L Sohanici MK2003

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI CERCETĂRII
UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA
FACULTATEA ŞTIINŢE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL ECONOMIE, MARKETING ŞI TURISM
SOHANICI ELZAVETA
APLICAREA TEHNOLOGIILOR PENTRU PROMOVAREA

PRODUSELOR PE BAZA UNUI EVENUMENT DE MARKETING LA
ÎNTREPRINDERE
Specialitatea: 0414.1 Marketing și logistică
TEZĂ DE LICENȚĂ
Şef departament Veronica Bulat

doctor, conferenţiar universitar
Coordonator ştiinţific Ciakovskii Alexandr

doctor, conferenţiar universitar
Autor
CHIŞINĂU, 2023
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, КУЛЬТУРЫ И ИССЛЕДОВАНИЙ
МОЛДАВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК

ДЕПАРТАМЕНТ ЭКОНОМИКА, МАРКЕТИНГ И ТУРИЗМ
СОХАНИЧ ЕЛИЗАВЕТА
«ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОДВИЖЕНИЯ

ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВЕ ИВЕНТ МАРКЕТИНГА НА
ПРЕДПРИЯТИИ»
Специальность: 0414.1 Маркетинг и логистика
ЛИЦЕНЦИОННАЯ РАБОТА
Заведующий департаментом ____________ Вероника Булат

доктор, конференциар университар
Научный руководитель ____________ Чайковский А.А.

доктор, конференциар университар
Автор _____________ Соханич Елизавета
КИШИНЭУ, 2023
2
СОДЕРЖАНИЕ
АННОТАЦИЯ..............................................................................................................................3
ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................................6
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИВЕНТ-МАРКЕТИНГА.................................9
1.1. Сущность и значение ивент-маркетинга.....................................................................9
1.2. Классификация и виды ивент-маркетинга...............................................................15
1.3. Инструменты ивент-маркетинга.................................................................................23
ГЛАВА II. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ И
ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ SRL «GIANIS IMPEX»....31
2.1. Анализ маркетинговой деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX»........37
2.2. Анализ логистической и деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX».......55
2.3. Мерчандайзинг и способ предоставления услуг компании SRL «GIANIS IMPEX»
.......................................................................................................................................................57
Глава III. РАЗВИТИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИВЕНТ-МАРКЕТИНГА НА
ПРЕДПРИЯТИИ SRL «GIANIS IMPEX».............................................................................59
3.1. Оценка перспектив развития ивент-маркетинга на предприятии SRL «GIANIS
IMPEX»........................................................................................................................................59
3.2. Разработка и внедрение плана по организации мероприятия на предприятии
SRL «GIANIS IMPEX»..............................................................................................................63
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ...........................................................................................69
БИБЛИОГРАФИЯ....................................................................................................................71
ПРИЛОЖЕНИЯ.........................................................................................................................75
3
АННОТАЦИЯ
Titlul tezei: Aplicarea tehnologiilor pentru promovarea produselor pe baza unui
eveniment de marketing la întreprindere.
Numele și prenumele autorului: Sohanici Elizaveta, grupa MK 2003, Specialitatea
Marketing și Logistica, Facultatea Științe Economice, USM.
Structura tezei: introducere, trei capitole, concluzii și recomandări, bibliogafie. Conține
69 pagini text de bază, 10 tabele, 43 figuri, 49 surse bibliografice, 2 anexe.
Cuvinte-cheie: marketing, event-marketing, înterprindere, publicitate, strategie.
Domeniul de studiu: 0414.1 Marketing și Logistica.
Scopul tezei este de a studia tehnologiile pentru promovarea produselor bazate pe
instrumente de event-marketing la SRL «Gianis Impex».
Obiectivele cercetării vizează: determinarea esenței și semnificația marketingului de
evenimente; clasificarea și luarea în considerare a tipurilor de marketing de evenimente; să ia în
considerare instrumentele de marketing de evenimente; să dea o descriere generală întreprinderii
SRL «GIANIS IMPEX»; analiza publicului țintă al SRL «GIANIS IMPEX»; analiza
competitivității SRL «GIANIS IMPEX»; analiza activitatii logistice a SRL «GIANIS IMPEX»;
elaborarea unui plan de introducere a instrumentelor de marketing pentru evenimente la SRL
«GIANIS IMPEX; dezvoltarea unui eveniment de organizare a deschiderii unei noi sucursale a
SRL «GIANIS IMPEX»; evaluarea eficienței dezvoltării marketingului de evenimente la
întreprinderea SRL «GIANIS IMPEX».
Obiectul cercetării o strategie de marketing bazată pe instrumentele de event -
marketing.
Metode de cercetare utilizate în lucrare sunt: metoda analitică, comparația, deducția
calculul, metoda grafică și tabelară.
Sumarul rezultatelor obținute: Aplicarea practică a analizei mediului de marketing al
companiei, precum cercitări ale audienței și concurenților pentru dezvoltarea ulterioară a
evenimentului.
Aplicabilitatea rezultatelor. Rezultatele cercetării pot fi utilizate de către în dezvoltarea
viitoare a unei strategii de marketing în companie.
9 mai 2023
4
ANNOTATION
Sohanici Elizaveta. „Application of product promotion technologies which are based

on the event marketing at an enterprise”. License’s thesis in Economics science, sресiаlty
0414.1 Marketing and Lodistics, Сhisinаu, 2023.
Struсturе оf thе thеsis: introduction, 3 chapters, conclusions and recommendations,
bibliography. Contains: 69 pages of the main text, 10 tables, 43 figures, 49 bibliography sources,
2 annexes.
Kеy wоrds: marketing, event-marketing, enterprise, advertising, strategy.
Fiеld оf study: Economics science.
Thе рurроsе оf thе rеsеаrсh consist in the studying of the technologies for promoting
products based on event-marketing tools at SRL «Gianis Impex».
The subject of the study is the research the marketing strategy based on event marketing
tools.
Thе imроrtаnt sсiеntifiс рrоblеm consists in the indentyfing of tools of the event
marketing that can improve the economical indicators of the company.
Thе thеоrеtiсаl signifiсаnсе соnsists in the complex analysis and systematization of the
big amount of information about markeying strategies what are based on the event marketing
tools.
Application value of the paper consists in the practical application of the instruments of
the event marketing into the strategy of SRL «Gianis Impex». Because that can improve not just
the economical indicators of the enterprise but the economical field of that industry in the
Republic of Moldova.
9 mai 2023
5
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире, в условиях высокой рыночной конкуренции, компании
активно применяют различные маркетинговые инструменты для привлечения новых
клиентов и удержания уже имеющихся. Одним из наиболее эффективных инструментов
маркетинга является – ивент-маркетинг, который позволяет за счет правильно
выстроенной концепции мероприятия добиться поставленной цели, например: повышение
уровня лояльности со стороны клиентов компании, или улучшение имиджа, улучшение
партнерских отношений с поставщиками и т.д.
Актуальность лиценционной работы. Традиционные методы продвижения
товаров — устаревают, а компании находятся в поиске новых инструментов, в то время
как ивент-маркетинг стремительно растущий и новый инструмент, который нуждается в
теоретических и практических исследованиях.
На сегодняшний день, ивент-маркетинг набирает обороты не только среди крупных
мировых компаний, но среди и региональных.
Мероприятие — это действенный и эффективный маркетинговый инструмент и
возможность познакомить потенциальных клиентов с новыми товарами и показать свой
бренд и компанию с выгодной и презентабельной стороны.
Если правильно организованы стратегии событийного маркетинга, правильно
подобрана соответствующая событию целевая аудитория и концепция мероприятия
действительно актуальна для потребителя - то благодаря этому, предприятие получит
прибыль. С помощью грамотно выстроенной концепции проведения события с точки
зрения маркетинга, можно не только повысить узнаваемость бренда, стимулировать сбыт,
но и привить аудитории лояльность к бренду – центру событийного маркетинга.
В данной работе будут рассмотрены технологии продвижения продукции на
основе ивент-маркетинга базируясь на данных компании SRL «GIANIS IMPEX».
Целью лиценционной работы является изучение технологий продвижение
продукции на основе инструментов ивент-маркетинга на предприятии SRL «GIANIS
IMPEX».
Задачами лиценционной работы является:
- определить сущность и значение ивент-маркетинга;
- классифицировать и рассмотреть виды ивент-маркетинга;
- рассмотреть инструменты ивент-маркетинга;
- дать общую характеристику предприятию SRL «GIANIS IMPEX»;
- проанализировать целевую аудиторию компании SRL «GIANIS IMPEX»;
6
- провести анализ конкурентоспособности предприятия SRL «GIANIS IMPEX»;
- дать анализ логистической деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX»;
- разработать план по внедрению инструментов ивент-маркетинга на предприятие
SRL «GIANIS IMPEX»;
- разработать мероприятие по организации открытия нового филиала компании
- оценить эффективность развития ивент-маркетинга на предприятии SRL «GIANIS
IMPEX»;
Объектом исследования в лиценционной работе является маркетинговая
стратегия, основанная на инструментах ивент-маркетинга.
Предмет исследования – технологии продвижения продукции на основе ивент-
маркетинга на предприятии SRL «GIANIS IMPEX»;
Теоретической базой лиценционной работы являются труды отечественных и
зарубежных ученых и специалистов, законодательные и нормативные акты Республики
Молдовы, материалы научно-практических конференций:
- по исследованию маркетинговых коммуникаций: Л.Г. Багиев, Дж. Бернетт, Т.С.
Бронникова, П. Дойль, Ф. Котлер, Н.К., Д. Скотт, У. Уэллс и др.;
- по исследованию ивент-маркетинга: О.В. Афанасиади, В.А. Демидова, Э.
Абрамян, А.А. Манихин и др.
Эмпирической базой исследования выступили иллюстрационные материалы,
представленные из социальных сетей, интернет-источников, официального сайта
компании и др.
Методологической основой написания данной работы являются материалы и
данные, получившиеся в ходе глубокого анализа деятельности предприятия. Были
применены: теоретический анализ методологической литературы, экспериментальный
метод по разработке и внедрению маркетинговой стратегии, метод обобщения и синтеза
для проведения всестороннего анализа предприятия и др.
Практическая значимость лиценционной работы заключается в дальнейшем
использовании разработанного материала в маркетинговой деятельноcти компании SRL
«GIANIS IMPEX».
Структура лиценционной работы, состоит из трех глав, введения и заключения,
библиографии и приложений.
7
В первой главе представлены теоретические данные о видах и значении ивент-
маркетинга, приведена классификация видов ивент-маркетинга и рассмотрены
инструменты ивент-маркетинга.
Во второй главе приведен анализ маркетинговой и логистической деятельности
предприятия SRL «GIANIS IMPEX», а также был проведен анализ целевой аудитории и
конкурентоспособности компании.
В третьей главе представлен план по внедрению инструментов ивент-маркетинга
на предприятие SRL «GIANIS IMPEX». Также дана оценка перспективам развития
направления ивент-маркетинга именно на рассматриваемом предприятии.
8
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИВЕНТ-МАРКЕТИНГА
1.1. Сущность и значение ивент-маркетинга

Маркетинг, как дисциплина развивается стремительными темпами, что не может не
влиять на компании и экономику в целом. Развиваясь, маркетинг все больше и больше
подразделяется на категории, что приводит к появлению новых видов маркетинга и новых
техник продвижения, без которых уже ни одна компания не сможет прибыльно и долго
развиваться на рынке.
Ивент-маркетинг (из англ. event-marketing) или событийный маркетинг – это
комплекс мероприятий, направленных на продвижение торговых марок с помощью ярких
и запоминающихся событий: концертов, фестивалей, вечеринок, презентаций и т.п. [2,
стр.69]. Это относительно новый вид маркетинга, который является один из самых
действенных инструментов создания и поддержания имиджа компании или ее продукции.
Мероприятие (с англ. – event) – это специально подготовленная встреча-
коммуникация представителей бренда с клиентами, сотрудниками, партнерами и др. Цель
организации такого рода мероприятий – это привлечение целевой аудитории и
потенциальных потребителей к компании, к ее деятельности, к ее товарам, услугам,
продукции и т.д. [3]. То есть цель заключается в том, чтобы выделить компанию на рынке,
чтобы ее заметили, как новые клиенты, так и новые партнеры.
Событийный маркетинг имеет ряд трактовок:
 Событийный маркетинг – комплекс мероприятий, направленный на
продвижение бренда во внутренней или внешней маркетинговой среде
посредством организации специальных событий [13].
 Событийный маркетинг – сфера услуг по организации специальных
мероприятий [12].
 В повседневной практике также получили распространение неверные трактовки
событийного маркетинга, когда под ним понимают все способы яркой и
эмоциональной презентации бренда. В действительности оформление витрин,
полиграфическая продукция и стиль общения с клиентом в магазине могут и не
иметь событийной подоплеки. Эта группа технологий в зависимости от
контекста может быть обозначена словами «эмоциональный маркетинг»,
«эмпирический маркетинг» или «шоу-маркетинг» [11].
Под событийным маркетингом еще понимают комплекс специальных мероприятий
и акций, способных не только запомниться, но в ряде случаев стать новостью:
9
 партизанские акции;
 ambient media;
 фестивали, ярмарки;
 массовые event-мероприятия, тест-драйвы;
 product placement;
 PR-мероприятия, имиджевые акции [7, с. 7-8].
Событийный маркетинг, как направление начало формироваться в США, в 1970-
1980-х годах, но сам термин вошел в активное использование маркетологами только в
1990-х годах. Это связано с тем, что само течение только формировалось и как таковое не
было ориентировано на продажи, или поддержание имиджа бренда. Это были просто
встречи, организованные компаниями для постоянных клиентов или для партнеров
компаний, как например это делала Эсте Лаудер, основательница одноименного
косметического бренда. (см Рис.1.1.)
Рис. 1. Эстер Лаудер на встрече с клиенткой компании.

Источник: [14]
В 1990 годах, когда конкуренция среди брендов увеличивалась, а выделять среди
конкурентов было необходимо, компании решили организовывать специальные
мероприятия для своих клиентов и продвигать свою продукции именно данным способом,
т.к. понимали, что людям необходимо не только материальное ощущение бренда, в виде
продукции, товара, но и эмоциональное взаимодействие с брендом. «Можно сказать, что
событийный маркетинг является способом анимации бренда. Если материальные
носители (упаковка, товар и т.д.) делают бренд вещественным, то событийный маркетинг
вдыхает в него жизнь, и он становится реальным в глазах аудитории». [5, стр. 250].
10
В данной идее и заключается одно из ключевых преимуществ ивент-маркетинга,
как инструмента, т.к. большинство других инструментов влияют на потребителя косвенно,
тем более в современном мире, когда информационное поле человека перенасыщено
другими рекламными сообщениями, зацепить внимание потребителя на своей продукции
сложно. Компании обещают мгновенный эффект от продукции, решение проблемы
потребителя буквально после первого использования, но потребители устали от таких
слоганов компаний, которые просто являются рекламными обращениями.
И в это же время, в основе ивент-маркетинга лежит идея, что, придя на
мероприятие, организованное компанией, потребитель в большинстве случаев, сразу
испытывает чувство удовлетворенности от товара, т.к. грамотно разработанная стратегия
маркетологом подразумевает присутствие на мероприятии целевых потребителей,
которые изначально заинтересованы в продукции. Потребитель сразу увидит, почувствует
и эмоционально «зацепиться» за товар. Человек всегда лучше запоминает эмоциональное
воздействие. Здесь важна именно эмоциональная связь потребителя с продукцией
компании, которая организовывает мероприятие, внедряет туда интересы целевой
аудитории. И придя на такой мероприятия целевой потребитель в любом случае запомнит
для себя что-то интересное, если это форум или конференция; позитивно будет
ассоциировать бренд и его продукцию в случае концерта, фестиваля или другого
развлекательного мероприятия. Если компании получится оказать на потребителя любое
эмоциональное воздействие, то успех от продвижения новой продукции или цели
проведения события принесет прибыль и улучшить имидж бренда.
Можно выделить другие преимущества ивент-маркетинга:
 Тесная эмоциональная связь бренда с потребителем;
 Ощущение потребителем от продукции - «здесь и сейчас»;
 Совокупность огромного ряда инструментов pr-деятельности и рекламы;
 Поддержание имиджа компании;
 Высокая эффективность (здесь автором имеется в виду, что затраты чаще
всего оправдывают вложения, даже если не в финансовом эквиваленте, то с точки зрения
поддержания имиджа компании и закрепления в сознании потребителя);
 Создание информационного повода в СМИ, что увеличивает узнаваемость
компании;
 Привлечение заинтересованной аудитории.
11
Поэтому, именно событийный маркетинг можно выделить, как новый и
прогрессивный инструмент, который эффективно работает по сравнению с
традиционными способами продвижения продукции и воздействия на потребителя.
Стоит отметить, что ивент-маркетинг может преследовать различные цели для
развития компании, например:
 Продвижение новой продукции;
 Привлечение потенциальных клиентов;
 Укрепление отношений с постоянными клиентами компании;
 Обмен опытом;
 Найти новых партнеров.
Достоинства событийного маркетинга:
 Событийный маркетинг позволяет компаниям своевременно уделять
внимание клиентам, которые находятся на стадии принятия решений относительно
продуктов и услуг.
 Событийный маркетинг является своеобразным миксом ATL, BTL и PR,
благодаря чему воздействует сразу по нескольким коммуникационным каналам.
 Раскрученное событие само становится брендом, что позволяет широко
использовать его при построении дальнейшей стратегии компании.
 Мероприятие событийного маркетинга имеет "долгоиграющий" эффект,
поскольку начинается задолго до события в анонсах, афишах, пресс-конференциях и
продолжается в последующих сообщениях в СМИ.
 Участники событийного маркетинга могут рассматриваться как большая
фокус-группа, на которой компания апробирует свои предложения. В ходе мероприятия
специалисты накапливают знания о потребителе, в ряде случаев позволяющие избежать
лишних расходов на исследования.
 На мероприятии событийного маркетинга можно организовать прямые
продажи товара.
 Высокая креативность и гибкость, заложенные в событийном маркетинге,
позволяют выстраивать оригинальные программы для компаний различных сфер
деятельности и с разными финансовыми возможностями.
 Использование событийного маркетинга возможно там, где реклама
запрещена или не действует. [5].
12
Одной из первых к событийному маркетингу прибегла компания McDonald´s,
которая связала образ сети быстрого питания с детским домом Рональда Макдональда.
Данная компания регулярно проводит специальные мероприятия с использованием образа
клоуна Рональда. Такая тактика событийного маркетинга помогла компании не только
привлечь семейную аудиторию, то есть детей и их родителей, но и создать
положительный, яркий, запоминающийся образ, который бы отвлекал внимание целевой
аудитории от скандалов, связанных с качеством еды в McDonald´s.
McDonald´s также использует другие инструменты событийного маркетинга:
всевозможные благотворительные акции с привлечение звезд, что также способствует
созданию благоприятного образа и расширению целевой аудитории [10].
Рис. 2. Певец Д. Балвин в рекламной акции для McDonald´s.

Источник: [15].
Событийный маркетинга обладает широким спектром отличительных
особенностей:
 Событийный маркетинг позволяет компаниям своевременно уделять
продуктов и услуг.
 Событийный маркетинг является своеобразным миксом ATL, BTL и PR,
благодаря чему воздействует сразу по нескольким коммуникационным каналам.
 Раскрученное событие само становится брендом, что позволяет широко
использовать его при построении дальнейшей стратегии компании.
13
 Мероприятие событийного маркетинга имеет «долгоиграющий» эффект,
поскольку начинается задолго до события в анонсах, афишах, прессконференциях и
продолжается в последующих сообщениях в СМИ.
 Участники событийного маркетинга могут рассматриваться как большая
фокус-группа, на которой компания апробирует свои предложения. В ходе мероприятия
специалисты накапливают знания о потребителе, в ряде случаев позволяющие избежать
лишних расходов на исследования.
 На мероприятии событийного маркетинга можно организовать прямые
продажи товара.
 Высокая креативность и гибкость, заложенные в событийном маркетинге,
позволяют выстраивать оригинальные программы для компаний различных сфер
деятельности и с разными финансовыми возможностями.
 Использование событийного маркетинга возможно там, где реклама
запрещена или не действует [1, с. 40].
Применение событийного маркетинга позволяет компаниям своевременно уделять
продуктов и услуг. Событийный маркетинг является своеобразным миксом ATL, BTL и
PR, благодаря чему, воздействует сразу по нескольким коммуникационным каналам.
Участники событийного маркетинга могут рассматриваться как большая фокус-группа, на
которой компания апробирует свои предложения. В ходе мероприятия специалисты
накапливают знания о потребителе, в ряде случаев позволяющие избежать лишних
расходов на исследования.
По результатам опроса немецких специалистов по маркетингу, проведенного
Институтом общественного мнения Forsa, организация специальных мероприятий в
настоящее время стала одной из неотъемлемых составляющих управления торговой
маркой. Так, 62% экспертов полагают, что мероприятия event-маркетинга управляют
эмоциональным развитием торговой марки, а 56% опрошенных используют их для
одновременного эмоционального и информационного продвижения бренда. Для 40% это
оптимальный способ обмена мнениями с представителями целевых групп.
Исходя из этой тенденции, можно прогнозировать дальнейшее увеличение доли
услуг событийного маркетинга в Молдове. В таблице 1.1 представлены основные
проблемы и возможности в развитии событийного маркетинга.
Для компаний на территории Молдовы, которые могут развивать данное
направление существуют точки потенциального роста за счет использования и внедрения
14
инструментов ивент-маркетинга, что приведет к увеличению лояльности со стороны
клиентов и партнеров, осуществление прямых продаж и др.
Таблица 1. Развитие событийного маркетинга в Молдове.

ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕИМУЩЕСТВА
- выстраивание эмоциональной связи между - долгосрочный эффект после
брендом и целевой аудиторией; мероприятия;
- увеличение лояльности потребителей к - минимизация издержек за счет
бренду, за счет вовлеченности в мероприятие; сотрудничества с другими компаниями;
- использование других методов массовой - восприимчивость аудитории;
коммуникации (реклама, PR, BTL-реклама). - конкурентные преимущества.
- осуществление прямых продаж и т.д.
УГРОЗЫ НЕДОСТАТКИ
- непрофессионализм в организации и - неосведомленность в сфере ивент-
разработке стратегий; маркетинга;
- неправильно подобранная целевая аудитория - трудозатраты (физические,
организационные);
Источник: разработано автором.
1.2. Классификация и виды ивент-маркетинга

Классификация ивент маркетинга на данном этапе разнообразна. В разных
источниках информации описаны несколько классификаций, далее будут рассмотрены
основные критерии классификация, виды событий и формы событий. Виды ивент-
маркетинга могут быть классифицированы по разным критериям.
Самой распространенной классификацией ивент-мероприятий является
классификация по 5 типам:
1) По маркетинговой среде;
2) По типу маркетинговой среды;
3) По характеру взаимодействия участников;
4) По маркетинговым задачам;
5) По масштабам целевой аудитории.
15
Если рассматривать классификацию ивент-маркетинга по видам событий, то они
бывают: внешними (про-акции, пресс-конференции и др.) и внутренними (корпоративы,
тренинги, интенсивы, тим-билдинги и др.).
Рис. 3. Классификация по маркетинговой среде.

Следующий критерий, по которому можно дать классификацию ивент-маркетингу
- по типу маркетинговой среды (см. Рис 1.4.). Маркетинговые силы компании – это
совокупность окружающих компанию явлений и сил, которые влияют на ее деятельность.
Виды событий могут быть разными: политические, корпоративные, социальные,
культурные, научные и спортивные.
16
Рис. 4. Классификация по типу маркетинговой среды.
Критерий классификации по характеру взаимодействия может быть: формальным и
неформальным и может подразделяться на любые формы. (см. Рис.1.5.)
Рис. 5. Классификация по характеру взаимодействия участников.

17
Следующий критерий по классификации видов ивент-маркетинга – классификация
по маркетинговым задачам делятся на два вида: закрепляющие достигнутое – это отчетная
конференция, корпоративное мероприятие и др. А также направленное на кардинальное
изменение ситуации – это ребрендинг, презентация нового продукта и др.
Рис. 6. Классификация по маркетинговым задачам.

Последний вид классификации – по масштабу целевой аудитории (см. Рис 1.7.). По
виду событий делится на: международные (саммиты, конференции, спортивные
соревнования и др.), государственные (официальные праздники, выставки, промоакции и
др.), корпоративные (корпоративные вечеринки, тренинги презентации продукции,
выставки, промоакции и др.); микро-события.
Рис. 7. Классификация по масштабам целевой аудитории.
18
Изучая другие источники, можно определить мероприятия в другую группу,
которые разделяются на три категории: trade-events, corporate-events (HR events), special
events.
1. Trade-events (с англ. trade – обмен) – это мероприятия, которые
организованы в большей степени для партнеров компании, постоянных клиентов,
дистрибьютеров. Чаще всего программа содержит официальные мероприятия, но в тоже
время может включать в себя и развлекательные части. [7]. Данная группа подразделяется
на:
 Конференции (см. Рис. 1.8.);
 Семинары;
 Форумы;
 Презентации;
 Официальные приемы;
 Конгрессы;
 Саммиты и др.
Рис. 8. Научная конференция.

Данная категория событий организуется чаще всего для укрепления отношений с
постоянными клиентами и партнерами компании, а также обмен опытом и поиск новых
потенциальных клиентов и партнеров.
В эту категорию мероприятий также входят элементы BTL-рекламы. BTL-реклама
– это особый вид рекламы, который отличается более размытым влиянием на
потребителя. Например, если ATL-реклама – это традиционная реклама, которую
19
потребитель привык постоянно видеть: баннера, телевизионная реклама, реклама на радио
и др., то есть виды рекламы, которые имеют прямое воздействие на потребителей, то BTL-
реклама отличается именно тем, что она неагрессивно влияет на потребителя, отличается
органичным влиянием на потребителя, создавая прочную эмоциональную связь
потребителя с брендом и продукцией компании.
2. Corporate-events (HR events) (с англ. corporate – корпоративные (c англ. hr -
human resources – человеческие ресурсы) – корпоративные мероприятия, которые несут в
цель объединения сотрудников для более эффективного процесса рабочего процесса
компании. Кроме того, такие мероприятия позитивно сказываются на внутренней
функциональности компании. Также, организация таких мероприятий влияет на имидж
компании, так как это показывает, что компания нацелена на сотрудников, что компания
заботиться о своем коллективе и это уникальная возможность для руководителей сплотить
коллектив, что будет влияет на функциональность предприятия в будущем.
Сотрудники компании – это человеческий ресурс, который очень важен с точки
зрения прибыльного развития компании, потому что ни одна компания не эффективна без
квалифицированных кадров. Также, это влияет на внутренние факторы рабочего процесса.
Организация именно такого рода мероприятий помогает руководителям доносить
идеи и ценности компании, которые влияют на понимание кадров о важности их работы и
важности их, как сотрудников компании.
Корпоративные мероприятия делятся на следующие виды:
 Совместный отдых сотрудников (см. Рис. 1.9.;
 Юбилеи компании;
 Профессиональные праздники;
 Дни рождения сотрудников;
 Пикники;
 Барбекю;
 Тематические вечеринки;
 Квесты;
 Выезды заграницу и др.
20
Рис. 9. Совместный отдых сотрудников.
Организация такого рода мероприятий – это эффективный маркетинговый
инструмент, потому что на такого рода мероприятия можно приглашать постоянных
клиентов и партнеров. Это возможность показать, как устроена внутренняя жизнь
компании и пообщаться с сотрудниками, что повлияет на лояльность со стороны
клиентов, а также партнеров.
Организация корпоративных ивентов непосредственно влияет на имидж компании
и это может быть одним из решающих факторов привлечения новых квалифицированных
сотрудников, так как на рынке труда предлагается очень много вакансий, но компании,
которые заботятся о своих сотрудниках и демонстрируют это презентуют себя с более
выигрышной стороны и привлекают тем самым потенциальных работников. А компания,
в которой работают квалифицированные работники – это успешная компания с высоким
доходом.
При организации такого рода мероприятий нужно учитывать различные факторы,
например:
 Место, локация;
 Шоу-программа;
 Транспортная логистика и др.
Правильно организованная корпоративная культура компании – один из главных
факторов успешной внутренней политики предприятия. Именно данным видом
21
организации мероприятий пользуется огромное количество компаний, ведь это указывает
на престиж компании.
В последнее время, в области HR-событий начали набирать популярность новые
виды мероприятий, такие как family-day или teambuilding.
 Family-day (с англ. семейный день) – это вид мероприятия, когда
собираются отделы компаний и проводят время вместе. Такая атмосфера мероприятия
сближает сотрудников на эмоциональным уровне, что влияет на уровень сплоченности
коллектива и уменьшает отток сотрудников в компании и повышает уровень лояльности
сотрудников друг к другу.
Сотрудники компании посещают такой вид мероприятий со своей семьей и вместе
проводят отдых. (см. Рис. 1.10). Family-day стал очень распространенным в странах
запада. Самым частым видом мероприятия такого плана является пикник или барбекю,
где собираются сотрудники компаний со своими семьями и участвуют в разного рода
активностях, таких как: конкурсы, забеги, занятия для детей, развлечения для взрослых.
Руководители компании должны четко определить план мероприятия и разработать
насыщенную программу, где будут задействованы все возрастные категории
присутствующих, чтобы вовлечь всех в совместное времяпрепровождение.
Рис. 10: Семейный день.

 Teambuilding (с англ. команда-образование) – это тренинг для сотрудников
компании, который может быть настроен на различные цели и результаты, например:
повышение доверия в коллективе, улучшение понимания среди сотрудников и т.д. На
22
такого рода ивентах моделируется и разрабатываются ситуации, которые необходимо
решить сотрудникам вместе.
3. Special events (с англ. специальные мероприятия) – это различные
фестивали, пресс-релизы, концерты, шоу, массовые мероприятия, рекламные туры,
вручения премий, специальные события.
Организация любого типа событий благоприятно влияет на имидж компании, но
именно данный тип мероприятий непосредственно играет важную роль в создании
престижа и имиджа компании. Организация специальных мероприятия помогает выделить
компанию среди конкурентов и создать прочную эмоциональную связь с потребителями и
значительно повысить их лояльность.
Разрабатывая такого рода мероприятия, организаторы должны четко определить
целевую аудиторию события, чтобы попасть в четкую цель и удовлетворить потребности
присутствующих.
В организации специальных мероприятий важную роль играет место проведения
мероприятия, потому что количество людей, которые посещают концерты, фестивали,
премии - значительно больше, чем, например на корпоративных или бизнес-встречи. В
данном случае надо провести маркетинговой исследование, например анкетирование,
чтобы определить приблизительное количество присутствующих на мероприятии.
Ежегодно на территории Молдовы проходит фестиваль под названием «Summer-
Fest», который пользуется огромной популярность среди граждан и гостей других стран.
(см. Рис. 1. 11.)
Рис. 11: Фестиваль Summer-Fest в 2021 году.

23
Организация мероприятий, организованных для постоянных клиентов и партнеров
компании, организация корпоративные вечеринок и специальных событий, как конкурсы
и фестивали неразрывно связана с имиджем компании. Автор также исследовал, что
компании, которые используют данный вид маркетинга в своей профессиональной
деятельности имеют определенный свод преимуществ, например: возможность нанимать
на работу более квалифицированных кадров, обладание более высокой лояльностью со
стороны клиентов и партнеров, а также более сильная эмоциональная связь с
потребителями, что, несомненно влияет на продажи и как следствие: повышение доходов
компании.
1.3. Инструменты ивент-маркетинга

Ивент-маркетинг относительно новый вид маркетинга, который стремительно
развивается и пока не обладает глубокой теоретической и исследовательской базой, но
инструменты ивент-маркетинга используются уже давно большим количеством компаний.
К инструментам ивент маркетинга относятся:
 Шок-промоушен;
 Конференции;
 Лотереи;
 Корпоративные мероприятия;
 Фестивали.
 Выставки. [8]
Шок-промоушен – это необычные, шокирующие и скандальные способы
продвижения, которые преследует цель удивить и запомниться потребителю. Результат от
данного инструмента не всегда может быть позитивным. Но стоит отметить, что
негативный итог от проведения мероприятия – это тоже с какой-то стороны позитивный
результат, потому что о компании говорят, упоминают в СМИ и социальных сетях.
Руководство компании может предпринять меры касательно результата, благодаря
правильной маркетинговой и пиар стратегиям, что может в последующем позитивно
отразиться на результате.
Компании целенаправленно используют данный инструмент, чтобы событие
вызвало резонанс в обществе и распространилось среди различных групп людей. Это
самый рискованный инструмент среди всех, но может быть самым действенным и
запоминающимся для публики.
24
Этот инструмент можно использовать для запуска нового продукта или
продвижения представителей шоу-бизнеса, чтобы вызвать интерес аудитории к событию.
Часто таким инструментом пользуются знаменитости. Моргенштерн – это исполнитель из
России, который часто использует такой вид маркетинга в своей профессиональной
деятельности. Его концерты всегда сопровождаются ненормативной лексикой, и певец
всегда выступает в провокационном внешнем виде. Он сам говорил: «Предлагаю внести
меня в книгу рекордов Гиннеса как маркетолога, который сделал самую масштабную и в
то же время самую дешевую рекламу» [19].
Рис. 12. Концерт Моргнештерна в Кишиневе в 2021 году.

Шок-промоушен имеет следующие цели:
- сделать продвижение неявным, незаметным для потребителей, но при этом
вызвать шок, удивление, обсуждение и резонанс среду людей.
- быстрое распространение среди потребителей, клиентов, партнеров, людей и
социума в целом, что приводит к более частому упоминанию бренда и компании.
 Конференции – это скорее всего один из самых популярных инструментов
ивент-маркетинга. Конференция – это особое мероприятие, на котором собираются люди
похожих профессий, взглядов и интересов для обсуждения общей проблемы или темы их
профессиональной деятельности. Конференции бывают разных видов: бизнес-
конференции, научные конференции, пресс-конференции и др.
Чаще всего организация конференций преследует следующие цели:
- создание и укрепление партнерских отношений;
- формирование команды единомышленников;
25
- повышение уровня знаний о деятельности и продукции компании для дилеров,
партнеров и постоянных клиентов компании;
- выделение статуса компании среди конкурентов.
Пожалуй, последний пункт является основной и самой популярной целью
организации конференций, так как это напрямую влияет на имидж и престиж компании,
тем самым выделяет компанию-организатора среди конкурентов и определяет выбор в
пользу ее продукции. Это может привести к сотрудничеству с новыми дистрибьюторами,
укреплению партнерских отношений и созданию более тесной эмоциональной связи с
клиентами.
 Лотереи – вовлекающий и игровой способ продвижения продукции с целью
повышению интереса потребителей к компании. Данный инструмент задействует
огромное количество постоянных и потенциальных клиентов компании.
Лотереи несут в себе более игровую и неофициальную организационную форму из-
за этого у потребителя с брендом начинает образовываться эмоциональная связь, которая
в последующем приведет к лояльности и совершению процесса покупки именно у
компании-организатора.
Схема проведения данного события достаточно проста и едина, но компании-
организаторы часто придумывают свои уникальные способы организации лотерей. Чаще
всего схема проведения лотереи - следующая:
- потребитель осуществляет покупку товара компании-организатора;
- потребителю присваивается код относительно его покупки:
- в установленных срок проводится подведение итогов;
- определение победителя и вручение ему приза.
Компания «Bemol» в 2014 году организовала лотерею, где можно было выиграть
круиз по средиземному морю, смартфоны, телевизоры и другие призы.
Обращение компании звучало так: «В наш день рождения, 19 декабря, самые
лояльные клиенты примут участие в первой лотерей, организованной нами в этом году.
Посвященная нашему 7-летнему юбилею, лотерея богата на призы и включает 178 ценных
подарков:
- 2 тонны топлива;
- 2 круиза по Средиземному морю;
- 25 смартфонов Samsung Galaxy S5;
- 25 планшетов Samsung Galaxy Tab 4 10.1;
- 25 телевизоров Samsung;
26
- 50 устройств GPS Garmin;
- 50 видеорегистраторов Globex». [21]
Условия лотереи заключались в том, что необходимо было приобрести карту
лояльности компании и накопить на ней 3000 пунктов лояльности. После этого, клиенты
компании автоматически становились участниками лотереи.
Рис 13. Постер с условиями лотереи

 Корпоративные мероприятия – это всевозможные праздники, пикники,
вечеринки, тим-билдинги, тренинги, где собираются сотрудники компании.
С помощью организации такого рода мероприятий, руководители компании могут
решить проблемы, которые существуют внутри коллектива, например:
- низкий уровень доверия среди сотрудников;
- разобщенность коллектива, низкое коммуникационное взаимодействие
между сотрудниками компании;
- низкая мотивация;
- недопонимая между руководством и работниками и др.
Данные мероприятия помогают сплотить работников - помочь им наладить рабочие
отношения, повысить уровень мотивации и помочь в взаимодействии с начальством, ведь
это может быть большой проблемой в развитии рабочего процесса. Последний пункт
достаточно важен именно для стран постсоветского пространства, ведь понятия
27
корпоративной этики особо не соблюдалось и работникам было сложно выдвигать свои
идеи и делиться ими с руководством из-за последствий экономико-политических
факторов того времени.
Используя именно этот инструмент, руководство компании может значительно
повысить уровень достижения целей сотрудников и стимулировать их для дальнейшего
профессионального роста. Также, этот инструмент может быть эффективен для
повышения имиджа и престижа компании среди конкурентов и партнеров, потому что на
корпоративные мероприятия могут быть приглашены не только сотрудники, но и
партнеры, которые будут вовлечены во внутреннюю жизнь компании и видеть ценности
компании, что опять же повысить их лояльность.
Организация таких мероприятий будет также благоприятно влиять на привлечение
новых высококвалифицированных кадров, так как на рынке существует огромное
количество компаний из разных сфер, которые в принципе похожи, но компания, которая
заботиться о своих сотрудниках будет выглядеть более выигрышно, потому что
потенциальный кандидат на должность будет стремиться работать в компании, где ему
будет комфортно.
Таким образом можно сделать вывод, что данный инструмент влияет на
внутреннюю сферу компании, которая крайне важна, ведь если работники компании
эффективно работают и профессионально выполняют должностные обязанности, то с
внешней средой компании будет выстроено правильно и приносить высокую прибыль
компании.
 Фестивали – это инструмент событийного маркетинга, который нацелен
больше на целевую аудиторию бренда и влияет на видение компании с точки зрения
потребителя.
Организация фестивалей, концертов и других массовых мероприятий – это
отличный инструмент, чтобы установить крепкую эмоциональную связь с потребителем,
так как придя на такое мероприятие, он ожидает получить позитивные эмоции, а это, как
результат повлияет на его видение о компании и повысить его положительно отношение
относительно бренда.
Организация таких мероприятий – это массовое событие, которое должно
сопровождаться частыми анонсами и напоминаниями со стороны компании-организатора,
чтобы охватить, как можно больше аудитории. Также – это отличная возможность для
компаний-спонсоров получить площадку для своих рекламных обращений и также
28
охватить большую потенциально-целевую аудиторию и укрепить свой бренд в сознании
посетителей концерта или фестиваля.
Организация такого рода мероприятий имеет следующие цели:
- формирование площадки для рекламных обращений;
- эмоциональная привязка потребителей к бренду;
- создание новостного повода для СМИ;
- повод для обсуждения у пользователей различных социальных сетей;
Фестиваль «Summerfest», который ежегодно проводиться на территории
Республики Молдова – одно из самых запоминающихся событий года. Компанией-
организатором является – «Bisconcert», компания лидер на рынке по организации
концертов и праздников. Ежегодно партнерами и спонсорами проведения фестиваля
являются местные компании, например, как: «OM», «Prime», «Volta», «OtpBank» и др. Во
время проведения фестиваля – атрибутика брендов распространена по территории
проведения фестиваля и люди, которые посещают данное мероприятия постоянно
неосознанно соприкасаются с брендами и рекламными сообщениями компаний-
партнеров. Это доказывает, что организация фестивалей – это отличная площадка и
возможность для компаний показать свой бренд и утвердить его в сознании аудитории.
Фестиваль, концерт или похожее событие – это масштабное мероприятие, которое
часто сопровождает частыми упоминаниями с СМИ. Люди обсуждают данное событие в
социальных сетях, делятся мнениями и реакциями по этому поводу. Это создает ажиотаж
и подогревает интерес к проведению данного события. И необходимо упомянуть, что
организация такого рода масштабных мероприятий будет непосредственно влиять на
имидж компании и повысить ее уровень в глазах потребителей и конкурентов.
 Выставки. Данный вид мероприятий можно разделить на 2 вида:
1) более редкий — когда вы устраиваете выставку, посвященную
исключительно вашей компании и ее продукту.
2) общеупотребительный — когда вы участвуете в какой-то отраслевой
выставке.
В обоих случаях необходимо учесть, что главный акцент этого мероприятия —
демонстрация продукта. У выставок много общего с презентациями, но поскольку, это
мероприятие, которое более растянутое во времени, со свободным графиком посещения
участников, в этом случае у организаторов нет возможностей выстроить какую-то
органичную динамику процесса. Основное внимание при разработке выставок уделяется
статичным средствам демонстрации (стенды) и средствам непрерывной презентации
29
продукта: например, небольшие яркие презентации на экране. Организаторам необходимо
продумать внешний вид оформления места проведения мероприятия: оно должно быть
запоминающимся, удобным и ярким, чтобы продукт компании понравился всем
желающим, и чтобы с ним захотели ознакомиться все посетители выставки.
Часто выставляющиеся компании стремятся внести разнообразие в свою
выставочную деятельность, включая элементы шоу, но, чтобы не выходить за рамки
выбранного формата – выставки, компаниям необходимо помнить о следующем:
 Во-первых, большинство выставочных мероприятий направлено на
корпоративных потребителей и возможных посредников, людей довольно
серьезных и занятых; сама выставка — мероприятие скорее деловое, чем
праздничное, поэтому элементы развлечения будут не совсем уместны в
этом формате.
 Во-вторых, если компании хочется запомниться посетителям с помощью
ярких и неординарных ходов, компании-организатору необходимо не
забывать о том, чтобы они были идеологически связаны с представляемым
продуктом. Иначе воспоминание о представлении останется, а о продукте —
нет.
Одним из вполне уместных способов закрепления в памяти аудитории контакте с
компанией в формате выставки является мелкая сувенирная продукция.
Применение событийного маркетинга в индустрии развлечений в настоящее время
является одной из самых динамично развивающихся маркетинговых коммуникаций
предприятий по оказанию досуговых услуг. Через развлечения человек удовлетворяет
свои духовные, интеллектуальные или физиологические потребности, оценивает себя как
личность, анализирует свою роль в различных ситуациях и социальных системах,
получает положительные эмоции и впечатления.
Компании, которые имеют нижеперечисленные проблемы нуждаются во внедрении
событийного маркетинга в свою деятельность:
 низкий уровень лояльности бренда;
 сомнительный имидж компании;
 низкие мотивация и уровень доверия среди коллектива;
 повышение узнаваемости бренда;
 демонстрация нового продукта;
 увеличение продаж и др.
30
Внедрение техник и стратегий ивент-маркетинга – это универсальный и
эффективный способ увеличить доходы компании и занять свое место на региональном и
мировом рынке.
31
ГЛАВА II. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ И
ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ SRL «GIANIS IMPEX»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX».
Компания SRL «GIANIS IMPEX» была основана 13 октября 2006 года. [3]
Компания насчитывает 156 сотрудника. Предприятие 15 лет успешно реализует свою
деятельность на рынке Молдовы. Тип компании – общество с ограниченной
ответственностью. [1] Находится по адресу: Колумна, 170. Основные виды деятельности
включают импорт и дистрибуцию непродовольственных товаров, оптовую и розничную
торговлю, а также интернет-магазин.
Рис. 14. Логотип компании «GIANIS IMPEX».

Предприятие фокусируется на широком спектре непродовольственных товаров:
 Столовая посуда и столовые приборы;
 Посуда для приготовления пищи и кухонные аксессуары;
 Всевозможные товары домашнего обихода, включающие домашний декор,
органайзеры для хранения, хозяйственные товары;
 Домашний текстиль;
 Игрушки и игры;
 Канцелярские товары для школы и офиса;
 Сезонные коллекции товаров для пикника, летнего отдыха, спорта и туризма,
садовый инвентарь, и самая большая коллекция рождественских товаров и елочных
украшений;
 Также можно приобрести различные подарки по различным поводам, например
День Рождения, Свадебное торжество или Пасха.
Компания «GIANIS IMPEX» является официальным представителем на огромного
количества брендов с мировым именем на территории Республики Молдова, а именно:
32
 BIC, или Société Bic - французская компания, располагающаяся в Клиши-ла-
Гаренн. Занимается производством потребительских предметов — шариковых
ручек, бритв, зажигалок.
Рис. 15. Логотип компании «BIC».

 PEDRINI. Компания создана в 1942 году Джузеппе Педрини. Pedrini
специализируется на производстве столовых и кухонных принадлежностей. “NJ
одна из ведущих компаний в своей области в Италии и больше чем в 80 странах во
всем мире.
Рис. 16. Логотип компании «PEDRINI».

 FACKELMANN. FACKELMANN Groupe (год основания: 1948) является
признанным европейским лидером в категории кухонных аксессуаров. Компания
является владельцем широкого портфеля брендов, в том числе: ”FACKELMANN”,
“Zenker”, “FM Pro”, “Dr.Oetker”, “ARCADALINA”, “Eco-Line Nirosta” и “STOHA”.
Это лишь небольшая часть собственных брендов компании FACKELMANN.
Рис. 17. Логотип компании «FACKELMANN Groupe».

И огромного количества других брендов таких, как: «PROGARDEN», «OXFORD»,
«PIROLA», «LA CUCINA», «ZENKER», «GIOSTYLE», «NEWHOME», «TOGNANA»,
«BALLARINI», «BORMIOLI ROCCO», «GIMI» и др.
33
Также, предприятие «GIANIS IMPEX» является поставщиков товаров для таких
торговых сетей РМ, как: «NR1», «Linella», «Fourchette», «Metro», «Чистый дом» и др.
Компания «GIANIS IMPEX» является владельцем торгового имени «PROMSTORE». Это
магазин-шоурум, со всеми товарами, которые продает предприятие. Слоганы: «Магазин
твоей семьи» и «Рядом с тобой и для тебя».
«PROMSTORE» - это магазин-шоурум, который специализируется на продаже
товаров для дома, сезонных товаров, канцелярии, детских игрушек, посуды, текстиля,
декора и др. На денный момент работают четыре филиала магазинов, которые находятся
по адресам:
 Т.Ц. «UNIC», bd.Ștefan cel Mare 8;
Рис. 18. Магазин «PROMSTORE» филиал «UNIC».

Рис. 19. Магазин «PROMSTORE» филиал «UNIC».

Другой филиал торговой сети «PROMSTORE» был открыт в 2022 году по адресу:
Дечебал 99. Раньше магазин в секторе Ботаника, находился на улице Дачия 46/7 – это был
34
один из первых магазинов компании, где успешно осуществлялась торговая деятельность.
Но площадь помещения была мала для роста компании и появления большого количества
нового ассортимента, поэтому руководством было принято решение о расширении
торгового помещения в секторе Ботаника, т.к. это один из самых развивающихся и
насыщенно-населенных районов Кишинева.
 Т. Ц. «ELAT», bd. Decebal 99.
Рис. 20. «PROMSTORE» филиал «ELAT».

Другой филиал находится в секторе – Чеканы. Это первый магазин, который
открылся под названием «PROMSTORE» и до сих пор приносит высокую прибыль
компании.
 Т.Ц. «FOXMART», bd. Mircea cel Batrin 7.
35
Рис. 21. Магазин «PROMSTORE» филиал «FOXMART».
В 2022 году, 22 декабря произошло грандиозное открытие нового филиала
компании в пригороде Кишинева – Яловенах.
 Город: Яловень. str. Alexandru cel Bun 43A
Рис. 22. Магазин «PROMSTORE» филиал Ialoveni.

В 2021 году, компания провела ребрендинг. Раньше логотип выглядел броско и
неорганично, но на момент создания предприятия это соответствовало тенденциям того
времени, так как в 2000-х годах были актуальны яркие цвета в логотипах, потому что
каждая компания хотела выделяться на рынке и привлекать к себе, как можно больше
покупателей.
Но так как со временем тенденции и время менялись - логотип начал выглядеть
неактуально и слишком броско. Поэтому руководством было принято решение, изменить
логотип на более современный.
36
Рис. 23. Логотип «PROMSTORE» до ребрендинга.
Сочетание новых цветов логотипа, выглядит более выигрышно и презентабельно.
Глубоко серый цвет придает статусности бренду, а буквы белого цвета – выделяют
название бренда и не «режут глаз» потребителю. Был сделан вывод, что ребрендинг был
необходим компании, т.к. от восприятия логотипа исходит и восприятие самого бренда,
поэтому руководство компании сделало правильно решение проведя изменения в данной
сфере.
Рис. 24. Логотип «PROMSTORE» после ребрендинга.
Ценовая политика бренда очень разнообразна, т.к. обилие товара не позволяет
точно определить цены. В товарной линейке компании представлены бренды и товары,
которые можно приобрести по более низким ценам рынка, но при этом есть и товары
премиум сегмента, такие, как посуда итальянских брендов, которые действительно
оправдывают высокие цены и полностью доказывают соотношение цены-качества.
Организационная структура компании предприятия является – линейной, то есть,
когда все распоряжения главного руководства спускаются строго сверху вниз по
обозначенной цепочке. (Приложение 2)
На предприятии работают 156 человек. В администрации – 30 человек:
генеральный директор, директор по развитию, коммерческий директор, департамент
финансового-бухгалтерского учета, департамент логистики, менеджеры, маркетолог, hr-
менеджер.
Коммерческое подразделение насчитывает 68 людей, это: продавцы-консультанты,
охрана, администратор, менеджер.
37
Работники склада – 60 человек: старшие кладовщики, кладовщики, водители-
экспедиторы, кладовщики-экспедиторы, фасовщики, грузчики-фасовщики, уборщицы.
2.1. Анализ маркетинговой деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX».

Рассмотрим каждый компонент маркетинг-микса (4P):
1. Product, т.е. продукт или ассортиментная политика бренда.
Компания «GIANIS IMPEX» предоставляет огромное количество товаров:
Рис. 25. Ассортимент компании «GIANIS IMPEX».

 Сезонные товары,
 Товары для дома;
 Декор;
 Детские игрушки и т.д.
Для реализации данной категории товаров, компания продает товары для разных
сегментов рынка и для разных потребителей, за счет чего удовлетворяет их потребности и
составляет существенную конкуренцию фирмам с похожим ассортиментом.
2. Price, т.е. цена.
Сюда входит:
 установление цен;
 установление скидок на цену продукта для разных случаев и разных групп
покупателей
38
Существует ряд стратегий ценообразования, которые бизнес может использовать
для своих продуктов:
 ценообразование на основе затрат, когда цена продажи устанавливается с
таким расчетом, чтобы покрыть затраты на производство;
 рыночное ценообразование.
Рыночное ценообразование включает несколько подходов:
 рыночное проникновение, когда на новый продукт устанавливается низкая
цена для привлечения большого объёма продаж;
 премиальное ценообразование, при продаже уникального и эксклюзивного
продукта, который может претендовать на высокую цену;
 экономичное ценообразование, для товаров без излишеств или базовых
товаров, когда затраты на производство и маркетинг сведены к минимуму.
Компания «GIANIS IMPEX» обладает разными ценовыми сегментами, рассмотрим
на примере товара: детские игрушки. Компания продает детские игрушки, где ценовой
диапазон с товарами схожего назначения варьируется от низких цен до высоких.
Компания предоставляет подарочные сертификаты на покупку товара на определенные
суммы – 300, 500, 1000, 2000 леев:
Рис. 26. Подарочные сертификаты.

Таким образом, ценовая политика компании очень разнообразна и настроена на
потребителей с разным доходом, что можно считать еще одним преимуществом среди
конкурентов компании.
39
3. Place, т.е. место.
В данном разделе говорится - как о местах, где можно купить продукцию, так и о
каналах распределения, используемых для доставки продукции в этих места.
Место не всегда является зданием, таким как торговая точка или магазин, а
включает в себя любые средства, с помощью которых продукт становится доступным для
клиента. Бизнес должен находить баланс между количеством продукта, дошедшего до
целевых клиентов и затратами на его распространение.
Компания «GIANIS IMPEX» имеет четыре места сбыта, такие магазины, как
«PROMSTORE», по адресам: Т.Ц. «UNIC», bd.Ștefan cel Mare 8. Данное местонахождение
является преимуществом т.к. находится в центре города, где соединены разные
направления городского транспорта.
Другое место магазина – это Т. Ц. «ELAT», по адресу - bd. Decebal 99, в секторе
Ботаника, что делает доступным товары данной компании для людей, проживающих в
этом районе. Третье местоположение - это Т.Ц. «FOXMART», bd. Mircea cel Batrin 7,
район – Чеканы. Четвертое местоположение – г. Яловень, Alexandru cel Bun 43.
Компания «GIANIS IMPEX» является дистрибьютором для таких магазинов, как:
«NR1», «Linella», «Fourchette», «Metro», «Чистый дом» и др., где потребители также могут
приобрести товар. Вся информация о новых позициях товара, cкидках и т.д. размещена в
социальных сетях (Instagram; Facebook), на сайте, рекламных баннерах и др.
Популярность онлайн-покупок за последние три года возросла до внушительных
объемов, поэтому с точки зрения места реализации товара, онлайн-магазин можно
включить в категорию места продажи товарного ассортимента.
4. Promotion, т.е. продвижение.
Целью продвижения является привлечение и удержание клиентов. Оно бывает трех
типов:
- ATL – использование независимых средств массовой информации для
размещения рекламы, чтобы легко охватить широкую аудиторию (например, рекламные
публикации в журнале), при этом компания имеет ограниченный контроль над рекламой,
а её влияние на продажи трудно измерить.
- BTL – использование средств массовой информации, над которыми бизнес имеет
контроль (например, рассылки, акции, спецпредложения и т.д.). Этот тип продвижения
может быть наиболее рентабельным и давать измеримые показатели отклика.
40
- TTL – это микс двух вышеперечисленных типов рекламы, когда можно более
точечно влиять на потребителей с помощью BTL-рекламы, а также совмещать с
элементами ATL-рекламы. [17]
Компания «GIANIS IMPEX» использует все три вида продвижения, чтобы
информировать клиентов о своей продукции. Благодаря этой информации растёт желание
покупателей приобрести товары.
Завоевание внушающей доли рынка и достижение лидирующих позиций на рынке
– это не просто реклама. Продвижение также может включать в себя:
 выставки или мероприятия, т.е. ивент-маркетинг;
 коллаборации с медиа-персонами;
 работа над имиджем и Pr-отделом компании.
 рекламные акции – скидки, купоны на скидку или конкурсы.
Чаще всего компания «GIANIS IMPEX» использует такой вид продвижения, как
рекламные акции, конкурсы для подписчиков социальных сетей и др.
Рис. 27. Конкурс, проводимый в социальной сети Instagram.

На Рис.14 представлен один из конкурсов проводимый на официальной странице
компании в Instagram. Подписчикам необходимо было выполнить определенные условия,
чтобы получить приз.
Рассмотрев компанию на основе системы 4-P, можно сделать вывод о том, что
41
компания «GIANIS IMPEX» предоставляет свой товар потребителям с разным уровнем
дохода, в отличном местоположении и проводит определенное количество мероприятий
по продвижению своего товара.
Клиенты: в основном женщины 21-29, со средним достатком (6000-11000 леев) с
высшим образованием и совершают чаще всего они покупки – оффлайн.
Конкуренты: на данный момент основными конкурентами компании являются
магазин «Global Store» и «Maestro», «Jysk» и др.
Магазин «Global Store» - имеет 5 филиалов в Кишиневе, 1 филиал расположен в
Бельцах, а также онлайн-магазин. «Global Store» основной конкурент компании на рынке
РМ и производит свою деятельность по подобию компании «GANIS IMPEX».
Магазин «Maestro» ведет свою деятельность на рынке Молдовы уже 10 лет,
предоставляя для продажи товары разного типа: посуда, текстиль, сезонные товары,
ковры, мебель, декор и др. Данный конкурент не основной, как например
вышеупомянутая компания, но также занимает определенную нишу на рынке.
Более развернутый анализ конкурентной среды компании и основных ее
конкурентов будет рассмотрен в параграфе 2.2.
Поставщики. Компания «GIANIS IMPEX» импортирует товары из таких стран,
как: Италия, Германия, Франция, Нидерланды, Китай, Украина (но после событий
февраля 2022 года, поставки товара затруднились и коммерческое сотрудничество пока
приостановилось).
Для более детального анализа макросреды предприятия, мной был проведён PEST-
анализ:
1. Political – политические факторы внешней среды: К ним могут относится
устойчивость политической власти, бюрократизация и уровень коррупции, налоговая
политика, свобода информации и независимость СМИ, ограничения на импорт и торговая
политика, законодательство и др.
Политические угрозы для компании «GIANIS IMPEX» являются: политическая
нестабильность, содействие предпринимательству со стороны государства, внешняя
политика, налоговая политика уровень коррупции.
2. Economical – экономические факторы, к ним могут относиться: темпы роста
экономики, уровень инфляции и процентной ставки, курсы валют, уровень безработицы,
уровень развития банковской сферы, уровень конкуренции на рынке кредитно-денежная и
налогово-бюджетная политика страны и др.
42
Экономические угрозы для компании «GIANIS IMPEX» следующие: уровень
инфляции и процентной ставки, возрастающая конкуренция на рынке, колебание цен и
валютных курсов, уровень инфляции и безработицы.
3. Socio-cultural – социально-культурные. К ним относятся: отношение к
импортным товарам и услугам, требования к качеству продукции и уровню сервиса, образ
жизни и привычки потребителя, темпы роста населения, уровень миграции и
миграционные настроения, структура населения, размер и структура семьи и др.
Социально-культурные угрозы для компании «GIANIS IMPEX» следующие:
снижение численности населения, уровень миграции, снижение рождаемости,
возрастающие потребности и населения, образ жизни и привычки потребителей.
4. Technological – технические угрозы. К ним относятся: уровень развития
инноваций, интернет-технологий и социальных сетей, законодательство в области
технологической отрасли, доступ к новейшим технологиям, степень использования,
внедрения и передачи технологий.
Технические угрозы для компании «GIANIS IMPEX» уровень развития инноваций,
интернет-технологий и социальных сетей.
Таблица 2. PEST- анализ предприятия SRL «GIANIS IMPEX».
P) POLITICAL E) ECONOMICAL
 Политическая  Уровень инфляции и
нестабильность; процентной ставки;
 Содействие  Возрастающая конкуренция
предпринимательству со стороны на рынке;
государства;  Колебание цен, валютных
 Внешняя политика; курсов;
 Налоговая политика;  Уровень инфляции;
 Уровень коррупции.  Уровень безработицы.
S) SOCIO-CULTURAL T) TECHNOLOGICAL
 Снижение численности  Уровень развития
населения; инноваций интернет-технологий и
 Уровень миграции; социальных сетей.
 Образ жизни и привычки
потребителей;
 Снижение рождаемости;
 Возрастающие потребности
населения.
Отрицательными факторами являются:
 Снижение численности населения, что приводит к снижению спроса и
уменьшению количества персонала, в том числе высококвалифицированного;
43
 Снижение уровня рождаемости приведёт к уменьшению спроса на детские товары;
Положительными факторами являются:
 Содействие предпринимательству со стороны государства расширяет возможности
предприятия;
 Возрастающая конкуренция на рынке, «заставляет» предприятие постоянно
обновлять ассортимент.
Можно сделать вывод о том, что маркетинговая среда предприятия, в целом
располагает положительными факторами. Это говорит о ряде конкретных преимуществ и
положительной динамике деятельности предприятия, но хотелось бы, чтобы компания
обратила внимание на технологические факторы, потому что при работе именно над
данной сферой прибыль компании может возрасти.
Следующим исследованием маркетинговой среды компании являлся SWOT-анализ
предприятия.
Изначально необходимо определить сильные стороны предприятия и ключевые
факторы успеха компании: это надежность и высокое качество товара,
высококвалифицированный персонал, компания ведет свою деятельность на рынке уже 15
лет, импорт товаров с мировым именем, удобство расположения магазинов, а также
дистрибьюция в различные торговые сети страны.
Таблица 3. Анализ сильных и слабых сторон предприятия SRL «GIANIS
IMPEX».
Ключевые факторы успеха Сильная сторона Слабая сторона
компании на рынке
Товарная политика Разнообразие товара, Иногда наличие товара с
импорт товаров с мировым дефектами
именем, дистрибьюция в
различные торговые сети
страны
Маркетинг Наличие социальных Нет отдела маркетинга,
сетей, таких как: Facebook, нет развития социальных
Instagram. сетей, плохая навигация по
сайту.
Брендинг Компания на рынке уже 15 Нет точного плана по
лет и зарекомендовала развитию бренда и его
себя как хороший бренд и фиксации в сознании
44
магазин для товаров для потребителя.
дома.
На основе данных приведенных в Таблице 2, можно сделать SWOT-анализ
предприятия «GIANIS IMPEX».
Таблица 4. SWOT – анализ предприятия SRL «GIANIS IMPEX».

Сильные стороны Слабые стороны
1. Надёжность и высокое качество 1. Не активные социальные сети
товара; 2. Слабый SMM;
2. Высококвалифицированный 3. Навигация по сайту не очень
персонал; удобна.
3. На рынке уже более15 лет;
4. Импорт товаров с мировым
именем;
5. Удобное расположение магазинов;
6. Дистрибьюция в различные
торговые сети страны.
Возможности Угрозы
1. Продвижение в соцсетях: 1. . Миграция;
2. Расширение импорта. 2. Изменение покупательских
3. Открытие филиалов в других предпочтений;
городах РМ; 3. Появление конкурентов;
4. Экономический кризис.
По результатам SWOT – анализа можно выделить такие сильные стороны, как
квалифицированный персонал, надёжность и высокое качество товара, компания
производит свою деятельность на рынке уже более 15 лет из-за этого закрепила свое место
в своей отрасли, импорт товаров с мировым именем, удобное расположение магазинов и
др. Дистрибьюция в различные торговые сети страны также является сильной стороной.
Что касается слабых сторон, то к ним можно отнести слабое развитие SMM
деятельность предприятия из-за чего медленно расширяется круг потребителей.
Анализ целевой аудитории компании SRL «GIANIS IMPEX».

Целевая аудитория в анализе маркетинговой деятельности компании – один из
самых важных аспектов, о котором маркетологам и руководителям компании необходимо
знать как можно больше информации. Потому что - опираясь на дынные о своей целевой
аудитории можно четко сформировать образ покупателя и строить действительно
45
действующую маркетинговую стратегию. «Целевая аудитория – это та совокупность
потенциальных или существующих потребителей, принимающих покупательские
решения или групп, оказывающих на них влияние». [7]
Для сбора данных о целевой аудитории компании «GIANIS IMPEX» был
разработан опрос, состоящий из 23 вопросов. [20]
«Опрос – это метод сбора первичной информации, которая является крайне ценной
для последующей разработки маркетинговых стратегий компании». [5]
Опрос проводился с 14.11.2022 – 28.11.2022. Участники опроса были выбраны
добровольцами среди посетителей непосредственно торговой точки в т.ц. «Unic», а также
пользователей социальной сети Instagram, кто уже посещал данный магазин.
Основная аудитория – это женщины (65% от всех опрошенных).
Средний возраст целевой аудитории – 18-24 лет, что составляет 33,3% от всех
опрошенных. Вторая крупная группа опрошенных (31,7) имеет 25-30 лет.
Рис. 28. Возраст целевой аудитории.

На диаграмме (Рис. 17) можно увидеть критерии по оценке уровня дохода целевой
аудитории. Из этой диаграммы следует, что уровень дохода целевой аудитории
46
варьируется в диапазоне между 6000-11000 молдавских леев, что составляет 53,3% из
100%.
Рис. 29. Уровень дохода целевой аудитории.
56,7 % из всех опрошенных имеют высшее образование. Затем 26,7 % имеют
среднее образование
Рис. 30. Уровень дохода целевой аудитории.

Базовые характеристики целевой аудитории - следующие:
 Женщины;
 18-30 лет;
 С средним и выше уровнем дохода;
 С высшим образованием.
Также в опросе были заданы вопросы относительно качества товаров,
предоставленных в торговых точках «PROMSTORE» и 68,3% из опрошенных описывают
свое отношение к товару, как – лояльное.
47
Рис. 31. Мотив для совершения покупки.
Мотивами для совершения покупок в магазинах данной компании является цена,

что составляет – 68,3%, качество товара – 50%, уровень сервиса - 25%.
Чаще всего потребители совершают покупки оффлайн – 88,3%. Это оправдывает
все вложения руководителей компании в развитие своей собственной торговой сети.
Рис. 32. Способ совершения покупки.

Анализ данного вопроса являлся одним из самых важных процессов для разработки
действий по предприятию мер, чтобы покупатели возвращались в магазин чаще, потому
что самый популярный ответ большинства опрошенных заключался в том, что частота
совершения покупок – «1-2 раза в месяц». Очевидно, что компания не продает товар или
продукцию первой необходимости, чтобы процесс совершения товара происходил чаще,
но компания необходимо сделать упор на разнообразие товара, чтобы увеличить его
привлекательность и как следствие – увеличить поток покупателей в торговые точки.
48
76,7% из опрошенных отмечают преимущество компании - обилие товарного
ассортимента. Из этого можно сделать вывод о том, что компания взяла правильный
вектор развития - стремительное расширение своего товарного ассортимента для
привлечения большего количества потребителей и увеличения их частоты посещения
фирменных магазинов компании.

В ходе анализа данных целевой аудитории компании, можно сделать вывод о том,
что компания «GIANIS IMPEX» имеет определенную целевую аудиторию, которая
отвечает следующим критериям:
 Женщины;
 25-30 лет;
 Со средним достатком (6000-10000 молд. леев);
 Имеют высшее образование;
 Мотивами к покупке являются: цена и обилие товара;
 Предпочитают совершать покупки оффлайн;
 Частота совершения покупок: 1-2 раза в месяц;
Данное исследование помогло более точно определить портрет целевого
потребителя компании, что поможет компании более успешно продвигать свой товар на
рынке. Изучение целевой аудитории является ключевым инструментом для дальнейшей
49
разработки и внедрения маркетинговой стратегии компании. Знание целевой аудитории
дает бизнесу четкое понимание о людях, которые наиболее вероятно будут
заинтересованы в товарах, предоставляемых компанией «GIANIS IMPEX».
Анализ конкурентоспособности компании SRL «GIANIS IMPEX»
Основными конкурентами компании «GANIS IMPEX» являются магазины:
 «Global Store»;
 «Maestro»;
 «Jysk».
«Global Store» - открылся в 2019 году. На данный момент магазин имеет 5
филиалов в Кишиневе, 1 филиал расположен в Бельцах, а также онлайн-магазин. «Global
Store» основной конкурент компании на рынке РМ и производит свою деятельность по
подобию компании «GANIS IMPEX». Схожий ассортимент, схожие название торговой
сети: «PROMSTORE» и «Global Store», схожий дизайн сайта, схожие предложения на
рынке и др. Необходимо выделить, что социальные сети данной компании ведутся
намного активнее, что в наше время – является актуальным для огромного количества
потребителей. Такие социальные сети, как Tik Tok, Instagram ежедневно обновляются
контентом, что нельзя сказать об анализируемом предприятии. Это одно из конкурентных
преимуществ данной компании, так как развитые социальные сети могут привлечь более
«новую» и молодую аудиторию.
Рис. 35. Один из магазинов торговой сети «Global Store».

Основные поставщик товаров торговой сети «Global Store» - Турция и Китай. Из
этого можно сделать вывод о том, что компания «GANIS IMPEX» может использовать в
своей стратегии данный фактор, как преимущество. Магазин «Maestro» ведет свою
деятельность на рынке Молдовы уже 10 лет, предоставляя для продажи товары разного
50
типа: посуда, текстиль, сезонные товары, ковры, мебель, декор и др. Магазин «Maestro»
имеет 4 филиала на территории Молдовы: 3 в Кишиневе и один в Единцах.
Рис. 36 Один из магазинов торговой сети «Maestro».

Магазин «Maestro» не столь популярен, имеет свой сайт и социальную сеть
Facebook, но так как визуальный и информационный контент там не обновляется, то
данный магазин теряет свое преимущество перед анализируемым предприятием и его
прямым конкурентом - «Global Store».
Международная торговая сеть «Jysk» является второстепенным, то есть косвенным
конкурентом компании, так как продает не только товары для дома, но и мебель: кровати,
шкафы, столы и другое, что не является основной сферой деятельностью предприятия
«GANIS IMPEX», а также данная компания является международной компанией, поэтому
она является частью уже долго-развивающейся компании на мировом рынке, а не на
региональном, как анализируемое предприятие. Но при этом, огромная часть продаж
компании «Jysk» состоит именно из продажи товаров для дома: текстиль, декор и т.д., что
является основными категориями товаров для осуществления торговой деятельности
компании «GANIS IMPEX».
Компания имеет 7 филиалов по Молдове, один из которых находится в Хынчештах.
Также, компания имеет страницы в социальных сетях: Facebook и Instagram. Активность
там низкая, что можно отнести к отрицательному фактору с точки зрения развития
компании.
Компания «Jysk» - это международная компания, которая имеет сильный,
выстроенный бренд, который строился годами, поэтому покупатели при решении о
покупке например товара категории – декор для дома, будут в большей степени выбирать
51
компанию. «Jysk», потому что доверие к данной торговой сети выше из-за уже четко
выстроенного бренда и подержания имиджа компании.
Рис. 37 Один из магазинов торговой сети «Maestro».

В ходе исследования основных конкурентов компании «GANIS IMPEX», мы
пришли к выводу о том, что главным конкурентом компании является торговая сеть
«Global Store». Ассортиментный ряд, страны поставщики, позиционирование на рынке и
др. показывают схожесть этих двух предприятий. Поэтому компании «GANIS IMPEX»
необходимо разработать четкую маркетинговую стратегию, развивать свой бренд, чтобы
выделяться и начать закрепляться за счет своих конкурентных преимуществ в сознании
потребителей.
Методика для анализа конкуренции в отрасли и выработки стратегии бизнеса,
разработанная Майклом Портером в Гарвардской школе бизнеса в 1979 году.
Пять сил Портера включают в себя:
 анализ угрозы появления продуктов-заменителей;
 анализ угрозы появления новых игроков;
 анализ рыночной власти поставщиков;
 анализ рыночной власти потребителей;
 анализ уровня конкурентной борьбы. [8]
В данном разделе, мы рассмотрим то, как влияют конкуренты на развитие
предприятия «GIANIS IMPEX».
На ранке товаров для дому существует средняя угроза появления новых
конкурентов, поскольку барьеры для входа на рынок не являются высокими.
52
Компания SRL «GIANIS IMPEX» имеет достаточное количество предприятий-
конкурентов, например: «Global Store», «Maestro», «Cleber», «Jysk» и др.
Из этого следует вывод, что компания обладает высоким уровнем угрозы со
стороны товаров-заменителей - 3 балла.
Таблица 5. «Угрозы со стороны товаров-заменителей»
Параметр оценки Оценка параметра
3 2 1
Товары заменители «цена- Существуют и Существуют, но только Не существуют
качество» занимают высокую вошли на рынок и их
долю на рынке доля мала
1 балл Низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

2 балла Средний уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
3 балла Высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
Источник: Разработано автором
Таблица 6. «Угрозы внутриотраслевой конкуренции»
3 2 1
Количество Высокий уровень Средний уровень Небольшое количество
игроков насыщения рынка насыщения рынка (3-10) игроков (1-5)
Темп роста рынка Стагнация или Замедляющийся, но Высокий

снижение объема рынка растущий
Уровень Компании продают Товар на рынке Продукты компаний

дифференциации стандартизированный стандартизирован по значимо отличаются
продукта на рынке товар ключевым свойствам, но между собой
отличается по
дополнительным
преимуществам
Ограничение в Жесткая ценовая Есть возможность к Всегда есть возможность
повышении цен конкуренция на рынке повышению цен только в к повышению цены для
отсутствуют рамках покрытия роста покрытия роста затрат и
возможности в затрат повышения прибыли
повышении цен
4 балл Низкий уровень внутриотраслевой конкуренции
5-8 балла Средний уровень внутриотраслевой конкуренции
9-12 балла Высокий уровень внутриотраслевой конкуренции
В Таблице 4 показаны критерии оценки уровня внутриотраслевой конкуренции.
Иногда игроки конкурируют агрессивно, иногда происходит неценовая конкуренция в
инновациях, маркетинге, бизнес-моделях и т.д.
53
Компания SRL «GIANIS IMPEX» занимает одну из лидирующих позиций среди
своей отрасли, но имеет достаточное количество конкурентов, исходя из этого можно
сделать вывод, что в параметре «Количество игроков» - 3 балла.
В параметре «Темп роста рынка» - 2 балла.
Уровень дифференциации продукта на рынке» - 2 балла.
«Ограничение в повышении цен» - 2 балла.
Итого: 9 баллов – Средний уровень внутриотраслевой конкуренции.
В Таблице 5 можно увидеть оценки параметров относительно угрозы входа на
рынок новых игроков:
Экономия на масштабе при производстве товара или услуги – 1 балл;
Сильные марки с высоким уровнем знания и лояльности – 2 балл;
Дифференциация продукта – 2 балл;
Уровень инвестиций и затрат для входа в отрасль – 1 балл;
Доступ к каналам распределения – 2 балла;
Политика правительства – 2 балла;
Готовность существующих игроков к снижению цен – 2 балл;
Темп роста отрасли – 2 балла.
Итого: 14 баллов – Средний уровень угрозы входа новых игроков.
Таблица 7. «Оценка рыночной власти покупателей на рынке»
3 2 1
Доля покупателей с Более 80% продаж Незначительная часть Объем продаж
большим объемом проходится на клиентов держит около равномерно
продаж несколько клиентов 50 % продаж распределен между
всеми клиентами
Склонность к Товар компании не Товар компании Товар компании
переключению на уникален, существуют частично уникален, полностью
товары субституты полные аналоги есть отличительные уникален, аналогов
характеристики, нет
важные для клиентов
Чувствительность к Покупатель всегда Покупатель будет Покупатель
цене будет переключаться переключаться только абсолютно не
на товар с более низкой при значимой разнице чувствителен к цене
ценой в цене
Потребители не Неудовлетворенность Неудовлетворенность Полная
удовлетворены ключевыми второстепенными удовлетворенность
качеством, характеристиками характеристиками качеством
существующим на товара товара
рынке
4 балл Низкий уровень угрозы ухода клиентов
5-8 балла Средний уровень угрозы ухода клиентов
54
9-12 балла Высокий уровень угрозы ухода клиентов
Таблица 1 (Приложение 4) показывает, насколько клиенты привязаны к товару
компании и насколько высок риск потери текущей клиентской базы. У исследуемой
компании существует преимущество относительно конкурентов, так как предприятие
является официальным представителем ряда европейских брендов на территории
Молдовы, за счет чего осуществляет продажу уникальных товаров.
Доля покупателей с большим объемом продаж – 3 балла;
Склонность к переключению на товары субституты – 2 балл;
Чувствительность к цене (с помощью эластичности спроса) – 2 балл;
Удовлетворенность качеством товара – 2 балл.
Итого: 9 баллов – высокий уровень угрозы ухода клиентов.
Последний шаг – это оценка угрозы для бизнеса со стороны поставщиков, т.е.
оценка поставщиков с точки зрения стабильности, надежности и способности к
повышению цен.
Таблица 8. «Угроз со стороны поставщиков»
2 1
Количество поставщиков Незначительное количество Широкий выбор
поставщиков или монополия поставщиков
Ограниченность ресурсов Ограниченность в объемах Неограниченность в

поставщиков объемах
Издержки переключения Высокие издержки и Низкие издержки к
переключение на других переключению на других
поставщиков поставщиков
Приоритетность Низкая приоритетность Высокая приоритетность
направления для отрасли поставщика отрасли для поставщика
поставщика
4 балл Низкий уровень влияния поставщиков
5-6 баллов Средний уровень влияния поставщиков
7-8 баллов Высокий уровень влияния поставщиков
Количество поставщиков - 1 балл;
Ограниченность ресурсов поставщика - 1 балл (из-за пандемии и военных
действий в соседнем государстве);
Издержки переключения - 1 балл;
Приоритетность направления для поставщика - 1 балл.
Итого: 4 балла – Низкий уровень влияния поставщиков.
55
Таким образом, проанализировав компанию «GISNIS IMPEX» с точки зрения 5 сил
конкурентоспособности по Портеру мы пришли к выводу, что самыми главными силами с
высоким количеством баллов являются: угрозы со стороны появления товаров-
заменителей и угрозы со стороны ухода клиентов.
Для этого компания может предпринять следующие меры:
 Разработать сильный бренд, чтобы установить сильную репутацию на рынке и
закрепиться в сознании потребителей, как лучший бренд для товаров для дома.
 Направить внимание клиентов на то, что компания осуществляет продажу
уникального товара, потому что предприятие является официальным дистрибьютером на
территории РМ ряда популярных европейских брендов товаров для дома.
 Разработать и внедрить эффективную маркетинговую стратегию по привлечению и
удержанию клиентов.
 Так, как одно из главных преимуществ компании – это широкий ассортимент
товаров, можно расширять его количество по нишам, которые имеют высокие показатели
продаж и также указывать на это при продвижении компании на рынке, чтобы
утвердиться в сознании покупателей, как бренд, который имеет огромную базу товаров
для дома.
2.2. Анализ логистической и деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX».

Путь появления товара на полках является очень затратным с точки зрения
определенных факторов. Например: экономические, юридические, политические,
природные и т.д. Они могут влиять на задержку товаров, на дефекты товара в ходе
транспортировки, на неправильно составленные документация, что может привести к
штрафам со стороны налоговых инстанций и государственных учреждений.
В ходе консультации с шефом департамента логистики компании «GANIS
IMPEX», были выявлены этапы, следуя которым компания успешно настраивает
логистическую систему на предприятии.
1. Идентификация поставщика и выбор товара, который по мнению компании
может принести прибыль. Выбор товара и поставщиков основывается на потребительских
предпочтениях и анализе отчетов о позициях с высокими показателями продаж. Затем
проходит анализ поставщиков, с которыми компания уже сотрудничает, поиск новых
поставщиков и анализ поступающих предложений со стороны других поставщиков.
56
2. После рассмотрения всех предложений, руководство компании определяет
основных поставщиков, с которыми хотели начать сотрудничество или с кем обновить
договора о сотрудничестве.
3. Заключение договора происходит после документирования всех условий и
соглашений.
4. Следующий этап – оформление заказа и оплата. Компания оформляет заказ
на необходимое количество товара, указывая детали доставки и оплаты.
5. Доставка и таможенное оформление. После получения оплаты, поставщик
осуществляет доставку товара, который проходит таможенное оформление. Компания
обязана заполнить все необходимые документы, которые подтверждают права компании
на реализацию товара на территории РМ, например оплата таможенных пошлин,
декларации о налогах согласно «налоговому Кодексу Республики Молдов» и пошлины
[2]. Руководство компании предоставило сертификаты о качестве продукции. [4]
6. Прием товара и его распределение на складе. После таможенного
оформления и доставки, компания осуществляет прием товара, где проверяет его качество
и соответствие заказу. Затем товар распределяется на складе по необходимым критериям.
Особое значение также имеют и проблемы сохранности товара при
транспортировке и прочее.
Управление работой склада представляет собой одно из важнейших направлений
логистической работы. Предприятие «GIANIS IMPEX» имеет свое складское помещение,
где проходит процесс хранения, поставок и распределения товаров.
Склад на предприятии содержится очень грамотно и продуманно. Систематически
проводятся инвентаризация (2-3 раза год). Для хранения товара, предприятие использует
полочные стеллажи. Стеллажи для изготовлены в виде четырех-пятиярусных каркасов с
настилами из металла.
57
Рис. 38. Устройство складского помещения.
Источник: сделано автором.
Грузоподъемность полок достигает 1500-2000 кг. Товар хранится раздельно по
артикулам, расцветке и назначению. Также, для удобного выполнения складских
операций, предприятие на каждом стеллаже имеет специальный номер и артикула товара.
В целом логистическая система компании «GIANIS IMPEX» развита на высоком уровне и
является одним из ключевых факторов успешного развития компании на рынке.
Ведь правильно выстроенная логистическая система повышает операционную
эффективность, улучшает качество обслуживания клиентов, снижает издержки и
повышает контроль и управляемость процессами на предприятии. Кроме того, она
помогает сократить время выполнения заказов, улучшить управляемость складскими
запасами и оптимизировать процессы доставки товаров, что позволяет предприятию
увеличивать конкурентоспособность и прибыльность компании.
Важно отметить, что система логистики всегда подвержена каким-либо
изменениям, либо вмешательствам со стороны различных факторов – поэтому
предприятие должно постоянно анализировать свои логистические процессы, вносить
необходимые изменения и улучшения, чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке
и удовлетворять потребности потребителей.
2.3. Мерчандайзинг и способ предоставления услуг компании SRL «GIANIS IMPEX»

На сегодняшний день конкуренция в розничной торговле и затраты на рекламу и
маркетинговые исследования слишком велики, однако существует достаточно
инструментов, способных существенным образом повлиять на решения покупателя и
ускорить процесс покупки, один из таких инструментов - мерчандайзинг.
58
Инструменты мерчандайзинга компании «GIANIS IMPEX»:
Местоположение. В первую очередь, удачное расположение торговой сети
«PROMSTORE», а именно, в самом центре города, а также в секторах: Ботаника и Чеканы
и недавно открывшийся новый магазин в пригороде Кишинева – Яловенах. Место
расположения торговых сетей выгодное, т.к. в центре города, огромное количество
предприятий, компаний, офисов, что ведет к большой численности людей и
потенциальных клиентов. Также, возле всех магазинов есть большая парковка, а также
рядом с каждым филиалом находятся остановки для общественного транспорта.
Интерьер и пространство. Каждая торговая сеть выполнена в собственном стиле,
разработанным руководством компании. Каждый магазин освещен холодным и
смешанным светом, что соответствует новому позиционированию компании с точки
зрения брендинга и нового собственного стиля. Дизайн магазина выполнен в спокойно-
холодной цветовой гамме, поэтому такой тип цвета смотриться органично и подчеркивает
преимущества товара.
Рис.39. Освещение в магазине «PROMSTORE».

Цвет. При выборе цвета необходимо учитывать тип товара и условия его
хранения. В торговой сети «PROMSTORE» основной цвет – серый. Это связано с
цветовой гаммой бренда магазина, а также дизайнерским решением руководства. Стоит
отметить, что сейчас, когда потребители устали от ярких и броских для глаза цветов,
спокойные и нейтральные цвета – идеальное решение для магазинов. К тому же,
комбинация холодного и смешанной света с каменным серым смотрится солидно и
современно, а также не отвлекает покупателя от его главной задачи – покупки товара.
59
Координация. Торговое пространство в магазине «PROMSTORE» организовано
таким образом, что различные товары похожих категорий разбросаны по всей площади
магазина, образуя так называемую паутину, а часто покупаемые товары, находятся ближе
к кассам и выходу – это помогает увеличить прибыль компании за счет «блуждания»
покупателем по магазину и покупке различных товаров, которые он и не планировал
покупать.
Можно сделать вывод, что мерчандайзинг в магазине PROMSTORE хорошо развит.
Выкладка товаров соответствует целям, которые преследует любая компания - повышение
прибыли.
60
Глава III. РАЗВИТИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИВЕНТ-МАРКЕТИНГА НА
ПРЕДПРИЯТИИ SRL «GIANIS IMPEX»
3.1. Оценка перспектив развития ивент-маркетинга на предприятии SRL
«GIANIS IMPEX».
Тенденции к развитию ивент-маркетинга в компании SRL «GIANIS IMPEX» могут
быть следующими:
- Использование технологий. Это может помочь сделать мероприятие более
интерактивным и вовлечь аудиторию в деятельность компании. Например: можно
использовать дополнительный материал - листовки, чтобы участники могли
просматривать информацию о мероприятиях, задавать вопросы приглашенным гостям и
участвовать в опросах и тестах.
- Фокус на целевой аудитории. Компании все больше осознают важность знания о
характеристиках своей аудитории и ее ценностях. Необходимо создавать более
персонализированные и интересные мероприятия, которые будут привлекать аудиторию.
- Увеличение роли социальных сетей. Социальные сети играют важную роль в
продвижении ивент-маркетинга на предприятии. Потому что, используя их - можно
быстро и эффективно доносить информацию до своей целевой аудитории и привлекать
новых участников взаимодействия во время мероприятий.
- Увеличение значимости мероприятий. Мероприятия становятся все более важным
инструментом для продвижения компании, так как они предоставляют уникальную
возможность привлечения новых клиентов, установления контакта с партнерами и
представления своей продукции. Компании все больше вкладывают средств в качество
проведения мероприятий.
Таким образом, ивент маркетинг продолжает развиваться и становиться все более
важной частью маркетинга компании. Компании стремятся создавать интерактивные,
персонализированные и устойчивые мероприятия, которые будут привлекательны для
своей целевой аудитории и будут способствовать укреплению бренда и установлению
контактов с партнерами и клиентами.
Для компании «GIANIS IMPEX» инструменты ивент-маркетинга являются одними
из основных в развитии маркетинга предприятия в целом. Проведя маркетинговый анализ
компании, мы можем сделать вывод о том, что ивент-маркетинг на предприятии может
помочь компании добиться поставленных целей, а именно:
 Увеличение лояльности клиентов;
 Улучшение взаимодействия с клиентами;
61
 Повышение имиджа компании;
 Закрепление бренда в сознании потребителей;
 Увеличение объемов продаж;
 Выделение среди конкурентов;
 Расширение партнерских отношений;
 Повышение объема продаж и др.
Ивент-маркетинг – это один из самых подходящих и перспективных инструментов
продвижения для исследуемой компании. На данный момент, когда большинство
компаний борются за внимание и лояльность потребителей, ивент-маркетинг – это
эффективное решение для создания уникального и запоминающегося опыта для
потребителей.
Исходя из анализа конкурентоспособности компании представленным в параграфе
2.2., можно сделать вывод о том, что у компании есть один главный конкурент – сеть
магазинов «Global Store», которая не использует в своей деятельности инструменты
ивент-маркетинга. Поэтому использование ивент-маркетинга в своей маркетинговой
стратегии для компании «GIANIS IMPEX», может стать большим конкурентным
преимуществом. Например, в разработке своей будущей маркетинговой стратегии
компания может учесть этот фактор и провести интерактивное мероприятие с участием
знаменитостей или экспертов или организовать культурной мероприятие в поддержку
социальных проблем. Такие мероприятия могут помочь компании привлечь большое
количество внимания со стороны СМИ и социальных сетей, а также создать сильную
связь с целевой аудитории.
Кроме того, ивент-маркетинг может помочь компании выделяться среди
конкурентов, когда в организацию мероприятия включен уникальный опыт для
потребителей, который не может быть повторен другими компаниями-конкурентами. Этот
опыт может создаваться путем внедрения в стратегию ивент-маркетинга интерактивных
элементов, тематических декораций, оригинальных форматов мероприятий, например
флешмобов и др.
Наконец, ивент-маркетинг может помочь компании выделяться среди конкурентов,
обеспечивая возможность для потенциальных клиентов познакомиться с продуктами
компании в реальном времени, который способствует созданию положительного образа
компании на рынке. Этого результата можно добиться путем организации таких
мероприятий, как: выставки и демонстрации новых товарных линеек и др.
62
Для анализируемой компании, внедрение инструментов ивент-маркетинга в свою
маркетинговую стратегию может привнести не только явное конкурентное преимущество,
но и укрепление деловых отношений с партнерами. Во-первых, это связано с тем, что
организация мероприятий может улучшить коммуникацию с партнерами и укрепить их
взаимоотношения.
Во-вторых, проведение успешных мероприятий, может привлечь новых партнеров
и расширить существующую сеть контактов. Например, на мероприятии могут
присутствовать представители других компаний, которые заинтересованы в
сотрудничестве. Таким образом, внедрение инструментов ивент-маркетинга может
помочь привлечь новые возможности для бизнеса и увеличить его прибыльность.
В-третьих, успешное проведение мероприятий может улучшить имидж компании и
повысить ее престиж в глазах партнеров. Это может способствовать лучшему восприятию
компании партнерами, укреплению ее позиций на рынке и, как следствие – увеличению
объема продаж.
В-четвертых, внедрение инструментов ивент-маркетинга может помочь усилить
взаимодействие с партнерами на уровне брендов. Например, проведение совместных
мероприятий с партнерами может помочь улучшить узнаваемость бренда компании и
брендов-партнеров. Это может быть особенно эффективно, если бренды компании и ее
партнеров обладают схожей целевой аудиторией.
Наконец, использование инструментов ивент-маркетинга в своей маркетинговой
деятельности может помочь компании укрепить отношение с партнерами на более
глубоком уровне. Например, проведение мероприятий может помочь узнать о проблемах
и потребностях партнеров, что может способствовать более эффективному и
дружественному сотрудничеству. Кроме того, проведение мероприятий может помочь
партнерам лучше понять бизнес компании и развить новые идеи для совместного
сотрудничества.
Компания «GIANIS IMPEX» обладает определенным количеством партнеров с
Нидерландов, Италии, Германии, Китая и других стран. Ивент-маркетинг может помочь в
укреплении отношений между руководством и партнерами за счет организации
мероприятий. Например, это могут быть выставки и шоу-румах компании, где
представлен товары партнеров. Это покажет им насколько компании «GIANIS IMPEX»
дорожит сотрудничеством и нацелена на долгосрочное и эффективное сотрудничество с
представителями брендов.
63
Таким образом, внедрение инструментов ивент-маркетинга может сыграть важную
роль в укреплении отношений с партнерами и заключении новых партнерских отношений.
Качественная оценка развития ивент-маркетинга на предприятии «GIANIS IMPEX»
включает в себя следующие аспекты:
- улучшение взаимодействия с потребителями: ивент-маркетинга может помогает
укрепить отношения с потребителями, улучшить их взаимодействие с компаний и создать
долгосрочную лояльность.
- увеличение осведомленности о бренде: мероприятия могут быть эффективным
способом повышения осведомленности о бренде среди целевой аудитории, особенно если
мероприятие организуется в популярных местах, где присутствует большое количество
людей и приглашены СМИ, блогеры и лидеры мнений.
- создание уникального опыта: проведение уникальных мероприятий помогает
создать уникальный опыт для потребителей, который может помочь привлечь новых
клиентов и удержать существующих.
При внедрении инструментов ивент-маркетинга должны учитываться следующие
пункты, чтобы качественная оценка была проведена эффективно:
1. Цели и задачи. Необходимо оценить, насколько хорошо определены цели и задачи
мероприятия, соответствуют ли они общей маркетинговой стратегии компании и будут
ли они достигнуты при использовании инструментов ивент-маркетинга. Например, для
компании «GIANIS IMPEX» одной из целей является повышение узнаваемости бренда,
поэтому организация мероприятий, вроде флешмобов и презентаций новых товаров
будут способствовать достижению этой цели.
2. Целевая аудитория. Необходимо оценить, насколько хорошо определена целевая
аудитория мероприятия и насколько она соответствует целям компании. Например, одной
из целей компании «GIANIS IMPEX» является привлечение новых клиентов, поэтому
необходимо оценить, насколько мероприятие будет привлекательным для потенциальных
клиентов и насколько эффективно будут привлекаться новые клиенты. Исходя из анализа
целевой аудитории компании в пункте 2.2., то организация мероприятий может быть
крайне актуальна для целевой аудитории компании.
3. Бюджет. Необходимо оценить, насколько хорошо определен бюджет мероприятия
и насколько он соответствует целям компании. Например, основная цель компании
«GIANIS IMPEX» - это увеличение продаж, поэтому необходимо оценить
насколько эффективно будут использованы средства, выделенные на мероприятие
и какой ожидается доход.
64
4. Креативность и инновации. Необходимо понять, насколько мероприятие является
креативным и будет ли оно привлекательно для целевой аудитории.
5. Эффективность и результаты. В данном пункте, необходимо определить будут ли
достигнуты цели, преследуемые компании. Для компании «GIANIS IMPEX» основными
целями являются: привлечение новых потребителей, повышение узнаваемости бренда,
увеличение лояльности со стороны клиентов и увеличение прибыльности компании.
Исходя из этих целей, инструменты ивент-маркетинга могут помочь компании достигнуть
их за счет организации интересных и креативных мероприятий.
Внедрение ивент-маркетинга на предприятие имеет огромное значение, поскольку
это позволяет компании продвигать свой бренд и привлекать новых клиентов, улучшать
имидж компании, повышать лояльность со стороны клиентов. Мероприятия, проводимые
в рамках ивент-маркетинга, позволяют компании презентовать свой товар наиболее
эффективно, так как участники имеют возможность ознакомиться с ним в более и
интерактивной и увлекательной форме, вовлекаясь в различные активности и
взаимодействуя с брендом.
Кроме того, внедрение инструментов ивент-маркетинга может помочь компании
укрепить свои отношения с партнерами и клиентами, создавая возможности и условия для
общения и установления более тесных контактов.
Наконец, проведение мероприятий в рамках ивент-маркетинга может помочь
компании выделиться на фоне конкурентов и укрепить имидж, как ведущего игрока на
рынке.
Таким образом, для компании «GIANIS IMPEX» внедрение инструментов ивент-
маркетинга может значительно улучшить результаты эффективности компании и
способствовать росту прибыль.
3.2. Разработка и внедрение плана по организации мероприятия на

предприятии SRL «GIANIS IMPEX».
Разработка мероприятия на основе ивент-маркетинга требует тщательного
планирования и использования различных методов продвижения ивент-маркетинга для
максимальной эффективности. Разработка мероприятия должна опираться на четко
выверенную маркетинговую стратегию компании. Маркетинговая стратегия у компании
отсутствует, поэтому нами было принято решение разработать план успешной
организации мероприятия базируясь на инструментах продвижения ивент-маркетинга.
65
Мероприятие, которое будет разрабатываться и внедряться – это открытие нового
филиала торговой сети «PROMSTORE» назначенное на 22 декабря 2022 года в пригороде
Кишинева – в Яловенах. Это уже четвертый филиал компании.
Разработка плана по успешной организации такого мероприятия, как открытие
нового филиала основана на следующих этапах:
 Анализ целевой аудитории на основании проведенного опроса, описанного в
Главе 2, пункт 2.1;
 Разработка концепции мероприятия
 Распространение информации об открытии магазина;
 Проведение мероприятия;
 Анализ результатов.
В Таблице 9 представлен план на период зима-лето 2023 по организации
мероприятий, с использованием инструментов ивент-маркетинга на предприятие SRL
«GIANIS-IMPEX».
Таблица 9. «План по организации мероприятий на период зима-лето 2023 на

предприятие SRL «GIANIS-IMPEX»».
Мероприятие Месяц (дата Инструменты и виды Анализ результатов:
(концепция) проведения) продвижения
Открытие нового 22.12.2022 - приглашение СМИ; Повышение лояльности
филиала - выступление местного со стороны клиентов;
«PROMSTORE» в оркестра; Увеличение прибыли
Яловенах - декорации для открытия и компании;
др. Повышение имиджа
компании и ее сети
магазинов
«PROMSTORE»
«Детский праздник 01.06.2023 - приглашение аниматоров; Повышение лояльности
вместе с Promstore» - приглашение блогеров с повышение имиджа
смежной темой; компании.
- декор;
- привлечение Сми;

Сперва необходимо определить целевую аудиторию, которая будет наиболее
заинтересована в посещении мероприятия. По результатам опроса клиентов торговой сети
«PROMSTORE» была определена целевая аудитория компании, а именно:
 Женщины;
 25-30 лет;
 Со средним достатком (6000-10000 молд. леев);
66
 Имеют высшее образование;
 Мотивами к покупке являются: цена и обилие товара;
 Предпочитают совершать покупки оффлайн;
 Частота совершения покупок: 1-2 раза в месяц;
Яловены – это пригород Кишинева, где расположено много домов, принадлежащих
к частному сектору. Женщины, которые живут в данном городе были основной целевой
аудиторией данного мероприятия. Был сделан упор на продажу декора в преддверии
Нового года и магазин был украшен соответствующе этому празднику, чтобы привлечь
женщин, которые хотят создать уют в своих домах.
Рис.40. «Магазин «PROMSTORE» в день открытия»

Так, как компания «PROMSTORE» специализируется не только на продаже
сезонного товара, но и товарах для дома, посуды, текстиля, то женщины, то есть целевая
аудитория компании могли покупать данный товар, как например: подарки родным, или
посуду для сервировки праздничного стола и др.
Когда целевая аудитория мероприятия была определена, следующим шагом была
разработка концепции мероприятия.
Концепция мероприятия заключалась в качественном написании плана действий,
которые необходимо предпринять для успешного открытия нового филиала.
1. Определение точных даты и времени. Мероприятие было запланировано на
22 декабря 2022 года, в 9:00 утра.
2. Подготовка списка гостей. В качестве гостей были приглашены постоянные
клиенты компании, руководство, СМИ и все желающие посетители.
67
3. Подготовка помещения и правильно выстроенный мерчандайзинг. Это
важная составляющая для открытия магазина с точки зрения первого контакта
потребителей с брендом. Бренду необходимо закрепиться в сознании потребителей только
с положительной стороны. Поэтому подготовка торговых залов является важной
составляющей для такого мероприятия, как открытие магазина.
Пункты, которые должны рассматриваться в разработке концепции мероприятия, а
именно: проведение и анализ мероприятия относятся к подпункту 2.2., поэтому они будут
рассмотрены там.
Внедрение плана по организации мероприятия, а именно открытие нового филиала
компании заключалось в предоставлении плана руководству компании. Руководители
компании одобрили данный план и выделили ресурсы на расходы открытия, например: на
стойки из воздушных шаров при входе в магазин.
Была назначена точная дата для открытия, а именно – 22 декабря 2022 года. В
месте открытия магазина за 2 недели был размещен баннер с информацией об открытии
магазина, чтобы привлечь как-можно больше новых клиентов.
Затем, были приглашены СМИ, в качестве телеканала TV8. Они взяли интервью у
менеджера данного филиала, который рассказал об открытии: «У нас представлена
широкий ассортимент товаров. Надеемся, что нашим клиентам понравится новый
магазин. [28] Также, он поделился главным стимулом компании и принципом такого
стремительного развития на рынке: «Слоган нашей команды – это «Рядом с тобой для
тебя». Ориентируемся на лояльность клиентов, верных партнеров и долгое процветание.»
[28].
68
Рис. 41. «Вход в магазин на открытие».
В качестве специальных гостей были приглашены музыканты из местного

оркестра. Они развлекали и оставляли приятное впечатление у покупателей компании
после первого визита в магазин.
Рис.42. «Приглашенный оркестр на мероприятие»

69
Мерчандайзинг в магазине был выстроен правильно, в особенности с точки зрения
приближающегося на тот момент праздника – Нового года. Было представлено много
сезонного товара, подходящего для этого праздника, например: елки, елочные игрушки и
др.
Рис.43. «Товар, представленный в магазине»

Открытие длилось вплоть до 22:00, хотя сам магазин работал до 21:00, это был
хороший показатель об успешности открытия мероприятия.
Анализ успеха открытия был оценен высоко, как руководителями, так и клиентами,
кто приходил в магазин. Руководители отметили высокое количество новых клиентов,
который с восторгом отзывались о магазине и его товаре. В ходе общения с менеджером
филиала были сделаны следующие выводы:
- компания успешно открыла свои двери для новых клиентов;
- система лояльности, разработанная для клиентов в этот день, а именно скидки до
60% на все товары, принесла высокую прибыль компании;
- было замечено много ажиотажа среди клиентов, продавцы-консультанты часто не
успевали выкладывать определенные позиции товаров на полки, что свидетельствует о
высоком спросе товара у компании;
- приглашенные гости в виде телеканала TV8 и местного оркестра оставили
положительные эмоции у клиентов и др.
Ниже, нами был разработан план мероприятий, которые компания «GIANIS
IMPEX» может использовать в своей дальнейшей маркетинговой деятельности, что
повлечет за собой положительные изменения в финансовом и имиджевом плане для
предприятия.
Например, расположив стенд со своими товарами в виде винных бокалов в одном из
павильонов на День вина, компания может продать их в огромном количестве.
70
Таблица 10. «План по организации мероприятий на период осень-зима 2023 на
предприятие SRL «GIANIS-IMPEX»».
Мероприятие Месяц (дата Инструменты и виды Анализ результатов:
(концепция) проведения) продвижения
«День вина» 01.-02.10.2023 - трансляция через соц. сети Повышение прибыль
компании компании;
- приглашение Повышение узнаваемости
- розыгрыш подарка от бренда
компании$
- блогеров в корнер
компании;
- реклама на ТВ;
- СМС-рассылка
«Черная пятница» 20.11-26.11.2023 - разработка акционных Повышение прибыли;
предложений; Повышение узнаваемости и
- продвижение акции при лояльности бренда;
помощи SMM, Привлечение новых
сотрудничества с СМИ, клиентов.
блогерами;
- розыгрыш товарных
позиций.
Акция «Новый год 18.12-31.12.2023 - продвижение розыгрыша в Повышение прибыли
уже рядом» 28.12.2023 соц. сетях, при помощи компании; привлечение
1. Проведение рекламы на ТВ, баннера в новых клиентов
розыгрыша филиалах компании, флаеры.
Открытие нового 22.12.2023 - приглашение СМИ; Повышение прибыли

филиалы компании в - розыгрыш; компании; привлечение
Бельцах - реклама в социальных новых клиентов;
сетях; Повышение узнаваемости и
- статья на Point.md; лояльности бренда;
- баннера, флаеры по городу
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Ивент-маркетинг – это современный и эффективный инструмент для достижения
маркетинговых и финансовых целей компании. При помощи правильной разработки и
внедрения инструментов ивент-маркетинга можно вывести компанию в статус лидера на
рынке и укрепить бренд в сознании потребителей.
В ходе написания работы был сделан вывод о том, что поставленная цель работы
была достигнута, а именно приобретение теоретических и практических знаний о
технологиях продвижение продукции на основе инструментов ивент-маркетинга на
предприятии SRL «GIANIS IMPEX». Были достигнуты задачи, а именно:
- определить сущность и значение ивент-маркетинга;
71
- классифицировать и рассмотреть виды ивент-маркетинга;
- рассмотреть инструменты ивент-маркетинга;
- дать общую характеристику предприятию SRL «GIANIS IMPEX»;
- проанализировать целевую аудиторию компании SRL «GIANIS IMPEX»;
- провести анализ конкурентоспособности предприятия SRL «GIANIS IMPEX»;
- дать анализ логистической деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX»;
- разработать план по внедрению инструментов ивент-маркетинга на предприятие
- разработать мероприятие по организации открытия нового филиала компании
- оценить эффективность развития ивент-маркетинга на предприятии SRL
«GIANIS IMPEX»;
В ходе работы были сделаны следующие выводы об эффективности внедрения
инструментов ивент-маркетинга на предприятие:
- продвижение бренд на рынке;
- привлечение новых клиентов;
- улучшение имидж компании;
- повышение лояльности со стороны клиентов;
- укрепление отношения с партнерами и клиентами, создавая возможности и
условия для общения и установления более тесных контактов и др.
Рекомендации по улучшению деятельности компании SRL «GIANIS IMPEX»:
- разработка и внедрение маркетинговой стратегии;
- более качественное ведение социальных сетей;
- выстроить стратегию так, чтобы выделяться на фоне конкурентов за счет
огромного преимущества, заключающегося в официальной дистрибьюции огромного
количества товаров с мировым именем;
- внедрить в маркетинговую стратегию инструменты ивент-маркетинга, потому что
в ходе работы было выявлено, что событийный маркетинг отлично влияет на финансовые
и имиджевые показатели компании.
- расширять товарный ассортимент, чтобы привлечь еще больше потребителей.
Опираясь на проведенное нами исследование следует вывод о том, что применение
инструментов ивент-маркетинга для продвижения продукции на предприятии SRL
«GIANIS IMPEX» или же схожих предприятий приводит к увеличению прибыли,
узнаваемости компании, повышению узнаваемости бренда и лояльности у потребителей.
72
73
БИБЛИОГРАФИЯ
I. Законодательные и нормативные акты Республики Молдова
1. Legea Republicii Moldova cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi, Nr. 845–XII din
03.01.1992. În: Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 1994, nr. 2, cu modificări şi
completări.
2. Legea Republicii Moldova cu privire la sistemul fiscal, Nr. 1570-XIII din 26.02.98 -
Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 1998, nr. 38-39, art. 272, cu modificări și completări.
II. Документация предприятия
3. Сертификат о регистрации SRL «GIANIS IMPEX».
4. Сертификаты, подтверждающие качество товаров SRL «GIANIS IMPEX».
III. Библиография на русском языке
5. Абрамян, Э. Promotion как современная маркетинговая коммуникация [Текст] / Э.
Абрамян // Маркетинговые коммуникации. – 2015. – № 3. – С. 7 – 8.
6. АНАШКИНА Н. А. ОМСКИЙ НАУЧНЫЙ ВЕСТНИК № 5 (122) 2013. Статья
поступила в редакцию 18.10.2013 г. (стр. 250)
7. Афанасиади О.В. Ивент-маркетинг. Moscow Business School. (стр. 16-17).
8. Давыдова Е. Ивент-маркетинг как средство формирования уникальной личности
бренда // Маркетинговые коммуникации. 2015. № 2. С. 37-40.
9. Демидова В.А. «4 курс, Институт романо-германских языков, информационных и
гуманитарных технологий». 180.
10. Лужнова Н.В. Опрос как метод маркетинговых исследований-2015. – №23 (103). –
стр.588-591.
11. Манихин А.А. российское предпринимательство, 2010, № 3.
12. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический с
ловарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.]
13. Райхман И. Практика медиа измерений. Аудит. Отчетность. Оценка эффективности
PR. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 432 с. — ISBN 978-5-9614-4499-5.
14. Уткин, Э.А. Управление связями с общественностью. PR / Э.А. Уткин, В.В.
Баяндаев, М.Л. Баяндаева. – М.: ТЕИС, 2011
IV. Библиография на английском языке

15. Michael E. Porter. «The Five Competitive Forces that Shape Strategy», Harvard Business
Review, January, 2008, p.86.
V. Интернет-источники
74
16 Логотип компании. https://www.google.com/search?
q=gianis+impex&sxsrf=ALiCzsY9RJZuhhoNQkfUYkHFqarKrYIEBw:1655405751318&source
=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiSuZD-
0rL4AhUhSfEDHZ1pCYoQ_AUoAXoECAIQAw#imgrc=3JjAz-a1lr9tXM
17 Логотип компании «BIC». https://www.google.com/search?q=bic
18 Логотип компании «PEDRINI». https://www.google.com/search?q=pedrini
19 Логотип компании «FACKELMANN Groupe». https://www.google.com/search?
q=Fackelmann
20 Магазин «PROMSTORE» филиал «UNIC». https://www.google.com/search?q=
21 Магазин «PROMSTORE» филиал «UNIC».https://www.google.com/search?q=
22 «PROMSTORE» филиал «ELAT». https://www.google.com/search?q=%D0%BF
%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B5+
%D0%B5%D0%BB
%D0%B0%D1%82+&sxsrf=AJOqlzXVzpF8mdy6AQ4YyFLwltSygLUCgQ
%3A1678351401547&ei=KZwJZMOIIZr-
23 Магазин «PROMSTORE» филиал «FOXMART». https://www.google.com/search?q=
24 Логотип «PROMSTORE» до ребрендинга. https://www.google.com/search?q=prom+store
25 Логотип «PROMSTORE» после ребрендинга. https://www.google.com/search?q=prom+store
26 Ассортимент компании «GIANIS IMPEX». https://promstore.md/ru/
27 Подарочные сертификаты. https://promstore.md/ru/gift-card/
28 Определение понятий ATL, BTL, TTL реклам https://mb-ar.ru/uroki-reklamy/atl-btl-i-ttl-
reklama
29 Конкурс, проводимый в социальной сети Instagram.
https://www.instagram.com/p/CLMDVFxoKai/?igshid=YmMyMTA2M2Y=
30 Опрос для выявления аудитории компании:
https://docs.google.com/forms/d/1oBNB97wN5Q38O5YsouD8JI7JK4GJcnSOBA1vYdSy4d
31 Магазин Global Store https://www.google.com/search?
q=global+store&sxsrf=APwXEdcKLvBbHSdK6cgEN4Q0fjU0quiNrQ:1679828821518&source
=lnms&tbm=isch&sa=X&sqi=2&ved=2ahUKEwiZpcKBuvn9AhWfwAIHHRQgA08Q_AUoA
XoECAEQAw&biw=1745&bih=800&dpr=1.1#imgrc=mJ5JjELkOQir_M
32 Магазин Maestro https://www.google.com/search?
q=maestro&sxsrf=APwXEdcuiv_untVT3wfM-
cQX5vpRQCV8Wg:1679830394858&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiNrN_vv
_n9AhVCC-
75
wKHQIDAJkQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1745&bih=800&dpr=1.1#imgrc=d4QCRUR7w2Tz
3M
33 Магазин JYSK https://www.google.com/search?
q=jysk+moldova+&tbm=isch&ved=2ahUKEwjFrY-ov_n9AhX7pycCHVt6CKIQ2-
cCegQIABAA&oq=jysk+moldova+&gs_lcp=CgNpbWcQAzIECAAQHjIHCAAQgAQQGDIH
CAAQgAQQGDIHCAAQgAQQGDIHCAAQgAQQGDoECCMQJzoLCAAQigUQChABEEM
6BQgAEIAEOgcIIxDqAhAnOgsIABCABBCxAxCDAToHCAAQgAQQCjoGCAAQCBAeUA
BY0Rxg3h1oAXAAeAKAAbABiAHDDpIBAzguOJgBAKABAaoBC2d3cy13aXotaW1nsAEK
wAEB&sclient=img&ei=5CwgZMWrJ_vPnsEP2_ShkAo&bih=800&biw=1745#imgrc=AU7d-
KuI4kqUdM
34 Освещение в магазине «PROMSTORE».https://www.instagram.com/promstoreshop/
35 Основной цвет в магазине «PROMSTORE». https://www.instagram.com/promstoreshop/.
36 Репортаж телеканала TV8 об открытии https://tv8.md/ru/2022/22/12/promstore
https://postium.ru/sobytijnyj-event-marketing/
37 Инструменты ивент-маркетинга
https://studbooks.net/512331/marketing/osnovnye_instrumenty_event_marketinga
38 Сайт о биографии известных личностей. http://www.piplz.ru/page-id-2663.html
39 Событийный маркетинг. http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/btl/special_events.htm
40 Ивент-маркетинг. https://studme.org/416718/marketing/vvedenie_sobytiynyy_marketing
41 Event-маркетинг https://bstudy.net/788764/ekonomika/event_marketing_event_menedzhment
42 You-tube канал: Модный подкаст https://www.youtube.com/watch?
v=KuoqNQnhCEg&t=1518s
43 Patriot News. https://www.pennlive.com/entertainment/2020/10/you-can-get-the-j-balvin-meal-
at-mcdonalds-with-a-free-oreo-mcflurry.html
44 Гугл/Картинки. https://www.google.com/search?q=%D0%BA%D0%BE%D0%BD
%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD
%D1%86%D0%B8%D0%B8&sxsrf=ALiCzsZo2hYUdE00T9GlgVXUhKS1Bh_EAg:1670492
183749&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwjlk9mp3On7AhXhsaQKHXTPAp4Q_
AUoAXoECAEQAw&biw=1745&bih=852&dpr=1.1#imgrc=JInVa6iVI797yM
45 Погостите.ру. Отели и отдых /Как организовать совместный отдых сотрудников
https://www.pogostite.ru/stati/Kak-organizovat-aktivnyi-otdyh-dlya-sotrudnikov-kompanii
46 Гугл/Картинки. https://www.google.com/search?q=summer+fest&sxsrf=ALiCzsZSQov0HsX-
UejMGmNHd73bpufAcQ:1670494893290&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiz
76
o9q15un7AhXRqaQKHYMKDVgQ_AUoAXoECAIQAw&biw=1745&bih=800&dpr=1.1#img
rc=VsR0SQWgcIpWpM
47 Текстера/контент и продвижение https://texterra.ru/blog/genij-piara-rabotayuschie-
marketingovye-strategii-morgenshterna.html
48 Новости Молдовы https://newsmaker.md/rus/novosti/kontsert-morgenshterna-v-kishineve-
vyzval-voprosy-a-tak-mozhno-bylo/
49 Условия лотереи https://point.md/ru/novosti/business/bemol-7-let-kachestva-i-sovershenstva/
77
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
«Организационная структура предприятия»
78
Приложение 2
Таблица 1. «Угрозы входа на рынок новых игроков»
3 2 1
Экономия на масштабе Отсутствует Существует только у Значимая
при производстве товара некоторых игроков рынка
или услуги
Сильные марки с Отсутствуют крупные 2-3 крупных игрока 2-3- крупных игрока держат
высоким уровнем знания игроки держат около 30% рынка около 80% рынка
в лояльности
Дифференциация Низкий уровень Существуют микро-ниши Все возможные ниши заняты
продукта разнообразия товара игроками
Уровень инвестиций и Низкий (окупается за 1-8 Средний (окупается за 6- Высокий (окупается более чем
затрат для входа в месяц работы) 12 месяцев работы) за 1 год работы)
отрасль
Доступ к каналам Доступ к каналам Доступ к каналам Доступ к каналам

распределения распределения полностью распределения требует распределения ограничены
открыт умеренных инвестиций
Политика правительства Нет ограничивающих Государство вмешивается Государство полностью

актов со стороны в деятельность отрасли, регламентирует отрасль и
государства но на низком уровне устанавливает ограничения
Готовность Игроки не пойдут на Крупные игроки не При любой попытке вводы

существующих игроков снижение цен пойдут на снижение цен более дешевого предложения
к снижению цен существующие игроки
снижают цены
Темп роста отрасли Высокий и растущий Замедляющийся Стагнация или падение
4 балл Низкий уровень входа новых игроков

5-8 балла Средний уровень входа новых игроков
9-12 балла Высокий уровень входа новых игроков
79

L Sohanici MK2003

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

L Sohanici MK2003

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

MINISTERUL EDUCAȚIEI ȘI CERCETĂRII

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA ŞTIINŢE ECONOMICE

APLICAREA TEHNOLOGIILOR PENTRU PROMOVAREA

Specialitatea: 0414.1 Marketing și logistică

Şef departament Veronica Bulat

Coordonator ştiinţific Ciakovskii Alexandr

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК

«ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ПРОДВИЖЕНИЯ

Специальность: 0414.1 Маркетинг и логистика

Заведующий департаментом ____________ Вероника Булат

Научный руководитель ____________ Чайковский А.А.

Автор _____________ Соханич Елизавета

Sohanici Elizaveta. „Application of product promotion technologies which are based

1.1. Сущность и значение ивент-маркетинга

Рис. 1. Эстер Лаудер на встрече с клиенткой компании.

Рис. 2. Певец Д. Балвин в рекламной акции для McDonald´s.

Таблица 1. Развитие событийного маркетинга в Молдове.

Источник: разработано автором.

1.2. Классификация и виды ивент-маркетинга

Рис. 3. Классификация по маркетинговой среде.

Рис. 5. Классификация по характеру взаимодействия участников.

Рис. 6. Классификация по маркетинговым задачам.

Рис. 7. Классификация по масштабам целевой аудитории.

Рис. 8. Научная конференция.

Рис. 10: Семейный день.

Рис. 11: Фестиваль Summer-Fest в 2021 году.

1.3. Инструменты ивент-маркетинга

Рис. 12. Концерт Моргнештерна в Кишиневе в 2021 году.

Рис 13. Постер с условиями лотереи

Рис. 14. Логотип компании «GIANIS IMPEX».

Рис. 15. Логотип компании «BIC».

Рис. 16. Логотип компании «PEDRINI».

Рис. 17. Логотип компании «FACKELMANN Groupe».

Рис. 18. Магазин «PROMSTORE» филиал «UNIC».

Рис. 19. Магазин «PROMSTORE» филиал «UNIC».

Рис. 20. «PROMSTORE» филиал «ELAT».

Рис. 22. Магазин «PROMSTORE» филиал Ialoveni.

2.1. Анализ маркетинговой деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX».

Рис. 25. Ассортимент компании «GIANIS IMPEX».

Рис. 26. Подарочные сертификаты.

Рис. 27. Конкурс, проводимый в социальной сети Instagram.

Таблица 4. SWOT – анализ предприятия SRL «GIANIS IMPEX».

Анализ целевой аудитории компании SRL «GIANIS IMPEX».

Рис. 28. Возраст целевой аудитории.

Рис. 30. Уровень дохода целевой аудитории.

Мотивами для совершения покупок в магазинах данной компании является цена,

Рис. 32. Способ совершения покупки.

Рис. 34. Способ совершения покупки.

Рис. 35. Один из магазинов торговой сети «Global Store».

Рис. 36 Один из магазинов торговой сети «Maestro».

Рис. 37 Один из магазинов торговой сети «Maestro».

1 балл Низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей

Темп роста рынка Стагнация или Замедляющийся, но Высокий

Уровень Компании продают Товар на рынке Продукты компаний

Ограниченность ресурсов Ограниченность в объемах Неограниченность в

2.2. Анализ логистической и деятельности предприятия SRL «GIANIS IMPEX».

2.3. Мерчандайзинг и способ предоставления услуг компании SRL «GIANIS IMPEX»

Рис.39. Освещение в магазине «PROMSTORE».

3.2. Разработка и внедрение плана по организации мероприятия на

Таблица 9. «План по организации мероприятий на период зима-лето 2023 на

Источник: разработано автором.

Рис.40. «Магазин «PROMSTORE» в день открытия»