Групповой проект №1.

Тема 1.4 Формы распределения

товаров и их характеристика
Тема 2.10 Логистические центры

Подготовили:
Аксючиц Екатерина
Кульмакова Екатерина
Рогойша Юлия
Ромашова Анастасия
Шалковская Юлия
Сущность электронной
торговли
Сущность Электронная торговля как понятие имеет много авторских и несколько
официальных определений. Если обобщить официальные определения

электронной (Европейской комиссии, организации экономической кооперации и развития,

Всемирной торговой ВТО), то сущность электронной торговли заключается в
организации процесса товарно-денежного обмена в форме купли-продажи на
торговли как базе электронных технологий. Более широко трактуется это понятие Комиссией
ООН по международному торговому праву (UNCITRAL):
особого канала ● электронная торговля - это организация и технология продажи товаров,

распределения услуг электронным способом с использованием телекоммуникационных

сетей и электронных финансово-экономических инструментов.

товаров Электронная торговля, в отличие от электронной коммерции, охватывает не весь

процесс товарно-денежного обмена, а только ту его часть, которая
непосредственно связана с куплей-продажей. Такое утверждение относится к
электронной розничной торговли. Что касается электронной оптовой торговли, то
диапазон функций здесь значительно шире. Но в целом электронная коммерция
понятие сложнее, чем электронная торговля. Последняя является частью
электронной коммерции.
ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ В
РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
Электронная коммерция представляет собой бизнес-процессы, свя
занные с проведением финансовых и торговых транзакций. На
первый план которой выходят: проактивный сервис, клиентская
поддержка и бесплатная доставка в конкретное место и время, к чему
уже привык современный покупатель. В 2017 г. товарооборот товаров
и услуг в элек тронной коммерции Беларуси вырос на 25 %.К концу
года объем про данных товаров и услуг в Интернете превысил 450-
500 млн USD, в общем объеме розницы это 2,8 %.
Перспективы По исследованию GemiusAudience на 2017 г., наиболее
посещаемыми интернет-магазинами являются 21vek.by (394 040
развития пользователей), wildberries.by (234 002 пользователя) и euroopt.by
(231 234 пользователя).
электронной Среди иностранных интернет-магазинов широкое распространение
коммерции в получили aliexpress.com (856 233 поль зователя), ebay.com (103 895
пользователей) и alibaba.com (85 011 поль зователей), которые
республике оказывают значительное влияние на белорусскую электронную
коммерцию, так как они предлагают больший ассортимент товаров
Беларусь по более низкой цене.
 Выделяют следующие
основные преимущества
электронной торговли:
сокращение времени на выполнение транзакций;
возможность полного представления информации о товаре, а
также возможность его продвижения;
сокращение затрат организации на оплату труда, аренду
офисного помещения и, как следствие, уменьшение цены товара;
потребитель имеет возможность сравнить товары различных про
изводителей и интернет-магазинов, а также может совершить
покупку в любое удобное для него время.
Существует ряд
недостатков в
электронной коммерции
Беларуси:
● недоверие белорусских потребителей к онлайн-
оплатам ограничи вает развитие операторов
онлайн-платежей;
● проблема доставки товаров, так как существует
запрет на оплату наличными от покупателей
третьим лицам.
Основными 1. Возврат упрощенной системы налогообложения для
интернет-магазинов включен в проект Декрета

направлениями Президента Республики Беларусь

«О развитии предпринимательства и исключении

перспективного излишних требований, предъявляемых к бизнесу». На
данный момент документ находится на последней
развития стадии согласования и возможно будет утвержден в
тече ние текущего года.
электронной
2. Разработка программ по ознакомлению
коммерции в белорусского населения с онлайн-оплатами.

Беларуси будут
являться:
 Фулфилмент: понятие, виды
услуг для интернет-магазинов.
 Фулфилмент
Фулфилмент (от англ. Fulfillment – выполнение, исполнение) — комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и
до момента получения им покупки. Чаще всего фулфилмент используется интернет-магазинами и представляет собой передачу
всей логистической обработки заказа в соответствующий фулфилмент-центр
1. Первая миля (забор заказов у поставщика)
Эта услуга не относится к базовым, хотя у крупных клиентов она востребована. Забор заказов часто подразумевает работу с
большим количеством различных поставщиков, в том числе маленьких, процессы у которых плохо отлажены. В итоге затраты на
нее оказываются слишком высокими.
2. Приемка на склад (базовая услуга)
Зависит от типа груза — товар могут принимать палетами, коробами или поштучно. Приемка может включать в себя осмотр и
выбраковку, проверку качества, сортировку, идентификацию неопознанных товаров, внесение данных в систему управления
складом, оформление документов.
Отдельно тарифицируется прием товаров с какими-либо особенными характеристиками — например, крупногабаритных, а также
товаров, которые не удалось опознать.
Дальше товары размещают в зоне хранения — в зависимости от выбранного типа и режима хранения.
 3.Хранение(базовая
услуга)
Фулфилмент-операторы предлагают разные виды хранения, в зависимости от размера и типа товаров.
● Напольное или стеллажное хранение на палете. Оплата взимается либо за м3, либо за одно палетоместо
определенных размеров (например, 120*80*160).
● Хранение на полке или стеллаже. Оплата взимается за полку или стеллаж определенных размеров
(например, полка 100*40*60 или стеллаж 200*100*60).
● Хранение в мелкоячеистой системе. Оплата за ячейку определенного размера (например, 100*40*50).
● Хранение со специальными условиями, необходимыми для некоторых категорий товаров, — например, в
холодильнике, сейфе или выделенной комнате. Специальными условиями располагают далеко не все
операторы.
● В редких случаях тарифицируется хранение единицы товара определенного веса и размера.
 Дополнительные
услуги, связанные
● с хранением:
Утилизация — если магазин принял решение не забирать товар,
который нужно вывезти со склада, оператор может за отдельную плату
его утилизировать.
● Инвентаризация — у некоторых операторов есть бесплатная
инвентаризация раз в год или раз в полгода, у других —только за
доплату. Оплата за единицу товара.
● Размещение излишков или неопознанных товаров — если какие-то
характеристики товара отличаются от указанных в документации так, что
его не удается опознать, склад может либо не принять его, либо принять
как неопознанный товар. Стоимость хранения в этом случае будет выше.
 4. Комплектация заказов (базовая
услуга)
Сборка заказа может происходить разными способами, в зависимости от устройства склада и складских процессов. Существует
четыре основных подхода:
1. Дискретный. Он подразумевает, что один кладовщик собирает один заказ — в этом случае ему приходится тратить много
времени на перемещение по складу.
2. Зоновый. Означает, что склад разделен на зоны и у каждой — свой ответственный. Он получает заказ из предыдущей зоны,
добавляет к нему то, что хранится в его зоне, и передает заказ дальше.
3. Партионный. Заказы группируются по схожести и собираются партиями, то есть один кладовщик собирает одновременно
несколько заказов — партию.
4. Волновой. Похож на предыдущий метод, однако требует предварительной подготовки. Кладовщик также собирает партию
заказов, однако за счет того, что товары на складе сгруппированы по каким-то важным характеристикам, отбирать товары
нужно из одной зоны хранения.
Вне зависимости от того, какой способ используется, интернет-магазин платит за сборку каждого заказа. Стоимость может зависеть
от количества товаров в заказе, от их веса, размера или от всех этих параметров. Оплата у разных операторов устроена по-разному:
либо тарифицируется полностью собранный заказ из определенного количества товаров с дополнительными материалами и
упаковкой, либо отдельно оплачивается комплектация каждого товара.
Дополнительно могут
оплачиваться:
● Нанесение на заказ штрихкода или стикера. Оплата за заказ.
● Вложение дополнительных материалов. Тарифицируется по-разному —
вложение может быть включено в стоимость сборки заказа, оплачиваться как
дополнительный товар или по отдельному тарифу.
● Упаковка (или замена упаковки). Минимальная необходимая для передачи в
службу доставки упаковка может быть включена в стоимость сборки заказа или
оплачиваться отдельно. Кроме того, за отдельную плату операторы могут
упаковывать товар дополнительно. В этом случае можно выбрать из множества
разных вариантов — бумага, пакеты, картонные коробки, дополнительная
упаковка в пузырчатую пленку, подарочная упаковка и т.д.
● Проверка работоспособности товара. Оплата за штуку.
● Подготовка документов для покупателя. Входит в стоимость сборки заказа
или тарифицируется как дополнительный товар.
● Оформление комплекта сопроводительных документов с печатью.
Оплачивается отдельно, причем стоимость может быть сопоставима со
стоимостью сборки заказа.
5. Передача в ● Фулфилмент-операторы могут располагать
своей службой доставки и сотрудничать с
службу партнерами. В этом случае они выступают для
клиента как агрегатор.
доставки
(базовая ● Доставка оплачивается по тарифам курьерских

услуга) компаний, однако сотрудничество с ними через

фулфилмент-операторов выгоднее — как
правило, они располагают скидкам
6. Поскольку Почта остается важным каналом доставки,
абсолютное большинство операторов также оказывает услуги
Предпочтова предпочтовой подготовки. То есть:
я подготовка ● взвешивают отправление,
и отправка ●
●
упаковывают или меняют упаковку,
оформляют документы по правилам Почты
по почте (распечатывают и прикрепляют к отправлениям нужные
бланки).

После этого заказ отправляется к покупателю, однако не через

курьерскую службу, а по почте.
7. Обработка возвратов
(базовая услуга)
Отдельная услуга — если покупатель отказался от товара,
нужно оформить его возврат. Ее стоимость, как и при
комплектации заказа, зависит от количества единиц в заказе —
плата взимается за обработку возврата и возвращение каждого
товара в зону хранения.
Сейчас практически все операторы обрабатывают и полные
(когда покупатель вернул заказ целиком), и частичные (когда
отказался только от какого-то одного товара) возвраты.
Оплата взимается либо за заказ, либо за товар.
Может различаться цена обработки выкупленного и
невыкупленного заказов.
 Компании предлагающие
услуги фулфилмента в
Беларуси

В Беларуси пока есть только одна компания, которая позиционирует себя как полноценный фулфилмент-центр – Ework.by. Ряд аналогичных услуг
предоставляют на рынке службы Росчерк и Глобел 24. Невозможно отрицать, что развитие логистики посредством фулфилмент-центров – это
стратегическая точка роста, которую имеет смысл выбрать многим интернет-магазинам.
ФУЛФИЛМЕНТ В МИНСКЕ
ЕWORK
(ООО "Фулфилмент")
 УСЛУГИ:ФУЛФИ
ЛМЕНТ В
МИНСКЕ ЕWORK
(
ООО "Фулфилмен
т"
)
 ТАРИФЫ
ЕWORK
(
ООО "Фулфилм
ент"
):
ООО «Росчерк»
Услуги ООО”Росчерк”
ТАРИФЫ ООО «Росчерк»
:
fulfilment.by
УСЛУГИ fulfilment.by
:
 Уровень развития и
перспективы участия
логистических центров в
оказании услуг фулфилмента.
Логистические центры РБ
Вывод:
Несмотря на большое количество логистических центров(56), не все могут оказывать услуги
фулфилмента.

Компании, осуществляющие складские услуги не всегда могут и хотят осуществлять доставку, а

те кто осуществляет доставку, не предоставляют услуги склада и упаковки.

Если бы на рынке Беларуси появился такой игрок, который станел 4PL оператором для наших
интернет магазинов,фулфилмент бы развивался быстрее, но для этого, необходимо добиваться
изменений в законодательной базе”.
 документах, согласно которому службам
доставки можно будет принимать платежи в
пользу третьих лиц.
“А аутсорсинговые курьерские службы при всей востребованности не растут сегодня как грибы после дождя, т.к. серьёзным барьером
является получение почтовой лицензии, что необходимо для взимания наличных при получении заказов. Не хотят беларусы в основной
своей массе платить карточками и с этим е-кому придётся считаться.
Поэтому в Беларуси сегодня нет рынка фулфилмент-операторов, что в свою очередь сдерживает появление малых e-com проектов.
Введение оплаты в пользу третьих лиц создаст очень благоприятную ситуацию для всех. В первую очередь это даст возможность
маленьким курьерским компаниям выйти на рынок и обслуживать интернет-магазины. Т.е. начнет формироваться рынок, где будет
достаточно высокий уровень конкуренции среди служб доставки и, как следствие, интересные условия для интернет-магазинов. Это
позволит уменьшить стоимость товара для конечного потребителя.
Особенно это касается регионов. В регионах будут появляться небольшие компании, которые будут обслуживать крупные и мелкие
интернет-магазины в рамках своей территории охвата.
Ну и понятно, что данное решение будет способствовать появлению новых интернет-магазинов, т.к. избавит новых игроков от
необходимости создавать свою собственную курьерскую службу, что является существенным барьером на сегодня.”

https://belretail.by/opinion/s-prinyatiem-zakona-v-belarusi-nachnet-formirovatsya-ryinok-dostavki-osobenno-v-regionah
 Сильные стороны
1) Отлаженная складская IT-инфраструктура;
2) Надежная страховка от скачков продаж из-за
сезонности;
3) Повышается скорость обработки готовых
Слабые стороны
1) Отсутствие свободного доступа на склад для
владельца интернет-магазина;
2) Возможные ошибки при комплектации;
3) Проблемы документооборота;

SWOT-
отправлений; 4) Необходимо вносить гарантированный
4) Диверсификация рисков; платеж;
5) Высокая лояльность; 5) Низкая доля высокодоходной аудитории;
6) Высокий уровень сервиса; 6) Дефицит специалистов.

анализ
7) Ответственное хранение товаров;
8) Возможность самовывоза прямо со склада.

Возможности Угрозы
рынка 1) Расширение географии продаж;
2) Внедрение новых технологий;
1) Внезапное закрытие или банкротство
компании;
3) Использование интернет маркетинга для 2) Низкая компетенция новых игроков;

услуг рекламы товаров. 3) Возникновение проблем с вакантными

складскими площадями;
4) Непредсказуемые валютные колебания.