокая работоспособность; падение работоспособности в связи
с развивающимся утомлением.
С точки зрения организации труда можно выделить две фазы: высокой
работоспособности и, как следствие, высокой производительности;
пониженной работоспособности, характеризуемой более низкими
показателями производительности труда.
Задачей менеджмента является выработка условий труда, позволяющих
продлить фазу высокой устойчивой работоспособности за счет уменьшения
фазы пониженной работоспособности.
Основными показателями (критериями) экономической эффективности
анимационного менеджмента выступают рост производительности труда
аниматоров и снижение затрат на организацию анимационной деятельности.
Данные показатели могут быть оценены по следующим параметрам:
- относительная экономия численности работающих; экономия
рабочего времени за счет непроизводительных затрат;
- экономия за счет снижения себестоимости мероприятий;
- уменьшение текучести кадров за счет оптимизации организации
и условий труда.
Для структурных подразделений, занимающихся анимацией, важно
оценить вклад каждого сотрудника в разработку и проведение анимационных
программ. В связи с этим целесообразно разработать определенные
индивидуальные критерии, позволяющие оценить эффективность
деятельности каждого конкретного работника.
Универсальным критерием является мера потенциальных возможностей
индивида.
Вполне очевидно, что ценность работника определяется тем, на что он
способен. Оценка способностей сотрудника строится исходя из
следующих составляющих.
 13

• Знания, которыми он обладает. При этом необходимо учитывать

кроме фундаментальных знаний, полученных в учебных заведениях (школы,
лицеи, колледжи, вузы), дополнительные знания, полученные в процессе его
работы. Большинство сотрудников предприятий туристской отрасли
проходят периодические переподготовки, посещают различные курсы и
обучающие семинары.
• Практические навыки, которыми обладает тот или иной сотрудник.
Эти навыки могут прямо не относиться к должностным обязанностям
работника, но при этом они полезны в различных ситуациях. Например,
навыки управления автомобилем не входят в число обязанностей
менеджера анимации, но могут пригодиться при определенных
обстоятельствах.
• Крепкое физическое здоровье и поддерживающий его здоровый
образ жизни.
• Энергичность — качество, присущее людям с активной жизненной
позицией, что весьма полезно для тех, кто выбрал себе профессию
менеджера анимации.
• Стрессоустойчивость — качество, жизненно необходимое для всех,
кто по роду своей работы вынужден общаться с большим количеством
людей.
• Репутация, которой обладает тот или иной сотрудник. Необходимо
помнить, что мнение окружающих часто складывается по внешнему
облику человека. Данное обстоятельство можно использовать, корректируя
свой имидж с учетом целевой аудитории.
• Личные возможности сотрудника, связанные с его родственными
и дружескими связями, знакомствами с нужными людьми.
 13

РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература

1. Асанова И. М. Организация культурно-досуговой деятельности:

учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / И. М.
Асанова, С.О.Дерябина, В.В.Игнатьева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:
Издательский центр «Академия», 2012. – 192 с.
2. Власова Т.И. Анимационный менеджмент в туризме: учеб.пос.
для студ. высш. учеб. заведений / Т.И. Власова, А.П. Шарухин,
Н.И. Панов. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 320 с.
3. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и
гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 128
с.
4. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской
деятельности: курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. –
135 с.
5. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: утверждено
образования Республики Беларусь в качестве учебника для студеіп
Кабушкин. – Минск: Новое знание. 2007. – 408 с.
6. Приезжева Е. М. Анимационный менеджмент в туризме [Текст]:
учебное пособие: 2-е изд., перераб. и переем. / Е. М. Приезжева;
Российская международная академия туризма. М.: Советский
спорт, 2014. - 239 с.
7. Пядушкина И. И. Анимация в социально-культурном сервисе и
туризме: учеб. пособие / И. И. Пядушкина. – Иркутск : Изд-во Иркут.
гос. ун-та, 2011. – 192 с.
8. Тимофеев О.Н. Анимационная деятельность в индустрии
гостеприимства. Учебное пособие для вузов / О. Н. Тимофеев. – Уфа,
2005. – 128 с.
9. Третьякова Т.Н. Анимационная деятельность в социально-
культурном сервисе и туризме. – М.: Академия, 2008.

Дополнительная литература

10.Аванесова Г.А. Культурно-досуговая деятельность: Теория и

практика организации. Учебное пособие для студентов вузов. – М.:
Аспект Пресс, 2006. – 236 с.
11.Биржаков М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. – СПб.:
Издательский Дом «Гсрда», 1999. – 192 с.
12.Гальперина Т. И. Режиссура культурно-досуговых программ в
работе менеджера туристской анимации / Г.Т.Гальперина. – М.,
2006.
13.Гребенюк А.В., Лящук О.Н. Учебно-методический комплекс по
дисциплине «Анимация в туристской деятельности» для студентов
специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»
 13

и направления 100400.62 «Туризм» – Пятигорск: КМВИС ФГБОУ

ВПО «ЮРГУЭС», 2012 - 34 с.
14.Грицак Ю.П. Организация самодеятельного туризма: Учебное
пособие для студентов специальности «туризм». – Харьков: Экограф,
2008. – 164 с.
15.Жарков А.Д. Технология культурно-досуговой деятельности./
А.Д.Жарков Учебник для студентов вузов культуры и искусств.– М.:
Издательский Дом МГУКИ, 2002. – 288 с.
16.Ильина. Е. И. Туропорейтинг: организация деятельности: учебник / -
2-е изд.. перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. 2008. - 240 с.
17.Приезжева Е.М. Организация и методы игровой деятельности в
туризме. – М.: Советский спорт, 2005.
18.Приезжева Е.М. Социально – культурная анимация в туризме. – М.:
РИБ «Турист», 2004.
19.Романенко Л. П. Анимационный сервис: терминологический словарь
/Л. П. Романенко. – Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2006. – 132 с.
 13

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинарское занятие 1
Тема 1. Теоретические основы анимации и анимационной
деятельности в туризме и гостеприимстве.
План:
1. Досуг, рекреация, отдых и их роль в туризме и гостеприимстве.
2. Эволюция досуговой деятельности.
3. Определение анимации в туризме и гостеприимстве.
4. Предпосылки возникновения туристской анимации.
5. Функции и типология туристской анимации.
6. Виды анимации как компоненты анимационных программ.

Рекомендованная литература:
1. Асанова И. М. Организация культурно-досуговой деятельности:
учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / И. М.
Асанова, С.О.Дерябина, В.В.Игнатьева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:
Издательский центр «Академия», 2012. – 192 с.
2. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной
анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 128 с.
3. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской
деятельности: курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. –
135 с.
4. Пядушкина И. И. Анимация в социально-культурном сервисе и
туризме : учеб. пособие / И. И. Пядушкина. – Иркутск : Изд-во Иркут.
гос. ун-та, 2011. – 192 с.

Ход занятия:
1. Обсуждение изученного материала.
2. Тестовые задания, терминология

Тестовые задания по теме 1

1. Необходимое нерабочее время:
а) слагается из времени, затраченного на удовлетворение
физиологиче- ских и санитарно-гигиенических потребностей;
б) детерминировано уровнем духовных и физических
потребностей, чувством общественного долга, умением
рационально использовать свой досуг
в) направлено на сохранение жизнедеятельности и работоспособности
личности.
2. Система различных видов человеческой деятельности,
ориентированная на реализацию разнообразных потребностей
людей – это
а) досуг;
б) свободное время;
в) рекреация.
 13

3. Под влиянием каких факторов формируется характер

рекреационной активности человека?
4. На какие типы подразделяется туристская анимация?
5. Что включают в себя анимационные услуги?
6. Какие задачи решает аниматор в ходе анимационного процесса (5
задач)?
7. Назовите и охарактеризуйте основные функции
туристской анимации.
8. Верно ли утверждение: «Рекреационный эффект проявляется в
ощущении бодрости и удовлетворения от проведенного отдыха,
что связано с восстановлением душевного равновесия, а также
с достижением организмом необходимого уровня энергообмена
со средой в результате физиологического и психологического
оздоровления»?
а) да;
б) нет.
9. К объектам анимационного интереса относятся:
а) естественные природные ресурсы; спортивно-оздоровительные и
курортные ресурсы;
б) культурно-исторические ресурсы; спортивно-оздоровительные и
курортные ресурсы; важнейшие культурные события;
в) рекреационные пространства; объекты индустрии развлечений;
тематические развлекательные парки
10.Какие виды анимации, удовлетворяющие различные потребности
туристов, Вы знаете?
а) анимация в движении; анимация через успокоение;
б) анимация через переживание; культурная анимация;
в) анимация через общение; творческая анимация.
11. Где зародились массовые праздничные действия?
а) Древняя Греция
б) Древний Рим
в) Китай
12. Назовите массовые зрелищные мероприятия в Древней Греции?
а) Праздник пива
б) Олимпийские игры
в) День города
13. Народные увеселители на Руси?
а) Скоморох
б) Мим
в) Гистрион
14. Разновидность туристской деятельности, осуществляемой на
туристском предприятии, на транспортном средстве или в
месте пребывания туристов.
А. Туристская анимация
 13

Б. Гостиничная анимация
В. Анимационные туристские маршруты
15. Комплексная рекреационная услуга, основанная на
личных человеческих контактах тураниматора с
туристом и совместном их участии в развлечениях,
предлагаемых анимационной программой туркомплекса.
А. Гостиничная анимация
Б. Туристская анимация
В. Рекреационная анимация
16. Вид досуговой деятельности, направленной на
восстановление духовных и
физических сил человека.
А. Рекреационная анимация
Б. Туристская анимация
В. Гостиничная анимация
17. Часть внерабочего времени, остающегося у человека за
вычетом
непреложных, необходимых затрат.
А. Рабочее время
Б. Отпуск
В. Досуг
Терминология
Термин Определение
1. Рабочее время А. Форма деятельности в свободное время, обеспечивающая отдых,
органично совмещенный с разносторонним физическим и духовым
развитием личности.
2. Свободное Б. Форма активного отдыха, необходимая для снятия
время психологического напряжения, перегрузок, переутомления и
реализуемую в свободное время
3. Досуг В. Небезразличное отношение к источнику необходимой информации,
положительных эмоций и объекту удовлетворения планируемой
потребности в конкретной, частично известной, анимационной услуге.
4. Отдых Г. Часть общего бюджета времени, остающегося у человека после
выполнения им профессионально-трудовых, гражданских, семейных
обязанностей, удовлетворения физиологических, санитарно-
гигиенических и иных непреложных потребностей, которое он может
использовать по своему усмотрению в соответствии со своими
интересами и возможностями
5. Развлечения Д. Этo особый вид социально-культурной деятельности общественных
групп и отдельных индивидов, основанный на современных
технологиях, обеспечивающих преодоление социального и
культурного отчуждения.
6. Рекреация Е. Часть общего бюджета времени, детерминированная уставами,
правилами распорядка и иными обязательными предписаниями,
которые четко определяют параметры трудовой, учебной или иной
изначально регламентированной деятельности
7. Социально- Ж. Целостный процесс взаимодействия аниматоров с потребителями
культурная анимационных услуг в досуговой сфере на основе соединения
 14

анимация формального руководства и неформального лидерства специалиста,

осуществляющего взаимодействие
8. Рекреационная З. Целостное физическое и социально-культурное оздоровление,
анимация биологическая активность человека, направленная на восстановление
физиологического, физического, душевного и духовного потенциала,
который ослабляется в процессе работы, однообразных занятий или
болезни.
9. Анимация И. Состояние покоя или деятельность, восстанавливающая
работоспособность.
10. Анимацион- К. Вид досуговой деятельности, направленной на восстановление
ный интерес духовных и физических сил человека

Семинарское занятие 2
Тема 2. Технологии анимационной деятельности
План:
1. Анимация как вид культурно-досуговой деятельности.
2.Предпосылки спроса на туристскую анимацию.
3. Технологический процесс создания анимационных программ.
4. Инфраструктура анимации.

Рекомендованная литература:
1. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и
гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 128 с.
2. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской
деятельности: курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. –
135 с.
3. Третьякова Т.Н. Анимационная деятельность в социально-
культурном сервисе и туризме. – М.: Академия, 2008.
4. Ибраев А. Предприятия развлечений как элемент
туристской индустрии // Вестник КазНУ. – 2011. – №3. – С.
71-74.

Ход занятия:
1. Обсуждение изученного материала.
2. Заслушивание рефератов
3. Тестовые задания, терминология
4. Задание на занятие 3: Подготовить презентации на темы:
1) Чайная церемония в Китае
2) Рождественская ярмарка в Германии
3) Бразильский карнавал
 14

Тестовые задания по теме 2

1. Культуру можно рассматривать как:
а) высокий уровень владения людьми нормами, стандартами
деятельности, закрепленной в той или иной области социальной
практики;
б) согласованность с традициями и современными требованиями
общества;
в) организационную подсистему.
2. Система различных видов человеческой деятельности,
ориентированная на реализацию разнообразных потребностей
людей – это
а) досуг;
б) свободное время;
в) рекреация.
3. Из каких подсистем состоит технология культурно-
досуговой деятельности как система? Охарактеризуйте их.
4. По субъекту анимационной деятельности различают:
а) домашние и внедомашние культурно-досуговые виды деятельности;
б) массовую, групповую, индивидуальную деятельность;
в) институционные, общественно-организационные и личностные
формы.
5. По отраслевому признаку на основе типологического подхода
к классификации анимационной деятельности различают:
а) этнографическую, межнациональную, национальную;
б) массовую, групповую, индивидуальную;
в) туристскую, рекреационную, гостиничную, трансферную.
6. На решение каких задач направлена технология создания и
реализации анимационных программ?
7. Охарактеризуйте составляющие технологии создания и
реализации анимационных программ как системы.
8. Верно ли утверждение: «Стержнем технологии культурно-
досуговой деятельности служит удовлетворение круга
человеческих потребностей»?
а) да;
б) нет.
9. Верно ли утверждение: «Анимационная деятельность является
качественной характеристикой способа человеческой
деятельности, которая превращает его в средство раскрытия и
реализации сущностных сил человека»?
а) да;
б) нет.
10. Какие элементы включает в себя технологический
процесс создания анимационных программ?
Охаракетризуйте их.
 14

11. С какими критериями необходимо определиться для того, чтобы

составить развлекательную программу?
12. Содержание формулы успешной анимации. Как Вы ее понимаете?
13. Охарактеризуйте этапы разработки и проведения анимационной
программы.
14. Формой культурно-досуговых программ с высшим
уровнем активности участников является?
а) театрализованное представление;
б) театрализованное действо;
в) агитационнно-художественное представление.
15. Формой культурно-досуговых программ с активным
участием участников в отдельных фрагментах является?
а) театрализованное представление;
б) театрализованное действо;
в) агитационнно-художественное представление.
16. Функциональная значимость досуговой деятельности
а) в ее преобладании над всеми другими отраслями развития досугой
деятельности;
б) в ее многозначимости перед государственной политикой страны;
в) в ее эффекте, который может предстать как в материально-
предметной, так в ориентационной и коммуникативной формах;
г) в ее отражении перед государственной политикой страны, когда
правительство берет на себя ограничение предпринимательской
деятельности.
17. Комплекс приемов труда аниматора, организация этого труда,
использование специальных технических средств
а) техника анимации;
б) технология создания анимационных программ;
в) стратегия реализации анимационных программ;
г) концепция анимационной деятельности;
д) стратегическое планирование анимационной деятельности.
18. К режиссерской подсистеме технологии создания
анимационных программ относится
а) распределение ролей, составление планов репетиций, постановка
спектакля, шоу;
б) организация совместной деятельности анимационной команды,
экономических, технических, рекламных отделов;
в) создание и разработка сценариев мероприятия, текстов экскурсий;
г) подбор спортивных игр и соревнований, составление маршрутов
походов с последующей разработкой методических рекомендаций на
основе обобщения опыта;
д) подготовка технических средств, площадки для анимационных
мероприятий, реквизита, декораций, освещения, музыкального
сопровождения и пр.
 14

19: Подготовка технических средств, площадки для анимационных

мероприятий, реквизита, декораций, освещения, музыкального
сопровождения и пр.
а) инструкторско-методическая функция анимационной программы;
б) режиссерская функция анимационной программы;
в) монтажно-постановочная функция анимационной программы;
г) организационная функция анимационной программы;
д) техническая функция анимационной программы.
20. Культура досуга
а) деятельность в свободное время вне сферы общественного и бытового
труда, благодаря которой индивид восстанавливает свою способность к
труду и развивает в себе в основном те умения и способности;
б) источник творческого преобразования индивида в личность;
в) внутренняя культура человека, предполагающая наличие у него
определенных личностных свойств, которые позволяют содержательно и
с пользой проводить свободное время;
г) небольшое объединение людей, охваченных общим интересом,
занятием;
д) процесс становления личности, обучения, усвоения ценностей, норм,
установок образцов поведения, принятых в данном обществе.
21. Создание и разработка сценариев мероприятия, текстов
экскурсий, подбор спортивных игр и соревнований, составление
маршрутов походов с последующей разработкой методических
рекомендаций на основе обобщения опыта
а) инструкторско-методическая функция анимационной программы
б) режиссерская функция анимационной программы
в) монтажно-постановочная функция анимационной программы
г) организационная функция анимационной программы
д) техническая функция анимационной программы
22. Предприятия, относящиеся к индустрии развлечений
а) учебные центры;
б) турфирмы;
в) цирки, театры, зоопарки;
г) курортные гостиницы;
д) заказники.
23. Основные характеристики процесса развлечения
а) добровольный выбор вида развлечения, комбинирование
развлечений с другими занятиями;
б) комбинирование развлечений;
в) ограниченный перечень видов развлечений;
г) постоянство правил;
д) высокая стоимость;
24. Комплекс приемов труда аниматора, организация этого
труда, использование специальных технических средств
 14

а) технология создания анимационных программ;

б) цель создания анимационных программ;
в) методы создания анимационных программ;
г) инструкторско-методическая подсистема анимационных программ;
д) технология управления персоналом.
25. Подсистема технологии создания и реализации анимационных
программ для молодежи предусматривает распределение
ролей, составление планов репетиций, постановку спектакля,
шоу
а) организационная;
б) режиссерская;
в) техническая;
г) инструкторско-методическая;
д) лирическая.
Терминология
Термин Определение
1. Культура А. подсистема духовно-культурной жизни общества,
функционально объединяющая социальные институты,
призванные обеспечить распространение духовно-культурных
ценностей, их активное творческое освоение людьми в сфере
досуга в целях формирования гармонично развитой, творческой
личности.
2.Культура досугаБ. набор приемов труда аниматора, организацию этого труда,
использование инструментов и приспособлений.
3. Культурно- В. механизм реализации отношений, возникающих между
досуговая производителями и потребителями по поводу купли-продажи
деятельность развлекательного продукта
4. Анимационная Г. сбалансированность свободного времени по разным видам
программа рекреационной развивающей и развлекательной активности и
5. Технология Д. купность социальных учреждений, объектов и
сово сооружений, являющихся материальной базой обеспечения
эффективной анимационной деятельности.
6. Технология Е. Целостный, устойчивый способ жизнедеятельности многих
создания и поколений конкретного сообщества
реализации
анимационных
программ
7. Инфраструктура Ж. совокупность целенаправленных действий в сфере
анимации обслуживания, которые ориентированы на удовлетворение
потребностей в процессе и в целях развлечения.
8. Индустрия З. комплекс приемов труда аниматора, организация этого труда,
развлечений использование специальных технических средств.
9. Развлекательная И. объединенный общей целью или замыслом план проведения
услуга туристских, физкультурно-оздоровительных, культурно-
массовых, познавательных и любительских занятий.
10. Рынок К. система предприятий и предпринимателей, предоставляющих
развлекательных все необходимые для потребления в процессе развлечения и
услуг достаточные для осуществления собственно процесса развлечения
услуги и товары.
 14

Семинарское занятие 3
Тема 3. Гостиничная анимация.
План:
1. Факторы, влияющие на содержание анимационной программы
при гостиничном комплексе.
2. Гостиничные анимационные услуги и программы: типы и виды.
3. Характеристика персонала гостиничных анимационных служб.

Рекомендованная литература:
1. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и
гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 128
с.
2. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской
деятельности: курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. –
135 с.
3. Пядушкина И. И. Анимация в социально-культурном сервисе и
туризме : учеб. пособие / И. И. Пядушкина. – Иркутск : Изд-во
Иркут. гос. ун-та, 2011. – 192 с.
4. Власова Т.И. Анимационный менеджмент в туризме: учеб.пос./ Т.И.
Власова, А.П. Шарухин, Н.И. Панов. – М.: ИЦ «Академия», 2010. –
320 с.
Ход занятия:
1. Обсуждение изученного материала.
2. Презентации на темы:
1) Чайная церемония в Китае
2) Рождественская ярмарка в Германии
3) Бразильский карнавал
3. Просмотр видео «Работа аниматором».

Семинарское занятие 4
Тема 4. Особенности организации анимационной деятельности.
План:
1. Роль аниматоров в организации и реализации
анимационных программ.
2. Квалификационные требования, предъявляемые к аниматорам.
3. Формы работы с разными возрастными группами.
4. Национальные особенности отдыхающих, их учет при
разработке анимационных программ.
5. Классификация отдыхающих по их отношению к
проведению досуга.

Рекомендованная литература:
1.Асанова И. М. Организация культурно-досуговой деятельности:
учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / И. М.
 14

Асанова, С.О.Дерябина, В.В.Игнатьева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:

Издательский центр «Академия», 2012. – 192 с.
2.Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской деятельности:
курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. – 135 с.

Ход занятия:
1. Обсуждение изученного материала.
2. Задание: группа делится на 4 подгруппы. Кажда подгруппа
составляет кросворд по темам 3-4, 15 тестовых заданий по темам 3-4
3. Задание на семинарское занятие 5. Подготовить презентации по
темам:
1) Венецианский карнавал
2) Кельнский зимний карнавал
3) Праздник Томатина в Испании
4) Японская чайная церемония

Семинарское занятие 5
Тема 5. Подготовка и разработка анимационных программ

План:
1. Принципы и методы туристско-анимационной деятельности.
2. Особенности подготовки и разработки анимационных программ.
3. Структура композиции анимационной программы.
4. Стадии и процесс разработки новых анимационных программ.

Рекомендованная литература:
1. Асанова И. М. Организация культурно-досуговой деятельности:
учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / И. М.
Асанова, С.О.Дерябина, В.В.Игнатьева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:
Издательский центр «Академия», 2012. – 192 с.
2. Власова Т.И. Анимационный менеджмент в туризме: учеб.пос.
для студ. высш. учеб. заведений / Т.И. Власова, А.П. Шарухин,
Н.И. Панов. – М.: Издательский центр «Академия», 2010. – 320 с.
3. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской
деятельности: курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. –
135 с.
4. Пядушкина И. И. Анимация в социально-культурном сервисе и
туризме : учеб. пособие / И. И. Пядушкина. – Иркутск : Изд-во
Иркут. гос. ун-та, 2011. – 192 с.

Ход занятия:
1. Обсуждение изученного материала.
2. Просмотр презентаций
 14

1) Венецианский карнавал
2) Кельнский зимний карнавал
3) Праздник Томатина в Испании
4) Японская чайная церемония
3. Выполнение практических заданий
4. Задание на семинарское занятие 6. Подготовить презентации или
видео-материалы по темам:
1) Аквапарки
2) Парижский Дисней Лэнд
3) Американский Дисней Лэнд
4) Самые известные зоопарки мира

Задание по теме 5
Задание 1
Назовите профессиональные качества, характерные для аниматора:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9) _
10)

Задание 2
Профессиональную деятельность специалиста анимационной сферы
характеризуют специфические мотивация, цель и средства.
Дополните списки своими предположениями, мнениями.
1. Мотивы профессиональной деятельности:
 Осознание полезности и значимости труда в
создании культурного досуга.
 Состояние творческой удовлетворенности, радости, успеха.





2. Цели профессиональной деятельности:
 14

 Формирование духовно-нравственных ценностей

личности, эмоционального и интеллектуального потенциала.
 Развитие творческих способностей.





3. Средства профессиональной деятельности:
 Обладание качествами режиссера, педагога,
психолога, сценариста, актера, организатора.
 Наличие природных данных, способствующих формированию
личностных качеств менеджера туристской анимации, таких, как
фантазия, творческий потенциал, воображение.






Семинарское занятие 6
Тема 6. Организация анимационных программ в туризме и
гостеприимстве
План:
1. Оздоровительные программы анимационной деятельности.
2. Организация культурно-познавательного отдыха туристов.
3. Анимационный эффект влияния игорного бизнеса.
4. Семейные анимационные программы.
5. Детские анимационные программы.
6. Анимация в тематических парках.

Рекомендованная литература:
1. Асанова И. М. Организация культурно-досуговой деятельности:
учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / И. М.
Асанова, С.О.Дерябина, В.В.Игнатьева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:
Издательский центр «Академия», 2012. – 192 с.
2. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской
деятельности: курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. –
135 с.
 14

3. Пядушкина И. И. Анимация в социально-культурном сервисе и

туризме : учеб. пособие / И. И. Пядушкина. – Иркутск : Изд-во
Иркут. гос. ун-та, 2011. – 192 с.

Ход занятия:

1. Обсуждение изученного материала.

2. Просмотр презентаций
1) Аквапарки
2) Парижский Дисней Лэнд
3) Американский Дисней Лэнд
4) Самые известные зоопарки мира
3. Задание: группа делится на 4 подгруппы. Кажда подгруппа
составляет кросворд по темам 5-6, 15 тестовых заданий по темам 5-
6.
4. Задание на семинарсоке занятие 7: Презентация
культурного продукта.
Цель: убедить собеседника в том, что проект является качественным и
реально осуществляемым.
Этапы подготовки презентации культурного продукта:
1. Предварительное рассмотрение ситуации и принятие решения
о способе презентации проекта:
- определить цель;
- изучить потребителя ( вкусы, деловая культура, озраст,
социальный статус);
- продумать ситуацию презентации ( размер и техническое
оснащение помещения, количество присутствующих, свое поведение в ее
ходе).
2. Определение содержания презентации:
- основная идея;
- структура выступления;
- ключевые слова;
- выбор ораторской тактики (сравнение, юмор);
- визуальное сопровождение.
3. Репетиция:
- хронометраж презентации;
- репетиция "естественного поведения";
- проверка выступления.
Структура вступительного слова: введение (влечь внимание первым
предложением), определение идеи, описание проекта( зачем? как? почему
именно с этими партнерами?), резюме, последнее предложение.
 15

Семинарское занятие 7
Тема 7. Исторические реконструкции и музейная анимация
План:
1. Понятие исторической реконструкции, ее цели и задачи.
2. Виды исторических реконструкций в международной практике.
3. Анимация в музеях.
4. Костюмированные туры как направление
анимационного туризма.

Рекомендованная литература:
1. Асанова И. М. Организация культурно-досуговой деятельности:
учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / И. М.
Асанова, С.О.Дерябина, В.В.Игнатьева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.:
Издательский центр «Академия», 2012. – 192 с.
2. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской деятельности:
курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. – 135 с.
3. Пядушкина И. И. Анимация в социально-культурном сервисе и
туризме : учеб. пособие / И. И. Пядушкина. – Иркутск : Изд-во
Иркут. гос. ун-та, 2011. – 192 с.

Ход занятия:
1. Обсуждение изученного материала.
2. Просмотр: «Презентация культурного продукта».

Семинарское занятие 8
Тема 8. Менеджмент анимационной деятельности
План:
1. Понятие менеджмента анимации.
2. Функции анимационного менеджмента.
3. Методы подбора и управления персоналом
анимационной службы
4. Система управления анимационной деятельностью
5. Критерии оценки эффективности анимационного менеджмента

Рекомендованная литература:
1. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и
гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2006. – 128
с.
2. Журавлева М. М. Анимация в рекреации и туристской
деятельности: курс лекций. – Иркутск: ООО «Мегапринт», 2011. –
135 с.
3. Пядушкина И. И. Анимация в социально-культурном сервисе и
туризме : учеб. пособие / И. И. Пядушкина. – Иркутск: Изд-во Иркут.
гос. ун-та, 2011. – 192 с.
 15

4. Власова Т.И. Анимационный менеджмент в туризме: учеб.пос./ Т.И.

Власова, А.П. Шарухин, Н.И. Панов. – М.: ИЦ «Академия», 2010. –
320 с.

1. Обсуждение изученного материала.

2. Презентация творческих работ
 15

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОДГОТОВКЕ ТВОРЧЕСКОЙ РАБОТЫ

Целью выполнения творческой работы для студента является более

глубокое изучение определенных разделов дисциплины “Анимационная
деятельность в туризме и гостеприимстве” и дальнейшее развитие навыков
самостоятельной работы с учебной и научной литературой, анализа и
систематизации получения информации и более глубокое изучение
основных тем учебной дисциплины.
Индивидуальная работа оформляется по следующим требованиям:
шрифт Тimes New Roman, кегль 14, интервал 1,5, поля верхнее – 2см,
нижнее –- 2 см, левое – 2,5 см, правое – 1,5 см. Для оформления таблиц и
рисунков используется шрифт Тimes New Roman, кегль 12, интервал 1,0.
Иллюстрации обозначают словом “Рисунок” и нумеруют
последовательно в пределах индивидуальной работы. Номер иллюстрации,
ее название и объяснительные подписи размещают последовательно под
иллюстрацией.
Таблицы нумеруют последовательно. В левом верхнем углу размещают
надпись «Таблица» с указанием ее номера, рядом – название, которое
размещают по центру.
Все страницы следует пронумеровать, прошить. Номер страницы
ставится в верхнем правом углу. Работу необходимо подписать и указать
дату ее выполнения.
Структура индивидуальной работы содержит титульный лист
(приложение А); содержание с указанием страниц; материал по тематике в
соответствие с табл. 1; список использованной литературы.
Таблица 1. – Варианты заданий
Номера студентов по списку в
Номера задания
академ.журнале
1, 15 1
2, 16 2
3, 17 3
4, 18 4
5, 19 5
6, 20 6
7, 21 7
8, 22 8
9, 23 9
10, 24 10
11, 25 11
12, 26 12
13, 27 13
14, 28 14
 15

Перечень заданий
1. Разработать анимационную программу корпоративного
мероприятия на туристской базе
2. Разработать спортивную летнюю анимационную программы
для курортного туристского комплекса
3. Разработать детскую анимационную программу в туристско-
гостиничном комплексе (с учетом тематических детских дней)
4. Разработать культурно-познавательную анимационную программу
в санаторно-курортном учреждении
5. Разработать приключенческо-игровую анимационную программу
для всех возрастов на туристской базе
6. Разработать приключенческо-игровую анимационную программы
в детском оздоровительном лагере
7. Разработать зрелищно-развлекательную анимационную программу
в туристско-рекреационной зоне
8. Разработать программу культурно-досуговых мероприятий
в городском молодежном центре
9. Разработать анимационную программу для событийного мероприятия
(мероприятие по выбору студента)
10. Разработать экскурсионную программу для людей с
ограниченными возможностями здоровья
11. Разработать анимационно-досуговую программу в
туристском комплексе на берегу моря.
12. Разработать зимнюю досуговую программу в горном
туристском комплексе.
13. Разработать досугово-спортивные мероприятия
общеукрепляющего характера в санаторном учреждении.
14. Разработать творческо-трудовую анимационную программу
при городском доме культуры.
Кроме самой программы в работе необходимо представить
следующие вопросы:
- Цель программы (мероприятий),
- Этапы разработки программы,
- Стадии организации анимационных программ,
- Мероприятия, вошедшие в программу,
- Время проведения мероприятий,
- Название игр, конкурсов, развлечений с их описанием,
- Используемую материальную базу для мероприятий программы.
 15

Учреждение образования ”Полесский государственный университет“

(название учреждения высшего образования)

УТВЕРЖДАЮ
Проректор по учебной работе
УО ”Полесский
государственный университет“
С.П.Вертай

(дата утверждения)
Регистрационный № УД- /уч.

АНИМАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ТУРИЗМЕ И

ГОСТЕПРИИМСТВЕ
(название учебной дисциплины)

Учебная программа
по учебной дисциплине для специальностей:
1-89 01 01 Туризм и гостеприимство
(код специальности) (наименование специальности)

2015 г.
 15

Учебная программа составлена на основе об разовательного стандарта

(название образовательного стандарта,
высшего образования РБ по специальности ”Туризм и гостеприимство“,
(образовательных стандартов), типовой учебной программы, дата утверждения, регистрационный номер

1-89 01 01-2013; учебного плана по специальности - 1-89 01 01 ”Туризм и

гостеприимство“

СОСТАВИТЕЛИ:
Е.А. Гречишкина, доцент кафедры туризма и гостеприимства, к.э.н., доц.
УО ”ПолесГУ“

РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:
Кафедрой Туризма и гостеприимства
(название кафедры - разработчика учебной программы)

(протокол № от );
Научно-методической комиссией факультета УО ”ПолесГУ “
(название факультета)

(протокол № от . .2015 г. )
 15

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Целью учебной дисциплины является формирование у студентов

целостной системы знаний о сущности и особенностях анимационной
деятельности в туризме и гостеприимстве, о методике создания и проведения
анимационных программ, способствовать формированию и развитию
практических навыков разработки анимационных программ у студентов –
будущих специалистов в сфере туризма и гостеприимства.
Задачами учебной дисциплины является:
– изучение основных категорий, понятий, принципов организации и
видов анимационной деятельности в системе туризма и гостеприимства;
– ознакомление с формами работы с разными группами отдыхающих;
–обучение творческому подходу к организации активного досуга;
– формирование навыков создания и реализации
анимационных программ.
Учебная программа ”Анимационная деятельность в туризме и
гостеприимстве“ предназначена для подготовки студентов
экономического факультета и является нормативным документом,
определяющим содержание обучения и устанавливающим требования к
объему и уровню подготовки студентов в соответствии с образовательным
стандартом и учебным планом по специальности 1-89 01 01 ”Туризм и
гостеприимство“.
Для изучения дисциплины ”Анимационная деятельность в туризме и
гостеприимстве“ необходимы знания по дисциплинам: ”Введение в туризм“,
”История путешествий и туризма“, ”Организация деятельности
туристических предприятий“, ”Основы менеджмента“.
В ходе изучения дисциплины ”Анимационная деятельность в туризме и
гостеприимстве“ студенты обязаны обладать следующими
профессиональными компетенциями:
– навыками разработки и реализации современных технологий
анимационной деятельности, анимационных программ, соответствующих
запросам потребителей и социально-культурным ценностям общества;
– методами организации технологического процесса
анимационной деятельности.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
– понятийный аппарат дисциплины;
– основные виды и типы анимационной деятельности в
гостинично- туристском бизнесе;
– технологию создания и проведения анимационных программ;
– организацию управления анимационными мероприятиями.
уметь:
– самостоятельно работать с литературой;
– планировать анимационную деятельность в туризме
и гостеприимстве;
 15

– разрабатывать анимационные мероприятия;

– оценивать анимационные мероприятия различных типов и видов,
работу аниматоров;
– организовывать работу анимационной службы в гостиничном
и туристическом бизнесе.
Изучение курса предусматривает чтение лекций и проведение
семинарских занятий в течение одного учебного семестра.
В соответствии с учебными планами по дисциплине ”Анимационная
деятельность в туризме и гостеприимстве“ планируется всего 34 часа, из них
– 34 часа аудиторных занятий, в т.ч. 18 часов – лекционных занятий, 16 часов
– семинарских занятий.
Форма получения высшего образования – дневная, заочная.
Методика преподавания предполагает лекционные, семинарские
занятия со студентами, посещение и анализ различных анимационных
мероприятий. Лекционные занятия предназначены для теоретического
осмысления и обобщения сложных разделов дисциплины, которые
освещаются, в основном, на проблемном уровне. Семинарские занятия
предназначены для закрепления и более глубокого изучения
определенных аспектов лекционного материала на практике.
Методы (технологии) обучения:
• словесные – рассказ, беседа, лекция и др.:
• наглядные – демонстрация изображенных объектов,
макетов, диаграмм, видео-материалов и др.:
• практические – тренинги, практикумы;
• метод проблемного изложения – переходный от исполнительской к
творческой деятельности.
Текущий контроль способствует закреплению теоретических знаний
и приобретению практических навыков по дисциплине “Анимационная
деятельность в туризме и гостеприимстве“ и осуществляется посредством
тестирования, коллоквиумов и устных опросов, подготовки творческих
работ.
 15

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

ТЕМА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНИМАЦИИ И

АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ И
ГОСТЕПРИИМСТВЕ

Досуг, рекреация, отдых и их роль в туризме и гостеприимстве.

Эволюция досуговой деятельности. Определение анимации в туризме и
гостеприимстве. Предпосылки возникновения туристской анимации.
Функции и типология туристской анимации. Виды анимации как компоненты
анимационных программ.

ТЕМА 2 ТЕХНОЛОГИИ АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Анимация как вид культурно-досуговой деятельности. Предпосылки

спроса на туристскую анимацию. Технологический процесс создания
анимационных программ. Инфраструктура анимации.

ТЕМА 3 ГОСТИНИЧНАЯ АНИМАЦИЯ

Факторы, влияющие на содержание анимационной программы при

гостиничном комплексе. Гостиничные анимационные услуги и программы:
типы и виды. Характеристика персонала гостиничных анимационных служб.

ТЕМА 4 ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ АНИМАЦИОННОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Роль аниматоров в организации и реализации анимационных программ.

Квалификационные требования, предъявляемые к аниматорам. Формы
работы с разными возрастными группами. Национальные особенности
отдыхающих, их учет при разработке анимационных программ. Типология
форм поведения в досуге. Классификация отдыхающих по их отношению к
проведению досуга.

ТЕМА 5 ПОДГОТОВКА И РАЗРАБОТКА АНИМАЦИОННЫХ

ПРОГРАММ

Принципы и методы туристско-анимационной деятельности.

Особенности подготовки и разработки анимационных программ. Структура
композиции анимационной программы. Стадии и процесс разработки новых
анимационных программ.
 15

ТЕМА 6 ОРГАНИЗАЦИЯ АНИМАЦИОННЫХ ПРОГРАММ В

ТУРИЗМЕ И ГОСТЕПРИИМСТВЕ

Оздоровительные программы анимационной деятельности.

Организация культурно-познавательного отдыха туристов. Анимационный
эффект влияния игорного бизнеса. Экстремальные формы анимационных
услуг. Семейные анимационные программы. Детские анимационные
программы. Анимация в тематических парках.

ТЕМА 7 ИСТОРИЧЕСКИЕ РЕКОНСТРУКЦИИ И МУЗЕЙНАЯ

АНИМАЦИЯ

Понятие исторической реконструкции, ее цели и задачи. Виды

исторических реконструкций в международной практике. Анимация в
музеях. Костюмированные туры как направление анимационного туризма.

ТЕМА 8 МЕНЕДЖМЕНТ АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Понятие менеджмента анимации. Функции анимационного

менеджмента. Структура анимационной службы. Требования к менеджерам
анимационной службы Роль анимационных услуг в экономическом
менеджменте туристского комплекса, турфирмы, сферы гостеприимства.
 160

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ КАРТА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Количество
Номер раздела, темы

Количество часов
аудиторных часов

Лабораторные
Практические

Семинарские
Название раздела, темы

УСР
Форма контроля знаний

занятия

занятия

занятия
Лекции
1 Теоретические основы анимации и анимационной 2 2 Тестирование
2 Технологии анимационной деятельности 2 2 Тестирование
3 Гостиничная анимация 2 2 Устный опрос
4 Особенности организации анимационной деятельности 2 2 Устный опрос
5 Подготовка и разработка анимационных программ 2 2 Коллоквиум
6 Организация анимационных программ в туризме и 4 2 Тестирование
7 Исторические реконструкции и музейная анимация 2 2 Устный опрос
8 Менеджмент анимационной деятельности 2 2 Творческая работа
Всего семестр 5 18 16
Итого:
 Анимационная деятельность в туризме и гостеприимстве

Полесский государственный университет Страница 161

View publication stats