Что такое soft

skills и как их
развивать?

ознакоми
тельный м
Время изу атериал
чения: ~5
минут
 Что такое soft skills и как их развивать?

При устройстве на работу, вам обязательно нужно будет указать, какие у вас есть
soft и hard skills. Сегодня узнаем, что такое soft skills и как их развивать.

Что такое soft skills?

Soft skills или мягкие навыки связаны с тем, как вы работаете. Они включают в
себя навыки межличностного общения, коммуникативные навыки, навыки
слушания, управление временем и эмпатию, ответственность, креативность,
гибкость. Менеджеры по найму обычно ищут кандидатов с развитыми soft skills,
потому что такие люди могут лучше работать в команде. Кто-то может быть
превосходен в технических, специфичных для работы навыках, но если он не
может управлять своим временем или работать в команде, он может не добиться
успеха на рабочем месте.

Зачем нужны soft skills?

Вам нужны soft skills так же, как и hard, если вы хотите добиться успеха в работе
сегодня. Для того, чтобы найти идеальную работу, нужно нечто большее, чем
сильное резюме с набором сертификатов. Вы должны пройти собеседование с
рекрутером или менеджером по найму, который будет оценивать ваши навыки
межличностного общения на протяжении всего процесса собеседования. Если
вы хотите добиться как можно большего успеха в выбранной вами области
карьеры, навыки межличностного общения абсолютно необходимы. Особенно
важны эти soft skills:
Как развивать soft skills?

1. Расставьте приоритеты в развитии навыков

Каждый человек имеет уникальную смесь сильных и слабых сторон. Вы,

естественно, сильнее в одних областях мягких навыков, чем в других, поэтому
самый первый шаг в изучении того, как развивать мягкие навыки, — это
расставить приоритеты. Потратьте некоторое время, чтобы проанализировать, что
вы считаете своими сильными сторонами, а также области, в которых вы хотели
бы улучшиться. Сравните этот список с навыками, наиболее необходимыми для
вашей конкретной карьеры.

2.Попросите обратную связь

Мы не всегда сами себе лучшие судьи, поэтому на этом этапе было бы неплохо
попросить друзей или наставников, которым вы доверяете, рассказать о ваших
сильных и слабых сторонах навыков межличностного общения. Вы должны
начать с составления собственного списка. Но консультации с теми, кто хорошо
вас знает, помогут вам взглянуть на ситуацию со стороны.Вы получите ценную
информацию о тех областях, которые иначе не смогли бы улучшить.

3. Выйдите за пределы своей зоны комфорта

Большинство из нас, как правило, проявляют сильные мягкие навыки, когда нам
комфортно. Например, мы более проницательны (не говоря уже об уверенности)
в окружении близких друзей, чем в неудобной деловой обстановке. Таким
образом, чтобы эффективно работать над навыками межличностного общения,
вы должны выйти за пределы своей зоны комфорта и попасть в обстановку, к
которой вы, возможно, не стремитесь естественным образом. Если вы больше
интроверт, вы можете записаться на групповую тренировку или курсы
ораторского мастерства.

4. Самоанализ

Слишком часто мы переходим от одной задачи или встречи к другой, особенно не

задумываясь о том, как мы действовали в предыдущих. Подумайте о ситуациях,
когда вы не получили ожидаемого ответа или когда кто-то, казалось, неправильно
вас понял. Подумайте о том, что вы сказали, как вы это сказали и даже о том, как
вы держались, когда это говорили.
5. Найдите онлайн-курсы

Улучшение soft skills, конечно, не только внутреннее. Вы можете найти

всевозможные онлайн-курсы и ресурсы, которые помогут вам улучшить
определенные навыки. Coursera, например, предлагает широкий спектр курсов,
которые касаются социальных навыков или помогают вам улучшить их напрямую.

6. Активно слушайте

Умение слушать — неотъемлемая часть многих мягких навыков, обсуждавшихся

ранее. Когда вы слушаете, слушайте, чтобы понять, а не только для того, чтобы
сформулировать ответ. Активное слушание не обязательно означает, что вы
согласны с другим человеком. Наоборот, это означает, что вы покажете, что
действительно понимаете их точку зрения и можете хорошо ее представить, даже
если вы с ней не согласны.

7. Возьмите на себя роль лидера

Опыт — великий учитель. Занять руководящую должность, даже небольшую, —

это отличный способ развить свои навыки межличностного общения в целом и
особенно в области лидерства. Вы можете попросить возглавить небольшой
комитет или рабочую группу на рабочем месте. Но это не обязательно должно
быть на работе, и вам не обязательно руководить другими сотрудниками. Вы
можете взять на себя руководящую роль в общественной организации, в онлайн-
сообществе или в любом другом месте.

8. Общайтесь часто

Думайте об общении как о мускуле. Чем больше вы его используете, тем сильнее
вы становитесь. Но верно и обратное: если вы редко тренируете свои
коммуникативные навыки, они атрофируются. Вы обнаружите, что чувствуете
себя менее комфортно и менее готовы хорошо общаться в следующий раз, когда
вас попросят сделать это. Если у вас не так много возможностей для тренировки
своих коммуникативных мышц, подумайте творчески о том, как вы можете
добавить эти возможности в свою повседневную жизнь: записаться на курсы или
чаще видеться с друзьями.

9. Работайте над навыками критического мышления

Критическое мышление само по себе является мягким навыком, но это основная

способность, которая лежит в основе большинства из них. Работайте над
улучшением своей способности быть проницательным и тщательно обдумывать,
прежде чем реагировать. Эти способности могут значительно улучшить ваше
общение и принятие решений с течением времени.