30.

Задание на определение функций управления на основе

принимаемых решений. ( 20 баллов )

Функция управления – это структурно обособленная, объективно

необходимая управленческая деятельность, которая представлена как
самостоятельный, особый ее вид.

Как вид управленческой деятельности, функция является частью

управленческого труда, отраслью управленческой работы, которая
характеризуется единством содержания выполняемых операций и процедур.

Рассмотрим некоторые общие функции менеджмента.

1. Планирование в системе управления

Планирование – это процесс определения системы целей

функционирования и развития организации, а также путей и средств их
достижения. Результатом процесса планирования в организации является
система взаимосвязанных плановых документов планов.

Сущность планирования проявляется:

- в конкретизации целей развития организации в целом и каждого

подразделения в отдельности на определенный период;

- определении задач деятельности организации во всех сферах;

- определении средств достижения целей;

- определении сроков и последовательности реализации задач;

- выявлении материальных, трудовых, финансовых, информационных

ресурсов, необходимых для решения поставленных задач;

- определении ответственности за решение задач.

 План – основа деятельности организации любой формы собственности
и размеров; содержит указания кому, какую задачу и в какое время решать,
какие ресурсы нужно выделить на решение каждой задачи.

Каждый вид планирования отличается составом решаемых задач,

используемой информацией, планируемых параметров и степенью их
детализации, методами выполнения плановых расчетов.

Планирование – один из важнейших процессов принятия решений в

организации; состоит из отдельных этапов и процедур их реализации,
которые находятся в логической взаимосвязи и осуществляются в постоянно
повторяющейся последовательности, образуя специфический плановый цикл.

Этап разработки плана предусматривает формирование возможных

вариантов решения проблемы планирования, прогнозирование возможных
последствий их реализации для организации, оценку вариантов принятия
решения.

Этап реализации планового решения заключается в доведении

планового решения до исполнителей в виде плановых заданий, нормативов,
показателей.

2. Организация как функция управления

Организация как функция управления состоит в установлении

постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями
организации, определении порядка и условий ее функционирования. Это
процесс объединения людей и средств для достижения поставленных
организацией целей.

Выделяют три направления организационной деятельности:

• определение норм управляемости;

 • установление взаимоотношений полномочий и
ответственности, которые связывают руководителей разных уровней и
их подчиненных;

• формирование организационной структуры.

Цель организационной функции — создание реальных условий и

обеспечение возможностей для достижения запланированных целей.
Центральное место в осуществлении функции организации занимает
определение полномочий, их делегирование исполнителям и установление
ответственности.

Полномочия следует понимать как права, регламентированные

служебным положением должностного лица и необходимые для выполнения
стоящих перед ним задач. Осуществление полномочий имеет формальные
(регламентированные) и неформальные (нерегламентированные) пределы.

Делегирование представляет собой процесс передачи задач и

полномочий лицу (группе лиц), которые принимают на себя ответственность
за их исполнение. Важно иметь в виду, что полномочия делегируются
должности, а не конкретному человеку.

Таким образом, организационная функция менеджмента включает

управленческую, исполнительную и оперативную деятельность и тем самым
обеспечение бесперебойности и непрерывности всего процесса управления.

3. Контроль в управлении

В самом общем виде контроль можно определить как процесс

соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с
запланированными.Под контролем понимают процесс, направленный на
обнаружение количественных и качественных отклонений от
запланированных показателей.
 Основная задача контроля как вида управленческой деятельности
сводится к поддержанию управления на должном уровне - сравнивая
фактические показатели его работы с установленными в планах (стандартах).

Контроль можно представить как процесс, обеспечивающий

достижение поставленных целей.

Система контроля на предприятии должна предусматривать

осуществление различных видов контрольной деятельности.

По форме осуществления контроль может быть:

- внутренний (система контроля организуется предприятием

самостоятельно);

- внешний - со стороны внешних контрольных органов, вышестоящей

организации, государственных органов и т.д.)

4. Мотивация в управлении

Мотивация в общем понимании - это совокупность движущих сил,

побуждающих человека к выполнению определенных действий.

Мотивация - это процесс побуждения, стимулирования себя или других

людей к целенаправленного поведения или выполнения определенных
действий для достижения своей цели или цели организации.

Функция мотивации - одна из основных функций управления -

заключается в побуждении персонала к эффективной, добросовестной
деятельности для достижения целей организации, то есть в определении
потребностей персонала, разработке систем вознаграждения за выполненную
работу, использовании различных форм оплаты труда.

Мотивационный процесс предполагает следующие этапы:

• возникновение потребностей;
 • поиск путей устранения потребности (удовлетворение,
подавление, не замечание);

• определение целей (направления) действия (что и какими

средствами следует сделать, чтобы устранить потребность);

• осуществление действия;

• получение вознаграждения за осуществление действия

(насколько выполнение действий дало ожидаемый результат);

• устранение потребности (либо прекращение деятельности до

возникновения новой потребности, либо продолжение поиска возможностей
и осуществление действий по устранению потребности).

В практической деятельности руководители всех уровней используют

все функции управления. Однако затраты времени и усилий на выполнение
различных функций в значительной степени зависят от места руководителя
на служебной лестнице. Руководители высшего уровня большую часть
рабочего времени тратят на осуществление функций планирования и
контроля, руководители среднего и низшего уровней больше заняты
выполнением повседневных заданий, организацией труда исполнителей. По
мере продвижения по службе они начинают больше усилий направлять на
планирование и все меньше на организацию труда.

40. Составьте алгоритм принятия решений при организации охраны

коммерческой тайны на предприятии. ( 20 баллов )

Коммерческая тайна - это сведения или информация, умышленное или

неумышленное разглашение которых может прямо или косвенно привести
предприятие или частное лицо к убыткам. К такой информации относятся
сведения о новейших научно-технических разработках и изобретениях (ноу-
хау), финансовых операциях и платежеспособности предприятия, о структуре
и персонале фирмы и т.д.

При разработке мер защиты информации важно установить:

- какая информация нуждается в защите;

 -кого она может интересовать;

- какие ее элементы наиболее ценные;

- каков “срок жизни” этих секретов;

- во что обойдется их защита.

Следует выделить принципы обеспечения безопасности деловой

информации предприятия, к которым относятся:

1.Простота защиты. Простые методы защиты являются, как правило, и

более надежными.

2. Минимизация привилегий по доступу к информации.

3. Установка ловушек для провоцирования несанкционированных

действий.

4. Независимость системы управления доступом от пользователей.

5. Приемлемость защиты для пользователей, иначе будут предприни-

маться попытки ее обхода.

6. Подконтрольность системы защиты.

7. Особая личная ответственность лиц, обеспечивающих безопасность

информации.

8. Изоляция и разделение объектов защиты на группы таким образом,

чтобы нарушение защиты одной из них не повлияло на безопасность других.

9. Надежность системы защиты.

10. Гибкость и адаптивность системы защиты.

11. Существование средств контроля не должно бросаться в глаза и

подлежит сокрытию от тех, к кому они принимаются.

Первое, что необходимо решить при организации охраны коммерческой

тайны, является определение круга сведений, составляющих коммерческую
тайну, а также возможное распределение их по категориям важности в
зависимости от их ценности для предприятия, характера и размера ущерба,
который может быть нанесен предприятию при разглашении этих сведений.
К решению этой проблемы следует подходить особенно тщательно. Если
какие-либо данные, прямые или косвенные, будут упущены из внимания, то
все принимаемые меры могут оказаться неэффективными. С другой стороны,
излишние меры по ограничению доступа к информации осложнят работу и
приведут к неоправданным экономическим издержкам. Правильная
организация выделения и защиты коммерческой тайны должна не только не
мешать работе предприятия, но даже способствовать его прибыльной
деятельности.