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Se ice Na e: C ac :
Me e e & Oc ​ ​e a Faceb I ea dL ed
A : SERVICE COMPLAINTS
Se ice P ide : 4 G a d Ca a S a e
Faceb I ea dL ed G a d Ca a Ha b
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T c ac a de e a ee e f e ce ffe a e ed b EU a ​
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C ee f a ab e e ce ded e d c e

Se ice
We de a f c ca e e e f Faceb e a e ce e a e , ce, de
ca a d de c a , e d a e a d de , a d a ca e e c e

P ice
We d c a ef e a e ce , e e a ee e e A e f e a e ce
ae e b e f ca e da a a , I e e acce fee , a d e fee a d a e a c a ed e f e ce

D a i , e e al a d e i a i
Y ca e a e ce a a ef a ea b de e acc We a df , e d
e ae acce e f e ce f e ea de c bed e Faceb e f e ce

Fea e f e d- e i h di abili ie
O Se ce a e c a be b e a d de acce b f c a , c d e ab ad a
c ee c a ,c ,a d e e Y ca ea e ab e fea e a d ec e a e ,a da
da e fea e e ​Acce b age f Faceb He Ce e​.

O he Rele a I f ai

La M d f ed: Dece be

1
A c e 102(3) f D ec e (EU) 2018/1972 f e E ea Pa a e a d f e C c f 11 Dece be 2018
e ab g eE ea E ec cC ca C de (OJ L 321, 17.12.2018, . 36).