№ Вопросы Ответы

1. Предпосылки возникновения и развития психологии определение наиболее

управления рациональных форм
взаимоотношений
представителей различных
классов и социальных групп на
предприятии

2. Наука и практика перевода управляемой системы в  управление

новое более высокое качественное состояние на основе
целевой ориентации коллектива, разработки адекватных
планов и их осуществления
3. Основоположником психологии В.Вундт (возможно не верно)
может еще Мюнстерберг или
Мэйо
4. Отрасль психологии, изучающая психологические  психология управления
закономерности управленческой деятельности.
5. Экономический этап развития науки  первая четверть ХХ века
6. Человек как существо социальное утверждала  Джордж Элтон Мейо
7. Психология управления –это отрасль  психологии, изучающая
психологические
закономерности управленческой
деятельности
8. Автор известного лозунга: «На каждом рабочем месте  Г. Мюнстерберг
должен стоять человек, наиболее для этого пригодный»

9. "Руководители производства должны ориентироваться в  Джордж Элтон Мейо

большей степени на людей, чем на продукцию"- (социальный этап)

10. Объект изучения психологии управления  Люди, находившиеся в

финансовых и юридических
отношениях в самостоятельных
организациях, деятельность
которых ориентирована на
корпоративно полезные цели.
11. Предмет психологии управления  совокупность психологических
явлений и отношений,
отражающих совместную работу
людей в организации в
соответствии с экономическими,
технологическими, социально
психологическими, правовыми,
организационными и
корпоративными требованиями
12. Рост производительности и улучшение качества труда  задача психологии управления
работников в организации
13. Совокупность опросников диагностических методов, а  психологическая диагностика;
также методов поведенческой диагностики

14. объединения группы людей (два и более), деятельность  организация

которых сознательно координируется субъектом
управления для достижения общей цели или целей и
для упорядочения совместной деятельности.
15. специалист по управлению, который разрабатывает  менеджер
планы, определяет, что и когда делать, как и кто будет
выполнять намеченное (управление персоналом),
разрабатывает рабочие процедуры (технологии)
применительно ко всем стадиям управленческого цикла,
осуществляет контроль
16. Э. Мэйо и его знаменитый эксперимент  Хоторнский эксперимент,Главной
задачей являлось выявление
зависимости между физическими
условиями работы рабочих и их
производительностью труды. Итог:

1) человек существо социальное

ему нужно работать в группе;

2) все члены группы

придерживаются в своем
поведении групповых норм;

3) выработка рабочего
определяется скорее
групповыми нормами, чем его
физическими возможностями;

4) руководители производства
должны ориентироваться в
большей степени на людей, чем
на продукцию;

17. Основатель школы научного менеджмента  Ф. Тейлор

18. Индивид-  человек как единый

представитель человеческого
рода
19. Субъект  познающий и действующий
человек
20. Основное свойства человека, отражающее его  личность
сущность. Формируется в процессе общения человека.
Отражает отношение человека к определенному
обществу, культуре и т.п.
21. Целостная характеристика определенного человека  психологические отличия
через его темперамент, характер, интеллект,
потребности и способности
22. Центральная фигура в управленческом процессе  человек

23. Произвольное (целенаправленное) воздействие на  руководство

руководимых людей и их общности, которое приводит к
их осознанному и активному поведению и деятельности
24. Лидерство  процесс психологического
влияния одного человека на
других при их совместной
жизнедеятельности, который
осуществляется на основе
восприятия, подражания,
внушения, понимания друг
друга
25. Личность руководителя включает следующие  -способность воспринимать
характеристики: общие нужды и проблемы
управляемого коллектива;
-способность быть
организатором совместной
деятельности;
-чуткость и проницаемость,
доверие к людям;
-представительские склонности;
-эмоционально-психологическое
воздействие;
-оптимизм. (Социально-
биографические характеристики
личности руководителя)
26. Лидер—  субъект групповых норм и
ожиданий, которые спонтанно
формируются в межличносных
отношениях
Лидером, руководителем может
быть лишь тот, который
обладает определенным набором
врожденных личностных
качеств, набором или
совокупностью определенных
черт.

Четкое видение цели,которая

другим представляется в весьма
туманых очертаниях или не
видится вовсе

Личность, чьи установки и

ориентации считаются эталоном
для всех или большинства членов
 группы

27. Лидерство –  есть процесс психологического

влияния одного человека на
других при их совместной
жизнедеятельности, который
осуществляется на

основе восприятия, подражания,

внушения, понимания друг
друга. Лидерство

есть чисто психологическая

характеристика поведения
определенных членов

группы.

Лидерство возникает как ответ

на требование ситуации.есть
процесс организации
межличностных отношений в
группе

28. Процесс правовой организации и управления  руководство

совместной деятельностью членов организации
29. Посредник социального контроля и власти  руководство

30. Ключевые качества перспективных руководителей: *  В ряде имперических

умение работать с людьми и делегировать своим исследований ученых
подчиненным ряд своих полномочий; Магерисон(Австрия) и
* готовность рисковать и брать ответственность за это Какабадзе (великобритания),
на себя; которые опросили более 700
* активность (жизненная и управленческая); руководителей компании в
* приобретение основательного управленческого опыта различных отраслях
до 35 лет; деятельности, чтобы выявить
* умение при необходимости легко менять стиль ключевые качества
управления;
* семейная поддержка были предсталены
31. В.М. Шепель выделил  * три блока
качеств руководителя.
Первый блок - общие
качества:
- незаурядный интеллект,
- фундаментальные знания,
 - достаточный опыт.
Второй блок конкретные
качества:
-идейно-нравственные
качества;
- научно-профессиональные
качества;
-организационные качества;
психофизические качества.
Третий блок-специфические
личностно-деловые
качества,
представленные прежде
всего психолого-
педагогическими
качествами.
32. Знание организации, способность обеспечить ее  деловые качества руководителя
деятельность всем необходимым, ставить и
распределять среди исполнителей задачи,
координировать и контролировать их осуществление,
побуждать к труду
33. Личность, чьи установки и ориентации считаются  лидер
эталоном для всех или большинства членов группы

34. Методы управления, основанные на дисциплине,   административные или

четкой субординации и строгой регламентации организационно-распорядительные
деятельности, характерные для формальных
организаций
35. Основатель социальной психологии  К.Левин

36. К. Левином был предложен стиль управления  Выделил три стиля управления и
впервые провел эксперимент
3 вида 1930ые годы(Стили
лидерства: авторитарный
демократический, либеральный),
стиль руковства,

37. Тесный контакт с подчиненными, индивидуальный  демократический

подход к исполнителям, не терпит кабинетного стиля
управления …… стиль управления
38. То, какими способами члены коллектива побуждаются к  стиль руководства
инициативе и творчеству, как осуществляется контроль,
определяет:
39. Демократический стиль руководства раскрывается,  решения им принимаются
когда руководитель совместно с подчиненными
40. Патернализм -  система отношений, при
которой власти обеспечивают
базовые потребности граждан, а
граждане в обмен на это
позволяют властям диктовать
модели своего поведения, как
публичного, так и частного
характера. применение силы
или власти в отношении другого
человека с целью предотвратить
вред, который он может себе
причинить
система, принципы и практика
государственного управления,
построенного по парадигме
воспитания и контроля отца
41. Выделил три стиля управления и впервые провел  К.Левин
эксперимент
42. Авторитарный стиль руководства проявляется решение принимает руководитель
единолично

43. Либеральный стиль руководства предполагает  решения навязываются

подчиненными руководителю
Либеральный или либерально-
попустительский стиль
управления характеризуется
минимальным присутствием
руководителя в жизни коллектива,
его безынициативностью, при
этом сотрудника предоставляется
полная свобода творчества и
реализации инициатив.
44. Формальная сторона авторитарного стиля управления  1. деловые, краткие
распоряжения.
2. запреты без распоряжения
3.четкий язык, неприветливый тон
4. похвала и придирки
субъективны
5. эмоции не принимаются в
расчет
6.позиция лидера-вне группы
45. Содержательная сторона демократического стиля  Мероприятия планируются не
управления заранее, а в группе, за реализацию
предложений отвечают все, все
разделы работы не только
предлагаются, но и собираются
46. Объективные факторы 1 ) Тип организации
выбора руководителем стиля руководства (производственная,
снабженческо-сбытовая,
научная и др.).
2) Специфика основной
деятельности организации.
3) Специфика решаемых
задач.
4) Условия выполнения задач.
5) Способы и средства
деятельности организации
(индивидуальные,
групповые и др.).
6) Уровень развития
организации.
7)Стиль руководства, формы
и методы работы
вышестоящего
руководителя.
8)Ступень управленческой
иерархии, на которой
находится
руководитель.
9)Совпадение стиля
руководства руководителя с
теми ожиданиями,
которые выказывают
подчиненные.
47. Субъективные факторы  1) Индивидуально-психические
выбора руководителем стиля руководства особенности личности
руководителя
(характер, темперамент,
способности, волевые качества и
др.);
2) Наличие у руководителя
авторитета.
3) Уровень общей и
 управленческой культуры,
образования (в
частности, знание основ теории
управления).
4) Имеющийся общий и
управленческий опыт.

48. Процесс передачи части функций руководителя другим  делегирование полномочий

управляющим или сотрудникам для достижения
конкретных целей организации.
49. Подготовка и принятие решения —  психологический процесс.
50. Временная передача подчиненному задачи или  40-60 % рабочего времени
деятельности из сферы действий руководителя
предполагает
51. Не подлежат делегированию  Важнейшие функции
руководителя (выработка идей и
политики по развитию
организации, контроль
результатов и др.); руководство
сотрудниками, их мотивация;
задачи высокой степени риска и
особой важности; необычные,
исключительные дела; срочные
дела, не оставляющие времени для
объяснения и перепроверки;
задачи строго доверительного
характера.
52. Индивидуально осознанные и изменяемые позиция и  Карьера руководителя
поведение, связанные с трудовым опытом и
деятельностью на протяжении его жизни

53. Требование от подчиненного промежуточных отчетов о  Правила делегирования

ходе реализации задачи и контроль лишь конечных
результатов порученного дела входит в

54. Система форм, методов и средств организации  Планирование карьеры

планомерного и последовательного продвижения и
перемещения работников с учетом их интересов, а
также потребностей организации
55. Делегируется  Рутинная, мелочная работа;
специализированная деятельность;
частные вопросы; подготовительная
работа (проекты и т.д.)

56. Результат конкретной управленческой деятельности  Управленческие решения и

менеджмента практические действия
57. Термин «мотивация» впервые появился в 1813 г. в Артура Шопенгауэра «О
 работе четверояком корне закона
достаточного основания»
58. Автор работы «О четверояком корне закона Артур  Шопенгауэр
достаточного основания»
59. Система психологических факторов, которые  Мотивация
побуждают, направляют, поддерживают и прекращают
специфические виды деятельности
60. Основной источник активности, внутреннее состояние  Потребность
нужды в чем-дибо

61. Побуждение к деятельности, связанное с  Мотив

удовлетворением потребности

62. Возбуждение, вызванное неудовлетворенной  Драйв

потребностью

63. Объект, который позволяет удовлетворить потребность  Мотив

64. Побуждение человека к определенному поведению  Нормативная мотивация

посредством идейно-психологического воздействия, т.
е. убеждения, внушения, информирования,
психологического заражения и т. п.
65. Автор пирамиды человеческих потребностей А. Маслоу

66. Низшая ступень пирамиды потребностей А.Маслоу  Физиологические потребности

(сон, еда, питье)
67. Власть — необходимость быть ответственным и  Теория мотивации
выигрывать МакКлелланда, Теория
приобретенных потребностей
68. Автор теория ожиданий  Виктор Врум

69. Денежная компенсация и система льгот, которые  Материальный вид

предоставляет организация своим сотрудникам - это вид стимулирование

70. Мотивация, основанная на потребности каждого  Нематериальное стимулирование,

человека в общении психологическая мотивация
71. Мотивация в системе управления :  Система психологических
факторов, которые побуждают,
направляют, поддерживают и
прекращают специфические виды
деятельности
72. Мотивация, способствующая стремлению добиться  Достижительная мотивация
успеха в своей деятельности:
73. Социальные потребности по А. Маслоу раскрываются в  Принадлежность к группе,
любовь
74. Потребности самовыражения (самоактуализации)  Духовный рост
 раскрываются в
75. Покупка или аренда жилья, предоставление автомобиля  Материальное стимулирование
и др-форма стимулирования
76. Профессиональный тип - интересует содержание
работы;
- -не согласен на
неинтересные для него
работы, сколько бы за них
не платили;
- интересуют трудные
задания - возможность
самовыражения;
- считает важной свободу
оперативных действиях;
- важно профессиональное
призвание, как лучшего в
профессии.
77. Все равно, какую работу выполнять, нет предпочтений  Люмпенизированный тип
у (избегательный класс)
78. Патриотический тип - необходима идея, которая
будет им двигать;
- важно общественное
призвание участия в
успехе;
- главная награда - всеобщее
признание незаменимости в
фирме.
79. Хозяйский тип - добровольно принимает на
себя ответственность;
- характеризуется
обостренным требованием
свободы действий;
- не терпит контроля.
80. Наиболее эффективный инструмент — признание  Нематериальная - моральная
заслуг, для чего можно использовать устную мотивация
публичную похвалу, доску почета, знаки отличия и
грамоты:
81. Создателем иерархической модели потребностей  Абрахам Маслоу
является:

82. Процесс (и результат) усвоения и активного индивидом  социализация

социального опыта, осуществляемый в общении,
деятельности и поведении, опыта общественной жизни,
системы социальных связей и общественных
 отношений
83. Социальный опыт включает в себя  Нормы, правила, ценности,
социальные отношения, культура
труда
84. Усвоение норм и ценностей ребенком  Первичная социализация

85. Конкретные люди, ответственные за обучение  Агенты социализации

культурным нормам и социальным ценностям

86. Представители администрации школы, университета,  агенты вторичной социализации

предприятия, армии, милиции, церкви, сотрудники
средств массовой информации

87. Родители, братья, сестры, бабушки, дедушки, другие  агенты первичной социализации
родственники, друзья, учителя, лидеры молодежных
группировок

88. Учреждения, влияющие на процесс социализации и  Институты социализации

направляющие его

89. Семья, школа, группа сверстников и т. д  первичный институт

социализации
90. Государство, его органы, университеты, церковь,  Вторичные институты
средства массовой информации и т. д.
91. Совокупность средств, с помощью которых общество  Социальный контроль
регулирует поведение индивидов и поддерживает
социальный порядок
92. Наказание и замещение  стратегии социального контроля

93. Усвоение новых культурных норм и ценностей  ресоциализация

94. Имитация, идентификация, стыд и вина. психологические механизмы
социализации (адаптации)в
детском возрасте (Механизмы
социализации)
95. Формирование идентичности является важнейшей  подросткового периода
задачей
96. Наступление половой зрелости  биологическое событие

97. Критический период в жизни индивидуума, обусловлен  психосоциальный кризис

ный физиологическим созреванием и социальными треб
ованиями; может завершиться как позитивно, так и нега
тивно
98. Избавление от доминирования  16-18 лет

99. Принятие ответственности за себя  18-22 года

100. Построение реальной жизни  22-28 лет

101. Кризис вопросов  29-34 года

102. Достигнутая стабильность  43-50лет

103. Умудренность опытом  50 лет и выше

104. Социализация личности проходит ступенчато, согласно  Эриксона

теории
105. Согласно теории Эриксона, социализация личности  8 стадии(младенчество,ранее
имеет детсво,возраст игры -дошкольный
возраст,школьный возраст,юность,
молодость, зрелость)
106. Теория устранения и  старение
теория активности объясняют благополучное
протекание
107. Процесс взаимодействия личности и социальной среды,  адаптация
процесс активного приспособления личности к
изменившейся среде, освоения относительно
стабильных условий сред
108. Дополнительное освоение возможностей, знаний и  профессиональная адаптация
навыков, а также формированием профессионально
необходимых качеств личности, положительного
отношения к своей работе
109. Двусторонний процесс, который предполагает как  адаптация
изменение человеком самого себя под воздействием
новой реальности, так и преобразование условий
окружающей среды в зависимости от собственных
потребностей
110. Субъективный процесс: согласно теории отражения согласно теории отражения
субъект действует в соответствии с собственным субъект действует в соответствии
видением картины мира с собственным видением картины
мира
111. Снижение степени озабоченности и неопределенности у  цели адаптации
новых работников
112. Психофизиологическая адаптация  привыкание к новым для
организма физическим и
психофизеологичесим нагрузкам
режиму, темпу и ритму труда,
санитарно – гигиеническим
факторам производственной
среды, особенностям организации
режима питания и отдыха
113. Приспособление к новой социальной среде, включение социально-психологическая
в систему профессиональных межличностных связей и адаптация
отношений, освоение новых социальных ролей, норм
поведения, групповых норм и ценностей,
идентификация себя с профессиональной группой.
114. Приспособление уже имеющегося профессионального  профессиональная адаптация
опыта и стиля профессиональной деятельности к
требованиям нового рабочего места, освоение
сотрудником новых для него профессиональных
функций и обязанностей, доработка требуемых навыков
и умений, включение в профессиональное
сотрудничество и партнерство, постепенное развитие
конкурентоспособности
115. Сотрудник знакомится с особенностями организационная адаптация
организационного механизма управления
предприятием, местом своего подразделения и
должности в общей системе целей и в организационной
структуре. При данной адаптации у сотрудника должно
сформироваться понимание собственной роли в
производственном процессе.
116. Воздействие среды на индивида, принимающего ее без  пасивная адаптация
изменений

117. Благоприятно действующая на работника  прогресивная

118. Пассивная адаптация к среде с отрицательным  регрисивная

содержанием

119. Процесс приспособления работников, имеющих  вторичная адаптация

трудовой опыт, но переходящих либо на новое рабочее
место, либо в другую организацию

120. Этап 1. Оценка уровня подготовленности новичка  этапы адаптации по Т.Ю.Базарову

Этап 2. Ориентация и Б.Л.Еремину.
Этап 3. Действенная адаптация.
Этап 4. Функционирование, выделили
121. Ознакомление с организацией, ее особенностями,  первый этап трудовой адаптации,
внутренним трудовым распорядком цель этого этапа.

122. Процесс включения работника в новую для него  производственная адаптация

производственную сферу, усвоения им
производственных условий, норм трудовой
деятельности, установления и расширения взаимосвязей
между работником и производственной средой
123. Воздействие индивида на среду для ее изменения (в том  активная адаптация
числе норм, ценностей, форм взаимодействия и
деятельности)
124. Основные внутренние факторы,  социальная роль и статус в
оказывающие влияние на поведение сотрудника организации
125. Основные внешние факторы,  ориентация на определенные
оказывающие влияние на поведение сотрудника стереотипы поведения,
одобряемые в организации
126. Общественное положение индивида, с которым связаны  социальная позиция
его определенные права и обязанности, в целом не
 зависящие от индивидуальных качеств. Через свои
требования позиция регулирует поведение каждого, кто
ее занимает
127. Социальные ожидания (экспектации)   это система ожиданий,
требований относительно норм
исполнения индивидом
социальных ролей.
128. Социальная функция, модель поведения, объективно  социальная роль
заданная социальной позицией личности

129. Представления по поводу общепринятого поведения  социальные нормы

130. Значимые явления и предметы реальной  социальные ценности

действительности, соответствующие потребностям
общества, социальной группы и личности.

131. Общая ориентация человека на определенный  социальная установка

социальный объект, явление, предрасположенность
действовать определенным образом относительно
данного объекта, явления
132. Профессиональная компетентность,
информированность о развитии всех процессов в
организации, значимость собственного «Я»
133. Система символических поведенческих актов,  Ритуал
специфическая форма взаимодействия, призванная
удовлетворить потребность в признании и закрепить
ценности в организации
134. Приобщают всех сотрудников к основным  Ритуальные формы
организационным ценностям взаимодействия
135. Сложившаяся анонимно и стихийно система норм,  Традиция
представлений, правил и образцов, которой
руководствуются в своём поведении работники
организации
136. Сложный процесс взаимодействия между людьми,  адаптация
заключающийся в обмене информацией, а также в
восприятии и понимании партнерами друг друга.

137. Информация, которая в межиндивидуальных контактах  содержание

передается от одного живого существа другому
138. Данные, которые передаются во время коммуникации  содержание
(навык, опыт, чувства)
139. Способ передачи информации  Вербальный,невербальный

140. Причина, из-за которой возникает контакт и передача  цель

информации.
141. Небольшое преувеличение достоинств человека, о  комплимент
которых ему приятно услышать.
142. Коммуникативное, интерактивное, перцептивное-вид  3 стороны общения
общения:

143. Общение, во время которого люди занимают  функционально- ролевое

конкретные социальные роли (что это такое?).

144. Экспрессивная функция общения  взаимопонимание переживаний и

эмоциональных состояний
145. Информационная функция общения  становление контакта и обмен
информацией между индивидами
в процессе общения
146. Регулятивная функция общения  определенное взаимодействие,
когда для изменения поведения
партнера происходит обмен
знаками
147. Функция социального контроля  Регулирование поведения и
отношений людей в социуме.
Обеспечение процесса
социализации, то есть усвоения
человеком норм группы
148. Функция социализации   Усвоение социальных норм,
знаний, ценностей, социальной
информации, необходимой
человеку для успешного
вовлечения в систему
общественных отношений
149. Императивное общение  авторитарная, директивная форма
воздействия на партнёра по
общению с целью достижения
контроля над его поведением и
внутренними установками,
принуждения к определённым
действиям или решениям
150. Фатическое общение  вид речевого акта коммуникации,
в котором речевые высказывания
направлены на установление
контакта с собеседником и не
несут в себе никакой смысловой
нагрузки
151. Деловое общение 1) целенаправленный вид
общения, контакт между
партнерами которые имеют
полномочия от своих
организаций\ процесс
взаимосвязи или
 взаимодействия, в котором
происходит обмен
деятельностью
2) когда учитывают
особенности личности,
характера, возраста,
настроения собеседника, но
интересы дела более
значимы, чем возможные
личностные расхождения.
152. Манипулятивное общение 1) форма межличностного
общения, при которм
воздействие на партнёра по
общению с осуществляется
для досижения своих
личных намерений

2)  это общение, направленное

на извлечение выгоды от
собеседника.
153. Светское общение суть его состоит в
беспредметности, когда говорят не
то что думают, а то, что нужно
говорить

154. Процесс взаимопознания субъектом и объектом Межличностная перцепция

управления друг друга как основа для их
взаимопонимания
155. Процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц,  Межличностное общение
направленный на взаимное познание, установление и
развитие взаимоотношений и предполагающий
взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и
регуляцию совместной деятельности участников этого
процесса
156. Общение как обмен информацией  Коммуникация, коммуникативная
сторона общения

157. Технические средства общения  Интернет, телефон, телеграф

158. Открытость информационного обмена сочетается с  недостатки виртуального

фрагментарностью общения

159. На чтение в среднем ежедневно мы тратим  16% времени

160. На говорение в среднем ежедневно мы тратим  30% времени

161. Анализ коммуникации в современном обществе и  Г.Д. Лассуэлл
модель предложил

162. Трудности, возникающие в процессе общения,  Барьеры общения

служащие причиной конфликтов или препятствующие
взаимопониманию и взаимодействию
163. Общение обусловленное терпимостью  Религиозная толерантность
(толерантностью) самой религии по отношению к
представителям другой веры

164. Разная идеология и разные представлениях о структуре  политические барьеры

и смысле власти
165. Принадлежность субъектов взаимодействия к разным  социальные барьеры
социальным слоям общества

166. Предубеждение - барьер 1) связан с нежеланием

собеседника воспринимать
новую информацию,
защитой от нее. (из
ответов) - ?
2) барьер установки
167. Этические различия 1) взаимодействию мешает
несовместимость
нравственных позиций
партнеров. (из ответов) - ?

168. Избегание  Общение, предполагающее уход

от контакта, отказ от стремления к
достижению своих целей для
исключения выигрыша другого

169. Непонимание 1) происходит от

некомпетентности,
неумения излагать
информацию просто и ясно
(из ответов) - ?
2) Отсутствие понимания;
неспособность, неумение
понять кого-, что-л.

170. Установки 1) у партнеров присутствуют

различные мотивы
вступления в контакт. (из
ответов) - ?
2) ситуативно (видением)
сформированная общая
программа (направление)
 поведения
3) это неосознанные мысли и
эмоции человека,
исходящие из его
предыдущего опыта и
определяющие его
действия в различных
ситуациях.

171. Система взаимно обусловленных действий партнеров  Интеракция, взаимодействие в

по общению, направленных на взаимные изменения их общении
поведения, деятельности, отношений, установок и др. с
целью обеспечения результативности общения и
выработки единой стратегии.
172. Выражает внушенные стереотипы и представления о  Родитель
жизни
173. Автор трансактного анализа эго состояний  Эрик Берн

174. Три эго состояния личности в общении  родитель, взрослый и ребенок

175. Зона для обыденной беседы с друзьями и коллегами  личная или персональная зона
(45-120 см)
176. Публичная зона общения (свыше 400 см) подразумевает
общение с большой группой
людей — в лекционной
аудитории, на митинге и пр
177. Спонтанность, творчество и самовыражение  Ребенок

178. Совокупность внешних и внутренних причин и явлений,  Коммуникативный барьер

мешающих эффективной коммуникации или полностью
блокирующих её
179. Объективный и разумный подход к реальности Взрослый
180. Дезинформирование способ психологического
воздействия, заключающийся в
намеренном предоставлении
другим людям такой информации,
которая вводит их в заблуждение
относительно истинного
положения дел
181. Распространение слухов специфический вид
информации,появляющийся
спонтанно в силу
информационного вакуума среди
определенных слоев населения,
либо специально кем-то
 распространяемой для воздействия
на общественное сознание
182. Логическое рассуждение, совокупность логических  Демонстрация
правил, используемых в доказательстве
183. Процесс восприятия одним человеком другого  Перцепция
184. Способность эмоционально воспринять другого  Эмпатия
человека, проникнуть в его внутренний мир, принять
его со всеми его мыслями и чувствами
185. Уподобление себя собеседнику, способность поставить  Идентификация
себя на его место
186. Способность преодолеть свой эгоцентризм, принять в  Идентификация
расчет другие возможные точки зрения
187. Возникновение при восприятии другого человека  Аттракция
чувства симпатии, привлекательности, привязанности,
когда общение с ним становится приятным

188. Уважение, принятие и правильное понимание всего  Толерантность, терпимость

многообразия культур, форм самовыражения и
проявления человеческой индивидуальности
189. Интерпретация слов или действий другого человека  Каузальная атрибуция
через призму собственного опыта и восприятия

190. Мыслительный процесс, направленный на  Рефлексия

самопознание, анализ своих эмоций и чувств,
состояний, способностей, поведения
191. Система взаимно обусловленных действий партнеров  Взаимодействие в общении
по общению, направленных на взаимные изменения их
поведения, деятельности, отношений, установок и др. с
целью обеспечения результативности общения и
выработки единой стратегии
192. Общение предполагающее максимальное достижение  Сотрудничество
участниками взаимодействия своих целей

193. Общение предполагающее принесение в жертву  Уступчивость

собственных потребностей для достижения целей
партнера
194. Общение предполагающее уход от контакта, отказ от  Избегание
стремления к достижению своих целей для исключения
выигрыша другого
195. Общение предполагающий частное, промежуточное  Компромисс
(зачастую, временное) достижение целей партнеров
ради сохранения условного равенства и сохранения
отношений
196. Получение служебной информации  Задача деловой беседы
197. Социальная организация в теории управления  Систему и структуру
включает
198. Психология изучат организацию как:  Социальную группу

199. Специфическая форма объединения группы индивидов  Организация

(двух и более), деятельность которых сознательно
координируется субъектом управления для
упорядочения совместной деятельности и для
достижения общей цели или целей
200. Объединение усилий и воль участников организации  Синергия
достигаются более высокие результаты, нежели те, что
могут быть получены при простом суммировании
усилий изолированных индивидов
201. Облегчение работы при любом виде совместной  фасилитация
деятельности

202. Совокупность внутригрупповых социально-  групповая динамика

психологических процессов и явлений,
характеризующих весь цикл жизнедеятельности
организации и психологические изменения,
происходящие в ней; это процесс взаимодействия
членов организации на основе взаимозависимости и
взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так
и групповых интересов и потребностей
203. Столкновение противоположных интересов (целей,  конфликт
позиций, мнений, взглядов и др.) на почве
соперничества
204. Экономические, идеологические, правовые, социально –  сферам проявления
бытовые, семейно – бытовые виды конфликта по

205. Конфликт нутриличностный, межличностный,  По субъектам конфликтного

межгрупповой, между личностью и группой взаимодействия, по количеству субъектов

206. Конструктивный и деструктивный конликт  по социальным последствиям

207. Субъекты, находящиеся в состоянии конфликта  стороны конфликта

208. Отображение предмета конфликта в сознании субъектов  Образ конфликтной ситуации

209. Социально – психологические явления в группе  Социально-психологические явления
различаются:

1) по носителям — личностные,
межличностные, личностно-групповые,
групповые, межгрупповые;

2) функциональным особенностям —
взаимодействие, общение и
взаимоотношения.
210. Общая умственная способность, которая включает  интеллект
возможность делать заключения, планировать, решать
проблемы, абстрактно мыслить, понимать сложные
идеи, быстро обучаться и учиться на основании опыта
211. Способность понимать абстрактные вербальные и  абстрактный интеллект
математические символы и производить с ними какие-
либо действия
212. Способность понимать людей, и взаимодействовать с  социальный интеллект
ними
213. 8 качеств социального интеллекта выделял  Г.Оллпорт

214. Врожденные заданные способности к обработке  Биологический интеллект

информации, связанные со структурами и функциями
коры головного мозга
215. Дж. Гилфордом представил структуру интеллекта в  кубической модели
виде
216. Социальный интеллект представляет систему  Дж.Гилфорд
интеллектуальных способностей, независимую от
факторов общего интеллекта считал
217. Методика исследования социального интеллекта  Дж. Гилфордом
разработана
218. Состояние полного физического, душевного и  здоровье
социального благополучия, а не только отсутствие
болезней или физических дефектов
219. Состояние организма человека, характеризующееся  физическое здоровье
возможностями адаптироваться к различным факторам
среды обитания, уровнем физического развития,
физической и функциональной подготовленностью
организма к выполнению физических нагрузок
220. Состояние психического напряжения, возникающее у  стресс
человека в процессе деятельности в наиболее сложных,
трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при
особых обстоятельствах
221. Личность руководителя включает следующие биографические характеристики;
характеристики: способности (в том числе
управленческие); черты личности
(личностные качества);
222. Лидер— это? в какой-либо группе,
пользующееся большим
авторитетом и обладающее
влиянием, которое проявляется
как управляющие действия;
223. Лидерство – это? искусство влияния на людей,
вдохновения их на то, чтобы они
по доброй воле стремились
достичь неких целей;