r-broker.

ru
8 (800) 200-67-60
happy@r-broker.ru

7 чек-листов маркетолога
Чек-лист № 1
Анализируем продукты и спрос
Что самое маржинальное?
Где больше всего выручка?
Какой продукт-локомотив?
На что есть спрос в интернете?

Чек-лист № 2
Анализируем аудиторию по методу персон
Сегмент ЦА
Должность (для В2В)
Средний чек
Что покупает
Уровень знаний в Интернет-маркетинге
Приоритет
Персонаж фото фото

Описание персонажа
Кто принимает решение о покупке?
Какую проблему пытается решить?
В какой ситуации формируется
потребность?
Страхи, если не решить вопрос
Возражения
Критерии выбора
Боли и страхи
Как быстро принимает решение в пользу
поставщика
Темы для персонажа
Где его найти (в интернете!)
Пример заполнения чек-листа № 2
Аудитория digital-агентства
Сегмент ЦА Собственники бизнеса
Должность Учредитель, партнёр,
самозанятый
Средний чек 20-40 тыс. рублей
Что покупает SEO, контекст, лендинг
Уровень знаний в Низкий и средний (пробовал
Интернет-маркетинге что-то сам делать руками)
Приоритет 3 2
Персонаж
Марсель, 40 лет
Собственник строительной
компании
Описание персонажа • Принимает решения
самостоятельно и сильно
погружен в операционку;
• Нанять человека в штат не
готов - много расходов,
плюс пока непонятен
объем работы;
• Выбирать пордячика
будет либо на основании
опыта своих знакомых
предпринимателей, либо
будет изучать и копать: -
посещеать конференции,
читать статьи и смотреть
вебинары.
Кто принимает решение о Собственник единолично /
покупке? коллегиально с партнёром
Какую проблему пытается Не потерять бизнес и получить
решить? прибыль
В какой ситуации 1. Когда понял, что в
формируется интернете много
потребность? потенциальных клиентов;
2. Как доделал сайт и понял,
что на нем нужен трафик.
Не собственники бизнеса
Директор и другие высшие
руководящие должности
40-100 тыс. рублей
Соцсети, контекст, медийка
Низкий, не отличает контекст от
контента
Дмитрий Вячеславович, 50 лет
Главврач. Руководитель, но не
собственник
• Начинает что-то
предпринимать, если видит,
что загрузка врачей очень
упала (при этом сам обычно
загружен пациентами);
• Больше сосредоточен на
лечении, задачи развития
откладывает;
• Посещает профильные
конференции по своей
специальности, периодически
бывает на конференциях для
руководителей;
• Перегружен задачами, помимо
приёма ещё очень много дел;
• С недоверием относится к
продвижению в интернете,
имеет негативный опыт или
слышал, что не работает;
• Считает, что клиника может
существовать только на
сарафанном радио;
• Не считает стоимость
привлечения первичного
пациента.
Руководитель коллегиально с
собственником / руководитель
самостоятельно при полном
поручении вопроса
Выполнить задачу, поставленную собственником / руководителем
1. Услышал от других
руководителей, что они
получают много клиентов из
Интернета;
2. Собственник сказал, что
нужен Интернет;
3. На отраслевой конференции
увидел успешный кейс.
Маркетолог, руководитель отдела
маркетинга
100-200 тыс. рублей
Соцсети, работа с репутацией,
контекст, медийка
Средний и выше среднего
1
Дарья, 30 лет
Маркетолог застройщика
• Предыдущий подрядчик
подвел, пришлось краснеть
перед руководством;
• Руководитель часто
неожиданно просит отчеты в
разных разрезах;
• Руководитель/собственник
мониторит присутствие по
определенным запросам в
спецразмещении;
• Бухгалетрия выносит мозг с
актами;
• Если не выполнит KPI по лидам,
не будет премии;
• Боится, вдруг с сайтом что-то
не то, и реклама будет вести на
недоступную/непродающую
страницу.
Вместе с руководителем
1. Предыдущий подрядчик не
устроил;
2. Вырос объем, масштаб задачи,
и маркетолог перестала
справляться сама.
Страхи, если не решить Никто не будут покупать мои
вопрос товары. Конкуренты меня
обгонят. Мой бизнес прогорит
- придётся закрыть. Я потеряю
деньги, останутся долги.
Возражения 1. А может я сам справлюсь
не хуже;
2. Может лучше дать рекламу
на радио/наружную.
Критерии выбора 1. Цена;
2. Понятность;
3. Сроки - надо быстрее.
Боли и страхи 1. Вдруг кинет: заберет
предоплату и скроется;
2. Вдруг они не
профессионалы, открыли
шарашкину контору, а сами
знают не больше меня;
3. Подрядчик сделает работу
1 раз, а деньги будет брать
постоянно.
4. Не смогу
проконтролировать работу
(вообще не знаю, что они
будут делать).
Как быстро принимает До нескольких месяцев, но
решение в пользу быстрее, чем другие сегменты.
поставщика Если устраивают все условия
- советуются с доверенными
людьми, запрашивают КП
(минимум формальностей).
Темы для персонажа • Как увеличить обращения
на 220%, изменив
посадочную страницу;
• 7 способов обмануть
клиента при продвижении
сайт;
• Кейс без боли: 32 заявки
при бюджете в 4000 руб. в
аренде спецтехники.
Где его найти В центре содействия
предпринимателей, в бизнес-
сообществах типа Web-
сарафан
Я боюсь облажаться перед
собственнком (учредителем),
потерять доверие и репутацию,
испортить отношения. Я не
получу повышение, мне понизят
зарплату или уволят.
1. Я не пользуюсь соц.сетями
и не кликаю по рекламе в
поиске, значит никто не
кликает;
2. Поручу лучше нашему
сисадмину, он разберется.
1. Рекомендации коллег;
2. Понятность;
3. Слышал ли что-то о компании;
4. Есть ли опыт работы с
компанией из моей отрасли.
1. Вдруг обманут, например,
сами скликают мой бюджет;
2. Вдруг то, что они делали для
других компаний, в моей
отрасли не сработает. У нас
в медицине специфическая
специфика!
Долго (до нескольких месяцев), даже если устраивают все условия,
т. к. нужно перебрать все варианты, представить и согласовать с
руководством (много формальностей). Могут объявить тендер или
просить все агентства прислать КП.
• От кабинета стоматолога к
сети клиник: история развития
мед.центра;
• Как повысить средний чек
пациента;
• 6 медицинских услуг, которые
чаще всего ищут в поисковых
системах;
• Почему они не возвращаются:
как стимулировать повторые
записи пациентов.
Медицинская конференция
Я боюсь облажаться перед
руководителем, потерять
доверие и репутации прилежного
работника, мой карьерный рост
остановится. Мне не повысят
зарплату. Меня уволят. Мне на что
будет жить.
1. А вы точно профессионалы?
Чем докажете?
2. Да, текущий подрядчик
не устраивает, но менять
страшно/долго/неудобно/
много работы будет при
передаче.
1. Подход, гарантии, прогнозы;
2. Известность компании;
3. Опыт работы с другими
застройщиками;
4. Кейсы и портфолио.
1. Не приведут нужный объем
лидов;
2. Бюджет будет потрачен не с
той скоростью/неравномерно;
3. Лажанут в текстах,
репутационный риск;
4. Написано 30 человекв
штате, а на самом деле это 1
фрилансер.
• 5 причин, по которым ваш
руководитель не видит вашу
рекламу, но постоянно видит
рекламу конкурентов;
• Как продавать квартиры
неизвестного застройщика без
очевидных УТП;
• Застройщик в социальных
сетях: как управлять реакциями
пользователей.
Cossa.ru, ходит в поисковые
системы, подписана на
маркетинговые сообщества в
соцсетях
Чек-лист № 3
Уникальное торговое предложение (УТП)
Соответствует 4 критериям:
В рекламе сделан акцент на важную для клиента выгоду.
Конкуренты либо не могут ее предоставить (по техническим
или имиджевым причинам), либо пока этого не сделали.
Основано на уникальном ресурсе.
Вы можете предъявить доказательство.

Чек-лист № 4
Анализ конкурентов
Возьмите критерии выбора ЦА из чек-листа № 2 и
проанализируйте
Какой оффер Критерий 1 Критерий 2 Критерий 3
Конкурент 1
Конкурент 2
Конкурент 3

Пример заполнения чек-листа № 4

Какой оффер Критерий 1. Критерий 2. Критерий 3. Критерий 4. Критерий 5.
Гарантируют Близость Комплекс: Персональный Цена
ли похудение расположения тренировки подход, я на
+ питание + ГВ
массаж

Конкурент 1 Клубная карта: Нет контента на 5 филиалов. Есть массаж и Нет акцента Годовая карта
получите эту тему, фото персоналки, нет на женщин и 60 тыс., 5 тыс/
доступ к качков. плана питания. восстановление месяц.
неограниченным после родов.
возможностям
клуба.

Конкурент 2 Первое занятие Есть отзывы, как 1 филиал. Нет массажа и Женский фитнес- 3500/месяц.
бесплатно. я похудела. плана питания. клуб.

Мы Комплексный Есть истории 2 филиала. Комплексный Умеем строить 4500/месяц за

подход к похудения на подход. тренировки и пакет.
похудению и сайте с фото. план питания для
восстановлению кормящих мам.
после родов.
Чек-лист № 5
Качественная контекстная реклама
Подготовка аккаунтов
Создание аккаунта на Яндекс.Директ
Создание аккаунта в R-брокер и подвязка токенов
Создание счетчиков Google Analytics и Яндекс.Метрика и настройка целей
Подключение Call Tracking (при необходимости)
Создание рекламных материалов (поиск / общее)
Подбор ключевых запросов и разбивка их на рекламные кампании
Подбор минус-слов
Написание объявлений для поиска (2 объявления в одной группе с разным УТП)
Написание объявлений для РСЯ (менее релевантные, но более
привлекательные)
Создание картинок (для РСЯ и поиска)
Создание объявлений на мобильные устройства
Создание объявлений с графическими баннерами
Создание объявлений с видео-объявлениями (не путать с видеодополнениями)
Создание объявлений с видео-дополнений для РСЯ
Создание смарт-баннеров (только тем у кого интернет магазин с YML)
Разбивка рекламных кампаний на поиск и РСЯ и по регионам
Создание РК по условиям ретаргетинга
Создание рекламных материалов (расширения)
Создание быстрых ссылок (не менее 4-х)
Создание расширеных описаний для быстрых ссылок
Создание отображаемых ссылок
Создание уточнений
Создание виртуальных визиток
Настройка параметров площадки
Прописать в параметрах РК № счётчика Яндекс.Метрики
Поставить галочку "Добавить метку «_openstat» к ссылкам"
Настройка временного таргетинга, показов по выходным и праздникам в
соответствии с пожеланиями клиента
Настройка суточных бюджетов рекламных кампаний (с прибавкой НДС)
Отключение "Дополнительные релевантные фразы"
Отключение "Расширенного географического таргетинга"
Добавить в исключенные площадки РСЯ: Smaato, inner-active, MobFox, MoPub,
BidSwitch, AdsNative, Madgic, Viber
Указать в параметрах почту для уведомлений
Отправить созданные РК на модерацию и остановить до согласования с
клиентом
Настройка параметров в R-брокере
Произвести UTM-разметку всех РК
Настроить и включить управление отталкиваясь от брифа
Согласование
Дожидаемся прохождения модерации и если она не пройдена, то вносим
необходимые правки
Сообщить клиент-менеджеру о том что РК готовы и их необходимо
согласовать
После согласования РК запустить

Чек-лист №6
Посадочная страница
Вопрос Блок на сайте
1. Я точно попала на сайт фитнес-центра? Название, логотип, изображения товара
2. Есть ли у вас то, что мне нужно? Виды тренировок, описание услуг
3. Сколько стоит? Цены, скидки, бесплатные услуги и подарки
4. Мне это подойдет? Фото зала, клиентов, тренеров, расписание
5. Почему я должна выбрать вас? Отзывы, сертификаты, история компании
6. Где купить? Как связаться? Кликабельный телефон, колбэк, чат
Чек-лист № 7
Digital-стратегия
Продукт
Аудитория
Цель

Путь клиента Латентная Осознание-выбор Выбор-покупка Покупка-повторная

потребность- покупка
осознание

Что важно в
коммуникации?

Какого целевого
действия ждем?

На какую посадочную
приземляем?

Какие каналы
интернет-маркетинга
используем?

Каков KPI?

Пример заполнения чек-листа № 7

Продукт CHECK-UP-комплексное обследование в условиях отделения
повышенной комфортности (7 дней-одноместная палата-49 900 руб.).
Аудитория Женщины: старше 35 лет имеющие престарелых родственников.

Женщина осознает ответственность за здоровье всех членов семьи

(в том числе престарелых родственников), обычно активный рабочий
возраст, состоит во всех социальных сетях.
Цель Обеспечить максимальную загруженность отделения.

Путь клиента Латентная Осознание-выбор Выбор-покупка Покупка-повторная

потребность- покупка
осознание

Что важно в Важно дать Как вовремя Комплексная Оповещение о

коммуникации? информацию распознать тревожные диагностика-все новом продукте
о возрастных симптомы возрастных преимущество, в рамках данного
особенностях заболеваний, это отражено на отделения,
сохранения как подобрать нашей посадочной возможно
здоровья,ранней оптимальный странице. интересного для
диагностики... вариант комплексной других членов
Материалы диагностики, как часто семьи, информация
познавательного нужно это делать? об акциях,
характера. периодичности
профилактической
диагностики.

Какого целевого Просмотр статьи, Просмотр статьи, лайк, Звонок, запись Повторная покупка,
действия ждем? лайк, репост, репост, подписаться на на прием к обращение других
подписаться на новости. заведующему членов семьи.
новости. терапевтическим
отделением.
На какую посадочную Группа в социальных Группа в социальных Посадка на Страница с
приземляем? сетях о здоровье. сетях о здоровье, страницу отделения оффером
блог, который ведет с возможностью
терапевт и герантолог, подробно изучить
наш канал на youtube. предложение и
записаться на
консультацию
к заведующей
отделением.

Какие каналы Таргетированная Таргетированная SEO, ретаргетинг, Таргетинг,

интернет-маркетинга реклама в соц. реклама в соц.сетях , контекстная ретаргетинг, e-mail,
используем? сетях , продвижение продвижение поста в реклама. общение в соц.
поста в соц.сетях, соц.сетях, размещение сетях и агрегаторах
размещение статьи статьи на сайте, где отзывов.
на сайте, где есть ЦА. есть ЦА, SEO.

Каков KPI? Количество лайков, Цена за переход, за Цена звонка, заявки. Число повторных
перепостов, подписчика. покупок, LTV от всей
просмотра семьи.
материала.

r-broker.ru 8 (800) 200-67-60 happy@r-broker.ru