Харизматические лидеры могут быть как социально положительными, так и отрицательными. Так,
к числу харизматических лидеров можно отнести Мать Терезу, Мартина Лютера Кинга, Адольфа
Гитлера. Ярко выраженные харизматические лидеры, как правило, ненадолго задерживаются в
экономике. Их гораздо больше привлекает политическая и социальная сфера.
Обычно трансакционные лидеры делают упор на безличные элементы процесса труда – планы,
графики. Они трудолюбивы, ответственны, высоко чтут установленные в фирме нормы, правила,
традиции.
Руководители такого стиля видят свою роль в обслуживании подчиненных в смысле обеспечения
необходимых условий для работы. Правило сервисного стиля руководства гласит: «Надо
поставить сотруднику четкую задачу и создать условия для ее выполнения, а затем не мешать ему
работать».
Сервисные руководители, таким образом, действуют как бы на двух уровнях: служат реализации
как общей задачи фирмы, так и пофессиональных потребностей своих подчиненных. Цель
обслуживающего руководства – повышение мотивации подчиненных к труду, достижению целей
фирмы.
Сервисный стиль хорошо зарекомендовал себя в учебных организациях. Это связано с тем, что
такой стиль предполагает свободу творчества, естественное желание к обучению. Цель у них
единая, надо лишь создать необходимые условия для учебы.
Интерактивный стиль – это эмоциональное вовлечение персонала в миссию фирмы и
устремления руководителя.
Управленческая команда – это единый организм, где каждый играет свою роль, и все дополняют
друг друга. Их совместный результат не есть простая сумма отдельных усилий. Это всегда общее
дело, в которое каждый член команды вносит свою неповторимую лепту.