планирование - постановка организационных целей и определение
наилучшего способа их достижения, частью этого процесса является принятие решений на основе выбора конкретного метода действий из множества доступных вариантов организация - логическая группировка деятельности и ресурсов, которая способствует эффективному достижению целей мотивация - это процесс управления людьми, используемый для того, чтобы члены организации взаимодействовали в интересах предприятия, чтобы идентифицировать себя с миссией организации. Это влияет на подчиненных и способствует повышению продуктивности контроль - наблюдение за прогрессом организации в достижении ее целей. Включает три основных вида деятельности определение мер эффективности (определить, чего мы хотим достичь) измерение эффективности сравнение эффективности с обозначенными мерами
Менеджмент в Германии
Главные цели менеджмента в Германии: получение максимальной прибыли и
обеспечение выплаты акционерам дивидендов. Кроме этого, немецкие менеджеры стремятся:
- обеспечить ведущее место своих компаний на рынке;
- постоянно развивать производство за счет инвестиций;
- активно проводить научно-исследовательские и опытно-промышленные работы;
- решать экологические проблемы;
- осуществлять подготовку и обучение кадров.
Особенности менеджмента в Германии:
- наряду с четкими экономическими отношениями всех уровней существует
и жесткая административная подчиненность нижних уровней управления верхним, строгий спрос за выполнение плана;
- стилем работы аппарата управления является метод убеждения подчиненных
вышестоящим руководством. Такой стиль сформировался исходя из соображений, что при этом обеспечивается наибольшая отдача в работе;
- проведение регулярных дискуссий по различным проблемам (итогам работы,
рынку, перспективам развития, инвестиционным программам и др.). Как правило, не практикуется издание приказов и других директивных документов. Чаще указания носят форму совета, рекомендации. Однако если рекомендации подчиненными не выполняются, то решается вопрос о соответствии подчиненного занимаемой должности;
- создание производственных советов, которые избираются представителями
трудового коллектива и представляют интересы трудящихся перед администрацией предприятия. Без разрешения производственного совета не допускаются сверхурочные работы. Решение о закрытии малорентабельных производств принимаются руководством предприятия только после консультации с производственным советом