4П схема скрытых

потребностей
4П
Виды скрытых потребностей
(ценностей) при продаже ювелирных
изделий
Явные потребности — клиент о них говорит открыто. Это конкретный товар с конкретным набором
качеств. К примеру — кольцо с бриллиантами из красного золота.
Скрытые потребности — клиент принимает решение о покупке, если ценность продукта
перевешивает его цену. За ценности клиента как раз отвечают его скрытые потребности. Скрытые
потребности клиента можно определить по нескольким фактам: внешнему виду, манере общения,
поведения, реакциям, ответам на проясняющие вопросы.

Виды скрытых потребностей (4П)

Престиж Покой

Уважение, статус, престиж, имидж, признание, Стабильность, безопасность, спокойствие,

новизна. надежность.

Позитив Прибыль

Комфорт, удобство, практичность, красота. Выгода, экономия, заработок.

Правильно определив потребности клиента, Вы сможете легко подобрать необходимое свойство

товара и метко презентовать его с конкретной и желаемой выгодой для покупателя. Такой алгоритм
существенно увеличивает процент закрытия и качество продаж.
Презентация изделия «Свойство –
выгода» в формате 4П

Потребность Свойства Выгода

Мы работаем напрямую от производителя Вы можете быть уверены, что не переплатите

за украшение

Мы даем пожизненную (вечную) Вам не придется ни о чем беспокоиться

гарантию на камни

У данного украшения английский замок Вы не потеряете бриллиант (украшение)

(винтоваязакрутка, рельсовая закрепка)

Украшение выполнено из Вы будете спокойны за свое здоровье и

гипоалергенного сплавабез добавления самочувствие
никеля

Украшения выполнены лучшими Они не деформируются, не теряют вид и всегда

Покой огранщиками на самом современном держатформу
оборудовании

Это бриллианты Вам не придётся

от производителя беспокоиться о подлинности

Мы даём пожизненный (вечный) сервис Вы не придется беспокоиться об изделии. Оно

бесплатного ухода за изделием. Это — будет выглядеть как в день покупки и
полировка,чистка, радирование, фиксация бриллианты никогда не потеряются.
закрепки.

Наша компания работает 20 лет на рынке. Вы можете не беспокоиться о качестве и

честной цене на этоукрашение.
 Мы работаем напрямую от Вы экономите и получаете самые выгодные
производителя цены без посредников
Прибыль
Качественное изделие с подлинным Его можно рассматривать
бриллиантом как инвестицию и продать
повыгодной стоимости

У бриллианта очень хорошие По блеску он выглядит значительно

характеристики дороже своих денег

Это наше эксклюзивное изделие Такого Вы нигде не встретите

Престиж У бриллианта очень качественная Этот камень многое говорит о своем

огранка владельце

Наш Бренд признан во всем мире Наши украшения носят политики

и звезды шоу-бизнеса.

У бриллианта круглая форма (белый Будет хорошо смотреться с любыми

оттенок) украшениями (с различными вариантами
одежды)

Украшение из нашей эксклюзивной Вы всегда сможете собрать полный комплект

серии

Позитив Мы предлагаем пожизненный (вечный) Ваше украшение будет всегда

бесплатный сервис на украшение выглядеть как новое

Качественное изделие с подлинным Его можно передавать по наследству как

бриллиантом семейную реликвию
 Виталий Голицын
• Бизнес-тренер по продажам, эксперт по бизнес-коммуникациям

• 80 городов и 17 стран мира география очных тренингов

• 200 тыс. человек аудитория подписчиков в социальных сетях

• 5,5 млн. просмотров и «Серебряная кнопка» на канале YouTube

• Клиенты: Mercedes Benz, MaiRu Group, Tefal, Yandex Go, Mitsubishi, Oriflame, РОСЭНЕРГОАТОМ,
Coral Travel, Barrett, Hilton, РАНХиГС, ЭПЛ. Якутские Бриллианты и др.

Услуги

• Проведение корпоративных оффлайн и онлайн тренингов

• Разработка сценариев и скриптов продаж

• Создание корпоративных видеокурсов и онлайн школ

• Консалтинговые услуги по увеличению продаж

• Онлайн академия по управлению и продажам

Контакты

Телефон: +7 (985) 211-26-56

Email: vitaly@golitzyn.com

Сайт: https://golitzyn.com