Казахская национальная академия искусств имени

Т. К. Жургенова

1 курс, ОП 5В042300 Арт-менеджмент/Арт-менеджмент,

продюсирование

Самостоятельная работа
По дисциплине – Менеджмент
На тему: “Управления конфликтами, стрессами, изменениями”

Выполнила студентка 1 курса

Столповских Л.Ю.
Проверила доцент кафедры
«Арт.менеджмент и продюсирование»,
канд. экон. наук
Климова Т.Г.

г.Алматы, 2023
 1. Характеристика природы и содержания
организационного конфликта

Конфликт – это отсутствие согласия между двумя сторонами (отдельными

людьми или группами), в результате чего они не могут нормально удовлетворить
свои потребности.

Конфликт это столкновение противоположно направленных целей, мнений,

интересов, позиций или взглядов двух или более людей.

Конфликт может быть:

функциональным, т. е. ведущим к повышению эффективности

организации,
дисфункциональным, т. е. ведущим к снижению степени удовлетворения
индивидуумов и эффективности группового сотрудничества и
организации в целом.

❗Какую роль играет конфликт, прежде всего, зависит от того, насколько

эффективно им управляют.

2. Основные типы организационных конфликтов

Конфликты разделяют по их смыслу:

● конфликты выбора в условиях изобилия;
● конфликты выбора наименьшего зла;
 ● конфликты противоположного восприятия.

Существует четыре типа конфликтов:

1. внутриличностный;
2. между личностью и группой;
3. межличностный;
4. межгрупповой.

3. Основные причины возникновения конфликтной ситуации

в организации

Признаки конфликтной ситуации:

1) осознание человеком угрозы своим интересам
2) наличие противоборствования сторон
3) осознание обеими сторонами противоположно направленных целей
и намерений
4) достижение «порога терпимости»
5) наличие большого эмоционального напряжения.

Основные причины конфликтов можно рассматривать по двум группам

факторов.

1. Организационные факторы:
 ● ограниченность ресурсов, неправильное или несправедливое их
распределение;
● несогласованность или противоречивость целей;
● нечеткое распределение прав и обязанностей;
● противоречие между функциями и фактически осуществляемой
деятельностью;
● взаимозависимость задач;
● неблагоприятные условия труда.

2. Личностные факторы:
● различия в ценностях, манерах поведения, жизненном опыте;
● личная неприязнь;
● психологический феномен;
● неопределенность перспектив роста;
● недостаточный уровень профессионализма;
● стиль управления.

У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта

являются:
● ограниченность ресурсов, которые нужно делить,
● взаимозависимость заданий,
● различия в целях,
● различия в представлениях и ценностях,
● различия в манере поведения, в уровне образования,
● плохие коммуникации.
 4. Определение понятия «стресс»

Стресс – состояние психологического и физического напряжения в ответ

на внешнее воздействие.

Его способны вызвать:

❖ затруднительные ситуации,
❖ монотонная деятельность
❖ эмоциональные факторы.

❗Стресс помогает адаптироваться к изменчивой окружающей среде, но

может стать причиной отрицательных для здоровья последствий.

5. Мои методы борьбы со стрессом

Медитация является отличным способом достижения устойчивого

эмоционального состояния.

● Медитация помогает уму и телу расслабиться, прийти в состояние

покоя и гармонии.
● Медитация помогает снять стресс и усталость, накопившуюся за
день, и улучшает сон.

❗Медитация основана на управлении функциями психики с помощью

концентрации внимания.
 1. Во время медитации требуется принять определённую позу.
Объектом концентрации служат ощущения внутри организма, внутренние
образы, эмоции. Иногда объектом концентрации может быть физический
предмет, например: огонь, вода
2. Дыхание должно быть глубоким, медленным и ровным.
Важно расслабиться не только физически, но и мысленно постараться на
время забыть обо всем.
3. Находиться в таком положении нужно от 3 до 10 минут.
Для полного расслабления и снятия стресса.
Литература:

1. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: 3-е издание / М.Х. Мескон, М.

Альберт, Ф. Хедоури.- Москва: Вильямс, 2012.- 672 с.

2. Менеджмент: Учебное пособие/ Под ред. В.Лукашевича,

И.Астаховой. - Москва: ЮНИТИ, 2007. - 255 с.

3. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е. Вершигора.-

2-е изд. перераб. и доп.- Москва: ИНФРА-М, 2008.- 283 с.

4. Лукашевич В. Менеджмент. Москва, ЮНИТИ, 2008.