Гарольд Келли.

ДВЕ ФУНКЦИИ РЕФЕРЕНТНЫХ ГРУПП

Значительное число социальных установок каждого человека имеет отношение к

одной или нескольким социальным группам или тесно связано с ними. Характер этой
связи вовсе не является простым и ясным. С одной стороны, очевидно, что социальные
установки человека связаны с социальными установками, обычно проявляющимися в
группах, к которым он принадлежит (в его членских группах). С другой стороны,
изучение влияния престижа, лидерства мнений, отвержение членских групп теми, кто
занимает в них низкий статус, а также влияние внешних групп на уровень притязаний
показывает, что социальные установки часто бывают связаны с нечленскими группами.
Как признание этого факта, термин «референтная группа», впервые
употребленный Хайманом (1942), стал использоваться для обозначения любой группы,
с которой индивид соотносит свои установки. Вместе с такого рода использованием
данного термина стала развиваться общая теория референтных групп, главным образом
в работах Шерифа (1948), Ньюкома (1950), Мэртона и Китт (1950), в которых
учитывалась связь социальных установок как с членскими, так и с нечленскими
группами.
Цель данной статьи — уяснить некоторые аспекты «теории референтной группы»
путем выделения двух основных функций, которые выполняют референтные группы в
формировании социальных установок. Выделение этих двух различных функций
необходимо потому, что термин «референтная группа» до сих пор использовался для
обозначения двух достаточно различных феноменов, каждый из которых ставит свои
собственные теоретические и исследовательские проблемы. Однако основная
целесообразность такого выделения двух функций референтной группы должна
заключаться в том, чтобы показать, что более полная теория референтной группы
должна объединять в одно целое ряд перцептивных и мотивационных феноменов, и,
во-вторых, выделить те понятия и исследовательские проблемы, которые необходимы
для анализа референтных групп.

1
 1. СОВРЕМЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОНЯТИЯ
«РЕФЕРЕНТНАЯ ГРУППА»

Понятие «референтная группа» используется для обозначения двух видов

отношений между индивидом и группой. Во-первых, это понятие используется для
обозначения группы, которая мотивирует индивида быть принятым в ней. Для этого он
поддерживает свои социальные установки в соответствии с тем, что, на его взгляд,
считается общепринятым в группе. Здесь подразумевается, что члены референтной
группы наблюдают за этим индивидом и оценивают его.
Пример такого использования понятия «референтная группа» можно найти у
Мертона в его новой интерпретации соответствующего материала, который содержится
в двух томах исследования «Американский солдат», подготовленного
исследовательским сектором отдела информации и образования Военного
департамента (Стауффер и др., 1949).
Пример 1. Был проведен опрос трех выборок солдат, в ходе которого выяснилось
их желание участвовать в боевых действиях. Первая группа состояла из новичков,
служивших в подразделениях, целиком состоявших из новобранцев. Вторая группа
состояла из новичков, явившихся пополнением в подразделениях фронтовиков, уже
участвовавших в боевых действиях. Третью группу составляли сами фронтовики в
вышеуказанных подразделениях. Согласно ранее полученным данным, фронтовики
считали, что «бой – это ад», у них было ярко выражено групповое чувство против
тенденции восхваления боя. При сравнении этих групп выяснилось, что если в первой
группе подразделений новобранцев 45% всего состава были «готовы вступить в зону
непосредственных боевых действий», то в группе фронтовиков таких людей
насчитывалось лишь 15%. Важным фактом для наших целей явилось то, что
новобранцы, попавшие в подразделение фронтовиков, заняли промежуточное
положение между двумя вышеупомянутыми группами. 28% из них выразили
готовность участвовать в боевых действиях. Выяснилось, что в этом и других вопросах
новобранцы восприняли в определенной мере социальные установки фронтовиков.
Мертон следующим образом интерпретирует эти результаты.
«Наша гипотеза, основанная на теории референтной группы, должна была
сводиться к ожиданию того, что новобранцы, стремившиеся присоединиться к
авторитетному и влиятельному слою фронтовиков, изменяют свои гражданские оценки
в сторону приближения к более суровым ценностным установкам фронтовиков.

2
 Для новобранцев предполагаемая функция усвоения ими ценностных установок,
фронтовиков заключается в том, чтобы их с большей готовностью приняла группа с
более высоким статусом в ситуации, когда пополнение из новобранцев является
подчиненной группой и не может претендовать на признанный престиж» (Мертон и
Китт, 1950, с. 76).
Использование понятия «референтная группа» у Ньюкома попадает под эту
категорию. Считается, что другие люди составляют для индивида референтную группу,
если на его установки воздействует набор норм, которые он воспринимает от них.
Мотивационные аспекты данного употребления термина «референтная группа»
подчеркивается тем, что Ньюком выделяет различие между позитивными и
негативными референтными группами. Под позитивной референтной группой
понимается такая группа, которая мотивирует индивида быть принятым в этой группе и
добиться к себе отношения как к члену группы. Негативной референтной группой
называется такая группа, которая мотивирует индивида выступать против нее или в
которой он не хочет отношения к себе как к члену группы. Шериф также использует
термин «референтная группа» в этом смысле. Он подчеркивает стремление индивида
сохранить свое положение в референтной группе и указывает, что нормы референтной
группы превращаются в социальные установки индивида.
Второе употребление термина «референтная группа» связано с обозначением
группы, которую индивид использует как точку соотнесения (эталон) при оценке себя и
других.
Пример II. Определяя статус как относительную позицию индивидов, Хайман
указывает, что представление индивида о своей собственной позиции зависит от того, с
кем он себя при этом соотносит. Эти лица, с которыми индивид сравнивает себя,
оценивая свой собственный статус, составляют для него референтную группу.
Пример III. Если женщина идет работать манекенщицей и решающим является ее
физическая привлекательность, то здесь не имеет значения, как воспринимают эту
внешнюю привлекательность ее друзья, другие женщины и т. д. Референтная группа в
данной ситуации будет состоять из уже имеющихся манекенщиц.
Как у Хаймана, так и у Мертона референтная группа используется для
самооценки. Однако, вероятно, нет оснований для того, чтобы не считать
референтными группами и те группы, которые используются для оценки других людей.
Фактически, по всей вероятности, референтная группа, используемая для самооценки,
будет часто использоваться и для оценки других.

3
 2. ДВЕ ФУНКЦИИ РЕФЕРЕНТНОЙ ГРУППЫ

Из вышесказанного становится ясным, что термин «референтная группа»

используется для описания двух типов совершенно различных групп. В первом случае
(пример I) группа может наградить индивида признанием или не признавать его. Во
втором случае (пример II, III, IV) группа служит лишь эталоном, отправной точкой для
сравнения, который индивид использует в формировании своих оценок. Это двойное
использование термина говорит о том, что референтная группа может выполнять
различные функции в формировании социальных установок индивида.
Первая функция заключается в том, чтобы устанавливать и навязывать стандарты
для индивида. Подобные стандарты обычно называют групповыми нормами, поэтому
мы называем это нормативной функцией референтной группы. Группа может принять
на себя эту функцию установления и навязывания норм, если она в состоянии
вознаграждать за конформность или наказывать за неконформность. Группа будет
действовать как нормативная референтная группа в том случае, если ее оценки
индивида основываются на степени его соответствия некоторым стандартам поведения
и установок и если от этого зависит вознаграждение или наказание со стороны группы.
В примере I, который приводился выше, ветераны в сражающихся подразделениях,
вероятно, считая некоторые установки «правильными», оценивали, насколько каждый
человек из пополнения принимал эти стандарты, и соответственно либо вознаграждали
его своим признанием, либо наказывали тем, что отказывали в нем.
Вторая функция референтной группы заключается в том, что она служит или
является эталоном, стандартом или отправной точкой для сравнения, при помощи
которой индивид может оценивать себя или других. Мы называем это функцией
сравнения референтной группы. Группа будет действовать как референтная группа
сравнения для индивида в том случае, если поведение, установки и другие
характеристики ее членов служат индивиду стандартом, отправной точкой для
сравнения, которыми он пользуется в формировании своих оценок.
Обе функции, нормативную и сравнительную, часто выполняет одна и та же
группа. Так обычно обстоит дело с членскими группами. В примере I социальные
установки боевых ветеранов служили новичкам отправной точкой для сравнения при
формировании их самооценок (сравнительная функция). В то же время ветераны
считали эти установки «правильными», и они одобряли новичков, если последние
принимали эти установки (нормативная функция).

4
 Данный пример хорошо иллюстрирует интегрированный характер этих функций:
социальные установки ветеранов служили отправной точкой для сравнения, главным
образом, потому, что ветераны выступали также в нормативной роли и могли
применять соответствующие санкции. Обе эти функции часто осуществляют и те
нечленские группы, членом которых индивид хотел бы стать. Для студентов младших
курсов, которые надеются быть принятыми в члены студенческой организации старших
курсов, данная группа является одновременно и эталоном, стандартом (поведение и
установки членов организации служат примером для желающего стать ее членом), и
источником санкций, имеющих отношение к соблюдению этих стандартов поведения
(поскольку группа может пригласить вступить в члены своей организации или отказать
в этом). С другой стороны, нормативные и сравнительные функции референтной
группы не надо связывать лишь с одной и той же группой. Членская группа может
выбрать внешнюю группу как эталон поведения (родители могут настаивать, чтобы их
ребенок вел себя так же, как и другие дети, живущие по соседству), или членская
группа может подразделять своих членов таким образом, что одни и те же нормы не
будут относиться ко всем членам группы (кандидаты в члены студенческой
организации и члены организации с полными правами).