Дата: 13.03.

24
Дисциплина: ПМ 10.05 Маркетинг в туризме
Тема 5. Управление брендом в туризме

Бренд-менеджмент подразумевает организацию управленческой

деятельности по долгосрочному развитию бренда. Он выступает как
процесс комплексного управления брендом, организационно-
функциональное воплощение брендинга.
Управление брендом территории — это специальная управленческая
деятельность и система соответствующих стратегий, программ,
мероприятий, реализуемых органами публичного управления
конкретной территории, в том числе при взаимодействии с бизнесом и
населением, для выявления, использования и развития конкурентных
преимуществ управляемой территории в целях обеспечения ее
прогрессивного социально-экономического развития и обеспечения
благосостояния населения данной территории.
Управление брендом территории как управленческий процесс включает
в себя следующие стадии:
— выявление и формирование специфических особенностей
территории как потенциальных конкурентных преимуществ;
— прогнозирование и планирование развития выявленных
конкурентных преимуществ территории для получения
максимально благоприятного социально-экономического эффекта.

Рис. 1. Система управления брендом

Управление брендом территории можно разделить на два уровня.
 1. Стратегическое управление брендом — в рамках стратегического
управления реализуются исследование специфических особенностей
управляемой территории, постановка целей и задач использования этих
особенностей в качестве конкурентных преимуществ территории, а также
разработка стратегий и планов социально-экономического развития
территории с учетом ее потенциала. Иными словами, стратегическое
управление брендом предполагает формирование условия для создания
образа территории, ее ценностей для потенциально заинтересованных
потребителей.
2. Оперативное управление брендом — это непосредственная
реализация разработанных стратегий, планов и программ. В результате
оперативного управления бренд становится индивидуальным образом,
сформированным в сознании потребителя.
Цифровой брендинг — это построение и развитие бренда в
цифровом пространстве: в Интернете, а также на любых цифровых носителях
вне Сети.
Digital-технологии используются и в брендинге территорий. В основе
брендинга территорий лежит создание и развитие бренда, демонстрирующего
конкурентные преимущества, которые повышают привлекательность региона
для инвесторов и различных групп населения. В связи с этим можно
сформулировать следующее определение цифрового брендинга туристских
территорий.
Цифровой брендинг туристской территории — это
целенаправленное формирование ее образа с помощью различных цифровых
и интернет-технологий, что заключается в создании комплекса определенных
устойчивых представлений (ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик)
о территории в сознании целевых аудиторий и управление этим комплексом в
режиме онлайн и офлайн с целью повышения узнаваемости бренда
территории в электронном информационном пространстве для привлечения
инвесторов, туристов, новых жителей и квалифицированных мигрантов,
обеспечивающих приток финансовых ресурсов.