Модуль 1.

Ключевые методологии управления проектами

Модуль 2. Инициация проекта
Модуль 3. Планирование проекта
Модуль 4. Реализация проекта
Модуль 5. Закрытие проекта
• Основные понятия проджект-менеджмента
• Цели и критерии успешности проекта
• Методология: Scrum
• Методология: Kanban
• Модель Сynefin
 Направлен на достижение одной, определенной цели,
результата или предназначен для производства
продукта

 Обладает определенными ограничениями или рамками

 Используются навыки и знания нескольких

«профессий» и организаций

 Уникален

 Есть элемент неопределенности

 Ограничен по времени
Зачем? – миссия проекта
Что ? – Цель/Задача проекта
 мощный инструмент, позволяющий компании
эффективно реализовывать стратегические задачи
 quality

Быстро

ХАЛТУРНО ДОРОГО

Дешево Качественно
ДОЛГО

time cost
Specific – конкретные цели должны быть
понятными и точно выраженными

Measurable - содержат меры измерения такие как

количество, стоимость и т.д

Аgreed - цели должны быть согласованы с

целями более высшего порядка

Realistiс – цели должны быть не завышены и не

занижены

Timed – ограничены временными рамками

12
13
• Эмоциональная составляющая (СИЛЬНАЯ)
Цели должны поддерживаться энтузиазмом и энергией, направленными на
реализацию проекта.
• Сенсорная составляющая
Чем более осязаема цель. Тем проще донести ее до остальных членов
команды. Продумывайте осязаемые артефакты достижения цели.
• Прогрессивная составляющая
Неопределенные цели не статичны, с течением времени они меняются.
Важно периодически останавливаться для осмысления полученных
результатов. Такие цели должны редактироваться на основании новых
полученных сведений.

14
• Как вы поймете что проект успешен ?
• Какие элементы (измеримые, ощутимые,…) должны быть
получены в результате проекта?
• Что получат заинтересованные стороны после завершения
проекта ?
– Члены команды проекта
– Спонсор/Заказчик проекта
– Пользователи продукта проекта
– …..

ВАЖНО В НАЧАЛЕ ПРОЕКТА ОПРЕДЕЛИТЬ

ЧТО ТАКОЕ УСПЕХ ПРОЕКТА !!! 15

Разработка
концепции:
сбор исходных данных;
выявление потребностей;
определение целей, задач,
результатов, ограничений,
рисков, участников, сроков,
ресурсов, средств;
сравнение альтернатив;
утверждение концепции.
ФАЗА ИНИЦИАЦИИ
Подготовка к
реализации:
назначение руководителя и
формирование команды;
установление контактов;
изучение целей, мотивации и
требований заказчика;
Планирование:
- список задач;
- календарный план и графики
работ;
- смета и бюджет;
- определение и уменьшение
рисков;
- торги, заключение
субконтрактов;
-…
ПЛАНИРОВАНИЕ
Основные работы:
организация работ;
оперативное
планирование;
контроль за ходом работ;
организация поставок;
руководство, координация Достижение целей
работ;
прогноз состояния;
проекта
регулирование основных и закрытие:
показателей проекта: подведение итогов;
- ход работ; разрешение конфликтов;
- качество; испытания продукта;
- сроки; Обучение пользователей;
- стоимость. подготовка документации.
РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАВЕРШЕНИЕ
16
• Необходимо четкое понимание цели проекта
при его инициации
• Необходимы четкие требования к продукту
проекта
• Заказчик видит результат проекта только в
конце проекте
• Ошибки, допущенные при планировании –
могут быть критичными для проекта;
• Изменения – постоянная борьба между
Заказчиком и менеджером проекта...
17
• Люди и их взаимодействие важнее
процессов и инструментов
• Готовый продукт важнее документации по
нему
• Сотрудничество с Заказчиком важнее
жестких контрактных ограничений
• Реакция на изменения важнее следования
плану

18
19
01 Визуализируйте производственный процесс

02 Progress)
Ограничивайте кол-во незавершенной работы (WIP, Work In

03 Оптимизируйте процесс

20
21
23
24
• Большая вовлеченность Заказчика
• Требования создаются минимально
достаточными
• Более высокая стоимость
• Невозможно определить четкие даты
окончания проекта
• Требуются навыки самоорганизации команд
• Сложно работать с распределенными
командами
• Большие издержки от обсуждений, встреч и
большие потери времени на стыке спринтов
• ... 25
неупорядоченные упорядоченные

Сложно Усложненно
Complex Complicated

Хаотично Очевидно
Chaotic Obvious
 Сложно Усложненно
Complex Complicated

Пробуй – Ощущай – Реагируй Ощути – Анализируй – Реагируй

Спецификации НЕ определены, есть опыт Спецификации определены, новые технологии,

похожих работ, новые технологии подрядчики, аутсорсинг

Хаотично Очевидно
Chaotic Obvious

Действуй – Ощущай – Реагируй Ощути – Классифицируй – Реагируй

Ситуация стартапа. Спецификации определены, есть опыт, есть ресурсы,

Никто не знает, что получится риски новизны минимальны
 Сложно Усложненно
Complex Complicated

Пробуй – Ощущай – Реагируй Ощути – Анализируй – Реагируй

Спецификации НЕ определены, есть опыт Спецификации определены, новые технологии,
похожих работ, новые технологии подрядчики, аутсорсинг

Scrum Scrum/ Kanban

Хаотично Очевидно
Chaotic Obvious

Действуй – Ощущай – Реагируй Ощути – Классифицируй – Реагируй

Спецификации определены, есть опыт, есть ресурсы,
Ситуация стартапа. риски новизны минимальны
Никто не знает, что получится

Waterfall
Проект:
Внедрение CRM системы в организации.

Предпосылки внедрения:
Компания работает на рынке B2B и находится в стадии роста,
При этом руководство компании не может отследить и измерить эффективность
работы менеджеров по продажам, плюс информация, с которой работают
менеджеры по продажам находится в их почтовых ящиках, что усложняет
централизованный доступ к сделкам и является риском, в случае увольнения
сотрудника.

В результате компанией было принято решение внедрить CRM и перевести всех

менеджеров по продажам к работе в этой системе.

Заказчик проекта: Директор по продажам

Спонсор проекта: Генеральный директор компании
Цель проекта:
Автоматизировать процесс работы с клиентами, путем внедрения CRM
системы до 01.07.2019 во всех подразделениях компании.
Критерии Успешности проекта:
• Описан Бизнес процесс работы с клиентами и созданы ролевые инструкции;
• CRM система запущена в промышленную эксплуатацию, в соответствии с
Техническим Заданием не позднее 01.07.2019;
• Пользователи обучены работе с CRM и прошли тестирование;
• До 01.07.2019 все менеджеры по продажам заведены в систему и начали
работу по своим сделкам в CRM;
• ВСЕ текущие незакрытые сделки заведены в CRM.

33