1

РА З РА Б О Т К А Б Р Е Н Д А
Д Л Я П Р О Е К ТА М И Л И С Е РД И Е

Группа 03

Платонов Станислав Москва Руководитель группы/менеджер

Манна Римян Москва Стратег-аналитик

Комиссаров Алексей Москва Стратег-аналитик

Подолько Анна Москва Стратег-аналитик

Шпак Георгий Калининград Стратег-аналитик

Калугин Василий Москва Арт-директор

Курбатова Надежда Москва Дизайнер

 2

Клиент Инициативная группа «Милисердие»

Страна Казахстан

Цели Масштабировать
проекта и оптимизировать работу фонда

Задача Создание фонда, с легким механизмом

проекта возможности перевода полетных миль
на благие дела
 3

ПРОДУКТ
 4

О С Н О В АТ Е Л Ь Ф О Н Д А
Лейла Хамраева

Занимается благотворительностью более 10 лет.

В 2015 году основала инициативную группу
«Милисердие», целью которой была возможность
перевода миль на полеты детям.
Активная жизненная позиция.

ОСНОВА УСЛУГИ

Милисердие — это связующее звено, между

нуждающимся ребенком и его перелетом, в то место,
которое необходимо.
Первым пассажиром инициативной группы стал
мальчик Акмаль.
В 2015 состоялся перелет из Дели в Алматы. Ребенок
не был дома больше 3 месяцев и очень хотел
провести праздники с родственниками.
 5

Позиционирование Милисердие — это площадка для встречи тех, кто готов

безвозмездно подарить свои баллы во благо, и тех, кому
эти баллы очень помогут

Слоган «Подари баллы — спаси жизнь!»

УТП Наша команда волонтеров не получает никакой материальной

выгоды ни от одной из сторон при оформлении билетов.
Наша помощь безвозмездна! Наша награда в том, что дети и их
семьи получают шанс а мы оказываемся строителями тропинки

RTB 5 лет на рынке

помогли более 500 семьям
работают с фондами (основной «ДОМ»)

Коммуникация группа в Facebook — 1800 участников

Instagram — 747 участников
 6

Ядро целевой Не выражено.

аудитории

Название Милисердие — слогаемое из двух слов,

Мили и Сердце.

Логотип

Количество 5 волонтеров занимающиеся помощью

волонтеров во главе Лейлы и один сотрудник занимающийся
развитием. Вся работа на общественных началах.

Выводы
ФАКТЫ
• Целевая аудитория мало осведомлена
о программе передачи миль, процесс передачи
(дарения) является для них сложным.
• «Милидарителям», а это чаще всего карьеристы
и специалисты с высшем образованием, важна
репутация фонда, контроль за платежами,
отчетность, все то, что отождествляется с их
работой.
• Семьи нуждаются в фонде, который обеспечил
бы лечение/реабилитацию и покупку билетов
сразу.
• Родителям детей важно, чтобы процесс
организации поездки был безопасным и
простым, а также им нужна помощь в перелете.
47
ВЫВОДЫ
• Аудитории необходимо давать больше информации о
программе лояльности для фондов и выстроить легкую
систему передачи миль, не обременяющую их.
• Бренду важно вызвать доверие к фонду, путем
официальной регистрации фонда, отчетности и выявления
персоны бренда.
• Потребителю важно, чтобы фонды объединялись
и закрывали все потребности по лечению и
транспортировке.
• Потребитель хочет профессионально и просто получить
информацию о требованиях для реализации задуманной
поездки и получить организацию помощи по поиску
волонтеров-сопровождающих в поездке.
 48

Обновленный продукт

Обновленный продукт включает в себя:

• Официальную регистрацию фонда.

• Услуги по передачи миль всех групп альянсов.
• Сотрудничество с благотворительными фондами
и предоставления им своей услуги.
• Сопровождение и организация поездки каждого
пассажира.
• Амбассадоры благотворительного фонда.
• Сайт и приложение с удобным интерфейсом
по переводу милей.
• Свою базу волонтеров для участия в проектах
• Личный кабинет «Милидарителя» с указанием
полетных сегментов на которые ушли его мили.

ПРОДУКТ
Инициативной группе стоит
зарегистрироваться как официальный
фонд.
Создать новые каналы продвижения
в сфере Digital и сделать более четкое
позиционирование на личности лидера
КОНКУРЕНТЫ
У конкурентов нет единой
платформы для покупки билетов
разных авиакомпаний. Много своих
разрозненных программ лояльности.
49
А УД ИТО Р И Я
Аудитория хочет доверять фонду и
быть информированной о программах
лояльности для фондов, а также
получить легкую систему передачи
миль.
Потребитель хочет, чтобы фонды
объединялись и закрывали
все потребности по лечению
и транспортировке (включая
помощь волонтеров), а также были
информативны и просты
РЫНОК
Рынок развивается в сфере DIGITAL,
появилось много готовых инструмен-
тов для помощи нуждающимся на
базе блокчейна. Смена поколений и
новые ценности — социальная ответ-
ственность и филантропия
 50

ПРОДУКТ А УД ИТО Р И Я

Аудитория хочет доверять фонду и

Инициативной группе стоит
быть информированной о программах
зарегистрироваться как официальный
лояльности для фондов, а также
фонд.
получить легкую систему передачи
Создать новые каналы продвижения
миль.
в сфере Digital и сделать более четкое
Потребитель хочет, чтобы фонды
позиционирование на личности лидера
объединялись и закрывали
все потребности по лечению
и транспортировке (включая
А Г Р Е ГАТ О Р М И Л Ь помощь волонтеров), а также были
информативны и просты
М И Л И С Е РД И Е
Агрегатор миль, объединяющий
в себе все механизмы, для
совершения добра без малейших
трудностей

Суть: Агрегатор совершения добра

РЫНОК
КОНКУРЕНТЫ
Рынок развивается в сфере DIGITAL,
У конкурентов нет единой появилось много готовых инструмен-
платформы для покупки билетов тов для помощи нуждающимся на
разных авиакомпаний. Много своих базе блокчейна. Смена поколений и
разрозненных программ лояльности. новые ценности — социальная ответ-
ственность и филантропия
 51

Метафора
 52

Метафора
Т Е Р М И Н А Л Д О Б РА
Терминал Милисердия

Виртуальный терминал в каждом аэропорту мира осуществляющий перевозку

нуждающихся детей за Добромили!

Учредители фонда

Милидарители.

Создатели и работники терминала

Диспетчеры, которые обеспечивают контроль за организацией и вылета

нуждающихся, а также волонтеры, которые следят за соблюдением положенной
транспортировки пассажиров.

Деньги фонда

Добромили.

Путешественники

Дети и их семьи.

Партнеры

Фонды, банки, альянсы авиакомпаний и т.д.

 53

П Л АТ Ф О Р М А
БРЕНДА
 54

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ БРЕНДА

Позиционирование Миссия Видение

бренда будущего

Место, в котором полет Объединить все Агрегатор миль,

к цели осуществляется возможности для работающий как с частными
с помощью легкой системы «экологичного» милидарителями, так и с
передачи миль в благое использования миль крупными фондами, бизнесом и
дело. полетных сегментов. авиакомпаниями большинства
крупных альянсов, помогающий
Суть: нуждающимся людям по всему
Агрегатор, позволяющий миру.
совершать добро.

Ценности Характер
бренда бренда

• Сопричастность. • Оптимистичный.
• Легкость. • Современный.
• Безопасность. • Надежный.
• Результативность. • Честный.
• Простой.
 55

Рациональные Эмоциональные
Ценности Атрибуты
преимущества преимущества

Благодарственное письмо,
Сопричастность Прямое участие в лечении Чувство разделения чужой боли
сувенирные подарки фонда

В один клик передача миль разных Экономия времени на совершение Уникальный алгоритм передачи
Легкость
альянсов благого дела миль всех групп альянсов

Агрегатор на базе блокчейна

Ежемесячная отчетность, наличие
Безопасность дает прозрачную информацию о Доверие к фонду
отзывов
деятельности фонда

Поиск милидарителей и покупка Уверенность в последнем шаге к Четкий алгоритм взаимодействия

Результативность
авиабилета на ближайший рейс реализации задуманного между участниками
 56

Атрибуты бренда

Сотрудники Волонтеры Организация

История фонда Социальные сети

Партнерство
и доверие и коммуникация

Работа с государством Амбассадоры бренда Технологичность

 57

ВЕРБАЛЬНАЯ
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
 58

Обновленный нейминг

Милисердия
терминал добра
 59

В И З УА Л Ь Н А Я
ИДЕТИФИКАЦИЯ
 60

Логотип
 61

Система дизайна

Основные цвета Montserrat

АБВГДЕЁЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХЦ
ЧШЩЪЫЬЭЮЯ
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

100 0 0 0
0 174 239

0 90 85 0
239 65 45

0 28 14 0
250 195 195
 62

Система дизайна
Фотостиль
 63

КОММУНИКАЦИИ
 64

Сайт
 65

Приложение
66
67
 68

в аэропорту
69
70
 71

стикеры
72
73
74
 75

СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ