НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт экономики и менеджмента

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Альгина Ксения Михайловна

_________________________________________________
(Ф.И.О. магистранта)

Направление подготовки 38.04.02 Менеджмент

Программа подготовки «Управление бизнесом»
Квалификация (степень) магистр

Исходные данные к работе:

Цель исследования: систематизация знаний в области франчайзинговой деятельности,

а также исследования франчайзинга как одного из эффективных механизмов развития
современного бизнеса.
Задачи исследования:
1.Проанализировать теоретические подходы к определению сущности франчайзинга,
исследовать основные факторы, оказывающие влияние на его развитие, выявить и уточнить
особенности формирования данной формы развития бизнеса.
2. Изучить зарубежный опыт использования франчайзинга, выявить методы и
инструменты, которые целесообразно использовать в развитие франчайзинга в России.
3. Обобщить и ранжировать положительные и негативные стороны развития
франчайзинговой деятельности для франчайзера и франчайзи.
4. Провести анализ рынка франчайзинга в России и выявить проблемы и дальнейшие
перспективные направления развития.
5. Выявить специфику применения технологии франчайзинга на примере компании
сферы услуг.
Объект исследования - франчайзинг как форма организации бизнеса.
Предмет исследования – подходы, методы и механизмы развития технологии
франчайзинга.

2
 Аннотация

В данной магистерской диссертации рассматривается франчайзинг как эффективный

механизм развития современного бизнеса. Привлекательность франчайзинга заключается в
наличии неоспоримых преимуществ для участников франчайзинговых отношений: для
начинающих предпринимателей — это реальная возможность организовать собственное
дело, для известных фирм и компаний — расширить и упрочить свои позиции на рынке; а
для государства — приобрести эффективный инструмент поддержки предпринимательства.
Диссертационное исследование осуществлялось в соответствии с поставленной
целью и задачами, озвученными во введении данной магистерской работы. В ходе
проведения исследования были достигнуты основные результаты, доказывающие научную
новизну и личный вклад автора в разработку основных теоретических и научно-
практических положений диссертации.
Исходя из темы исследования, в диссертационной работе рассматриваются такие
понятия, как «франчайзинг», «франчайзи», «франчайзер», «договор коммерческой
концессии», «паушальный взнос», «роялти», «франшиза», «франчайзинговый пакет».
Структура работы полностью соответствует тематике диссертации.
В первой главе диссертации был рассмотрен понятийный аппарат, основные формы
и виды франчайзинга. Также был проведен анализ отечественного и зарубежного опыта
развития франчайзинга, сделаны основные выводы об его развитии в каждой стране.
Вторая глава исследования описывает формирование и развитие рынка
франчайзинга именно в России. Здесь были рассмотрены проблемы, которые существуют на
данный момент и сдерживают его современный рост, а также дальнейшие перспективы. Был
проведен анализ современного состояния франчайзинга на российском рынке и исследован
новый способ организации бизнеса через систему франчайзинга.
В практической части исследования (3 глава) компании Школы музыки, театра и
кино «Виртуозы» был предложен новый путь для развития по системе франчайзинга. Были
выявлены основные преимуществ и риски, с которыми, возможно, придется столкнуться при
организации такого вида деятельности, а также предложены пути борьбы с ними. Кроме того
представлены все организационно-управленческие аспекты создания франчайзинговой сети
для данной компании.

4
 Annotation

In this master's thesis franchising is considered as an effective mechanism for the

development of modern business. The attractiveness of franchising lies in the presence of
undeniable advantages for participants in franchising relationships: for start-up entrepreneurs, this is
a real opportunity to start their own business, for well-known companies and companies to expand
and strengthen their positions in the market; and for the state - to acquire an effective tool for
supporting entrepreneurship.
The dissertation research was carried out in accordance with the goal and objectives stated
in the introduction of this master's work. In the course of the study, the main results were achieved,
proving the scientific novelty and personal contribution of the author to the development of the
basic theoretical and scientific-practical provisions of the dissertation.
Based on the research topic, the dissertation paper deals with such concepts as “franchising”,
“franchisee”, “franchiser”, “agreement of commercial concession”, “lump sum payment”, “royalty”,
“franchise”, “franchise package”.
The structure of the work
is fully consistent with the theme of the thesis.
The first chapter of the thesis examined the conceptual apparatus, the main forms and types
of franchising. So, an analysis of domestic and foreign franchising development was conducted.
The second chapter of the study describes the formation and development of the franchise
market in Russia. There were considered the problems that exist at the moment and restrain its
modern growth, as well as future prospects. An analysis of the current state of franchising in the
Russian market was carried out and a new way of organizing business through the franchising
system was investigated.
In the practical part of the study (Chapter 3), the company of the School of Music, Theater
and Cinema "Virtuosos" proposed a new path for the development of the franchising system. The
main advantages and risks that may be faced when organizing this type of activity were identified,
and ways to combat them were suggested. In addition, all organizational and managerial aspects of
creating a franchise network for this company are presented.

5
 Оглавление

Введение 7
1 Теоретические аспекты формирования системы франчайзинга 10
1.1 Понятие, сущность и виды франчайзинга 10
1.2 Экономический механизм взаимоотношений в системе франчайзинга 18
1.3 Анализ отечественного и зарубежного опыта развития франчайзинга 22
2 Формирование и развитие рынка франчайзинга в России 30
2.1 Современное состояние франчайзинга на российском рынке 30
2.2 Проблемы и перспективы развития франчайзинга в России 36
2.3 Франчайзинг как новый способ организации бизнеса в РФ 41
3 Франчайзинговая модель бизнеса компании ООО «ОПЕНКУЛ» Школы музыки, театра и
кино « Виртуозы»)» на российском рынке 49
3.1 Характеристика деятельности компании Школы музыки, театра и кино « Виртуозы» 49
3.2 Выбор модели франчайзинга: преимущества и риски 56
3.3 Организационно-управленческие аспекты создания франчайзинговой сети Школы
музыки, театра и кино «Виртуозы» 61
Заключение 67
Список использованных источников и литературы 69
Приложение 1 Недостатки франчайзинговой системы 77
Приложение 2 Оценка значимости факторов, влияющих на деятельность компании 79

6
 Введение

В настоящее время на рынке идет активное развитие малого и среднего бизнеса.

Развитие данного сектора связано с использование такой эффективной формы развития
малых предприятий как франчайзинг, которая характеризуется низким уровнем риска и
обладающей стабильным уровнем прибыльности.
Привлекательность объясняется широким развитием франчайзинга в мировой
экономике, комплексным характером отношений, достаточно высоким уровнем их
прозрачности, а также преимуществами взаимовыгодных системных связей. Одним из
важных свойств франчайзинга является эффективный и быстрый процесс приобретения
практических навыков ведения бизнеса. Отсюда следует, что франчайзинг дает большие
шансы на успех, и тем самым становится все более популярным способом организации
бизнеса во всем мире.
Прогнозируя роль франчайзинга в развитии бизнеса, следует отметить, что в РФ в
ближайшее время следует ожидать увеличения интереса к рассматриваемой форме развития
бизнеса, что в целом получит мощный положительный импульс и послужит фундаментом
для процветания экономики Российской Федерации.
Актуальность работы заключается в том, в последнее время многие предприниматели
сталкиваются со сложностями при организации собственного дела традиционным путем, и
поэтому, идет активный поиск новых моделей предпринимательской деятельности. Как
известно, создание сети филиалов или представительств потребовало бы гораздо более
длительного периода времени и значительных инвестиций, которые в последние годы имели
явную тенденцию к сокращению. Можно предположить, что в данном случае, развитие
именно такого способа организации бизнеса как франчайзинг, позволит российским
предприятиям использовать известные торговые марки, а также заниматься открытием и
развитием бизнеса с наименьшими затратами.
Целью работы является систематизация знаний в области франчайзинговой
деятельности, а также исследования франчайзинга как одного из эффективных механизмов
развития современного бизнеса.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
1.Проанализировать теоретические подходы к определению сущности франчайзинга,
исследовать основные факторы, оказывающие влияние на его развитие, выявить и уточнить
особенности формирования данной формы развития бизнеса .
2. Изучить зарубежный опыт использования франчайзинга, выявить методы и
инструменты, которые целесообразно использовать в развитие франчайзинга в России.
7
 3. Обобщить и ранжировать положительные и негативные стороны развития
франчайзинговой деятельности для франчайзера и франчайзи.
4. Провести анализ рынка франчайзинга в России и выявить проблемы и дальнейшие
перспективные направления развития.
5. Выявить специфику применения технологии франчайзинга на примере компании
сферы услуг.
Объект исследования - франчайзинг как форма организации бизнеса.
Предмет исследования – подходы, методы и механизмы развития технологии
франчайзинга.
Элементы научного вклада:
1. На основе анализа работ отечественных и зарубежных исследователей
уточнены сущность и виды франчайзинга, и выявлена специфика применения этой
технологии в сфере услуг.
2. Проведен анализ рынка франчайзинга, позволивший уточнить современное
состояние, проблемы и перспективы развития этого механизма в России.
3. Предложена модель развития компании сферы услуг на основе технологии
франчайзинг, с обоснованием возможных преимуществ и рисков.
Практическая значимость заключается в том, что полученные данные и рекомендации
помогут представителям компании Школы музыки, театра и кино «Виртуозы» оценить
перспективность и экономический эффект от применения франчайзинговой схемы развития
бизнеса, а также получить представление о преимуществах и принципах функционирования
франчайзинговой системы на федеральном и региональных рынках.
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных
ученых, специалистов по вопросам франчайзинга,таких как: С.А. Сосна, Е.Н. Васильева, В.С
Колесников, И.В. Лебедев, К.М Беликова; зарубежные ученые: Н.К. Сирополис, М.
Мендельсон, Р. Блеир и др., а также материалы Российской ассоциации франчайзинга
многочисленные публикации в периодических изданиях по указанной проблематике,
федеральные законы и постановления Правительства РФ, касающиеся особенностей
функционирования и развития франчайзинга.
Методологическую основу диссертационной работы составят общенаучные методы
исследования, а именно: системный анализ, сравнительный анализ и синтез, статистические
данные, моделирование, экспертные оценки, сравнения и обобщения, программно-целевого
управления, а также табличные и графические формы представления информации и
результатов научных исследований.

8
 Информационной базой послужат данные Российской ассоциации франчайзинга, так
же официальных организаций представляющих франчайзинг в странах (IFA, EFF, BFA,
FFA,RAF), материалы выборочных наблюдений, текущая экономическая периодика,
информация из сети Internet.
Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка
литературы и двух приложений. Основной текст работы изложен на 80 страницах.
Библиографический список включает 105 источников.

9
 1 Теоретические аспекты формирования системы франчайзинга

1.1 Понятие, сущность и виды франчайзинга

Одной из набирающих популярность форм ведения бизнеса в России является

франчайзинг,иначе говоря–покупка франшизы или же, договор коммерческой концессии.
Под франчайзингом, следует подразумевать покупку права ведения бизнеса под уже
зарегистрированным брендом, с присущей покупке правом работы по заимствованной
технологии. Легальное же определение содержится в ч.2 ст.1027 ГК, где обозначенный вид
деятельности именуется, как коммерческая концессия.[1]
Также можно выделить и другое определение. Франчайзинг - это такая организация
бизнеса, в которой компания (франчайзер) передает независимому человеку или компании
(франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется
продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения
бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на осуществление всех этих правил
франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и
услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Чтобы получить
такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзеру, а затем выплачивает
ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является
полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на
период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются во
франчайзинговом договоре (контракте) и являются предметом переговоров.
Франчайзинговый пакет (полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи)
позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея
предварительного опыта, знаний или обучения в данной области.[71]
Франчайзер - это компания, которая выдает лицензию или передает в право
пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Например, франчайзер
создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого
питания. Франчайзер исследует, и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса,
создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый «брэнднэйм»). После того,
как компания доказала работоспособность своей бизнес концепции и успешную
воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые
хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.[57]
Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность обучения и
помощь при создании бизнеса у франчайзера и выплачивает сервисную плату (роялти) за
использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера. Франчайзи
10
сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзер предоставляет очень
выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда
дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзера по более низкой цене и
таким образом это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франчайзера. Франчайзи делает
первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Франчайзи принимает
на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым
знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые
франчайзером. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль
превосходит затраты.
Франшиза - это полная бизнес система, которую франчайзер продает франчайзи.
Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно
включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие
франчайзеру.
Любой вид бизнеса можно превратить во франшизу. Международная Ассоциация
Франчайзинга выделяет 70 отраслей хозяйства, в которых можно использовать методы
франчайзинга.[18, с.27]
Франчайзинговые взаимоотношения могут быть прибыльными для обеих сторон.
Франчайзи заинтересован в максимальных продажах при минимальных затратах. Франчайзи
должен следовать правилам ведения бизнеса по франшизе и участвовать в рекламных и
маркетинговых компаниях, проводимых франчайзером. Франчайзер сосредоточенно
работает над тем, чтобы лидировать в конкурентной борьбе, что было бы очень трудно
сделать одному франчайзи. Франчайзер предоставляет необходимую поддержку с тем, чтобы
франчайзи мог уделять все внимание своим ежедневным операциям.
Любой заинтересованный в покупке франшизы должен решить, являются ли для него
приемлемыми такие взаимоотношения. Когда франчайзер берет на себя обязательства по
отношению к франчайзи и принимает предпринимателя в качестве франчайзи, франчайзер
таким образом говорит: «Я доверяю вам, вы являетесь хорошим вложением для нас, я верю в
то, что вы будете выполнять законы франшизы, а я обещаю, если вы будете следовать
законам франшизы и принимать наш опыт и знания, мы защитим ваш бизнес и сделаем вас
богатым и счастливым».
В американской доктрине франчайзинга, франшиза определяется как
“преимущественное право на использование торгового знака и прочих эмблем и символов,
включая дизайн, логотипы и прочие материалы идентификации, методов рекламы и
завоевания общественной известности, патентов и ноу-хау, методов ведения бизнеса,
являющихся коммерческой тайной, стилем и способом оформления интерьера, оборудования
11
и приспособлений, а также изложенных стандартными хозяйственными процедурами,
защищенных законом об авторском праве или регистрацией торговой марки, дизайна,
патентом или иным способом”. В данном случае франшиза представляет собой комплекс
исключительных прав, состоящий из: права действовать под фирменным наименованием
и/или коммерческим обозначением франчайзера; права на товарные знаки, торговые марки и
т.д.; права пользоваться коммерческой информацией, принадлежащей франчайзеру.[69, с.29-
31]
Французская ассоциация франчайзинга рассматривает франшизу как “сотрудничество
между предприятием — франчайзером и одним или несколькими предприятиями-франчайзи,
в результате которого предприятие-франчайзер распоряжается товарным знаком, знаком
обслуживания, вывеской, и особенно ноу-хау, которым франчайзи должен пользоваться
путем единообразной эксплуатации, контролируемой франчайзером”. Здесь характерным
элементом франшизы является предоставление франчайзером ноу-хау, которое в
соответствии с решением судов должно быть "специфическим, испытанным и
передаваемым". [69, 31]
Созданная в 1977 году Британская франчайзинговая ассоциация (БФА) (British
Franchise Аssociation) дает определение франшизы как контрольной лицензии, выданной
одним лицом (франчайзером) другому лицу (франчайзи), которая [99, с.105]:
а) дает разрешение или обязывает франчайзи заниматься в течение периода франшизы
определенным бизнесом, используя специфическое наименование, принадлежащее или
ассоциируемое с франчайзером;
б) дает право франчайзеру осуществлять контроль в течение всего периода франшизы
за качеством ведения бизнеса, являющегося предметом франшизы;
в) обязывает франчайзера предоставлять франчайзи помощь при ведении бизнеса,
являющегося предметом франшизы (помощь в организации предприятия, обучение
персонала, управление продажами и т. д.);
г) обязывает франчайзи регулярно в течение всего периода франшизы выплачивать
франчайзеру определенные денежные суммы в оплату франшизы или товаров, услуг,
предоставляемых франчайзером франчайзи;
д) не является обычной сделкой между холдинговой и ее дочерней компаниями или
между частным лицом и компанией, контролируемой им.
Таким образом, франшиза — это прежде всего контракт, в котором выражены условия
ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных
технологий франчайзера.

12
 Система франчайзинга основана на использовании конкретного товара. Этот товар
должен обладать следующими признаками:
 известной торговой маркой;
 номенклатура товаров должна быть ограничена.
Объектом франчайзинга могут быть следующие товары:
1. продукт (изделие, имеющее материальную форму);
2. услуга;
3. производственный процесс;
4. бизнес-процесс (набор управленческих, коммерческих, финансовых,
организационных действий);
5. комплексный товар, в котором могут сочетаться друг с другом в
различной степени ранее названные товары.
Существуют несколько классификаций видов франчайзинга. Согласно вида
деятельности франчайзинг бывает [68]:
1.Товарный
Товарный франчайзинг иногда называют «франчайзинг продукта». Это предоставление
эксклюзивного права на продажу товаров по франшизе. То есть, товарный франчайзинг, как
понятно из самого названия, касается исключительно права продавать продукцию и изделия
под брендом франчайзера. Среди преимуществам товарного франчайзинга можно выделить:
 Франчайзер получает возможность расширить область продаж, охватить

удалённые от производства или головного склада районы.

 Происходит естественное увеличение объёмов продаж, причём при
минимальных усилиях со стороны франчайзера.
 Кроме того, франчайзер обеспечивает оптимальную логическую схему
поставок.
 Франчайзи же получает возможность начать торговлю под уже известной

товарной маркой, разработанный ассортимент изделий, пользующихся спросом и

надёжного поставщика, который заинтересован в продолжении сотрудничества и
готов предоставлять товары по льготные ценам и на особых условиях.
Главными условиями товарного франчайзинга являются:
 Широкая линейка ассортимента, который предоставляется на выбор
потребителя
 Фирменность сети, узнаваемость самого магазина

 Товар изготовителя, его марка и единообразие.

13
 Система отношений при этом имеет три варианта:

Рисунок 1 – Схема отношений при товарном франчайзинге [27]

Правообладателем (франчайзером) при данном виде франчайзинга выступает
производитель. Основным передаваемым правом является право на использование
товарного знака франчайзера. В варианте 3 предполагается непрерывная связь
производителя с оптовой и розничной торговлей, т.е. оптовому предприятию
предоставляется право уступки прав правообладателя на определенных условиях.
Франчайзинг товара не нашел широкого распространения. Такого рода отношения в
большинстве случаев выгодны франчайзеру, так как они обеспечивают ему продвижение
товарного знака, расширение системы сбыта и непрерывную связь с потребителем через
систему сбыта. Франчайзи при этом является частью контролируемой франчайзером
системы сбыта.
Поскольку, в подавляющем большинстве случаев для торговых предприятий важное
значение имеет ассортиментная политика, торговля избранным товаром не всегда является
эффективной.
Примерами товарного франчайзинга могут служить франшизы магазина электроники и
бытовой техники «Эльдорадо», обувных брендов «Эконика-обувь» и «Пальмира». Все эти
франчайзеры обладают широкими связями с поставщиками и разработанным ассортиментом,
а также узнаваемым фирменным стилем.
2.Производственный
Производственный франчайзинг считается наиболее сложным видом такого формата
бизнеса, потому занимает на рынке франшиз не более 1%. Производственными принято
называть франшизы, предполагающие передачу технологии производства продукции, то есть
выпуск уникальных изделий под торговым брендом франчайзера. Принципы
производственного франчайзинга:

14
  Передача ноу-хау, технологии, позволяющей производить уникальные изделия
и продукцию.
 Помощь в выборе и закупке оборудования, а зачастую — предоставление

производственной линии в лизинг.

 Предоставление связей с проверенными временем поставщиками сырья для

выпуска продукции.
 На продукции, которую будет выпускать франчайзи, ставится товарный знак

франчайзера. Изделия должны быть такого же формата и качества, как и выпускаемые

головной компанией, передающей технологии.
Говоря о преимуществах такого франчайзинга, можно сказать, что здесь используются
проверенные технологии, современное производство, надёжные поставщики сырья и
оборудования, но большим минусом является то, что на первоначальном этапе требуются
большие затраты на закупку дорогостоящего оборудования и поиске подходящего
промышленного помещения.
На рисунке 2 можно увидеть схему отношений при данном виде франчайзинга.

Рисунок 2 – Схема отношений при производственном франчайзинге [27]

В 1 варианте франчайзером выступает производитель сырья. Однако на практике чаще
всего обладателем прав выступает предприятие, не являющееся производителем сырья или
готовой продукции, и схема отношений складывается по двум другим вариантам.
Примерами производственных франшиз могут служить : компания «ПаттерПринт».
(производство тротуарной плитки, выплата паушального взноса в размере 850 тысяч рублей);
VitaCrisps (производство чипсов из фруктов, первоначальные инвестиции могут превышать
498 тысяч рублей); «ПолиграфычЪ» (выпуск штампов и печатей, первоначальный взнос
установлен в размере 150 тысяч рублей).
Из примеров видно, что первоначальные затраты и паушальные взносы довольно
велики. Это понятно, ведь франчайзи предоставляет уникальную технологию, на разработку
15
которой он потратил немало сил и средств. В связи с этим окупаемость производственных
франшиз составляет полтора-два года.
3.Деловой
Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата». Он представляет
собой продвинутую форму сотрудничества головной компании и её франчайзи. В данном
случае франчайзи получает не просто право торговать или предлагать услуги под торговой
маркой франчайзера. Он получает все элементы, которые нужны для открытия своего дела,
то есть полную концепцию бизнеса.
Франчайзер в таком случае предоставляет чёткую схему начала деятельности, от
выбора помещения и его обустройства до униформы персонала, а также систему маркетинга,
продвижения продукции, повышения квалификации сотрудников и так далее. Это более
широкий, развитой вид франчайзинга, который пользуется меньшим спросом среди
начинающих предпринимателей, хотя в целом он может быть реализован даже неопытным
франчайзи.
Преимуществом такого франчайзинга является то, что франчайзи получает
комплексное решение, готовый бизнес-проект, который позволит активно развивать своё
дело с минимальными рисками. Бизнес-формат предполагает, что торговая точка франчайзи
будет действовать строго по концепции головной компании. Такой сценарий выгоден обеим
сторонам, хотя и требует от франчайзера больших усилий и затрат.
Говоря о примерах, одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие
первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы
МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой
франчайзи, открытие новых закусочных и т.д. Или, например, магазины Milana. Готовый
бизнес по продаже обуви. Франчайзер предоставляет не только товары, но и методику
продаж, систему маркетинга, дизайнерский проект оформления магазина. Концепция
данного бизнеса проверена на многих франчайзи и доказала свою эффективность. Все
бизнес-процессы давно отлажены и предоставляются новым партнёрам комплексно.
4.Сервисный
Данный вид франчайзинга представляет собой нечто среднее между товарным и
производственным франчайзингом. Сфера его применения – услуги. Сущность
заключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься определенным видом
деятельность под торговой маркой франчайзера. Франчайзер имеет ряд запатентованных
прав, которые на основании договора передаются франчайзи.

16
 Рисунок 3 - Схема отношений при сервисном франчайзинге [27]
Сервисный франчайзинг получил широкое распространение и является перспективной
технологией ведения бизнеса. Основная направленность сервисного франчайзинга – высокий
уровень обслуживания потребителей. Благодаря совместной политике, проводимой
франчайзером и франчайзи, потребителю быстро становится известно, какое количество и
качество услуг ему может быть гарантировано в определенный промежуток времени на
предприятиях определенной торговой марки. Осведомленность экономит время
потребителей на поиск и удовлетворение своих потребностей, а ожидаемое качество
обслуживания оказывает, помимо всего прочего, положительное эмоциональное воздействие
и повышает вероятность повторных обращений к франчайзи. Примером может служить
компания Kodak.
Согласно видам организации деятельности выделяют [18]:
 Прямой франчайзинг
Предусматривает прямое общение между франчайзером и франчайзи, которые
заключают договор на открытие одной торговой точки по реализации конкретного товара
или услуги. Франшизодатель сам занимается поставкой продукции, обучением персонала,
консультированием, доведения маркетинговой и рекламной политики производителя. Он же
осуществляет контроль за соблюдением установленных правил реализации товара. Эта
модель удобна в использовании, когда обе стороны территориально находятся недалеко друг
от друга, например, в пределах одного региона или страны. Тогда, когда один из них
находится на значительном удалении, осуществлять контроль становится сложнее. Поэтому
франчайзер часто прибегает к помощи посредников, которым делегирует надзирательную
функцию. Для этого используются следующие модели франчайзинга.
 Последовательный
Предусматривает постепенное заключение договоров на открытие нескольких
франчайзинговых точек. Но делается это только после того, как франчайзи докажет на
примере одной работающей точки, что он добросовестно выполняет все условия договора.
Только в этом случае франчайзер последовательно может заключить с ним еще несколько
аналогичных договоров.

17
  Развитие территории
Такая форма сотрудничества предполагает масштабное освоение определенной
территории. В этом случае в качестве франчайзи выступает так называемый разработчик
территории, area developer. На основании договора он обязуется на четко установленной
территории в четко установленный срок открыть определенной количество торговых точек
по реализации продукции или услуг франчайзера. При этом сам разработчик не имеет права
пользоваться технологиями и товарным знаком франчайзера изначально. Он его может
получить, когда найдет и заключит договор с субфранчайзи на открытие конкретной точки.
Такая форма сотрудничества позволяет франчайзеру делегировать часто управленческих и
контрольных функций посреднику, но при этом достичь поставленных целей по расширению
рынков сбыта.
 Субфранчайзинг
Эта форма сотрудничества предполагает передачу франчайзером части прав
франчайзи, которые помогут в достижении поставленных задач. К таким делегированным
правам может относиться право перепродажи франшизы третьим лицам. Это позволяет
расширить возможные территории охвата, а также переложить на франчайзи часть
ответственности за развитие сети в регионах. При этом все доходы и роялти делятся между
франчайзи и франчайзером.
 Мастер-франчайзинг
Данная форма сотрудничества предполагает максимально возможную передачу
прав франчайзи на развитие сети торговой марки на определенной территории. Иногда
случается, что он получает абсолютно все права и обязанности по региону, получая
статус мастер-франчайзи. Он может сам, без получения дополнительных разрешений от
франчайзера продавать в границах определенной договором территории франшизы. Эта
территория может ограничиваться городом, регионом, страной или даже группой стран.
Из всех обозначенных выше форм ведения подобного бизнеса самым агрессивным
считается мастер-франчайзинг и субфранчайзинг, которые позволяют максимально
быстро и надежно завоевать рынок. Прямой франчайзинг более надежный, но ведется
медленными темпами, что снижает эффективность экспансии особенно международных
рынков.

1.2 Экономический механизм взаимоотношений в системе франчайзинга

Говоря о механизме взаимоотношений в системе франчайзинга, можно выделить

следующие заинтересованные стороны: франчазеры, франчайзи, клиенты и государство.

18
 Основные взаимоотношения складываются между франчайзи и франчайзером.
Наиболее сложным элементом сотрудничества между ними является психологическое
взаимодействие. Франчайзер должен помнить, что франчайзи — это не его наемный
работник, а предприниматель, обладающий полной юридической и экономической
самостоятельностью. В то же время франчайзи должен запомнить, что после вступления во
франчайзинговую систему его решения должны строго подчиняться договору франчайзинга,
так как любое его действие влияет не только на его собственное финансовое положение, но и
на все франшизированные предприятия (предприятия франчайзера и других франчайзи).
Достижение психологического взаимодействия между франчайзером и франчайзи — уже
50% удачи франчайзинговой системы. В данной системе имеют свои плюсы как франчайзер,
так и франчайзи. Более подробная информация представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Преимущества франчайзинговой системы
Преимущества для франчайзера Преимущества для франчайзи
1. Для того, чтобы франчайзи, работал 1. Франчайзи имеет возможность
эффективно, ему не нужна дополнительная сэкономить значительные средства на своей
мотивация, он сам является собственником «раскрутке». Франчайзинговая система
предприятия и нацелен на положительный предоставляет информацию, которая
результат, а значит, будет стремиться к помогает франчайзи выбрать подходящее
высокой прибыли. [11, с.6] местоположение для предприятия,
использовать выработанную и успешно
функционирующую маркетинговую и
логистическую стратегию ведения бизнеса
и другое. Таким образом, франчайзи не
нужно беспокоиться о проблемах,
возникающих на начальной стадии.
2. Возможность использовать свой 2. Франчайзи получает право пользоваться
собственный бренд без лишних затрат, а известной торговой маркой. Клиенты не
также расширять сеть своих предприятий. видят существенной разницы между
Размер экономии денежных средств равен покупками в корпоративном и
размеру первоначальных инвестиций франшизированном фирменном магазине
франчайзи на создание предприятия сети.
заданного бизнес-формата, который
различается, в зависимости от отрасли
функционирования.

19
Окончание таблицы 1
Преимущества для франчайзера Преимущества для франчайзи
3.Франчайзинг позволяет получить 3.Франчайзи имеет информационную
франчайзеру дополнительные средства для поддержку от франчайзера. Ему
развития бизнеса, которые складываются, предоставляются различные учебные и
как правило, из двух составляющих: справочных материалы, которые
первоначального взноса (паушального используются им для повышения качества
платежа) и регулярных ежемесячных или обслуживания клиентов. [11]
ежеквартальных выплат (роялти).
4.Франчайзи получает возможность
рекламировать свое предприятие с
помощью более масштабной рекламы, чем
обычные малые предприятия
5. Франчайзи получают доступ к кредитным
ресурсам. Как известно, в России
коммерческие банки неохотно работают с
малыми предприятиями. Предприятия
франчайзи более привлекательны для
банков, так как их кредитование
коммерческими банками характеризуется
более низким уровнем риска, чем при
работе с малыми предприятиями, не
входящими во франшизную систему. Это
связано как с более низким уровнем
банкротств предприятий-франчайзи, так и
со значительной степенью планирования
бизнеса франчайзинговыми компаниями, в
том числе и политики заимствования.

Разумеется, что экономическую выгоду имеют оба игрока: франчайзер получает

дополнительный доход по средствам паушального взноса, а в последующем от роялти, а
франчайзи экономит на своих затратах, как при открытии, так и в последующем при работе
франшизы.
Клиенты играют также важную роль во франчайзинговой системе. Они также имеют
свои преимущества. Например, клиент имеет возможность получить качественное
20
предоставление товаров и обслуживание через франчайзи, сочетающее в себе качество
технологии, характерное для крупного предприятия, и индивидуальный подход к
обслуживанию, характерный для малого предприятия. Также, это гарантия того, что
обращаясь любому франчайзи, он получит одинаковый комплекс услуг высокого качества,
так как франчайзеры и франчайзи выступают под единой торговой маркой, что является
гарантией качества товаров и услуг, используя единый фирменный стиль и единую
технологию обслуживания. Таким образом, можно сделать вывод, что франчайзинг для
клиентов — это способ получить высококачественную продукцию или услугу у более
широкого круга представителей на рынке.
При развитии системы франчайзинга, государство также имеет преимущества.
Например, расширение международно-правового поля в сфере сотрудничества иностранных
компаний с российскими юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями,
способствует смягчению инвестиционного климата. Франчайзинг способствует также
развитию малого предпринимательства и в нашей стране, положительно влияя на уровень
развития отдельных отраслей хозяйства как путем внедрения новых идей, методов и
технологий в малом бизнесе, так и за счет усиления эффективности положительного
государственного влияния. Также, по статистике, из всех новых предприятий 85%
прекращают деятельность в течение первых пяти лет, а из фирм, созданных в рамках
франчайзинга, — только 14 %. Международная франчайзинговая ассоциация (IFA) выделяет
более 70 отраслей, в которых за используются методы франчайзинга. [82]
Следовательно, франчайзинг является эффективным способом начала ведения
предпринимательской деятельности и снижает все предпринимательские риски. Кроме того,
франчайзинг способствует решению проблемы занятости населения посредством создания
новых рабочих мест.
Как видно из вышесказанного, франчайзинг является эффективным методом
организации и ведения коммерческой деятельности. Однако, несмотря на все преимущества,
франчайзинг, как и любой метод ведения бизнеса, характеризуется и определенными
недостатками для основных сторон франчайзинговых отношений. Недостатки
франчайзинговой системы более подробно представлены в таблице 2. (Приложение 1 ).
Таким образом, перед принятием решения о начале развития франчайзинга на
предприятии потенциальный франчайзер должен рассмотреть все «плюсы» и все «минусы»
будущей франшизной системы, как для себя, так и для будущих франчайзи.
Ведение бизнеса в форме франчайзинга должно быть одновременно выгодно как
франчайзеру, так и потенциальным франчайзи, а будущий доход предприятий
потенциальных франчайзи должен быть пропорционально разделен между субъектами
21
франчайзинга. Тем самым, должен быть достигнут такой уровень расходов и доходов, чтобы
обоим предприятиям было выгоднее вести бизнес вместе, чем организовывать предприятия
раздельно. Также необходимым условием существования франшизной системы является ее
устойчивость.
Определим условия, при выполнении которых может быть обеспечено устойчивое
взаимодействие предприятий на основе франчайзинга. Их два:
1. Прибыль, образующаяся от взаимодействия франчайзера и франчайзи, должна быть
в любом случае больше суммы прибыли, которые может обеспечить себе каждый из них,
функционируя автономно (принцип индивидуальной рациональности).
2. Вся прибыль, образующаяся от взаимодействия предприятий в системе
франчайзинга, должна быть поделена между ними пропорционально их издержкам и
ожидаемым размером прибыли (принцип групповой рациональности).
При соблюдении перечисленных выше условий оба предприятия будут иметь прямые
экономические стимулы к объединению и, как следствие, будет достигнуто устойчивое
взаимодействие сторон.
Организуя систему франчайзинга, необходимо также учитывать, что, при всей
полезности изучения внутренних экономических аспектов функционирования системы,
франшизированная компания должна работать в рамках законодательного поля России, с
учетом отраслевой, региональной специфики, а также психологического восприятия,
сложившегося в обществе.

1.3 Анализ отечественного и зарубежного опыта развития франчайзинга

Франчайзинг развивается в большинстве крупных стран мира. Одними из самых

развитых стран в данной отрасли являются США, Франция, Тайвань и др. Развитие
франчайзингого бизнеса в данных странах не только расширяет национальные границы, но и
делает определенный вклад в ВВП страны.
Таблица 3 - Страны-лидеры по количеству франчайзинговых компаний [71]

Доля
Количество Количество Вклад франчайзинга
Страна национальных
брендов объектов в ВВП стран, USD
брендов

USA 3,828 95% 769,683 $844,000,000,000

Taiwan
2,433 88% 128,305 $70,000,000,000

22
Окончание таблицы 3

Доля
Количество Количество Вклад франчайзинга
Страна национальных
брендов объектов в ВВП стран, USD
брендов

France 1,719 90% 65,133 $300,000,000,000

Australia 1,160 86 % 79,000 $126,500,000,000

Russia 1050 60% 40,000 -

Germany 994 80 % 76,500 $78,500,000,000

Рассмотрение вопроса развития франчайзингового бизнеса за рубежом по праву

следует начать с США, как родины и одного из лидеров использования данного бизнес-
формата. Именно здесь Исаак Зингер со своей «Singer Sewing machine company» еще в 1851
году создал прообраз современного франчайзинга.
Проведённые в США исследования Американской Ассоциации Франчайзинга [4,
с.103] , показали, что если из числа начинающих предприятий выживает после двух лет
деятельности всего 15 %, то среди франшизополучателей доля успешных предприятий
составляет 85 %. Объем продаж по системе франчайзинга в США составляет порядка 1 трлн
долл. США в год, при этом 40 % розничных продаж приходится на франчайзинг. В
настоящее время больше всего франшиз продано предприятиями США.
Регулирование франчайзинга в США осуществляется двумя путями: федеральное
регулирование и государственное регулирование на уровне Штатов. Между федеральными
инструкциями и инструкциями штатов существуют различия, и требования штатов жестче
федеральных. США - крупнейшая в мире "франчайзинговая" держава, отличающаяся
наиболее высоким уровнем развития специального франшизного законодательства, богатой
судебной практикой по франчайзингу, обширной франшизной правовой теорией
Значительно более давний опыт франчайзинга в США позволил общественности страны и
всем ветвям власти на всех ее уровнях лучше, чем в других странах, выявить преимущества
франчайзинга и его слабые места.
Уровень развития франчайзинга в США характеризуется следующими данными:
- имеется более 2200 франшизных систем в более 75 видах деятельности;
- количество франшизных предприятий достигает почти 855,0 тыс.ед.;

23
- на одного франчайзера приходится в среднем 388 франшизных точек;
- франчайзинговые компании обеспечивают 9,5 млн. рабочих мест и производят около
850,0 млрд. долларов продукции для национальной экономики;
- франчайзинг в сфере услуг составляет почти 70%;
- около 80% франшизных систем требует объем инвестиций от 50 до 250 тыс. долларов
США;
- около 20% систем имеют инвестиционный показатель менее 50 тыс. долларов США;
- периодические платежи, так называемые роялти, составляющие основу дохода
франчайзеров, в среднем варьируются от 3% до 6% от объема продаж. [33]
Наиболее активно компаний США открывают франшизы в Великобритании и
Канаде, что, по всей видимости, объясняется отсутствием языкового барьера. Однако, как
показывает статистика, все большую популярность для расширения франчайзингового рынка
США приобретает Китай, считающийся в этом плане наиболее перспективным. В самих же
США свыше половины всех франшизных систем сосредоточено в сфере услуг, где
использование этой формы бизнеса наиболее эффективно. Вероятно, такое доминирующее
положение сферы услуг во франчайзинговом бизнесе связано с тем, что первоначальный
(паушальный) платеж в данном секторе относительно невелик. [6]
В таблице 4 можно видеть размеры паушального платежа по некоторым отраслям
сферы услуг.
Таблица 4 -Средний первоначальный (паушальный) платеж по отраслям сферы услуг в США
№ Отрасль Среднее значение первоначального
(паушального) взноса (долларов США)
1 Сфера быстрого питания 35000
2 Услуги печати, копировальные 28000
услуги
3 Обслуживание автомобилей (ремонт) 23000
4 Прачечная (химчистка) 19000
5 Недвижимость 15000
6 Туристическая деятельность 14000

Но помимо внесения паушальных платежей, как известно, предусматривают

необходимость уплаты франчайзи регулярных взносов (роялти). Размер роялти по отраслям
сферы услуг в США имеет довольно широкие диапазоны (см .таблицу 5).

24
Таблица 5- Средний размер роялти по отраслям сферы услуг в США
№ Отрасль Среднее значение роялти, %
1 Сфера быстрого питания 8
2 Услуги печати, копировальные 6
услуги
3 Обслуживание автомобилей (ремонт) 5
4 Прачечная (химчистка) 4,5
5 Недвижимость 4,8
6 Туристическая деятельность 0,4

Говоря в целом о суммах, которые придется платить франчайзи, занимающимся

деятельностью в сфере каких-лиюо услуг в США, они значительно приемлемые.
Отношения между франчайзером и франчайзи регулируются следующими правовыми
документам [99]:
1.FDD (Franchisee Disclosure Document)-документ, содержащий всю информацию о
франшизе. Здесь содержится вся информация о франшизе, которая поможет франчайзеру
принять свое решение.
2. После ознакомления будущего франчайзи с FDD и принятия им решения о
возможности покупки франшизы, франчайзер проводит с ним очные переговоры. По итогам
этих переговоров потенциальный франчайзи подписывает Протокол о намерениях (Letter of
Intent – LOI), согласно которому обязуется не разглашать всю представленную ему в
дальнейшем информацию. На основании этого протокола соискатель получает доступ ко
всей конфиденциальной информации франчайзера для ее последующего изучения.
3. После ознакомления с FDD и LOI между франчайзером и франчайзи подписывается
договор франчайзинга и договор об эксклюзивной территории.
В США, франчайзинг исторически является одним из самых развитых и успешных
форм организации и развития предпринимательской деятельности. Вековой опыт
существования франчайзинга в США доказал его устойчивость и обеспечил популярность.
В Европе франчайзинг наиболее активно стал развиваться только после Второй
мировой войны, в то время как в США он уже занимал довольно обширную сферу бизнеса.
Распространение франчайзинга в Европе проходило по разным направлениям, с учетом
особенностей конкретной страны, культуры, уровня экономического развития и многих
других факторов. Исходя из этого, направления франчайзинга в различных европейских
странах отличаются друг от друга. Так, например, в Германии и Великобритании больше
развит франчайзинг в области обслуживания, во Франции – в области распределения, в
Испании – в области розничной торговли и т.д.

25
 В настоящее время независимо от отрасли, почти каждое второе европейское
предприятие – это франшиза. Франчайзинг охватил даже такие сферы, как страхование и
бухгалтерия, а также оптика и фармацевтика. По оценкам экспертов, в Европе
функционирует более 4500 франчайзинговых систем и приблизительно 180000 франчайзи,
которые достигают общий объем продаж в размере более чем 150 млрд. долларов.
Лидирующие отрасли по использованию франчайзинга представлены на рисунке 4.

Розничная
торговля Отрасли франчайзинга
6%

Сфера услуг
9%

Рестораны
полного сервиса
12%

Быстрое
питание
58%
Гостиничный
бизнес
15%

Рисунок 4- Лидирующие отрасли по использованию франчайзинга [75,с.154]

При этом развитие франчайзинга в Европе происходит неравномерно во всех
государствах. Так, по данным Европейской Федерации франчайзинга, наиболее масштабно
франчайзинг развит в Великобритании, Германии, Франции, Испания. Эти же государства
являются и крупнейшими (более 70 %) европейскими экспортерами франшиз. В
соответствии с ежегодным отчетом данной организации, годовой оборот в области
франчайзинга в странах ЕС составляет 467,6 млрд евро.
Либерализация экономик стран Центральной и Юго-Восточной Европы и их
стремление стать частью единого европейского пространства позволили развивать
франчайзинговые отношения. Абсолютными лидерами по росту франчайзинговых систем
являются Чешская Республика и Венгрия. Франчайзинг как форма бизнеса развивается на
экономическом пространстве Польши, Болгарии и Румынии.
Ведущей страной на европейском рынке франчайзинга является Франция [37, с.154-
155], которая занимает первую строчку в Европе по темпам распространения этой бизнес-
модели. За 10 лет число франчайзинговых сетей в стране удвоилось. В последние 5 лет рост
стабильно составлял 8-11% в год. Формированию благоприятных условий для развития
26
франчайзинга способствовали наличие правовог о режима, доступ к инновационным
технологиям, поддержка и обучение франчайзи внутри сети. Франчайзинг во Франции
развивается в различных сферах деятельности: общественное питание, торговля,
недвижимость и др. Стоит отметить, что благодаря Французской федерации франчайзинга
(FFF) и крупным франчайзинговым сетям именно французская модель успешно
экспортируется в другие страны. Крупные сети приложили немало усилий для развития этой
формы ведения бизнеса в других странах. Так, FFF поспособствовала созданию местных
федераций в Испании, Португалии, Марокко и Ливане. [94, с. 100-101]
Следующей страной по развитию франчайзинга можно выделить Великобританию.
Наиболее быстро франчайзинг в Великобритании развивается в следующих видах
деятельности: фаст-фуд, недвижимость, сфера услуг, отели, парикмахерские быстрого
обслуживания «Quick», фитнес-клубы, салоны красоты, видео-прокаты, страховые
компании, услуги по снабжению запасными частями. В последние пару лет стали популярны
IT-франшизы. Наиболее привлекательными для открытия являются недорогие франшизы,
ценой не выше 46600 фунтов стерлингов. Средний оборот одной сети – 353000 фунтов
стерлингов. По данным Британской Ассоциации франшиз (British Franchise Association –
BFA) видно, что в данной стране в 2017 г. функционировало около 900 фрнчайзинговых
сетей и их количество увеличивается каждый год на 6-7%. Можно сказать, что из пяти
владельцев британского бренда четыре стоят свой бизнес на основе франчайзинга, каждый
третий франчайзер осуществляет международную экспансию. [74]
Говоря о Германии, она как наиболее устойчиво развивающаяся экономическая
система демонстрирует положительную динамику развития франчайзинговых систем. По
данным Немецкой ассоциации франчайзинга (DFV), к концу 2018 года в Германии
насчитывалось 990 франчайзинговых сетей со 128 тысячами франчайзи, под управлением
которых находятся 168 тысяч работающих по франшизе точек. В общей сложности в сфере
франчайзинга Германии заняты 715 тысяч человек.
Рассматривая отрасли, в которых можно увидеть активное развитие компанийт в
области франчайзинга , можно выделить сферу услуг, доля которых составляет 40%. На
втором месте сфера торговли с долей 24%. Столько же приходится на сегмент
общественного питания, туризма и досуга. Наконец, 12% франчайзингового рынка Германии
– это строительные компании, мелкое ручное производство и ремонтные мастерские. По
данным экспертов, именно эти направдения активно развиваются и будут расти, так как
более половины (55%) опрошенных франчайзинговых сетей сообщили, что находятся в
процессе расширения. В 2019 году немецкие франчайзеры рассчитывают найти в среднем по
12 новых партнеров-франчайзи.
27
 Франчайзинг представляет собой относительно новую индустрию в центральных и
юго-восточных европейских странах: Чехии, Венгрии, Болгарии, Румынии, Хорватии.
Исследование показало, что лидерами по применению франчайзинга в Центральной и Юго-
Восточной Европе являются Чехия и Венгрия.
Особенностью развития франчайзинговых отношений в Чехии является ориентация на
партнерские отношения с Германией. Благодаря активному сотрудничеству чешских и
немецких бизнесменов более 30% всего импорта Германии уходит в Чехию, а 35% чешского
экспорта предназначено немцам. По мнению экспертов, чешский рынок франшиз считается
заполненным на 50%. В целом, в Восточно-Европейском регионе франчайзинговая
деятельность активно развивается лишь в 8-10 отраслях. Самый активный рост сетевых
франчайзинговых систем отмечается в сфере быстрого питания.
В Венгрии спектр сфер активного развития франчайзинга гораздо шире. Помимо
общественного питания такая схема ведения бизнеса используется в швейной
промышленности, фото-услугах, бензозаправках, гостиницах, почтовых и авто услугах,
недвижимости, туризме, услугах аренды и т.д.
Говоря о становлении и развития франчайзинга в странах Азии, рассмотрим Китай.
Китай имеет наибольшее количество франшиз в мире, но масштабы их операций
относительно невелики. В общем франчайзинг составляет всего 3% от розничной торговли,
целью которой является рост иностранной франшизы. Каждая система в Китае имеет в
среднем 43 торговых точки, по сравнению США, это в 100 раз меньше. По данным
Китайской Федераций Франчайзинга, в Азии, франчайзинговые схемы наиболее популярны
в сфере быстрого питания. В сегментах же одежного ритейла и услуг подобный способ
ведения бизнеса менее распространен.
Второй пример развития франчайзинга это Япония. Наилучшее резульаты по
развитию данного вида бизнеса в этой стране стали появляться только в последнее время.
Гигантская доля японских франшиз сконцентрирована в области услуг и общественном
питании. В Японии, в отличие от большинства стран мира не имеется нужды
регистрировании франчайзеров и лицензировании. В основании партнёрского
сотрудничества имеется контракт по франчайзингу. Впрочем, не обращая внимания на
кажущуюся свободу, в стране действует определенный закон Medium-Small Retail Business
Promotion Act. Задача этого закона регулировать франчайзинговые отношения. В данном
законе оговариваются налоговые льготы, еще служба охраны прав франчайзеров и
франчайзи и о государственной помощи среднего и малого предпринимательства. Члены
франшиз имеют все шансы доверять и обращаться за помощью к JFA - Японская
Франчайзинговая Ассоциация. В состав JFA входят, японские фирмы, которые трудятся в
28
консалтинге, гигантские франчайзеры, они поддерживают политическую деятельность. В
Японии насчитывается около 1100 сетей. В данный момент Япония - один из лидеров
франчайзинга в мире.
Еще одна страна Юго-Восточной Азии, где идет активный рост франчайзингого
бизнеса, это Индия[99]. В период с 2012- 2018 год, число франчайзи выросло с 45 тыс до 168
тыс., а совокупный оборот компаний возрос от 13,4 млрд. долларов до 50 млрд долларов.
Основные бизнес-сектора Индии, в которых распространен франчайзинг – образование и
тренинги, одежда и общепит.
Лучше всего франчайзинг развит в Японии и Южной Корее, где оборот бизнеса,
построенного по аналогичной схеме, составляет 14% и 8% от ВВП соответственно.
«Экономическим чудом» можно назвать франчайзинг в Сингапуре. По данным
Ассоциации франчайзинга и лицензирования Сингапура здесь свое развитие получили 700
франчайзинговых концепций.
Резюмируя изложенное, можно отметить, что, возникнув в США и получив свое
развитие в Европе и Азии, франчайзинг быстро развивается и проникает в разные страны
мира. На данный момент уже имеется ряд стран, где активное развитие франчайзинга,
увеличивает рост экономики страны, а также способствует развитию хороших партнерских
отношений между странами. Задумываясь об открытие франшизы на территории той или
иной страны, необходимо изучить особенности ведения бизнеса на данной территории,
статистические данные о развитие, преимущества развития того или иного бизнеса именно в
этой стране и т.д, ведь каждая страна обладает своими национальными особенности , в том
числе и в развитие бизнеса.

29
 2 Формирование и развитие рынка франчайзинга в России

2.1 Современное состояние франчайзинга на российском рынке

Анализируя деятельности предприятий, применяющих франчайзинг как формат

развития бизнеса, следует учитывать, что мировой опыт применения франчайзинга
насчитывает более 100 лет. В России франчайзинг укоренился в начале 90-х гг., прежде
всего, благодаря иностранным компаниям. , когда на территорию после развала СССР
пришли такие бренды, как «Kodak», «Xerox», «Baskin Robbins» и другие.
Первые франшизы в России были проданы компаниями «Дока-Пицца» и «Дока-Хлеб»
в конце 90-х годов прошлого века, первой иностранной франшизой стала корпорация
«Баскин Роббинс», которая и по сей день продолжает активно работать и развиваться.
Иностранные франчайзеры в своей деятельноси в России применяют две схемы. В
первом случае головная компания находится за границей, а в нашей стране работает ее
специальный представитель. По такому принципу продает свою франшизу американская
компания Subway Russia, штаб-квартира которой находится в Неваде. Все решения о
предоставлении франшизы принимает американский офис, на тот же расчетный счет
ежемесячно перечисляются роялти. Торговое оборудование и необходимые материалы
российские франчайзи Subway также получают из Америки.
Во-втором случаи, иностранная компания продает генеральную франшизу
российской компании. Владелец генеральной франшизы получает широкие полномочия и
обязанности: он реализует франшизу на территории России, проводит обучение персонала
компаний-партнеров, контролирует их работу и получает от них роялти. Определенную
сумму платежей обладатель генеральной франшизы перечисляет франчайзеру. Такую схему,
например, выбрал Kodak, поручив курировать свою сеть российскому ООО «Кодак».
В связи с растущим интересом к франчайзингу , в России в 1997 году была создана
Российская ассоциация франчайзинга (РАФ) [71] - некоммерческая организация, которая
взяла на себя функции информационного форума, юридического консультанта и центра по
проведению семинаров и конференций. Начали запускать проекты для поддержки и развития
франчайзинга.
Ассоциация франчайзинга России является единственной организацией,
объединяющей и накапливающей в себе все знания и опыт франчайзинга в России. Это
своего рода «платформа», которая позволяет объединить франчайзеров, потенциальных
франчайзеров, владельцев мастер-франшиз, потенциальных мастер-франчайзи, франчайзи
и потенциальных франчайзи, правительственные агентства и организации поддержки
бизнеса, неправительственные фонды, банки и фирмы, занимающиеся бухгалтерским
30
учетом, консультантов по франчайзингу, юристов, организации, обслуживающие
франчайзинг.
В настоящее время РАФ выделяет следующие цели в своей работе [71]:

-сделать франчайзинг основным механизмом развития массового

предпринимательства;
-создать комфортные условия для развития франчайзинга и обеспечить защиту
интересов ее членов;
-обеспечить массовую занятость во франчайзинге трудоспособного населения;
-обеспечить продвижение российских брендов и бизнес концепций на глобальном
рынке;
-способствовать сокращению числа недобросовестных предпринимателей.
Основные члены РАФ представлены на рисунке 5.

Рисунок 5- Члены РАФ [71]

Говоря о развитие франчайзинга в целом в России, можно увидеть следующие
тенденции развития.
В настоящее время Российская Федерация занимает ведущие позиции в мировом
рейтинге по росту количества франчайзинговых компаний. Многие из них стали не просто
узнаваемыми брендами, но и привычными атрибутами действительности: «Спортмастер»,
«Пятерочка», «Мегафон», «Аптека 36,6», «FixPrice» и др. Если говорить о структуре
российского франчайзинга по отраслям, то больше всего франшиз приходится на торговлю
потребительскими товарами и сферу услуг [34, с.120-121].
31
 Рисунок 6-Структура Российского рынка франчайзинга [60]

Кроме того, на территории России происходит неоднородное развитие франчайзинга

по федеральным округам. Данные представлены на рисунке 8.

80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
72% 10% 9% 4% 3% 1% 1%
0%

Рисунок 8- Структура франшиз в России по федеральным округам. [60]

Анализ данных показывает, что большинство регионов Российской Федерации

значительно отстают от Центрального Федерального Округа по числу франчайзинговых
копаний. Так, Северо-Западный и Дальневосточный федеральные округа занимают 10% и 9%
рынка франчайзинга соответственно, на третьем месте Уральский федеральный округ (4%).В
Приволжском федеральном округе сконцентрировано лишь 3% франшиз. Особенностью
32
Южного Федерального Округа является наличие системы мелких местных
предпринимателей. Неразвитость франчайзинга в Сибирском ФО связана с небольшой
плотностью населения региона.
Примечательно, что франшизы России занимают 62% отечественного рынка
франчайзинга, срединих порядка 45% - это молодые предприятия, работающие в этой сфере
менее 5 лет, что говорит о растущем интересе к данному способу организации бизнес-
отношений. Причиной такого интереса, как ни странно, послужил кризис 2014-го:
собственники бизнеса ищут новые способы получения дохода. Есть еще одна причина:
крупные игроки, которые за 10 – 20 лет создали свои сети, устали заниматься операционным
управлением, готовы делиться опытом и выстраивают собственную модель ведения бизнеса.
Сегодня в России около 1450 брендов франшиз и более 50 000 франчайзи. РАФ оценивает
объем рынка в $350 – 500 млн (с учетом «серого» сегмента) — сумма колоссальная, но до
США, родины франчайзинга, пока далеко. [70]
Согласно рейтингу Forbes и РАФ, был сформировал список самых выгодных франшиз
за 2018г.
Таблица 6 - Рейтинг самых выгодных франшиз в России за 2018г. (инвестиции 5-25 млн. руб)
[70]
Инвестиции 5-25 млн.руб
Имя Инвестиции, Число Годовая Годовая
млн.руб франчайзинговых выручка, прибыль,
точек млн.руб млн.руб

1.Вилгуд 5 107 40,15 6

2.Subway 5 598 11 1,76

3.Fit Service 5,2 125 21,6 4,5

4.Аскона 7,3 256 37,5 6

5.Sun sсhool 8,8 73 14,9 4,7
6.Додо Пицца 9 278 35,3 5,3
7.Шоколадница 10 89 33,6 5,7
8.Papa John`s 11 51 42 5
9.2GIS 20 78 26 5,7
10.IL Патио 22,5 66 65 9,8

33
 Как правило из рейтинга, одни из самых дорогих франшиз — точки общепита. Их
стало заметно больше в последние годы, они занимают 35 –37% франчайзинга в России,
оценивает РАФ. Этот тренд хорошо заметен в первой группе рейтинга, где 5 из 10
участников — рестораны, пиццерии, кафе. Открытие food-франшизы обходится
предпринимателю в среднем в 10 – 15 млн рублей. Причем неважно, российский это бренд,
как «IL Патио», или международный вроде Papa John’s. Выручка с одной точки — от 30 млн
рублей, но и срок окупаемости около трех лет, а прибыль на уровне 10–12% в год.
Таблица 7- Рейтинг самых выгодных франшиз в России за 2018г. (инвестиции 1-5 млн. руб)
[70]
Инвестиции 1-5 млн.руб
Имя Инвестиции, Число Годовая Годовая
млн.руб франчайзинговых выручка, прибыль,
точек млн.руб млн.руб

1.IQ007 1,4 418 21,6 11,4

2.Миэль 1,7 78 36 12
3.Четыре глаза 1,8 70 21,1 7,8

4.Unibrait 2,2 109 7,7 5,6

5.Лабораторная 2,5 293 24,2 6,5
служба Хеликс
6.Мария 2,5 201 30 4,5
7.Инвитро 2,9 539 20,5 30,7
8.Mr.Doors 3 79 50 5
9.Лечу 3,5 83 42 7,6
10. 3,5 184 37,5 7,25
Позитроника

Основными франшизами, находящимися в данном рейтинге, это франшизы по

оказанию медицинских услуг. Это направление, которому за несколько лет удалось занять
около 3% рынка. Суммарное число точек основных игроков — порядка 2200, причем
большая часть из них франчайзинговые. В мае 2018 года «Инвитро» (539 франчайзинговых
точек) объявила о слиянии с сетью клиник «Лечу.ру» (83 точки). Таким образом, компания
меняет профиль с лабораторно-диагностического на медицинский, сохранив оба бренда, и
концентрируется на росте продаж франшиз клиники. В рейтинг попала «Лабораторная

34
служба «Хеликс». У питерской компании много успешных точек в регионах, где затраты
низкие, — отсюда и хорошая рентабельность.
Еще один сегмент — ретейл-франшизы — включает магазины одежды, мебели,
FMCG и DIY. В топ-30 таких шесть, в том числе «Аскона». Компания предлагает четыре
формата франшизы: от небольшой точки с окупаемостью за полгода до полноценного
магазина площадью более 600 кв. м, который отобьет вложения через 2,5 года.
Таблица 8 - Рейтинг самых выгодных франшиз в России за 2018г. (инвестиции до 1 млн. руб)
[70]
Инвестиции до 1 млн.руб
Имя Инвестиции, Число Годовая Годовая
млн.руб франчайзинговых выручка, прибыль,
точек млн.руб млн.руб

1.Fast&Shine 0,2 464 4,08 1,2

2.Слетать. ру 0,3 519 2,6 1,5
3.White&Smile 0,3 270 1,4 0,9
4.Чемпионика 0,5 455 7 3
5.Юниор 0,5 345 3,8 3,4
6.Gelateria 0,5 138 4,2 1,7
Plombir
7.Годограф 0,5 69 3,45 1,5
8.СДЭК 0,7 1109 13,4 3,1
9.GrossHaus 0,8 181 7 2,5
10. 1 1481 5,6 1,6
33 Пингвина
Образование и досуг школьников и дошкольников — еще одно важное направление.
В рейтинге пять таких проектов. Причем в каждой из групп инвестиций свои лидеры. Так,
открытие билингвального детского сада Sun School потребует 7,5 – 10 млн рублей. Среди
франшиз со средними инвестициями — школа скорочтения и развития интеллекта IQ007,
вложение в открытие точки составляет 1,4 млн рублей. За год компания выросла почти вдвое
(до 418 точек по франшизе), средняя прибыль одной школы — 11 млн рублей. Срок
окупаемости — шесть месяцев, рентабельность бизнеса на уровне 50%.
Еще выше показатель рентабельности у детских спортивных секций. В рейтинг
попали сразу две футбольные школы для мальчиков — «Чемпионика» и «Юниор». Открыть
школу можно, имея в кармане 500 000 рублей. Франчайзер обещает выход на окупаемость за
35
те же полгода. Рентабельность такого бизнеса 80 — 90%, отсюда и бешеная динамика
развития. Их особенность в том, что пока они растут внутри регионов, поэтому не
конкурируют на федеральном уровне друг с другом.
Таким образом, более 40% мирового товарооборота осуществляется через
франчайзинговые сети. Развитая торговая сеть все чаще становится преимуществом в
конкурентной борьбе на рынке. Франчайзинговая модель бизнеса доказала свою
эффективность в России и продолжает интенсивно развивается благодаря значительной
степени выживаемости франшизных предприятий. По прогнозам Российской ассоциации
франчайзинга, к 2025 году в России будут работать около 400 тысяч точек продаж товаров и
услуг, управляемых франчайзи. Сегодня эксперты насчитывают только около 40 тысяч точек
франчайзинга в стране.

2.2 Проблемы и перспективы развития франчайзинга в России

В последнее время у зарубежных компаний отмечается повышение интереса к

российскому рынку, с точки зрения запуска в нашей стране франчайзинговых предприятий.
При этом развитие франчайзинга в России идет не стол быстро, как это потенциально
возможно, поскольку существует ряд препятствий, из-за которых данный процесс
затягивается.
Основные проблемы, сдерживающие развитие франчайзинга в нашей стране, можно
классифицировать следующим образом [15, с.17-19]:
1.Экономические проблемы.
-Отсутствие экономических предпосылок развития. Франчайзинг – это экономический
инструмент. Для его внедрения необходимы соответствующие экономические
предпосылки, которые в России не сформированы либо вообще, либо частично.
-Нестабильность развития экономики России. Последнее десятилетие, в котором
началось ускоренное развитие российского франчайзинга, отличается отсутствием
стабильности в экономике, постоянными скачками в развитии экономики страны, что
приводит к таким же резким колебаниям спроса на все виды товаров, регулярными
переделами собственности, что не может не задевать франчайзи.
- Отсутствие у большинства потенциальных франчайзи - необходимого стартового
капитала для вхождения во франчайзинговую систему. Учитывая, что многие из них
вынуждены из-за нехватки собственных средств открывать свои предприятия в арендуемых
помещениях, перемена владельца отрицательно влияет на работу как франчайзи, так и
франчайзинговой системы в целом.
36
 - Трудности, связанные с получением кредитов для создания стартового капитала.
Франчайзинг, как уже неоднократно отмечалось, строится на взаимодействии двух типов
самостоятельных предпринимателей - франчайзера и франчайзи, каждый из которых
является самостоятельным юридическим лицом. Следовательно, не только франчайзер, но и
франчайзи должны вкладывать в развитие системы свой стартовый капитал.
Если учесть, что франчайзи должен вносить разовую франшизную плату
(паушальный платеж), то стартовый капитал франчайзи должен быть достаточно большим. К
сожалению, далеко не все отечественные предприниматели обладают подобным капиталом.
Попытка получить стартовый капитал в виде банковского кредита также сталкивается с
рядом проблем: уровень доходности франчайзи, с учетом всех регулярных платежей (роялти,
отчисления в централизованный рекламный фонд и другие платежи), может привести к тому,
что срок возврата кредита будет достаточно большим, а если учесть действующие ставки
кредита, и вовсе невозможным; существующая правовая система еще больше затрудняет
кредитование франчайзи.
2. Организационно-правовые проблемы.
-Отсутствие правового обеспечения франчайзинга в России. Самая главная проблема,
которую признает большинство экспертов, это отсутствие соответствующей
законодательной базы в сфере коммерческой концессии, нормы которой изложены в
Главе № 54 Гражданского Кодекса Российской Федерации[1]. Можно выделить
несколько основных слабых мест документа, который отражает главные принципы
коммерческой концессии:
 Возможность одной из сторон прервать соглашение путем простого извещения
контрагента за полгода до расторжения контракта.
 Необходимость регистрировать франчайзинговый договор органом,
регистрировавшим правообладателя, в качестве которого выступает
франчайзер.
 Сохранение договора коммерческой концессии в силе, в том случае
если одна из сторон меняется.
Эксперты отмечают, что разрешить данные противоречия и наметить реальные перспективы
развития поможет разработка и внедрение законодательного акта «О франчайзинге». Без
определенных законов франшиза не будет работать в полную силу. Кроме того, необходима
мощная государственная поддержка проектов, связанных с притоком иностранных
инвестиций.
3. Социально-психологические проблемы.

37
 - Отсутствие отечественного опыта и боязнь провала у субъектов франчайзинговой
системы - франчайзера и франчайзи.
- Боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное "лицо"
предпринимателя и менеджера.
- Отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности.
4.Образовательные проблемы
Особое место среди проблем франчайзинга занимает образование как механизм
разрешения социально-психологических проблем. Эта проблема вызвана слабой
подготовкой представителей малого бизнеса в сфере франчайзинга. Важно сказать, что
данная проблема уже изучается и государство открывает программы по информированию и
ознакомлению потенциальных франчайзи с данной бизнес-моделью.
Данные проблемы необходимо рассматривать и анализировать в комплексе, так как
они все взаимосвязаны и сильно влияют друг на друга. Например, экономические проблемы
франчайзинга вызваны не только состоянием экономики, но и влиянием других проблем, в
первую очередь организационно-правовых. Отсутствие правовой базы существенно сужает
возможность развития франчайзинга и в первую очередь значительно усложняет
возможность кредитования франчайзи. Развитие правового обеспечения франчайзинга
требует опять-таки решения экономических проблем и дополнительных издержек на
совершенствование правовой базы. Социально-психологические проблемы связаны как с
экономическими проблемами, так и с правовыми. Входя во франчайзинговую систему,
франчайзи испытывает ряд опасений, вызванных как экономическими, так и правовыми
аспектами. В первую очередь он опасается банкротства, которое может быть вызвано
действиями франчайзера. Но именно правовая составляющая должна успокоить франчайзи:
он владелец своего предприятия, юридическое лицо, что должно подтверждаться
необходимыми юридическими процедурами.
Подведя итог анализу проблем франчайзинга, стоит еще раз сказать о том, что для
развития франчайзинга в России имеется достаточно широкая возможность, но для её
реализации необходимо создать определенные условия.
Во-первых, необходимо создать нормативно-правовую систему актов, для полноты
регулирования франчайзинга. Во-вторых, включить в правительственную программу
поддержки малого предпринимательства программу развития франчайзинга. В-третьих,
создать систему налоговых льгот для франчайзи, особенно на начальном этапе развития
франчайзинговой сети. Кроме того, целесообразно предоставить возможность применения
франчайзи упрощенной системы бухгалтерского учета. Также необходимо создание и
внедрение сети учебно- консультационных центров по франчайзингу по всей России.
38
 На данный момент на территории России осуществляют свою деятельность
следующие франчайзинговые центры: Российская ассоциация франчайзинга; Российская
ассоциация развития малого и среднего предпринимательства; Федеральный фонд
поддержки малого и среднего предпринимательства; Московский фонд поддержки малого
предпринимательства; Фонд развития науки, техники и франчайзинга. Это говорит о том, что
в нашей стране развитию франчайзинга уделяется особое внимание.
Несмотря на подобные трудности, система франчайзинга уверенно распространяется
на территории России, и по темпам развития франчайзинга Россия входит в число мировых
лидеров.
Заметен рост франчайзинговых моделей, которые работают в сфере
производственного франчайзинга. Правовые нормы касательно франчайзинговой
деятельности также медленно, но уверенно приводятся в соответствие с мировыми
стандартами.
Также эта модель как нельзя лучше подходит для российского рынка, где
конкуренция и продвижение бренда играют не последнюю роль. С помощью франчайзинга
можно открывать заведомо успешные магазины, рестораны, сервисные центры, а также
многое другое, что пользуется спросом не только в России, но и во всем мире. При этом
развивается не только отдельно взятая точка, но и вся сеть в целом, что позволяет оставлять
на рынке только успешные и конкурентоспособные компании.
Говоря о перспективах развития франчайзинга, можно выделить следующие
особенности [24]::
1.Развитие франчайзинга в регионах страны.
Хоть для российского рынка франчайзинга характерно неравномерное распределение
бизнеса, так как обычно только после внедрения своих проектов на московском или
петербургском рынках, бизнесмены начинают продвигать его и в регионах. Тем не менее
направление развития в сторону регионального франчайзинга уже задано. Специалисты
рекомендуют обратить внимание на развития франчайзинга в Нижнем Новгороде, Самаре,
Ростове-на-Доне, Перми, Омске, Владивостоке и других городах.
Но для начала нужно провести "ликбез", заняться обучающими программами.
Осознавая перспективность развития франчайзинга, власти намерены заняться активным
обучением бизнесменов основам этого бизнеса. На эти цели намерены потратить солидные
суммы денег.
2.Расширение границ франчайзинга.
По мнению исполнительного директора РАФ Юрия Михайличенко, франчайзинг
становится реальным инструментом для вывода экономики на мировой рынок, но при
39
условии, что создаются пакетные предложения. Он убежден, что под франшизами нужно
подразумевать не только разрешение на использование бренда, но и определенный набор
услуг, который сопровождает бизнес. В качестве примера Сергей Михайличенко приводит
франшизу по производству летательных аппаратов "Бомбардье". Французы продают не
только сервис по обслуживанию, но и аэропорты и направления полетов.
3. Развитие существующих компаний в новом русле на условиях франчайзинга.
В этой ситуации неудивительно, что в скором времени станет возможным открытие
отделений "Почты России" частными компаниями на условиях франчайзинга. Нововведения
предусмотрены законопроектом "О почтовой связи" разрешит "Почте России". По словам
сооснователя сетей терминалов автоматизированной доставки QiwiPost Игоря Зубова,
франчайзинговая схема функционирования почтовых отделений успешно применяется в
странах Европы. Сам оператор управляет 10% - 20% всех отделений, остальные же открыты
по договорам с сетевыми магазинами и ИП.
4. Участие женщин во франчайзинговом бизнесе
Как известно, женщины являются прекрасными руководителями, и способны
сохранять самообладание даже в самых напряженных ситуациях. Благодаря появлению
такой модели ведения бизнеса как франчайзинг, количество женщин в сфере
предпринимательства увеличилось в несколько раз.
Привлекательность франчайзинга для женщин лежит в его основных принципах,
позволяющих начищающему предпринимателю начать собственное дело под опекой и
пристальным наблюдением опытного партнера, имеющего огромный интерес в финансовом
успехе своего драгоценного франчайзи (владельца франшизы).
Международная Ассоциация Франчайзинга уже более десяти лет проводит
исследования и мониторинг франчайзингового рынка. Согласно статистике, за последние
пять лет количество женщин, владеющих франшизой, увеличилось на 43 процента. К
сожалению, основная часть прироста приходится на зарубежные страны.
В России ситуация обстоит несколько иначе, поскольку процесс эмансипации женщин
только начинается. Однако, положительные изменения уже заметны невооруженным
взглядом.
Для многих женщин, занятых в сфере бизнеса, франчайзинг является не только
отличной бизнес-моделью, но и информационной платформой, позволяющей получать
необходимые данные и поддержку. Данное обстоятельство в значительной мере объясняет
популярность франчайзинга среди женщин.
5.Открытие и выделение новых рыночных ниш для развития франчайзинга

40
 Согласно специальному исследованию, в сфере услуг будут продолжаться
специализация и выделение новых рыночных ниш. Такие услуги, как ремонт жилищ, дизайн
интерьеров и реализация дизайнерских проектов, уход за газонами, услуги в сфере жилья,
уход за детьми, услуги в области воспитания и образования, наряду с некоторыми видами
бизнес услуг станут наиболее предпочтительными для применения франчайзинга.
Происходят активные процессы слияний и поглощений, при которых небольшие сети
объединяются друг с другом, но, в конечном счете поглощаются гигантами бизнеса.
6.Франчайзинг как стимул к внедрению инноваций.
Рассматривая те требования, которые предъявляются к франчайзи, можно сказать, что
они увеличивают личные возможности предпринимателей, их профессиональные знания, что
в целом способствует распространению инноваций как внутри конкретной франчайзинговой
системы, так и в нее. С другой стороны, экспансия практически каждого крупного
франчайзера и, как следствие, повышение конкуренции влекут за собой необходимость
разработки и внедрения инновационных бизнес-стандартов местными бизнесменами,
которые вынуждены адаптироваться к новому уровню качества работы.
Многие предприниматели при возникновении конкуренции в их регионе,
сталкиваются с необходимостью использовать инновационные методы работы, чтобы в
дальнейшем иметь возможность развивать свои бизнес-роекты.
В целом, франчайзинговые сети выполняют роль каналов трансфера инноваций, в
которых компания- франчайзер выступает разработчиком инноваций, а компания-
франчайзи является их потребителем.
В заключение необходимо отметить, что, конечно, существует целый ряд причин,
тормозящих развитие франчайзинга в нашей стране, но, несмотря на все выявленные
проблемы, он остается самым надежным вариантом организации бизнеса в рыночной
системе. Новые тенденции , которые возникают на рынке франчайзинга, помогут вывести
данную форму организации бизнеса на новый уровень.

2.3 Франчайзинг как новый способ организации бизнеса в РФ

В настоящее время большое внимания уделяется помощи представителям малого

бизнеса в поиске новых направлений развития, а также тем, кто еще только задумывается об
открытие своего дела. Многие предприниматели утверждают, что свой бизнес – это не
только мечта о независимости от начальников и переходе от зарплаты к прибыли, а также это
удовольствие и гордость от создания чего-то уникального. Иногда, одной идеи мало для

41
того, чтобы начать свой бизнес, ведь, как известно, далеко не все начинающие
предприниматели, попытавшись начать свой бизнес без какой-либо платформы, имели
успех. В связи с этим, можно смело утверждать, что выбор формы для развития своего
будущего бизнеса играет очень важную роль.
На сегодняшний день одними из самых популярных форм организации бизнеса
являются стартапы и франшизы.
Говоря о такой форме организации и развития бизнеса, как стартап, следует сказать,
что стартап –это компания с короткой историей операционной деятельности. Как правило,
такие компании созданы недавно, находятся в стадии развития или исследования
перспективных рынков.
Стартапом может считаться любая компания, вне зависимости от ее сферы
деятельности. Впрочем, в некоторых кругах стартапами называют только начинания в сфере
высоких технологий, Интернет-бизнесе и «смежных дисциплинах».
Понятие «стартап» возникло в 30е годы прошлого века в Америке. Именно тогда два
студента – Хьюлетт и Паккард – основали крохотное предприятие и назвали его «start up».
Оказалось, что у компании большое будущее – в наши дни она известна под именем Hewlett-
Packard, или HP.
Наиболее известные и крупные стартапы – это Википедия, YouTube, Instagram,
Facebook, ВКонтакт и другие. Среди «мировых» старапов можно выделить IT-корпорации:
Microsoft, Apple, Google.
Стартапы принято классифицировать по нескольким признакам – например, по
особенностям продукции и рынка сбыта. Различают следующие виды стартапов:
 «Успешные копии». В эту группу входят многочисленные российские проекты,
в некоторой степени являющиеся клонами зарубежных. В первую очередь это социальные
сети. Как оказалось, такие копии весьма перспективны.
 «Агрессивные пришельцы». Эта группа объединяет стартапы,
ориентированные на захват какого-либо сегмента рынка и изгнание из него конкурирующих
компаний. Внедрение продукта на рынок может быть реализовано за счет его
исключительного ценового преимущества.
 «Темные лошадки». Так можно назвать стартапы, перспективы которых не
ясны ввиду их новаторства. С одной стороны, создатели этих стартапов идут на большой
риск, делая попытку продвигать их, а с другой стороны – в случае успеха им гарантирована
колоссальная прибыль.
Также стартапы можно различать по степени наукоемкости:

42
  Стартапы, основанные на высоких технологиях. Бизнес, построенный на
новейших научных открытиях, может быть очень доходным. Но чтобы запустить его,
требуется серьезное финансирование, которое могут обеспечить только крупные инвесторы.
 Традиционные стартапы. На самом деле, чтобы открыть успешный бизнес, не
обязательно создавать инновационную идею. Некоторые стартапы формировались на базе
нехитрых, легко реализуемых идей, и в результате сделали своих создателей состоятельными
людьми.
В процессе развития стартапа выделяют 5 этапов [97,с.32]:
1. Посевной этап, или Pre-Seed stage. На данном этапе происходит поиск идеи и
разработка технических способов ее реализации. Инициативная группа производит анализ
рынка, пишет бизнес-план, формулирует техзадание. Далее следуют: создание прототипа
продукта, тестирование его версий, изучение спроса и поиск источников финансирования.
Если не удается найти инвестора, проект «затухает». Увы, с большинством стартапов именно
это и случается.
2. Запуск, или Startup Stage. Итак, инвестор найден: продукт можно выпускать на
рынок. Оказавшись в рыночных условиях, продукт должен доказать свое преимущество
перед аналогами. Но на этом этапе обойти конкурентов не так-то просто. Создателям
стартапа следует проявить упорство, продемонстрировать творческое мышление и деловую
хватку. Именно сейчас проект подвергается наибольшему риску. Если целевая аудитория
останется равнодушной, его история на том и завершится.
3. Рост, или Growth Stage. Допустим, проект выжил в конкурентной борьбе. Продукт
пользуется спросом и потихоньку захватывает рыночную нишу, на которую
ориентировались его разработчики. Настаёт время выходить на точку безубыточности и
приносить инвесторам кое-какую прибыль.
4. Расширение, или Expansion Stage. Цели, отраженные в бизнес-плане, наконец-то
достигнуты. Но компания-разработчик на этом не останавливается – она продолжает
продвигать свое детище на новых рынках. Ее позициям уже ничего не угрожает: она
узнаваема, ее продукция пользуется стабильным спросом, доходы постепенно растут.
5. Выход, или Exit Stage. Когда компания достигает пика своего развития, инвесторы,
осуществившие финансирование проекта, отказываются от своей доли в этом бизнесе и
продают ее более крупным игрокам. Этот шаг приносит им хорошую прибыль. Можно
сказать, ради этого момента они и вкладывают деньги в перспективное начинание. Впрочем,
отдельные инвесторы сохраняют свою долю и используют ее в качестве источника
постоянного дохода.

43
 При данной организации бизнеса. Интерес имеют как инвестор, так и разработчик.
Интерес разработчика заключается в том, что он стремится воплотить в жизнь свои идеи,
обрести успех и признание, а также он просто занимается любимым делом и надеется, что
его старания будут вознаграждены. Интерес же инвестора-это приумножить свой капитал.
Перед ним два пути: вложить средства в развивающийся бизнес, а потом продать свою долю,
которая к этому моменту будет дорого стоить, либо оставить ее себе и получать с нее
пассивный доход.
Доход от реализации проекта распределяется следующим образом: инвестор получает
большую часть, так как он полностью обеспечивает финансовую поддержку, а также несет
большие риски. Разработчик получает в среднем от 5 до 10% прибыли, но если старта будет
иметь большой успех, деньги гарантируют ему хорошее будущее.
Данный вид организации бизнеса имеет следующие преимущества:
1. Быстрый рост.
2. Развитие нового продукта/услуги. Хорошая новаторская идея является базисом для
создания нового стартап-проекта.
3. Инновационный подход к решению проблемы .
4. Индивидуальность. Поскольку стартап – это организация с небольшим числом
сотрудников, им часто удается создать более доступную для потребителя
индивидуальность своего бренда.
5. Самостоятельное принятие решений.
6. Отсутствие обязательных ежемесячных платежей.
Как и любая модель, стартап имеет и свои слабые стороны:
1. Неопределенность проекта, нестабильность. В период экономического кризиса нет
стабильности и так как в стартапах все меняется намного быстрее, нежели в больших
компаниях.
2. Долгое ожидание прибыли.
3. Наличие грамотного управленца. Фаундер стартапа – это человек, который должен
обладать целым спектром умений и качеств управление.
4. Ограниченность ресурсов. Большие компании имеют большие ресурсы (финансовые,
человеческие и др.) У стартапов такие средства не всегда есть.
На протяжении ближайших нескольких лет будут активно развиваться следующие
направления: финансовые услуги, экологические технологии, медицинское оборудование,
биофармацевтика, медийные проекты, социальные сети, телекоммуникации,
полупроводники, здоровье, потребительские товары и услуги.

44
 С одной стороны стартап очень выгодная и перспективная форма развития бизнеса, но
с другой стороны, существуют большие риски провала бизнес-идеи, а также риск того, что
данный стартап не будет пользоваться популярностью у своей целевой аудитории.
Другой формой для начинания собственного бизнеса является – франшиза.
Франчайзинг как форма организации бизнеса сегодня популярен во многих странах мира.
Прежде всего, это объясняется его эффективностью, а также высокой устойчивостью бизнеса
вновь образуемых предприятий во франчайзинговой сети. Предприниматель,
присоединяющийся к такой системе, значительно снижает свой риск. Согласно статистике,
через 5 лет после начала предпринимательской деятельности продолжают функционировать
92% участников франчайзинговых систем и только 23% независимых предпринимателей.
Причина столь высокой устойчивости франшизных предприятий, прежде всего, в высокой
степени кооперации и сотрудничества сторон .
Франчайзинг даёт возможность привлечь в бизнес начинающих бизнесменов и тех,
кто по каким-то причинам не может организовать собственный бизнес, но желает и способен
заниматься предпринимательской деятельностью под руководством крупной известной
фирмы, освоить новый опыт, современные технологии и методы ведения бизнеса.
Несомненно, данная форма бизнеса имеет свои плюсы и минусы. Из вышесказанного
в первой главе, можно коротко выделить основные преимущества франшизы - это
взаимовыгодное ведение бизнеса между франчайзером и франчайзи, сильная
заинтересованность франчайзи, нежели наемных работников и возможность снижения
налоговой базы, поддержка бизнеса со стороны франчайзера и другие. Из недостатков можно
выделить – большая зависимость от франчайзера, достаточные финансовые вложения
(паушальный взнос и роялти), дополнительные затраты, кроме покупки франшизы (аренда
помещения, оборудование), процесс работы осуществляется по стратегии франчайзера,
собственные идеи не приветствуются и т.д.
Очень часто в Российскую ассоциацию франчайзинга обращаются люди, которые
обладают собственным начальным капиталом и готовы открыть своё дело, но не знают с
чего начать, т.к. у них нет опыта занятия предпринимательской деятельностью, нет сырья,
поставщиков, нет схемы реализации. Естественно, что без обучения и поддержки их усилия
обречены на провал. Франчайзинг, являющийся связующим звеном между крупным и
мелким капиталом, как раз и позволяет решить эти проблемы.
Для того, что будущий бизнес имел успех, во-первых, франчайзи необходимо
понимать и разбираться в той области, в которой он хочет иметь франшизу. Стоит сделать
свой выбор именно на то, где возможно ранее был бизнес или же франчайзи просто имеет
глубокие познания в определенной сфере. Во-вторых, нужно учитывать и финансовые
45
возможности. Бизнес по франшизе купить несложно, но следует понимать, что некоторые
франшизы дорогие и требуют значительных финансовых вложений. К самым дорогим
относятся франшизы ресторанов, отелей, гипермаркетов и фитнес-клубов, розничные
магазины уже заметно дешевле.
Купить будущей бизнес можно на собственные средства, но не у всех есть такая
финансовая возможность, поэтому многие предприниматели открывают свой бизнес, взяв
банковский кредит. Но есть и иные варианты – например, инвестором может выступить сама
компания, продавшая франшизу. Правда, это возможно лишь в том случаи, если
потенциальный франчайзи уже является работником компании и сама фирма практикует
такую модель взаимоотношений с сотрудниками. Инициативный работник может быть
назначен директором филиала и впоследствии стать его собственником. Если же этот
вариант не подходит, можно подумать о поиске стороннего инвестора. Одно из главных
преимуществ франшизы относительно стартапа, это то, что сам факт покупки франшизы уже
делает шансы на успех довольно высокими – люди охотнее вкладывают средства в
раскрученные бренды, нежели в стартапы, чью успешность никто не может гарантировать.
Если сравнивать франшизу и стартап относительно выгоды, то выбирая стартап,
никто не может гарантировать успех, так как возможно идея уже никому не интересна или
же существует ее аналог, о котором вы пока не знаете. Приобретая готовый бизнес по
франшизе, можно и необходимо проверить, действительно ли он будет приносить тот
желаемый доход , про который говорит франчайзер.
Для начала нужно обратить внимание на то:
-Сколько по данной франшизе работает точек и все ли они имеют успех?
-Уточнить у франчазера, какую именно помощь компания готова оказывать
покупателю франшизы? (все должно быть предоставлено в письменном виде и
зафиксировано в договоре)
-Более подробно изучить бизнес-план и то, насколько эффективен данный проект. Там
должно быть указано прогноз продаж и прибыли, затраты на организацию сбыта товара и
накладные расходы, а также смету требуемых капиталовложений. Обычно стандартный
бизнес-план требует некоторой доработки, так как условия заметно различаются от города к
городу и от точки к точке.
Однако даже самая успешная франшиза не гарантирует, что бизнес будет успешен.
Франчайзи необходимо самому также приложить некоторые усилия: изучите рынок, на
котором собираетесь работать, спрос на выбранные товар или услугу, проанализировать всех
конкурентов, изучить рынок цен и т.д.

46
 Определившись с формой организации бизнеса, начинается работа над реализацией
данного проекта. Для развития стартапа начинающий бизнесмен все делает сам(ь ищет
помещение, необходимое оборудование, собирает команду, устанавливает связи с
поставщиками и партнерами и т.д). Работая по франшизе, франчайзи обязаны оказать
помощь во всем. Многие компании строго оговаривают площадь и расположение торговой
точки, дизайн помещения, состав персонала и многие другие моменты. Некоторые
франчайзеры готовы оказать помощь по выбору помещения и переговорам с арендодателем,
они также могут предоставлять дизайн-проект. Самые серьезные компании организуют
обучение персонала, предлагают услуги мерчендайзеров и даже организацию
торжественного открытия точки.
Говоря об окупаемости , то окупаемость франшизы зависит от многих факторов,
однако в среднем ее сроки меньше, чем окупаемость бизнеса, построенного с нуля. Да и
прибыль стабильнее, так как франчайзи в некоторой мере застрахован от тех сложностей,
которые ожидают каждого начинающего бизнесмена.
Проанализировав два вида организации и развития бизнеса можно сделать следующие
выводы:
1. Как стартап, так и франшиза имеют свои преимущества и недостатки. Если вы
имеете гениальную идею и готовы сильно рисковать, чтобы в будущем,
возможно, иметь большую популярность, то выбирать нужно однозначно -
стартап. Если же вы привыкли к стабильности и хотите сразу же получать
прибыль от уже имеющегося бизнеса, то организовывать бизнес нужно через
франчайзинговую систему.
2. Если вы нет достаточных собственных финансовых средств, то однозначно
потребуется инвестор. Многие инвесторы готовы вкладывать свои деньги уже
в готовый, раскрученный бренд, где риск провала намного меньше, и поэтому,
большинство отдадут предпочтению именно франшизе.
3. Приобретая готовый бизнес, то есть франшизу, необходимо убедиться в том,
что она действительно успешна и будет приносить желаемый доход.
4. Организовывая стартап, предполагается, что все дальнейшие действия по
развитию делает основатель, возможно с командой, которую он сам себе
соберет. Франчайзинг предполагает полную помощь и поддержку будущего
предпринимателя во всем.
5. Окупаемость франшизы намного быстрее, нежели собственного бизнеса.
Таким образом, каждая из этих моделей по-своему актуальна. Имея новую идею,
определенное количество финансовых и человеческих ресурсов, а также готовность пойти на
47
риск, многие с легкостью выбирают – стартапы, но, если риск играет важную роль, то
отдают предпочтение все-таки франчайзинговому бизнесу. Какая форма для ведения бизнеса
будет наиболее правильна, во многом определено заранее, будущему предпринимателю
необходимо лишь определиться какие конечные цели он преследует и что желает получать
от данного бизнеса.

48
 3 Франчайзинговая модель бизнеса компании ООО «ОПЕНКУЛ» Школы музыки, театра и
кино « Виртуозы»)» на российском рынке

3.1 Характеристика деятельности компании Школы музыки, театра и кино « Виртуозы»

Школа открылась в сентября 2013 года. Первоначально в школе занимались только

дети, но со временем появился интерес и у родителей, так возникло два отделения
обучающихся: дети и взрослые.
В октябре 2014 в школе открылось новое направление по актёрскому мастерству, так
как был сформирован спрос от учеников школы, обучающихся на музыкальных
инструментах и занимающихся вокалом. Данное направление стало называться "Школа
актёрских технологий", в которой обучались только взрослые. Позже были запущены
детские группы для детей от 4 лет.
На данный момент действует 3 направления: актерское мастерство, театр и кино, как
для детей, так и для взрослых.
Основными видами деятельности компании являются:
● предоставление посреднических услуг обучения людей актёрскому мастерству,
музыкой и вокалом;
● консультирование по вопросам музыки, вокала и актёрского мастерства;
● предоставление прочих образовательных услуг.
Цели организации - увеличение доли рынка, расширение рынка товаров и услуг,
извлечение прибыли, продажа в дальнейшем франшизы.
Основные задачи компании «Школы актёрского мастерства и музыки «Виртуозы»»:
1. удовлетворение потребностей людей;
2. помощь частным лицам в обучение по музыкальным направлениям;
3. помощь частным лицам в обучении актёрским технологиям;
4. всестороннее развитие личности человека;
5. получение новых знаний детьми и взрослыми по основным направлениям.
Говоря о структуре управления организацией, можно сказать, что она похожа на
проектную систему. Несомненными преимуществами являются: высокая гибкость и
адаптивность системы; снижение риска ошибочных решений, так как все сотрудники зависят
друг о друга в принятии решений, но при этом каждый имеет свою зону ответственности и
другие. Но при этом могут возникнуть проблемы из-за двойного подчинения и сложности
при контроле работы всей компании. Структура системы управления компании представлена
на рисунке 1.

49
 Рисунок 8- Структура системы управления компании «Школа музыки, театра и кино
«Виртуозы»»
Сотрудников компании можно условно разделить на два отдела. Административный
отдел и производственный отдел. В административный отдел входят: креативный директор,
директор по стратегическому развитию, управляющий, маркетолог, два менеджера
образовательного по музыкального направлению и один менеджер образовательного
процесса по актёрскому направлению. В производственный отдел входят все преподаватели
по музыкальному и актёрскому направлениям.
Креативный директор занимается разработкой креативных идей и их внедрением,
создает позитивную атмосферу в компании, ищет и укрепляет партнерские отношения,
занимается обустройством пространства, обучает персонал.
Директор по стратегическому развитию разрабатывает стратегический план и следит
за его выполнение, занимается составлением тактических планов.
Управляющий координирует работу преподавателей, формирует расписание, создает
мотивационные схемы для персонала, занимается подбором и развитием персонала.
Маркетолог анализирует рыночную ситуацию, создает маркетинговый план и
реализует его, анализирует работу рекламных площадок и их эффективность, размещает
объявления в онлайн и офлайн среде, координирует работу аутсорсеров, которые связаны с
маркетинговой деятельностью компании.
Менеджер образовательного процесса по музыкального направлению корректирует и
оптимизирует расписание, ведет переговоры с преподавателями и учениками, стремится

50
создавать хороший эмоциональный климат, принимает оплату, следит за порядком в школе,
ведет CRM систему.
Менеджер образовательного процесса по актёрскому направлению ведет переговоры с
преподавателями и учениками, принимает оплату, ведет CRM систему.
Сотрудники, входящие в производственный отдел обучают учеников по своим
направлениям.
На данный момент в школе работают 32 преподавателя, которые обучают по 34
различным курсам и направлениям детей и взрослых
Основные направления деятельности компании – это музыкальное направление и
актерская деятельность. Также для детей есть направление киношкола, а для взрослых –
ораторское искусство. Любой учащийся школы может выбрать один или несколько курсов
для посещения. В таблице 9 приведен перечень курсов, по которым можно пройти обучение
ребенку или взрослому, а также представителю бизнеса.

Таблица 9 - Перечень курсов для обучения компании «Школа музыки, театра и кино
Виртуозы»

Киношкола Актерское Музыка Другое

(Ораторское мастерство
мастерство)

Дети 1.Курс:‹‹Я 1.Курс:‹‹Я ИГРАЮ 1.ИНДИВИДУАЛЬ 1.ЛЕТНЯЯ

СНИМАЮСЬ В В КИНО!›› НОЕ ОБУЧЕНИЕ ТВОРЧЕСКАЯ
КИНО!›› Для детей 7-17 лет (гитара, ПЛОЩАДКА
Для детей 7-17 лет Стоимость:5250р. фортепиано, вокал, Для детей 6-12
Стоимость: 5500 р. флейта, саксофон, лет
2.АКТЁРСКОЕ ударные, скрипка) Стоимость:6225
МАСТЕРСТВО Стоимость: 1950р. р.
Для детей 3-6 лет
Стоимость:4250р. 2.КАВЕР-БЭНД: 2.
СОЗДАЙ СВОЮ ТВОРЧЕСКИЙ
3.«VOX»: ГРУППУ! ЛАГЕРЬ В
ВОКАЛЬНО- Для подростков 14- ТЕАТРЕ
ТЕАТРАЛЬНЫЙ 17 лет ЮНОГО
ПРОЕКТ Стоимость:3600р. ЗРИТЕЛЯ
Для детей 4-6 лет Для детей 6-12
Стоимость:4240р. лет
Стоимость:6500
4.АКТЁРСКОЕ р.
МАСТЕРСТВО
ПРОДВИНУТЫЙ
УРОВЕНЬ
Для детей 4-6 лет
Стоимость:4240р

51
Окончание таблицы 9

Взрослые 1.ПРОФИ-СПИКЕР 1АКТЁРСКОЕ 1.ИНДИВИДУАЛЬ

3.0: МАСТЕРСТВО ДЛЯ НОЕ ОБУЧЕНИЕ
«ОРАТОРСКОЕ ЖИЗНИ (гитара,
МАСТЕРСТВО» фортепиано,
Стоимость: 4428р. вокал,флейта,
Стоимость: 4428р. саксофон, ударные,
скрипка,губная
гармошка)
Стоимость:2650-
2950р.
2.VOX:
ВОКАЛЬНО-
ТЕАТРАЛЬНЫЙ
ПРОЕКТ
Стоимость: 4650р.

Бизнес 1.ОРАТОРСКОЕ 1.АКТЁРСКОЕ

МАСТЕРСТВО МАСТЕРСТВО ДЛЯ
ДЛЯ БИЗНЕСА БИЗНЕСА
Стоимость:4920р Стоимость:4920р

Стоимость варьируется в зависимости от продолжительности и частоты посещения

занятий. Курсы постоянно модернизируются, это помогает обучаться по современным и
актуальным методикам.
Говоря об анализе внешней и внутренней среды организации, можно выделить :
1) внутренняя (производство, персонал, маркетинг, финансы, ОСУ и др.)
2) внешняя: 1. микросреда (рабочая, бизнес-среда) акционеры; поставщики;
покупатели; конкуренты; профсоюзы; кредиторы; посредники (финансовые, торговые,
маркетинговые, государственные структуры (налог. инспекция)); средства массовой
информации. 2. макросреда (общая, косвенных контактов).
В данном случаи используют такой метод, как PEST анализ. Это простой и удобный
метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Методика PEST анализа часто
используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли. PEST анализ является
инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет
вперед, с ежегодным обновлением данных.
Цель - исследование факторов внешней деловой окружающей среды «Школы музыки,
театра и кино Виртуозы».

52
 Первым этапом исследование стало – определение внешних факторов, влияющих на
компанию. Их принято распределять на четыре группы: политические, экономические,
социально-культурные и технологические. Выделим в каждой группе факторы, оказывающее
наибольшее влияние. Результаты исследования можно увидеть в таблице 10.
Таблица 10- Внешние факторы, влияющие на компанию
Политические факторы Экономические факторы
1.Внедрение обязательного 1.Уменьшение доходов населения
лицензирования 2.Увеличение числа конкурентов
2.Увеличение налоговых выплат 3.Вход на рынок международных игроков
3.Внедрение новых стандартов в 4.Увеличение уровня инфляции
образовании
4.Государственные программы развития
предпринимательства
Социально- культурные факторы Технологический факторы
1.Увеличение тренда личного 1.Уровень инноваций и технологического
образования/развития развития отрасли
2.Повышение требований к качеству
обслуживания
3.Современное воспитание детей

После того, как все факторы, способные оказывать влияние на деятельность компании
выбраны, необходимо оценить силу влияния каждого фактора и провести оценку реальной
значимости факторов. Сила влияния фактора оценивается по шкале от 1 до 3, где:
1 — влияние фактора мало, любое изменение фактора практически не влияет на
деятельность компании;
2 — только значимое изменение фактора влияют на продажи и прибыль компании;
3 — влияние фактора высоко, любые колебания вызывают значимые изменения в продажах
и прибыли компании.
Оценка реальной значимости факторов, влияющих на деятельность компании,
приведена в таблице 11(Приложение 2).
Завершающим шагом анализа является приведение всех расчетов в матричный
вид. Для этого необходимо составить сводную таблицу PEST - анализа.

53
Таблица 12 – Сводная таблица PEST – анализа компании «Школа актёрского мастерства
и музыки Виртуозы»
Политические факторы Важность Экономические факторы Важность

Государственные программы 0,40 Уменьшение доходов 0,38

развития населения
предпринимательства

Внедрение обязательного 0,34 Увеличение уровня 0,18

лицензирования инфляции

Увеличение налоговых выплат 0,28 Увеличение числа 0,16

конкурентов

Социально-культурные Важность Технологические факторы Важность

факторы

Повышение требований к 0,40 Уровень инновация и 0,06

качеству обслуживания технологического развития
отрасли

Современное воспитание 0,40

детей

Увеличение тренда личного 0,35

образования/развития

После проведения PEST – анализа можно сделать вывод, что наибольшее влияние
среди перечня факторов оказывают: социально-культурные факторы, связанные с
повышение требований к качеству обслуживания и современным воспитанием детей, когда
родители стремятся по-максимуму развивать своего ребенка. Дело в том, что в настоящее
время на рынке очень много образовательных учреждений, которые могут позволить себе
заниматься развитием и образованием ребенка. Для того, чтобы не происходил отток
клиентов, необходимо постоянно улучшать сервис и обслуживания клиентов, выходя
постоянно на новый уровень. Компания также должна постоянно сохранять свое имя и
репутацию на рынке, та для этого нужно принимать на работу детских профессиональных
педагогов и повышать лояльность родителей.
Немаловажную роль играют политические факторы, связанные с внедрением
государственных программ развития предпринимательства и внедрением обязательного
лицензирования. Если государство решит внедрить данную обязательную лицензию, то
нужно первостепенно подать заявление на получение данной лицензии, чтобы в дальнейшем
деятельность компании не была приостановлена.
54
 Говоря об экономических факторах, наибольшее влияние такой фактор как
уменьшение доходов населения. При возникновении такой ситуации произойдет снижение
спроса на образование, отказ потребителей от образования в пользу других потребностей.
Необходимо быстро среагировать и создать бюджетный продукт, который будет доступен
всем пользователям, а также можно пропагандировать образования как «Успех для вашего
будущего» ".
Говоря об анализе внутренней среды, можно сказать, что самым распространенным
методом анализа является SWOT-анализ. Данный анализ помогает выявить и оценить
слабые, сильные стороны, возможности и угрозы предприятия, а также помогает определить
стратегические направления развития.
Технология SWOT-анализа широко используется в стратегическом управлении и
менеджменте, так как является одновременно простым и качественным инструментом для
оценки конкурентоспособности компании на рынке.
Таблица 13- матрица SWOT-анализа компании «Школа актёрского мастерства и музыки
Виртуозы»
Возможности Угрозы
1.Возможность создания 1.Уменьшение уровня
франшизы доходов населения
2.Повышение качества уровня 2.Увеличение конкурентов
жизни населения на рынке
3.Увеличение количества 3. Повышение требований к
партнерских отношений качеству обслуживания

Сильные стороны 1.Имея позитивный опыт в 1.Многообразие курсов

начинание такой школы, может выбирать именно тот
1.Высококвалифицированные
возможно продавать идею , курс, который будет
преподаватели
используя франшизу. доступен любому
2.Многообразие курсов для
2.Высококвалифицированные желающему.
разных возрастов
преподаватели и 2.Индивидуальный подход
3. Индивидуальный подход к
индивидуальный подход к поможет иметь
каждому
каждому ученику помогут конкурентное
4.Возможность принимать
повысить профессиональный преимущество
участие в концертах,
уровень обучающегося и в относительно других
конкурсах, мастер-классах
целом уровень жизни компаний.
5.Открыте школы с нуля и ее
населения.
перспективный рост
3.Имея хорошую репутацию и
быстрый успех, будут
увеличиваться партнерские
отношения.

55
Окончание таблицы 13

Слабые стороны 1.Увеличение партнерских 1.Необходимость

отношений поможет производить изменения и
1.Высокие затраты на преобразования в
сократить затраты на
содержании школы содержании школы.
содержании школы, так как
2.Низкая заинтересованность
можно найти хороших
людей к новым проектам и
инвесторов и спонсоров.
курсам
2.Запуск и продажа
собственной франшизы,
поможет повысить интерес к
новым изменениям и к новым
курсам в школе.

Проводя анализ среды компании, были выделены основные факторы влияния на

деятельность компании с внешней стороны; выделены сильные и слабые стороны,
возможности и угрозы компании, а также приведены рекомендации по преобразованию
слабых сторон и устранению угроз.

3.2 Выбор модели франчайзинга: преимущества и риски

Школа музыки, театра и кино «Виртуозы» является достаточно успешной

функционирующей музыкальной школой в г.Томске. За свой период существования
компания вышла на высокий уровень, как в плане узнаваемости бренда, так и в финансовом
плане. Компания не стоит на месте и постоянно развивается, но на данный мною будет
предложен совершенно новый путь развития для данной школы.
Проанализировав деятельность компании, ее финансовые показатели, историю успеха,
данная школа может открывать для себя новые возможности и выходить на новый уровень,
работая по франчайзинговой системе.
Начиная работать по франчйзинговой системе, необходимо понимать, что существует
большое количество преимуществ для развития и продвижения данного бизнеса, а также и
риски, с которыми может столкнуться будущий франчайзер.
Продавая школу музыки, театра и кино «Виртуозы» как франшизу, директор (основатель)
будет иметь:
1.Большую узнаваемость бренда и расширение компании.
2. Получение дополнительного дохода и выхода компании на новый уровень, будет
происходить освоение регионального и национального рынков.

56
 3.Повышение престижности и товарного знака школы. Франшиза станет узнаваемой
по мере того, как пойдет продвижение ее услуг. Известность бренда будет привлекать
инвесторов, и повышать доверие у населения.
Рассматривая данные преимущества более подробно, можно рассчитать следующие
положительные эффекты, которые будет иметь будущий франчайзер:
1.Большая узнаваемость бренда повлечет за собой новых клиентов, которые ранее возможно
не знали или были не особо заинтересованы в посещении данной школы.
На данный момент в школе обучаются около 150 человек, из них около 50 детей и 100
взрослых. Ежегодно поток новых клиентов возрастает на 20-30% , но, возможно, что
привлекая новых клиентов, это цифра будет увеличиваться в геометрической прогрессии.
2.Открывая франшизы в разных городах, компания будет выходить на новый уровень, и
осваивать региональные и национальные рынки.
Имея уже сейчас такую репутацию, в течение первого года можно будет находить
франчайзи в Томской области, в таких городах как: Северск, Асино, Стрежевой, Колпашево.
В этих городах нет частных школ, где могли бы обучать музыки и актерскому мастерству. А
как известно, бюджетные учреждения живут в дефиците финансов, а потому, иногда бывает
даже нечем выплачивать заработную плату педагогам, многие государственные школы не в
состоянии обновлять оборудование и инструмент., а также у них высокий конкурс на
поступление.
За 3 года могут быть открыты школы в таких городах, как: Новосибирск,
Екатеринбург, Красноярск, Уфа, Пермь, Ростов-на-Дону, Казань, Нижний Новгород и др.
Это города- миллионники, в них может открываться даже не одна франшизная точка, а
несколько, ведь количество людей, проживающие в данных городах, будут заинтересованы в
разнообразие предоставляемых услуг на рынке.
За 5 лет будут освоены рынки таких городов как Москва и Санкт-Петербург, в
перспективе выход за пределы Российской Федерации в страны: Казахстан, Беларусь и
другие.
3.Получение дополнительной выручки от каждой открытой франшизной точки.
На данный момент выручка компании составляет от 600- 800 тыс. руб. Срок
окупаемости равен 2 года. Приобретая данную франшизу, франчайзи должен будет
заплатить паушальный взнос в размере 350 тыс. руб. (это цифра рассчитана исходя из той
информации и тех материалов, которые будут предоставлены будущему предпринимателю),
а также помимо этого ежемесячны роялти в размере 15 тыс. рублей. От открытия даже трех
точек в ближайший год дополнительная выручка составит:
(350.000*3)+((15.000*12)*3)=1.050.000+540.000=1.590.000 руб. Соответственно при
57
открытии еще большего количества точек, данная цифра будет увеличиваться, и приносить
еще больший доход.
4.Повышение престижности школы.
Не смотря на то, что, как и у любой компании, у школы «Виртуозы», существуют
свои конкуренты, такие как: студия «Голос», «Vokal work», «Дворец творчества детей и
молодежи», Школа лидерства «Звезды», частные репетиторы, государственные музыкальные
школы, она выигрывает на рынке за счет своих основных конкурентных преимуществ:
- Высокий уровень организации учебной деятельности( постоянное расписание, высокое
качество образование, наличие скидок постоянным клиентам и т.д
- Высокая квалификация персонала (педагогов);
-Доступные программы обучения,
-Удобное месторасположение в центре города и др.
Благодаря этому, она уже на данный момент имеет более 10 партнеров: театры города
Томска (Театр Драмы, ТЮЗ, Аэлита), мастерская мультфильмов «Мультистория», школа
английского языка «Англия», библиотека «Зеленая лампа», благотворительный Фонд им.
Алены Петровой и т.д, но расширяя свои границы и открывая франшизы за территорией
города Томска, Школа музыки, театра и кино «Виртуозы», будет привлекать новых
инвесторов и партнеров. Уже данный момент поступили предложения о сотрудничестве от
Фонда развития малого и среднего предпринимательства Томской области, Департамента по
молодежной политике, Томской областной универсальной научной библиотеки имени А. С.
Пушкина.
Но, необходимо также помнить, что работая по франчайзинговой модели, нужно
помнить о тех рисках, с которыми можно столкнуться франчайзеру:
1.Риск утраты репутации. Репутационных рисков может быть масса, основные
относятся к невыполнению франчайзи условий договора сотрудничества, не соблюдению
инструкций, стандартов обслуживания клиентов.
2. Утрата конкурентных преимуществ сети, связанных с предоставлением некоторыми
франчайзи конфиденциальной информации конкурентам. Поэтому стоит подписать договор
о неразглашении информации.
3.Отказ от выплаты роялти франчайзеру. Об этом также нужно позаботиться заранее и
прописать меры наказания в договоре.
4.Предоставление ложных финансовых показателей от франчайзи. Попытки
некоторых франчайзи скрыть реальные показатели прибыли, не отображая определённые
продажи в единой с франчайзером системе.

58
 5. Кража основной идеи бизнеса и торговой марки в случаи расторжения договора.
Это один из самых опасных рисков, с которым практически никак нельзя бороться.
Единственный способ, это предусмотреть в договоре меры наказания и штрафные санкции.
Для того, чтобы уменьшить вероятность наступления данных рисков, необходимо:
1.Определить для себя портрет потенциального франчайзи и проводить тщательный
отбор будущих партнеров;
2.Заранее обговорить, согласовать и в письменном виде прописать вопросы,
касающиеся будущего сотрудничества;
3. Максимально учесть все возможные риски при составлении договора с франчайзи и
прописать способы борьбы с ними;
4. Установить специальные программы для контроля за финансовой деятельностью
франчайзи и обязать их использовать;
5. Обозначить франчайзи территорию, на которой он может вести бизнес;
6. Формализовать и описать все процессы по ведению будущего бизнеса;
7.Предусмотреть размер штрафных санкций при неуплате роялти и других
нарушениях условий сотрудничества.
Говоря о рисках, они являются не сильно значительными для франчайзера, тем более,
если правильно и заранее оформить все юридически, то они сводятся к минимуму.
Для того, чтобы открыть бизнес, даже по франшизе, необходимо иметь
первоначальные инвестиции. Покупая в будущем данную франшизу, необходимо понимать,
с чем придется столкнуться франчайзи:
1.Наличие помещения, площадью от 80-150 кв.м, и соответствующего ремонта.
2.Покупка определенных музыкальных инструментов: фортепиано (2-3), электронное
фортепиано/ синтезатор (1), гитара (2-4), бас-гитара(1), саксофон(1), скрипка (1-2), барабаны
(1 полный набор), баян/аккордеон. Количество инструментов зависит от состава педагогов и
детей, готовых обучаться на том или ином инструменте.
3. Покупка дополнительного муз.оборудования, а также мебели для обстановки школы.
Сюда относятся: микшеры, микрофоны, муз.колонки, магнитные доски, столы, стулья,
диваны принтеры, компьютер и т.д.
4.Высококвалифицированный персонал. Около 10-12 педагогов музыкальных направлений,
бухгалтер, администратор (1-2), уборщица, управляющий (если сами не будете этим
заниматься). Возможно часть персонала взять на аутсорсинг (например, бухгалтера или
уборщицу).
5.Наличие финансовых средств. Первоначальные инвестиции, которые в среднем составляют
от 700.000-1.000.000 руб., при открытии такой школы, пойдут на:
59
 Паушальный взнос-350 тыс. руб
Закупку музыкальных инструментов и обучающего материала –200-350 тыс. руб.
Закупку мебели и офисного оборудования – 100-200 тыс. руб.
Расходы на рекламу – 40-50 тыс. руб.
Но помимо этого необходимо помнить и о текущих затратах : зар.плата персонала- 80-120
тыс.руб., аренда помещения - 50-80 тыс. руб, коммунальные платежи-3000-5000 руб.,
расходы на рекламу и полиграфию- 3000-5000 руб., сотовая связь 1000-3000р., интернет -
500-1000р., хоз.расходы-1000-2000 р., ремонт муз.инстурментов –около 2500 за один
инструмент.
Чтобы франшиза стала продаваемой и имела успех, необходимо очень основательно
подойти к моменту запуска франчайзинга. Для этого, мною были предложены следующие
рекомендации.
1.Проанализировать все этапы создания и запуска франшизы.
- Создать уникальное торговое предложение, где необходимо проанализируй
конкурентов, выбрать франчайзинговую модель, определить паушальный взнос и роялти и
т.д;
- Сделать юридическую упаковку и защиту бизнеса;
- Создать порядок внутри команды;
- Сформировать франчайзинговый пакет.
2.Разработать свою финансовую модель.
Без неё приступать к разработке франшизы нет смысла, потому что первым делом
необходимо посчитать, сколько будет зарабатывать твой партнёр. А это как раз и есть
финансовая модель. В каждом городе будет своя стоимость музыкальных инструментов,
аренды, своя специфика налоговой системы, целевой аудитории и т. д.
Финансовая модель должна строиться не на абсолютных цифрах, а на допущениях. Она
должна допускать, что цифры могут изменяться в зависимости от региона.
3.Сформировать правильную юридическую упаковку.
Все юридические документы должны быть составлены правильно и без ошибок.
Необходимо выделить и перечислить все элементы интеллектуальной собственности —
всего, что передаём партнёрам и за что берём деньги: логотип, фирменный стиль, сайт и т. д.
Также выбрать необходимый тип договора.
4.Описать руководство по запуску.
Здесь необходимо максимально подробно расписать абсолютно все этапы по запуску:
— как звонить по телефону;
— как вести переговоры с собственником помещения;
60
— как торговаться по стоимости аренды;
— как и где выбирать баннеры;
— как тестировать спрос;
— вплоть до того, как вешать шары и разрезать ленточку в день открытия точки.
Необходимо дать руководство по всем шагам, которые придётся пройти франчайзи
при запуске франшизы.
5.«Красиво упаковать».
Два главных упаковочных материала у франшизы — сайт и презентация (маркетинг-кит).
6. Поиск каналов продаж франшизы.
Они могут быть абсолютно разными: продажа друзьям и родственникам; партнерская
база клиентов; специализированные площадки и форумы; выставки франшиз и т.д.
7.Правильное продвижение.
В настоящее время существует очень много различных способов для продвижения и
поиска нужных клиентов: контекстная реклама, социальные сети и другое.
Открытие данной франшизы может стать перспективным и прибыльным делом, если
грамотно провести анализ регионального рынка, составить организационный план бизнеса и
сделать необходимые финансовые расчеты для будущего франчайзи. Каждый бизнес, а
особенно в сфере образовательных услуг, может стать популярным, если его правильно
«настроить» и постоянно совершенствовать.

3.3 Организационно-управленческие аспекты создания франчайзинговой сети Школа

музыки, театра и кино Виртуозы»

Разработать франшизу не очень сложно, но создание продаваемой, удобной в

использовании и прибыльной для обеих сторон франшизы – дело весьма непростое.
Продажа франшиз представляет собой, по сути, тиражирование успешной бизнес-
модели. Это означает, что компания, решившая развиваться по системе франчайзинга,
должна располагать такой моделью бизнеса, то есть иметь:
-востребованный рынком продукт (услугу);
-успешно действующее на рынке предприятие (а лучше – сеть предприятий);
-возможность за короткий срок обучить партнера работать по своей модели.
Кроме того, франшиза должна быть для партнеров (франчайзи) полноценным
бизнесом, дающим возможность заработать на единственном открытом предприятии.
В сфере услуг нет готового товара для продажи населению, но есть
интеллектуальная собственность, наработки, опыт – другими словами, ноу-хау. Чтобы

61
передавать в пользование ноу-хау, его надо иметь, то есть выработать и испытать
собственными силами. Таким образом, отправной точкой всегда будет создание
собственного предприятия. Смысл франчайзинга в сфере услуг заключается в том, чтобы
извлечь прибыль непосредственно из продажи франшизы, то есть от платежей франчайзи в
пользу франчайзера – паушального взноса и роялти.
Говоря о «Школе музыки, театра и кино Виртуозы», она может продавать в виде
франшизы свою интеллектуальную собственность, а именно: корпоративный стиль,
стандарты работы, право на использование бренда, программы обучения персонала и
возможность привлекать лояльных клиентов.
Первое, что необходимо сделать для создания и развития успешной франчайзинговой
сети, это создать и описать соответствующий франчайзинговый пакет.
Франчайзинговый пакет - форма существования франшизы, готовой для продажи,
которая представляет собой пакет документов и информационных материалов (в том числе
электронных) для франчайзи, а также документы внутреннего пользования франчайзера.
Структура и состав франчайзингового пакета:
1.Стандарт работы партнеров франчайзингового проекта. Это максимально точное
описание технологий взаимоотношений между франчайзером и франчайзи.
2.Финансово-экономическая модель франчайзиногового пакета. Модель позволит
оценить эффективность проекта для франчайзера и выгодность от участия в проекте для
франчайзи.
3.Комплект юридических документов. Франчайзинговый договор (договор
коммерческой концессии или договор лицензии).
4.Структура, регламент и инструкции для штатного отдела по развитию
франчазинговой сети. Обязанности, зоны ответственности, сроки.
5.Brand Book (бренд-бук). Описание всех элементов фирменного стиля, оформления
торговых точек, рекламных материалов и описание правил и принципов использования.
6.В2В презентация (коммерческое предложение) для потенциальных франчайзи.
Презентация франчайзингового предложения в электронном или печатном виде,
максимально привлекательно и убедительно описывающая перспективы и выгоды от
сотрудничества с Вами.
7.Рекомендации по рекламе и продвижению франшизы, поиску и привлечению
потенциальных франчайзи.
Проект по разработке франчайзингового пакета и развитию франчайзинговой сети
начинается с 1-3 дневной диагностики, по результатам которой формируется план и
итоговый состав работы. Проводится анализ целесообразности и перспектив применения
62
франчайзинга для Вашего бизнеса. Проводится аудит и оценка состава имеющихся в
компании документов, необходимых для разработки франчайзингового пакета. Полностью
работа по проекту организуется в течении 1-3 месяцев.
Рассматривая будущий франчайзинговый пакет Школы музыки, театра и кино
«Виртуозы», то он будет выглядеть следующим образом:
1.Стандарт работы партнеров франчайзингового проекта. По мнению директора
школы, здесь будут описаны то, каким образом будет простроен процесс работы с будущем
франчайзи (способ организации работы, способ связи и поддержание отношений и т.д)
2.Финансово-экономическая модель франчайзиногового пакета. Здесь будут описан
по сути «автоматизированный» бизнес-план для каждого франчайзи в зависимости от города,
локации торговой точки, площади торговой точки в который входят:
— финансовая схема взаимоотношений;
— структура затрат и итоговая сметная стоимость запуска торговой точки;
— перечень постоянных и переменных затрат;
— формирование стандартных таблиц Прибыли и Убытков;
— стандартный расчет окупаемости торговой точки.
3.Комплект юридических документов.
Здесь важной частью является составление договора коммерческой концессии.
Законодательство нив России, ни в других странах мира не выделяет соглашение о
франшизе в качестве особого вида договоров, таких, как, например, договор купли-продажи,
договор аренды и т.д. Юристы обычно рассматривают этот договор как гибридную форму,
сочетающую в себе элементы лицензионного соглашения и дистрибьюторского договора.
Текст договора франчайзинга составляется франчайзером и носит обязательный
характер, предлагая франчайзи либо соглашаться с его условиями, либо не соглашаться.
Ведь франчайзер заключает договоры со многими франчайзи, поэтому было бы неразумно
каждый раз менять какие-то пункты по запросу отдельного франчайзи. Поэтому условия
договора франчайзинга, как правило, являются едиными и обязательными для всех
франчайзи, осуществляющих предпринимательскую деятельность в рамках конкретной
франшизной сети, которые, несмотря на юридическую самостоятельность, являются
частью единой системы, звеном одной большой цепи.
Правила и ограничения могут касаться самых разных аспектов деятельности: от
распорядка рабочего дня и общения с клиентами до оформления торгового зала и
внешнего облика служащих; от установления процедуры изготовления товаров до
оказания услуг. При малейшем отклонении пользователя от выполнения своих
обязанностей франчайзер имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке.
63
 Утвержденного шаблона договора коммерческой концессии не существует, однако к
нему предъявляется ряд требований:
- Пользователем (франчайзи) может выступать только зарегистрированное
юридическое лицо;
- Товарный знак правообладателя (франчайзера) должен пройти регистрацию в
Федеральном Институте Промышленной Собственности.
- Обязательно указание размера платы за франшизу (первоначального взноса и
последующих).
- В документе следует прописать обязанности франчайзера по оказанию
информационного и технического обеспечения франчайзи и по контролю качества
выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
- Договор должен содержать пункты, касающиеся обязательств франчайзи:
следование требованиям, выдвинутым франчайзером; поддержание высоких стандартов
производства и сервиса; сохранение конфиденциальных сведений. Самая главная задача, это
подробно раскрыть те пункты, которые могут вызвать столкновение интересов франчайзера
и франчайзи. Например : сроки пользования правами; территориальные ограничения (во
избежание конкуренции пользователь может настоять на единоличном использовании
франшизы на вверенной ему территории); сохранение конфиденциальной информации; мера
наказания за несоблюдение достигнутого соглашения и т.д
4.Структура, регламент и инструкции для штатного отдела по развитию
франчазинговой сети.
Будущему франчайзи дадут подробную информацию о штатном расписание,
должностных обязанностях, подборе, обучении и мотивации сотрудников, познакомят со
стандартами внутреннего трудового распорядка. Будет оказана поддержка и помощь в
обучении и развитие персонала в будущем.
5.Brand Book (бренд-бук).
Будет предоставлено руководство по использованию фирменного стиля торговой
марки: логотип, шрифты, корпоративные материалы (визитка, бланки и т.п.), материалы
торговой точки (рекламные, информационные и т.п.).
Кроме того внешнее оформление (размещение баннера, вывеска, навигация) и
внутреннее оформление (типовая визуализация будущего места, планировка; описание
материалов и принципов расстановки мебели, музыкальных инструментов. Помощь в
разработке и создание фирменного сайта.
6.В2В презентация (коммерческое предложение) для потенциальных франчайзи.
Предварительное коммерческое предложение может быть составлено следующим образом:
64
История франшизы «Школа музыки, театра и кино Виртуозы».
Уникальный проект на рынке услуг, в сфере музыкального и актерского образования,
который уже более 6 лет на рынке и зарекомендовал себя как успешный и популярный
среди детей и взрослых. Отличительная особенность – совмещает в себе сразу три сферы:
музыки, театра и кино.
Таблица 14- Франчайзинговая информация
Единовременный платеж: 350.000 руб.

Роялти 15.000 руб. (ежемесячно)

Инвестиции 700.000-1.000.000 руб.

Срок окупаемости 12-15 мес.

Среднемесячный оборот 600.000-900.000 руб.

Время От момента подписание договора до

открытия 2 мес.

«Школа музыки, театра и кино Виртуозы» - бизнес, который приносит и деньги и

удовольствие. Основная цель обучения – научиться играть на любимом инструменте или
научиться красиво петь и стать музыкантом!
Школа имеет ряд преимуществ, которыми не обладает ни одна компания подобного
вида деятельности. В школе действуют более 34 курсов по различным направлениям для
детей и взрослых, мы обучаем как «профи», так и «с нуля», используя только современные и
эффективные методики обучения. Наши преподаватели профи своего дела, все они являются
действующими актерами или музыкантами.
Обучение и поддержка
-В рамках партнерства происходит обучение руководящего состава и знакомство с
технологической платформой предприятия.
-Выбор способов и площадок основан на длительной аналитике и сортировке наиболее
эффективных решений.
-Первоначально работу координирует и помогает в решение всех возникающих вопросах,
основатель и директор Школы музыки, театра и кино «Виртуозы».
Требования к франчайзи:
 Желание открыть и развивать свой бизнес в дружной компании единомышленников!

65
 7.Рекомендации по рекламе и продвижению франшизы, поиску и привлечению
потенциальных франчайзи.
Здесь будут описаны все способы продвижения и развития франшизы ( на какие
способы рекламы лучше всего сделать акцент, какие из них дают большей результат, как
нужно привлекать именно ту целевую аудиторию и т.д)
Существует мнение, что франчайзеры не стимулируют своих пользователей в
части совершенствования способа ведения бизнеса и стремятся подобрать себе таких
франчайзи, которые в состоянии понять их систему, но не стремятся ее улучшить.
Поэтому франчайзеры весьма серьезно относятся к выбору будущего партнера, который
должен обладать необходимыми личными качествами, быть ответственным,
инициативным, достаточно независимым, способным самостоятельно организовать свою
деятельность и, конечно, вложить часть собственных денежных средств в открытие
собственного предприятия.
Данный франчайзинговый пакет будет раскрыт более подробно директором Школы
музыки, театра и кино «Виртуозы» и его командой.

66
 Заключение
Мировая практика показывает, что франчайзинг зарекомендовал себя как один из
наиболее эффективных и популярных методов ведения бизнеса. Франчайзинговые сети
успешно работают в США, Европе, Азии , а в последнее десятилетие бурно развиваются и у
нас России. Данное явление связано с тем, что франчайзинг существенно сокращает риски
создания своего бизнеса. В свою очередь франчайзер не вкладывает в развитие сети
собственные средства, при этом, имея возможность получать от её работы доход. Франчайзи
же использует опыт и поддержку своего партнера, купив разработанную и проверенную
схему бизнеса.
В современной ситуации развития франчайзинга в России, следует признать
наличие ряда экономических, организационно-правовых и социально-психологических
факторов, которые сдерживают развитие франчайзинга в России, но, не смотря на все
выявленные проблемы, он остается самым надежным вариантом организации бизнеса в
рыночной системе. Для развития франчайзинга в России имеется достаточно широкие
возможности, но для их реализации необходимо создать определенные условия. Во-
первых, необходимо создать нормативно-правовую систему актов, для полноты
регулирования франчайзинга. Во-вторых, включить в правительственную программу
поддержки малого предпринимательства программу развития франчайзинга. Также
необходимо создание и внедрение сети учебно-консультационных центров по
франчайзингу по всей России.
Новые тенденции, возникающие на рынке франчайзинга, помогут вывести данную
форму организации бизнеса на новый уровень. Говоря о перспективах развития можно
выделить следующие особенности: активное развитие франчайзинга в регионах страны;
развитие существующих компаний через франчайзинговую модель;
участие женщин во франчайзинговом бизнесе; открытие и выделение новых рыночных ниш
для развития франчайзинга.
В ходе написания данной работы, а также при прохождении производственной и
преддипломной практик, мною были изучены и теоретические аспекты, и методологические
подходы по развитию компании через франчайзинговую модель Школы музыки, театра и
кино «Виртуозы». Были рассмотрены основные преимущества компании, как будущему
франчайзеру, среди них были выделены: повышение узнаваемости бренда, получение
дополнительного дохода, выход компании на новый уровень и освоение регионального и
национального рынков. Кроме того, были выделены основные риски и предложены меры
борьбы с ними.

67
 Данная школа имеет много сильных сторон и обладает рядом конкурентных
преимуществ, а новый уровень развития может активно развиваться на региональном и
национальных рынках.
Для того, чтобы будущая франшиза была успешной, мною были предложены
рекомендации по ее запуску. Необходимо понимать, что наличие грамотной финансовой
модели, правильно оформленных юридических документов и праильно сформированного
франчайзингово пакета, поможет найти «своего» франчайзи, а также огородить себя от
всевозможных рисков. С данной моделью и предложенными рекомендациями по развитию
школы через франчайзинговую модель , были ознакомлены директор школы и его команда.

68
 Список использованных источников и литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 30.11.1994г. N51-
ФЗ// Собрание законодательства Рос. Федерации. –1994. –N32.
2. Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: Учебное
пособие/Е.Ф. Авдокушин. — М.: Маркетинг, 2013. —264 с.
3. Агейкина, М.С. Анализ форм взаимодействия крупного и малого бизнеса //
Проблемы современной экономики. —2017. —№ 1. —С. 149-151.
4. Адоньева В.Д., Зимарев А.С. Франчайзинг как эффективный инструмент
выхода фирмы на международный рынок//Colloquium-journal. – 2018. . –Т. 5. № 6. – С. 102-
105.
5. Азарова С.П. Стратегия маркетинга предприятий сферы услуг: теория и
практика: монография / С. П. Азарова. – М.: Азарова, 2015. –170 с .
6. Алиев О.М. Анализ развития франчайзинга в зарубежных странах//
Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2017. – № 9. – С.
143-147.
7. Алимов А.Г Франчайзинг. Бизнес в России. 1000 выгодных предложений / А.Г
Алимов. – М.:Триада, 2013. –309с.
8. Ахатов А.И., Моджина Н. В. Франчайзинг в России в наше время
[Электронный ресурс] // Молодой ученый. — 2016. — №12. — С. 1107-1109. — URL:
https://moluch.ru/archive/116/31426/ (дата обращения: 09.03.2019).
9. Багдасарян А.Ф. Договор коммерческой концессии (франчайзинг).
Гражданско-правовые проблемы заключения договора/А.Ф Багдасарян. −М.: Статут, 2009. -
224 c.
10. Балахонцев А.А. Формирование инфраструктуры франчайзингового бизнеса в
России // Вопросы гуманитарных наук. −2016. −№3. −С. 63−67.
11. Батраченко Д.К. Анализ преимуществ и недостатков франчайзинга //
Международный Научный Институт «Education». –2016. –№7. – С.6.
12. Бахарев В.В. Франчайзинг как инструмент развития малого
предпринимательства // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики.
Серия: Экономика и право. —2013. —№ 12. –С. 51
13. Безуглова М.Н., Еременко И.А., Марков И.Р. Франчайзинг как форма
организации бизнеса//Вектор экономики. —2017. —№ 8 (14). — С. 25.
14. Беликова К.М Координация экономической деятельности в российском
правовом пространстве: монография / К.М. Беликова, А.В. Габов, Д.А. Гаврилов и др. –М.:
Юстицинформ, 2015. − 656 с.
69
 15. Бодина К.В. Проблемы развития франчайзинга как формы
предпринимательской деятельности в России // Международный студенческий научный
вестник. —2014. – № 1. — С.17-19
16. Бунич Г.А. Франчайзинг: теория и практика / Г.А. Бунич, Л.В. Федякина. − М.:
Дашков и К⁰, 2013. − 139 с.
17. Васильева О.С. Специфика реализации франчайзинга в крупных торговых
сетях на отечественном потребительском рынке// Актуальные проблемы экономики и права.
—2016. – № 2. — С.80-86
18. Васильев Н.Н. Франчайзинг и особенности развития в России //Финансы.
−2010. −№2. −С.26-29
19. Величко В.В. Франчайзинг как форма взаимодействия крупного и малого
бизнеса в России // Проблемы развития современного предпринимательства. −2018. −№ 2.
−С. 50-54
20. Виленский А.В. Особенности российского малого предпринимательства
//Экономический журнал. −2016. −№ 2. −С. 246-256
21. Власова Л.Н. Фрачайзинг: рецепт готового бизнеса // Экономика и жизнь.-2014.
– № 39 – С.19
22. Волынцева Ю.А. Франчайзинг как привлекательная форма ведения бизнеса в
международной экономической среде//Экономика и социум. −2017. − № 12. − С. 212-216
23. Галетко, А.Н. Франчайзинг как форма взаимодействия среднего и малого
бизнеса/А.Н. Галетко//Вектор экономики. −2018. −№ 2. −С. 31-35.
24. ГашковаТ.А., ШабановТ.Е. Перспективы развития и проблемы франчайзинга в
России //Актуальные направления научных исследований ХХI века: теория и практика. —
2013. —№ 1. —С. 276 -279.
25. Глазова Е.В. Предпринимательское право / Е.В. Глазова. – М.: Питер, 2017. –
747 c.
26. Гусева Е.И. Франчайзинг как способ выхода на внешний рынок//В сб.: XXXI
Международные Плехановские чтения Материалы чтений. —2018. . —№1. —С. 268-272
27. Давыдова Е.Л. Франчайзинг: учебное пособие /Е.Л. Давыдова. - М.: ФГБОУ
ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова», 2011. — 120 с.
28. Добрынина В. В. Франчайзинг: риски и возможности [Электронный ресурс] //
Проблемы современной экономики: материалы II Междунар. науч. конф. — 2012. —№1. —
С. 158-160. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/56/2650/ (дата обращения: 21.04.2019)
29. Доманов А. Почему банкиры все более лояльны к покупателям франшиз //
«Бизнес журнал». —2013. — № 3. — с. 54-55.
70
 30. Дынжанская М.В., Лукша И.М. Современная ситуация на рынке франчайзинга
в Pоссии: тенденции и перспективы// Фундаментальные исследования. — 2017. —№ 10. —С.
96-101.
31. Елфимов В.К. Новые условия для франчайзинга в России // Современная
торговля. —2013. —№ 3. —С. 12-19
32. Еременская Л.И, Степанова О.В Право на бизнес на примере договора
франчайзинга в России: тенденции и перспективы // Научные труды. —2014. —№22. —
С.171-174
33. Земляков Д.Н., Макашев М.О. Франчайзинг. Интегрированные формы
организации бизнеса: Учеб. пособие для вузов / Д.Н. Земляков, М.О. Макашев. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 145 с.
34. Зенина Л. В. Актуальное состояние и проблемы развития франчайзинга в
России/ /Актуальные вопросы экономических наук. –2012. –№28. –С.116-126.
35. Змиренкова Н. К. Законодательное регулирование договора коммерческой
концессии//Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Право. –2011 . –№ 1. – С. 66-
68.
36. Зубарева И.С На все готовенькое [Электронный ресурс] // Российская Бизнес-
газета. –URL: http://www.rg.ru/2014/09/30/franchaizing.html (дата обращения: 20.03.2019).
37. Иванова Е.Ю., Романовский Е.А. Международно-правовое регулирование
франчайзинговых отношений: проблемы и перспективы //Экономический журнал ВШЭ. —
2013. —№4. —С. 153-158.
38. Иванов Г.Г. , Холин Е.С Франчайзинг в торговле: учебное пособие / Г.Г.
Иванов, Е.С. Холин. ‒ М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2013. ‒104 с.
39. Иншакова Е.И., Кудряшова И.В., Полякова Ю.В.. Иностранные
франчайзинговые сети в России // Вестн. Волгогр. гос. ун-та. Сер. 3, Экон. Экол. —2014. —
№ 1. —С.24
40. Каренов Р. Франчайзинг как форма интеграции//Экономист. —2012. —№ 10.
—С.66
41. Кац Р.Б. Франчайзинг: построение предприятия, бухгалтерский учет, правовые
аспекты/ Р.Б Кац. — М.: ГроссМедиа Ферлаг, 2014. —179 с.
42. Ковалева К.С. Перспективы развития франчайзинга в России в условиях
экономической нестабильности / К.С. Ковалева // Экономика России в ХХI век, 2014. − С.
368−375.
43. Ковалева Л.Ф. Франчайзинг как форма инфраструктурного обеспечения малого
предпринимательства в регионе // Экономика и управление. –2016. –№ 1. –С. 122-125
71
 44. Колесников В.С. Построение франчайзингового бизнеса. Курс для
правообладателей и пользователей франшиз/ В.С Колесников. – М.: Питер, 2016. —288 с.
45. Колина И.М. Свой бизнес на готовом фундаменте // Business excellence
Деловое совершенство. —2014. —№ 9. —С.22-26
46. Котляров И.Д. Доходно-рисковой подход к расчету ставки роялти при
франчайзинге // Инновации. — 2014. —№2. —С.92-95
47. Кравченко М.В. Виды финансовых рисков проект // Экономика и
предпринимательство. —2017. —Ч.1. — № 12. —С.1034-1037
48. Краковецкая И.В, Жаркова Ю.С Маркетинговое сопровождение
инновационного проекта стартапа // Научные труды вольного экономического общества
России. —2014. — С.211-217
49. Кузина А. А., Анохина М. Е. Анализ развития франчайзинга в российской
торговле // Молодой ученый. — 2018. — №23. — С. 313-318. — URL:
https://moluch.ru/archive/209/51275/ (дата обращения: 20.03.2019)
50. Лапицкая Л. Франчайзинговая модель организации бизнеса / Л. Лапицкая,
Е.Чемоданова // Маркетинг. – 2013. - № 3 (52). – С. 105-115.
51. Лебедев И.В. Франчайзинг по-русски. Мифы и реальность / И.В. Лебедев.
– СПб.: Вектор, 2014. – 159 с.
52. Лысак, А.С. Франчайзиннг как инструмент развития предпринимательства в
России // Молодежь и системная модернизация страны. – 2018. – № 1. – С. 183-186.
53. Майер, А. Франчайзинг как наиболее успешная система ведения малого
бизнеса / /Клуб франчайзи: журнал о бизнесе по франшизам. –2017. –№1. –С. 7-17
54. Максимова А.Н, Иванов Н.Н Стратегия франчайзинга в современных условиях
функционирования организаций сферы услуг// Проблемы современной экономики. – 2013. -
№ 1 (45). – С. 212-214.
55. Марков С. Франчайзинг: проблемы развития // Проблемы теории и практики
управления. —2013. —№ 3 . —С. 255-258
56. Марченко М.Ю. Договор коммерческой концессии: понятие и правовые
основы // Вестник магистратуры. —2014. —№ 4(31) . —С. 67
57. Меркулов А., Фокин В., Соколова Т. Франчайзинг от А до Я/ А. Меркулов, В.
Фокин, Т. Соколова. — Из-во:Феникс, 2013. —158с.
58. Митрофанов Д.Е., Лопатина Е.Н., Онучина А.А., Пиксаева А.А., Шпак Е.В.
Франчайзинг: концепция и тенденции развития в условиях кризиса//В сб.: Молодежь в науке:
Новые аргументы . —2018. . —№3. — С. 185-187.

72
 59. Нижальская Н.И. Франчайзинг как фактор конкурентоспособности фирмы//
Гуманитарные науки и образование в Сибири. —2016. —№ 4 (22). —С. 53-56
60. ОдинцоваТ. Франчайзинговые особенности бизнеса [Электронный ресурс]
//Портал предпринимателей . –2012. – URL: http://smallbusiness.ru/idea/biz_idea/2554 (дата
обращения 09.04.2019 г.).
61. Особенности развития франчайзинга в России [Электронный ресурс] //
Молодой ученый. – URL: https://moluch.ru/archive/132/36726/ (дата обращения 15.04.2019)
62. Остроумова М. Аренда брэнда // Коммерсант-Власть. —2017. — № 20. —С.49-
50
63. Панюкова В.В. Международный характер франчайзинговых отношений на
российском рынке//Региональная экономика. Теория и практика. –2013. –№ 24. –С. 7-13
64. Панюкова В.В. Организация продаж франшиз: российский и зарубежный
опыт//Управление продажами. –2012. –№3 (64). –С. 172.
65. Панюкова В.В. Преимущества и недостатки применения франчайзинга для
российских предприятий // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. –№ 6. – С. 88-93
66. Пекова А. Л., Ерохин С. Г. Развитие франчайзинга как фактор поддержки
малого бизнеса в современных условиях // Молодой ученый. — 2017. — №8. — С. 186-189
67. Петрунин М.А. Франчайзинг/ М.А Петрунин. – М.: Бизнес для бизнеса, 2014.
—355 с
68. Портал о франчайзинге и партнерском бизнесе [Электронный ресурс]. – URL:
https://www.buybrand.ru/
69. Рассказова Н.В., Масленцева Е.А. Развитие франчайзинга в
Европе[Электронный ресурс]// Сборник научных трудов по материалам V международной
научной конференции. – 2017. – с.28-31. – URL:https://elibrary.ru/item.asp?id=29247115
70. Рейтинг Forbes 30 самых выгодных франшиз в России 2018 [Электронный
ресурс] . – URL: https://www.forbes.ru/rating/363769-reyting-franshiz-2018
71. Российская ассоциация франчайзинга [Электронный ресурс] . – URL:
http://www.rusfranch.ru/
72. Румянцева В.С Франчайзинг в предпринимательстве //Экономика и Социум.
—2018. —№3(46). —С.664-667
73. Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры /
И.В. Рыкова. — М.: Современная экономика и право, 2011. – 224 с.
74. Рынок франшиз Великобритании [Электронный ресурс]// Портал идей для
бизнеса Franchisinginfo.ru. –URL: https://franchisinginfo.ru/statya/483/rynok-franshiz-
velikobritanii/ (дата обращения: 23.03.2019).
73
 75. Семичева В. О. Франчайзинг как перспективный вид бизнеса//Символ науки.
—2016. —№ 3. —С. 153-158.
76. Силинга С.А. Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей/
С.А. Силинга. —М.:СПб, 2014. –503 с.
77. Снитко Л.Т, Савенкова И.В Система франчайзинга и его эффективность на
конкурентном товарном рынке // Вестник Белгородского унивеситета кооперации,
экономики и права. —2016. —№3. —С.51-61
78. Сосна С.А., Васильева E.H. Франчайзинг. Коммерческая концессия / С.А.
Сосна, Е.Н. Васильева. – М.: ИКЦ «Академкнига», 2011. – 128 с.
79. Состояние франчайзинга в России [Электронный ресурс]//Экономический
Интернет-журнал «NotaBene». –URL: http://nbene.narod.ru/comm/fcomm10.htm (дата
обращения: 22.03.2019).
80. Сперанский А.А. Проблемы развития франчайзинга в России //Бизнес.
Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. –2011. – № 3(16). – С.137 -
139.
81. Спинелли С., Розенберг Р., Берли С. Франчайзинг - путь к богатству/ С.
Спинелли, Р. Розенберг, С. Берли. – М.: Вильямс, 2018. – 384 с.
82. Степанчук А.А Франчайзинг как форма начала бизнеса: плюсы и минусы
решений о приобретении франшизы// Современный менеджмент: Проблемы и перспективы.
‒ 2015. ‒ С.285-289
83. Степанчук А.А. Франчайзер и франчайзи: гармония или конфликт интересов
[Электронный ресурс]//Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского
государственного политехнического университета. Экономические науки. –2016. –.№
3(245) . – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/franchayzer-i-franchayzi-garmoniya-ili-konflikt-
interesov (датаобращения:06.04.2019).
84. Суковатий О. В. Франчайзинг как инновационная модель развития бизнеса. –
СПб: Питер, 2013. – 281 с.
85. Тимерханова Э.Н., КамаловЭ., ГабдрахмановА.Т. Проблемы и перспективы
франчайзинга в России //Социально-экономические и технические системы: исследова-ние,
проектирование, оптимизация. –2010. – № 53. –С. 71-76
86. Устюжанин А.А. Франчайзинг в России // Вестник Московского университета.
Серия 6. Экономика. − 2015. −№4(6). –С. 14
87. Филипова И.А. Успешный опыт применения франчайзинга в сфере услуг //
Маркетинг услуг. – 2013. - № 2. – С. 192-199

74
 88. Фролова В. Б. Франчайзинг как основа долгосрочного развития бизнеса //
Концепт. – 2013. – № 11. –С.29
89. Фролова К.В. Франчайзинг как международная форма бизнеса и проблемы его
развития в России// Синергия наук. — 2018. — С.358-362
90. Цыпин И. С., Веснин В. Р. Мировая экономика: учебник. 2-е изд., доп. и
перераб/ И.С Цыпин, В.Р Веснин. —М.: ИНФРА-М, 2016. —451с.
91. Цират А.В. Франчайзинг и франчайзинговый договор. — Киев: «Истина»,
2012. –С. 78
92. Черемных М.Б. Франчайзинг как стратегия развития малого
предпринимательства [Электронный ресурс] //УЭкС. –2012. –.№6(42) . —URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/franchayzing-kak-strategiya-razvitiya-malogo-predprinimatelstva-1
(дата обращения:02.03.2019)
93. Шитова Т. Ф. Франчайзинг в России: проблемы и перспективы // Правовая
защита, экономика и управление интеллектуальной собственностью : материалы научно-
практической конференции. — 2014. —№1.— С. 218-221
94. Шкутько О.М. Международный франчайзинг: современные тенденции и
мировой опыт // Экономический вестник университета. Сборник научных трудов ученых и
аспирантов . – 2015. - №26. —с.100-106.
95. Ющенко Н. А. Проблемы разграничения понятий «коммерческая концессия» и
«франчайзинг»//Актуальные проблемы экономики и права. —2014. — № 4 (32). —С. 236-
241.
96. Ягудин С. Ю. Венчурное предпринимательство. Франчайзинг/С. Ю. Ягудин. —
М. : Питер, 2017. —356 с.
97. Яковлев А.Р. Особенности и формы взаимодействия малого и крупного
бизнеса / /Проблемы современной экономики. –2016. –№ 4. –С. 321-332
98. Blair R. The economics of franchising/ R. Blair, F. Lafontaine. —New York:
Cambridge University Press, 2014. —338 p.
99. Hackett D.W. The International Expansion of US Franchise Systems//Journal of
International Business Studies. –2017. –№7. – рp.41-49
100. Foley T. Picking the best european countries for franchising// World Franchisors. –
2018. –№1. –рp. 12-15
101. Makrinova E. I. Positioning of hotel services manufacturers in regional market
according to ranking of marketing approaches: methodology and empirical studies// Contributions
to Economics. –2017. –№ 9. – рp. 529-540.

75
 102. Mendelsohn M. The guide to franchising/M. Mendelsohn. —London: Thomson
Learning, 2016. —422 p.
103. Spinelli S. Franchising: Pathway to Wealth Creation/S. Spinelli, R. Rosenberg, S.
Birley . –London: Prentice Hall PTR, 2014. –234 p.
104. Volkova M.A., Sitdikova L.B., Starodumova S.J., Shilovskaya A.L. Legal Problems
of the Information Services Implementation in Russian Civil Law // Review of European Studies. –
2015. – Т.7. – № 6. – рp..273–281
105. Walker B.J, Etzel M.J The Internationalization of US Franchise Systems// Journal of
Marketing. –2016. –№ 37. – рp.. 529-540.

76
 Приложение 1
Таблица 2-Недостатки франчайзинговой системы
Недостатки для франчайзера
1. Влияние деятельности франчайзи на всю
франшизную систему в целом.
Деятельность одного франчайзи, не
соблюдающего корпоративные законы,
может негативно сказаться на имидже всей
франшизной системы.
2. Франчайзи является самостоятельным
предпринимателем, он связан с
франчайзером лишь договором, и для
франчайзера проблематично
проконтролировать франчайзи и добиться
правовыми методами соблюдения всех
условий договора. Для франчайзера
необходимо постоянно контролировать
деятельность франшизированных
предприятий: с помощью специальных
программ отслеживать финансовые и
материальные потоки, регулярный
мониторинг соблюдения условий пакета
франшизы.
3.Риск использования бизнес- технологии
франчайзера, вышедшим из системы
франчайзи в своем новом бизнесе.
Недостатки для франчайзи
1. Легкость приобщения новых франчайзи к
бизнесу может привести к быстрому росту
количества франчайзи и, как следствие, — к
конкуренции между ними. Выходом из
такой ситуации может являться подписание
эксклюзивного франчайзингового договора
на определенную территорию
2. Договор франчайзинга, как правило,
заключается на длительный срок, что
делает невозможным быстро выйти из
бизнеса, т.е. франчайзи не имеет
возможности попробовать, подходит ли ему
данный вид бизнеса или нет, и если не
подходит, выйти из него. Длительность
действия договора франчайзинга на
российском рынке в среднем составляет 3-5
лет.
3. Зависимость франчайзи от франчайзера и
его планов по ведению и развитию бизнеса.
Франчайзи должен четко соблюдать
требования, предъявляемые к нему,
франчайзером и предусмотренные
договором между ними. Франчайзи должен
безусловно следовать принципам,
применяемым во франшизной системе, в
том числе соблюдать порядок
формирования ассортимента,
77
придерживаться единой логистической и
маркетинговой политике.
4.Успех деятельности франчайзи
неразрывно связан с успехом франчайзера и
его финансовой стабильностью. Перед
вступлением в систему франчайзи должен
тщательно изучить финансовую мощь
потенциального франчайзера. В случае если
франчайзер объявит о своем банкротстве,
франшиза будет аннулирована, а франчайзи
также не сможет работать под маркой
франчайзера, так как имидж данной
торговой марки упадет.

78
 Приложение 2
Таблица 11 - Оценка реальной значимости факторов, влияющих на деятельность компании
Оценка с
Средняя
Экспертная оценка поправкой
Влияние оценка
Описание фактора на вес
фактора
1 2 3 4 5

ПОЛИТИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ

Внедрение обязательного
3 2 3 1 3 4 2,6 0,34
лицензирования

Увеличение налоговых выплат 2 3 4 3 4 2 3,2 0,28

Внедрение новых стандартов в

1 3 4 5 5 3 4,0 0,17
образовании

Государственные программы
развития 2 5 4 5 5 4 4,6 0,40
предпринимательства

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ

Увеличение уровня инфляции 1 4 5 3 5 4 4,2 0,18

Уменьшение доходов
2 5 4 4 5 4 4,4 0,38
населения

Увеличение числа
2 2 1 3 2 1 1,8 0,16
конкурентов

Вход на рынок
2 1 1 2 1 1 1,2 0,10
международных игроков

СОЦИАЛЬНО -
КУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ

Увеличение тренда личного

2 4 4 5 3 4 4,0 0,35
образования/развития

Повышение требований к
2 4 5 5 5 4 4,6 0,40
качеству обслуживания

Современное воспитание
2 4 5 5 4 5 4,6 0,40
детей

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ

79
 Уровень инновация и
технологического развития 1 2 1 1 2 1 1,4 0,06
отрасли

ОБЩИЙ ИТОГ 22 40,6

80